保洁主管自我评价范文2篇
2023年保洁自我评价范文(3篇)
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保洁自我评价范文(3篇)保洁自我评价范文(精选3篇)保洁自我评价范文篇1本人性格开朗,乐于助人,尊敬领导,善待员工,对工作认真负责。
具有扎实的工作能力和专业的工作技能。
在工作期间曾获多次先进个人荣誉证书。
可以熟练掌握机器设备的使用,如:清洗地毯、地面,木门打蜡,皮革保养,玻璃清洁等。
在我的学习成绩上,一直并不优秀,上学总是在伪装,在发呆,因为,当时在我的思想里完全找不到认真读书的念头,也没有意识到读书的得益与不学习的后果。
直到面临严峻的期末考试的前段时间,"无知"的我才意识到学习的重要性,我所意识的重要并不是为考试而学习、为老师为家长而学习,而是为自己为未来为今后的我而学习,学习就是我未来的基础。
虽然我开始养成一种谦虚、勤问的学习态度,我知道学习上的东西来不了弄虚作假,是不懂就不懂,绝不能不懂装懂!要想在学问上有所成就,古今中外所有的成功例子都证明了只要保持这两种学习态度才行。
所以,我一有问题就问同学,直到弄懂为止。
即使是对待很差成绩的人我也是这样,其道理就在孔夫子说过“三人行,必有我师”,但是,觉得我常常都是“得过扯过”马马虎虎的混日子。
在生活上,我基本上都可以和同学们友好相处,和睦共处,互帮互爱,自己的事情自己做,形成独立自理自立的良好品德————最我觉得自豪的是,光明2年期间,我从来没有一次光顾洗衣部,即使是在寒冷的冬天,我也坚持自己洗衣服,不给自己偷懒的机会。
因为我知道惰性这样东西是培养出来的,只要不给它一次机会,它就永远没有可能成为现实中的东西了。
还有的是,我在生活中,始终保持干净的作风,做到勤清洁,勤洗手,养成良好的卫生习惯。
纵上所述,虽然我在这个学期没有了一定的进步,而且还一落千丈,但是我最终也认识了自己的错误,并為之改正,我决定给自己制定一些措施,以便更好的督促自己———精神,时刻严格要求自己,鼓励自己勇往直前,不怕艰辛不怕困苦,向自己的成功彼岸迈进。
总言而至,我在这学期我犯了一个极大的错误虽然如今我拟补了,但仿佛就像一片镜子,破碎了,就算还原了,还是留下一条深不可预测的刀疤,给我的心留下了黑暗的阴影。
2024年保洁主管个人年终工作总结样本(2篇)
![2024年保洁主管个人年终工作总结样本(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/db2e5b9aaff8941ea76e58fafab069dc502247da.png)
2024年保洁主管个人年终工作总结样本尊敬的领导、同事们:您好!时光荏苒,转眼间我们已经到了2024年的年底,我作为公司的保洁主管,有幸向大家汇报我在过去一年中的工作情况和收获。
在这一年里,我深感责任重大,兢兢业业,努力完成自己的工作任务,同时也遇到了一些挑战和困难。
在各位的支持和帮助下,我得以克服困难并取得一定的成绩。
下面是我个人年终工作总结,希望大家能够给予批评指正和宝贵的意见。
一、工作概况2024年,作为公司的保洁主管,我全面负责公司各个部门的保洁工作,确保公司的办公楼、公共区域以及员工宿舍的整洁和卫生环境。
与此同时,我还负责管理保洁人员,协调各项工作任务的分配和完成情况。
我充分发挥自身的专业知识和管理经验,按照公司的要求,细化工作流程,提高工作效率。
通过与员工密切合作,调动他们的积极性,努力推动保洁工作的顺利进行。
二、工作亮点在过去的一年里,我在工作中取得了以下几个亮点:1.优化工作流程我深入分析公司保洁工作存在的问题,重新规划和优化了工作流程。
通过科学化、标准化的管理方法,提高了保洁工作的质量和效益。
例如,我们制定了清洁工作标准和检查表,明确了每个区域需要清洁的具体要求,并且实施了定期检查和维护保养,保证了清洁工作的完成质量。
2.加强人员培训我重视对保洁人员的培训工作,组织了一系列的专项培训,提升了他们的职业技能和整洁意识。
我邀请了外部专家进行讲座,并通过实际操作,帮助他们掌握最新的清洁技术和方法。
通过这些培训,保洁人员的工作意识得到了进一步的提高,工作效率也得到了明显的提升。
3.建立良好的沟通机制我重视与保洁人员之间的沟通交流工作。
每周我会组织一次工作例会,分享工作经验和问题解决方式,并听取他们的意见和建议。
此外,我还定期进行个别谈话,了解他们的工作情况和需要,及时解决他们在工作中遇到的问题。
通过建立良好的沟通机制,我与保洁人员之间的关系更加融洽,工作效率也得到了进一步提高。
三、存在的问题及改进措施在过去的一年中,我也意识到了自己工作中存在的一些问题:1.工作计划安排不够合理由于时间安排不当,有时候在面对重要的事情时,我无法迅速做出决策。
保洁主管个人工作总结(2篇)
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保洁主管个人工作总结作为一名保洁主管,我在过去的一年中面临了很多挑战和机会。
在这段时间里,我通过努力工作和持续学习,取得了一些成绩和收获。
以下是我个人工作总结,总结了我的工作职责、取得的成绩以及需要改进的地方。
一、工作职责作为一名保洁主管,我的主要工作职责包括:1. 组织和分配工作任务:根据公司要求,制定清洁计划,并合理安排员工的工作任务。
2. 培训和督导员工:对新员工进行培训,确保他们掌握正确的清洁方法和操作技巧;定期对员工进行督导和评估,及时发现问题并提出解决方案。
3. 管理清洁设备和物资:负责采购和管理清洁设备和物资,并确保其正常使用和维护。
4. 处理客户投诉和问题:及时处理客户的投诉和问题,提供满意的解决方案,维护好公司的声誉。
5. 编制和提交工作报告:按时编制工作报告,向上级汇报工作情况和进展,同时提出意见和建议。
二、取得的成绩通过不懈的努力和个人学习,我取得了以下一些成绩:1. 提高了工作效率:通过合理合理安排员工的工作任务,优化了清洁工作流程,提高了工作效率。
2. 培训出一支高素质的清洁队伍:通过定期组织培训和督导,提高了员工的工作技能,培养了一支高素质的清洁队伍。
3. 提升了客户满意度:通过及时处理客户的投诉和问题,提供满意的服务解决方案,提升了客户的满意度,增加了客户的信任和忠诚度。
4. 节约了公司成本:通过有效管理清洁设备和物资,降低了设备和物资的消耗,达到了节约公司成本的目标。
三、需要改进的地方尽管取得了一些成绩,但我也意识到自己还有许多需要改进的地方:1. 继续学习和提升技能:保洁行业发展迅速,我需要不断学习和更新自己的知识,提升自己的专业技能。
2. 加强沟通和协调能力:作为保洁主管,我需要与员工、客户和上级进行良好的沟通和协调,更好地完成工作任务。
3. 提高领导力:作为保洁主管,我需要进一步提升自己的领导力,更好地管理和指导员工,推动团队的发展和进步。
