浅谈医患关系

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浅谈当前的医患关系

浅谈当前的医患关系

浅谈当前的医患关系现阶段,我国的医疗卫生体制进行了深入的变革,取得了突出的成效,但也暴露出一些问题,医患关系紧张就是其中的焦点问题之一。

1、当前医患关系不和谐的主要表现及其危害和谐的医患关系是指医生与患者之间相互信任,相互理解,真诚沟通,密切配合的情境与状态。

和谐的医患关系是和谐社会的内在要求,是医疗卫生事业协调发展的外在表现,是提高诊疗水平和人民群众健康水平的前提条件。

然而目前的医患关系还存在许多不和谐的方面,主要表现在:1.1医患之间冲突频繁发生。

近年来,因医疗费用不断上涨、诊疗失当、疗效不理想、服务不到位等引发的医患冲突比例不断上升,据中国医师协会在114家医院所做的调查结果,近3年来,被调查的医院平均发生医疗纠纷66起。

客观而言,医疗事故和医疗纠纷完全杜绝是不现实的,也是不客观的,但是医疗纠纷如此频繁地发生,也从一个侧面说明了医患关系发生了显著性的变化。

1.2医患之间的信任缺失。

某些医生在诊疗过程中给患者开不必要的检查,开大处方以从中获利,造成患者不再轻易相信医生所开列的检查项目和治疗方案,戒备心理加强;而一些患者在纠纷处理过程中,动辄高额索赔或对医生施以暴力,也使医生惧怕医疗纠纷缠身,纷纷有意识地规避医疗风险,进行防御式医疗。

由此,本该一致抗击疾病的医患之间由信任、协作,逐渐演变为戒备、防范,严重的甚至走向对立。

1.3医患冲突引发其他问题。

医患矛盾渐成社会焦点,一些医患冲突因难以达成一致意见而不断升级,从而异化派生出治安问题乃至刑事案件。

一些患者聚众破坏医院公共设施,对医护人员大打出手,个别医生被殴打致死。

据报载,华西医院某科主任带着保镖上班,深圳的护士带着钢盔工作。

广东省卫生厅公布,2006年1至6月,全省各级医疗机构发生的“暴力索赔”事件共200件,其中95%比例的患方试图通过聚众围堵医院、砸烂医疗设备、限制医务人员的人身自由甚至殴打工作人员来达到赔偿目的。

