透明车间管理系统-系统应用流程

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透明车间管理制度

透明车间管理制度

第一章总则第一条为加强车间管理,提高生产效率,确保产品质量,保障员工安全,特制定本制度。

第二条本制度适用于本车间所有生产区域及员工。

第三条本制度旨在建立透明、高效、规范的车间管理体系,确保生产活动有序进行。

第二章组织架构第四条车间设立车间主任一名,负责车间的全面管理工作。

第五条车间下设生产组、技术组、安全组、质量管理组、设备维护组等部门,各司其职。

第六条各部门负责人对车间主任负责,车间主任对厂部领导负责。

第三章生产管理第七条生产计划:1. 车间根据厂部下达的生产任务,制定月度、周度生产计划。

2. 生产计划应明确生产任务、生产数量、质量要求、时间节点等。

3. 生产计划一经制定,各部门需严格按照计划执行。

第八条生产调度:1. 车间主任负责生产调度,协调各部门生产任务。

2. 生产调度应确保生产进度,提高生产效率。

3. 遇紧急生产任务,车间主任有权调整生产计划。

第九条生产记录:1. 各部门应做好生产记录,包括生产时间、生产数量、质量情况等。

2. 生产记录应真实、准确、完整。

3. 生产记录需定期汇总、分析,为生产管理提供依据。

第四章质量管理第十条质量目标:1. 车间质量目标为:产品合格率≥95%,客户满意度≥90%。

2. 质量目标由车间主任负责监督实施。

第十一条质量控制:1. 车间严格执行产品质量标准,确保产品质量。

2. 质量管理组负责产品质量检查,发现问题及时上报。

3. 对不合格产品,立即停止生产,查明原因,采取措施。

第五章安全管理第十二条安全生产:1. 车间主任负责安全生产,确保员工生命财产安全。

2. 员工应严格遵守安全操作规程,不得违规操作。

3. 定期进行安全教育培训,提高员工安全意识。

第十三条设备维护:1. 设备维护组负责车间设备日常维护保养。

2. 设备出现故障,及时上报,确保生产顺利进行。

3. 定期对设备进行检修,确保设备正常运行。

第六章奖惩制度第十四条对在车间管理、生产、质量、安全等方面表现突出的员工,给予奖励。

奥迪透明车间管理系统-报表统计查询

奥迪透明车间管理系统-报表统计查询
15 2020/10/6
工时管理-查询统计
► 全员效率年总结 在DS-ERP,打开“工时管理-查询统计-全员效率年总结”,如下图所示,功能说明: ➢按年统计所有修理工人各类别时间,单位TU(1小时 = 100TU)。 ➢工作值 = (工作工时/付费工时)*100(%) ➢生产率 = (实际生产工时/工作工时)*100(%) ➢劳动效率 = (售出工时/实际生产工时)*100(%)
9 2020/10/6
工时管理-查询统计
► 员工当前工时统计 在DS-ERP,打开“工时管理-查询统计-员工当前工时统计”,如下图所示,功能说明: ➢统计员工当前月份日期范围内在厂时间、有效时间以及各暂停累计时间 ➢劳动生产率 = ( 有效时间 / 在厂时间 )* 100%
10 2020/10/6
3 2020/10/6
工时管理-查询统计
► 车间工位动态查询 在DS-ERP,打开“工时管理-查询统计-车间工位动态查询”,如下图所示,功能说明: ➢动态查询未完工车辆车间维修情况。包括下传派工单时间、项目开始、完成时间、维 修工位等信息。可以按照工位或工时控制器来进行图形统计分析。
4 2020/10/6
14 2020/10/6
工时管理-查询统计
► 全员效率月总结 在DS-ERP,打开“工时管理-查询统计-全员效率月总结”,如下图所示,功能说明: ➢按月统计所有修理工人各类别时间,单位TU(1小时 = 100TU)。 ➢工作值 = (工作工时/付费工时)*100(%) ➢生产率 = (实际生产工时/工作工时)*100(%) ➢劳动效率 = (售出工时/实际生产工时)*100(%)
13 2020/10/6
工时管理-查询统计
► 全员效率日总结 在DS-ERP,打开“工时管理-查询统计-全员效率日总结”,如下图所示,功能说明: ➢按日统计所有修理工人各类别时间,单位TU(1小时 = 100TU)。 ➢工作值 = (工作工时/付费工时)*100(%) ➢生产率 = (实际生产工时/工作工时)*100(%) ➢劳动效率 = (售出工时/实际生产工时)*100(%)

