群体心理和群体行为

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群体行为与群体心理

群体行为与群体心理人类是社交动物，我们无处不在地接触和交往，形成了各种各样的群体。

在群体中，个体的行为和思维模式会受到其他成员的影响，形成群体行为和群体心理。

本文将探讨群体行为和群体心理的特点、原因、影响以及如何应对。

一、群体行为的特点群体行为指的是一种由群体内的大多数成员所表现的相似或一致的行为模式。

它具有以下几个特点：1. 一致性：群体行为中的成员表现出非常相似的行为模式，往往会形成一种共同的目标或行动方式。

2. 情绪化：群体行为往往是由于群体成员共同的情感体验产生的，这些情感体验可能是激情、激动、恐惧等。

3. 集体性：群体行为中，个人的行为往往是与其他成员的行为互相影响呈现的，因此，群体行为具有集体性。

二、群体心理的特点群体心理是指在特定情境下，群体成员所表现出来的思想、情感和行为的集合。

群体心理具有以下几个特点：1. 匿名性：在群体中，个体个性的隐藏和群体整体形象有关。

在其中，人们常常可以摆脱对自己的约束，表现出更为极端的情绪和行为。

2. 共性：群体中成员往往能够因为共享某种思想或经验而形成共性。

3. 影响性：人的行为和思想往往受到群体成员的影响，因此，群体心理往往是相互影响和扩散的。

三、群体行为和心理的原因群体行为和群体心理产生的原因很复杂，不同情景下的原因也不同。

但总的来说，以下几个因素可能会导致个体的行为和思想被影响：1. 社会影响力：人们在社会中具有的认同感和归属感常常是群体行为和群体心理产生的重要因素。

2. 环境因素：群体行为和群体心理也往往会受到一个共同的环境因素的影响，如天气、自然灾害等。

3. 群体动态：在群体内部，群体动态和聚合力也会对个体行为和思想的产生产生影响。

四、群体行为和心理的影响群体行为和心理的产生会对个体、群体以及社会产生各种影响：1. 个体层面：群体行为和心理可能会使个体失去理性的判断和决策能力，甚至是走向极端。

2. 群体层面：群体行为和心理也有可能会导致群体动态的不稳定，使群体出现分裂甚至敌对。

组织行为学课件三群体心理与群体行为(最全版)PTT文档

第二节群体的特征
一、角色（一）群体角色的种类
第三章群体心理与群体行为
自我中心角色阻碍者
寻求认可者支配者逃避者
任务角色建议者
信息加工者总结者评价者
消极作用
群体绩效
积极作用
积极作用
任务角色建议者
信息加工者总结者评价者
群体角色种类
第三章群体心理与群体行为
（二）群体角色构成的群体类型模型
效（二）激发群体创新的办法
（一）群体决策中创造性激发的两重性
最佳冲突水平
由停滞导致低绩效
由混乱导致低绩效
低
冲突水平
高
第源（一）沟通因素
坚持
满足
竞争型
合作型
（二）结构因素
型对
（三）个人行为因素（四）消极性群体冲突的常见后果
方利益
妥协型
三、减少冲突的策略（一）设置超级目标
第三章群体心理与群体行为
呈现条件
凝聚力高
隔离外界
从
缺乏评价程序
众
直接领导
倾
赞成掌权者的压力大
向
环境复杂多变
群体思维过程
主要特征
无懈可击错觉集体合理化
毋庸质疑信息刻板观点直接压力自我审查
全体一致错觉自我任命心理
第三章群体心理与群体行为
第四节群体间的行为
五、群体决策与群体思维
（二）激发群一体、创新冲的办突法的性质
第三章群体心理与群体行为
五、规模（二）激发群体创新的办法
第三章群体心理与群体行为
二、群体决策的（概念一与）决策群群体体的规组成模的上限和下限
（二）凝聚力的作用