这种状况严重干扰了医院正常秩序,威胁着医护人员的人身安全,同时也影响了其他病人就医。

医患关系总结

医患关系总结

医患关系总结医患关系是指医生和患者之间的相互关系,是医学工作中至关重要的一环。

医生和患者之间的良好关系不仅能促进医疗工作的开展,还能减少矛盾和冲突,提高医疗质量。

因此,我们应该认真总结医患关系的经验和教训,为今后的医疗工作提供有益的参考。

一、建立和谐稳定的医患关系1.增强沟通意识和能力:医务工作者应该学会面对不同的患者,在沟通中做到真诚、耐心、细致,语言要简单易懂,避免使用医学术语。

对于病人的问题,应该面对面认真回答,不要因时间紧张或其他原因敷衍了事。

2.尊重患者权利:医生和患者是平等的,患者有自己的观点和看法,医生应该尊重他们的意见,并与他们共同决策。

必要时,应该告知患者必要治疗,但是不能使用医学专业知识强制患者接受治疗。

3.全面评估患者身体状况:医生在接受病人治疗时,应该全面了解患者的症状和身体状况,不要轻易下达诊断或者处方。

应该深入了解患者的个人情况,包括心理、社会和家庭背景等,以便更好地为患者提供服务。

4.注重服务质量:医生应该尽一切可能为患者提供高质量的医疗服务,应该在治疗上下心血,做到精益求精,保证治疗效果。

二、避免医患矛盾1.改变医生工作作风:有些医生过于专注于治疗技术,忘记了患者的感受,应该改变这种作风,走向以患者为中心的医疗模式。

医生应该了解患者的需求和期望,并尽可能做到最好。

2.纠正医患矛盾的根源:医患矛盾的根源大多是由于医生和患者之间的沟通不畅、理解偏差、心态不平衡等问题引起的,应该从这些问题入手,认真解决。

3.严格控制医疗风险:医生应该注重医疗质量管控,严格执行各项制度和标准,进一步控制医疗风险,为患者提供更加安全和可靠的医疗服务。

三、推进医患和谐医疗关系的建设1.加强专业能力培养:医务工作者应该注重自身的专业知识和技能培养,不断提高自身的医疗水平,为患者提供更专业的医疗服务。

2.推行多元化医疗服务模式:医疗环境的变化,意味着医疗工作也必须随时适应,改变过去的医疗模式,推行更加丰富多样化的医疗服务模式,以适应患者多样化的需求。

作为医学生对医患关系的认识

作为医学生对医患关系的认识

作为医学生对医患关系的认识医患关系是指医生和病人之间建立的一种互动关系,是医学领域中至关重要且必不可少的一部分。

正确的医患关系不仅可以提高治疗成功率,减轻病人痛苦,同时也可以促进医生自身职业成长和心理健康。

那么,作为医学生,我们应该如何认识医患关系呢?
首先,我们需要意识到医患关系的重要性。

病人在病情痛苦时选择寻求医生的帮助,他们需要的是专业且耐心的治疗,同时也需要真正关心和信任他们的医生。

因此,建立良好的医患关系对于成功治疗来说至关重要。

其次,我们需要倡导和践行“以人为本”的医学理念。

病人不仅是医生的病人,更是有尊严和自我价值的个体。

我们应该尽可能的尊重他们的意愿,关心他们的需求和感受,并通过有效的沟通和咨询,让他们参与到治疗中来。

这样不仅可以更好地满足病人的实际需要,也可以加强医患间的信任和理解。

同时,以人为本的理念也可以提高医护人员的人文素质,使他们更具有同情心、爱心等品质。

最后,我们应该善于应用有效的沟通技巧。

沟通是医患关系中最重要的环节,良好的沟通可以避免误解和冲突,加强医患间的信任和理解。

在沟通中,我们需要做到适当用语、尊重病人、有效倾听,以及积极传递正能量等,从而使医患之间的沟通有效、互相理解。

总之,医患关系是医学职业中不可或缺的一部分,它关系到医学工作者的职业形象和患者的健康状况。

作为医学生,我们需要正确认
识医患关系的重要性,践行“以人为本”的理念,善于应用有效的沟通技巧,以此来帮助我们今后成为更加优秀的医学工作者。

建立良好的医患关系的重要性

建立良好的医患关系的重要性

建立良好的医患关系的重要性医患关系是指医生与患者之间的相互关系和互动方式。

良好的医患关系对于医疗服务的质量、患者治疗效果以及医生个人发展都具有重要意义。

本文将探讨建立良好的医患关系的重要性,并提供一些实践建立良好医患关系的方法。

一、医患关系对医疗服务质量的影响良好的医患关系能够提高医疗服务的质量。

当患者与医生之间存在着信任和合作的关系时,患者更愿意主动向医生提供准确的个人健康信息,医生也能更全面地了解患者的病情和需求。

这种信息交流的积极互动有助于医生做出更准确的诊断和制定有效的治疗方案,提高医疗服务的满意度。

此外,患者和医生之间的良好沟通也能够减少医疗差错。

当患者能够清晰表达自己的病情和症状时,医生可以更准确地判断和诊断。

同时,医生也能够更好地向患者解释诊断结果、治疗方法和预后情况,帮助患者更好地理解和配合医生的治疗计划,减少因误解导致的医疗意外和争议。

二、医患关系对患者治疗效果的影响建立良好的医患关系对患者的治疗效果有积极的影响。

患者在良好的医患关系下更愿意积极参与治疗,按医生的建议进行药物治疗、康复训练和饮食调整等。

他们更容易产生治疗的信心,在身心方面获得积极的动力,提高了治疗的依从性和效果。

此外,患者和医生之间的有效沟通也能够帮助患者更好地理解疾病的性质、治疗方法和预后情况,减少对医疗过程的焦虑和不必要的恐惧。

这种情绪的调节有助于患者更好地应对疾病的挑战,提高治疗的效果。

三、医患关系对医生个人发展的影响良好的医患关系对医生个人发展具有重要意义。

医生在建立良好的医患关系的过程中,需要不断提升自己的沟通能力、情绪管理能力和人际关系处理能力。

这些都是医生必备的职业技能,能够在医生的职业发展中发挥重要作用。

同时,良好的医患关系也能够提高医生的职业满意度和工作积极性。

当医生能够与患者建立稳定的信任关系时,患者对医生的肯定和感激能够成为医生继续努力的动力,提高医生的职业幸福感。

四、建立良好医患关系的方法为了建立良好的医患关系,医生需要注重以下几个方面:1. 温暖体贴:医生在与患者交流时应展现出耐心、细心和关怀,给予患者温暖的感受。

医患关系的概念

医患关系的概念

医患关系的概念医患关系的概念医患关系是指医生和患者之间的相互作用和影响。

它是一种特殊的人际交往关系,具有复杂性、动态性和时效性等特点。

医患关系的好坏直接影响着医疗质量和治疗效果,对于医生和患者来说都至关重要。

一、医患关系的基本类型1. 信任型医患关系信任型医患关系是基于双方互相信任、尊重、理解和支持的基础上建立起来的。

在这种关系中,医生能够充分了解患者的需求和意愿,给予专业化的诊断和治疗,并且在治疗过程中与患者进行积极沟通,增进彼此之间的了解和信任。

2. 疏离型医患关系疏离型医患关系是指双方之间缺乏有效沟通、理解和支持,导致彼此之间产生隔阂和不信任。

在这种情况下,医生很难了解患者真正的需求和意愿,患者也很难接受医生的诊断和治疗建议,从而影响医疗质量和治疗效果。

3. 恶劣型医患关系恶劣型医患关系是指双方之间存在明显的敌对、冲突和攻击性行为,导致彼此之间产生极度不信任和敌意。

在这种情况下,医生无法给予有效的诊断和治疗,患者也无法接受医生的建议和指导,从而影响到治疗效果。

二、影响医患关系的因素1. 医生的职业道德和素质医生是医患关系中的主体,他们的职业道德和素质直接影响着与患者之间的交流和合作。

优秀的医生应该具备高尚的职业道德、专业化知识、人性化服务等特点。

2. 患者的文化背景和心理状态患者的文化背景和心理状态会影响他们对于疾病、治疗方式等方面的认知和接受程度。

如果医生能够了解并尊重患者的文化背景和心理状态,就能更好地与患者建立信任型医患关系。

3. 医疗机构的管理和服务水平医疗机构的管理和服务水平也会影响医患关系。

如果医疗机构能够提供高质量、规范化、人性化的服务,就能让患者感受到温暖和关爱,从而增强对于医生和医疗机构的信任感。

三、建立良好的医患关系的方法1. 尊重患者尊重是建立良好医患关系的基础。

医生应该尊重每一个患者,了解他们的需求和意愿,并且在治疗过程中给予充分的关注和支持。

2. 提供专业化服务提供专业化服务是建立良好医患关系的核心。

浅谈当前医患关系

浅谈当前医患关系

浅谈当前医患关系1124010196 谢勰医患关系是在医疗过程中,医务人员和患者间的双向人际关系,是尊重彼此权利、义务前提下的一种平等互动的关系。

医患关系的模式在不同社会、不同经济条件下以及各个历史阶段,都在不断变化和发展。

建立适应不同阶段的新型医患关系,是保障医患双方合法权益和义务、增强国有医院竞争力的首要课题,也是社会文明与进步的体现。

因此,作为我们社会主义制度下的国有医疗单位,要想在改革开放的市场经济大潮中保持优势,必须不断探索和建立文明、和谐的社会主义新型医患关系,创建社会主义医德新风,促进医疗卫生事业的改革发展。

社会主义的人道主义原则要求,医务人员必须树立社会主义道德风尚,以病人为中心,把为病人服务看成自己应尽的职责,要尊重病人的人格和权利,不分男女老幼和种族地位,一切从病人的利益和生命价值出发,治病救人第一,经济利益第二,这是不同于其他社会体制的特征之一。

医患之间的非技术关系,是指医疗技术过程中医务人员和患者由于社会的、心理的、经济等方面的影响,所形成的道德关系、利益关系、价值关系、法律关系和文化关系等等。

是医患关系中最重要的方面,是探索和建立新型医患关系的关键。

传统医患关系的模式分为三种类型:主动—被动型、指导—合作型、共同参与型。

社会主义医患关系除一般医患关系基本制征外,有着自己的本质特征,即社会主义的人道主义原则,生产资料公有制基础以及社会主义法制为保障。

近年来医疗纠纷(虽大幅度上升,但医疗事故并未同步增加,这说明目前的医疗纠纷并不只是医疗技术的问题,而往往是人文性医疗服务的问题。

调研显示,在频发的医疗纠纷中,纯技术原因引起的不到20%。

患者的医学知识不足以评价医生的医疗技术,因此就医感受主要源于对人文性医疗服务的评价,医务人员人文性医疗服务的缺失将直接导致患者满意度下降,这也是不少医疗技术先进的大医院医疗纠纷不断的原因之一。

