口腔医院客户满意度调查表

口腔医院客户满意度调

查表

Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

XX口腔客户满意度调查表日期：年月日

亲爱的客户，进一步提高我们的服务质量，为给您营造更好的就医体验，请您配合填写以下满意度调查表，万分谢谢！您的姓名：___________ 联系电话：

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1、您是通过哪种方式了解我们医院

□朋友介绍□住在附近□社区义诊□广告宣传□其他___________

2、您认为最方便的挂号方式是

□网络预约挂号□电话预约挂号□微信挂号□现场自助机挂号

3、目前的候诊的时间是否能接受□非常满意□基本满意□不满意

4、前台接待人员的服务态度是否满意□非常满意□基本满意□不满意

5、对咨询医生的治疗方案设计是否满意□非常满意□基本满意□不满意

6、医护人员的服务态度是否满意□非常满意□基本满意□不满意

7、医护人员的专业水平是否满意□非常满意□基本满意□不满意

8、治疗后注意事项的说明是否满意□非常满意□基本满意□不满意

9、您认为我们的收费是否合理□非常满意□基本满意□不满意

10、您觉得整个就诊流程是否方便□非常满意□基本满意□不满意

11、对我们的回访是否满意□非常满意□基本满意□不满意

12、您对我院的还有哪些意见或建议

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