物流战略规划

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三、物流战略的构成
物流战略通常包含10个关键部分，分别被组织在4个重要 层次上，构成物流战略金字塔，它确立了物流战略的框架 。
第一层：根据顾客服务需求确立战略方向
顾客服务需求左右着包括制造、营销 和物流在内的整个供应链的结构。清晰地 了解顾客需要什么，并开发能够满足那些 期望的顾客服务战略。顾客服务战略的简 单或复杂取决于企业的产品、市场和顾客 服务目标。
物流战略对于不同的企业就有不同的理解 1. 对物流企业而言就是企业的总体战略 2. 对于工商企业而言是企业职能战略，是企业总体战略的一部分， 物流战略与制造、营销、财务战略共同构成企业战略。 3. 它具有全局性、长远性、竞争性、指导性、稳定性等特点。
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二.物流战略的内涵

战略思想 战略目标 战略方针 战略优势 战略态势
3.内部环境
生内 产部 要各 素职
能 部 门
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4．物流体系环境
（1）交通运输环境 （2）商业环境 ①商品市场是指商品市场分布。 ②商品流向 （3）仓储业环境 （4）物流政策与人才环境
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第三节 物流战略方案的设计
著名管理学家杜拉克认为企业管理与企业战略有三个核心 问题，这三个问题是： 你的业务（产品或服务）是什么——产品或服务定位； 谁是你的客户——市场定位； 客户认知的价值到底是什么——价值定位（功能－成本优 势）。 这是企业战略必须要解决的问题。 为促使公司物流的长期发展，建立有利的市场竞争地位， 企业可以根据各自的具体情况与产业环境及其发展态势， 制定不同的战略计划方案。
社会文化环境：
社会文化发展水平的概况，包括社会结构、社会风俗 习惯、文化底蕴、文化发展、价值观念、伦理道德与 人口统计因素。
社会文化在现代市场经济发展进程中不断变迁和发展， 促进整个社会文化的结构重组，形成企业物流发展的 新的社会基础和文化影响，为物流发展提供新的环境 动力。
科技环境：
包括国家科学技术政策、措施、经费，企业所处产业的研 究与开发投入情况，技术创新体制及其奖励政策、知识产 权及专利的保护、科学技术产业化动态以及信息与电子技 术发展可能带来生产率提高的前景等因素。
信息系统和组织问题对有效的物流业绩特别重要。
物流信息系统是一体化物流思想的实现手段 整合、高效的组织对成功的物流绩效是重要的
第二节 物流环境战略分析
企业是在一定的内外环境中产生的，与其所在的环境共 同构成一个大的系统 制定战略计划，必须首先立足于所处的环境。
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一、企业物流的外部环境
企业物流的外部环境， 指存在于企业之外，对物流企业活动的开展产生决 定性影响的各种因素的总和。
外部环境可以概括为以下几类： PEST（Political，Economic，Social ，Technological）
（一）政治和法律环境 （二）经济环境 （三）社会文化环境 （四）科技环境
政治和法律环境：
制约和影响企业的政治要素和法律系统，及其运行状态。
政治环境包括：政治制度、政党制度、政府治国的 重大方针政策、政治性社团组织的地位和作用等。 法律环境包括：国家制定的法律、法规、法令以及 国家的执法机构等因素。
第二章 物流战略规划
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物流经营环境的变革
1、消费者行为的变化。 – 消费向个性化和多样化方向发展
2、多品种、少量生产的转变和零售形式的多样化。 3、无在库经营的倾向。 4、信息技术的飞速发展。 5、新物流需求的产生。
制定物流战略的必要性
• 1、物流需求高度化发展要求有高质量的物流战略。 • 2、物流企业间竞争加剧更加突显物流战略的重要性 。 • 3、经济可持续发展的要求也需要物流企业制定合理的
点的任务将是什么？ （2）每个设施应为哪些顾客和产品线服务？ （3）每个设施应保持多少存货以满足特定服务水平？ （4）应利用什么运输服务来满足顾客期望的服务？ （5）在此系统下，返还品的货流（如待维修设备的返
回，或包装材料返回处理等）怎样管理？ （6）作业的全部或部分应由一个第三方物流服务提供
商管理吗？
物流战略。
第一节 物流战略概述
一. 物流战略的概念
战略是相对于全部军事行动而言，相对于战争的目的而设定的目 标以及为了达到所定目的而采取的一系列行动 。
物流战略是企业在充分了解市场环境和物流环境及分析自身物流 条件的基础上，为适应未来环境的变化，以求得长期生存和不断发 展，对企业物流发展目标、实现物流发展目标的途径和手段所进行 的总体谋划。
第三层：物流战略的职能部分
物流金字塔的第三层包含了物流战略的职能部 分，尤其是运输、仓储和物料管理方面的分析。
职能部分的战略考虑涉及以下问题： 我们企业应外包更多的物流活动吗？ 我们应该考虑仓储或运输上的第三方服务吗？ 我们对自己的仓储服务是自营、外租还是建立合同 仓储服务？
第四层：执行层
执行层，包括支持物流的信息系统、指 导日常物流运作的方针与程序、设施设备 的配置及维护、以及组织与人员问题。