从主观上来说,我们国家倡导平等的人道主义,白求恩精神,确实在卫生战线有相当多的这样的模范。

医患关系名词解释

医患关系名词解释

医患关系名词解释医患关系是指医生和患者之间的互动和交流关系。

在医疗过程中,医患双方通过沟通和合作来实现疾病的诊断、治疗和康复。

医患关系对于患者的治疗效果和满意度至关重要,同时也对医生的职业发展和医疗质量产生重要影响。

医患关系可以分为以下几个方面来进行解释。

首先,医患关系是一种专业关系。

医生通过专业知识和临床经验对患者进行诊断和治疗,患者依赖和信任医生的专业能力来解决自己的健康问题。

医生应该尊重患者的权益和尊严,并且提供高质量的医疗服务。

其次,医患关系是一种互动和沟通关系。

医生和患者之间需要进行有效的沟通,医生需要详细了解患者的病情和病史,以便做出准确的诊断和治疗计划。

患者也需要向医生详细地描述自己的病情和症状,以便医生能够做出正确的判断。

通过良好的沟通,医生和患者可以更好地理解对方,建立起互信和合作的关系。

再次,医患关系是一种人情关系。

医生在治疗患者的过程中,不仅要给予患者专业的医疗服务,还应该关心患者的身心健康。

医生应该积极倾听患者的诉求和需求,关注患者的感受和需求,给予他们关爱和支持。

此外,医患关系是一种权力关系。

医生拥有专业知识和技术,具有对患者进行诊断和治疗的权力。

患者则是医生的顾客,享有知情同意、选择医疗方式等权益。

在医患关系中,医生应该恪守职业道德,不滥用权力,尊重患者的权益。

同时,患者也应该尊重医生的专业意见,积极参与治疗过程。

最后,医患关系是一种合作关系。

医生和患者应该共同合作,以实现最佳的治疗效果。

医生应该向患者提供正确的健康教育和指导,帮助他们理解病情和治疗方案。

患者应该积极参与治疗过程,按医生的建议进行治疗,并积极配合医生的工作。

总之,医患关系涉及诸多因素,包括专业、沟通、人情、权力和合作等方面。

建立起良好的医患关系对于医疗质量的提升和患者的满意度至关重要。

医生和患者应该相互尊重、信任和理解,共同努力实现最佳的治疗效果。

医患关系的特征

医患关系的特征

医患关系的特征医患关系是指医生和患者之间的相互作用和互动关系。

医患关系的特征决定了医生和患者之间的互动方式和沟通方式,直接影响了医疗服务的质量和效果。

下面将从专业性、尊重和信任、沟通和共享决策等方面探讨医患关系的特征。

1. 专业性:医生作为医疗团队的核心成员,应具备专业知识和技能,为患者提供准确、科学的诊断和治疗。

医生应持续学习和更新知识,不断提高专业水平,以确保患者得到最佳的医疗服务。

2. 尊重和信任:医患关系建立在尊重和信任的基础上。

医生应尊重患者的隐私权和人格尊严,不泄露患者的个人信息。

医生还应倾听患者的意见和需求,尊重患者的选择和决策权。

患者则应信任医生的专业能力和医疗建议,积极配合治疗。

3. 沟通和共享决策:医患之间的良好沟通是医疗过程中至关重要的一环。

医生应以平等、友善的态度与患者交流,用简单明了的语言解释医学知识,帮助患者理解疾病的原因、治疗方案和预后。

医生还应鼓励患者提问,共同制定治疗计划,让患者参与到医疗决策中。

4. 个性化关怀:医生应根据患者的病情、需求和价值观提供个性化的医疗服务。

医生应了解患者的生活方式、家庭背景和社会环境等因素,综合考虑患者的整体情况制定治疗方案,达到最佳的治疗效果。

5. 管理医患冲突:医患关系中难免会出现冲突和分歧。

医生应以平和的心态面对患者的质疑和不满,听取患者的意见并及时解决问题。

患者则应理解医生的工作压力和医疗限制,保持理性和客观的态度。

6. 长期跟踪和管理:医患关系并不限于一次就诊或治疗,而是一个长期的过程。

医生应与患者建立稳定的关系,定期进行随访和管理,及时调整治疗方案,关注患者的身心健康。

7. 社会责任和义务:医生作为医疗行业的从业者,应承担起社会责任和义务。

医生应尊重医德和伦理规范,不追求经济利益和不当行为,保护患者的权益和利益。

医患关系的特征决定了医疗服务的质量和效果。

医生应具备专业性,尊重和信任患者,与患者进行良好的沟通和共享决策,提供个性化的关怀,处理医患冲突,进行长期的跟踪和管理,并承担起社会责任和义务。

医患关系道德

医患关系道德

医患关系道德一、医患关系是契约关系医患关系是建立在平等基础上的契约关系。

医患之间是平等关系,即医师尊重病人的医疗权利,一视同仁地提供医疗服务;病人尊重医师的劳动,并密切配合诊治,共同完成维护健康的任务。

医患关系是服务与被服务的契约关系,即医师以救死扶伤、防病治病为己任,国家赋予医师以某种特权(对疾病诊治权和特殊干涉权等)并要求医师以医疗技术为病人提供服务;病人出于信任或与医师充分协商,接受医师的服务。

这是由医患之间的医学知识占有以及所处地位、职责不同所决定的。

医师具有医学知识,处于主动地位并具有某种特权。

这就要求医师恪守职责、钻研技术,以高尚的医德、精湛的医术全心全意为病人服务,不辜负病人的信任。

在提供服务的过程中,服务方必然向对方做出并遵守必要的承诺,双方还可以在法律认可的范围内进行平等协商,由此构成了契约关系。

二、医患关系是信托关系医患关系是以社会主义法制为保障建立起来的信托关系。

社会主义法制保护医患双方的正当权益。

在这一保障之下,医师享有为病人提供医疗卫生保健服务的特殊职权,可以获得病人身体、心理甚至隐私等信息;病人为了诊治疾病而信任医生,将必要的信息告诉医师,并委托其解除病痛。