4. 加强数据分析和运营管理能力:随着公司业务的扩大,我需要提高自己的数据分析和运营管理能力,为公司提供更好的支持和建议。
保洁主管工作自我总结5篇
![保洁主管工作自我总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/90099eb181eb6294dd88d0d233d4b14e85243e2f.png)
保洁主管工作自我总结5篇篇1================一、背景作为保洁主管,我在过去的一年里肩负重任,领导和管理着保洁团队,确保各项保洁工作的高效执行。
在这一年里,我深刻体验到了保洁工作的挑战与机遇,并成功带领团队完成了多项重要任务。
在此,我将对过去一年的工作进行详细的自我总结。
二、工作内容与成果1. 团队管理与培训作为保洁主管,我深知团队的重要性。
在过去的一年里,我致力于团队建设,提高团队凝聚力。
首先,我制定了明确的岗位职责和工作流程,确保每位团队成员都清楚自己的职责。
此外,我还组织了多次培训,包括技能提升培训和安全培训,以提高团队的专业素质和安全意识。
2. 保洁工作规划与执行在保洁工作方面,我始终坚持高标准、严要求。
我根据公司的要求,制定了详细的保洁工作计划,并严格执行。
无论是日常保洁还是定期深度清洁,我都确保每一项工作都得到有效执行。
特别是在一些重要活动和节日期间,我会提前制定预案,确保保洁工作的顺利进行。
3. 沟通与协调在与其他部门的沟通协调方面,我始终保持积极的态度。
我定期与各部门进行沟通,了解他们的需求和意见,以便更好地调整我们的工作。
同时,我也积极向公司领导汇报工作进展和遇到的问题,以便得到更多的支持和指导。
4. 创新能力提升在面对新的挑战时,我始终保持着创新的思维。
例如,在面对一些难以解决的问题时,我会尝试从不同的角度去思考,寻找解决方案。
同时,我也鼓励团队成员提出创新性的建议,共同解决问题。
在过去的一年里,我们成功解决了多项技术难题,提高了工作效率。
三、个人成长与反思在过去的一年里,我不仅完成了各项工作任务,也在个人成长方面取得了显著的进步。
首先,我在管理方面得到了很大的提升,学会了如何带领团队、如何协调沟通。
此外,我也深刻认识到了学习的重要性。
为了更好地完成工作和提升团队,我不断学习新知识、新技能,不断提高自己的专业素养。
然而,我也意识到自己在工作中还存在一些不足。
例如,在面对一些紧急任务时,我有时会显得手忙脚乱。
保洁自我评价范文(精选5篇)
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保洁自我评价范文(精选5篇)保洁自我评价范文(精选5篇)无论是在学校还是在社会中,我们使用到自我评价的地方非常多,自我评价是个人对自己思想、愿望、行为和个性特点的判断和评价。
怎样写自我评价才合理、得体呢?以下是小编精心整理的保洁自我评价范文(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
保洁自我评价1大家上午好!我叫xxx,是分管xxx保洁工作的副主管。
借此机会,向领导汇报一下,我在xx年一年的工作情景,对于在工作中发现的问题和不足,请领导加以批评和指正。
作为保洁员,我们担负着xxx镇各村的环境净化工作,深知自我的职责重大。
公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视,这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度,认真负责的做好本职工作。
我本人是xx镇xx村人,自xx年5月至xx年8月担任村保洁小组组长以来,我团结同事,对工作认真负责,服从领导。
我本人也有自我的卫生职责段,在完成本职工作的同时再检查其他保洁保洁员作。
能够严格按照公司领导的工作安排,完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。
xx年8月底,由于我在工作上的良好表现,我被公司领导提升为副主管,安排分管xxx镇东片13个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。
岗位发生变化,职责随之加重,在公司领导的鼓励下,我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入主角。
在工作中,我努力做到如下几点:一、努力向老领导请教工作经验,认真学习公司的各项规章制度,掌握了解各村的环境卫生情景,发现问题及时整改并向上级汇报。
二、与组长及组员及时沟通,了解保洁员的心理和工作情景。
三、定时在各村分别召开保洁员会议,宣传公司制定的各项规章制度,安全生产职责制度等。
要求保洁员认真执行,异常是保洁小组组长要带头执行,严格管理。
把卫生保洁工作提升到一个新的层次,为我镇创立环境优美做出应有的贡献。
在公司领导的正确带领和大力支持帮忙下,经过近4个月的努力工作,xxx镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化,保洁员的工作进取性提高了,职责意识和安全意识明显加强。
保洁主管个人总结(二篇)
![保洁主管个人总结(二篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/374e4b935122aaea998fcc22bcd126fff6055d1c.png)
保洁主管个人总结保洁主管是一个负责组织和管理保洁团队,并负责各项保洁工作的员工。
保洁主管需要具备良好的组织能力、沟通能力和团队合作精神,以保证保洁工作的高效执行和客户满意度的提升。
在过去的工作中,我积累了丰富的经验和知识,下面是我个人总结。
一、组织能力作为保洁主管,我需要安排和分配工作任务给团队成员,并确保工作按时高质量完成。
为了达到这个目标,我经常使用任务分配表和工作计划表来帮助我管理时间和工作进程。
此外,我也会根据工作需求适时调整工作人员的排班和工作任务,以确保保洁工作可以满足客户的需求。
二、沟通能力良好的沟通和协调能力是保洁主管的重要素质之一。
我与保洁团队成员之间保持着密切的联系和沟通,及时了解工作进展和问题,并提供指导和支持。
此外,我也与客户保持紧密联系,及时解决客户反馈的问题,并根据客户需求调整保洁工作的内容和频率。
三、团队合作精神作为一个保洁主管,我鼓励和促进团队成员之间的合作和协作,共同完成保洁工作。
我注重团队成员之间的相互帮助和学习交流,提高工作效率和质量。
我也会定期组织团队建设活动,增强团队凝聚力和团队合作能力。
四、问题解决能力在保洁工作中,常常会遇到各种问题和挑战,如客户投诉、设备故障等。
作为保洁主管,我需要能够迅速识别问题所在,并采取有效的措施解决问题。
我善于分析问题,寻找解决方案,并能够有效地组织团队成员协助解决问题。