第三章群体心理与群体行为ppt课件

莎士比亚说：世界是一个大舞台，所有男人和女人不过是舞台上的演员。所有的群体成员都是演员，每个都扮演一种角色（role）。我们运用角色这个词，是指人们对在某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的一系列行为模式。要理解一个人的行为，关键是弄清他现在扮演什么角色。
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（二）角色的特性
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三、规范（norms）
（一）定义
所谓规范，就是群体成员共同接受的一些行为准则。是同一成员行为和观念的一系列标准体系，为群体的所有成员所公认的。群体规范让群体成员知道自己在一定的环境条件下，应该做什么，不应该做什么。不同的群体、社区，群体规范也不同，但不管怎样，所有的群体都有自己的规范。
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津巴多(Zimbardo)的模拟监狱实验一个相当具有说服力的角色实验是由斯坦福大学 (Stanford)的心理学家菲力普· 津巴多(Philip Zimbardo)和他的同事所完成的。在这个例子中，我们可以看到，人格正常、没有经过新角色要求训练的人，也会非常极端地表现出与他们所扮演的角色一致的行为方式。
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3.群体规范的形成谢里夫实验小群体成员倾向于通过确定对现实的共同观点来减少情境的模糊性。群体成员通过暗示、模仿、顺从等因素的相互作用，发生一种彼此接近、趋同的类化过程，在此基础上形成群体规范。
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首先，非正式规范和目标与用以约束雇员的标准或管理目标有差距。其次，同事在使雇员接受某种规范或目标上，与管理者具有同样影响力。第三，雇员同样关心工作取向行为和关系取向行为。在他们努力改变工作取向行为时，管理者必须考虑到它对关系取向行为的可能的冲击。若不能这样，就有可能导致群体的对抗。

第四章群体心理与群体行为

• (1)建议者，给群体提建议、出谋划策的人；(2)信息加工者，搜集有用信息的人； (3)总结者，整理、综合有关信息，为群体目标服务的人；(4)评价者，帮助检验有关方案、筛选最佳决策的人。
维护角色
• (1)鼓励者，热心赞赏他人对群体的贡献； (2)协调者，解决群体内冲突；(3)折衷者，协调不同意见，帮助群体成员制定大家都能接受的中庸决策；(4)监督者，保证每人都有发表意见的机会，鼓动寡言的人，而压制支配者。
• 一个研发小组 • 参加合唱的学生 • 某个商场前围观的群众
个人与群体的关系
• 人们加入群体是要完成某项任务或是要满足自己的社会需要。
• 群体之所以产生和存在，是因其具备特殊的功能： 1、把个体力量汇合成新的力量 2、完成组织所赋予的任务 3、满足群体成员的需要
（1）安全需要（2）地位需要（3）自尊需要（4）归属需要（5）权力需要（6）完成任务的需要
4.规范的诱导与控制
• 强化符合组织目标的规范，削弱不符合组织目标的规范。阿尔文赞德提出指导原则。 • 强化群体规范的原则：1.向群体成员解释群体的规范和他们的愿望基本一致，不需要牺牲多少东西；2.奖励那些遵循群体规范的成员；3. 帮助成员了解他们是怎样为完成群体目标做贡献的；4.在建立规范时，给所有成员发言的机会，因为只有自己建立的规范，自己才更愿意遵守；5.让成员知道，不遵守群体的规范将受到驱逐(但也原谅悔过的成员)。
2.群体规范的影响因素
• • • • 个体特征。智力越高，越不愿意建立遵循规范群体构成。同质群体比异质更容易确认规范。群体任务。常规、清楚任务，规范易形成。地理环境。工作地点近、相互作用机会多，易形成规范。 • 组织规范。多数群体规范与组织规范一致，如果群体成员不赞成组织的规范，发展与组织相对抗的规范，如怠工、罢工等。 • 群体绩效。成功群体维持现有规范并发展与其一致的新规范。失败群体改变重建有关规范。