透明车间管理系统研究——汽车售后服务维修进度管理系统

透明车间管理系统研究——汽车售后服务维修进度管理系统

长 安 马 自达 广 州 丰 田

年份 图 1 20 -2 1 0 5 0 0年 中 国汽 车 年产 量 柱 形 图
汽大 众
宝 马
随着 中国汽车市场的快速发展 , 中国 几大乘用车合 资汽车
公司 , 上海通用 、 汽大众 、 海大众 、 州本 田、 州丰 田 、 如 一 上 广 广
终成为此品牌的忠诚客户 , 汽车售后服务环节的客户满意 度
决定性因素 ; 另一方面原 因 , 随着汽车产品微利时代的到来 ,
汽车生产环节到销售给客户过程 中得到的利润越来越小 。在
的发展 , 21 到 0 0年 汽 车 年 产 销 量 达 到 了一 个 顶峰 。 相 比 之 下 , 汽 车 售后 服 务 市场 才刚 刚起 步。 随 着汽 丰销 售环 节 的 利润 越 来 越 小 。 车 售 后 市 场 必将 成 为 下一 个十 年 各 大汽 车厂 家竞 争 最 汽
东 风 日产
别克 尔 风雪 铁 龙
北京现代 、 长安福特 、 东风 日产和 神龙 汽车等都加快 了建设新
工厂的速度 , 并且不断的推 出新车型 。此外 , 自中国加入 WT O 以来 , 本土 自主品牌 企业 异军 突起 , 如比亚迪 、 利和 奇瑞 公 吉 司 , 2 1 年更是挤入年销售总量 前十的行列。现在汽车行业 在 00 领域 里, 汽车产品越来越丰富 , 产品 的差异化 也越 来越 小 , 市场 竞争也变得愈发激烈 ,汽车销售环节得到的利润在逐年下降 。 因此 , 汽车公 司需 要从客户满意度 出发 , 售后服务环节越 来 对
比亚 迪 汽 车 / 比亚 迪 F 0
套综合电脑管理程 序。
北 京 现 代

万 10 50

透明车间管理系统-系统应用流程

透明车间管理系统-系统应用流程

03 系统应用流程
系统安装与配置
01
02
03
硬件设备安装
根据车间布局,合理安装 摄像头、传感器等硬件设 备,确保覆盖整个车间的 监控范围。
软件安装与配置
安装透明车间管理系统软 件,并进行相关配置,包 括系统参数、用户权限等 设置。
网络连接
确保硬件设备与软件系统 之间的网络连接稳定可靠, 以便实时传输数据。
感谢您的观看
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
系统的重要性与应用领域
重要性
随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化,企业需要不断提高生产效率和产品质量,以应对市场的挑战。透明 车间管理系统能够为企业提供全面的生产管理解决方案,帮助企业实现数字化转型和智能化升级,提高生产效率 和产品质量。
应用领域
透明车间管理系统广泛应用于制造业、物流业、医药行业、食品行业等领域,为企业提供全面的生产监控、数据 分析和优化服务。
智能化升级
随着人工智能技术的发展,未来透明车间管理系统将进一步升级, 实现更加智能化的监控和数据分析功能。
云服务平台建设
未来系统可以与云服务平台结合,为企业提供更加便捷的数据存储 和分析服务。
跨行业应用
随着工业互联网的发展,未来透明车间管理系统将应用于更多行业, 实现跨行业的生产监控和管理。
THANKS FOR WATCHING
技术要求高
透明车间管理系统需要较高的技 术支持和维护,需要专业的技术
人员进行操作和维护。
投资成本高
系统的建设和维护需要较大的投资, 对于一些小型企业来说可能存在一 定的经济压力。
数据安全风险
由于系统涉及到大量的生产数据和 信息,存在一定的数据安全风险, 需要加强数据安全保护措施。

车间三系统的任务流程

车间三系统的任务流程

车间三系统的任务流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!一、生产计划系统1. 订单接收:销售部门将客户订单信息输入到生产计划系统中。