五、专业知识作为一个保洁主管,我不仅需要了解基本的保洁工作流程和技巧,还需要不断学习和更新相关的专业知识。
我定期参加保洁培训和专业交流会议,了解行业最新动态和技术发展,以提高自己的专业水平和技能。
总的来说,我作为一名保洁主管,不仅具备组织能力、沟通能力和团队合作精神,还具备问题解决能力和专业知识。
我会持续努力学习和提高自己,为保洁工作提供更好的服务,并努力提升客户的满意度。
对于未来,我将继续保持对自己的要求和追求卓越的态度,为保洁团队的发展和成长做出更大的贡献。
保洁主管个人工作总结范文8篇
![保洁主管个人工作总结范文8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/f46989c9d5d8d15abe23482fb4daa58da0111ce5.png)
保洁主管个人工作总结范文8篇第1篇示例:保洁主管个人工作总结范文尊敬的领导:时间匆匆,一年的工作又要告一段落了。
在这一年中,我担任保洁主管一职,深感责任重大,使命光荣。
在公司领导的正确领导和指导下,我不断提升自身的综合素质和专业技能,努力做到以身作则、言传身教,大力弘扬企业文化,带领团队不断前进,取得了一定的工作成绩,现将个人工作总结如下,望领导批评指正。
一、团队管理能力提升作为保洁主管,我深知团队管理是一项重要的工作。
在这一年中,我重视团队的建设和管理,不断完善管理体系,提升团队的凝聚力和执行力。
我注重对员工的培训和指导,定期组织各类业务培训,提升员工的专业技能和服务水平。
我加强了对员工的日常管理和督促,规范了工作流程和操作规范,提高了工作效率和质量。
在我带领下,团队的整体素质有了明显提升,员工的工作积极性和主动性得到有效激发,工作效率和服务质量得到进一步提高。
二、工作业绩突出在过去的一年中,我和我的团队努力工作,圆满地完成了各项工作任务。
我们不仅精心打扫公司各处环境,保持了公司的整洁和卫生,还积极主动为公司提供各类保洁服务。
在日常保洁工作中,我们做到了勤勉、细心、负责,受到了领导和员工的一致好评。
在各类重大活动和节日庆典中,我们也积极参与,努力为公司提供优质的保洁服务,确保公司整洁宜人的工作环境。
在工作中,我注重与员工沟通和协调,认真倾听员工的意见和建议,积极解决各类工作中遇到的问题,确保工作顺利进行。
三、自身素质不断提高四、个人不足和改进计划在工作中,我也意识到了自身的一些不足之处。
在团队管理方面,我还需要加强对员工的激励和管理,进一步明确员工的工作目标和要求,让员工更好地融入到团队中来。
在保洁工作中,我还需加强对一些具体细节的关注和把握,确保工作的精细和规范。
未来,我将继续努力学习,提升自身的管理和服务水平,不断完善自身的不足之处,努力做一个更加优秀的保洁主管。
这一年来,我辛勤工作,不断完善自身的工作业绩和团队管理能力,取得了一定的成绩。
保洁主管自我评价范文_优秀保洁员工作总结鉴定
![保洁主管自我评价范文_优秀保洁员工作总结鉴定](https://img.taocdn.com/s3/m/624abf625bcfa1c7aa00b52acfc789eb172d9e73.png)
保洁主管自我评价范文_优秀保洁员工作总结鉴定作为一名保洁员的主管,要学会通过自我评价来更好的的发展自己的。
本文是店铺为大家整理的保洁主管自我评价范文,仅供参考。
保洁主管自我评价范文篇一在这一年流逝的时光轴里,相信我们每个人都有自己的幸福与收获,失落与忧伤。
也难怪,就生活二字基本诠释了人生中全部的精彩,让生命中每一天都显得忙碌而充实,努力而不懈!在这座大厦里,我已工作了快四年。
时间让我熟悉了这里的人和事,经历增长我的知识与智慧。
记得刚开始做管理,正当我还在摸着石头过河时,是薛经理和同事给了我正确的指导和帮助;员工给予了工作上的大力支持与鼓励。
自己在工作岗位上也一个劲地努力和学习。
虽然一路上跌跌撞撞,但工作成绩还算不错,也给了13年度保洁管理工作一个圆满的交代。
一转眼又到了14年年底,通过这两年在管理方面的学习和实际经历的应用,基本完成了保洁服务的管理工作,并收获了圆满与成功。
说实话,让我在现在的环境中工作,我感到特别的愉悦和欣慰。
这里是让我学习和进步的地方,也是能体现自我价值的地方。
这两年来在薛经理的领导下工作,我学到了很多东西。
学习他灵活应变处理事情得当,解决问题果断、坚定又能担当。
他为人正直,做事认真,说话清晰有条理。
为了公司利益,他尽心尽责,处处精打细算为公司降低成本和创收。
在我的工作方面,他总是鼓励我,相信我,让我大胆管理。
我做的每一项决定,他都给予了评价与肯定,是他给了我自信。
在工作上他是我们的领导,也是我们的良师益友。
我无论工作上遇到甚么困难,我都会第一时间找到他与他商量解决的办法,但他对我们的工作要求也很严格。
从我的内心我非常敬重他,更感激他!我们办公室里还有一位值得我学习是:办公室主任,我们都叫她张姐,有时候我都开玩笑说:‘张姐,你就是女人中的精品,交给你一个作恶多端的土匪,或许都能把他改造成热心肠’。
她总是笑笑说:‘我那有那么好’?张主任在我眼里,她为人亲切,说话温和又有耐心。
做事认真、仔细、负责任。
保洁主管转正自我评价及工作规划简短
![保洁主管转正自我评价及工作规划简短](https://img.taocdn.com/s3/m/b3a9146511661ed9ad51f01dc281e53a5802518b.png)
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2024年保洁主管个人总结(2篇)
![2024年保洁主管个人总结(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/3a6476e068dc5022aaea998fcc22bcd126ff42bf.png)
2024年保洁主管个人总结尊敬的领导、同事们:时光荏苒,转眼间又到了____年,回顾过去一年,我深感荣幸能够担任保洁主管的职位,能够为公司提供优质的保洁服务并协助团队完成各项工作任务。
在这一年的工作中,我经历了许多挑战和成长,取得了一些成绩,同时也发现了一些不足之处。
在这里,我将以____字的篇幅,对我的工作进行全面总结和反思。
一、工作成果在过去的一年里,我和我的团队共同努力,取得了一些令人满意的工作成果。
首先,我们成功完成了各项保洁任务,保持了公司办公区域的整洁与卫生。
我们严格按照保洁计划执行,及时清扫、擦拭、消毒,确保了办公环境的干净和员工的健康。
同时,我们还定期开展了环境整治活动,对公司的公共区域进行全面深度清洁,保证了公司环境的舒适和美观。
其次,我们还积极参与了公司各项活动,并提供了相应的保洁支持。
无论是公司年会、庆功宴还是各类培训活动,我们都能及时响应,协助组织人员对场地进行清洁和布置。
这不仅提升了公司形象,也展现了我们保洁团队的专业素质和服务态度。
另外,为了提升保洁团队的服务质量,我还积极组织开展了各类培训和学习活动。
