电子商务网络支付安全概述ppt(75张)
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第1章 电子商务安全概述ppt课件
（1）硬件安全威胁 （2）软件安全威胁 （3）黑客 （4）计算机病毒
2. 商务交易的安全隐患
在电子商务过程中，买卖双方是通过网络来联系的，交易双方互不相见， 交易信息通过网络进行交换，这时如果交易双方中的一方存在故意或无意的不 诚信行为，或者有人从中故意破坏，都会对电子商务的交易造成安全威胁。
（1）销售者面临的威胁 （2）购买者面临的威胁
课件 制作
3. 人员、管理、法律的安全隐患
（1）规章制度不健全造成人为泄密事故。 （2）业务不熟悉、误操作或不遵守操作规程而造成泄密。 （3）保密观念不强，不懂保密规则，随便泄露机密。 （4）熟悉系统的人员故意改动软件，非法获取或篡改信息。 （5）恶意破坏网络系统和设备。 （6）利用硬件的故障部位和软件的错误非法访问系统，或对各部分进行破 坏。
计算机网络安全和商务交易安全相辅相成、缺一不可，它们是电子商务活 动得以实现的重要支撑。
二、电子商务安全隐患的类型
电子商务安全隐患主 要包括计算机网络和商务 交易以及人员、管理、法 律的安全隐患。
1. 计算机网络的安全隐患
计算机网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护， 不受偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改和泄露，系统连续可靠、正常地 运行，网络服务不中断。
三、电子商务的安全需求
真正实现安全的电子商务必须要求电子商务能做到机密性、完整性、可认证 性、有效性和不可抵赖性。
1. 机密性
信息的机密性指的是信息在传输过程中不被他人窃取。
2. 完整性
信息的完整性是指确保信息在传输过程中的一致性，并且不被未经授权者所 篡改，也称为不可修改性
3. 可认证性
身份的可认证性是指交易双方在进行交易前应能鉴别和确认对方的身份。
2. 商务交易的安全隐患
在电子商务过程中，买卖双方是通过网络来联系的，交易双方互不相见， 交易信息通过网络进行交换，这时如果交易双方中的一方存在故意或无意的不 诚信行为，或者有人从中故意破坏，都会对电子商务的交易造成安全威胁。
（1）销售者面临的威胁 （2）购买者面临的威胁
课件 制作
3. 人员、管理、法律的安全隐患
（1）规章制度不健全造成人为泄密事故。 （2）业务不熟悉、误操作或不遵守操作规程而造成泄密。 （3）保密观念不强，不懂保密规则，随便泄露机密。 （4）熟悉系统的人员故意改动软件，非法获取或篡改信息。 （5）恶意破坏网络系统和设备。 （6）利用硬件的故障部位和软件的错误非法访问系统，或对各部分进行破 坏。
计算机网络安全和商务交易安全相辅相成、缺一不可，它们是电子商务活 动得以实现的重要支撑。
二、电子商务安全隐患的类型
电子商务安全隐患主 要包括计算机网络和商务 交易以及人员、管理、法 律的安全隐患。
1. 计算机网络的安全隐患
计算机网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护， 不受偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改和泄露，系统连续可靠、正常地 运行，网络服务不中断。
三、电子商务的安全需求
真正实现安全的电子商务必须要求电子商务能做到机密性、完整性、可认证 性、有效性和不可抵赖性。
1. 机密性
信息的机密性指的是信息在传输过程中不被他人窃取。
2. 完整性
信息的完整性是指确保信息在传输过程中的一致性，并且不被未经授权者所 篡改，也称为不可修改性
3. 可认证性
身份的可认证性是指交易双方在进行交易前应能鉴别和确认对方的身份。
电子商务支付相关知识模版(PPT96张)
43
电子支票包含三个实体，即购买方、销
售方以及金融机构。 当购买方与销售方进行完一次交易处理后，销
售方要求付款。 此时，购买方从金融机构那里获得一个唯一的
付款证明（相当于一张支票），这个电子形式 的付款证明表示购买方账户欠金融机构钱，购 买方在购买时把这个付款证明交给销售方，销 售方再转交给金融机构。
34
电子钱包是由位于“英国的硅谷”—斯温敦 (Swindon) 市的西敏 寺银行 (National-Westminster) 开发的一种电子货币 “MONDEX”，1995年7月首先在斯温敦试用。
在电子钱包中只能放电子货币
使用电子钱包时，将有关的应用软件安装到电子商务服务器 上，利用电子钱包服务系统把自己的各种电子货币、电子信 用卡上的数据输入进去。
其他各种电子货币
除了上述的电子信用卡、电子现金和电子支票外， 还有电子零钱、安全零钱、在线货币、数字货币等。 这些支付工具的共同特点都 是将现金或货币无纸化、 电子化和数字化，利于在网络中传输、支付 和结算， 利于网络银行使用，利于实现电子支付和在线支付。
41
（三）电子支票支付方式
电子支票是网络银行常用的一种电子支付工具。将传统支票改变为
17
一般信用卡共通特点
先消费 后付款 通常不具有存款功能，发生溢缴款亦不计算利息 对于销售(Sales)交易有免息还款待遇，一般以当月结账后 20-30日全额付款为条件 利息一般为按日单利计息，按月复利计息
18
3.2 电子支付的方式
一、电子支付的概念 电子支付指进行电子商务交易的当事人，
智能卡也称“IC卡”，是一种内部嵌入集成电路芯片、 能独立进行信息处理与交换的卡片式现代信息工具
智能卡具有储存信息量大、数据保密性好、抗干扰能 力强、储存可靠、读写设备简单、使用灵活、操作速 度快、脱机工作能力强等特点与优点。
电子支票包含三个实体，即购买方、销
售方以及金融机构。 当购买方与销售方进行完一次交易处理后，销
售方要求付款。 此时，购买方从金融机构那里获得一个唯一的
付款证明（相当于一张支票），这个电子形式 的付款证明表示购买方账户欠金融机构钱，购 买方在购买时把这个付款证明交给销售方，销 售方再转交给金融机构。
34
电子钱包是由位于“英国的硅谷”—斯温敦 (Swindon) 市的西敏 寺银行 (National-Westminster) 开发的一种电子货币 “MONDEX”，1995年7月首先在斯温敦试用。
在电子钱包中只能放电子货币
使用电子钱包时，将有关的应用软件安装到电子商务服务器 上，利用电子钱包服务系统把自己的各种电子货币、电子信 用卡上的数据输入进去。
其他各种电子货币
除了上述的电子信用卡、电子现金和电子支票外， 还有电子零钱、安全零钱、在线货币、数字货币等。 这些支付工具的共同特点都 是将现金或货币无纸化、 电子化和数字化，利于在网络中传输、支付 和结算， 利于网络银行使用，利于实现电子支付和在线支付。