三、医患关系中病人的道德权利(一)基本的医疗权病人享有平等的基本医疗保健权,即每一个病人都享有基本的合理的诊治、护理的权利,有权得到公正、一视同仁的待遇。

与病人平等的基本医疗保健权相对应的是医师为病人诊治的基本义务。

(二)对疾病的认知权病人对自己所患疾病有知悉的权利。

这项权利为现代医学模式和医患关系模型所特别要求,是病人权利的实质内容之一。

与此相对应,医师有解释说明病情的义务,即医师应该用病人或其家属、代理人能够听懂的语言,告诉病人有关诊断、治疗和预后的信息。

(三)知情同意权知情同意是病人自主权的一个最重要而又具体的形式,是医学科研和人体实验、临床医疗领域的基本伦理原则之一。

知情同意权的意义,不只是为了争取病人合作,增进医患关系和谐,提高医疗效果,而且还体现在对病人的尊重,并保障病人自主权的合理行使上。

医患关系的心得体会范文(通用16篇)

医患关系的心得体会范文(通用16篇)

医患关系的心得体会医患关系的心得体会范文(通用16篇)医患关系的心得体会篇1在护患关系日益紧张的今天,护患纠纷也日益增多,造成这种现象的原因有很多,其中很多方面通过我们自身的努力是可以避免的。

每天要面对形形色色的患者,他们有着不同的性格,而我们要做的就是做好自己,只有如此,我们才能够使患者认可我们。

护士娴熟的技术是取得患者信任、建立和维持良好护患关系的重要环节,技术上的精益求精才能更好地为病人服务,减轻病人的痛苦。

而在面对复杂护患关系时,我们要善于与患者沟通,“知其然,不知其所以然”是日常与患者交谈的大忌。

如果对病人的各种提问模棱两可,模模糊糊,是不会受到病人认可的。

另外,平时在关心病人健康方面应该从心出发,往往从一些小细节就能赢得病人对你的信赖和好感。

比如患者在挂水时帮患者打一下饭,病人上厕所帮衬一把等等都能够使病人感受到我们的真诚。

同时微笑也是预防护患纠纷的有效措施之一,常人道“赠人一笑,恩怨全消”蕴涵着深刻的哲理。

护理人员的微笑能使病人消除陌生感,缩短护患间的距离。

我相信只要我们在实际工作中关注细节,一定会使护患关系得到更好的改善医患关系的心得体会篇2生老病死,每一个人都概莫能外。

从呱呱落地到走完漫长一生的谢幕,医生在我们的生命历程里扮演着特殊角色。

小到感冒发热,大到沉疴缠身住院治疗,那些穿着白大褂的医护职员,总是在冰冷的药具之外带给我们心理上莫大的安全感。

曾经的一句白衣天使,承载的是信任,是敬慕,也是生命的重托。

然而,这种原本温馨的医患关系开始在不知不觉中蒙上阴影。

当老百姓的顺口溜“割开肚子要红包”流行大江南北的时候,当一个小感冒都要花往上千元的时候,人们有理由开始怀疑:医生还是不是穿着白衣的天使,医院还是不是救死扶伤的地方。

