希尔顿酒店中国分布
希尔顿酒店介绍
北京美国上海希尔顿酒店集团（Hilton Hotels Corporation）国际五星级酒店洲际酒店集团胜腾酒店万豪国际集团雅高酒店集团希尔酒店集团洲际酒店集团洲际集团成立于1777年，是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团，拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等多个国际知名酒店品牌和超过60年国际酒店管理经验。
同时洲际酒店集团也是世界上客房拥有量最大（高达650,000间）、跨国经营范围最广，分布将近100个国家，并且在中国接管酒店最多的超级酒店集团。
包括中国大陆25个省、区、市。
胜腾酒店 Cendant公司是全球最大的商业与消费性服务公司之一，胜腾酒店管理集团作为世界最大的特许连锁饭店集团，成立于1995年，旗下有九个连锁酒店品牌，包括天天旅馆 Days Inn Of America ，霍华德??约翰逊特许系统（Howard Johnson Franchise Systems），Knight Inn，华美达特许系统（Ramada Franchise Systems），超级8汽车旅馆（Super 8 Motel）, Travelodge， Villager Lodge，Wingate Inn等多个连锁系统。
万豪国际集团万豪国际集团是世界上著名的酒店管理公司和入选财富全球500强名录的企业。
万豪国际集团创建于1927年，总部位于美国华盛顿。
万豪国际集团目前拥有18个著名酒店品牌，在全球经营的酒店超过2700家，年营业额近200亿美元，多次被世界著名商界杂志和媒体评为首选的酒店业内最杰出的公司。
威拉德??玛里奥特先生创立的经营思想是：你如能使员工树立工作的自豪感，他们就会为顾客提供出色的服务。
在此基础上，连锁“热卖店”的成功经营为玛里奥特涉足于后来酒店业的发展提供了先天的条件。
雅高酒店集团法国雅高酒店集团在全世界拥有4000家酒店和17万员工，遍布五大洲的90个国家，共计45061个房间。
雅高是欧洲第一大酒店集团，34%的营业额来自法国，34%的营业额来自欧洲其他国家。
希尔顿酒店与中辰智选假日酒店对比
希尔顿酒店与中辰智选假日酒店对比营销1101班吕婷一、希尔顿酒店在中国的发展1988年上海希尔顿饭店开业，它标志着希尔顿集团开始进入中国市场2005年希尔顿饭店公司宣布赞助美国2008年北京奥运会代表团。
2005年开始建设中文网站。
2005年3月23日，首家酒店落户上海新天地区域2005年6月7日，“康拉德”（Conrad）酒店落户北京2005年12月，在海南岛建设首家希尔顿全球度假村。
2006年元旦，上海金茂希尔顿大酒店开业。
2006年3月14日，希尔顿在澳门建设两个酒店，其中一座是希尔顿酒店（1200套房间），另一座是康拉德酒店（300套房间）。
2006年在厦门和三亚再开2家希尔顿饭店，其中三亚希尔顿是中国第一家希尔顿度假饭店。
2007年2月合肥元一希尔顿酒店盛大开业，致力于成为商务、旅行及会议的首选下榻酒店。
2007年上半年，有410间客房的厦门希尔顿酒店开业。
2008年Conrad豪华酒店08年在上海新天地开出。
2009年苏州昆山花桥希尔顿逸林酒店开业。
2009年无锡灵山元一希尔顿以林酒店开业。
……在过去的25年间，加上位于香港、澳门的酒店，希尔顿在大中华区酒店数量不过34家。
相比洲际、万豪等对手在中国的发展，它显然是个“保守者”。
近日，希尔顿全球酒店集团对外宣布，将于2014年在中国首次引进旗下中端品牌——希尔顿花园酒店。
按照希尔顿的计划，在2015年前，将在中国开100家新酒店，其中包括希尔顿全球旗下华尔道夫、康莱德等顶级酒店品牌。
在华尔道夫的扩张计划中，不仅包括一线城市，还涵盖了二线城市。
今年5月，希尔顿宣布将在成都开设华尔道夫酒店。
这是华尔道夫在中国的第二家酒店，同时也是其在中国中西部地区的首家酒店。
未来五年，还将有两家华尔道夫酒店开在海南的保亭和三亚，这样的发展速度在华尔道夫品牌以往发展史上并不多见。
另一奢华酒店品牌康莱德，目前在全球仅有20家酒店，有4家位于大中华区，分别是大连康莱德酒店、澳门金沙城中心康莱德酒店、香港港丽酒店和三亚海棠湾康莱德酒店。
希尔顿国际酒店集团(简介)