我们邀请了专业的保洁培训师,对团队成员进行技能培训和知识普及,提高了他们的工作能力和认知水平。
同时,我也鼓励团队成员互相学习、交流经验,在保洁工作中不断创新和提高。
二、自我反思与不足虽然取得了一些成绩,但我也发现了一些不足和问题,需要在未来的工作中加以改进。
首先,作为保洁主管,我应该更加注重团队的管理和协调。
在组织工作时,我有时会过于着重于个人能力和责任,而忽视了团队合作和沟通,导致部分工作无法顺利开展。
因此,在未来的工作中,我要加强与团队成员的沟通与合作,搭建良好的工作氛围,共同完成各项工作任务。
其次,由于工作压力和时间安排等原因,我有时会忽略自身的学习和成长。
保洁行业更新换代较快,新的工作方法和技术层出不穷,我应时刻关注行业动态,不断学习和提升自己的专业能力,提供更好的保洁服务。
优秀保洁经理业绩自我评价
![优秀保洁经理业绩自我评价](https://img.taocdn.com/s3/m/28d06712bf23482fb4daa58da0116c175f0e1e00.png)
优秀保洁经理业绩自我评价尊敬的领导、同事们:我是贵公司的一名保洁经理,非常荣幸能够在这个岗位上工作和为公司贡献自己的才能。
在过去的一段时间里,我以追求卓越为信念,努力工作,取得了一些显著的业绩。
在此,我自我评价一下我的工作表现和业绩:1. 协调管理能力:作为保洁经理,我始终注重团队的协作和管理。
我积极引导和培养团队成员,激发他们的工作激情和创造力。
我善于分配工作任务,合理安排时间和资源,确保团队高效运作。
通过良好的团队管理,我成功带领团队完成了多个大型项目,并获得了客户的高度认可和好评。
2. 优质服务:我一直坚持以客户为中心的工作理念,以提供优质的保洁服务为目标。
我重视与客户的沟通和了解客户需求,根据不同的场所和要求,制定了个性化的清洁方案。
我还积极关注客户的反馈和意见,及时采取措施改进工作,不断提升服务质量。
在我负责的项目中,客户满意度显著提升,不少客户还选择续签合同,成为了我们的长期合作伙伴。
3. 资源管理:作为保洁经理,我有效管理公司的资源,包括人力、物资和财务等。
我合理规划和安排人员,确保保洁团队人员齐备,能够满足客户需求,并有效控制成本。
我也优化采购和物资使用流程,确保物资的及时供应和利用率的最大化。
通过这些措施,我成功降低了成本支出,并提高了资源的利用效率。
4. 安全管理:在保洁工作中,我们经常面临各种潜在的安全风险和隐患。
作为保洁经理,我高度重视安全管理工作。
我制定了详细的安全操作规程和培训计划,确保员工掌握相关的安全知识和技能。
我还定期组织安全培训和演练,提高员工应对突发事件的应变能力。
在我主管的项目中,安全事故率显著下降,员工的安全意识和责任感明显增强。
5. 创新精神:我一直以来都秉持着创新精神,不断寻求提升和改进的机会。
我关注新技术和新方法的应用,及时引进和推广,以提高工作效率和质量。
我也鼓励团队成员提出创新的思路和想法,并给予他们支持和鼓励。
通过这种创新精神的引领,我们在工作中经常发现新的解决方案和优化方法,进一步提升了工作效果。
商场保洁主管自我鉴定
![商场保洁主管自我鉴定](https://img.taocdn.com/s3/m/e42acca118e8b8f67c1cfad6195f312b3169eba6.png)
商场保洁主管自我鉴定
《商场保洁主管自我鉴定》
作为一名商场保洁主管,我对自己的工作有着清晰的认识和定位。
在这个岗位上,我认为自己有着以下几个方面的优势和特点。
首先,我具有良好的沟通和协调能力。
作为保洁主管,我需要和我的团队成员进行良好的沟通,明确任务分工和工作要求。
同时,我也需要和商场管理层、客户进行有效的沟通,及时了解他们的需求和意见,保持工作的高效性和质量。
其次,我具有较强的领导能力。
我能够根据不同的工作情况,合理地安排和指导团队成员,使他们高效地完成工作任务。
我也能够及时发现团队成员的问题和需求,帮助他们解决困难,提升工作积极性和效率。
另外,我注重团队合作和团队建设。
我认为团队成员之间的合作和团结是工作成功的关键。
因此,我努力营造和谐的工作氛围,倡导团队成员之间的相互帮助和支持,共同面对工作中的挑战和困难。
最后,我具有较强的责任心和执行力。
在商场保洁工作中,细节决定了整体效果。
我时刻关注工作中的每一个细节,确保每一个环节都得到妥善处理。
我也能够按时按质地完成工作任务,保证商场的整洁和卫生。
通过不断的实践和反思,我深知自己的不足之处和需要提升的方面。
我会持续学习和提高自己的管理能力和专业知识,更好地胜任和发展在商场保洁主管这个岗位上。
保洁主管工作自我总结_公司保洁主管工作总结
![保洁主管工作自我总结_公司保洁主管工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/13186237773231126edb6f1aff00bed5b8f37344.png)
保洁主管工作自我总结_公司保洁主管工作总结在过去的一年里,我担任公司保洁主管的职位。
通过这段时间的工作经历,我从中学到了很多东西,并且取得了一些成就。
现在我想针对我的这段工作经历进行一个自我总结。
作为公司保洁主管,我负责协调和管理团队的日常工作。
我与每个团队成员保持紧密的联系,确保每个人明确自己的责任和目标,并且能够按时完成工作。
我一直努力营造一个积极的工作环境,鼓励团队成员互相合作,并且为他们提供必要的培训和指导,以提高他们的工作效率。
我也负责与其他部门合作,确保公司内部的卫生和清洁工作能够得到有效地管理。
我定期与其他部门的负责人进行会议,讨论如何改进协调工作,同时也与供应商和承包商合作,确保公司的环境和设施得到适当的维护和清洁。
在这一年里,我最引以为豪的成就之一是成功地规划并实施了一个新的清洁计划。
在这个计划中,我与团队成员合作,制定了一项全面的清洁计划,涵盖了整个公司的每个区域。
通过这个计划,我们能够更好地组织和安排每个人的工作,确保每个区域都得到了适当的清洁和卫生。
另一个我认为取得了重要成就的方面是我能够有效地处理和解决问题。
在我担任保洁主管期间,我遇到了许多问题,如人员不足、设备损坏等。
但我从不退缩,而是积极寻找解决方案。
我与其他部门进行有效的沟通,并努力解决这些问题,确保公司的清洁工作不受任何干扰。
我还认真倾听了员工的反馈,并对我所负责的工作进行了不断改进。
我发现,有时员工会在工作中遇到困难或问题,如果他们能得到及时的帮助和支持,他们的工作效率将会提高。
我努力创造一个开放和互动的工作环境,鼓励员工提出问题并寻求帮助。
我还定期与员工进行绩效评估,以保持他们对自己的工作质量有清晰的认识。
作为公司的保洁主管,我在协调和管理团队工作、与其他部门合作、处理问题和改进工作方面取得了一些成绩。
通过这一年的工作经历,我看到了自己的进步和成长,并且愿意继续努力提高自己的管理能力和专业知识。
