质量认证与质量监督ppt课件
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4、认证是第三方所从事的活动 鉴于质量认证是证明产品或服务编辑项课目件 符合特定标准的活动，这就需13
《中华人民共和国产品质量法》第十四条规定： 国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体 系认证制度。企业根据自愿原则可以向国务院产品质 量监督部门认可的或者国务院产品质量监督部门授权 的部门认可的认证机构申请企业质量体系认证。经认 证合格的，由认证机构颁发企业质量体系认证证书。
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1．商品质量认证的概念、作用； 2．商品质量管理体系认证的概念、作用； 3．中国强制性产品认证的概念、范围； 4．商品质量监督的概念、作用。
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1．理解并能解释商品质量认证的概念； 2．熟悉各种商品质量认证标志； 3．掌握商品质量认证所蕴涵的质量信息； 4．熟悉各种商品质量管理体系认证及其标志； 5．理解并能解释中国强制性产品认证的概念； 6．熟悉“CCC”认证标志； 7．理解并能解释商品质量监督的概念、质量监督的
作为加入国际认证联盟（IQNet）的中国认证机构，CQC颁发的ISO 9001证 书、ISO 14001证书、OHSMS 18001证书将能获得联盟内其他33个国家和地 区的37个成员机构的认可。
可提供低电压指令、电磁兼容指令、玩具指令、机械指令、电子电气设备限制 有毒有害物质指令等五个领域内的欧盟CE标志认证业务。
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食品质量安全QS认证标志
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30
从2004年1月1日起，国家将对小麦粉、大 米、食用植物油、酱油、食醋5类食品的质 量安全实行执法，没有获得认证的食品将 不得上市销售。按国家的部署，将由5类食 品逐步扩大到10类食品。
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第三方的认证活动必须公开、公正、公 平，才能有效。这就要求第三方必须有绝对 的权力和威信，必须独立于第一方和第二方 之外，必须与第一方和第二方没有经济上的 利害关系，才能获得双方的充分信任。由国 家认可的组织去担任这样的第三方，这样的 机关或组织就叫做“认证机构”。
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二、质量认证的本质
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CQC的业务以国家强制性产品认证（3C认证）、 自愿性认证（包括自愿性产品认证和管理体系认证） 和认证培训为主。认证客户数量居全国认证机构首 位、国际认证机构前列。CQC始终以国家民生为已 任，以认证技术为依托，助推和谐可持续发展社会 的建设，先后开展了节能减排、环境保护、有机农 食品等多个利国利民的新认证项目，受到社会各界
《中华人民共和国认证认可条例》将“认证”定义为：“由认 证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技 术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动”。
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8
举例来说，对第一方（供方或卖方）生 产的产品，第二方（需方或买方）无法判 定其质量是否合格，而由第三方来判定。 第三方既要对第一方负责，又要对第二方 负责，不偏不倚，出具的证明要能获得双 方的信任，这样的活动就叫做“认证”。
种类和形式。
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4
第一节 质量认证的起源和发展
一、起源
现代最早的认证活动开始于20世纪
初。1903年，英国工程标准委员会
[英国标准协会(BSI)的前身]以国家
权威标准为依据对英国铁轨进行认证
并授予风筝标志，从而开创了国家认
证制度的先河。
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英国“风筝”标
志