希尔顿酒店集团（Hilton Hotels Corporation）一、集团概述1.酒店集团名称希尔顿国际酒店集团(HI)，为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。
美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管理公司(HHC)拥有并管理。
希尔顿酒店集团是一家国际化，全球性连锁的五星级酒店。
希尔顿酒店集团旗下有十大顶尖酒店品牌。
2.酒店数、房间总数希尔顿国际酒店集团目前经营管理着403间酒店，包括261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。
它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟，令世界范围内双方旗下酒店总数超过了3600间，其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌。
3.全球分布情况希尔顿在81个国家呈现给客人十大顶尖酒店品牌和3600多家酒店。
希尔顿国际拥有在全球除美国以外地区使用希尔顿品牌名称的权利，旗下有Hilton、Scandic和Conrad等品牌，运营有403家酒店，其中261家的品牌名为希尔顿，另外142家则是针对中档市场的 Scandic品牌。
希尔顿国际酒店集团是总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除北美洲外全球范围内希尔顿商标使用权，管理405家酒店，包括 263家希尔顿酒店、142家斯堪的克酒店，在全球的78个国家拥有超过7万名雇员，有10多个不同层次的酒店品牌。
在中国有主要有：（1）上海静安希尔顿（2）北京康拉德希尔顿（3）海南三亚希尔顿4.盈利能力等指标根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计，希尔顿集团（英国）2004年有酒店403座，房间102636间，列第11位；2003年列10位，酒店392座，房间98689间。
根据企业之间的协议，希尔顿国际(Hilton International)和希尔顿酒店公司(Hilton Hotels Corp.)(HLT)分享对Conrad品牌的运营权，其中包括在13个国家中的17家宾馆。
世界知名酒店管理集团及中国城市分布情况20220315
世界知名酒店管理集团及中国城市分布情况20220315一、洲际酒店集团（InterContinentalHotelGroup）1、简介：洲际集团成立于1946年，总部位于英国，是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团，世界上客房量拥有量最大（5.4万间）分布将近100个国家。
同时也是在中国接管酒店最多的超级酒店集团，包括中国大陆25个省市，经营特点均是委托管理，投资极少。
2、旗下主要品牌：(1)洲际酒店及度假村（IntercontinentalHotel&Reort）(2)皇冠广场酒店及度假村(CrownPlazaHotel&Reort)(3)假日酒店及度假村(HolidayInnHotel&Reort)(4)假日快捷酒店(E某prebyHolidayInn)3、酒店广告语：(1)洲际酒店:Byyourelf.自在自我。
(2)假日酒店:Weknowwhatittake.明白所需，满足所想。
二、希尔顿酒店集团（HiltonHotelCorp）1、简介：在全球的78个国家拥有7万多名雇员，总部位于英国，有酒店2259座，房间358408间，列第11位（2004年美国《HOTELS》杂志公布数据），在全球的发展以谨慎著称。
2、旗下主要品牌：(1)希尔顿(Hilton)(2)康拉德酒店(ConradHotel)(3)双树酒店(DoubletreeHotel)(4)汉普顿旅馆(HamptonInn)3、希尔顿在中国主要酒店的分布情况：三、喜达屋酒店集团(StarwoodHotel&ReortWorldwide)1、简介：喜达屋集团是全球最大的饭店及娱乐休闲集团之一，1998年收购了威斯汀饭店度假村国际集团，特许经营41.8%，委托管理28.5%，带资管理29.7%。
1985年进入中国市场，至2006年在中国有19家酒店，17家在建，在中国的管理特点是委托管理，特许经营和有选择性的带资管理。
希尔顿酒店 (2)
经营理念