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3．物流战略目标
物流战略目标，是由整个物流系统的使命所引起的，可在一定时期内实 现的量化的目标。它为整个物流系统设置了一个可见和可以达到的未 来，为物流基本要点的设计和选择指明了努力的方向，是物流战略规划 中的各项策略制定的基本依据 。一个完整的物流战略目标应明确阐述三个问题： （1）企业物流目的——做什么？； （2）发展标准——物流达到什么水准； （3）时间进程——什么时候完成。 物流战略目标是物流战略的核心问题，是战略方案制定的依据。 根据物流管理的定义，物流战略基本的目标可以概括为： （1）降低营运成本 （2）提高投资效益 （3）改进服务水平
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2．物流战略思想
物流战略思想是对企业物流发展的总体思路与设想。它由 一系列观念或观点构成，是企业高层对物流重大问题的认 识与态度的总和，是物流正确发展观的体现。 战略思想一旦形成，就可进而确定战略方针，“是进攻还 是防御”等，但它要求企业领导者必须有基于物流发展态 势的敏感超前意识，对企业的市场竞争环境有科学的分析 与判断物流战略思想是物流战略的灵魂。
企业在制定物流战略时，须考虑以下几个问题：
（1）现代科技带给企业物流新的发展机会和发展动力。
（2）现代科技提高企业物流管理水平。 （3）现代科技促进了企业物流装备的现代化发展。
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• 物流企业一般环境分析的方法—环境扫描法
–环境因素对企业影响的分析，从-5到+5，-5表示对 企业有极强的负影响，0表示没有影响，+5表示有极 大的影响。根据影响程度，从-5到+5之间评定其分值 ，这称为影响分数；然后确定重要性分数，即根据环 境因素对企业战略成效的影响程度确定因素的重要程 度，分值一般是从0到5，极端重要的5分，重要的打3 分，不重要的0分。把重要性分数与影响分数相乘得 到一个综合分数，从中推断其机会与风险的程度。
具体到物流行业，我国政府经济管理部门作为宏观 物流管理的主体，近年来在物流规划、物流政策制 定等方面发挥着积极的作用。
经济环境：
国民经济发展水平、国家经济政策和社会经济发展的战略 制定及实施情况，国内外经济形势及其发展趋势等。
企业在制定物流战略时，须考虑以下几方面变化：
（1）生产力的发展推进着企业物流的发展。 （2）市场经济体制的建立加快了企业物流的发展。 （3）工商企业不断壮大发展创造了对物流服务的新 需求，引导和促进了企业物流的发展。 （4）我国经济及产业结构正处于一个振荡和面临调 整和整合的历史时期。
第二层：物流系统的结构部分
渠道结构和设施网络结构提供了满足顾客的服务需求的基础。
（1）渠道设计 分销渠道是指某种货物和劳务从生产者
向消费者移动时取得这种货物或劳务的所 有权或帮助转移其所有权的所有企业和个 人。
按流通环节的多少，可分为直接渠道与 间接渠道 。
(2)设施的网络策略
网络策略将解答以下问题： （1）需要多少设施，它们的地点应选在何处，每个地
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一、物流战略规划的层次
（一）公司战略（Corporate Stralegy） • 企业充分利用自己在提供运 • 1. 一体化战略 • 2. 多元化战略 • 3. 并购与战略联盟
（二）业务战略或竞争战略（Competitive or business Strategy）
• 1. 成本领先战略 • 2. 差异化战略 • 3. 集中化战略
战略重点 战略阶段 战略步骤 战略手段 战略措施等
•其中物流战略目标、物流战略优势和物流战 略态势是物流战略设计的基本要点。
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1．物流战略态势
物流战略态势，是指物流系统的服务能力、营销能力、市 场规模在当前市场上的有效方位及战略逻辑过程的不断演 变过程和推进趋势。研究公司的物流战略态势，就应该对 整个行业和竞争对手的策略有敏锐的观察力和洞察力，不 断修改自身定位，从而作到知己知彼，以期在行业中获得 相应的市场份额。战略态势主要从宏观环境、微观环境及 企业自身三个方面分析。 分析方法比较典型的有SWOT分析和波特的五种力量模型。 物流战略态势分析是物流战略设计的基础。
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6．物流战略优势
物流战略优势，显而易见是指某个物流系统能够在战略上 形成的有利形势和地位，是其相对于其他物流系统的优势 所在。 物流系统战略可在很多方面形成优势： 产品优势、资源优势、地理优势、技术优势、组织优势和 管理优势。 随着顾客对物流系统的要求越来越高，很多企业都在争相 运用先进的技术来保证其服务水平，其中能更完美地满足 顾客需求的企业将成为优势企业。 例如储运在国内率先利用GPS定位系统
。
– （4）短期性减轻税负。 • 2）采取多样化经营战略的动因
– 一是：主导业务所在行业的生命周期已处于成熟期 或衰退期，物流企业长期稳定增长潜力有限；
– 二是主导业务已发展到规模经济，并占有较大的市 场份额，市场竞争已处于均衡状态，不易消灭竞争 对手。
• 3）多样化经营战略的一般程序 – 首先确定目标和预测市场发展前景； – 分析此行业现存的和潜在的竞争态势；