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二、发展
1.产品认证的发展
从20世纪20年代开始，产品认证在世界范围内得到 了较快的发展。
的广泛赞誉。
CQC现内设16个职能部门，45个分支机构，
签约检测机构200多家，CB实验室17家。拥有一
支近9000人的专业认证工作队伍及完善的服务网
络，确保为客户提供及时、周到、高质量的认证服
务。
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CQC标志认证安全认证标志
CQC标志认证电磁兼容（EMC） 认证标志
CQC标志认证安全和电磁 兼容认证标志
OHSMS 18001职业健康安全管理体系、HACCP食品安全管理体系认证。 4、国际认证业务 作为国际电工委员会电工产品合格测试与认证组织（IECEE）多边互认（CB）
体系的中国国家认证机构（NCB），目前拥有17个CB实验室，能够颁发和认可 IECEE-CB体系内12大类209个（400余版本）标准的CB测试证书，其证书被 45个国家和地区的59个国家认证机构所认可。
第七章 质量认证 和质量监督
§7.1 质量认证的起源和发展
§7.2 质量认证的概念和本质
§7.3 商品质量认证
§7.4 质量管理体系认证
§7.5 商品质量监督
Baidu Nhomakorabea
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1
学习目的：
通过本章学习应能了解商品质量认证 和质量监督的知识，商品质量认证的概念 和作用，常见的商品质量认证、质量体系 认证以及认证程序；商品质量监督的概念、 意义，质量监督的种类和管理体制。
依照法律法规实施的一种产品合格评定制度，它要求
产品必须符合国家标准和技术法规。强制性产品认证 是通过制定强制性产品认证的产品目录和实施强制性 产品认证程序，对列入《目录》中的产品实施强制性
的检测和审核。凡列入强制性产品目录内的产品，没
有获得指定认证机构的认证证书，没有按规定加施认 证标志，一律不得进口、不得出厂销售和在经营服务 场所使用。
CQC标志认证性能认证标志
CQC标志认证生态纺织品安
全认证标志
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CQC 农食 产品 认证 标志17
中国质量认证中心的业务
1、CCC认证 经国家认监委授权承担国家强制性产品认证（CCC）工作。
2、CQC标志认证 以加施CQC标志的方式表明产品符合有关质量、安全、环保、性能、有机农产
品等标准要求，认证范围涉及500多种产品。 3、管理体系认证 管理体系认证主要从事ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系、
“CCCs＆E”：中国强制产品安全与电磁 兼容认证标志，英文缩写“CCCs＆E”， 其中“S&E”代表安全与电磁兼容认证。
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安全认证标志图
安全与电磁兼容认证标志
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“CCCEMC”：中国强制产品电磁兼容认 证标志，英文缩写“CCCEMC”，其中 “EMC”代表电磁兼容认证。
第二次世界大战后，由于广泛的经贸联系，要求有 统一标准和相应的评价方式和评价结果，产品认证 得到了进一步快速发展，50年代基本普及到工业发 达国家。
20世纪60年代起，前苏联和东欧国家陆续采用。
多数发展中国家在20世纪70年代逐步推行。
1971年，国际标准化组织(ISO)成立了认证委员会 编辑课件
列入《实施强制性产品认证的产品目录》中的产品包
括家用电器、汽车、安全玻璃、医疗器械、电线电缆、
玩具等20大类135种产品，其中CQC被指定承担CCC目录范
围内17大类129种产品的3C认证工作。
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“CCCs”：中国强制产品安全认证标志， 英文缩写“CCCs”，其中“s”代表安全 认证，CNCA 2001年第1号。
3、认证的批准方式是颁发认证证书或允许使用认证标志
当申请认证的产品或服务项目经过规定的程序证实其符合认证机构 规定的要求时，则由认证机构颁发认证证书，许可在出厂的认证产 品上使用认证标志，证明其取得了认证资格，对不同类型的产品或 服务项目，视不同的认证类型，不仅颁发认证证书，亦可证书与标 志同时使用。