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（三）电子支票支付方式
电子支票是网络银行常用的一种电子支付工具。将传统支票改变为
17
一般信用卡共通特点
先消费 后付款 通常不具有存款功能，发生溢缴款亦不计算利息 对于销售(Sales)交易有免息还款待遇，一般以当月结账后 20-30日全额付款为条件 利息一般为按日单利计息，按月复利计息
18
3.2 电子支付的方式
一、电子支付的概念 电子支付指进行电子商务交易的当事人，
智能卡也称“IC卡”，是一种内部嵌入集成电路芯片、 能独立进行信息处理与交换的卡片式现代信息工具
智能卡具有储存信息量大、数据保密性好、抗干扰能 力强、储存可靠、读写设备简单、使用灵活、操作速 度快、脱机工作能力强等特点与优点。
电子商务安全与网上支付PPT课件
1.数据包过滤型防火墙：
包过滤型防火墙工作在OSI网络参考模型的网络层，它根据数据包头源地 址，目的地址、端口号和协议类型等标志确定是否允许通过。只有满足过滤 条件的数据包才被转发到相应的目的地，其余数据包则被从数据流中丢弃。
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15
包过滤防火墙技术
安全区域 服务器 工作站 台式PC 打印机
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外部网络
19
最常见的企业网络防火墙配置图
VLAN 1
WWW EMail DataBase
VLAN 2 VLAN 3
VLAN4
带路由模块的 三层交换机
防火墙
接ISP Internet
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20
防火墙的局限性
防火墙不是解决所有网络安全问题的万能 药方，只是网络安全政策和策略中的一个组成 部分。防火墙有以下四方面的局限：
服务器
IP报头 TCP报头
分组过滤判断
数据包 数据
控制策略 查找对应的策略
防火墙
数据包
服务器
包过滤方式是一种通用、廉价的安全手段，之所以通用，是因为它不是 针对各个具体的网络服务采取特殊的处理方式，适用于所有网络服务；之 所以廉价，是因为大多数路由器都提供数据包过滤功能，所以这类防火墙 多数是由路由器集成的
OFFICE文件。
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4
二、导入课题
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5
三、预习和讨论
1.网络安全的概念是什么？ 2.网络安全包括哪些内容？ 3.操作系统的漏洞的概念 4.系统安全漏洞的分类 5.解决系统安全漏洞的方案 6.防火墙的概念、功能、主要技术 7个人版防火墙的使用（实验） 8.计算机病毒的概念、特点、类型 9.主流杀毒软件的使用 10.木马的概念及木马和病毒的区别 11.木马的防治
包过滤型防火墙工作在OSI网络参考模型的网络层，它根据数据包头源地 址，目的地址、端口号和协议类型等标志确定是否允许通过。只有满足过滤 条件的数据包才被转发到相应的目的地，其余数据包则被从数据流中丢弃。
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15
包过滤防火墙技术
安全区域 服务器 工作站 台式PC 打印机
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外部网络
19
最常见的企业网络防火墙配置图
VLAN 1
WWW EMail DataBase
VLAN 2 VLAN 3
VLAN4
带路由模块的 三层交换机
防火墙
接ISP Internet
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20
防火墙的局限性
防火墙不是解决所有网络安全问题的万能 药方，只是网络安全政策和策略中的一个组成 部分。防火墙有以下四方面的局限：
服务器
IP报头 TCP报头
分组过滤判断
数据包 数据
控制策略 查找对应的策略
防火墙
数据包
服务器
包过滤方式是一种通用、廉价的安全手段，之所以通用，是因为它不是 针对各个具体的网络服务采取特殊的处理方式，适用于所有网络服务；之 所以廉价，是因为大多数路由器都提供数据包过滤功能，所以这类防火墙 多数是由路由器集成的
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4
二、导入课题
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5
三、预习和讨论
1.网络安全的概念是什么？ 2.网络安全包括哪些内容？ 3.操作系统的漏洞的概念 4.系统安全漏洞的分类 5.解决系统安全漏洞的方案 6.防火墙的概念、功能、主要技术 7个人版防火墙的使用（实验） 8.计算机病毒的概念、特点、类型 9.主流杀毒软件的使用 10.木马的概念及木马和病毒的区别 11.木马的防治
《电子商务安全与支付》PPT课件
20
安
全
图2.1:风险管理模型
概率高
问 题
II
I
的
控制
预防
产
影响小
影响大
生
(成本)
(成本)
不用理会
保险或备份计划
III IV
概率低
本章重点:识别安全威胁并保护资产免受 这些安全威胁的方法
Copyright © 2000-2010 毛志斌
21
安
全
策
认证：
谁想访问电子商务网站
略 主
访问控制： 允许谁访问电子商务网站
13.不将你已破解的帐号分享与你的朋友。
Copyright © 2000-2010 毛志斌
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黑客精神
1.这世上充满着等着被解决的迷人问题。 2.没有任何人必须一再的解决同一个问题。 3.无聊而单调的工作是有害的。 4.自由才好。 5.态度并非不等效于能力 6.写免费的软件。 7.帮忙test和debug免费的软件。 8.公布有用的资讯。 9.帮忙维持一些简单的工作。 10.为hacker文化而努力。
18
第二章 电子商务系统的 安全需求
Copyright © 2000-2010 毛志斌
19
本
2.1 安全问题的产生
章
2.2 交易环境的安全性
目
2.3 交易对象和交易过程的安全性
录
2.4 网上支付的安全需求