看病难,药价贵,医患之间互不信任,医疗事故频发。

在这样紧张的医患关系中,无论是患者还是医生,都角色错位,如履薄冰。

在医生与病人之间,看似医生是强势,病人是弱势。

其实在生活中,不仅病人有苦痛,医生也有难题。

浅谈和谐医患关系构建 论 文

浅谈和谐医患关系构建 论 文

浅谈和谐医患关系构建论文在当今社会,医患关系始终是一个严峻的问题。

由于种种原因,医患间的矛盾不断增加,从而导致医患关系日益紧张。

受到现代医学、法律、文化以及人性问题等因素的影响,如何构建和谐的医患关系,是当前医疗系统中需要解决的一个关键问题。

要建立和谐的医患关系,首先需要各方面共同努力,配合并转变观念。

医生需要更加强调职业操守和医德医风,切实为患者负责。

其次,医生对患者的诊疗需更为仔细、详细,避免出现过失。

同时,医生还需在人文方面不断提高,对患者做到真正的关心和尊重,增加患者对医生的信任。

患者也应该更加理性看待医生,避免不必要的猜疑与误会。

同时,患者对于医疗信息方面的了解越多,也越能够明白医生的诊疗所带来的意义,从而全力配合医生治疗。

在和谐医患关系构建过程中,需要政府、医疗机构等群体的参与和支持。

政府应该出台更加公正、合理的医疗政策,控制医疗成本,提高服务质量,加强管理,从源头上防止医疗矛盾的发生。

医疗机构应该加强内部管理、推进医疗质量管理等各方面的工作,加强对患者的沟通,及时解决患者遇到的问题和疑虑,提高患者的满意度和信任度。

同时,借鉴国外医疗机构的模式与经验,也可以为我国医疗机构提供参考与借鉴。

例如,引进先进医疗技术与医疗设备,不断完善医疗服务内容,加强医生与患者的有效沟通等,都是相当重要的工作。

总之,医患关系是当前医疗系统中必须解决的问题。

要构建和谐医患关系,需要各方面共同努力,包括医生、患者、政府、医疗机构等群体的加入和支持。

只有通过全方位的工作,才能够实现医患和谐关系的构建,为我们的健康事业保驾护航。

浅谈医患关系

浅谈医患关系

故处理法) 列人国务院2007 年立法计划, 希望该法早 日出 台, 以规范和统一医疗争议的界定、 赔偿, 并通过法律统一鉴 定机构的地位, 特别是要规范医疗机构的“ 私了” 即未通过 , 调节和诉讼, 医疗机构无权与患者“ 私了”从而亦可缩小医 ,
闹市场 , 使医患关系进人良性循环。 2. 3. 3 加强医患沟通, 维护患方权利 医患关系是一种配 合与合作关系, 它建立在患者对医生的信赖和对生命健康的 渴望基础上, 只有彼此沟通理解、 相互信任, 医患双方才能共 同参与诊疗活动, 共同完成对疾病的诊疗过程 , 战胜共同的 敌人一病魔。因此, 医方要认真履行告知义务 , 这样患方的 知情同意权才可能得到保障。 即使病人不愿意知道, 但在事先没有取得病人声明不愿 意知道的情况下, 原则上医方仍然应向其作出说明, 否则就侵 犯了患方的知情同意权。如何解决这方面的冲突减少医疗纠 纷呢? 有些医院的做法是:患者要亲自 行使知情同意权, 就要 向医院提供一份有 自己签字的说明, 表明自己能正确认识疾 病和诊疗行为, 要求亲自 签署所有的知情同意书, 这样做是具 备民事行为能力的患者依法独立进行的民事活动, 其行为受
对患者产生不利后果;《 医疗事故处理条例》 第十一条规定,
在医疗活动中, 医疗机构及其医务人员应将患者的病情、 医 疗措施、 医疗风险等如实告知患者, 及时解答其咨询, 但是应
在医疗系统和法院之间仍有理解歧义。 另外, 最高人民法院《 关于民事诉讼证据的若干规定》 司
法解释中, 规定因医疗行为引起的侵权诉讼, 实行过错推定 和因果关系推定, 因而医疗事故鉴定属于医疗机构责任倒置 的范围, 不必由受害人举证, 最高法院的这一司法解释对医 疗机构赋予的责任过重。 以上适用医患纠纷的法律法规的分歧和争议很大程度 上影响和谐医患关系的建立。 2. 3 如何构建和谐医患关系

2024年医患关系心得体会(4篇)

2024年医患关系心得体会(4篇)

2024年医患关系心得体会医患关系是指医生和患者之间的互动和交流。

它是医疗行业中至关重要的一环,对患者的治疗效果、医生的职业发展以及整个医疗系统的运行都有着重要影响。

在长期的医疗工作中,我积累了一些关于医患关系的心得体会。

首先,建立和谐的医患关系是优质医疗服务的基础。

医患关系的质量直接影响着患者对医生的信任和满意度,进而影响他们的治疗依从性和治疗效果。

因此,作为医务工作者,我们应该尽力营造一个和谐的医患关系,与患者建立互信和尊重的关系,这样患者在治疗过程中才会更加合作,更加积极主动地参与自己的治疗。

其次,有效的沟通是优质医疗服务的关键。

医患之间的沟通是很多问题能否得到解决的关键。

在医患交流中,医生应该以平等、耐心和关怀的态度与患者进行沟通,了解他们的需求和期望,并向患者解释医学知识和治疗方案。

患者对于医生的沟通和解释的理解程度会对治疗的效果有着重要影响。

所以,作为医生要善于倾听患者的需求和反馈,耐心解答他们的疑问和担忧,让患者感受到关怀和支持。

再次,尊重患者的权益和个人隐私是建立良好医患关系的基本准则。

医疗过程中,医生应该尊重患者的隐私权和自主权,保护患者的个人隐私,不泄露患者的病情和治疗信息。

同时,医生要尊重患者的个人选择和决策,充分听取他们的意见,为患者提供最适宜的治疗方案。

这样做能够让患者感受到被尊重和被重视,增强医患之间的信任感和合作意愿。

另外,医生的职业道德和医德是建立好医患关系的保障。

作为一名医生,要时刻保持良好的职业操守,坚守医德,遵循专业规范,保证医疗质量和安全。

在面对患者时,要注重医生的言行举止,不得违背职业道德,不得恶意诱导、误导患者。

同时,医生也需要提升自己的专业知识和技能,保持学习的态度,不断提升医疗水平,为患者提供更好的医疗服务。

最后要说的是,医患关系不只是一次性的事情,而是需要长期建立和维护的。

医生应该与患者建立稳定的关系,并进行持续的跟踪和评估,了解患者的治疗效果和生活质量的改善情况。

浅谈医患关系

浅谈医患关系

浅谈医患关系医生和患者之间到底应该是一种什么关系,很多人都做过思考。

有人提出病人是上帝,有人说视患者为亲人,这无不反应医疗工作者在不断加强为患者服务的意识。

我觉得真正的医患关系应该是一种“挚友”关系。

“挚友”关系就是真挚的朋友关系。

这个概念包含三个方面的内容大庆油田总医院急诊科李智1、医患关系首先是最基本的人和人之间的关系:人与人之间应该是一种平等的关系。

无论病人得什么样的疾病,无论医生接待什么样的病人,都是人和人之间的交流,是服务和被服务的关系。

这种关系要求人和人之间要平等。

2、医患关系其次隐含着朋友关系:能成为朋友,重要的要讲究真诚、平等与合作,有共同的或者相近的思想和需求。

医生和患者之间共同的需求就是相互合作,战胜疾病。

疾病是他们共同的敌人。

治愈疾病,心灵得到安慰就是患者所需,而救死扶伤、创造自身价值也是医生所需。

这种关系在就医过程中已无形体现,不以任何人的意志为转移。

3、医患关系还包含着最真挚的关系:尽管互不相识,但接待病人是医生的职责,寻找医生也是病人的期待。

医生看的是病,不管这个病人是谁;医生安慰的是病人的心理,也不管这个病人是谁。

患者能够把自己的疾病包括一些隐私都告诉医生,就充分的说明这是一种信任,只有真挚的朋友才能这样;而医生能够为患者保守秘密,精心治疗疾病,安慰患者心理,这也是真挚的朋友才能做到的。