中国质量认证中心，简称CQC China Quality Certification ） （，Centre 中国最大最权威的认证机构—— 中国质量认证中心的官方网址：
http://www.cqc.com.cn/
中国质量认证中心的认证 CQC标志认证通用标志
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14
中国质量认证中心是由国家质量监督检验检疫总局和国家认 证认可监督管理委员会批准设立，隶属于中国检验认证集团的 专业认证机构。
行了重组，成立了中国质量认证中心。2007年3月，按照总局
党组的战略部署和“有利于国家经济建设、有利于质检事业发
展、有利于形成国际知名品牌”的原则，为做大、做强、做优
民族认证品牌，更好地参与国际竞争，原中国检验认证集团公
司与认证中心进行了重组，认证中心相应地实施了第二次机构
改革，通过全面整合质检系统内认证资源，组建了新的中国质
CQC的历史可以追溯到1984年，二十多年来先后经历了两次
重组改革，适应了实施“以质取胜”战略和推行中国统一认证
制度的需要。2002年4月，为迎接入世的挑战，原分属5个部
委的6家机构（原中国进出口质量认证中心和原中国电工产品认
证委员会秘书处及电工设备分委员会、家电分委员会、电子分
委员会、国家商检局进出口商品安全质量许可北京审查部）进
1980年，ISO正式批准成立了质量保证技术委员会（TC 176)。
1987年，ISO 9000系列编标辑课准件问世，很快形成了一个世界7
第二节 质量认证的概念和本质
一、认证的概念
认证”一词的英文原意是一种出具证明文件的行动。
ISO/IEC 17000：2004《合格评定 词汇和通用原则》对认证 的定义：“有关产品、过程、体系或人员的第三方证明”。
我国1991年发布的《中华人民共和国产品质量认 证管理条例》第二条规定：产品质量认证是依据产品 标准和相应技术要求，经认证机构确认并通过颁发认 证证书和认证标志来证明某一产品符合相应标准和相 应技术要求的活动。
国际标准化组织给现代商品质量认证下的定义是： 由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服 务符合特定标准或其它技术规范的活动。
国家强制性产品认证标志名称为“中国强制 认证”，英文缩写为“CCC”，也可简称 “CCC” （China Compulsory Certification）标 志。
目前的“CCC”认证标志分为四类
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“中国强制认证”产品 安全认证标志
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强制性产品认证制度是各国政府为保护广大消费 者人身和动植物生命安全、保护环境、保护国家安全，
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2001年12月，国家质检总局发布了《强制性产品认证
管理规定》，以强制性产品认证制度替代原来的进口商 品安全质量许可制度和电工产品安全认证制度。中国强 制性产品认证简称CCC认证或3C认证。是一种法定的强制 性安全认证制度，也是国际上广泛采用的保护消费者权 益、维护消费者人身财产安全的基本做法。
质量认证的本质，是通过具有独立 性、专业性、权威性的第三方机构 所进行的符合性评定和公示性证明 活动，保障认证对象符合法律、法 规、标准和技术规范的要求，解决 交易双方的信息不对称问题，并以 此建立需求方对认证对象的信任。
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第3节 商品质量认证
一、商品质量认证及其种类
（一）商品质量认证的概念
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理解商品质量认证时要注 1、认证的依据意是：标准
为什么说认证的依据是标准，因为只有一个统一的标准、统一的起 点，大家在统一高度来评定这个产品或服务质量，才能互相接受对 方或第三方的观点、结论，作为共同遵守的准则，它才能是认证的 基础和依据。
2、认证的对象是产品或服务
这里的产品包括有形产品如电子产品、电工产品、计算机软件等。 无形产品指服务项目，如通迅、保险、旅馆、咨询等服务行业，但 统称为产品认证。
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2.体系认证的发展
体系认证是由西方国家的质量保证活动发展起来的,1959 年，美国国防部向国防部供应局下属的军工企业提出了质 量保证要求.