重点难点： 客户机的安全性、通信信道的安全性、
服务器的安全性、支付系统的安全需求
Copyright © 2000-2010 毛志斌
32
用 浏 览 器 显 示 文 件 夹 名
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电子商务网络支付安全概述(PPT 75张)
构（行业认证机构），专门负责签发和管理数字证书，并进行网上身份审核。
3. 网络通信的安全控制
由于互联网是一个开放的网络，客户在网上传输的敏感信息（如密码、交易指令 等）在通信过程中存在被截获、被破译、被篡改的可能。为了房子此种情况的发
生，网上银行系统一般都采用加密传输交易信息的措施。
目前，大部分Web服务器和浏览器都支持SSL协议。用户登录并通过身份认证之 后，用户和服务器这几件在网络上传输的所有数据全部用会话密钥加密，知道用 户退出系统为止。而每次会话所使用的加密密钥都是随机产生的。这样，攻击者 就不可能从网络上的数据流中得到任何有用的信息。同时，引入了数字证书对传 输数据进行签名，一旦数据被篡改，则必然与数字签名不符。
3、法规建设与监管滞后
《网上银行业务管理办法》、《电子支付指引》、《电子银行业务管理办 法》、《电子银行安全评估指引》等法律法规相继颁布实施，规范了网上银行 业务的市场准入、运行管理和风险控制，为保障网上银行健康发展奠定了法律 基础。但仍滞后于网上银行发展速度，指导性和可操作性还存在不足。网上银 行在有关服务承担者的资格、交易规则、交易合同的有效性、交易双方当事人 权责明晰及消费者权益保护等方面比传统银行更加复杂、难以界定。同时，我 国的信用体系建设刚刚开始，企业和个人的信用程度较低，全民的信用意识比 较淡薄，违约、毁约甚至欺诈现象屡见不鲜，更不用说是在完全虚拟的网络环 境中了。
其功能包括提交指令（批量/单笔）、查询指令、批复指令，原来复杂繁琐的劳动，网上一步完成，
大大减少企业财务人员工作量，提高工作效率。
网上银行的特点： 1. 全面实现无纸化交易 票据单据 纸币/现金 纸质文件 电子支票、电子汇票、电子收据 电子现金、电子钱包、电子信用卡 网络通信数据
电子商务支付与安全PPT
电子商务支付与安全PPT
contents
目录
• 电子商务支付概述 • 电子商务支付方式 • 电子商务安全技术与应用 • 电子商务交易风险防范措施 • 跨境电子商务支付与结算问题探讨 • 未来发展趋势预测与展望
01
电子商务支付概述
电子商务支付定义与特点
定义
电子商务支付是指在电子商务交易中， 买卖双方通过互联网或移动网络进行 的资金转移和结算活动。
跨境电子商务发展现状分析
全球化趋势推动
随着互联网技术的普及和全球化 进程的加速，跨境电子商务发展 迅速，成为国际贸易的重要组成
部分。
消费者需求多样化
跨境电子商务满足了消费者对全球 优质商品的需求，提供了更多选择 和便利。
跨境电商平台崛起
众多跨境电商平台的兴起，为跨境 电子商务的发展提供了有力支持。
04
电子商务交易风险防范措施
识别虚假交易和欺诈行为
建立交易风险评估机制
对交易双方进行信用评估，识别高风险交易并及时预警。
采用先进技术手段
运用大数据、人工智能等技术手段，对交易数据进行实时监测和分 析，发现异常交易行为。
强化信息披露和透明度
要求交易双方提供真实、准确的信息，增加交易透明度，降低欺诈 风险。
加强内部管理和员工培训
完善内部管理制度
建立健全内部管理制度，规范业务流程，防 范操作风险。
加强员工风险意识和技能培训
提高员工对交易风险的敏感性和识别能力； 加强技能培训，提高员工业务水平。
建立内部监督和考核机制
对内部管理和员工行为进行监督和考核，确 保制度得到有效执行。
完善法律法规和政策支持
加强法律法规建设
保障消费者权益和资金安全
contents
目录
• 电子商务支付概述 • 电子商务支付方式 • 电子商务安全技术与应用 • 电子商务交易风险防范措施 • 跨境电子商务支付与结算问题探讨 • 未来发展趋势预测与展望
01
电子商务支付概述
电子商务支付定义与特点
定义
电子商务支付是指在电子商务交易中， 买卖双方通过互联网或移动网络进行 的资金转移和结算活动。
跨境电子商务发展现状分析
全球化趋势推动
随着互联网技术的普及和全球化 进程的加速，跨境电子商务发展 迅速，成为国际贸易的重要组成
部分。
消费者需求多样化
跨境电子商务满足了消费者对全球 优质商品的需求，提供了更多选择 和便利。
跨境电商平台崛起
众多跨境电商平台的兴起，为跨境 电子商务的发展提供了有力支持。
04
电子商务交易风险防范措施
识别虚假交易和欺诈行为
建立交易风险评估机制
对交易双方进行信用评估，识别高风险交易并及时预警。
采用先进技术手段
运用大数据、人工智能等技术手段，对交易数据进行实时监测和分 析，发现异常交易行为。
强化信息披露和透明度
要求交易双方提供真实、准确的信息，增加交易透明度，降低欺诈 风险。
加强内部管理和员工培训
完善内部管理制度
建立健全内部管理制度，规范业务流程，防 范操作风险。
加强员工风险意识和技能培训
提高员工对交易风险的敏感性和识别能力； 加强技能培训，提高员工业务水平。
建立内部监督和考核机制
对内部管理和员工行为进行监督和考核，确 保制度得到有效执行。
完善法律法规和政策支持
加强法律法规建设
保障消费者权益和资金安全
电子商务安全第8章电子支付精品PPT课件
(1)电子支付是在开放的网络系统中以先进的数字流 转技术来完成信息传输，采用数字化的方式进行款 项支付的，是一种新型的支付活动。
(2)电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势， 交易方只要拥有终端设备，就可以跨空间和时间完 成整个支付过程。
(3)电子支付工具、支付过程具有无形化的特征。
(4)电子支付对支付工具、支付过程的安全性有新的 要求。
09.10.2020
电子商务专业《电子商务安全》
10
(二)借记卡／信用卡
信用卡支付系统的目标市场主要定位在电子 商务的B2C交易上，它具有低风险性和高安 全性等显著特点。因为信用卡本身的支付额 度有限，有效地降低了支付双方的风险，但 不适合大宗交易。
我国目前重点发展的是银行借记卡和IC卡， 各大商业银行都提供借记卡代替现金付账的 业务，但没有透支功能。
09.10.2020
电子商务专业《电子商务安全》
12
(三)电子支票
电子支票的构成： 电子支票由客户计算机内的专用软件生成，
一般应包括支付数据(支付人、支付金额、支 付起因等)、支票数据(出票人、收款人、付 款人、到期日等)、客户的数字签名、CA证 书、开户行证明文件等内容。
09.10.2020