• 希尔顿经营旅馆业的座右铭是：“你今天对客人微 笑了吗？” • 美国希尔顿饭店创立于1919年，在不到90年的时间 里，从一家饭店扩展到100多家，遍布世界五大洲 的各大城市，成为全球最大规模的饭店之一。80多 年来，希尔顿饭店生意如此之好，财富增长如此之 快，他的成功的秘诀是什么呢?通过研究发现其成功 的秘诀就在于牢牢确立自己的企业理念，并把这个 理念上升为品牌文化，贯彻到每一个员工的思想和 行为之中，饭店创造“宾至如归”的文化氛围，注 重企业员工礼仪的培养，并通过服务人员的“微笑 服务”体现出来。
创始人简介
• 康拉德•希尔顿(Konrad N.Hilton，1887-1979）： 旅店之王，酒店大亨，希 尔顿饭店集团的创始人。 • 希尔顿（Hilton，Konrad 1887～1979），美国旅馆 业巨头，人称旅店帝王。 1887年生于美国新墨西哥 州，曾控制美国经济的十 大财阀之一。第一次世界 大战期间曾服过兵役，并 被派往欧洲战场，战后退 伍，之后经营旅馆业
希尔顿酒店在中国的分布
• 北京希尔顿酒店座落于北京市朝阳商业和 外交使馆区的中心点，离北京首都国际机 场20分钟车程，衔接各主要旅游景点包括 天安门、颐和园、紫禁城以及中国的长城。 前往各主要购物中心及娱乐场所区只需几 分钟。北京希尔顿酒店提供503间客房及套 房，为您带来一份轻松和惬意，享誉盛名 的希尔顿酒店为您提供至尊美食。
希尔顿酒店集团初步信息汇总
品牌定位在中国市场的分布希尔顿酒店（Hilton Hotels）希尔顿饭店集团品牌家族中的国际豪华品牌，它的目标市场主要是为商务和休闲旅游者提供一流的饭店产品、高档的服务和豪华的饭店设施设备。
档次：五星 高档端已开业10家，分布于北京（3家）、上海（2家）、重庆、三亚、大连、广州（2家）、石家庄、合肥、西安、南京（2家） 即将开业1家：太原康莱德酒店（香港称港丽酒店，Conrad Hotels）希尔顿品牌家族中的豪华品牌，它主要为商务和休闲旅游者提供一流的服务和豪华的环境与设施；奢华酒店品牌康莱德目前在全球仅有20家酒店。
目前，康莱德在大中华区有大连康莱德酒店、澳门金沙城中心康莱德酒店、香港港丽酒店、三亚海棠湾康莱德酒店等4间酒店。
未来希尔顿计划将在全球开设15家康莱德酒店档次：五星 豪华已开业3家，分别为：香港、三亚、澳门、大连即将开业7家，分别为：北京(2012年)、天津（2013第四季度）、青岛（2013第四季度）、厦门（2014第四季度）苏州(2014年)、广州(2014年)、和青岛(2016年)等几处。
华尔道夫酒店（Waldorf AstoriaHotels）华尔道夫酒店及度假村是2011年推出的全新的奢华品牌，其灵感来源于象征着永恒魅力和优雅奢华的纽约华尔道夫饭店。
如今，华尔道夫酒店及度假村的品牌已成为衡量奢华旅行的标准档次：五星奢华已开业1家，在上海即将开业3家：北京华尔道夫酒店（2013），海南保亭华尔道夫酒店（2013）和三亚海棠湾华尔道夫酒店（2015）希尔顿逸林酒店（Double Tree Hotels）希尔顿集团所属又一高端酒店品牌，是不断发展扩大的时尚高端酒店系列，遍布全球各地200多个城市、大都会城市及度假胜地。
希尔顿逸林在美国以外的地方也享有颇高声誉，设计独树一帜，旨在为当今商务旅人及度假游客提供真正的舒适享受。
从闻名遐迩的现烤巧克力曲奇，到屡获嘉奖的希尔顿荣誉客（HiltonHHonors®）提供的种种福利，每位希尔顿逸林酒店客人无论走到哪里都能享受宾至如归的完美住宿体验。
世界知名酒店管理集团
NO.5.Marriott 万豪国际酒店集团（美）
Marriott国际集团于世界各地拥有并管理着13个品 牌，致力为每位旅客提供至臻完善的住宿服务， 满足不同需求。由尊贵高雅的装潢、殷勤细意的 服务、周全完善的设备以至丰富可口的美膳，全 都应有尽有，定必让您享受一次称心旅程。 Marriott集团是当今全球酒店集团中品牌综合竞争 力较强的集团之一，旗下高端品牌很受业界追捧。 The Ritz-Carlton Hotels & Resorts（丽兹卡尔顿 酒店及度假酒店）的管理理念也被奉作酒店管理 的金科玉律。
NO.2.Starwood Hotels 喜达屋酒店集团（美）