20世纪70年代后期，英国标准协会(BSI)制定了BS 5750 标准，首先开展了单独的质量保证体系的认证业务，使质 量保证活动由第二方审核发展到第三方认证，受到了各方 面的欢迎，更加推动了质量保证活动的迅速开展。
“CCCF”：中国强制产品消防认证标志， 英文缩写“CCCF”，其中“F”代表消防 认证。
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电磁兼容认证标志
消防认证标志
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锦湖轮胎召回事件（2011年）
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2）QS认证及标志
QS系质量安全的英文（Quality Safety）字头 QS缩写，其标志由QS和中文字样组成。标志主 色调为蓝色，字母“Q”与“质量安全”四个 中文字样为蓝色，字母“S”为白色。
代理美国ETL、德国VDE、TüV-PS，英国ASTA-BEAB、日本JQA、阿根廷 IRAM等国外认证业务，逐步实现多边互认的目标。
5、认证培训业务 开展国内外各类认证培训业务。
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（二）商品质量认证种类和认证标志
（1）强制性产品认证
1）“CCC”（China Compulsory Certification）认证及标志
《中华人民共和国产品质量法》第十四条规定： 国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体 系认证制度。企业根据自愿原则可以向国务院产品质 量监督部门认可的或者国务院产品质量监督部门授权 的部门认可的认证机构申请企业质量体系认证。经认 证合格的，由认证机构颁发企业质量体系认证证书。
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1．商品质量认证的概念、作用； 2．商品质量管理体系认证的概念、作用； 3．中国强制性产品认证的概念、范围； 4．商品质量监督的概念、作用。
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1．理解并能解释商品质量认证的概念； 2．熟悉各种商品质量认证标志； 3．掌握商品质量认证所蕴涵的质量信息； 4．熟悉各种商品质量管理体系认证及其标志； 5．理解并能解释中国强制性产品认证的概念； 6．熟悉“CCC”认证标志； 7．理解并能解释商品质量监督的概念、质量监督的
作为加入国际认证联盟（IQNet）的中国认证机构，CQC颁发的ISO 9001证 书、ISO 14001证书、OHSMS 18001证书将能获得联盟内其他33个国家和地 区的37个成员机构的认可。
可提供低电压指令、电磁兼容指令、玩具指令、机械指令、电子电气设备限制 有毒有害物质指令等五个领域内的欧盟CE标志认证业务。
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食品质量安全QS认证标志
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30
从2004年1月1日起，国家将对小麦粉、大 米、食用植物油、酱油、食醋5类食品的质 量安全实行执法，没有获得认证的食品将 不得上市销售。按国家的部署，将由5类食 品逐步扩大到10类食品。
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第三方的认证活动必须公开、公正、公 平，才能有效。这就要求第三方必须有绝对 的权力和威信，必须独立于第一方和第二方 之外，必须与第一方和第二方没有经济上的 利害关系，才能获得双方的充分信任。由国 家认可的组织去担任这样的第三方，这样的 机关或组织就叫做“认证机构”。
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二、质量认证的本质
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CQC的业务以国家强制性产品认证（3C认证）、 自愿性认证（包括自愿性产品认证和管理体系认证） 和认证培训为主。认证客户数量居全国认证机构首 位、国际认证机构前列。CQC始终以国家民生为已 任，以认证技术为依托，助推和谐可持续发展社会 的建设，先后开展了节能减排、环境保护、有机农 食品等多个利国利民的新认证项目，受到社会各界
《中华人民共和国认证认可条例》将“认证”定义为：“由认 证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技 术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动”。
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举例来说，对第一方（供方或卖方）生 产的产品，第二方（需方或买方）无法判 定其质量是否合格，而由第三方来判定。 第三方既要对第一方负责，又要对第二方 负责，不偏不倚，出具的证明要能获得双 方的信任，这样的活动就叫做“认证”。
种类和形式。
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第一节 质量认证的起源和发展
一、起源
现代最早的认证活动开始于20世纪
