《电子商务技术》PPT课件
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《电子商务新技术》课件
电子商务新技术的发展历程
1
起源
电子商务新技术的发展可以追溯到互联网的普及，特别是从20世纪80年代末和90 年代初。
2
演进
随着互联网的不断发展，电子商务新技术经历了多个阶段，包括电子支付、电子 营销、电子供应链等。
3Байду номын сангаас
突破
近年来，人工智能、大数据分析和物联网等技术的突破加速了电子商务新技术的 发展。
电子商务新技术的未来前景
随着科技的不断进步，电子商务新技术的前景非常广阔。人工智能、数字化支付和物联网等新技术将继续推动 电子商务的发展，创造更多商机和创新模式。
总结和展望
电子商务新技术正在改变我们的商业世界，为企业带来更多机遇和挑战。了 解和掌握这些新技术对于企业的成功至关重要。
《电子商务新技术》PPT 课件
电子商务新技术的介绍
什么是电子商务新技术
1 定义
电子商务新技术是指在电子商务领域不断涌现的创新技术，主要用于改善商业活动的实 施和效果。
2 重要性
电子商务新技术的不断发展和应用正在改变传统商业模式，为企业提供更多商机和竞争 优势。
3 例子
包括人工智能、区块链、虚拟现实和增强现实等新技术。
个性化推荐
借助人工智能和机器学习，电子 商务平台能够根据用户喜好提供 个性化的推荐。
虚拟现实购物
虚拟现实技术使消费者能够在虚 拟环境中体验商品，提高购物体 验和购买满意度。
电子商务新技术的优势和挑战
优势
• 提升效率和便利性 • 拓展市场和客户群体 • 降低运营成本
挑战
• 数据隐私与安全风险 • 技术更新和升级的成本 • 法律和监管问题
电子商务新技术的分类
前端技术
电子商务 ppt课件
电子商务的分类
总结词
电子商务可以分为B2B、B2C、C2C 等类型。
详细描述
根据交易双方的类型，电子商务可以 分为B2B（企业对企业）、B2C（企 业对消费者）、C2C（消费者对消费 者）等类型。此外，还有B2G（企业 对政府）等其他类型。
电子商务的优势与挑战
总结词
电子商务的优势包括便捷性、全球化等，挑战则包括安全问题、物流配送等。
3
O2O 模式的典型应用包括美团、饿了么等平台 。
03 电子商务技术基础
CHAPTER
互联网技术
01
02
03
04
互联网技术概述
互联网技术的起源、发展历程 和基本原理。
TCP/IP协议
TCP/IP协议的工作原理和在 网络通信中的作用。
域名系统
域名系统的组成、工作原理和 DNS解析过程。
Web技术
HTML、CSS和JavaScript等 Web技术的介绍和使用。
区块链与电子商务
区块链概述
区块链是一种分布式数据库技术，通过去中心化的方式实现数据的 不可篡改和透明化。
区块链在电子商务中的应用
区块链在电子商务中可以应用于商品追溯、版权保护、交易安全等 方面，提高交易的信任度和安全性。
区块链与电子商务的未来发展
随着区块链技术的不断发展和普及，区块链与电子商务的结合将更 加紧密，为电子商务带来更多的创新和机遇。
智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。
物联网在电子商务中的应用
02
物联网在电子商务中可以应用于智能物流、智能仓储、智能供
应链等方面，提高物流效率和降低成本。
物联网与电子商务的未来发展
03
随着物联网技术的不断发展和普及，物联网与电子商务的结合
电子商务技术移动电子商务及应用教学PPT
支持移动电子商务的技术
无线应用协议 移动IP技术 蓝牙技术 第三代移动通信系统 移动识别技术
8.2 无线网络技术
一、什么是无线网络 无线网络，既包括允许用户建立远距离
无线连接的全球语音和数据网络，也包括为 近距离无线连接进行优化的红外线技术及射 频技术，与有线网络的用途十分类似，最大 的不同是传输媒介的不同，利用无线电技术 取代网线。
无线网络的分类
按照网络覆盖范围和应用目标的不同，无线 网络分为：
无线局域网（Wireless Local Network，WLAN） 无线广域网络（Wireless Wide Area Network，WWAN） 无线城域网络（Wireless Metropolitan Area Network，
8.5移动通信技术的演变
1. 第1代移动通信技术 2. 第2代移动通信技术 3. 第3代移动通信技术
第一代移动通信技术
“高级移动电话服务”（Advanced Mobile Phone
Service，AMPS）。 AMPS采用“蜂窝”的概念，将一个通信区域划分成彼
此相接的六角型蜂窝，被称为一个“Cell”，所以俗
2M。Bluetooth应用了“即连即用”（Plonk and Play
）的概念
蓝牙技术主要是提供数字设备之间的无线传输功能。
不仅可以使得PC、鼠标、键盘、打印机告别电缆连线 ，而且可以实现将家中的各种电器设备如空调、电视 、冰箱、微波炉、安全设备及移动电话等无线连网， 从而通过手机实现遥控。
无线保真技术Wi-Fi
无线保真技术（Wireless Fidelity，Wi-Fi），也称
为无线相容性认证，其正式名称是“IEEE 802.11b” 。与蓝牙一样，同属于在办公室和家庭中使用的短距 离无线技术。Wi-Fi传输速度非常高，最高可达11Mbps 。
电子商务课件-完整版
智能物流技术
智能物流技术包括物联网技术、大数 据分析、人工智能等技术，用于提高 物流效率和降低物流成本。
03
电子商务模式
B2B电子商务模式
B2B电子商务模式的主要特点包括
交易规模大、交易频次低、交易风险高、交易过程复杂等。
B2B电子商务模式的主要优势包括
降低采购成本、提高采购效率、优化供应链管理等。
物联网在电子商务中的应用
01
智能物流
物联网技术将实现物流过程的实 时监控和优化，提高物流效率， 降低物流成本。
智能仓储
02
03
智能供应链
物联网技术可以实现仓储物品的 智能化管理，提高仓储空间的利 用率和物品的流动性。
物联网技术将实现供应链的智能 化管理，提高供应链的透明度和 协同性。
大数据在电子商务中的应用
电子商务课件-完整版
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式 • 电子商务安全与法律问题 • 电子商务的未来发展
01
电子商务概述
电子商务的定义
01
电子商务是指利用互联网、移 动设备和各类电子手段进行的 商业活动，包括商品和服务的 销售、交易、支付等。
02
电子商务涵盖了B2B（企业对企 业）、B2C（企业对消费者）、 C2C（消费者对消费者）等多种 交易模式。
电子商务的分类