群体心理与群体行为PPT课件

群体对个体行为的影响：社会惰化
社会惰化（social loafing）一个人在群体中工作不如单独一个人时
努力。例如：搭便车
原因：缺乏群体责任心；分配上平均主义；职责不清、公平思想。
意义：必须提出衡量个人努力程度的手段。
群体规范
你是否有过这样的经历：在学校餐厅里，自觉地排队
在寝室打红五时，不得和对家交流手中的 “牌情”
在下面情况，同质结构的群体可能达到较高工作效率：第一, 工作比较单纯；第二，当完成一项工作需要大家密切配合；第三，一个工作群体成员从事连锁性的工作。
在下面情况，异质结构的群体可能达到较高工作效率：第一，完成复杂的工作；第二，当作出决策太快可能产生不利后果；第三，需要有创造力的工作。
一般，基层多为同质结构，领导层多为异质结构。
缺点：传递的信息往往被严重扭曲，破坏正式沟通的
效力。为提高组织沟通系统的效率，管理者必须尽
量消除非正式沟通渠道的不利影响，还应学会利用和引导，使之成为正式渠道的补充。
关系的敏感性、对他人的依赖性…… (2)群体的性质
紧密型、专制型群体从众行为尤为普遍
(3)环境和传统的影响
群体对个体行为影响：社会助长
现实中，我们往往发现有这样一些现象：运动员在参赛时会比训练时成绩要好； “男女搭配，干活不累”
社会助长：个人的活动效率因为群体中其他成员
的影响而出现提高。
群体对个体行为影响：社会抑制
群体凝聚力的影响因素
群体的领导方
式
目标的达成
成员的共性
群体凝聚力
群体的目标
群体与外部关系
沟通程度
群体的规模
成员对群体的依赖

组织行为学----第四章_群体心理与行为

①积极作用：行为导向——有利于群体意识的形成和组织目标实现.
② 消极作用
扼杀个体的创造力；限制个体观察事物的视野,堵塞了一些言路；迫于压力的行为不会有高的积极性.
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复习：第二节群体的动态特性
一、群体中的角色需要什么样的角色？如何引导？
二、群体意识群体意识指成员对自己与群体的关系的体验与认
群体介于组织和个体之间,个体是群体的细胞,群体是组织的基本组成单位.
二、构成群体的条件
群体是一个系统,而不是个体的简单相加.
① 有共同的行为目标；——存在的基础和前提.
② 成员在心理上相互认同；——成员有角色意识.
③ 有共同遵守的行为规范和规则；——群体存在和能够延续的基本条件.
④成员间有工作、信息、思想和情感上的交流；——相互依存
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一、冲突的概念
冲突是行为主体之间,由于目的、手段分歧而
导致的行为对立状态.
微妙的意见分歧
公开、暴力的活动
冲突的水平
冲突是一个含义很广的概念：
① 冲突是分歧的表面化；
② 冲突的行为主体可以是个人、群体或组织.
③冲突包括一个人的内部心理矛盾、人与人之间的争论,以至阶级、政党、国家、民族或集
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团之间的斗争,甚至战争等等.
协调,步调一致——防止力量的耗散 .
〔3〕满足成员的心理需要
个体的需要是多样性的,有物质上的,也有心理上的,满足的途径也不一样.但有一点是可以肯定的,人的许多需要只有在群体中才能满足.
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① 认同感——实现群体认同,包括角色的认同和群体规范、群体目标以及群体行为方式的认同.
两种群体认同
自觉性的——人际关系密切，凝聚力强。被动性的——避免被冷遇和抛弃。