保洁主管工作自我总结_公司保洁主管工作总结
![保洁主管工作自我总结_公司保洁主管工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/44c7aec070fe910ef12d2af90242a8956becaaa3.png)
保洁主管工作自我总结_公司保洁主管工作总结一、管理能力作为保洁主管,我不仅要确保保洁员的工作任务落实,还要做好时间安排和工作分配。
我根据公司的工作要求和日常清洁的需要,制定了详细的工作计划和任务分配。
并且,我会根据具体情况进行调整和改进,确保每个区域的清洁工作都能做到位。
二、团队建设在日常工作中,我注重培养和发展团队精神。
我会和保洁员们定期进行沟通和交流,了解他们的工作情况和困难,及时为他们解决问题。
我还会组织团队活动,加强员工之间的交流和合作,提高整个团队的凝聚力和协作能力。
三、工作质量对于保洁工作的质量,我一直保持着严格的要求。
我会定期对各个区域的清洁情况进行检查和评估,找出存在的问题和不足,及时纠正和改进。
我也会对保洁员进行培训,提高他们的专业技能和服务意识,确保每一处细节都做到位,使办公环境始终保持清洁和整洁。
四、成本控制在公司的工作中,我多次提出了关于成本控制的建议和方案。
通过对清洁用品的使用和管理,我成功地降低了清洁成本,提高了清洁效率,为公司节约了大量的费用。
我也积极发现和推广了一些新的清洁工具和方法,使清洁工作更加经济环保。
五、安全管理在保洁工作过程中,安全问题一直是我非常重视的一个方面。
我多次组织保洁员进行安全生产培训,强调安全操作规范。
我也会定期对清洁设备和工具进行检查,确保它们的安全性能。
我会建立并执行好应急预案,以便在发生意外时能够迅速、有效地进行处理。
六、客户服务在公司的工作中,我也接触了许多客户和同事。
我一直以礼貌的态度和专业的技能为客户提供周到的服务,赢得了客户的信赖和赞誉。
我也会主动接受客户的意见和建议,及时向公司反馈,改进服务质量,提高客户满意度。
以上就是我在公司工作期间的保洁主管工作自我总结。
在今后的工作中,我会继续努力学习和提高自己,为公司的发展和进步做出更大的贡献。
我也会不断完善自己的管理和服务能力,为公司的清洁和卫生工作做得更好。
保洁主管自我评价范文_优秀保洁员工作总结鉴定(2)
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保洁主管自我评价范文_优秀保洁员工作总结鉴定(2)保洁主管自我评价范文篇三在日常的工作中,我秉承着圣沅佳理物业----因为您的需要而存在,因为您的满意而精彩的服务宗旨,为了给成都后花园二期业主创造优良的居住环境。
我在网上和保洁专业管理书籍中查阅了大量保洁绿化管理的专业知识,进一步提升了自己的管理能力和处理突发事件能力。
带领着部门员工共同努力,圆满完成了公司下达的各项计划指标和工作任务。
环境管理工作是普通的,却是物业服务管理行业中不可缺少的重要环节,它体现着物业企业的最基本和最直观的企业形象,同时也能通过良好的外部环境,让业主、客户从视觉感观上留下第一好的印象。
俗话说:进门看环境卫生,坐前摸摸板凳是否有灰尘。
这就是人们审视环境卫生状况的习惯心理常态。
为了企业形象和业主的基本需求,我部门制定了以下的工作标准:一、在总结去年工作的基础上,优化环境管理细则和操作规程,再细化日常的工作内容,把不同的工作区域,不同的工作岗位进行责任划分,明确责任人,这样更能提高工作质量,提高对各区域卫生和绿化责任人的考核标准。
为了达到提高我部员工以后的工作质量和自身素质的目的,在以往每周培训一次的工作基础上,我通过日常的工作的总结和以往结累的工作经验,制定了以下培训方案:1.按标准培训,在岗为部门员工做示范,推行理论联系实际的在岗操作的方法进行培训。
安排骨干人员在岗手把手教导员工,让员工熟练专业的操作技能,发扬传、帮、带优良传统,充分发挥部门骨干的业务技,进一步加强员工的自我学习、自我提高的意识。
这样做受培训者也容易接受和掌握,即提高了各岗位的操作技能,又拉近了同事间的距离,一举两得,相互得益。
严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细,一步到位,人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。
2.按标准去做,将各岗落实到责任人,室内、总坪、楼道、及各区域按照部门制定的岗位操作流程去做。
保洁主管自我评价模板
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保洁主管自我评价模板我认为自己是一个有责任心、有管理能力、积极进取的人。
在工作中,我一直坚持不懈的努力,并且努力学习提升自己。
我擅长团队管理和协调,善于与同事合作共事,关心他人,善于倾听他人的意见和建议。
在工作中,我致力于提高工作效率,不断提高自己的综合素质和专业技能,全心全意为客户服务。
首先,我认为我有责任心是因为我对工作认真负责,能够主动承担工作任务,在工作中做到有始有终,不拖延,不推卸责任。
作为一个保洁主管,我始终以公司利益为重,为公司节约成本,提高效益,力求做到最好。
我认为,做好自己的本职工作,就是对自己负责,对企业负责,我会尽心尽力地为公司做出自己的贡献。
其次,我的管理能力也是我自认为的优势。
我善于组织和协调工作,平时我管理的团队工作比较稳定。
我喜欢与员工进行面对面的沟通,树立正确的工作态度与观念。
我善于发现员工的优点,善于激励员工,从而能够调动员工的积极性,提高工作效率。
我认为一个好的管理者应该是一个团队建设者,要善于调动团队的积极性,要善于激励员工,带领员工一起进步。
同时,我还是一个积极进取的人。
我一直相信,只要有梦想,只要有目标,只要有不懈的努力,就一定会成功。
所以在工作中,我不会满足于现状,我会时刻保持一颗进取的心,不断学习新知识,提高自身综合素质,以便更好地适应工作和生活的需要。
在我看来,作为一名保洁主管,我要具备较强的管理能力和组织协调能力。
我在之前的工作经验中,积累了一定的管理技巧和经验,我具有丰富的团队合作经验,能够有效地分配工作任务,合理安排工作人员的工作时间和工作内容,保证工作任务的高效完成。
我具有一定的协调沟通能力,能够与不同的部门、员工进行良好的沟通交流,协调解决各种问题,保持工作的正常运转。
此外,我还具有丰富的客户服务经验,能够以客户为中心,及时有效地解决客户的问题,保持客户的满意度,在工作中也得到了领导和客户的认可。
我还是一个有学习精神的人,我会不断地学习新知识,提高自身的综合素质和专业技能,以便更好地适应工作和生活的需要。
保洁主管的自我评价
![保洁主管的自我评价](https://img.taocdn.com/s3/m/10788101ccbff121dc368306.png)