按交易主体分类
B2B、B2C、C2C等。
按交易商品分类
实物商品、虚拟商品等。
按交易模式分类
平台型、自营型等。
按交易地域分类
国际电子商务、国内电子商务等。
02
电子商务技术基础
互联网技术
互联网协议（IP）
互联网协议是用于数据传输的通信协议，它规定了计算机在网络中 的地址标识和数据传输的规则。
智能物流技术包括物联网技术、大数 据分析、人工智能等技术，用于提高 物流效率和降低物流成本。
03
电子商务模式
B2B电子商务模式
B2B电子商务模式的主要特点包括
交易规模大、交易频次低、交易风险高、交易过程复杂等。
B2B电子商务模式的主要优势包括
降低采购成本、提高采购效率、优化供应链管理等。
物联网在电子商务中的应用
01
智能物流
物联网技术将实现物流过程的实 时监控和优化，提高物流效率， 降低物流成本。
智能仓储
02
03
智能供应链
物联网技术可以实现仓储物品的 智能化管理，提高仓储空间的利 用率和物品的流动性。
物联网技术将实现供应链的智能 化管理，提高供应链的透明度和 协同性。
大数据在电子商务中的应用
电子商务课件-完整版
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式 • 电子商务安全与法律问题 • 电子商务的未来发展
01
电子商务概述
电子商务的定义
01
电子商务是指利用互联网、移 动设备和各类电子手段进行的 商业活动，包括商品和服务的 销售、交易、支付等。
02
电子商务涵盖了B2B（企业对企 业）、B2C（企业对消费者）、 C2C（消费者对消费者）等多种 交易模式。
电子商务的分类
按交易主体分类
B2B、B2C、C2C等。
按交易商品分类
实物商品、虚拟商品等。
按交易模式分类
平台型、自营型等。
按交易地域分类
国际电子商务、国内电子商务等。
02
电子商务技术基础
互联网技术
互联网协议（IP）
互联网协议是用于数据传输的通信协议，它规定了计算机在网络中 的地址标识和数据传输的规则。
电子商务技术基础培训课件PPT(共 50张)
15
3.2.3 Internet协议和IP地址
• 1．Internet使用的协议
– 网络协议是通信双方事先约定的通信语义 和语法规则的集合。只有通过统一的协议， 计算机网络中的各种不同的计算机才能够 互相理解对方的“意思”，进行通信，实 现各种服务功能。
16
• Internet上的网络协议统称为Internet协议簇， 其中包括传输控制协议TCP（Transmission Control Protocol）、网络协议IP（Internet Protocol）、网际控制报文协议ICMP （Internet Control Message Protocol）和数据 报文协议UDP（User Datagram Protocol）等。 因为TCP和IP是其中最基本、最主要的两个协 议。所以习惯上又称整个Internet协议簇为 TCP/IP协议簇。
第3章 电子商务技术
1
主要内容
3.1 计算机及网络技术 3.2 INTERNET技术 3.3 WEB技术 3.4 EDI技术
2
学习要求
• 掌握计算机及网络技术的基本概念； • 掌握Internet技术的概念和了解相关知识； • 掌握Web技术的基本概念； • 掌握EDI的基本概念、过程、组成；了解EDI
19
– （1）IP地址的分类 – （2）IP地址的表示法 – （3）域名及IP地址
• 1）域名的作用 • 2）域名的组成 • 3）域名服务器（Domain Name Server）
20
3.2.4 Internet和Intranet
• 1．Intranet的概念
– Intranet是企业内部网络，即内联网。它是 随着Internet的发展，在企业内部使用 TCP/IP的组网技术以及环球网（WWW） 工具而建立的网络，该网具有与Internet相 连接的功能，采用防止外界侵入的安全措 施，为企业内部的管理和数据传输服务。
3.2.3 Internet协议和IP地址
• 1．Internet使用的协议
– 网络协议是通信双方事先约定的通信语义 和语法规则的集合。只有通过统一的协议， 计算机网络中的各种不同的计算机才能够 互相理解对方的“意思”，进行通信，实 现各种服务功能。
16
• Internet上的网络协议统称为Internet协议簇， 其中包括传输控制协议TCP（Transmission Control Protocol）、网络协议IP（Internet Protocol）、网际控制报文协议ICMP （Internet Control Message Protocol）和数据 报文协议UDP（User Datagram Protocol）等。 因为TCP和IP是其中最基本、最主要的两个协 议。所以习惯上又称整个Internet协议簇为 TCP/IP协议簇。
第3章 电子商务技术
1
主要内容
3.1 计算机及网络技术 3.2 INTERNET技术 3.3 WEB技术 3.4 EDI技术
2
学习要求
• 掌握计算机及网络技术的基本概念； • 掌握Internet技术的概念和了解相关知识； • 掌握Web技术的基本概念； • 掌握EDI的基本概念、过程、组成；了解EDI
19
– （1）IP地址的分类 – （2）IP地址的表示法 – （3）域名及IP地址
• 1）域名的作用 • 2）域名的组成 • 3）域名服务器（Domain Name Server）
20
3.2.4 Internet和Intranet
• 1．Intranet的概念
– Intranet是企业内部网络，即内联网。它是 随着Internet的发展，在企业内部使用 TCP/IP的组网技术以及环球网（WWW） 工具而建立的网络，该网具有与Internet相 连接的功能，采用防止外界侵入的安全措 施，为企业内部的管理和数据传输服务。
电子商务课程 ppt课件
HTML.Java,WWW
网络基础结构——网络层 电话、有线电视、无线通信、互联网
网络 安全
和
技术 标准
两大支柱 电子商务的应用框架 四大基础
3. 电子商务的发展模式
由Angehrn提出的ICDT（information， communication，distribution, transaction）模型 ，用以说明企业在因特网环境下电子商务的应用 策略及可实现层面的一般顺序
主要内容
第一节 B2B电子商务运作 1. B2B电子商务定义
B2B电子商务模式是一种基于Internet，以 企业为交易主体，以银行支付和结算为手 段，以企业数据为依托的商务模式
包括互联网上双方从谈判、订货、签约、 接收发票、付款及商品发送、运输等所有 活动
