最新4建立良好人际关系的策略已修改课件PPT

4建立良好人际关系的策略已修 的a,b,c三者之间选择其一，并对所选的画个记号，如“√”。 • 你是否经常感到词不达意？
a是. b.有时是 c.从未 • 他人是否经常曲解你的意见？
a是. b.有时是 c.从未 • 当别人不明白你的言行时，你是否有强烈的挫折感？
• 总分在15-22分之间，表明你在人际方面过 分积极，也可能导致消极后果。
• 总分在22-38分之间，表明你是一个善于交 际的人。
一、 良好人际关系的意义
建立良好人 际
关系的策略
二、影响人际关系的因素
三、建立良好人际关系
良好的人际关系
良好的人际关系是社会正常运转的润滑剂，和谐、友好、 积极、亲密的人际关系是社会生活中人与人之间进行交 往的基础。
a是. b.有时是 c.从未 • 当别人不明白你的言行时，你是否不再加以解释？
a是. b.有时是 c.从未 • 你是否尽量避免社交场合？
a是. b.有时是 c.从未 • 在社交场合，你是否不愿与别人交谈？
a是. b.有时是 c.从未
测试——你是一个擅长交往的人 吗？
评定：
• 总分在38-45分之间，表明你必须采取措施 改善自己的交际能力。
➢对自己的看法会直接影响以后的行为和生活，也会影响个人 和别人的关系。
➢自信的人容易靠近，很快建立与他人的人际交往关系， 顾虑重重的人会畏首畏尾
自我概念的影响因素
早期生活经历
人格特征 职业和个人角色
生理变化
自我概念
健康状况
文化、环境、人际关系和社会经济状况
自我概念紊乱的表现
生理 心理 行为
-心悸 -睡眠障碍
二、影响人际关系的因素
主观因素
自我概念 自我坦诚
个人特质
主客观因 素结合
人际间的情景因素 彼此特质的关联程度
①自我概念
➢ 自我概念个人对自己的看法，例如：觉得自己是美丽、聪 明、或害羞、没有指望的，不论这一些看法是有正确，是否与 别人对它的看法一致，将影响个人以后的行为和生活，也会影 响个人和别人的关系。
➢ 外表吸引力 研究发现，在其它条件都相等的情况下， 一个外表较具吸引力的人，比外表较不吸引力的人，来 得更受人喜爱。
④人际间的情境因素
➢ 接近性人的人际关系的发展是以接触为基础，只有彼此相当 接近，才能在需要的时候，适时地提供支持获帮助，维持感情。 接近性使人们彼此接触机会增加，熟悉的可能性增加，因而导 致吸引。
• 曾听见过这样一句话:每个人的心里都有一扇门,把 门关上,可能会感到安全,但自己也就被孤立了。而 孤立的人恰恰是最容易受到伤害的。因此,医患之 间彼此信任、坦诚相待,是建立和谐医患关系的基 础,也是提高医疗安全性的有效保障。如今,尽管有 些地方医患关系比较紧张,但就如一句老话说的那 样——人心都是肉长的。只要拿出真心、热心和 诚心,即便有时可能发生某些误会,终究也会得到对 方的理解和谅解。这里的关键,同样是一句重复了 许多次的话:“从我做起。”
-注意力无法集中 -紧张、焦虑 -语言行为 -非语言行为
-食欲减退 -运动迟缓
-易激惹 -抑郁
②自我坦诚
人际关系，必须人与人之间发生关联之后才能产生，因此除 了对自己、对别人有一个适当的概念之外，还需进一步第开 始与人互动，经由彼此的自我坦诚，让对方知道你，让你知 道对方。经过自我坦诚，我们才能与别人作有效的沟通。
良好人际关系是人生成 功的决定因素
– 人际关系良好是心理健 康的标准之一
– 成功=15%专业技术 +85%为人处世
良好人际关系是幸福的源泉之一
英国莱斯特大学2006年7月28日推出了全球最幸福国家排名表，丹麦 排名第一。丹麦人友好热情，人际关系良好，社会和谐．
常用雅语
请人原谅说“包涵”，求人帮忙说“劳驾”，向人提问说“请教” 得人 惠顾说“借光”，归还物品说“奉还”，未及迎接说“失迎”， 需要考虑 说“斟酌”，请人勿送说“留步”，对方到场说“光临” 接受好意说“领 情”。与人相见说“您好”；问人姓氏说“贵姓”； 问人住址说“府上”； 请改文章说“斧正”；接受好意说“领情”； 求人指点说“赐教”；得人 帮助说“谢谢”；祝人健康说“保重”； 向人祝贺说“恭喜”；老人年龄 说“高寿”；身体不适说“欠安”； 自己住家说“寒舍”；女士年龄称 “芳龄”；称人女儿为“千金”； 送礼给人说“笑纳”；送人照片说“惠 存”；欢迎购买说“惠顾”； 希望照顾说“关照”；请人赴约说“赏光”； 对方来信说“惠书”； 需要考虑说“斟酌”；无法满足说“抱歉”；请人 协助说“费心”； 言行不妥“对不起”；慰问他人说“辛苦”；迎接客人 说“欢迎”； 宾客来到说“光临”；等候别人说“恭候”；麻烦别人说 “打扰”； 客人入座说“请坐”；陪伴朋友说“奉陪”；临分别时说“再 见”； 中途先走说“失陪”；请人勿送说“留步”；送人远行说“平安”； 请人决定说“钧裁”；接受教益说“领教”；谢人爱意说“错爱”； 受人 夸奖说“过奖”；交友结亲说“高攀”；祝人健康说“保重”； 书信结尾 说“敬礼”；问候教师说“教祺”；致意编辑说“编安”。 与人相见说 “您好”；问人住址说“府上”；初次见面说“久仰”； 长期未见说“久 违”；求人帮忙说“劳驾”；向人询问说“请问”； 请人解答说“请教”； 求人办事说“拜托”；称人夫妇为“伉俪”； 尊称老师为“恩师”；称人 学生人“高足”；平辈年龄问“贵庚”；
③个人特质
➢ 真诚 人们喜欢以真心待人的人，不喜欢富有心机、欺 骗、算计别人的人。
➢ 温暖 一个亲切、温和、面带微笑的人通常比一个冷淡、 漠然、面无表情的人更让人乐于亲近。
➢ 能力 人通常喜欢跟聪明、有能力、有智能的人，主要 原因是因为跟有能力的人在一起，对我们比较有利的。 他们可能帮我们解决问题，想出新点子，让生活更有趣、 更容易等。
一、良好人际关系的意义
（一）良好人际关系是人身心健康的需要 （二）良好人际关系是人事业成功的需要 (三)良好的人际关系是人生幸福的需要
是心理健康发展的需要
心理发展阶段理论（艾 里克森）
– 不同年龄有着不同的心 理发展任务
– 18－25岁的任务：发 展亲密感，避免孤独感 ，获得爱的品质
是事业成功的需要