群体心理与群体行为【优质最全版】

性；决策过程中随声附和，致使错误决策通过，产
生从众思维现象。
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第三节群体活动的动力机制
群体动力是指左右和影响群体发展演变的主要力量
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一、群体规范
1．群体规范的概念
群体规范是指在一定情境下群体对成员行为方式的约定.
这些标准被每个成员所公认。群体的每
个成员都必须遵守这些标准。但并不是规定
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二、群体内聚力群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的
程度。它包括群体成员与整个群体的吸引力，以及群体成员之间的吸引力。
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（1）认同感：内聚力强的群体，各个成员对一些重大的事件与原则问题，都保持共同的认识与评价，此即为认同感。
尤其是当个人对外界情况不明时，个人情绪焦虑不安时，群体其他成员对其影响更大。
现并存在着的，而整体性就体现在群体成员的行为/感情和认知的一致性上 (2)认知的标准化作用：这是指群体规范统一意见和看法的功能
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(3)行为矫正作用：指群体规范为成员划定了活动的范围，规定了日常的行为方式
(4)惰性作用：规范做为一种多数人的意见，要求成员行为趋向中等水平，既不能太先进，也不能落后
群体心理与群体行为
（优选）群体心理与群体行为
✓ 共同的行动目标 ✓ 共同的规范与规则 ✓ 有稳定的组织结构 ✓ 成员有归属感和集体意识
3
第二节群体心理效应
个体在独处情况下与在群体中，心理反应与行为表现是不一样的。
三个和尚
4
一、社会助长作用与社会抑制现象个人在单独情况下的同在群体中的工作效率不
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2．原因：个人的评价焦虑减弱，使个人在群体中的
行为责任意识下降，行为动力也相应降低。人们认为别人不会努力。

群体心理与行为分析

群体心理与行为分析群体心理与行为分析涉及对人类群体的思维、情感、动机和行为等方面进行研究和分析。

群体心理与行为分析主要关注群体中的个体是如何相互影响、相互作用，以及群体的决策、行动、沟通和冲突等问题。

本文将从群体心理和群体行为两个方面进行分析。

首先，群体心理的研究重点在于个体的思维、情感和动机在群体中的表现。

在群体中，个体的思维和行为会受到群体的影响和引导。

群体具有向心力和压力，这会影响个体的认知和决策。

例如，在政治集会中，群体情绪的激动可能导致个体决策的失去理性，从而导致群体行为的不稳定性。

此外，群体中的交流和互动也会影响个体的情感和动机。

群体中的互动可以增加个体归属感和满足感，从而提高个体的投入和积极性。

其次，群体行为分析主要关注群体的决策和行动。

群体决策会受到许多因素的影响，例如个体意见的分歧、领导力和集体创造力等。

在群体中，个体可能因为情感和利益因素而倾向于相同的决策，这会导致群体决策的偏见。

此外，群体中的领导者起着重要作用，他们可以通过影响群体的认知和行为来引导群体决策和行动。

群体行为也受到社会规范和集体记忆的影响。

社会规范规定了群体中成员的行为期望和规则，而集体记忆则影响群体决策的历史和经验。

群体心理和行为分析的研究方法包括实验研究、调查研究和观察研究。

实验研究可以通过控制和操纵变量来研究群体行为的原因和结果。

调查研究可以通过问卷和面试等方式来获取群体成员的观点和经验。

观察研究可以通过观察和记录群体行为来获取群体行为的真实情况。

这些方法可以互补使用，提供全面和准确的群体心理和行为分析结果。

群体心理与行为分析的重要意义在于帮助我们更好地理解群体的决策和行动，为群体管理和决策提供依据和指导。

通过群体心理和行为分析，可以优化群体组织的结构，提高群体的绩效和效率。

例如，领导者可以根据群体心理和行为分析结果制定调控策略，调整群体内部的动力平衡和利益协调，从而提高群体的凝聚力和创造力。

此外，群体心理和行为分析还可以应用于团队建设、危机管理和社会冲突等领域，为实践工作提供指导。

群体行为与群体心理

群体结构包括群体成员的地位、角色、权力等，这些因素会影响群体行为。
群体规模
群体规模会影响群体行为，小群体更容易产生凝聚力，大群体则更容易出现分化。
环境因素
环境因素包括社会文化、政治经济等，这些因素会影响群体行为。
群体行为的例子
工作团队
01
工作团队是一种常见的群体行为，团队成员通过合作和协调完
2023
群体行为与群体心理
目录
• 群体行为 • 群体心理 • 群体行为与群体心理的关系 • 研究群体行为与群体心理的意义 • 结论与展望
01
群体行为
群体行为的定义
群体行为是指两个或两个以上个体由于互动和相互影响而产生的行为和情感反应。
群体行为包括群体决策、群体沟通、群体冲突等方面。
群体行为的特点
外部环境对群体心理也有重要影响，如经济状况、自然灾害等。
群体心理学的应用
人际关系
群体心理学在人际关系中具有重要应用，如团队协作、冲突管理等方面。
社会影响力
群体心理学可以用来提高社会影响力，如通过营销策略、宣传活动等方面来影响消费者的态度和行为。
组织管理
群体心理学在组织管理中也具有重要应用，如员工激励、团队建设等方面。
对个人的影响
提升自我认知
研究群体行为和心理有助于理解自己在群体中的角色和定位，提升自我认知。
增强人际交往能力
了解群体心理和行为规律，可以帮助个人更好地与他人交往，增强人际交往能力。
促进个人成长
通过对群体行为和心理的研究，可以培养个人敏锐的观察力、分析能力和判断力，为个人成长打下基础。
群体心理如何影响群体行为
01
群体心理的认知偏差