喜达屋酒店与度假村集团在世界80多个国家与地 区，拥有700多家酒店。旗下饭店多以高档豪华 著称，是全球拥有最多高端酒店品牌的酒店集团 之一，全球最大的饭店及娱乐休闲集团之一。 1998年，喜达屋收购了威斯汀饭店度假村国际集 团（Westin Hotels&Resorts Worldwide,Inc)和它 的几个分公司（包括威斯汀和威斯汀联合公司）， 还收购了美国国际电话电报公司，并取名为 Sheraton Holding Corporation。1999年10月，收 购了维斯塔那（Vistana)股份有限公司（更名为 喜达屋度假所有权股份有限公司），这一切使得 喜达屋集团在众多饭店及娱乐休闲集团中处于领 先地位。喜达屋集团运用直接或间接由其子公司 管理的方法来经营饭店和娱乐休闲业务。
喜达屋酒店集团品牌
集团旗下9大品牌包括：St.Regis圣瑞吉斯、The Luxury Collection至 尊精选、Westin威斯汀、Sheraton喜来登、Four Points By Sheraton 福朋喜来登、Le Meridien艾美、Aloft、W Hotels W饭店以及 Element。 其中St.Regis(圣瑞吉斯)和The Luxury Collection(至尊精选)都是集团 内最顶级的奢华品牌；Le Meridien(艾美)和Westin(威斯汀)是高端的 奢华品牌；W饭店是个性化、时尚的代名词；Sheraton(喜来登)和 Four Points By Sheraton(福朋喜来登)则是中端的品牌，扩张速度也 最快；Aloft和Element则分别由W饭店管理团队和Westin酒店管理团 队新近倾力打造出的新品牌。Westin在重新打造超高档酒店市场之初 创立了Element这一品牌，它融合了智能化设计、现代化风格和融洽 的社交环境，目标客户为有长期入住需求的旅行者，致力于让他们在 旅行期间也能完美享受生活；而aloft则与W酒店一脉相承，由创建W 酒店的同一团队倾力打造，也被广泛视为是数十年来最成功的新品牌 之一。W酒店突破了高消费酒店领域的规制上的混乱局面，aloft将以 同样的方式提高中档酒店业的标准，提供充满都市风情、大空间 LOFT风格的客房，先进科技的服务，适合社交日常和夜晚活动的风 景秀美的户外空间，以及充满活力的大厅背景。
市场营销希尔顿酒店案例分析
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(四)以人为本的员工管理战略
首先,公司有自己的培训机构,对高级管理人员进行培训。 其二,公司有庞大的人才库。公司掌握着一个有3000多个"关键人物的名单",他 们分属60多个国籍,分布在世界各地的希尔顿国际饭店中。 其三,坚持业务监督。公司把分布在世界各地的饭店按地区划片,分片管理。 另外,保持职工队伍的基本稳定。从老希尔顿执掌大权的年代起,希尔顿公司就 保持一种"家庭精神"。公司的领导与各饭店经理人员之间都相互了解,协同共事 多年。
3.希尔顿饭店直拨:它是免费顾客问询和会议安排系统,为顾客提供24 小时内的客房存量、价格及会议设施信息。
4.旅行商帮助柜台免费专线为旅行商提供预定信息服务。
5.旅行商顾问团:由9名旅游业专家及5名希尔顿饭店管理人员构成,为 公司旅行商项目提供反馈信息,确保饭店与施行商的关系得到不断的改 善。
酒店十大品牌
锦江之星以提供舒适、安全、便 捷的住宿体验为目标，致力于为 客人打造物有所值的住宿体验。
品牌特色与服务
01
锦江之星以“清新、舒适、自在”为品牌特色，注重
为客人创造舒适、温馨的住宿环境。
02
酒店内设施齐全，包括舒适的床品、宽敞的卫生间、
免费的网络等。
03
锦江之星还提供多种便捷服务，如24小时前台、洗衣
，体验良好。
有些客人提到丽枫酒店 的早餐品种较少，但仍 然能够满足基本的营养
需求。
03
锦江酒店
品牌介绍
锦江酒店是锦江国际酒店集团 的核心产业，是中国最大的酒 店集团之一。
成立于1991年，经过多年的发 展，已从单一的酒店管理公司 发展成为全球酒店管理公司前 五名之一。
拥有万豪、希尔顿、锦江、铂 涛、卢浮、美丽华和德胧等众 多国内外知名酒店品牌。
非繁城品酒店以“城品”、“品悦”、“品致”和“品逸”四大产品系列，全面 覆盖高端、中高端和中端酒店市场，为消费者提供多元化的住宿体验。
品牌特色与服务
非繁城品酒店以“轻奢、艺术、人文 ”为核心价值，通过与艺术家、设计 师和当地文化机构合作，打造独具特 色的主题空间和艺术氛围。
提供24小时贴身管家服务，为客人提 供细致入微的关怀；同时，酒店还配 备智能化的客房控制系统，为客人提 供更加便捷、舒适的住宿体验。
智能科技