智能工厂实现生产过程的透明化管理

智能工厂实现生产过程的透明化管理

智能工厂实现生产过程的透明化管理智能工厂是随着信息技术的发展而兴起的一种新型生产制造模式。

通过运用物联网、云计算、大数据等先进技术,智能工厂可以实现生产过程的自动化和智能化,提高生产效率,降低成本,并且能够实现生产过程的透明化管理。

本文将从技术应用、管理优势和发展趋势三个方面探讨智能工厂实现生产过程的透明化管理。

一、技术应用智能工厂的实现离不开先进的技术应用。

物联网是智能工厂的基础,通过各种感应器和设备与互联网相连,实现生产设备之间的信息传递和协调。

云计算是智能工厂的核心,通过云端的大容量存储和计算能力,使生产数据可以实时采集、存储和分析。

大数据分析能够对海量的生产数据进行挖掘和分析,提供有效的决策依据。

人工智能技术使智能工厂的设备和系统能够具备学习和适应能力,实现自动化生产。

二、管理优势智能工厂的透明化管理带来了许多管理优势。

首先,智能工厂实现了生产过程的实时监测和数据采集,管理者可以随时掌握生产状态和各环节的信息,及时做出调整和决策。

其次,智能工厂通过大数据分析,可以挖掘生产过程中的潜在问题和瓶颈,为生产优化提供指导。

再次,智能工厂的自动化生产降低了对人力资源的依赖,减少了人为因素带来的错误和隐患。

最后,智能工厂实现了生产过程的可追溯性,每一道工序和每一台设备都可以追溯到具体的操作和人员,为质量管理和责任追究提供了依据。

三、发展趋势智能工厂透明化管理的发展趋势包括以下几个方面。

首先,智能工厂将更加注重智能化和自动化的深入应用,提高生产过程的精度和效率。

其次,智能工厂将进一步加强与供应链的连接,实现供需的精准匹配和协同优化。

再次,智能工厂将更加注重数据的安全和隐私保护,加强网络安全管理,确保生产数据不被盗取和篡改。

最后,智能工厂将与人工智能技术的结合越来越紧密,实现更高水平的智能化管理和决策。

总结:随着信息技术的快速发展,智能工厂实现生产过程的透明化管理已成为现实。

通过先进的技术应用、管理优势和发展趋势,智能工厂能够实现生产过程的自动化和智能化,提高生产效率和质量,降低成本,为企业创造更大的价值和竞争优势。

小型工厂erp管理系统软件操作

小型工厂erp管理系统软件操作

小型工厂ERP管理系统软件操作在现代工业生产中,ERP(企业资源规划)管理系统已经成为提高工厂效率和管理水平的重要工具。

对于小型工厂而言,选择一款适合自身需求的ERP管理系统软件尤为关键。

本文将介绍小型工厂ERP管理系统软件的基本操作流程,帮助工厂管理人员更好地利用该软件提高生产效率、实现精细化管理。

1. 登录系统首先,打开ERP管理系统软件,输入用户名和密码以登录系统。

在输入正确的登录信息后,点击“登录”按钮即可进入系统主界面。

2. 首页概览进入系统后,通常会看到系统的首页概览界面,显示各项关键指标的统计数据,比如订单数量、库存状况、生产进度等。

管理人员可以通过这些数据快速了解工厂的运营状况,并及时调整生产计划。

3. 订单管理在ERP管理系统中,订单管理是一个非常重要的模块。

管理人员可以在订单管理界面查看所有已接收的订单,包括订单号、客户信息、交货日期等。

通过订单管理功能,工厂可以及时响应客户需求,合理安排生产计划。

4. 采购管理采购管理模块用于管理工厂的原材料采购。

管理人员可以在采购管理界面查看各类原材料的库存情况,及时下达采购订单以保持生产的正常运转。

5. 生产管理生产管理模块是ERP系统中最核心的部分。

在生产管理界面,管理人员可以查看每个生产环节的进度,监控生产效率,分配生产任务等。

通过生产管理功能,工厂可以实现生产流程的优化和精细化管理。

6. 库存管理库存管理模块帮助工厂合理管理各类物料和成品的库存。

管理人员可以在库存管理界面查看实时库存信息,进行库存盘点和调整,避免因库存不足或积压而影响生产计划。

7. 财务管理财务管理是ERP系统中不可或缺的部分。

在财务管理模块中,管理人员可以查看工厂的财务报表、成本分析、收支情况等数据,实现对财务状况的全面了解,帮助工厂做出有效的财务决策。

8. 报表生成最后,ERP管理系统还提供了报表生成功能,方便管理人员生成各种报表以辅助决策。

通过报表生成功能,工厂可以对生产、采购、销售等方面的数据进行分析,发现问题并及时调整生产策略。

优企透明车间系统演示操作手册

优企透明车间系统演示操作手册

透明车间系统演示操作手册1、演示数据准备:透明车间系统演示时,需要准备一些演示数据,对于演示的基础数据,使用200602帐套的相关基础数据即可,但需要完善工位档案的数据;相关业务数据,请通过查询分析器执行如下存储过程Exec sp_TWSSDataInit 初始化开单,有20笔数据,车牌号码、工单号、车主名称都是以流水号形式写的;如:“粤A0001”“RP06120501”“01号车主”;执行完存储过程后,这20笔数据将会显示在C/S看板的待修列,维修进度为待调度;2、维修开单演示透过维修工单可以生成透明车间系统数据,具体操作如下:1)通过前台接车,生成维修工单,生成工单时,请注意维修工单的接车员,请选择在职员档案中已经有“是维修员”标志的数据,如果选择的接车员不是维修员,那么将不能生成透明车间相关的数据;在维修工单中,客户确认后,执行工单送车间的操作时,系统将会提示,【已送车间,自动对透明车单开单吗?】选择“是”,将生成待调度的维修工单,可以在透明车间系统的C/S看板和调度管理看板中看到该车已属于“待调度”的维修进度;3、调度管理看板的操作图:调度管理看板主界面说明:1)当前时间线:当前时间线以红色显示,每一分钟移动一次。