初。1903年，英国工程标准委员会
[英国标准协会(BSI)的前身]以国家
权威标准为依据对英国铁轨进行认证
并授予风筝标志，从而开创了国家认
证制度的先河。
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英国“风筝”标
志
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二、发展
1.产品认证的发展
从20世纪20年代开始，产品认证在世界范围内得到 了较快的发展。
的广泛赞誉。
CQC现内设16个职能部门，45个分支机构，
签约检测机构200多家，CB实验室17家。拥有一
支近9000人的专业认证工作队伍及完善的服务网
络，确保为客户提供及时、周到、高质量的认证服
务。
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CQC标志认证安全认证标志
CQC标志认证电磁兼容（EMC） 认证标志
CQC标志认证安全和电磁 兼容认证标志
OHSMS 18001职业健康安全管理体系、HACCP食品安全管理体系认证。 4、国际认证业务 作为国际电工委员会电工产品合格测试与认证组织（IECEE）多边互认（CB）
体系的中国国家认证机构（NCB），目前拥有17个CB实验室，能够颁发和认可 IECEE-CB体系内12大类209个（400余版本）标准的CB测试证书，其证书被 45个国家和地区的59个国家认证机构所认可。
第七章 质量认证 和质量监督
§7.1 质量认证的起源和发展
§7.2 质量认证的概念和本质
§7.3 商品质量认证
§7.4 质量管理体系认证
§7.5 商品质量监督
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学习目的：
通过本章学习应能了解商品质量认证 和质量监督的知识，商品质量认证的概念 和作用，常见的商品质量认证、质量体系 认证以及认证程序；商品质量监督的概念、 意义，质量监督的种类和管理体制。
依照法律法规实施的一种产品合格评定制度，它要求
产品必须符合国家标准和技术法规。强制性产品认证 是通过制定强制性产品认证的产品目录和实施强制性 产品认证程序，对列入《目录》中的产品实施强制性
的检测和审核。凡列入强制性产品目录内的产品，没
有获得指定认证机构的认证证书，没有按规定加施认 证标志，一律不得进口、不得出厂销售和在经营服务 场所使用。
CQC标志认证性能认证标志
CQC标志认证生态纺织品安
全认证标志
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CQC 农食 产品 认证 标志17
中国质量认证中心的业务
1、CCC认证 经国家认监委授权承担国家强制性产品认证（CCC）工作。
2、CQC标志认证 以加施CQC标志的方式表明产品符合有关质量、安全、环保、性能、有机农产
品等标准要求，认证范围涉及500多种产品。 3、管理体系认证 管理体系认证主要从事ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系、
“CCCs＆E”：中国强制产品安全与电磁 兼容认证标志，英文缩写“CCCs＆E”， 其中“S&E”代表安全与电磁兼容认证。
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安全认证标志图
安全与电磁兼容认证标志
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“CCCEMC”：中国强制产品电磁兼容认 证标志，英文缩写“CCCEMC”，其中 “EMC”代表电磁兼容认证。
第二次世界大战后，由于广泛的经贸联系，要求有 统一标准和相应的评价方式和评价结果，产品认证 得到了进一步快速发展，50年代基本普及到工业发 达国家。
20世纪60年代起，前苏联和东欧国家陆续采用。
多数发展中国家在20世纪70年代逐步推行。
1971年，国际标准化组织(ISO)成立了认证委员会 编辑课件
列入《实施强制性产品认证的产品目录》中的产品包
括家用电器、汽车、安全玻璃、医疗器械、电线电缆、
玩具等20大类135种产品，其中CQC被指定承担CCC目录范
围内17大类129种产品的3C认证工作。
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“CCCs”：中国强制产品安全认证标志， 英文缩写“CCCs”，其中“s”代表安全 认证，CNCA 2001年第1号。
3、认证的批准方式是颁发认证证书或允许使用认证标志
当申请认证的产品或服务项目经过规定的程序证实其符合认证机构 规定的要求时，则由认证机构颁发认证证书，许可在出厂的认证产 品上使用认证标志，证明其取得了认证资格，对不同类型的产品或 服务项目，视不同的认证类型，不仅颁发认证证书，亦可证书与标 志同时使用。
中国质量认证中心，简称CQC China Quality Certification ） （，Centre 中国最大最权威的认证机构—— 中国质量认证中心的官方网址：
http://www.cqc.com.cn/
中国质量认证中心的认证 CQC标志认证通用标志
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中国质量认证中心是由国家质量监督检验检疫总局和国家认 证认可监督管理委员会批准设立，隶属于中国检验认证集团的 专业认证机构。
行了重组，成立了中国质量认证中心。2007年3月，按照总局