在电子商务中信用卡付款方式最简单的形式 是让客户提前在某一公司登记一个信用卡密 码和口令，当客户通过网络在该公司购物时， 客户只需将口令传送到该公司。
购物完成后，客户会收到一个确认的电子邮 件，询问购买是否有效。
若客户对电子函件回答有效，公司就从客户 的信用卡账户上减去这笔交易的费用。
09.10.2020
电子商务专业《电子商务安全》
13
电子钱包(Electronic Purse)
电子商务交易安全PPT课件
1 2 3
严格的数据加密措施
采用先进的加密技术，对用户的个人信息、交易 数据等进行加密处理，确保数据在传输和存储过 程中的安全性。
多重身份验证机制
实施多因素身份验证，包括密码、动态口令、生 物识别等，提高用户账户的安全性，防止未经授 权的访问。
实时监控与应急响应
建立实时监控系统，对平台上的交易活动进行实 时监测，发现异常行为及时报警并启动应急响应 机制，确保交易安全。
电子支付系统的发展历程
从早期的信用卡支付到现代的移动支付、扫码支付等，电 子支付系统不断发展和完善，为电子商务交易提供了更加 便捷、安全的支付方式。
电子支付系统的分类
根据支付方式的不同，电子支付系统可分为在线支付和离 线支付两大类。在线支付包括网银支付、第三方支付等， 离线支付包括移动支付、预付卡等。
维护企业声誉和利益
避免商业机密泄露、防止欺诈行为，确保企业正常运营。
促进电子商务发展
提高交易安全性和可信度，推动电子商务行业的健康发展。
电子商务交易安全威胁
网络攻击
包括黑客攻击、病毒传 播、恶意软件等，可能 导致系统瘫痪、数据泄
露等后果。
身份冒用
攻击者冒用他人身份进 行交易，造成经济损失
和信誉损害。
密钥管理
建立密钥管理体系，确保 密钥的安全存储、分发和 更新。
防火墙技术
网络防火墙
部署在网络入口处，对进 出网络的数据包进行检查 和过滤，防止非法访问和 攻击。
应用防火墙
针对应用层协议进行深度 检测和防御，防止应用层 攻击和数据泄露。
下一代防火墙
集成多种安全功能，实现 全面、高效的安全防子商务诚信公约》、《 网络交易平台服务规范》等。
行业标准
网络支付的安全及相关安全技术讲义(PPT 88页).ppt
如信用卡号码和密码被窃取盗用给购物者造成损失。 2. 支付金额被更改。
如本来总支付额为250美元，结果支付命令在网上发出后，由 于不知哪一方的原因从帐号中划去了1250美元，给网上交易一方造 成了困惑。 3. 支付方不知商家到底是谁，商家不能清晰确定如信用卡等网络 支付工具是否真实、资金何时入帐等。
电子商务中的网络支付结算体系应该是融购物流程、支付工 具、安全技术、认证体系、信用体系以及现在的金融体系为一体的 综合大系统。也由此可以看出，网络支付安全体系的建立不是一蹴 而就的事，它受多种因素的影响，并与这些因素相互促进，动态地 发展，共同走向成熟。
（在目前各方面的条件还不完全成熟的情况下，坐等时机的到 来不现实，也不符合事物发展的规律。承担一定风险推动网络支付 系统的发展，以期与其他因素相互作用、相互促进，这也许是信息 社会中的一种新方法或新思维。）
而在网上进行交易，交易双方互不见面，持卡人只知道商店的 网址，不知道这个商店开在哪里。在网上没有方向，没有距离， 也没有国界。有可能你在网上看到的一家大规模的商场，实际上只 是2个年轻人用一台计算机制造的一场骗局。
所以持卡人要与网上商店进行交易，必须先确定商店是否真实 存在，付了钱是否能拿到东西。商店和银行都要担心上网购物的持 卡人是否持卡人本人，否则，扣了张三的款，却将货送给李四，结 果持卡人上门来说没买过东西为什么扣我的钱，而商户却已经将货 物送走了。这样的网上交易是不能进行下去的。所以网上交易中， 参加交易的各方，包括商户、持卡人和银行必须要采取如CA认证 等措施能够认定对方的身份。
本章主要对网络支付的问题及安全需求、网络支付的安全 策略以及较主要的解决方法手段作一介绍，最后叙述了目前流 行的保证安全交易和网络支付的SET机制和SSL机制。
如本来总支付额为250美元，结果支付命令在网上发出后，由 于不知哪一方的原因从帐号中划去了1250美元，给网上交易一方造 成了困惑。 3. 支付方不知商家到底是谁，商家不能清晰确定如信用卡等网络 支付工具是否真实、资金何时入帐等。
电子商务中的网络支付结算体系应该是融购物流程、支付工 具、安全技术、认证体系、信用体系以及现在的金融体系为一体的 综合大系统。也由此可以看出，网络支付安全体系的建立不是一蹴 而就的事，它受多种因素的影响，并与这些因素相互促进，动态地 发展，共同走向成熟。
（在目前各方面的条件还不完全成熟的情况下，坐等时机的到 来不现实，也不符合事物发展的规律。承担一定风险推动网络支付 系统的发展，以期与其他因素相互作用、相互促进，这也许是信息 社会中的一种新方法或新思维。）
而在网上进行交易，交易双方互不见面，持卡人只知道商店的 网址，不知道这个商店开在哪里。在网上没有方向，没有距离， 也没有国界。有可能你在网上看到的一家大规模的商场，实际上只 是2个年轻人用一台计算机制造的一场骗局。
所以持卡人要与网上商店进行交易，必须先确定商店是否真实 存在，付了钱是否能拿到东西。商店和银行都要担心上网购物的持 卡人是否持卡人本人，否则，扣了张三的款，却将货送给李四，结 果持卡人上门来说没买过东西为什么扣我的钱，而商户却已经将货 物送走了。这样的网上交易是不能进行下去的。所以网上交易中， 参加交易的各方，包括商户、持卡人和银行必须要采取如CA认证 等措施能够认定对方的身份。
本章主要对网络支付的问题及安全需求、网络支付的安全 策略以及较主要的解决方法手段作一介绍，最后叙述了目前流 行的保证安全交易和网络支付的SET机制和SSL机制。
电子商务安全与支付ppt课件
支付宝
中国最大的第三方支付平台之一， 提供多种支付方式和服务，如余
额宝、花呗等。
微信支付
腾讯公司推出的支付平台，与微 信社交应用紧密结合，提供便捷 的支付体验。
Apple Pay
苹果公司推出的移动支付服务， 通过NFC技术实现快速、安全的 支付。
Google Pay
谷歌公司推出的移动支付服务， 支持多种支付方式，如信用卡、
混合加密
结合对称和非对称加密技 术，保证数据安全和传输 效率。
防火墙技术
包过滤防火墙
状态检测防火墙
根据数据包源地址、目的地址、端口 号等信息进行过滤。
检测网络连接状态，防止恶意攻击和 数据泄露。
代理服务器防火墙
通过代理服务器转发请求，隐藏内部 网络结构。
虚拟专用网络技术
VPN隧道技术
通过虚拟专用网络（VPN）建立安全隧道，实现远程安全访问。
国内外电子商务安全标准
PCI DSS（Payment Card Industry Data Security Standard）：支付卡行业数据安全标准，适用于所有处理 信用卡信息的组织。