B2B电子商务包括：
特定企业间的电子商务 一直存在交易关系且以后仍要进行交易的
第一章 电子商务概述
一、电子商务的概念 二、电子商务的发展历程 三、电子商务的功能及其新概念模型 四、发展电子商务的必要性
主要内容
概念的相同点：
• 强调电子工具，强调在现代信息社会，利用 多种多样的电子信息工具
• 工具作用的基本对象都为商业活动
信息 技术
电子 商务 商务 活动
精品资料
• 你怎么称呼老师？
Net） 技术：电子数据交换（EDI, Electronic Data
Interchange）
快速发展阶段
时间：20世纪90年代初~2000年初
主体：互联网新型企业 网络：Internet 特点：大量企业开始建立网站、促销产品、
进行交易，上网人数与网上交易金额迅速增 加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速 度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时 ，也伴随着大量的泡沫。
网络基础结构——网络层 电话、有线电视、无线通信、互联网
网络 安全
和
技术 标准
两大支柱 电子商务的应用框架 四大基础
3. 电子商务的发展模式
由Angehrn提出的ICDT（information， communication，distribution, transaction）模型 ，用以说明企业在因特网环境下电子商务的应用 策略及可实现层面的一般顺序
主要内容
第一节 B2B电子商务运作 1. B2B电子商务定义
B2B电子商务模式是一种基于Internet，以 企业为交易主体，以银行支付和结算为手 段，以企业数据为依托的商务模式
包括互联网上双方从谈判、订货、签约、 接收发票、付款及商品发送、运输等所有 活动
B2B电子商务包括：
特定企业间的电子商务 一直存在交易关系且以后仍要进行交易的
第一章 电子商务概述
一、电子商务的概念 二、电子商务的发展历程 三、电子商务的功能及其新概念模型 四、发展电子商务的必要性
主要内容
概念的相同点：
• 强调电子工具，强调在现代信息社会，利用 多种多样的电子信息工具
• 工具作用的基本对象都为商业活动
信息 技术
电子 商务 商务 活动
精品资料
• 你怎么称呼老师？
Net） 技术：电子数据交换（EDI, Electronic Data
Interchange）
快速发展阶段
时间：20世纪90年代初~2000年初
主体：互联网新型企业 网络：Internet 特点：大量企业开始建立网站、促销产品、
进行交易，上网人数与网上交易金额迅速增 加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速 度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时 ，也伴随着大量的泡沫。
《电子商务技术》PPT课件
精选ppt
29
3.Internet的主要功能与应用
6)新闻组Usenet
▪ Usenet是User Network的缩写。Usenet可以被 看成是一个全球性的BBS。Usenet中的讨论区 称为新闻组。
▪ 参与新闻组讨论需要借助于新闻服务器。新闻 服务器都遵循相同的协议NNTP，它们互相连 成一个大的网络。
▪ IP地址用32位的二进制整数表示，每8位 用“.”分隔开，形成4个8位组，每一组 的取值范围为0～255之间的整数，其形 式为nnn.XXX.XXX.XXX。
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31
4 IP地址与域名
▪ IP地址的基本类型：
（1）A类网：nnn取值为1～127者，表示主机所在网络为 大型网。在A类网中，nnn是网络的网号，其余三段用 来表示主机号。
http://61.135.132.6 http://
1、识别卡标准：采用ISO系列标准 2、通信网络标准 3、EDI标准 4、其他相关标准：术语、信息分类和代码、
计算机软、硬件标准等。
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8
3.2因特网和内联网技术
3.2.1 Internet 3.2.2 WWW 3.2.3 Web编程语言和技术 3.2.4内联网技术
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▪ 参与新闻组的用户可以选择一个或多个新闻服 务器，阅读新闻组中的文章，也可向新闻组发 表自己的文章。
精选ppt
30
4 IP地址与域名
1) IP地址
▪ Internet上的每台计算机都有一个惟一 的 地 址 ， 称 为 IP 地 址 。 以 区 别 与 Internet上成千上万台不同的计算机。
精选ppt
23
天网主页
精选ppt
《电子商务培训》ppt课件完整版(2024)
客户信息管理
收集、整理和分析客户信息， 了解客户需求和行为特征，为
精准营销提供支持。
2024/1/29
客户服务与沟通
建立客户服务团队，提供在线 咨询、电话客服等多种服务方 式，及时解决客户问题。
客户满意度调查
定期开展客户满意度调查，了 解客户对产品和服务的满意度 及改进意见。
客户忠诚度培养
通过积分兑换、会员特权等方 式，培养客户忠诚度，提高客
《电子商务培训 》ppt课件完整 版
2024/1/29
1
contents
目录
2024/1/29
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与策略 • 电子商务运营与管理 • 电子商务法律法规与道德规范 • 电子商务发展趋势与前景
2
2024/1/29
01
CATALOGUE
电子商务概述
3
2024/1/29
10
2024/1/29
03
CATALOGUE
电子商务模式与策略
11
B2B电子商务模式与策略
B2B电子商务模式概述
定义、发展历程、市场规模等。
B2B电子商务策略
平台化战略、供应链整合、营销推广等。
2024/1/29
B2B电子商务模式类型
垂直型、水平型、综合型等。
B2B电子商务案例
户复购率。
19
电子商务团队建设与管理
团队组建与分工
根据业务需求，组建具备不同技能的电子商 务团队，并明确各成员的职责和分工。
培训与发展
定期开展业务培训和技能提升课程，帮助团 队成员提高专业素质和综合能力。
激励与考核
建立合理的激励机制和考核体系，激发团队 成员的工作积极性和创造力。
电子商务技术基础ppt课件
编辑版pppt
10
总线拓扑就像一张树叶,有一条主干线,主干线上面由很多分支.