如家精选酒店积极引入智能科技，提升客户体验与服务效率。例如，通过自助入住、智能客控等智能化 服务，为客户提供更加便捷、高效的入住体验。
国内分布与入住体验
分布情况
如家精选酒店在国内各大城市均有分布，特别是在旅游、商务等热门城市更是 密集分布。
入住体验
如家精选酒店以其舒适的客房、贴心的服务以及合理的价格赢得了众多客户的 喜爱。许多客户表示，在如家精选酒店入住能够感受到家的温馨与舒适，同时 酒店工作人员的服务态度也备受好评。
希尔顿和凯悦酒店品牌
希尔顿国际酒店集团（Hilton Hotels Corporation）希尔顿国际酒店集团标志简介：希尔顿酒店集团是是一家跨国酒店管理公司，是黑石集团的附属公司，隶属于美国国有资产监督管理委员会。
旗下包括11大品牌，最著名的有：Hilton Hotels, Conrad Hotels, Doubletree（逸林，高端的酒店品牌）, The Waldorf-Astoria Collection.发展历史1907年，正当美国发生经济大恐慌的那年圣诞节，一个名叫康拉德-希尔顿、年龄是20岁的孩子在美国新墨西哥州圣-安东尼奥镇堆满杂货的土坯房里开办了家庭式旅馆以应付生计并庆祝自己的生日，他还对母亲说：“我要集资100万美元，盖一座以我命名的新旅馆。
”又指着报纸上一大堆地名说：“我要在这些地方都建起旅馆，一年开一家。
”1928年，也是圣诞节，时光过了21年，康拉德-希尔顿41岁生日这一天，所有这些梦想都一一实现了，并且速度大大超过预期。
在达拉斯阿比林、韦科、马林、普莱恩维尤、圣安吉诺和拉伯克都相继建起了以他的名字命名饭店——希尔顿饭店。
1949年，希尔顿国际公司从希尔顿饭店公司中拆分出来，成为一家独立的子公司。
1964年，希尔顿国际公司在纽约上市。
1967年和1987年的20年中，希尔顿国际三次被收购，最后由前身为莱德布鲁克(Ladbrok)集团的希尔顿集团买下。
1988年，进入中国市场。
美国《HOTELS》杂志在2004年7月公布统计：希尔顿集团（美国）2004年有酒店2259座，房间358408间，列第11位；2003年列10位，酒店2173座，房间348483间。
根据企业之间的协议，希尔顿国际(Hilton International)和希尔顿酒店公司(Hilton Hotels Corp.)(HLT)分享对Conrad品牌的运营权，其中包括在13个国家中的17家宾馆。
希尔顿国际拥有在全球除美国以外地区使用希尔顿品牌名称的权利，旗下有Hilton、Scandic和Conrad等品牌，运营有403家酒店，其中261家的品牌名为希尔顿，另外142家则是针对中档市场的 Scandic品牌。
中国大陆五大连锁酒店忠诚计划比较
不允许
是 250 晚+5 年 500 晚+10 年
白金：90 天 18 晚
是 n/a
可 match
否
是
否
500 晚+160 万点 750 晚+200 万点
n/a 100 万点+10 年
金卡:3 个月 6 次或 金卡:90 天 9 晚, 4 次 12 晚；白金 :3 入住。钻石 :90 天, 钻石:60 天 12 晚 个月 9 次或 18 晚 21 次
积分＋现金金 兑换免房在两种情形下非非常有用用：
1. 高 房 价 . 何为高房价？当房价＋15%高于购买积分＋现金，可视为高房价。例如，喜来 登长城饭店 5 月 13 日的价格为¥978，加上 15%，为¥1124。不过，此次入住可获得 473 点， 约价值¥85-100 （$14 – 17)。最后的价格约为¥1025。此酒店的类别为 Cat 2， 正常需 4000 点兑换免房。如使用积分＋现金，则为 2000 点＋$35。积分 2000 价值为$56-‐70，总 花费为$91-‐105, 即¥564-‐651, 大大低于原房价。同样是 SPG Cat 2 类别的宜兴艾美酒店，标 准间价格＋15%为¥508，价格优于积分＋现金，故使用现金为好。现实生活中，对国内 5 星
从表 3a 可以看出，低级别酒店所需积分相当合理，特别是喜达屋的 Cat1 和 Cat2 周末,以及希尔顿集团的 Cat 1 和 Cat 2 级别。中档酒店各家相似。高档酒店所需 积分有点离谱：喜达屋 Cat 6 和 Cat7 级别酒店竟需高达 30000 分，这意味需在酒 店消费 1 万美元方可获得。凯悦、丽思卡尔顿、希尔顿的高端酒店所需分数也非常 可观，但后两个品牌获取积分的速度是喜达屋的 5-7 倍。低类别的我的选择依次为 喜达屋、希尔顿、凯悦、洲际、万豪；中间类别的依次为万豪、希尔顿、洲际、凯 悦、喜达屋；高类别的依次为万豪、洲际、希尔顿、凯悦、喜来登。 最后有两点不要忘了：（1）用积分换房免除了约 15%的另外费用；（2）万豪、希 尔顿和喜达屋用积分连续住 5 晚，只需 4 晚的积分。不过，喜达屋 Cat 3 以上的酒 店才有此优惠。