保洁主管的自我评价【篇一:保洁自我评价】《保洁员个人年终总结》《工作总结》 2012年马上过去,大家在盘点一年中收获的同时,又寄希望与新的未来。
不知不觉中,我在新的岗位上结束了一年的工作,现总结如下:在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕保安全生产为中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则,始终坚持高标准、严要求,始终把安全第一放在首位。
严格执行六大禁令,坚决杜绝习惯性违章。
较好地完成了各项工作任务。
我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。
一、一年来的工作表现(一)强化形象,提高自身素质。
为做好班组基础工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。
我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼技能讲提高。
经过一年的学习和锻炼,细心学习他人长处,改掉自己不足,(二)严于律已,不断加强作风建设。
一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。
与班组成员心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把所有工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是管理程度还不够严,学习、技术上还不够努力,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
及时提出合理化建议和解决办法总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:工作创新意识不强,创造性开展不够。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。
保洁主管自我评价100字
![保洁主管自我评价100字](https://img.taocdn.com/s3/m/875d103d7ed5360cba1aa8114431b90d6d858918.png)
保洁主管自我评价100字很高兴能有这个机会对我的工作进行自我评价。
作为一名保洁主管,我一直以来都非常重视自己的工作,努力保持团队的整洁和卫生。
在过去的工作中,我时刻保持着一颗细心和耐心,对每一个工作细节都非常重视。
我善于观察和发现问题,并且能够快速解决。
我一直希望自己能够不断进步,所以我积极参加培训和学习新的知识和技能,不断提高自己的工作水平。
我具有较强的组织能力和协调能力,能够有效地分配工作任务,提高团队的工作效率。
我的领导能力也得到了认可,我能够有效地激励团队成员,让他们更加积极主动地完成工作。
我的团队合作意识很强,我能够和团队成员和睦相处,有效地解决团队中的矛盾和问题,保持团队的稳定和和谐。
在工作中,我一直坚持着严格的工作标准和要求,从不妥协,让团队成员也在我的带领下追求卓越,保持最佳的工作状态。
我对工作充满热情,时刻保持良好的工作状态,法定极大的工作积极性和激情。
同时,我也能够很好地保持团队的稳定,时刻以一个积极的态度对待工作和团队。
我在平时工作中,经常和团队成员交流,倾听他们的反馈和建议,并且努力让他们享受工作。
我能够保持良好的个人形象,努力做到以身作则,成为团队的榜样。
我也具有较强的学习能力和适应能力,对于新的工作要求和要领能够快速接受。
我的工作认真负责,能够按照客户的需求和要求去完成工作。
我有很强的责任感和使命感,对待工作时尽职尽责。
同时,我也能够很好地处理各种复杂的情况,保持良好的工作状态。
态度对待工作严谨,认真负责,对待客户热情周到,注重细节,坚持不懈地提高服务质量。
通过自我评价,我发现了自己的一些不足,比如在沟通能力、管理能力等方面还需要不断提高和改进。
所以在未来的工作中,我将继续保持努力和奋斗,不断提高自己的工作能力和水平,为团队的发展做出更大的贡献。
保洁主管自我盘点总结
![保洁主管自我盘点总结](https://img.taocdn.com/s3/m/bc01441c580102020740be1e650e52ea5418ce51.png)
保洁主管自我盘点总结作为一名保洁主管,我在工作中不断总结经验,不断提高自己的能力。
在此,我对自己的工作进行了一次自我盘点,总结出以下几点:一、职责认真负责作为保洁主管,我始终保持对工作的高度责任心。
我明确自己的职责,不仅仅是指挥协调保洁人员的工作,更是要确保工作质量和效率。
我注重与保洁人员的沟通,了解并解决他们在工作中遇到的问题,提供必要的培训和指导,以提高整个团队的工作水平。
二、团队管理能力强作为保洁主管,我注重团队的协作和团结。
我善于发现每个人的优势和潜力,并合理安排工作任务,将每个人的特长发挥到最大。
我鼓励团队成员之间的合作和交流,建立良好的工作氛围。
同时,我也能够有效地处理团队中的矛盾和纠纷,化解冲突,保持团队的稳定和和谐。
三、细节把控能力强在保洁工作中,细节决定成败。
我注重细节,严格把控工作质量。
我会定期进行工作检查,确保每个区域都得到适当的清洁和维护。
我会检查保洁人员的工作记录,对工作不到位的地方进行及时纠正和指导。
我也会关注保洁用品的管理和补充,确保工作所需的物资充足,不影响工作的正常进行。
四、问题解决能力强在工作中,难免会遇到各种问题和困难。
作为保洁主管,我了解到解决问题的重要性。
我懂得倾听员工的意见和建议,及时解决他们在工作中遇到的问题。
我会与其他部门沟通,解决协调工作中的矛盾。
我也会主动寻找解决问题的方法和途径,不断提高自己的解决问题的能力。
五、持续学习与提升作为一名保洁主管,我认识到学习是持续的过程。
我会不断学习相关的知识和技能,提高自己的专业水平。
我会参加相关的培训和研讨会,了解最新的行业动态和发展趋势。
我也会与同行交流经验,互相学习,不断提升自己的能力和素质。
总结来说,作为一名保洁主管,我具备职责认真负责、团队管理能力强、细节把控能力强、问题解决能力强以及持续学习与提升的特点。
我将继续努力,不断提高自己的工作能力,为保洁工作做出更大的贡献。
物业保洁部门主管自我评价
![物业保洁部门主管自我评价](https://img.taocdn.com/s3/m/8efc53652e60ddccda38376baf1ffc4ffe47e2a2.png)
物业保洁部门主管自我评价作为物业保洁部门主管,我必须对自己及部门的工作进行评价和反思。
下面是我对自己的评价,也是我今后不断改进的方向。
工作能力首先,我认为我具备在物业保洁部门工作的能力。
我能够对工作进行计划和组织,并协调和支持我所领导的团队。