移动一小时后,重新计算时间标题及当前时间线的显示位置;2)时间刻度:以小时为单为,可以显示当前时间前3个小时及后4个小时,共7个小时的时间刻度,时间刻度标题每一小时改变一次。

3)工位信息区:可以看到工位名称、主修员、当天已完工车辆、已完工车辆耗时、等待维修车辆、等待车辆预计用时;双击每一个工位区域,可以更换主修员;4)工位工作区:工位工作区是包括当前时间线及时间刻度的区域,可以看到每一个工位已完成的调度单耗时,正在维修的调度单、及已调度未开始维修的工单;5)等待维修区:等待维修区又分为四个区域:中断工单、待调度工单、洗车工单、等待工单;中断工单列表:显示的是所有中断的工单;待调度工单列表:显示所有待调度的工单;洗车工单:显示所有正在洗车的工单;该区域的工单不能再次调度。

透明车间管理系统-系统应用流程

透明车间管理系统-系统应用流程
➢ 领料中断:去备件库领料,维修工作暂停;
➢ 待料中断:维修用料店内目前没有,需要调货;
➢ 增项中断:维修过程中发现新的问题,需要与客户确认增项;
➢ 时间中断:除以上三种中断外的其他类型中断;
➢ 车辆下架:车辆离开工位,工位空闲,其他车辆可在该工位“加入工作”。操作方法: 当“加入工作”的车辆离开工位,需要先点击“车辆下架”,再点击“离开工作”或 相应的“中断”按钮。
透明车间管理系统-系统应用流程
系统应用流程
► 对应看板状态显示 在”结算处理“后,点击“保存”,如下图所示界面,车辆从看板上消失,同时弹出”操 作提示“。 至此,一次入厂业务流程完毕:
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透明车间管理系统-系统应用流程
3rew
演讲完毕,谢谢听讲!
再见,see you again
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透明车间管理系统-系统应用流程
系统应用流程
► 完工审核处理流程 默认勾选”语音提醒“和”短信提醒“,进行“完工审核”后,车辆在透明车间看板进入 完工列同时 播报“完工语音通知”,去掉勾选则不播报。其中“短信提醒”通过DS-CRM发送。如下 图所 示:
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透明车间管理系统-系统应用流程
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透明车间管具委托书操作流程 在录入维修项目时, 选择“维修工位”,“工时控制器”会自动带出:
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透明车间管理系统-系统应用流程
系统应用流程
► 开具委托书操作流程 委托书的打印一定要通过点击“委托书”进行打印,才能进入透明车间看板待修:
► 成龙在51号工位开始维修吉A04312车辆 车间在“工时控制器”进行维修流程的操作,如下图所示界面:

透明车间系统简介 Transparent Workshop

透明车间系统简介 Transparent Workshop
4
Booking Screen for customers
The welcome information will be displayed if the customer has reserved service in Autoline. It is an Autoline enhancement function. Therefore, data synchronization is not needed. This is an effective way of attracting potential customers to use booking service by showing them the Booking Screen directly. It will be improve the consciousness of booking. The bottom section shows some campaign information.
6
Workshop Video Capturing System Architecture
The Network Digital Cameras are installed on the service bays of workshop. The live video records can be kept for around 7 days. Efficiency, stability , simplicity and easy to maintain are fully considered for the System Integration.
5
Progress Screen for customers
The service screen that is put in the lounge room shows the progress status to customers. The style of this screen applies to the style of the information board in airport. Therefore, the customers should feel used to it and be able to find their vehicles with great ease. It will be improve the communication and customer satisfaction.