ISO 27001：信息安全管理体系标准，提供了一套全面的 信息安全控制措施。
GB/T 22239-2019《信息安全技术 网络安全等级保护基 本要求》：我国网络安全等级保护制度的核心标准，规定 了不同等级网络系统的安全保护要求。
电子商务安全与支付ppt课件
目 录
• 电子商务安全概述 • 电子商务安全技术 • 电子商务支付系统 • 电子商务安全协议与标准 • 电子商务安全与支付实践 • 电子商务安全与支付风险及应对策略
01
电子商务安全概述
电子商务安全定义与重要性
中国最大的第三方支付平台之一， 提供多种支付方式和服务，如余
额宝、花呗等。
微信支付
腾讯公司推出的支付平台，与微 信社交应用紧密结合，提供便捷 的支付体验。
Apple Pay
苹果公司推出的移动支付服务， 通过NFC技术实现快速、安全的 支付。
Google Pay
谷歌公司推出的移动支付服务， 支持多种支付方式，如信用卡、
混合加密
结合对称和非对称加密技 术，保证数据安全和传输 效率。
防火墙技术
包过滤防火墙
状态检测防火墙
根据数据包源地址、目的地址、端口 号等信息进行过滤。
检测网络连接状态，防止恶意攻击和 数据泄露。
代理服务器防火墙
通过代理服务器转发请求，隐藏内部 网络结构。
虚拟专用网络技术
VPN隧道技术
通过虚拟专用网络（VPN）建立安全隧道，实现远程安全访问。
国内外电子商务安全标准
PCI DSS（Payment Card Industry Data Security Standard）：支付卡行业数据安全标准，适用于所有处理 信用卡信息的组织。
ISO 27001：信息安全管理体系标准，提供了一套全面的 信息安全控制措施。
GB/T 22239-2019《信息安全技术 网络安全等级保护基 本要求》：我国网络安全等级保护制度的核心标准，规定 了不同等级网络系统的安全保护要求。
电子商务安全与支付ppt课件
目 录
• 电子商务安全概述 • 电子商务安全技术 • 电子商务支付系统 • 电子商务安全协议与标准 • 电子商务安全与支付实践 • 电子商务安全与支付风险及应对策略
01
电子商务安全概述
电子商务安全定义与重要性
第5章 安全电子支付 《电子商务支付与结算》PPT课件
非对称加密技术
非对称加密技术的应用——身份认证
概述 安全支付意义 面临的安全问题
安全技术 防火墙技术 加密技术 数字签名技术 身份识别技术 防病毒技术
安全协议 SSL协议 SET协议 其他安全协议 安全认证 身份认证 认证体系 数字证书 认证机构
电子商务支付与结算 第五章 安全电子支付
数字摘要技术
自互联网中非法用户的侵犯。
防 火
防火墙是保证整个电子交易与支付安全的第一道关卡, 也是比较关键的安全防护环节。
墙
的
意
防火墙是提供信息安全服务,实现网络和信息安全 的基础设施。
义
概述 安全支付意义 面临的安全问题
安全技术 防火墙技术 加密技术 数字签名技术 身份识别技术 防病毒技术
安全协议 SSL协议 SET协议 其他安全协议 安全认证 身份认证 认证体系 数字证书 认证机构
概述 安全支付意义 面临的安全问题
安全技术 防火墙技术 加密技术 数字签名技术 身份识别技术 防病毒技术
安全协议 SSL协议 SET协议 其他安全协议 安全认证 身份认证 认证体系 数字证书 认证机构
电子商务支付与结算 第五章 安全电子支付
对称加密技术
对称加密技术原理
发送信息时，发送方A用密钥K对明文M进行加密得到 密文E，并发送给接收方B，接收方B收到密文E后，用发送 方A甲所给的密钥K对密文E进行解密，即可得到明文信息。 如果没有密钥K，即使密文E在网络传输过程中被非法截获， 也很难被破译，这样就保证了双方信息传输的安全。
式
概述 安全支付意义 面临的安全问题
安全技术 防火墙技术 加密技术 数字签名技术 身份识别技术 防病毒技术
安全协议 SSL协议 SET协议 其他安全协议 安全认证 身份认证 认证体系 数字证书 认证机构
非对称加密技术的应用——身份认证
概述 安全支付意义 面临的安全问题
安全技术 防火墙技术 加密技术 数字签名技术 身份识别技术 防病毒技术
安全协议 SSL协议 SET协议 其他安全协议 安全认证 身份认证 认证体系 数字证书 认证机构
电子商务支付与结算 第五章 安全电子支付
数字摘要技术
自互联网中非法用户的侵犯。
防 火
防火墙是保证整个电子交易与支付安全的第一道关卡, 也是比较关键的安全防护环节。
墙
的
意
防火墙是提供信息安全服务,实现网络和信息安全 的基础设施。
义
概述 安全支付意义 面临的安全问题
安全技术 防火墙技术 加密技术 数字签名技术 身份识别技术 防病毒技术
安全协议 SSL协议 SET协议 其他安全协议 安全认证 身份认证 认证体系 数字证书 认证机构
概述 安全支付意义 面临的安全问题
安全技术 防火墙技术 加密技术 数字签名技术 身份识别技术 防病毒技术
安全协议 SSL协议 SET协议 其他安全协议 安全认证 身份认证 认证体系 数字证书 认证机构
电子商务支付与结算 第五章 安全电子支付
对称加密技术
对称加密技术原理
发送信息时，发送方A用密钥K对明文M进行加密得到 密文E，并发送给接收方B，接收方B收到密文E后，用发送 方A甲所给的密钥K对密文E进行解密，即可得到明文信息。 如果没有密钥K，即使密文E在网络传输过程中被非法截获， 也很难被破译，这样就保证了双方信息传输的安全。
式
概述 安全支付意义 面临的安全问题
安全技术 防火墙技术 加密技术 数字签名技术 身份识别技术 防病毒技术
安全协议 SSL协议 SET协议 其他安全协议 安全认证 身份认证 认证体系 数字证书 认证机构
电子商务安全管理及网络支付PPT课件
2. 电子商务安全管理方法—技术方法
数字签名的过程
明文
Hash函数 信息摘要
传输
私钥
加密
Hash函数
信息摘要
公钥 解密
信息摘要
是
数字签名
为避免明文发送， 可用对称加密再 加密明文
完整信息 © The Center for International Cooperation in E-Business
© The Center for International Cooperation in E-Business 3
1. 电子商务的安全控制要求与思路
安全管理思路：跳出单纯从技术角度寻求解决办法 的圈子，从技术、管理、法律等方面综合考