组织行为学课件第三章群体心理与行为

组织行为学课件第三章群体心理与行为
contents
目录
• 群体心理概述 • 群体行为基础 • 群体互动与沟通 • 群体决策与问题解决 • 群体冲突与解决 • 群体心理与行为的应用
01
群体心理概述
群体的定义与分类
定义
群体是由两个或两个以上的人组成的集合体，成员之间存在共同目标，并通过一定的互动和相互影响产生群体心理和行为。
群体行为的规律与模式
群体行为的规律是指群体行为发生和发展过程中所遵循的规律和
原则。
群体行为的模式是指不同类型群体行为所具有的共同特征和规律
。
了解和掌握群体行为的规律与模式有助于更好地预测和控制群体行为，提高组织管理的效果和效
率。
03
群体互动与沟通
群体互动的类型与方式
类型
合作、竞争、冲突、联盟
组织文化建设需要从员工入职培训、工作氛围营造、激励机制等方面入手，培养员工对组织的认同感和归属感，提高组织凝聚力和竞争力。
组织文化建设需要注重创新和适应性，不断调整和优化，以适应外部环境的变化和组织发展的需要。
团队建设与管理
团队是组织中基本的协作单位，团队建设与管理是组织行为学中的重要内容。
群体问题解决的策略与方法
策略
群体问题解决策略包括头脑风暴法、六顶思考帽法、逆向思考法等。
方法
常用的群体问题解决方法包括SWOT分析、PEST分析、5W1H分析等。
05
群体冲突与解决
群体冲突的定义与类型
总结词
了解群体冲突的定义与类型是解决冲突的基础。
详细描述
群体冲突是指群体内部成员之间或群体之间的目标、认识、情感等方面的对立和分歧，导致行为上的不协调。根据不同的分类标准，群体冲突可以分为多种类型，如目标性冲突、认识性冲突、感情性冲突等。

