物流战略规划

朝阳产业
供应者
潜在的加入者
供应者的讨价还 价的能力
新加入者的威胁
行业内竞争者
↘↗ 现有企业间的抗衡
购买者的讨价还 价的能力
购买者
代用品或服务的威胁 代用品
波特模型——行业五种竞争力分析模型 18
2007-2-6
湖南工程学院 刘联辉 教授
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3. 物流企业的内部环境分析
• 物流企业的内部环境（又称内部资源环境）因素， 是指构成物流企业内部生产经营过程的各种要素， 并且体现为物流企业总体的经营能力，如物流企业 的领导指挥能力、协同能力、应变能力、竞争能力 、获利能力，开发创新能力等。 – 1、对物流企业内部各职能部门进行分析 • 其目的是找出物流企业的“瓶颈”部门，并指 出该部门的主要问题所在。 – 2、对物流企业的生产要素进行分析
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3．物流战略目标
物流战略目标，是由整个物流系统的使命所引起的，可在一定时期内实 现的量化的目标。它为整个物流系统设置了一个可见和可以达到的未 来，为物流基本要点的设计和选择指明了努力的方向，是物流战略规划 中的各项策略制定的基本依据 。一个完整的物流战略目标应明确阐述三个问题： （1）企业物流目的——做什么？； （2）发展标准——物流达到什么水准； （3）时间进程——什么时候完成。 物流战略目标是物流战略的核心问题，是战略方案制定的依据。 根据物流管理的定义，物流战略基本的目标可以概括为： （1）降低营运成本 （2）提高投资效益 （3）改进服务水平
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7．战略部署
任何战略行动都要有周密的、现实可行的资源配置与思想 动员来保证，否则战略计划将是一纸空文。 为完成战略目标必须设计战略阶段、战略步骤分步实施， 同时各阶段必须有相应的战略手段与措施来落实。 战略部署应有三个方面的内涵： （1）战略资源配置计划，如人、财、物等；（2）战略计 划文件编制； （3）战略动员计划，包括培训、研讨等。
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4．战略重点
有了战略思想，并有了明确的战略目标，下一步就是要确 定关键性、全局性的“进攻策略”与“重点战役”，如某 基于运输业务的物流企业的重点是搞公路长途货运还是城 市仓储配送？
5．物流战略方针
物流战略方针是企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战 略重点，所确定的物流营运基本原则和指导规范和行动方 略，它解决的是“进攻还是防御”的问题。
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2．物流战略思想
物流战略思想是对企业物流发展的总体思路与设想。它由 一系列观念或观点构成，是企业高层对物流重大问题的认 识与态度的总和，是物流正确发展观的体现。 战略思想一旦形成，就可进而确定战略方针，“是进攻还 是防御”等，但它要求企业领导者必须有基于物流发展态 势的敏感超前意识，对企业的市场竞争环境有科学的分析 与判断物流战略思想是物流战略的灵魂。
外部环境可以概括为以下几类： PEST（Political，Economic，Social ，Technological）
（一）政治和法律环境 （二）经济环境 （三）社会文化环境 （四）科技环境
政治和法律环境：
制约和影响企业的政治要素和法律系统，及其运行状态。
政治环境包括：政治制度、政党制度、政府治国的 重大方针政策、政治性社团组织的地位和作用等。 法律环境包括：国家制定的法律、法规、法令以及 国家的执法机构等因素。
战略重点 战略阶段 战略步骤 战略手段 战略措施等
•其中物流战略目标、物流战略优势和物流战 略态势是物流战略设计的基本要点。
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1．物流战略态势
物流战略态势，是指物流系统的服务能力、营销能力、市 场规模在当前市场上的有效方位及战略逻辑过程的不断演 变过程和推进趋势。研究公司的物流战略态势，就应该对 整个行业和竞争对手的策略有敏锐的观察力和洞察力，不 断修改自身定位，从而作到知己知彼，以期在行业中获得 相应的市场份额。战略态势主要从宏观环境、微观环境及 企业自身三个方面分析。 分析方法比较典型的有SWOT分析和波特的五种力量模型。 物流战略态势分析是物流战略设计的基础。