虑。 技术方面的考虑:如防火墙技术、网络防毒、 信息加密存储通信、身份认证、授权等 制度方面的考虑:建立各种有关的合理制度， 并加强严格监督，如建立交易的安全制度、 交易安全的实时监控、提供实时改变安全策 略的能力、对现有的安全系统漏洞的检查以 及安全教育等。 法律政策与法律保障:如尽快出台电子证据法、 电子商务法、网上消费者权益法等。这方面， 主要发挥立法部门和执法部门的作用
2. 电子商务安全管理方法—技术方法
3）数字签名
证明发件人的身份和文件的有效性： 1.身份的验证：信息是由签名者发送 2.信息的完整性：信息自签发后到收到为止未作任何修 改
实现方法: 非对称加密 + 信息摘要
数字签名
数字签名是实现认证的重要工具
© The Center for International Cooperation in E-Business 13
CICEB 电子商务安全管理及网络支付
1
电子商务安全管理及网络支付
电子商务支付与安全概述课件
，降低风险。
移动支付与无接触支付
03
随着移动设备的普及，移动支付和无接触支付将更加便捷和安
全，成为未来主流支付方式。
政策法规发展
监管政策
随着电子商务的快速发展，政府将出台更加严格 的监管政策，保障消费者权益和支付安全。
数据保护法规
加强对个人隐私和数据安全的保护，规范电子商 务企业对用户数据的收集和使用。
网络安全威胁
网络攻击、病毒、黑客等 威胁，可能导致数据泄露 、系统瘫痪等后果。
交易安全威胁
虚假交易、欺诈行为、钓 鱼网站等，可能损害消费 者利益和商家信誉。
个人信息保护挑战
保护用户隐私和数据安全 ，防止个人信息被滥用和 泄露。
电子商务安全防护策略
建立完善的安全管理制度
建立风险应对机制
制定严格的安全管理规定，强化员工 安全意识培训。
机器学习与人工智能
利用算法自动识别和预防欺诈行为，通过大数据分析进行风险评估。
04 电子商务支付安全实践
CHAPTER
商户安全实践
保护商户账户安全
商户应采取多层次的安全措施，包括使用强密码、启用两步验证 、定期检查账户活动等，以防止账户被盗用。
验证买家身份
商户在处理付款时应验证买家身份，确保交易双方的真实性和合法 性，防止欺诈行为。
跨境支付法规
推动跨境支付的便利化和规范化，促进电子商务 的全球化发展。
行业合作与共赢
行业合作
电子商务企业、支付机构、金融机构等将加强合作，共同推动电子商务支付与安 全技术的发展和应用。
共赢模式
通过合作与创新，实现各方的互利共赢，推动电子商务行业的可持续发展。
谢谢
THANKS
电子商务支付的发展历程
电子商务支付.ppt
电子商务支付.ppt幻灯片 1：标题页电子商务支付幻灯片 2：目录一、电子商务支付的概念二、电子商务支付的发展历程三、常见的电子商务支付方式四、电子商务支付的安全问题五、电子商务支付的未来趋势幻灯片 3：电子商务支付的概念电子商务支付是指在电子商务活动中，买家和卖家之间通过网络进行资金转移的过程。
它是电子商务交易的关键环节，直接影响着交易的顺利完成和用户体验。
在传统的商务活动中，支付通常是通过现金、支票等方式进行。
而在电子商务中，由于交易双方可能身处不同的地理位置，无法进行面对面的现金交易，因此需要借助电子支付手段来完成资金的转移。
电子商务支付不仅包括在线支付，还包括移动支付、电子钱包等多种形式。
它使得消费者能够方便快捷地购买商品和服务，同时也为商家提供了高效的收款方式。
幻灯片 4：电子商务支付的发展历程早期的电子商务支付方式主要是银行转账和货到付款。
银行转账需要买家前往银行柜台办理，操作繁琐，而且到账时间较长。
货到付款则存在着一定的风险，比如买家可能拒收货物，导致商家的损失。
随着互联网技术的不断发展，第三方支付平台逐渐兴起。
这些平台如支付宝、财付通等，通过与银行合作，为用户提供了更加便捷、安全的支付服务。
用户只需要在第三方支付平台上注册账号，绑定银行卡，就可以轻松完成支付。
近年来，移动支付技术迅速普及。
消费者可以通过手机等移动设备，使用二维码、NFC 等技术进行支付。
移动支付的出现极大地改变了人们的消费习惯，让支付变得更加随时随地。
幻灯片 5：常见的电子商务支付方式1、在线支付在线支付是指通过互联网直接将资金从买家的银行账户转移到卖家的银行账户。
常见的在线支付方式有网银支付、快捷支付等。
网银支付需要用户登录银行的网上银行，输入相关信息进行支付。
这种方式相对较为安全，但操作较为复杂。
快捷支付则简化了支付流程，用户只需要输入银行卡号、姓名、身份证号等信息，就可以完成支付。
2、第三方支付第三方支付平台作为买卖双方的中介，提供资金托管和支付服务。
电子商务安全概述(PPT 102页)
对称密钥密码技术的代表是数据加密标准DES。这是 美国国家标准局于1977年公布的由IBM公司提出的 一 种 加 密 算 法 ， 1979 年 美 国 银 行 协 会 批 准 使 用 DES,1980年它又成为美国标准化协会(ANSl)的标准， 逐步成为商用保密通信和计算机通信的最常用加密算 法。
对称密钥加密
3.1.1 电子商务系统的安全威胁 3.1.2 电子商务的安全性要求 3.1.3 电子商务的安全体系
3.1.1 电子商务系统的安全威胁
安
（1）信息泄露
全 威
（2）信息篡改
胁
（3）信息破坏
（4）抵赖行为
3.1.2 电子商务的安全性要求
❖信息的保密性：这是指信息在存储、传输和 处理过程中，不被他人窃取。这需要对交换的 信息实施加密保护，使得第三者无法读懂电文。
为了克服对称加密技术存在的密 钥管理和分发上的问题，1976年 产生了密钥管理更为简化的非对 称密钥密码体系，也称公钥密码 体系，对近代密码学的发展具有 重要影响。
最著名的算法--RSA
现在公钥密码体系用的最多是 RSA 算 法 ， 它 是 以 三 位 发 明 者 （ Rivest 、 Shamir 、 Adleman ） 姓名的第一个字母组合而成的。
一般的数据加密模型:
数据加密的例子：
a b c d..………w x y z
E F G H……….A B C D 将上述两组字母分别对应，即差4个字母， 这条规则就是加密算法，其中的4为密钥。
例：原信息为： How are you
原文
加密后为： LSA EVI CSY
密文
？若密钥4换成1， 结果会怎么样呢？
密文--这种不可理解的形式称为密文。
对称密钥加密
3.1.1 电子商务系统的安全威胁 3.1.2 电子商务的安全性要求 3.1.3 电子商务的安全体系
3.1.1 电子商务系统的安全威胁
安
（1）信息泄露
全 威
（2）信息篡改
胁
（3）信息破坏
（4）抵赖行为
3.1.2 电子商务的安全性要求
❖信息的保密性：这是指信息在存储、传输和 处理过程中，不被他人窃取。这需要对交换的 信息实施加密保护，使得第三者无法读懂电文。
为了克服对称加密技术存在的密 钥管理和分发上的问题，1976年 产生了密钥管理更为简化的非对 称密钥密码体系，也称公钥密码 体系，对近代密码学的发展具有 重要影响。