汽车4S店透明车间及信息化解决方案

汽车4S店透明车间及信息化解决方案

汽车4S店透明车间及信息化解决方案目录1概述.......................................................................................................................... - 3 -1.1建设背景 .. (3)1.2设计目标 (3)1.3名词解释 (3)2汽车后时代的冲击 ................................................................................................. - 5 -2.1国内汽车后时代环境分析.. (5)2.1.1汽车后时代的定义与发展现状 ....................................................................................... - 5 -2.1.2汽车后时代服务需求层次分析 ....................................................................................... - 5 -2.1.3汽车4S店的SWOT分析................................................................................................. - 6 -2.2汽车后时代的价值链分析.. (7)2.2.1服务价值链概念分析 ....................................................................................................... - 7 -2.2.2汽车后时代服务价值链模型的构建 ............................................................................... - 7 -2.2.3服务价值链的拓展模式分析 ........................................................................................... - 8 -2.3汽车4S店核心竞争优势识别 . (9)2.3.1核心竞争优势的内部识别法 ........................................................................................... - 9 -2.3.2VRD竞争优势识别框架..................................................................................................... - 10 -2.3.3汽车4S店核心竞争优势分析 ....................................................................................... - 10 -2.3.4汽车4S店扩展业务的想法 ........................................................................................... - 11 -2.3.4.1二手车业务 ................................................................................................................................ - 11 -2.3.4.2汽车俱乐部业务 ........................................................................................................................ - 11 -3汽车4S店面临的问题 ......................................................................................... - 13 -3.1面临问题 (13)3.2其他应对策略 (14)3.2.1树立以服务为中心的经营理念 ..................................................................................... - 14 -3.2.2加强顾客关系管理 ......................................................................................................... - 14 -3.2.3优化服务流程 ................................................................................................................. - 15 -3.2.4售后服务实打实,提升服务质量 ................................................................................. - 16 -4新业务扩展与提升服务质量的实现方式 ........................................................... - 17 -4.1新业务扩展的实现方式. (17)4.1.1透明车间......................................................................................................................... - 17 -4.1.2微信公众号..................................................................................................................... - 17 -4.1.2.1沈阳本地汽车4S店微信公众号众览 ...................................................................................... - 18 -4.1.3手机APP与微信比较.................................................................................................... - 24 -4.2提升服务质量的实现方式 (25)4.2.1系统的功能框架 ............................................................................................................. - 25 -4.2.2主要功能的实现 ............................................................................................................. - 26 -4.2.2.1车辆展示 .................................................................................................................................... - 26 -4.2.2.2预约试驾 .................................................................................................................................... - 26 -4.2.2.3我的专属服务 ............................................................................................................................ - 26 -4.2.2.4维修/保养预约 ........................................................................................................................... - 26 -4.2.2.5客户入店 .................................................................................................................................... - 26 -4.2.2.6客户接待 .................................................................................................................................... - 27 -4.2.2.7维修/保养视频实时观看 ........................................................................................................... - 27 -4.2.2.8维修/保养进度查询 ................................................................................................................... - 27 -4.2.2.9服务点评及服务分享 ................................................................................................................ - 27 -4.2.2.10故障救援 ............................................................................................................................... - 27 -4.2.2.11礼品兑换 .................................................................................................................................... - 27 -4.2.2.12上门服务 ............................................................................................................................... - 28 -4.2.3微信及APP重点功能.................................................................................................... - 28 -4.2.3.1微信公众号重点功能 ................................................................................................................ - 28 -4.2.3.2手机APP重点功能................................................................................................................... - 29 -4.2.3.3透明车间 .................................................................................................................................... - 30 -4.2.4系统所解决的问题 ......................................................................................................... - 33 -4.2.4.1我们为客户解决所关心的问题................................................................................................. - 33 -4.2.4.2我们为汽车4S店所解决的问题 .............................................................................................. - 34 -1概述1.1 建设背景随着互联网的发展、O2O模式的推进,在北京、上海等国内主要城市迅速出现了上门洗车、上门保养的服务方式,这些服务以快捷、透明的方式正冲击着汽车4S 店这一传统行业,与此同时,汽车专修店、路边店、汽车装饰店也在不断蚕食着4S 店的市场份额,随着近两年对一些黑心4S店曝光,让汽车4S店成了众矢之的,车主对4S店的信赖感也在逐步地降低。