缺点：所有的数据都需经过总线传送，总线成为整个网络的瓶颈；出现故障诊断 较为困难。另外，由于信道共享，连接的节点不宜过多，总线自身的故障可以导 致系统的崩溃。最著名的总线拓扑结构是以太网（Ethernet）。
编辑版pppt
称。上例中的路径为： /reader/fulu.htm。
主机名：www。
• 学习URL与域名时，要把几个容易混淆的 概念区分开来，同样以为例来说明。
编辑版pppt
21
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编辑版pppt
22
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6
活动4 网络的分类
• 1.按计算机联网的区域大小分类
• (1) 局域网
• 局域网（Local Area Network，简称LAN ）是指在一个较小的地理范围内， 将各种计算机网络设备互联在一起的通信网络。
（2) 城域网
• 城域网（Metropolis Area Network,简称MAN）的规模局限在一座城市约10 km~100 km的范围内。
Internet是由一些通讯介质，如光纤、微波、电缆、普通电话线等， 将各种类型的计算机联系在一起，并统一采用TCP/IP协议(传输控制 协议/网际互联协议) 标准，而互相联通、共享信息资源的计算机体系。
Internet是一个跨越不同国家、地区和区域的计算机网相互联结，彼 此通讯的集合。对于用户来说，Internet就像是一个巨大的无缝隙的 全球网，对请求可以立即做出响应，这是由计算机、网关、路由器以 及协议来共同保证的。
Internet IP地址由Inter NIC（Internet网络信息中心）统一负责全球地址的规划、 管理，同时由Inter NIC、APNIC和RIPER三大网络信息中心具体负责美国及其他地区 的IP地址分配。通常每个国家需成立一个组织，统一向有关国际组织申请IP地址，然 后再分配给客户。
电子商务ppt课件
案例四
总结词
微软云计算服务Azure通过提供安全、高 效的云计算平台，帮助企业实现数字化 转型和业务拓展。
VS
详细描述
微软云计算服务Azure提供了多种电子商 务应用，如电子商务平台、供应链管理、 客户关系管理等。这些应用可以帮助企业 实现数字化转型，提高业务效率和客户满 意度。Azure平台具有高度安全性、可靠 性和灵活性，可以满足不同企业的需求。
案例五：PayPal电子支付解决方案
总结词
PayPal作为全球最大的电子支付平台之一， 其解决方案具有便捷、安全、全球化等特点 。
详细描述
PayPal的电子支付解决方案为用户提供了一 个简单、快捷的支付方式。用户只需输入邮 箱地址或手机号码即可完成支付，无需使用 银行卡或现金。同时，PayPal还提供了多种 安全措施，如密码保护、身份验证等，确保 用户资金的安全性。此外，PayPal还支持多 种货币支付和跨境支付，方便用户在全球范 围内进行购物和交易。
案例三：美团网的O2O商业模式
总结词
美团网是O2O模式的代表，其模式将线上与线下完美结合，为消费者提供更加便捷的生活服务。
详细描述
美团网的O2O商业模式通过线上平台和线下服务完美结合，为消费者提供餐饮、购物、休闲娱乐等多 种服务。用户可以通过美团网在线下单，选择到店自取或配送到家。此外，美团还通过与商家合作， 推出优惠活动等营销手段，提高了用户黏性和活跃度。
电子商务案例分析
案例一：阿里巴巴的电子商务模式
要点一
总结词
要点二
详细描述
阿里巴巴作为中国电商巨头，其模式具有代表性，通过 B2B、B2C、C2C等多种模式，打造了完整的电商生态链。
阿里巴巴的电子商务模式主要通过B2B、B2C、C2C等模 式，为买家和卖家提供一个在线交易平台。其中，B2B模 式主要是为商家提供商品交易服务，如1688平台；B2C模 式主要是为消费者提供商品交易服务，如天猫、淘宝等； C2C模式主要是为个人卖家和买家提供交易服务，如闲鱼 等。此外，阿里巴巴还通过支付宝等工具，解决了支付安 全问题，提高了交易效率。
电子商务ppt课件
技术创新与应用
运用大数据、人工智能、 区块链等先进技术，提升 跨境电商的运营效率和用 户体验。
THANKS
感谢观看
快速响应策略 有效客户响应策略
延迟策略 协同供应链策略
通过优化供应链流程，缩短产品从研发到上市的时间，快速响 应市场需求。
以满足客户需求为核心，通过提高客户服务水平和降低运营成 本，实现供应链的高效运作。
在产品设计和生产过程中，将产品的最后制造和配送延迟到收 到客户订单后，以降低库存成本和减少市场风险。
电子商务支付技术
包括在线支付、移动支付、电 子钱包等技术，保障交易的安
全和便捷。
电子商务物流技术
如智能物流、仓储管理等技术 ，提高物流效率和降低成本。
电子商务平台安全
网络安全
采用防火墙、入侵检测 等技术，保障网络系统
的安全稳定。
交易安全
采用加密技术、数字签 名等技术，保障交易数
据的安全和完整。
支付安全
社交媒体营销
社交媒体平台选择
内容营销策略
根据目标客户群体选择合适的社交媒体平 台。
制定有吸引力的内容计划，发布高质量的 营销内容。
粉丝互动与社群管理
数据分析与优化
积极与粉丝互动，建立稳定的社群关系， 提高品牌忠诚度。
定期分析社交媒体营销数据，优化营销策略 和提高效果。
电子邮件营销
邮件列表建设
收集目标客户群体的电子邮件地址，建立邮件列表。
电子商务ppt课件
• 电子商务概述 • 电子商务平台与技术 • 电子商务营销与推广 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务支付与金融服务 • 电子商务行业应用与发展趋势
01
电子商务概述
电子商务定义与特点
电子商务安全技术课件PPT(33张)
2、电子商务的安全要素 （1）完整性 （2）机密性 （3）不可否认性 （4）真实性 （5）可靠性 （6）可用性