最著名的算法--RSA
现在公钥密码体系用的最多是 RSA 算 法 ， 它 是 以 三 位 发 明 者 （ Rivest 、 Shamir 、 Adleman ） 姓名的第一个字母组合而成的。
一般的数据加密模型:
数据加密的例子：
a b c d..………w x y z
E F G H……….A B C D 将上述两组字母分别对应，即差4个字母， 这条规则就是加密算法，其中的4为密钥。
例：原信息为： How are you
原文
加密后为： LSA EVI CSY
密文
？若密钥4换成1， 结果会怎么样呢？
密文--这种不可理解的形式称为密文。
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网上购物 商业银行的网上银行设立的网上购物协助服务，大大方便了客户网上购物，为客户在相同的服务品种上提供了优质 的金融服务或相关的信息服务，加强了商业银行在传统竞争领域的竞争优势。
个人理财助理 个人理财助理是国外网上银行重点发展的一个服务品种。各大银行将传统银行业务中的理财助理转移到网上进行， 通过网络为客户提供理财的各种解决方案，提供咨询建议，或者提供金融服务技术的援助，从而极大地扩大了商业 银行的服务范围，并降低了相关的服务成本。
第三章 电子商务网络支付
主讲：林靖宵
3.电子商务网络支付
支付形式
线下支付 现金支付 线上支付 转账支付
线下支付：现金、支票、银行卡、智能卡、信用卡、现金转账
线上支付：网上银行支付
转账支付：客户
银行
客户
客户
第三方支付平台
客户
3.1 网上银行 一、网上银行
目前企业网银的转账也还是收到时间限制的 公对公及公对私转账目前在工作日的工作时间内能够进行。 几乎所有的大额转账都要通过央行的转账系统才能生效，因此转账的时限是随央行的 工作时限走的。
电子商务网络支付安全概述(PPT75页)
3. 经营成本低廉 由于网络银行采用了虚拟现实信息处理技术，网络银行可以在保证原有的业务量不降 低的前提下减少营业点的数量。 在减低自身经营成本的同时，也减少了客户在办理业务过程中的时间成本。 4. 简单易用 网上E-Mail通信方式也非常灵活方便，便于客户与银行之间及银行内部的沟通。
电子商务网络支付安全概述(PPT75页)
电子商务网络支付安全概述(PPT75页)
二、网上银行业务的优势 1. 大大降低银行的经营成本，有效提高银行盈利能力。 开办网上银行业务，主要利用公共网络资源，不需要设置物理的分支机构或营业网点，减 少了人员费用，提高了银行后台系统的效率。 2. 无时空限制，有利于扩大客户群体 网上银行可以进行3A服务，有利于吸引和保留优质客户，又能主动扩大客户群，开平新的 利润来源。 3. 有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务 利用互联网和银行支付系统，容易满足客户咨询、购买和交易多种金融产品的需求，客户 处办理银行业务外，还可以很方便的进行网上买卖股票债券等，网上银行能够为客户提供 更加个性化的服务。
网上银行的特点： 1. 全面实现无纸化交易 票据单据 纸币/现金 纸质文件
电子支票、电子汇票、电子收据 电子现金、电子钱包、电子信用卡 网络通信数据
2. 服务方便、快捷、高效、可靠 通过网络银行，用户可以方便、快捷、高校和可靠的全方位服务。可以在任何需要的 时候使用网络银行的服务，不受时间、地域的限制，实现3A服务（任何时间Anytime、 任何地点Anywhere、任何方式Anyhow）。
中国的网上银行起步比较早的是深圳招商银行，他们开发过第一个面向最终用户的 网银系统。招行的网络银行有大众版和专业版之分。
个人网上银行
网上银行
企业网上银行
网银理财产品
1. 个人网上银行 个人网上银行客户分为注册客户和非注册客户两大类。注册客户按照注册方式分为 柜面注册客户和自助注册客户，按是否申令证书分为证书客户和无证书客户。可以 说，个人网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。
电子商务网络支付安全概述(PPT75页)
电子商务网络支付安全概述(PPT75页)
目前网上银行的发展短板 目前国有银行的网上银行存在的最大问题就是还没有一个成熟的赢利模式。
网上银行的应用还停留在简单的业务层面，基本是传统非网上业务的Internet延 伸，仅仅起到了一种“业务渠道”的作用，从本质上来看和ATM、柜台并没有 区别，并没有形成一种很好的自身赢利模式，所以对网上银行赢利模式的探讨 是国有银行特别关注的问题。
企业网上银行能够办理的业务
账户管理 付款业务（公对公付款）：网上付款、证券登记公司资金清算、电子商务、外汇付款 收款业务 集团理财 贷款业务 投资理财 基金（基金交易业务、基金查询业务） 国债 存款 企业财务室：企业网上银行贵宾客户通过此功能在网上进行代发工资、代理报销等业务处理。客户通 过网上银行实现对同城/异地（含同行/他行账户）员工的工资发放业务，并实现银行工作日内本行同 城/异地账户的实时到账。 其功能包括提交指令（批量/单笔）、查询指令、批复指令，原来复杂繁琐的劳动，网上一步完成， 大大减少企业财务人员工作量，提高工作效率。
一般说来网上银行的业务品种主要包括基本业务、网上投资、网上购物、个人理财、 企业银行及其他金融服务。
基本网银业务 商业银行提供的基本网上银行服务包括：在线查询账户余额、交易记录，下载数据、转账和网上支付等。
网上投资 由于金融服务市场发达，可以投资的金融产品种类众多，国外的网上银行一般提供包括股票、期权、共同基金投资 和CDs买卖等多种金融产品服务。
其他金融服务 除了银行服务外，大商业银行的网上银行均通过自身或与其他金融服务网站联合的方式，为客户提供多种金融服务 产品，如保险、抵押和按揭等，以扩大网上银行的服务范围。
2. 企业网上银行 企业网上银行适用于需要实时掌握账户及财务信息、不涉及资金转入和转出的广大中 小企业客户。客户在工行网点开通企业电话银行或办理企业普通卡证书后，就可在柜 面或在线自助注册企业网上银行普及版。客户凭普通卡证书卡号和密码即可登录企业 网上银行普及版，获得基本的网上银行服务。
指利用互联网技术，通过互联网向客户提供开户、查询、对账、行内及跨行转账、 信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管 理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。
网上银行
虚拟柜台