群体心理与群体行为

群体心理与群体行为群体心理和群体行为是研究社会行为科学领域的两个重要概念。

群体心理是指个体在群体中的思维、情感和行为的内在机制和过程，而群体行为是指群体成员在群体中所表现出的行为模式和互动方式。

群体心理和群体行为相辅相成，相互影响。

群体心理研究的是人们在群体中与其他成员互动时经历的思考过程和情感反应。

群体心理的一个重要方面是集体认同感，即个体对于自己所属群体的归属感和认同感。

人们常常倾向于在群体中寻找认同，并且会在一定程度上改变自己的行为和态度以符合群体的期望和规范。

这种群体认同感可以产生积极的影响，如团队合作和社会凝聚力的增强。

然而，群体认同感也可能导致负面影响，如排斥和歧视。

群体行为是指群体成员在群体中表现出的行为模式和互动方式。

群体行为的一个重要特点是群体思维，即在群体中，个体常常受到群体观点和意见的影响，而且往往会更倾向于采取与其他成员相似的行动。

这种趋同行为可能会导致信息偏见和集体错误判断的产生，例如群体极化和群体思维惰性。

此外，群体行为还包括集体行动和社会规范的形成。

群体心理和群体行为相互作用，互相影响。

例如，群体心理的变化可能引发群体行为的改变，而群体行为的变化则可能影响群体成员的心理状态。

群体心理和群体行为的研究对于理解和改善集体行为具有重要意义。

通过深入了解和分析群体心理和群体行为，我们能够更好地理解群体动力学、集体决策和集体行动等现象，为建立更和谐的社会关系和有效的群体合作提供指导。

群体心理和群体行为是社会心理学中的重要研究领域。

理解群体心理和群体行为有助于揭示人类行为和思维模式的复杂性，并为社会科学研究和实践提供理论和实证基础。

首先，群体心理和群体行为的研究可以帮助我们更好地了解群体动力学。

群体动力学是指群体成员之间相互作用和互动的过程。

在群体中，个体的行为和决策常常会受到其他成员的影响，产生集体行为。

通过研究群体心理和群体行为，我们可以了解个体在群体中是如何影响和被影响的，以及个体和群体之间的相互作用模式。

群体心理与群体行为心理调节

◆关系导向的角色(relation—oriented role)：更关心群体中的人际关系，关心他人的情感。起着群体的“ 粘合剂”或“润滑油”的作用。
◆自我导向的角色(self—oriented role)：处处为自己着想，有时甚至牺牲群体的利益来满足自我的利益。
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角色类型
任务导向的角色关系导向的角色自我导向的角色
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地位符号：能够反映个体地位的标志性事物Байду номын сангаас 地位符号常使人感到等级的存在，但在许多方面
对群体和群体的成员有利： ①时刻提醒群体成员注意其角色，避免角色模糊，使群体更加有序。 ②对群体成员起到激励作用。
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(2)地位有关的群体行为 ①地位较高人居于较主动位置，由其向地位低的人发出要求时，工作会执行得较为顺利；若相反，则易出现冲突。
产生小团体意识的原因： (1)群体的凝聚力过高。 (2)群体与外界隔离。 (3)群体的领导推行其所倾向的方案。
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防范小团体意识措施（针对小组领导者的角色）
(1)小组领导必须让成员轮流承担批判性评价者的角色 (2)具有影响力的成员不应在达成方案前预先指定某些方案或方法 (3)领导者可在小组作出决策前让各小组先制订自己决策 (4)由外界专家为尚未决策的小组提供指导意见 (5)小组作出某项决策后，应召开能提供修改机会的第二次会议，给提供质疑的机会
群体角色的类型
典型角色
行为特征
创新贡献者
为群体中的问题提出解决方案
信息寻求者
努力获得一些必要的事实
建议者
与他人分享自己的观点
发动者
调节者折中者鼓励者
激发群体成员采取行动
解决群体中的冲突改变自己的观点以获得群体的和睦赞赏或鼓励他人

组织行为学教学课件第四章群体心理与群体行为

第二节群体行为
五、感染
感染是通过某种方式引起他人相同的情绪和行动，或者说是个体对某种心理状态的无意识的、不自主的屈服。感染实质上是情绪的传递与交流，相似性是其基本条件。
第二节群体行为
五、感染
感染的类型感染的作用
感染
第二节群体行为
1.感染的类型
（1）个体间的感染。（2）间接感染。（3）大型开放人群中的感染。
第三节权力与组织政治行为
（一）马克思·韦伯的分类
被誉为“现代管理理论之父”的马克思·韦伯根据合法权力的主要来源将权力分为传统型权力、魅力型权力、法理型权力。
第三节权力与组织政治行为
（一）马克思·韦伯的分类
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传统型权力
2
魅力型权力
3
法理型权力
第三节权力与组织政治行为
1.传统型权力
传统型权力是由习俗和已接受的行为授予的，即所谓“君权神授”。
2.小群体
第一节群体概述
小群体的成员相对较少，更为重要的是，小群体成员之间能频繁地直接相互交往和活动，每个人都可以与其他成员面对面地进行接触和沟通。组织行为学中群体行为研究的重点是存在直接互按照个体的实际归属情况划分
1
实属群体
2
参照群体
第一节群体概述
第二节群体行为
2.感染的作用
（1）感染可以改变人的情绪。例如，面对危险，一个人如果与勇敢者为伍，会凭空生出许多的勇气和力量；如果身边是个胆小的人，则自己可能会跟着感到害怕。
第二节群体行为
2.感染的作用
（2）感染可以使人自然地生发出与环境一致的情绪，采取与环境一致的反应。例如，受喜庆气氛的感染，一个人会暂时忘掉心中的烦恼；而如果处于一个悲伤的环境，则难免让人心生伤悲。