尽管是初次相识,彼此都应以诚相待。

所以,在很短的时间内,医患之间就已经建立了一种真诚关系,这种关系是最平等、最互助的关系。

医生因为治病提升自身价值,病人因为接受治疗而获健康。

挚友,真挚的朋友,更体现彼此的理解和体谅。

医生要为病人全心全意的看病,尊重病人的隐私,安慰病人的心灵;病人也要尊重医生的人格和劳动,理解医生的辛苦和风险,而彼此应该无所他求。

做为人和人之间的关系,尊重与被尊重是最基本的。

把病人视为上帝,是唯心的。

上帝是什么?不存在。

上帝是个虚无的东西,我们不知道该怎样对待上帝。

即使象西方宗教教徒一样对所谓的上帝那么虔诚,也反应出一种不平等的关系,一种类似被奴役的关系,是没有相互尊重的关系,是使人压抑窒息的关系,是一种落后的迷信的关系。

医院工作中的医患关系总结

医院工作中的医患关系总结

医院工作中的医患关系总结医患关系一直是医院工作中的一个重要问题,对于患者的治疗效果和医院的信誉都有很大的影响。

在实际工作中,如何建立良好的医患关系一直是医生们关注的焦点。

本文将从以下几个方面进行总结和探讨。

一、尊重和信任在医患沟通中,医生和患者双方都应该尊重对方,建立起相互的信任。

尤其是在接诊时,医生需认真倾听患者的反映,对于患者的病情进行全面的了解,不可轻视。

针对患者的困扰,医生应耐心解答,给予及时的建议和治疗方案。

只有这样,患者才会对医生产生信任,愿意配合医生的治疗和护理。

二、沟通和理解在医患交流中,医生应该尽可能使用通俗易懂的语言来与患者进行沟通,并借助各种图表、图片等工具帮助患者理解医学术语和治疗方法。

在解答问题时,医生也需十分清晰地向患者表达,不能让患者听不懂。

对于患者发出的疑虑和问题,医生还应该主动引导患者,帮助其理解和接受诊断结果和治疗方案。

三、合理化治疗对于患者的病情,必须制定合理的治疗方案,避免过度治疗或是不必要的治疗,减轻患者的病痛和费用压力。

在治疗的过程中,医生还应该及时跟进病情的变化,根据患者的实际情况做出调整。

合理的治疗方案不仅能迅速康复患者,也有助于医生和患者建立起良好的医患关系。

四、保持专业水平作为医生,不仅要具备过硬的专业知识和经验,还应该保持良好的职业素养和形象。

在医院工作中时刻保持谦虚、严谨的态度,避免因工作中的压力而对患者产生不好的情绪和态度,切忌在患者面前发脾气或者怠慢服务态度。

要想建立良好的医患关系,医生必须时刻保持良好的职业道德和形象。

五、反思和改进在工作中,医生应该时刻反思自己的工作情况和医患关系,及时总结经验,弥补不足,进一步改进和提高自己的服务质量。

在工作中时刻关注患者的情况,及时处理患者的问题和疑虑,不断提升自己的专业水平和人际交往能力。

综合来看,医患关系的建立是一个复杂而长久的过程,需要医生和患者不断的努力和付出。

通过尊重和信任、沟通和理解、合理化治疗、保持专业水平和反思和改进等多方面的综合手段,才能有效地达到维护医患关系和提高服务质量效果的目的。

医患关系的重要性与影响

医患关系的重要性与影响

医患关系的重要性与影响医患关系是指医生和患者之间的相互作用和沟通关系。

这是医疗行业中至关重要的一环,它直接影响到医疗质量、患者满意度以及医疗机构的声誉。

良好的医患关系是医疗安全、医疗效果和治疗效率的基础,也是提高整体医疗质量的关键因素。

一、医患关系的重要性1. 信任和沟通:建立良好的医患关系有助于医生和患者之间建立信任,患者能够更加放心地接受医生的治疗建议和方案。

同时,良好的医患关系也能够帮助医生更好地了解患者的病情和需求,有助于医生提供更准确、个性化的治疗方案。

2. 患者满意度和治疗效果:良好的医患关系能够提高患者对医疗过程的满意度,减少患者因焦虑、恐惧等情绪而对治疗产生的阻碍。

患者在良好医患关系的基础上更加积极配合治疗,提高治疗效果。

3. 医疗纠纷和法律风险:医患之间的关系紧张和不信任容易导致医疗纠纷的发生。

良好的医患关系可以降低医疗纠纷的风险,减少医疗机构和医生面临的法律风险。

二、医患关系的影响1. 患者态度和行为:医患关系的好坏直接关系到患者对医疗的态度和行为。

良好的医患关系有助于患者更好地配合医生的治疗方案,积极参与自身的康复过程。

2. 医生责任和专业水平:医患关系的紧密度与医生的责任感和专业水平有着密切关系。

医生在良好的医患关系中更加关注患者的需求和安全,更加注重医疗质量和个性化的治疗方案。

3. 医疗效率和资源利用:良好的医患关系能够提高医疗效率,减少不必要的检查和治疗。

通过有效的沟通和信任,医生能够更准确地判断患者的病情,避免因为不必要的医疗操作导致资源浪费。

4. 医疗机构声誉和信誉:医院的声誉和信誉与医患关系有着密切的关联。

当患者对医院和医生有较高的满意度,良好的口碑将有助于吸引更多的患者和合作伙伴。

三、构建良好的医患关系的方法1. 提高医生的沟通技巧:医生要具备良好的沟通技巧,能够倾听患者的需求,并清晰地解释治疗方案和医学知识,加强患者对医疗过程的了解。

2. 尊重和关心患者:医生应该尊重每一位患者的权益和个人隐私,并关心患者的身心健康。

浅谈医患关系

浅谈医患关系