希尔顿发展历程
希尔顿酒店 - Conrad酒店
全球18家屡获大奖的超豪华型酒店Conrad位于欧洲、 美洲、亚太地区和中东/非洲等地国家的首府和充满 异国情调的度假胜地。Conrad通过建立并保持最高 级别的服务水平，本着著名的“Conrad服务文化” 理念，为商务和休闲游客创造价值。酒店客房舒适 精美、餐厅高贵典雅、健身俱乐部设备完善、会议 配套设施高档齐全。2005年至2007年间，Conrad 还计划在美国、泰国、日本和阿拉伯联合酋长国(迪 拜)增设5家酒店。所有Conrad酒店的客人都能享受 到希尔顿全球预订中心和其知名客户忠诚项目 Hilton HHonors (R)的服务。
四季的时权度假客房使拥有自己的第二套住房成为一件 易事。四季饭店集团在它的很多度假村为旅游者提供了时权 度假客房，这给旅游者们带来了许多的方便： （1） 当旅游者到达时房子已经布置妥当了。 （2） 不用为房屋的维护发愁 （3） 高档的家具 3 （4） 豪华宽敞的私人别墅 （5） 不用交付过多的管理费用 （6） 精心的房间布置 （7） 客房附近有矿泉区、高级的高尔夫球场、网球场和健 身中心。 （8） 获得税收上的收益 （9） 照顾小孩的服务
希尔顿酒店 - 发展历程
1949年，希尔顿国际公司 希尔顿国际公司从希尔顿饭店公司 希尔顿国际公司 中拆分出来，成为一家独立的子公司。 1964年，希尔顿国际公司在纽约 纽约上市。 纽约 1967年和1987年的20年中，希尔顿国际三次 被收购，最后由前身为莱德布鲁克 莱德布鲁克(Ladbrok) 莱德布鲁克 集团的希尔顿集团买下。 1988年，进入中国市场。
饭店非正式组织
饭店正式组织是指饭店所有者和管理者为实 现饭店目标而建立起来的组织。是经过精心 设计而成立的，其目的是组织所有员工为完 成企业的目标同心协力地工作。正式组织机 构严密，管理层分明，上下形成直线式的责 任制,岗位责任明确。
全球十大著名连锁酒店
全球十大连锁酒店：1. 希尔顿酒店集团公司（Hilton Hotels Corporation）旗下主要品牌：希尔顿，港丽, 斯堪的克，双树，大使套房酒店，家木套房酒店，哈里逊会议中心，庭园旅馆，汉普顿旅馆，希尔顿度假俱乐部等.集团简介：希尔顿国际酒店集团(HI)为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。
美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管理公司(HHC)拥有并管理。
希尔顿国际酒店集团经营管理着403 间酒店，包括261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。
它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟，令世界范围内双方旗下酒店总数超过2700间，其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌。
2. 圣达特国际集团（CENDANT Corporation）旗下主要品牌：豪生，天天等集团简介：圣达特集团是世界上首席的服务业销售公司；世界财富500（FORTUNE 500）之一；全美50强企业之一；经营范围主要包括：旅游服务业——在酒店方面集中了9个全美知名品牌，在全世界拥有6000余家酒店，超过55万间客房；在全球100多个国家和地区管理着3500多个分时度假酒店；CENDANT集团公司注重拥有的这些知名品牌在国际市场上的开拓，并发挥集团优势，利用各服务业的行业互补，使其更具竞争力。
3.洲际国际酒店集团（Intercontinental Hotels Group）旗下主要品牌：洲际, 皇冠, 假日, 快捷集团简介：洲际酒店集团是亚太地区及全球最大并拥有最多酒店品牌的酒店管理公司。
在100多个国家里拥有、运营及管理的酒店有3,500多家，酒店客房超过54.5万间。
旗下的主要酒店品牌包括：洲际酒店及度假村，皇冠假日酒店及度假村，假日酒店及度假村，快捷假日酒店。