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三、物流战略的构成
物流战略通常包含10个关键部分，分别被组织在4个重要 层次上，构成物流战略金字塔，它确立了物流战略的框架 。
第一层：根据顾客服务需求确立战略方向
顾客服务需求左右着包括制造、营销 和物流在内的整个供应链的结构。清晰地 了解顾客需要什么，并开发能够满足那些 期望的顾客服务战略。顾客服务战略的简 单或复杂取决于企业的产品、市场和顾客 服务目标。
（三）职能战略（Operational Strategies） • 1. 服务战略 • 2. 营销战略 • 3. 人力资源战略 • 4. 财务战略
二、公司战略
• 1.多样化经营战略 • 1）多样化经营战略的优势
– （1）分享技术和资源。 – （2）分享组织结构和系统。 – （3）分散经营风险，转移经营重心，提高稳定性
3.内部环境
生内 产部 要各 素职
能 部 门
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4．物流体系环境
（1）交通运输环境 （2）商业环境 ①商品市场是指商品市场分布。 ②商品流向 （3）仓储业环境 （4）物流政策与人才环境
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第三节 物流战略方案的设计
著名管理学家杜拉克认为企业管理与企业战略有三个核心 问题，这三个问题是： 你的业务（产品或服务）是什么——产品或服务定位； 谁是你的客户——市场定位； 客户认知的价值到底是什么——价值定位（功能－成本优 势）。 这是企业战略必须要解决的问题。 为促使公司物流的长期发展，建立有利的市场竞争地位， 企业可以根据各自的具体情况与产业环境及其发展态势， 制定不同的战略计划方案。
第二层：物流系统的结构部分
渠道结构和设施网络结构提供了满足顾客的服务需求的基础。
（1）渠道设计 分销渠道是指某种货物和劳务从生产者
向消费者移动时取得这种货物或劳务的所 有权或帮助转移其所有权的所有企业和个 人。
按流通环节的多少，可分为直接渠道与 间接渠道 。
(2)设施的网络策略
网络策略将解答以下问题： （1）需要多少设施，它们的地点应选在何处，每个地
物流企业一般环境要素分析表
关键战略 环要素
政治法律
经济
社会文化
技术
影响分 值 -1
+4
-2
-2
重要性分 潜在机会(+)或
值
风险(-)分值
2
-2
4
+16
1
-2
3
-6
评价分数
+6
2.行业环境
物流行业的现状和发展。
包括：行业市场规模与发展、竞争者情况、技术经济支持 情况和新技术新产品的影响。
行业的成长性
社会文化环境：
社会文化发展水平的概况，包括社会结构、社会风俗 习惯、文化底蕴、文化发展、价值观念、伦理道德与 人口统计因素。
社会文化在现代市场经济发展进程中不断变迁和发展， 促进整个社会文化的结构重组，形成企业物流发展的 新的社会基础和文化影响，为物流发展提供新的环境 动力。
科技环境：
包括国家科学技术政策、措施、经费，企业所处产业的研 究与开发投入情况，技术创新体制及其奖励政策、知识产 权及专利的保护、科学技术产业化动态以及信息与电子技 术发展可能带来生产率提高的前景等因素。
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6．物流战略优势
物流战略优势，显而易见是指某个物流系统能够在战略上 形成的有利形势和地位，是其相对于其他物流系统的优势 所在。 物流系统战略可在很多方面形成优势： 产品优势、资源优势、地理优势、技术优势、组织优势和 管理优势。 随着顾客对物流系统的要求越来越高，很多企业都在争相 运用先进的技术来保证其服务水平，其中能更完美地满足 顾客需求的企业将成为优势企业。 例如储运在国内率先利用GPS定位系统
第三层：物流战略的职能部分
物流金字塔的第三层包含了物流战略的职能部 分，尤其是运输、仓储和物料管理方面的分析。
职能部分的战略考虑涉及以下问题： 我们企业应外包更多的物流活动吗？ 我们应该考虑仓储或运输上的第三方服务吗？ 我们对自己的仓储服务是自营、外租还是建立合同 仓储服务？
第四层：执行层
执行层，包括支持物流的信息系统、指 导日常物流运作的方针与程序、设施设备 的配置及维护、以及组织与人员问题。
第二章 物流战略规划
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物流经营环境的变革
1、消费者行为的变化。 – 消费向个性化和多样化方向发展