群体行为与集体心理的相互作用

群体行为与集体心理的相互作用群体行为是指在特定环境下，一群人以某种方式互动并共同表现出一定特征的行为。

在群体行为中，个体的意识和行为会受到群体心理的影响，而群体心理又会受到群体行为的塑造。

因此，群体行为与集体心理之间存在着相互作用的关系。

群体行为的形成往往受到群体心理的影响。

当一群人面临相同的情境或共同的目标时，他们的思想和情感会互相影响，从而产生一种共识和一致的行动。

这种共同性的行为往往是群体心理的表现，它反映了个体在群体中的归属感和认同感。

例如，当一个团队面临挑战时，成员之间的合作和动员将形成一种团结的群体行为，这是由集体目标和集体动力所驱动的。

另一方面，群体行为也会对集体心理产生影响。

当一个群体共同表现出某种行为时，这种行为往往会对个体的思想和情感产生冲击和影响。

个体在亲眼目睹或亲身参与某种行为后，往往会受到社会认同的压力和群体规范的影响，从而改变自己的态度和行为方式。

例如，当一个群体中的个体参与了暴力活动，他们往往会感受到一种认同感，进而对自己的行为进行合理化解释，这反过来又强化了他们对群体的认同和归属感。

群体行为与集体心理的相互作用还可以通过群体动力和社会压力来解释。

群体动力是指群体中的个体通过互相之间的说服、合作和竞争来驱动彼此的行为。

在这个过程中，个体的行为会受到来自群体的奖励或惩罚，进而影响群体行为的形成和表现。

社会压力则是指来自社会环境和社会规范的影响，通过对个体的道德标准和社会期望的约束，从而引导个体产生一种与群体一致的行为。

这种相互作用使得群体行为和集体心理成为相互影响、相互促进的关系。

在现代社会中，群体行为与集体心理的相互作用的影响更加明显。

随着人们社交网络和媒体的普及，个体在社会中受到的群体和集体信息越来越多。

群体行为和集体心理通过社交媒体的传播，往往呈现出更加复杂和迅速的变化。

例如，公众的舆论和群体行为对于政治决策和社会事件的影响越来越显著。

例如，在社交媒体上引发的群体行为，往往会迅速扩散并对社会产生重大影响。

组织行为学_第三章群体心理与行为PPT课件

◆不利于个性的发展和成长。
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凝聚力
1.影响群体的凝聚力的因素组织成员在一起的时间。（秘书的关系取决于其办公桌
的位置；日久生情）加入组织的难度。（加入群体越难，则其凝聚力越强。
名校学生的凝聚力较一般学校强。）性别和婚姻。（女性组织的凝聚力较强，未婚成员较多
的组织凝聚力较强）组织规模。（规模越大，则凝聚力越弱）外部威胁。（当组织受到外部威胁时，凝聚力增加）以前的成功经验。（成功的历史使组织的凝聚力上升）组织成员的年龄。（年龄越大，可能组织的凝聚力越小。
第三章群体心理与群体行为
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1 群体的概念
群体的定义：两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上互相依赖，在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。
特质：一定的规范，行为上互相制约互相影响、互相依赖，是一个整体为完成共同的目标，分工协作
2
群体的分类
1）按规模大小分：大、中、小群体。
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群体互动分析社会测量法（sociometry）
它是从群体的角度，定量地揭示整个群体的人际关系状况，以及各成员在该群体内人际关系状况的一种方法。J. Moreno 在20世纪30年代首创。
1）社交网络(social networks) 是指在一群特定的个体中存在的一系列特殊联系
2）簇(clusters) 是指存在于社交网络之内的群体。
很强的凝聚力，起存在具有更广泛的社会价值。
3
3）按群体的社会性质分：
若将群体分类按三个维度划分，如下图
A
(1)先进集体型
展促
进
发
社
展
会发
②
①
(2)一般集体型
趋
③