希尔顿酒店简介
酒店的发展历史
2004年，希尔顿开休闲之先风，创新了希 尔顿休息间。这种新型房间营造了独特的环境， 顾客可以在其中恢复体力和精神，可调光的照 明设备或明或暗，空气中散发着新鲜的水果味 道和花香，有助于顾客的放松和休息。现在， 连饭店工作人员的服装要求也大为放松，员工 甚至可以穿着自己喜欢的衣服为客人服务。
酒店14-1王志豪 32
酒店的发展历史：
1907年，正当美国发生经济大恐慌的那年 圣诞节，一个名叫康拉德-希尔顿、年龄是20 岁的孩子在美国新墨西哥州圣-安东尼奥镇堆满 杂货的土坯房里开办了家庭式旅馆以应付生计 并庆祝自己的生日，他还对母亲说：“我要集 资100万美元，盖一座以我命名的新旅馆。” 又指着报纸上一大堆地名说：“我要在这些地 方都建起旅馆，一年开一家。”
酒店的发展历史
• 2005年希尔顿在中国五家已经 开业的酒店分布在上海、北京、 重庆、三亚等地，共有2514见 客房。
• 2006年在厦门和三亚再开两家 希尔顿酒店，其中三亚希尔顿是 中国第一家希尔顿度假酒店。
• 2007年上半年，有410间客房 的厦门希尔顿酒店开业。
酒店的代表人物
• 康拉德·希尔顿(Konrad N.Hilton，1887-1979）：旅 店之王，酒店大亨，希尔顿饭 店集团的创始人。希尔顿 （Hilton，Konrad 1887～ 1979），美国旅馆业巨头，人 称旅店帝王。1887年生于美国 新墨西哥州，曾控制美国经济 的十大财阀之一。第一次世界 大战期间曾服过兵役，并被派 往欧洲战场，战后退伍，之后
自我规划
• 毕业后我会先从最基层的服务 员做起，初到酒店没有经验需 要积累经验，一步一步的往上 爬。我们只是学习了书本上的 理论没有实际的实践，我们应 该先选择就业在规划以后的择 业。对于我而言，从事酒店工 作必须要本着顾客至上的原则， 要有认真负责的态度，不懂得 问题虚心的向领班询问，争取 在一年的时间内可以有所提升， 并且要对酒店各行各业的工作 都有所了解。这样会对以后的 升职有很大的帮助。
希尔顿酒店介绍
希尔顿酒店集团公司（Hilton Hotels Corporation） 旗下主要品牌： 希尔顿（HILTON HOTEL），港丽（CONRAD HOTELS）, 斯堪的克（SCANDIC ），双树（DOUBLE TREE）, 大使套房酒店（EMBASSY SUITE），家木套房酒店（ HOMEWOOD SUITE），哈里逊会议中心（HARRISON CONFERENCE CENTER），庭 园旅馆（GARDEN INN），汉普顿旅馆（HAMPTON INN AND SUITES），希尔顿度 假俱乐部（HILTON GRAND VACATIONS CLUB）等。
花 院 客 栈
HAMPTON INN AND SUITES
汉
普
顿
旅
馆
汉普顿旅馆是希尔顿品牌家族中 的中档饭店品牌，为追求价值的旅游 者提供舒适、设备完善的房间，友善 的服务和其它额外的努力会使旅游者 每一次在这里逗留都更加快乐。创新 服务是其服务宗旨，它保证100%满意 ，如果在这里不完全满意，就不用付 款。它主要位于乡间、郊区和城市中 。
发展历史
四万美金 收购 莫布 利旅馆 成立希尔 顿饭店公 司 1929年建造百 万希尔顿酒店 1945年，买下 世界上最大 的饭店—— 芝加哥的史 蒂文斯大饭 店
买下“世界旅店 皇后”华尔道夫 大饭店“，世界 旅馆皇帝”“斯 塔特拉旅馆系列”
1949年，希尔顿国际公司从希尔顿饭店公 司中拆分出来，成为一家独立的子公司
希尔顿酒店集团
希尔顿国际酒店集团(HI)，为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美 国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管 理公司(HHC)拥有并管理。希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店，包括261间希尔 顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店 管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。 希尔顿酒店集团公司（Hilton Hotels Corporation）希尔顿国际酒店集团是总部设于英 国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除北美洲外全球范围内希尔顿商标使用权，管理 405家酒店，包括263家希尔顿酒店、142家斯堪的克酒店，在全球的78个国家拥有超过7 万名雇员，有10多个不同层次的酒店品牌。希尔顿国际集团在全球的发展以谨慎著称。