三、我国电子商务安全的现状 1、基础技术相对薄弱 2、体系结构不完整 3、支持产品不过硬 4、多种“威胁”纷杂交织、频频发
生
第二节 网络安全技术
一、操作系统安全
操作系统是计算机的核心软件，操作 操作系统是计算机的核心软件，操作系统的安全对计算机的安全起着至关重要的作用，操作系统的安全性主要是对外部攻击的防范，
（二）VPN的优势 安全通道 低成本 可扩展性 灵活性 便于管理服务质量保证
四、病毒防范技术
（一）计算机病毒定义
计算机病毒是一种人为编制的程序或 指令集合，这种程序能潜伏在计算机系统 中，并通过自我复制传播和扩散，在一定 条件下被激活，给计算机带来故障和破坏。
（二）计算机病毒的分类
引导区病毒、文件型病毒、复合型病毒、 宏病毒、特洛伊木马、蠕虫及其他病毒
（三）计算机病毒的特点 隐蔽性、传染性、潜伏性、 可激发性、 破坏性
（四）计算机病毒的防治方法 邮件； 4、使用外来磁盘前先查杀病毒； 5、备份重要数据。
第三节 信息安全技术
一、密码学概述 将明文数据进行某种变换，使其成为
不可理解的形式，这个过程就是加密，这种 不可理解的形式称为密文。解密是加密的逆 过程，即将密文还原成明文。
攻击的防范，保证数据的保密性、完整性 密钥是加密和加密所需的一串数字。
2、系统安全性攻击。 （1）从证书的使用者分类：
和可用性。 灵活性 便于管理 服务质量保证
5、备份重要数据。 一、电子商务安全的概念 （5）可靠性
（一）操作系统安全分类 （4）真实性
颁发数字证书单位的数字签名；
2024版电子商务技术基础PPT课件
对称加密、非对称加密等加密技术的理和 应用，以及解密技术的实现方式。
数字证书与身份认证
网络安全协议
数字证书的原理和作用，身份认证的方式和 实现。
SSL、SET等网络安全协议的原理和应用，以 及在电子商务中的实现方式。
03
电子商务系统架构与功能
电子商务系统组成要素
交易主体
包括企业、消费者、政府机构等参与交易的各方。
06
实时交通信息获取与处理：通过获取实时交通信息，动态调 整配送路线和计划，提高配送效率。
供应链协同管理与优化策略
供应链协同管理 信息共享：建立供应链信息平台，实 现各环节信息的实时共享和透明化。
计划协同：通过协同计划，实现供应 链各环节资源的优化配置和高效利用。
优化策略
延迟策略：通过延迟制造、延迟配送 等策略，降低库存成本和风险。
中国相关法律法规
《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国合同法》、 《中华人民共和国消费者权益保护法》等。
国际相关法律法规
联合国《电子商务示范法》、欧盟《电子商务指令》、美国《统一 计算机信息交易法》等。
法律法规对电子商务的影响
确保电子商务交易的合法性、维护消费者权益、规范市场秩序等。
知识产权保护及侵权风险防范
随着智能手机和移动互联网的普及，移动电子商务用户规模不断 扩大。
移动支付便捷性
移动支付技术的成熟和普及，为移动电子商务提供了便捷的交易 方式。
移动应用丰富性
各类移动应用如雨后春笋般涌现，为移动电子商务提供了丰富的 应用场景。
跨境电商发展机遇与挑战
全球化趋势
跨境电商顺应全球化趋势，为消 费者提供更多选择和便利。
知识产权保护的重要性
电子商务专业PPT课件
专注于某一行业或领域的电子商务平台， 提供专业的产品和服务，具有专业性强、 定位准确等特点。
社交型平台
移动型平台
结合社交网络和电子商务的平台，通过社 交互动促进商品的销售和推广，具有社交 化、互动性强等特点。
基于移动设备的电子商务平台，提供随时 随地的购物体验，具有便捷性、个性化等 特点。
04 电子商务支付与结算
网上银行与电子钱包的关联
网上银行可以为电子钱包提供充值和提现服务，电子钱包也可以作 为网上银行的支付工具之一。
电子商务结算方式
货到付款
买家在收到商品后再进行付款，适用于小额 交易和信誉度较高的卖家。
在线支付
买家在下单时通过电子支付方式完成付款， 适用于大多数电子商务交易。
分期付款
买家可以选择将交易金额分期支付，减轻一 次性付款的压力。
供应链管理在电子商务中的应用
通过互联网技术实现供应链信息的实时共享，提高供应链的透明度和协同效率；运用大数据和人工智能等技术进 行精准预测和智能决策，优化库存管理和物流配送；构建以消费者为中心的敏捷供应链，快速响应市场变化和消 费者需求。
电子商务物流技术的发展趋势
物联网技术的应用
通过物联网技术实现对货物、车辆等物流要素的 实时感知和监控，提高物流过程的透明度和可控 性。
06 电子商务法律法规与伦理道德
CHAPTER
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念、调整 对象和范围
电子商务法的基本原则和 主要制度
国内外电子商务立法现状
电子商务交易主体的法律 地位和权利义务
电子商务中的知识产权保护
知识产权的概念、类型和特 点
国内外电子商务知识产权保 护现状
电子商务中的知识产权问题
电子商务 ppt课件
互联网金融
电子商务平台可以通过大数据、人工智能等技术，提供更加便捷、个性化的金融服务，如 P2P网络借贷、互联网基金等。
风险控制
电子商务平台可以通过数据分析和挖掘，进行风险评估和预警，保障金融交易的安全性和 稳定性。
电子商务在服务业的应用
在线教育
电子商务平台可以提供在 线教育服务，如网络课程 、在线培训等，满足学习 者的多样化学习需求。
电子商务的定义与特点
特点 高效性：电子商务能大幅提高商业运作效率。
便捷性：电子商务提供了更为便捷的交易方式。
电子商务的定义与特点
广泛性
电子商务可以面向全球范围内的消费者和企业。
低成本
电子商务可以降低交易成本。
电子商务的发展历程
01
02
03
第一阶段
1990年代初，以EDI（电 子数据交换）技术为基础 的电子商务开始兴起。