群体心理与群体行为-(共75张PPT)精选

作用：满意感，沟通，群体意识，生产率。 ❖ 奖酬制度：如果一方多得报酬(bào chou)必然导致另一方少得，容易引起冲突。
第二十一页，共75页。
❖ 生产率与凝聚力的关系：结果互相矛盾，主要(zhǔyào)因素是群体的目标与组织目标是否一致。
第三十页，共75页。
凝聚力的负效应
❖
这是家年轻的合资企业，生产汽车零部件，效益也不错。前不久，某公司老总觉得内部人员管理有些不对劲，但具体原因却不能确定。一专家顾问应邀前往，经过摸底调查。
❖ 有利于自身生存的规范 ❖ 为预测其他人的行为提供基础 ❖ 避免出现窘迫的人际关系 ❖ 表达(biǎodá)功能
第二十页，共75页。
2.规范(guīfàn)的一般特征
❖ 规范：群体成员们建立的成文的(如职业道德手册)和不成文的行为准则。
❖ 群体一员违背规范行为将受到排斥和口头攻击：开始，劝回到集体。执迷不悟，被群体拒绝，不理睬，心理(xīnlǐ)冷淡。惩罚使得群体规范更明确。
❖ 强化群体规范的原则：1.向群体成员解释群体的规范和他们的愿望基本一致，不需要牺牲多少东西； 2.奖励那些遵循群体规范的成员；3.帮助成员了解他们是怎样(zěnyàng)为完成群体目标做贡献的；4. 在建立规范时，给所有成员发言的机会，因为只有自己建立的规范，自己才更愿意遵守；5.让成员知道，不遵守群体的规范将受到驱逐(但也原谅悔过的成员)。
规模和异质性，奖酬体制，班组的组合，与维护(wéihù)角色
冲突是指一方（包括个体、群体和组织）认识到另一方正在或将要采取阻碍、危害自己实现目标的行动的过程。群体(qúntǐ)类型
外界的隔离，绩效，领导作风。病症：群体规范阻碍了公司的发展。
团队的概念(gàiniàn)和类型紧急情况，需要非常行动、己方完全正确或对对方有很大影响。

群体行为与群体心理

02
群体心理
群体心理的定义
群体心理是指多个个体在特定环境下形成的共同心理状态和行为模式。
它包括了个体之间的相互作用和相互影响，以及个体与群体之间的相互作用和相互影响。
群体心理的特点
群体心理的特点包括群体成员之间的相互依赖性、群体意识和行为的一致性、群体心理的相对稳定性和可预测性等。
群体心理的形成受到多种因素的影响，如群体成员的背景、性格、价值观等，以及群体所处的社会、文化、经济等环境。
社会影响的例子
服从
在群体压力下，个体往往会选择顺从群体的意见或行为，即使这种行为与自己的观点或利
益不符。
从众
在群体中，个体会倾向于采取与大多数人相似的行为或态度，以获得群体的认同和接纳。
社会标准
群体中会形成一定的规范、价值观和行为标准，个体在行动时会受到这些标准的影响。
06
总结
群体行为与群体心理的意义
群体行为与群体心理
xx年xx月xx日
contents
目录
• 群体行为 • 群体心理 • 群体行为与群体心理的关系 • 社会认知偏差 • 社会影响 • 总结
01
群体行为
群体行为的定义
群体行为是指两个或两个以上个体由于共同的目标、兴趣、价值观或其他因素而形成的集合体。
群体行为通常表现为群体互动、合作、决策等方面。
社会认知偏差的类型
情感偏差
个体在情感的作用下，对客观事件产生偏见或误解，如情感
推理、情感固着等。
认知偏差
个体在认知方面存在缺陷，如过度自信、证实偏差等。
动机偏差
个体在特定情境下，受到某种动机的驱使，对客观事件产生不正确的认识和行为，如刻板印象、群体刻板印象等。

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