浅谈医患关系【2 】“健康所系,生命相托”,这是作为一名医务工作者最根本的信心.但是跟着社会的快速成长,大夫和患者的关系也随之转变.下面我就其谈谈我小我的看法.医患关系是医务人员与病人在医疗进程中产生的特定医治.办事的关系,是医疗人际关系中的症结.有名医史学家西格里斯曾经说过:“每一个医学行为始终涉及两类两事人:医师和病员,或者更普遍地说,医学集团的社会,医学无非是这两群人之间多方面的关系”.这段话阐清楚明了全部医学最本质的器械是医师与病员的关系.现代医学的高度成长加倍扩充了这一概念,“医”已由单纯医学集团扩大为参与医疗运动的病院全部职工;“患”也由单纯求医者扩大为与之相干的每一种社会关系.为了能更好的解释现代医患关系的变化,也为了阐述医患关系不同于其他关系,我把它与售货员和顾客的关系做个比较.起首,大夫办事于病患.售货员办事于顾客,两种“办事”之间消失不同:1.目标不同.医患之间的办事时以治疗病患为目标;售货员与顾客之间的办事是以售出商品为目标.2.选择权限不同.病患只有权利选择到哪一家病院治疗或者治与不治,但不能选择得什么病;顾客不仅可以选择到那一家商场买器械.买不买还可以选择买什么.可见“得什么病”与“买什么”之间消失本质差别.3.情绪不同.病患到病院治病是为了获得健康,不消失享受;顾客到商场花费,不仅获得了本身想要的器械,但还可以享受个中的办事.医患关系在医疗运动中.售货员与顾客之间都由技巧生关系和非技巧关系两大部分构成.非技巧性关系是指求医进程(发卖进程)中医务人员(售货员)与病员(顾客)的社会.心理等方面的关系,在医疗进程(发卖进程)中对医疗后果有着无形的感化.技巧性医患(售货员与顾客)关系有三种模式中消失异同:1.自动与被动型:医师完整自动,病员完整被动,医师的威望性不受任何疑惑,病员不会提出任何贰言,病员服从医嘱将病治好,大夫与病患在统一阵线;售货员自动,顾客被动,商品倾销出去的概率与售货员的才能有必定影响,因为决议权控制在顾客手中,两者之间可消失对峙情形.2.引诱与合作型:医师和病员都具有自动性.医师的看法受到尊敬,但病员可有疑问和追求解释,但自动权任然控制在医外行中,病患则是合营治疗;售货员引诱顾客花费,只供给恰当看法不能替顾客做出决议,自动权控制在顾客手中.3.合营参与型:医师与病员的自动性等同,合营参与医疗的决议与实行.医师此时的看法常常涉及病员的生涯习惯.方法及人际关系调剂,病员的合营和自行完成治疗显得尤为主要;售货员与顾客之间一般不消失这种模式.所以,病院的大夫和患者之间的关系与商场的售货员和顾客之间的关系比拟较消失情势.目标.情绪及庞杂程度等方面的不同.其次,你在商场买器械,他们推举你你想要的器械,器械你还有许多选择,他们只是给你一个参考,然而在医患关系中,大夫用他的所知,对你的病情给你个治疗,不是给你想想我要什么,而是直接告知你你该如何做或者是建议你最好那么做.对于对医学一窍不通的那些人来说,他们也更愿望大夫能直截了当的告知他们该怎么做.也就是说,一般情形下,患者必须治病而花费者不必定买器械,顾客的选择空间比较大.再次,售货员对顾客是负反馈,大夫对患者大多时刻是正反馈.我小我以为,顾客可以对售货员提出各类请求,但是作为患者,大部分时刻只能是屈服于大夫,信任大夫的专业.有时刻商品发卖是可以双向选择的,而大夫永久不可以谢绝治疗患者.紧迫情形下,患者也只能信任和接收大夫.最后,大夫必须抓紧时光,所谓“时光就是生命”,而售货员不必定,只要擅长抓住商机就行.也就是因为医患关系有她固有的特别性,当然也离不开消息媒体的大力炒作,如今大夫和患者的关系变得有些主要.。

医患关系看法[推荐5篇]

医患关系看法[推荐5篇]

医患关系看法[推荐5篇]第一篇:医患关系看法医患关系的看法作为一名临床医学生,医患关系是我们走入这个专业伊始,就一直都关注的话题。

不得不说,现在社会的医患关系包括最近曝光的“打医”事件,从某种程度上已经让我们感觉到了以后就业的压力。

我认为,媒体在医与患之间既起着桥梁的作用,同时也应该具有润滑剂的功能。

但是显然,现在的媒体两者都不能做到,反而让很多从医人员人人自危。

无法抱着正常的信念处理医患关系。

同时,也让患者对医院心存芥蒂。

这样双方的不信任,如何能造就和谐的医患关系呢。

医患关系,的确是件比较麻烦的事,随着社会的不断发展,人民生活水平的不断提高,老百姓对于健康就理所当然的提出了更高的要求,人们越来越注重生命的质量,所以大多数人对医生也自然提出了更高的要求,希望以最少的钱能最大限度的使疾病得到康复,在我国医疗保障体系还没有十分完善的时候我想几乎每个人都是这么想的.目前医患关系紧张,出现纠纷是有多方原因造成的,有政府的原因,如投入不足,导致群众“看病贵”的问题.诱发矛盾引起纠纷。

也有患者方面的因素,对医疗工作的特殊性缺乏了解,期望值过高。

治疗效果不理想或产生并发症甚至医疗意外,就迁怒于医院产生纠纷。

当然,医院方面的因素也不可忽视。

如医疗质量控制不严,环节和终末质量不过关,自然容易在诊疗过程中出现差错,直接导致医疗事故的发生。

部分医疗技术人员素质下降、追逐利益、责任心不强或缺乏职业道德和奉献精神。

作为一个临床医学生以及兼顾的病人的角色以及以后要扮演的医生的角色,我感觉医生的工作挺辛苦的,很多医生还是非常负责的,尽量为病人节约开支.刚才我看了有一篇说人民医院的医生怎么样怎么样的不好强行要求患者留院观察的,其实有的时候留院观察是很有必要的,很多人认为比如发了烧只要挂了点滴烧退了就万事大吉了,其实有些疾病等烧退了危险才刚刚开始,万一你一出院回了家,出现了什么意外抢救都没有时间的.不管大小医院,医生一方面要想法将病人医治好,另一方面还要向病人家属催要住院费用,如果病治好了,花费也不多,当然皆大欢喜,但问题是就算病医不好也要花钱(药品、化验检查等等项目),而且还可能花不少的钱,这时病人当然不满意了,但医生也是无可奈何,如果病人跑帐的话就要扣主管医生的钱。