3. 精准的营销策略：美 团网通过大数据分析消 费者的购买行为，为消 费者推荐合适的商品或 服务，提高购买转化率 。
案例四：华为的跨境电商模式
总结词：华为作为一 家全球知名的科技企 业，其跨境电商模式 对全球贸易格局产生 了重要影响。
详细描述
1. “云+端”战略： 华为通过提供云计算 服务和终端设备（如 手机、电脑等），实 现了全球范围内的信 息交互和数据共享。
物流问题
电子商务的物流配送需要高效、准确、及时，以满足消费者的需求。然 而，在某些地区，由于地理、交通等因素，物流配送面临较大的挑战。
03
消费者权益保护
电子商务交易中，消费者权益保护是一个重要的问题。如何确保消费者
的权益不受侵害，以及如何处理消费者投诉和纠纷，是电子商务面临的
重要挑战。
电子商务平台可以通过大数据、人工智能等技术，提供更加便捷、个性化的金融服务，如 P2P网络借贷、互联网基金等。
风险控制
电子商务平台可以通过数据分析和挖掘，进行风险评估和预警，保障金融交易的安全性和 稳定性。
电子商务在服务业的应用
在线教育
电子商务平台可以提供在 线教育服务，如网络课程 、在线培训等，满足学习 者的多样化学习需求。
电子商务的定义与特点
特点 高效性：电子商务能大幅提高商业运作效率。
便捷性：电子商务提供了更为便捷的交易方式。
电子商务的定义与特点
广泛性
电子商务可以面向全球范围内的消费者和企业。
低成本
电子商务可以降低交易成本。
电子商务的发展历程
01
02
03
第一阶段
1990年代初，以EDI（电 子数据交换）技术为基础 的电子商务开始兴起。
3. 精准的营销策略：美 团网通过大数据分析消 费者的购买行为，为消 费者推荐合适的商品或 服务，提高购买转化率 。
案例四：华为的跨境电商模式
总结词：华为作为一 家全球知名的科技企 业，其跨境电商模式 对全球贸易格局产生 了重要影响。
详细描述
1. “云+端”战略： 华为通过提供云计算 服务和终端设备（如 手机、电脑等），实 现了全球范围内的信 息交互和数据共享。
物流问题
电子商务的物流配送需要高效、准确、及时，以满足消费者的需求。然 而，在某些地区，由于地理、交通等因素，物流配送面临较大的挑战。
03
消费者权益保护
电子商务交易中，消费者权益保护是一个重要的问题。如何确保消费者
的权益不受侵害，以及如何处理消费者投诉和纠纷，是电子商务面临的
重要挑战。
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电子商务技术
3.1电子商务应用技术 3.2因特网和内联网技术 3.3电子数据交换技术---EDI 3.4安全认证技术
精选PPT
1
3.1电子商务应用技术
3.1.1 电子商务技术的类型 一、按照电子商务流程的组成划分 1、个人用户技术 2、企业用户技术 3、电子商场技术 4、网上银行和电子钱包技术 5、电子证书技术 6、电子签名技术
精选PPT
15
Web 1.0与 web 2.0
所以，到目前为止，对于Web2.0概念的说明，通 常采用Web2.0典型应用案例介绍，加上对部分 Web2.0相关技术的解释。
这些Web2.0技术主要包括：博客（BLOG）、 RSS（Really Simple Syndication ）、百科全书 (Wiki)、社会网络（SNS）、P2P（Peer-topeer ）、即时信息（IM）等。由于这些技术有 不同程度的网络营销价值，因此Web2.0在网络营 销中的应用已经成为网络营销的崭新领域。
两个相关的概念: 1、超文本（hypertext）
一种全局性的信息结构，它将文档中的不同部分通过 关键字建立链接，使信息得以用交互方式搜索。它是 超级文本的简称。
2、超媒体（hypermedia） 超媒体是超文本（hypertext）和多媒体在信息浏览环 境下的结合。它是超级媒体的简称。用户不仅能从一 个文本跳到另一个文本，而且可以激活一段声音，显 示一个图形，甚至可以播放一段动画。
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17
3.2.1 Internet
1.TCP/IP体系结构 ▪ Internet使用一种专门的协议TCP/IP来
保证数据可靠地送达指定的目的地。
▪ TCP/IP 由 传 输 控 制 协 议 TCP(Transmission Control Protocol)和 网间协议IP(Internet protocol)组成。
9
3.2因特网和内联网技术
· Web的基本
概念
Hyperlink Hypertext HTTP HTML 与网页 URL
• HTML语言
基本结构 常用标记
• 网页相关技术 • 动态网页技术
JavaScript VBScript CSS 网页制作工具
CGI/ASP /PHP/SQL
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10
Web的概念
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16
总结
从知识生产的角度看，WEB1.0的任务，是将以前没 有放在网上的人类知识，通过商业的力量，放到网上 去。 WEB2.0的任务是，将这些知识，通过每个用户的浏 览求知的力量，协作工作，把知识有机的组织起来， 在这个过程中继续将知识深化，并产生新的思想火花； 从内容产生者角度看，WEB1.0是商业公司为主体把 内容往网上搬，而WEB2.0则是以用户为主，以简便 随意方式，通过blog等方式把新内容往网上搬；
此外，数据仓库、联机分析处理 （OLAP）、数据挖掘技术等
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4
电子商场技术：
HTML、JAVA技术：发布信息； CA技术：对自己及用户的身份进
行证明； 信息安全技术、电子支付技术等。