我能够处理来自上级的任务,并根据实际情况做出相应的调整。
我有对客户需求进行沟通的能力,并及时响应客户的投诉和反馈。
我能够对保洁人员进行有效和适当的培训,以提高他们的工作质量和效率。
然而,我也认识到自己在一些方面需要改进。
比如,在员工的管理和监督方面,我需要更加严格和精细一些。
在任务分配时,我需要考虑到每个员工的特长和优势,并合理分配工作。
在培训员工时,我需要更多地关注员工的个人需求和兴趣,以推动员工的积极性和工作效率。
沟通和协调能力作为物业保洁部门主管,我需要积极主动地与其他部门沟通和协调。
我认为我具备这方面的能力,我能够与其他部门领导进行沟通,准确了解他们的需求和要求,并协调部门的任务和日常工作,以提高整个物业的服务效率和质量。
我还能够同客户进行开放和清晰的沟通,及时解决他们的问题,并了解他们的意见和建议。
但是,我也意识到我在沟通和协调方面也有待加强。
我需要更加频繁和有针对性地进行与其他部门的沟通,并适时安排机会与其他部门领导进行高效的会议和讨论。
在对客户的工作中,我需要更加关注不同客户的需求和特点,并定期收集他们的反馈和意见,以不断改进我们的工作。
团队建设能力作为物业保洁部门的负责人,我需要建立一个稳定的,高效的工作团队。
我认为我在这方面做得不错。
我尊重团队成员的意见和建议,鼓励他们与我分享他们的想法和观点。
我能够为团队成员提供良好的工作环境和工作条件,并及时解决工作中遇到的问题。
然而,我在团队管理上也需要不断地完善自己。
比如,在对员工的奖惩和激励方面,我需要更加公正和透明。
在处理团队内部矛盾和问题时,我需要更加有效地沟通和协调团队成员的意见和观点,促进沟通和解决问题的效率。
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保洁主管自我评价范文2篇保洁主管自我评价范文篇一在这一年流逝的时光轴里,相信我们每个人都有自己的幸福与收获,失落与忧伤。
也难怪,就生活二字基本诠释了人生中全部的精彩,让生命中每一天都显得忙碌而充实,努力而不懈!在这座大厦里,我已工作了快四年。
时间让我熟悉了这里的人和事,经历增长我的知识与智慧。
记得刚开始做管理,正当我还在摸着石头过河时,是薛经理和同事给了我正确的指导和帮助;员工给予了工作上的大力支持与鼓励。
自己在工作岗位上也一个劲地努力和学习。
虽然一路上跌跌撞撞,但工作成绩还算不错,也给了13年度保洁管理工作一个圆满的交代。
一转眼又到了14年年底,通过这两年在管理方面的学习和实际经历的应用,基本完成了保洁服务的管理工作,并收获了圆满与成功。
说实话,让我在现在的环境中工作,我感到特别的愉悦和欣慰。
这里是让我学习和进步的地方,也是能体现自我价值的地方。
这两年来在薛经理的领导下工作,我学到了很多东西。
学习他灵活应变处理事情得当,解决问题果断、坚定又能担当。
他为人正直,做事认真,说话清晰有条理。
为了公司利益,他尽心尽责,处处精打细算为公司降低成本和创收。
在我的工作方面,他总是鼓励我,相信我,让我大胆管理。
我做的每一项决定,他都给予了评价与肯定,是他给了我自信。
在工作上他是我们的领导,也是我们的良师益友。
我无论工作上遇到甚么困难,我都会第一时间找到他与他商量解决的办法,但他对我们的工作要求也很严格。
从我的内心我非常敬重他,更感激他!我们办公室里还有一位值得我学习是:办公室主任,我们都叫她张姐,有时候我都开玩笑说:‘张姐,你就是女人中的精品,交给你一个作恶多端的土匪,或许都能把他改造成热心肠’。
她总是笑笑说:‘我那有那么好’?张主任在我眼里,她为人亲切,说话温和又有耐心。
做事认真、仔细、负责任。
一丝不苟用在她身上是恰如其分。
这样说吧! 但凡她经手的事情,和她接听过的客服电话,无一没有记录的。
谦虚、谨慎而仅仅有条是她的风格。
在保洁管理方面她辅助我做了许多工作,如:招聘、岗前培训、保洁用品的购买与发放等。
在我的工作中还有工程部师傅们,同样也给了保洁服务工作很多帮助,每次高空作业时帮我们开升降梯和接通水源,小到修理尘推、捆扎墩布、和玻璃刮子等。
这些都是工程经理的配合与协调我部门的工作,我非常感谢他们对我的支持与帮助。
虽然身边所有人都在帮助我,但保洁服务的管理毕竟我是责任人,我时刻牢记公司对管理人员的要求与制度,严格要求自己,坚持做好每一件事和每一天的事,在同事与员工之间树立起良好的道德品质和自身形象,公平公正对待每一位新老员工,掌握各岗位保洁员的实际工作量。
认真做好每天空岗、缺岗的协调工作。
做好员工纸板考勤,并负责保洁工作完成情况的监督。
如遇到重要或紧急任务时,自己还得亲力亲为现场作战。
平常爱和员工们沟通,了解她们的情绪及工作情况,处理他们中间存在的误会,淡化她们之间的矛盾。
在不违规违章的前提下,帮助解决她们的困难。
包容他们的缺点,但绝不让过份和违反公司制度的事情存在。
也许每个人走的路都不会是一马平川,走到一定路程后,回过头才发现:原来我们也是经历了崎岖,甚至攀岩。
就在我14年的工作中,曾经两次遇上了困难。
第一次是在14年春节后学校刚开学。
第二次是暑假后学校正式开学。
当时保洁部只剩下14人,原本23人的团队,离职和请假的就占9人,还有三分之一多的岗位缺人。
这时,我们的团队已面临着巨大工作量的挑战,我和办公室所有人,几乎了用了各种招数进行招聘,但都没能招上人来,这给我的工作带来极大的压力,后来我找到了原由。
如今的保洁招聘已不知不觉进入了竞争性的行业,解决问题,要从员工的工资作为出发点。
了解到周边一些情况后,薛经理马上作出决定,把当时的状况立即向公司的领导汇报。
经公司领导的批准,决定给员工工资上调。
这时才稳住了部分员工的心,但招聘一时半会还是一道难题,在经过一段时间后我部门姐妹们的相互介绍,和我在朋友之间的奔走中,慢慢的走出了困境。
在此期间我要感谢我们队伍中的兄弟姐妹们,在我最困难的时候,是她们不怕苦、不怕累,不计个人得失,同时伸出手来,拽着我走过了最艰难的一段。
最让我无法用语言来表达内心的感动是:我在医院的那段日子,可以说那是我人生中最詼涩的阶段,那时,我身边所有的领导和同事还有我们部门的兄弟姐妹们,是他们的安慰与关怀,使我的内心变得更强大,让我战胜了一切病痛,从新回到了工作岗位。
在此,我要再次感谢大家!有时我也在想,我或许就是那颗幸运草,偏偏落在了芳草园,在与身边无数颗小草成长中变成了一片绿草地。
我想对大家说:有您们在,我不会孤单!而且会更优秀!这一年,在我的管理工作中,确实取得了一些成绩,我曾多次受到过校方领导的表扬,其实这些成绩都是来至于公司领导的支持和服务处领导的正确指导和监督,还有部门兄弟姐妹的劳动付出和努力而得来的。
我知道,在我的管理工作中还存在许多不足,需要学习和改进。
今后我会在自己的工作岗位上,不断地进取和提高个人的管理水平,继续做好保洁团队的领头羊,请所有的领导放心,争取在新的一年里再向公司交上一份满意的答卷。
保洁主管自我评价范文篇二斗转星移,转眼xx年即将过去,又迎来了美好的xx年。