浅谈医患沟通的意义与技巧

浅谈医患沟通的意义与技巧

浅谈医患沟通的意义与技巧医患沟通是指医生与患者之间进行信息和情感交流的过程。

良好的医患沟通对于医患关系的建立和患者的康复非常重要。

本文将从意义和技巧两方面进行探讨。

一、医患沟通的意义1.建立信任关系:医生与患者之间的有效沟通可以建立起相互之间的信任关系。

患者信任医生,愿意主动提供病情信息,配合医生的治疗计划,有助于提高治疗效果。

2.理解患者需求:通过与患者进行有效沟通,医生能够更加全面地了解患者的病情,包括症状、疼痛程度、病史等信息,进而能够制定更合理的治疗方案。

3.提高治疗依从性:通过与患者交流,医生可以解释治疗的必要性和效果,增加患者对治疗的信心,提高患者的治疗依从性,从而达到更好的治疗效果。

4.缓解患者情绪:医生通过耐心倾听患者的抱怨和困扰,给予慰藉和理解,能够有效减轻患者的情绪压力,提高患者的心理健康水平。

二、医患沟通的技巧1.倾听和尊重:医生应当给予足够的倾听时间,积极聆听患者的病情描述和意见,并且要尊重患者的权利和选择。

不要急于打断患者的发言,不要给予过多的干扰和评价,尊重患者的隐私。

2.简明扼要:医生要用简洁明了的语言和方式向患者解释诊断、治疗方案等医学知识,避免使用过多的专业术语和难懂的词汇,便于患者理解。

3.情感表达:医生要通过面部表情、语气和肢体语言等方式,传递出友好、温暖和关心的情感,让患者感受到医生的诚意和关爱。

4.重要信息优先:在与患者沟通时,医生应当将重要的信息和建议放在前面,不要用太多的碎片化信息或无关紧要的废话干扰患者的注意力。

5.解答疑问:患者有许多关于疾病、治疗等方面的疑问,医生需要主动解答,提供清晰的答案和建议,并且给予患者适当的解释和教育。

6.共同决策:医生应当尊重患者的意愿和意见,与患者进行共同决策,让患者参与到治疗计划的制定中,增加患者对治疗的信心和依从性。

7.尊重隐私:医生要重视患者的隐私权,不要在公共场合讨论患者的病情和个人信息,避免给患者带来不必要的尴尬和困扰。

详细描述医患关系的内容

详细描述医患关系的内容

详细描述医患关系的内容
医患关系是指医生和患者之间的互动和沟通。

这种关系的质量对于患者的治疗结果和满意度至关重要。

医患关系应该建立在相互理解、尊重和信任的基础上。

以下是医患关系中的一些重要方面:
1. 沟通:医生和患者之间的有效沟通是良好医患关系的基础。

医生应当尊重患者的意见和需求,并且以简明扼要的方式向患者解释诊断和治疗方案。

2. 监督:医生应当具备专业知识和技能,以确保为患者提供安全有效的医疗服务。

患者应当积极参与治疗过程并向医生提供及时准确的个人健康信息。

3. 尊重:医生应当尊重患者的人格和隐私。

患者也应当尊重医生的专业知识和决策,并且提供准确的健康信息。

4. 个性化:医生应当针对每个患者的独特需求制定个性化治疗方案。

患者应当积极参与决策,并且告知医生他们对治疗方案的偏好。

5. 合作:医生和患者之间的良好合作关系对于治疗的成功至关重要。

医生应当鼓励患者参与治疗决策,并给予足够的支持和指导。

6. 知情同意:医生应当向患者详细解释治疗方案、可能的风险和效果,并且尊重患者的知情同意权。

患者有权明确知道自己的治疗方案,并作出理性的决策。

7. 耐心和同理心:医生应当给予患者足够的耐心和同理心,并且尽力解答患者的疑问和担忧。

患者也应当理解医生在治疗过程中的困难和局限,并且与医生合作寻找最佳解决方案。

总之,医患关系是医疗过程中至关重要的一部分,良好的医患关系可以促进患者的治疗效果和满意度。

医生和患者应当建立相互尊重、信任和合作的关系,并且通过有效的沟通和个性化的治疗方案来实现最佳治疗结果。

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浅谈医患关系
“健康所系,性命相托”,这是作为一名医务工作者最基本的信念。

但是随着社会的快速发展,医生和患者的关系也随之改变。

下面我就其谈谈我个人的看法。

医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治、服务的关系,是医疗人际关系中的关键。

著名医史学家西格里斯曾经说过:“每一个医学行动始终涉及两类两事人:医师和病员,或者更广泛地说,医学团体的社会,医学无非是这两群人之间多方面的关系”。

这段话阐明了整个医学最本质的东西是医师与病员的关系。

现代医学的高度发展更加扩充了这一概念,“医”已由单纯医学团体扩展为参与医疗活动的医院全体职工;“患”也由单纯求医者扩展为与之相关的每一种社会关系。

为了能更好的说明现代医患关系的变化,也为了阐述医患关系不同于其他关系,我把它与售货员和顾客的关系做个比较。

首先,医生服务于病患、售货员服务于顾客,两种“服务”之间存在不同:
1.目的不同。

医患之间的服务时以治疗病患为目的;售货员与顾客之间的服务是以售出商品为目的。

2.选择权限不同。

病患只有权力选择到哪一家医院治疗或者治与不治,但不能选择得什么病;顾客不仅可以选择到那一家商场买东西、买不买还可以选择买什么。

可见“得什么病”与“买什么”之间存在本质区别。

3.情感不同。

病患到医院治病是为了获得健康,不存在享受;顾客到商场消费,不仅获得了自己想要的东西,但还可以享受其中的服务。

医患关系在医疗活动中、售货员与顾客之间都由技术生关系和非技术关系两大部分组成。

非技术性关系是指求医过程(销售过程)中医务人员(售货员)与病员(顾客)的社会、心理等方面的关系,在医疗过程(销售过程)中对医疗效果有着无形的作用。

技术性医患(售货员与顾客)关系有三种模式中存在异同:
1.主动与被动型:医师完全主动,病员完全被动,医师的权威性不受任何怀疑,病员不会提出任何异议,病员听从医嘱将病治好,医生与病患在同一阵线;售货员主动,顾客被动,商品推销出去的概率与售货员的能力有一定影响,因为决定权掌握在顾客手中,两者之间可出现对立情况。

2.引导与合作型:医师和病员都具有主动性。

医师的意见受到尊重,但病员可有疑问和寻求解释,但主动权任然掌握在医生手中,病患则是配合治疗;售货员引导顾客消费,只提供适当意见不能替顾客做出决定,主动权掌握在顾客手中。

3.共同参与型:医师与病员的主动性等同,共同参与医疗的决定与实施。

医师此时的意见常常涉及病员的生活习惯、方式及人际关系调整,病员的配合和自行完成治疗显得尤为重要;售货员与顾客之间一般不存在这种模式。

所以,医院的医生和患者之间的关系与商场的售货员和顾客之间的关系相比较存在形式、目的、情感及复杂程度等方面的不同。

其次,你在商场买东西,他们推荐你你想要的东西,东西你还有很多选择,他们只是给你一个参考,然而在医患关系中,医生用他的所知,对你的病情给你个治疗,不是给你想想我要什么,而是直接告诉你你该怎样做或者是建议你最好那么做。

对于对医学一无所知的那些人来说,他们也更希望医生能直截了当的告诉他们该怎么做。

也就是说,一般情况下,患者必须治病而消费者不一定买东西,顾客的选择空间比较大。

再次,售货员对顾客是负反馈,医生对患者大多时候是正反馈。

我个人认为,顾客可以对售货员提出各种要求,但是作为患者,大部分时候只能是服从于医生,相信医生的专业。

有时候商品销售是可以双向选择的,而医生永远不可以拒绝治疗患者。

紧急情况下,患者也只能相信和接受医生。

最后,医生必须抓紧时间,所谓“时间就是生命”,而售货员不一定,只要善于抓住商机就行。

也就是因为医患关系有她固有的特殊性,当然也离不开新闻媒体的大力炒作,现在医生和患者的关系变得有些紧张。

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