党组的战略部署和“有利于国家经济建设、有利于质检事业发
展、有利于形成国际知名品牌”的原则，为做大、做强、做优
民族认证品牌，更好地参与国际竞争，原中国检验认证集团公
司与认证中心进行了重组，认证中心相应地实施了第二次机构
改革，通过全面整合质检系统内认证资源，组建了新的中国质
CQC的历史可以追溯到1984年，二十多年来先后经历了两次
重组改革，适应了实施“以质取胜”战略和推行中国统一认证
制度的需要。2002年4月，为迎接入世的挑战，原分属5个部
委的6家机构（原中国进出口质量认证中心和原中国电工产品认
证委员会秘书处及电工设备分委员会、家电分委员会、电子分
委员会、国家商检局进出口商品安全质量许可北京审查部）进
1980年，ISO正式批准成立了质量保证技术委员会（TC 176)。
1987年，ISO 9000系列编标辑课准件问世，很快形成了一个世界7
第二节 质量认证的概念和本质
一、认证的概念
认证”一词的英文原意是一种出具证明文件的行动。
ISO/IEC 17000：2004《合格评定 词汇和通用原则》对认证 的定义：“有关产品、过程、体系或人员的第三方证明”。
我国1991年发布的《中华人民共和国产品质量认 证管理条例》第二条规定：产品质量认证是依据产品 标准和相应技术要求，经认证机构确认并通过颁发认 证证书和认证标志来证明某一产品符合相应标准和相 应技术要求的活动。
国际标准化组织给现代商品质量认证下的定义是： 由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服 务符合特定标准或其它技术规范的活动。
国家强制性产品认证标志名称为“中国强制 认证”，英文缩写为“CCC”，也可简称 “CCC” （China Compulsory Certification）标 志。
目前的“CCC”认证标志分为四类
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“中国强制认证”产品 安全认证标志
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强制性产品认证制度是各国政府为保护广大消费 者人身和动植物生命安全、保护环境、保护国家安全，
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2001年12月，国家质检总局发布了《强制性产品认证
管理规定》，以强制性产品认证制度替代原来的进口商 品安全质量许可制度和电工产品安全认证制度。中国强 制性产品认证简称CCC认证或3C认证。是一种法定的强制 性安全认证制度，也是国际上广泛采用的保护消费者权 益、维护消费者人身财产安全的基本做法。
质量认证的本质，是通过具有独立 性、专业性、权威性的第三方机构 所进行的符合性评定和公示性证明 活动，保障认证对象符合法律、法 规、标准和技术规范的要求，解决 交易双方的信息不对称问题，并以 此建立需求方对认证对象的信任。
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第3节 商品质量认证
一、商品质量认证及其种类
（一）商品质量认证的概念
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理解商品质量认证时要注 1、认证的依据意是：标准
为什么说认证的依据是标准，因为只有一个统一的标准、统一的起 点，大家在统一高度来评定这个产品或服务质量，才能互相接受对 方或第三方的观点、结论，作为共同遵守的准则，它才能是认证的 基础和依据。
2、认证的对象是产品或服务
这里的产品包括有形产品如电子产品、电工产品、计算机软件等。 无形产品指服务项目，如通迅、保险、旅馆、咨询等服务行业，但 统称为产品认证。
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2.体系认证的发展
体系认证是由西方国家的质量保证活动发展起来的,1959 年，美国国防部向国防部供应局下属的军工企业提出了质 量保证要求.
20世纪70年代后期，英国标准协会(BSI)制定了BS 5750 标准，首先开展了单独的质量保证体系的认证业务，使质 量保证活动由第二方审核发展到第三方认证，受到了各方 面的欢迎，更加推动了质量保证活动的迅速开展。
“CCCF”：中国强制产品消防认证标志， 英文缩写“CCCF”，其中“F”代表消防 认证。
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电磁兼容认证标志
消防认证标志
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锦湖轮胎召回事件（2011年）
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2）QS认证及标志
QS系质量安全的英文（Quality Safety）字头 QS缩写，其标志由QS和中文字样组成。标志主 色调为蓝色，字母“Q”与“质量安全”四个 中文字样为蓝色，字母“S”为白色。
代理美国ETL、德国VDE、TüV-PS，英国ASTA-BEAB、日本JQA、阿根廷 IRAM等国外认证业务，逐步实现多边互认的目标。
5、认证培训业务 开展国内外各类认证培训业务。
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（二）商品质量认证种类和认证标志
（1）强制性产品认证
1）“CCC”（China Compulsory Certification）认证及标志