案场相关管理制度

SKY PARK蹦床公园管理制度（试行)

一、目的

为了使蹦床公园现场员工有章可循，落实公司劳动纪律的基本制度，更好地发挥员工的劳动积极性，提高客户满意度,增加公司品牌美誉度,特制定本制度。

二、适用范围

蹦床公园案场所有员工.

三、制度细则包括：

考勤制度、着装及仪容仪表制度、卫生制度、保洁制度、行为制度、例会制度、值日制度.

（一）考勤制度

1、工作时间：原则上实行每周一天休息，具体视工作量情况机动安排。

正常工作时间为上午９:０0到下午5:00点

(以打卡机时间为准，一经发现私自更改打卡机时间，每次罚款人民币50元）.

根据案场的实际情况，工作人员午餐时间为11:３0—-1２:30．

不得在现场前台、客户休息区等接待客户的范围内休憩，影响项目形象。

2、视工作需要,员工有义务按照公司的要求加班工作，不得无理拒绝.

3、到岗:上午9:00前工作服着装完毕待岗。

4、公出：工作日内的公出需在“员工去向牌”（白板)上作登记,方便转接电话和留言。

5、请假:任何类别的假期，普通员工需得到直接主管及店长事前批准,并到行政部门填写请假单。

如有紧急情况,不能事先请假,应在半小时以内电话通知直接主管，否则以旷工计。

当月累计5天请假，并影响到正常工作者,公司有权予以劝退。

6、迟到、早退和旷工的奖惩制度

全勤奖励：5０元/月；按季发放，若当季出现一次请假或迟到/早退，该季全勤奖取消。

迟到早退线：上班9：00以后到达，允许误差时间为5分钟，以打卡机时间为标准，否则视为迟到；下班5：00以前离开,视为早退。

事假：超过半小时未达4小时者,扣除当天工资的50％；超过四小时者，则扣除全天工资。当月事假超过3天的按照当日工资的２０0%扣除。

病假：需提供市级以上医院病历及相关证明为依据，当月累计3天内按正常工资发放，当月累计4-7天按照当日工资的６0%发放,当月累计７天以上,并影响到工作的人员，自动提出暂停工作的申请,待身体恢复后上岗。

７、旷工

有以下任一情况者，均被视为旷工，公司有权予以辞退.

(1）未经批准擅自休假者。

（２）当月累计三个工作日无故缺勤者.

（二）着装及仪表制度

１、在正常工作时间或商务交际中，所有员工必须按要求穿着当季统一工作服、运动装。

2、女员工化淡妆，不得佩带过于耀眼的饰物；男员工不留长发。

3、工作服着装标准：衣领及袖口要保持平整,衣服上不得有明显污渍,不得有汗味等其他味道。

４、注意个人卫生。

（１)保持手部清洁（包括双手及手腕）；经常修剪指甲，不可涂抹带色指甲油。

(２)口腔保持清新（注意饭后）;忌用香味过浓的香水和化妆品;有体味者应使用除臭剂或进行治疗。

（三）卫生制度

１、案场内，均须保持整洁，不得堆积发出臭气或有碍卫生之垃圾、污垢或碎屑，不得在案场吃东西等。

２、案场人员严禁在各工作场所内随地吐痰。

3、员工必须自带水杯，并摆放整齐,保证接待台面的整洁。饮水必须清洁,

4、办公室个人台面、抽屉必须保持整洁，文件资料摆放必须有序.

5、工作时间内员工不得在案场、办公室散烟、抽烟,以烟在谁手扣谁。

（四)保洁制度

1、案场设备每天需临时保洁,３天一次小保洁，每周一次大保洁,需要清洁护垫及蹦面的污渍等，保持

设备清洁，让客户有更好的游乐体验.

2、案场公共区域每天必须打扫一次，保证地面清洁，无纸屑、积水、污迹。

3、爱护保洁工具，不得遗失。

4、员工发现设备有破损需要及时上报主管，隔离有破损的地方，不让顾客玩耍，并及时安排设备保

修单位进行处理，保障安全。

(五)行为制度

１、员工应遵纪守法，认真执行公司的各项规章制度。

2、员工在工作时间内禁止吸烟，及吃大蒜、韭菜等气味重的食物。

3、员工在工作时间内,必须服从上级主管所下达的各项工作指令，并努力完成.

4、员工在工作时间内，不得在办公桌上摆放除规定外的与工作无关的其它物品，并须保持桌面及周

边环境整洁。

5、员工应爱护公司一切公共财物，不随意浪费、损毁或挪为私用。

6、员工办公区域应遵守正常工作秩序,不得经常串岗，不得高声喧哗，或三五成群聊天，影响其他人

的正常工作。

7、员工不得在案场用餐、吃零食，不能看与工作无关的报刊、杂志，不能玩电脑、手机游戏、打牌，

上网聊天及浏览与工作无关的网站.

8、员工不得在办公区域内与客户发生争吵，第一次发现警告，第二次发现劝退。

９、员工需逐级上报问题,不得越级上报。

(六）例会制度

例会作为日常的管理制度,必须每天进行，是全体员工沟通交流的时间。

１、早会

（1）、时间:上午9：３５分整开始.

（2）、地点：前台。

（3）、要求：当天到岗全体员工。

（4）、主持：案场经理.

（5）、内容：激励自己,充满活力、热情,开始新的一天工作。

2、晚会

(1）、时间：下午1７点整.

（２）、地点：前台。

(3）、要求：当天到岗全体员工。

（4)、主持:案场经理.

（5)、内容:当天客户总结分析，遇到新疑难问题,集体讨论解答。

3、周总结例会

每周周日晚上５点为周总结例会，全体员工必须参加，无故不得缺勤。

（七)值日制度

根据目前的日常行为,由全体员工轮岗(包括案场经理），每天安排一个人作为当天的值日生，需要每天提前15分钟到岗，工作内容如下:

1、卫生：负责清理办公室及前台接待区卫生,保证接待台上资料的整齐整洁.

2、其他:开灯、检查,并监督其他员工整理仪容仪表。