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5
3.1.1 电子商务技术的类型
一、按照电子商务的具体应用划分 1、计算机技术 2、Internet技术 3、网络通信技术 4、WEB技术（Web服务器的软、硬
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2
个人用户技术：
个人用户是指基于浏览器、机顶盒、 可视电话等接入Internet，以获取信 息及购买商品为主要目的的Internet 用户。这方面的技术主要有计算机、 Internet、Web浏览、网络通信等技 术。
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3
企业用户技术：
JAVA技术、Internet（网络）技术 （C/S结构的拓展）
1、识别卡标准：采用ISO系列标准 2、通信网络标准 3、EDI标准 4、其他相关标准：术语、信息分类和代码、
计算机软、硬件标准等。
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8
3.2因特网和内联网技术
3.2.1 Internet 3.2.2 WWW 3.2.3 Web编程语言和技术 3.2.4内联网技术
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12
Web特点
1、Web是图形化的和易于导航的 （navigate）
2、Web与平台无关 3、Web是分布式的 4、Web 是动态的 （更新）
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13
Web 1.0与 web 2.0
通过WEB，互联网上的资源，可以在一个网 页里比较直观的表示出来；而且资源之间， 在网页上可以链来链去。在WEB1.0上做出 巨大贡献的公司有Netscape，Yahoo和 Google。Netscape研发出第一个大规模商用 的浏览器，Yahoo的杨致远提出了互联网黄 页，而Google后来居上，推出了大受欢迎的 搜索服务。
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14
Web 1.0与 web 2.0
Web2.0是2003年之后互联网的热门概念之一， 不过目前对什么是Web2.0并没有很严格的定 义。
一般来说Web2.0（也有人称之为互联网2.0） 是相对Web1.0的新的一类互联网应用的统称。 Web1.0的主要特点在于用户通过浏览器获取 信息，Web2.0则更注重用户的交互作用，用 户既是网站内容的消费者（浏览者），也是网 站内容的制造者。
件技术、网络门户、搜索引擎等技术）
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6
5、数据库技术
6、交易安全技术
7、电子支付技术：电子资金转帐技术 （电子支票、数字现金等）、数据自动 捕获技术:（磁卡、IC卡、信用卡读写设 备） 、银行清算系统等
8、电子数据处理技术（EDI等）
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7
3.1.2 电子商务的技术标准
为保证商务活动数据和单证能被不同国家、 不同行业贸易伙伴的计算机识别处理，一定 要有数据格式的一致约定（标准），主要有 四个方面：
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11Biblioteka Web的概念Internet采用超文本和超媒体的信息组织方式，将信 息的链接扩展到整个Internet上。
Web就是一种超文本信息系统，Web的一个主要的概 念就是超文本连接，它使得文本不再象一本书一样是 固定的线性的。而是可以从一个位置跳到另外的位置。 你可以从中获取更多的信息。可以转到别的主题上。 想要了解某一个主题的内容只要在这个主题上点一下， 就可以跳转到包含这一主题的文档上。正是这种多连 接性我们才把它称为Web。
3.1电子商务应用技术 3.2因特网和内联网技术 3.3电子数据交换技术---EDI 3.4安全认证技术
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3.1电子商务应用技术
3.1.1 电子商务技术的类型 一、按照电子商务流程的组成划分 1、个人用户技术 2、企业用户技术 3、电子商场技术 4、网上银行和电子钱包技术 5、电子证书技术 6、电子签名技术
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Web 1.0与 web 2.0
所以，到目前为止，对于Web2.0概念的说明，通 常采用Web2.0典型应用案例介绍，加上对部分 Web2.0相关技术的解释。
这些Web2.0技术主要包括：博客（BLOG）、 RSS（Really Simple Syndication ）、百科全书 (Wiki)、社会网络（SNS）、P2P（Peer-topeer ）、即时信息（IM）等。由于这些技术有 不同程度的网络营销价值，因此Web2.0在网络营 销中的应用已经成为网络营销的崭新领域。
两个相关的概念: 1、超文本（hypertext）
一种全局性的信息结构，它将文档中的不同部分通过 关键字建立链接，使信息得以用交互方式搜索。它是 超级文本的简称。
2、超媒体（hypermedia） 超媒体是超文本（hypertext）和多媒体在信息浏览环 境下的结合。它是超级媒体的简称。用户不仅能从一 个文本跳到另一个文本，而且可以激活一段声音，显 示一个图形，甚至可以播放一段动画。
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3.2.1 Internet