车间生产管理系统

车间生产管理系统

车间生产管理系统车间生产管理系统是一种用于监控和管理生产流程的软件系统。

它可以帮助企业提高生产效率、降低成本、提高产品质量和提升生产计划的准确性。

本文将从需求分析、系统设计、系统实施、系统维护和系统优化五个方面详细介绍车间生产管理系统。

一、需求分析1.1 确定系统功能:根据企业的生产特点和需求,确定系统需要具备的功能,包括生产计划管理、设备管理、人员管理、原材料管理、产品质量管理等。

1.2 确定系统的数据源:确定系统需要的数据源,包括生产设备的传感器数据、人员操作数据、原材料数据、产品质量数据等。

1.3 确定系统的用户:确定系统的使用者,包括生产管理人员、生产操作人员、质量检验员等。

二、系统设计2.1 界面设计:设计用户友好的界面,方便用户查看和操作系统功能。

2.2 数据库设计:设计合理的数据库结构,存储系统需要的数据,并确保数据的准确性和完整性。

2.3 系统架构设计:设计系统的整体架构,包括前端界面、后端逻辑、数据库等,确保系统稳定性和可扩展性。

三、系统实施3.1 系统部署:将设计好的系统部署到生产车间,确保系统能够正常运行。

3.2 系统测试:进行系统测试,包括功能测试、性能测试、安全测试等,确保系统符合需求并能够稳定运行。

3.3 系统培训:对生产管理人员和操作人员进行系统培训,使他们能够熟练操作系统并充分利用系统功能。

四、系统维护4.1 定期维护:定期对系统进行维护,包括数据备份、系统更新、性能优化等,确保系统稳定运行。

4.2 故障排除:及时处理系统故障,保证系统的正常运行。

4.3 用户支持:为用户提供及时的技术支持和帮助,解决用户在系统使用过程中遇到的问题。

五、系统优化5.1 数据分析:利用系统收集的数据进行分析,发现生产过程中的问题和瓶颈,提出改进建议。

5.2 工艺优化:根据数据分析结果,对生产工艺进行优化,提高生产效率和产品质量。

5.3 系统升级:根据企业的发展需求和技术进步,对系统进行升级,增加新功能和优化系统性能。

一汽大众品牌透明车间培训应用流程培训(含报表)

一汽大众品牌透明车间培训应用流程培训(含报表)
如,午餐时间,刷“时间中断”操作,在午餐完毕回到工位开始维修时,需要刷“时间 中断恢复”。注:刷完“时间中断恢复”,车辆即上线,无需再刷维修上线。 下午下班切记刷维修下线,即“刷员工卡→刷工位卡→刷工单”。
系统功能及应用
一汽-大众服务流程及透明车间功能模块切入点
全工位看板
全工位看板
A. 车间维修班组列表 B. 时间条 C. 时间轴,及时间条交叉表示当前时间 D. 灰色代表已经维修结束的车辆 E. 深蓝色表示该车处于中断状态 F. 浅蓝色表示该车处于在修状态 G. 点击此按钮后会打开待修列表,显示所有待修的车辆 H. 滞留列表。点击打开后显示置入滞留列表看板的车辆 I. 车间工位列表,绿色表示该空位空闲 J. 车间工位列表,红色表示该空位被占用,当把鼠标放到该图标上,将显示在修车辆的车
预约日程 退出看板
预约看板 车牌识别
电子看板
服务接车
短信、语音提醒
透明车间
客户到达通告
客户看板 计时修正
备件准备 维修进度显示
备件准备
完工审核
车间维修
项目目的
提升客户满意度 1. 实现对客户的快速接待 2. 增加客户服务体验过程的透明度 3. 及客户的信息沟通更为及时、准确
提高经销商的维修效率,降低运营成本 1. 提高经销商整个服务流程业务效率 2. 提高维修工位利用率,提高维修人员的劳动效率 3. 在现有经销商场地环境下提升产能
系统功能及应用
一汽-大众服务流程及透明车间功能模块切入点
交车看板 服务顾问看板 通过电子看板了解车间信息以及自己所接车辆的维修进度情况 通过看板跟进自己接待车辆的交车时间情况
车牌右侧的交车进度条可以体现交车 进度情况,当临近约定交车时间30分 钟时,进度条会闪烁进行提示

车间三系统的任务流程

车间三系统的任务流程

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