目前，几乎所有境内银行均开设网上银行业务是中国大多数银行的标配，中国的网络银 行大多是对现有银行专用网的延伸和对银行传统业务方式的补充，银行增加一些软、硬 件设备，使得用户可以通过家用电脑连接银行系统，进行各种普通的银行业务，以弥补 传统银行业务中营业网点少和营业时间短的不足。
由于国有银行的发展道路是“大而全”，随着业务品种不断增多，其网上银 行的发展方向将会摆脱目前“传统业务渠道”的身份，向“金融门户”发展， 即形成一个对客户的一站式金融服务的接口，用户通过这个接口，即可以完成 一站式的金融服务。
个人理财助理 个人理财助理是国外网上银行重点发展的一个服务品种。各大银行将传统银行业务中的理财助理转移到网上进行， 通过网络为客户提供理财的各种解决方案，提供咨询建议，或者提供金融服务技术的援助，从而极大地扩大了商业 银行的服务范围，并降低了相关的服务成本。
第三章 电子商务网络支付
主讲：林靖宵
3.电子商务网络支付
支付形式
线下支付 现金支付 线上支付 转账支付
线下支付：现金、支票、银行卡、智能卡、信用卡、现金转账
线上支付：网上银行支付
转账支付：客户
银行
客户
客户
第三方支付平台
客户
3.1 网上银行 一、网上银行
目前企业网银的转账也还是收到时间限制的 公对公及公对私转账目前在工作日的工作时间内能够进行。 几乎所有的大额转账都要通过央行的转账系统才能生效，因此转账的时限是随央行的 工作时限走的。
电子商务网络支付安全概述(PPT75页)
3. 经营成本低廉 由于网络银行采用了虚拟现实信息处理技术，网络银行可以在保证原有的业务量不降 低的前提下减少营业点的数量。 在减低自身经营成本的同时，也减少了客户在办理业务过程中的时间成本。 4. 简单易用 网上E-Mail通信方式也非常灵活方便，便于客户与银行之间及银行内部的沟通。
电子商务网络支付安全概述(PPT75页)
电子商务网络支付安全概述(PPT75页)
二、网上银行业务的优势 1. 大大降低银行的经营成本，有效提高银行盈利能力。 开办网上银行业务，主要利用公共网络资源，不需要设置物理的分支机构或营业网点，减 少了人员费用，提高了银行后台系统的效率。 2. 无时空限制，有利于扩大客户群体 网上银行可以进行3A服务，有利于吸引和保留优质客户，又能主动扩大客户群，开平新的 利润来源。 3. 有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务 利用互联网和银行支付系统，容易满足客户咨询、购买和交易多种金融产品的需求，客户 处办理银行业务外，还可以很方便的进行网上买卖股票债券等，网上银行能够为客户提供 更加个性化的服务。
网上银行的特点： 1. 全面实现无纸化交易 票据单据 纸币/现金 纸质文件
电子支票、电子汇票、电子收据 电子现金、电子钱包、电子信用卡 网络通信数据
2. 服务方便、快捷、高效、可靠 通过网络银行，用户可以方便、快捷、高校和可靠的全方位服务。可以在任何需要的 时候使用网络银行的服务，不受时间、地域的限制，实现3A服务（任何时间Anytime、 任何地点Anywhere、任何方式Anyhow）。
中国的网上银行起步比较早的是深圳招商银行，他们开发过第一个面向最终用户的 网银系统。招行的网络银行有大众版和专业版之分。
个人网上银行
网上银行
企业网上银行
网银理财产品
1. 个人网上银行 个人网上银行客户分为注册客户和非注册客户两大类。注册客户按照注册方式分为 柜面注册客户和自助注册客户，按是否申令证书分为证书客户和无证书客户。可以 说，个人网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。
电子商务网络支付安全概述(PPT75页)
电子商务网络支付安全概述(PPT75页)
目前网上银行的发展短板 目前国有银行的网上银行存在的最大问题就是还没有一个成熟的赢利模式。
网上银行的应用还停留在简单的业务层面，基本是传统非网上业务的Internet延 伸，仅仅起到了一种“业务渠道”的作用，从本质上来看和ATM、柜台并没有 区别，并没有形成一种很好的自身赢利模式，所以对网上银行赢利模式的探讨 是国有银行特别关注的问题。
企业网上银行能够办理的业务
账户管理 付款业务（公对公付款）：网上付款、证券登记公司资金清算、电子商务、外汇付款 收款业务 集团理财 贷款业务 投资理财 基金（基金交易业务、基金查询业务） 国债 存款 企业财务室：企业网上银行贵宾客户通过此功能在网上进行代发工资、代理报销等业务处理。客户通 过网上银行实现对同城/异地（含同行/他行账户）员工的工资发放业务，并实现银行工作日内本行同 城/异地账户的实时到账。 其功能包括提交指令（批量/单笔）、查询指令、批复指令，原来复杂繁琐的劳动，网上一步完成， 大大减少企业财务人员工作量，提高工作效率。
一般说来网上银行的业务品种主要包括基本业务、网上投资、网上购物、个人理财、 企业银行及其他金融服务。
基本网银业务 商业银行提供的基本网上银行服务包括：在线查询账户余额、交易记录，下载数据、转账和网上支付等。
网上投资 由于金融服务市场发达，可以投资的金融产品种类众多，国外的网上银行一般提供包括股票、期权、共同基金投资 和CDs买卖等多种金融产品服务。
其他金融服务 除了银行服务外，大商业银行的网上银行均通过自身或与其他金融服务网站联合的方式，为客户提供多种金融服务 产品，如保险、抵押和按揭等，以扩大网上银行的服务范围。
2. 企业网上银行 企业网上银行适用于需要实时掌握账户及财务信息、不涉及资金转入和转出的广大中 小企业客户。客户在工行网点开通企业电话银行或办理企业普通卡证书后，就可在柜 面或在线自助注册企业网上银行普及版。客户凭普通卡证书卡号和密码即可登录企业 网上银行普及版，获得基本的网上银行服务。
指利用互联网技术，通过互联网向客户提供开户、查询、对账、行内及跨行转账、 信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管 理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。
网上银行
虚拟柜台
目前，几乎所有境内银行均开设网上银行业务是中国大多数银行的标配，中国的网络银 行大多是对现有银行专用网的延伸和对银行传统业务方式的补充，银行增加一些软、硬 件设备，使得用户可以通过家用电脑连接银行系统，进行各种普通的银行业务，以弥补 传统银行业务中营业网点少和营业时间短的不足。
由于国有银行的发展道路是“大而全”，随着业务品种不断增多，其网上银 行的发展方向将会摆脱目前“传统业务渠道”的身份，向“金融门户”发展， 即形成一个对客户的一站式金融服务的接口，用户通过这个接口，即可以完成 一站式的金融服务。