回顾过去的一年,我负责1#地的环境工作,在公司领导支持领导下,按照公司的工作要求,本着用心服务的宗旨,以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对xx年的工作做以简要总结。
总结经验和教训,找出不足,为xx年的工作打好基础。
第一、xx年主抓的几项工作:一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设,加强员工的思想教育工作。
狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想,忧业主之所忧”,在业主开口前让业主满意,让住户深刻的感受到家的温馨。
同时还着力开展一些专业技能知识的培训,因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。
使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。
二、进一步建全了各项规章制度。
以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进和进取。
三、狠抓保洁员的仪表、仪容和形像建设,狠抓了员工的礼节礼貌管理,统一了着装,经常检查员工的仪表仪容,检查员工的礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。
四、定人、定岗、定位,责任到人。
根据园区的实际情况,依据每位员工的工作能力和特长,划点、划片、划区,划楼,定人、定岗、定位,做到了人人有事做,人人有责任区,根据划分的责任区情况,每天进行检查,发现问题立即指出,马上纠正,始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。
第二、存在的问题:1、专业技能掌握不够全面。
随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
2、各种记录的不规范、不齐全。
各种制度记录的专业程度不足、不完善,无专业化的记录表格,记录缺乏整齐性、美观性。
第三、整改措施:针对以上的不足之处,我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上,让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去,适应各种不同的需求,让业主满意,让甲方满意,培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培,让我们这个大家庭不断的繁荣,壮大下去。
在xx年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。
在公司领导的指导下,在金经理的直接领导下,在保洁员全体的努力下,将在xx有更好的表现。
第四、xx年工作计划和标准、目标。
根据xx年的工作情况,依据公司的要求,深挖细化工作内容,制定xx年的工作计划、标准、目标。
一、保洁工作标准化。
1、标准化培训员工。
努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。
是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。
为建立良好的工作秩序,提高员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工进行全方位培训。
针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训。
班长手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的积极性。
这样新员工也容易接受和掌握。
即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。
严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。
把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每周一次,每次集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。
同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个xx年度,培训完了要进行考核,考核标准:实际操考核100%合格,理论考核95%及格。
2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。
让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范。
整个工作区无死角,无遗漏。
3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩。
坚持每天巡查,督促保洁工作,发现问题及时纠正。
二、管理要素实施正规化1、基础设施管理的正规化。
平时仔细检查各种设施,发现问题及时报修,故障不过夜。
2、物料管理的正规化。
领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益。
3、工作方法正规化。
制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。
根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。
并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。
对保洁各岗位存在风险进行识别,针对危险源制定措施,并对员工进行工作中的自我保护教育。
高台、 3高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示,确保安全无事故,做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。
及时做好各种报表,并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化1、对员工进行不同层次的培训,为员工制定工作目标,鼓励员工自我学习和自我发展,努力提高自己的综合素质。
2、再度加强对保洁员的管理。
针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,xx年需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来。