1.TCP/IP体系结构 ▪ Internet使用一种专门的协议TCP/IP来
保证数据可靠地送达指定的目的地。
▪ TCP/IP 由 传 输 控 制 协 议 TCP(Transmission Control Protocol)和 网间协议IP(Internet protocol)组成。
9
3.2因特网和内联网技术
· Web的基本
概念
Hyperlink Hypertext HTTP HTML 与网页 URL
• HTML语言
基本结构 常用标记
• 网页相关技术 • 动态网页技术
JavaScript VBScript CSS 网页制作工具
CGI/ASP /PHP/SQL
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Web的概念
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总结
从知识生产的角度看，WEB1.0的任务，是将以前没 有放在网上的人类知识，通过商业的力量，放到网上 去。 WEB2.0的任务是，将这些知识，通过每个用户的浏 览求知的力量，协作工作，把知识有机的组织起来， 在这个过程中继续将知识深化，并产生新的思想火花； 从内容产生者角度看，WEB1.0是商业公司为主体把 内容往网上搬，而WEB2.0则是以用户为主，以简便 随意方式，通过blog等方式把新内容往网上搬；
此外，数据仓库、联机分析处理 （OLAP）、数据挖掘技术等
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电子商场技术：
HTML、JAVA技术：发布信息； CA技术：对自己及用户的身份进
行证明； 信息安全技术、电子支付技术等。
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3.1.1 电子商务技术的类型
一、按照电子商务的具体应用划分 1、计算机技术 2、Internet技术 3、网络通信技术 4、WEB技术（Web服务器的软、硬
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个人用户技术：
个人用户是指基于浏览器、机顶盒、 可视电话等接入Internet，以获取信 息及购买商品为主要目的的Internet 用户。这方面的技术主要有计算机、 Internet、Web浏览、网络通信等技 术。
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3
企业用户技术：
JAVA技术、Internet（网络）技术 （C/S结构的拓展）
1、识别卡标准：采用ISO系列标准 2、通信网络标准 3、EDI标准 4、其他相关标准：术语、信息分类和代码、
计算机软、硬件标准等。
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3.2因特网和内联网技术
3.2.1 Internet 3.2.2 WWW 3.2.3 Web编程语言和技术 3.2.4内联网技术
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Web特点
1、Web是图形化的和易于导航的 （navigate）
2、Web与平台无关 3、Web是分布式的 4、Web 是动态的 （更新）
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Web 1.0与 web 2.0
通过WEB，互联网上的资源，可以在一个网 页里比较直观的表示出来；而且资源之间， 在网页上可以链来链去。在WEB1.0上做出 巨大贡献的公司有Netscape，Yahoo和 Google。Netscape研发出第一个大规模商用 的浏览器，Yahoo的杨致远提出了互联网黄 页，而Google后来居上，推出了大受欢迎的 搜索服务。
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14
Web 1.0与 web 2.0
Web2.0是2003年之后互联网的热门概念之一， 不过目前对什么是Web2.0并没有很严格的定 义。
一般来说Web2.0（也有人称之为互联网2.0） 是相对Web1.0的新的一类互联网应用的统称。 Web1.0的主要特点在于用户通过浏览器获取 信息，Web2.0则更注重用户的交互作用，用 户既是网站内容的消费者（浏览者），也是网 站内容的制造者。
件技术、网络门户、搜索引擎等技术）
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6
5、数据库技术
6、交易安全技术
7、电子支付技术：电子资金转帐技术 （电子支票、数字现金等）、数据自动 捕获技术:（磁卡、IC卡、信用卡读写设 备） 、银行清算系统等
8、电子数据处理技术（EDI等）
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3.1.2 电子商务的技术标准
为保证商务活动数据和单证能被不同国家、 不同行业贸易伙伴的计算机识别处理，一定 要有数据格式的一致约定（标准），主要有 四个方面：
精选PPT
11Biblioteka Web的概念Internet采用超文本和超媒体的信息组织方式，将信 息的链接扩展到整个Internet上。
Web就是一种超文本信息系统，Web的一个主要的概 念就是超文本连接，它使得文本不再象一本书一样是 固定的线性的。而是可以从一个位置跳到另外的位置。 你可以从中获取更多的信息。可以转到别的主题上。 想要了解某一个主题的内容只要在这个主题上点一下， 就可以跳转到包含这一主题的文档上。正是这种多连 接性我们才把它称为Web。