2、多品种、少量生产的转变和零售形式的多样化。 3、无在库经营的倾向。 4、信息技术的飞速发展。 5、新物流需求的产生。
制定物流战略的必要性
• 1、物流需求高度化发展要求有高质量的物流战略。 • 2、物流企业间竞争加剧更加突显物流战略的重要性 。 • 3、经济可持续发展的要求也需要物流企业制定合理的
具体到物流行业，我国政府经济管理部门作为宏观 物流管理的主体，近年来在物流规划、物流政策制 定等方面发挥着积极的作用。
经济环境：
国民经济发展水平、国家经济政策和社会经济发展的战略 制定及实施情况，国内外经济形势及其发展趋势等。
企业在制定物流战略时，须考虑以下几方面变化：
（1）生产力的发展推进着企业物流的发展。 （2）市场经济体制的建立加快了企业物流的发展。 （3）工商企业不断壮大发展创造了对物流服务的新 需求，引导和促进了企业物流的发展。 （4）我国经济及产业结构正处于一个振荡和面临调 整和整合的历史时期。
物流战略对于不同的企业就有不同的理解 1. 对物流企业而言就是企业的总体战略 2. 对于工商企业而言是企业职能战略，是企业总体战略的一部分， 物流战略与制造、营销、财务战略共同构成企业战略。 3. 它具有全局性、长远性、竞争性、指导性、稳定性等特点。
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二.物流战略的内涵
战略思想 战略目标 战略方针 战略优势 战略态势
。
– （4）短期性减轻税负。 • 2）采取多样化经营战略的动因
– 一是：主导业务所在行业的生命周期已处于成熟期 或衰退期，物流企业长期稳定增长潜力有限；
– 二是主导业务已发展到规模经济，并占有较大的市 场份额，市场竞争已处于均衡状态，不易消灭竞争 对手。
• 3）多样化经营战略的一般程序 – 首先确定目标和预测市场发展前景； – 分析此行业现存的和潜在的竞争态势；
物流战略。
第一节 物流战略概述
一. 物流战略的概念
战略是相对于全部军事行动而言，相对于战争的目的而设定的目 标以及为了达到所定目的而采取的一系列行动 。
物流战略是企业在充分了解市场环境和物流环境及分析自身物流 条件的基础上，为适应未来环境的变化，以求得长期生存和不断发 展，对企业物流发展目标、实现物流发展目标的途径和手段所进行 的总体谋划。
信息系统和组织问题对有效的物流业绩特别重要。
物流信息系统是一体化物流思想的实现手段 整合、高效的组织对成功的物流绩效是重要的
第二节 物流环境战略分析
企业是在一定的内外环境中产生的，与其所在的环境共 同构成一个大的系统 制定战略计划，必须首先立足于所处的环境。
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一、企业物流的外部环境
企业物流的外部环境， 指存在于企业之外，对物流企业活动的开展产生决 定性影响的各种因素的总和。
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一、物流战略规划的层次
（一）公司战略（Corporate Stralegy） • 企业充分利用自己在提供运 • 1. 一体化战略 • 2. 多元化战略 • 3. 并购与战略联盟
（二）业务战略或竞争战略（Competitive or business Strategy）
• 1. 成本领先战略 • 2. 差异化战略 • 3. 集中化战略
企业在制定物流战略时，须考虑以下几个问题：
（1）现代科技带给企业物流新的发展机会和发展动力。
（2）现代科技提高企业物流管理水平。 （3）现代科技促进了企业物流装备的现代化发展。
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• 物流企业一般环境分析的方法—环境扫描法
–环境因素对企业影响的分析，从-5到+5，-5表示对 企业有极强的负影响，0表示没有影响，+5表示有极 大的影响。根据影响程度，从-5到+5之间评定其分值 ，这称为影响分数；然后确定重要性分数，即根据环 境因素对企业战略成效的影响程度确定因素的重要程 度，分值一般是从0到5，极端重要的5分，重要的打3 分，不重要的0分。把重要性分数与影响分数相乘得 到一个综合分数，从中推断其机会与风险的程度。
点的任务将是什么？ （2）每个设施应为哪些顾客和产品线服务？ （3）每个设施应保持多少存货以满足特定服务水平？ （4）应利用什么运输服务来满足顾客期望的服务？ （5）在此系统下，返还品的货流（如待维修设备的返
回，或包装材料返回处理等）怎样管理？ （6）作业的全部或部分应由一个第三方物流服务提供
商管理吗？