10大国际酒店集团在中国的发展趋势
10大国际酒店集团在中国的发展趋势作者：刘梁随着海外游客数量的激增，以及越来越多的国际会议和展览选择中国作为目的地，给中国的酒店业带来前所未有的发展机会。
巨大的市场前景“诱惑”着众多的国际酒店集团纷纷进入中国争夺市场，并动作神速地将大部分不同档次的子品牌引进中国。
在众多“疯狂落子”的酒店品牌中，相比较国内酒店，属于外来户的国际品牌以其丰富的管理经验和成熟的管理系统，使所管理的饭店提供的服务水平及盈利水平均高于国内酒店品牌。
而且从入住率的角度看，各个城市中公认的最好的一批饭店基本上都是国际品牌的饭店。
不仅忙着扩展，基于强大的自身能力，国际酒店集团将“品牌管理”作为进入中国高端酒店市场的主攻模式。
在中国，外资酒店管理公司很少直接投资酒店，甚至带资管理(持有酒店数量股份)的方式也是比较少见的。
向品牌管理延伸获取高额稳定的利润，是酒店巨头们不约而同的发展趋势。
未来趋势众多的利好消息让“急速增长”成为中国酒店业的业界主旋律。
中国观光旅游和商务旅行的增长直接导致了中国国内酒店数量的稳定增长。
在经济持续增长和国内、国际游客的支撑下，预计2020年中国的酒店行业的发展将达到世界领先水平；作为中国主要的商业、经济和文化中心，北京和上海支撑着顶级酒店的发展，满足不断增长的高端商务和度假旅游的需求。
大趋势所致，众多的国际品牌都希望能够在中国做到更广泛的投资，酒店业之间的竞争逐渐向中国内陆市场延伸。
珠江三角洲、长江三角洲和沿海地区以其蓬勃的经济发展，理所当然地吸引各国投资者的视线，市场竞争已经开始呈现白热化。
根据国际酒店业的一般标准，五星级酒店的投资成本，换算成每间客房为单位来计算，在15万-20万美元；四星级酒店的投资成本，在10万-14万美元；三星级酒店的投资成本，在5万-8万美元；经济型酒店的投资成本，在1.5万-4万美元。
而中国豪华酒店的投资成本比国际标准高出30%-40%，而平均房价却不能保证酒店经营的正常投资收益率。
希尔顿
最佳答案希尔顿酒店集团创始人康德拉·希尔顿于1919年一手建立起庞大的连锁酒店王国，事业版图涵盖美洲、欧洲、亚洲等地区，集团经营管理着美国、英国、中国等全球70多个国家数千家酒店。
但在酒店最初，康德拉·希尔顿是靠经营租赁房间做小旅馆起家的。
历经85年的风雨，“希尔顿”如今几乎已经成为连锁酒店的代名词。
今年4月，在《全球金融》杂志的读者评选活动中，希尔顿酒店被评为“全球最佳连锁酒店”。
这已经不是第一次了，在众多独立调查中，希尔顿都被看作是最好的酒店品牌之一。
人们选择它的理由就是：安全、清洁和方便。
可实际上，全球近500家希尔顿酒店却并不属于同一个老板。
在美国经济大萧条时期，各行各业都举步维艰，为了维持正常的经营状况，纷纷缩小规模。
就在这时，希尔顿所租赁的房子的主人想要把那栋房子卖掉，以换取现钱。
这对希尔顿是巨大的打击，因为这意味着他只有两条路可走，要么买下房子，要么从房子中搬走，将以前自己在旅馆业所积累的成绩全部放弃。
虽然只有4万美元，但对他来说是很难拿出来的。
如果追溯到1949年，事情便不难理解了。
那一年希尔顿国际公司从希尔顿饭店公司中拆分出来，成为一家独立的子公司，并于1964年在纽约上市。
1967年和1987年间，希尔顿国际三次被收购，最后由前身为莱德布鲁克（Ladbrok）集团的希尔顿集团买下。
尽管几易东家，但希尔顿酒店的风格却始终保持了一致。
目前，希尔顿饭店公司拥有在美国国内的“希尔顿”品牌使用权，而在美国之外的200多家希尔顿酒店则隶属于希尔顿国际公司，存在于两家公司之间的唯一联系就是每年能处理3千万电话预定的希尔顿全球预定系统。
“在每一天，每一家酒店，成千上万的希尔顿员工都会自豪地为顾客提供他们所能享受到的最好的服务。
”罗伯特·德克表示，他是希尔顿饭店公司负责品牌管理与市场的高级副总裁。
与德克的观点出奇的一致，希尔顿国际公司行销副总裁麦克·阿斯顿也认为，“我们的目标就是给那些信任我们的顾客以最好的服务。
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