星级酒店员工招聘计划
香格里拉酒店招聘人事制度
![香格里拉酒店招聘人事制度](https://img.taocdn.com/s3/m/2d8982af5ff7ba0d4a7302768e9951e79b89690b.png)
香格里拉酒店招聘人事制度香格里拉酒店是国际知名的五星级豪华酒店集团,在招聘人事制度方面非常重视,并且致力于为员工提供各种机会和福利。
以下是香格里拉酒店的招聘人事制度的描述,共700字。
首先,香格里拉酒店非常注重招聘过程中的公平性和透明度。
在招聘岗位时,酒店会通过广告、招聘网站和大学校园招聘的方式,向社会各界广泛宣传并吸引有才华和能力的人才加入。
面试过程中,酒店会采用多轮面试的方式,包括初步筛选、面试、技能测试等,以确保只有最合适的人选能够加入酒店。
其次,香格里拉酒店为员工提供良好的培训和发展机会。
酒店拥有专业的培训部门,为员工提供系统化的职业培训,包括入职培训、在职培训和职业发展培训等。
酒店还会定期组织内部培训课程和外部培训项目,为员工提供继续学习和提升的机会。
此外,酒店还鼓励员工参加国际性的培训和交流项目,以拓宽他们的视野和提升他们的专业水平。
第三,香格里拉酒店注重员工福利待遇。
酒店为员工提供有竞争力的薪资待遇和丰厚的福利,包括五险一金、带薪年假、带薪病假、员工餐厅等。
此外,酒店还为员工提供优秀员工奖励计划和职位晋升机会,让员工通过自身的努力和表现得到认可和回报。
第四,香格里拉酒店重视员工的身心健康。
酒店为员工提供完善的员工健康保障,包括定期体检、健康咨询和保险等。
酒店还会定期组织各种体育活动和健康促进项目,帮助员工保持良好的身体状态和心理健康。
最后,香格里拉酒店鼓励员工参与社会公益活动。
酒店会组织各种社会公益项目,员工可以通过参与这些项目来回馈社会和提升自己的社会责任感。
总之,香格里拉酒店在招聘人事制度方面非常注重员工的发展和福利待遇,通过公平公正的招聘程序、全面的培训和发展机会、优厚的福利待遇和完善的健康保障,为员工提供一个良好的工作环境和发展平台,让他们能够充分发挥自己的才华和潜力,在职业生涯中取得成功。
酒店员工招聘策略
![酒店员工招聘策略](https://img.taocdn.com/s3/m/f67b1ebb534de518964bcf84b9d528ea81c72fab.png)
酒店员工招聘策略内容总结简要在多年的工作经验中,深刻理解到酒店员工招聘策略的重要性。
作为酒店业的核心竞争力之一,招聘策略直接影响到酒店的服务质量、员工士气和酒店的声誉。
我的工作主要是负责制定和实施酒店的招聘策略,以吸引、选拔和留住优秀的员工。
我所在的部门是人力资源部,我们肩负着为酒店选拔合适人才的重任。
在这个过程中,我了解到招聘策略需要根据酒店的定位、文化和服务标准来制定。
例如,一家高端五星级酒店的招聘策略与一家经济型酒店的招聘策略会有很大差异。
我们需要分析酒店的需求,制定合适的招聘计划,包括招聘渠道的选择、招聘信息的发布、面试流程的设计等。
在招聘渠道的选择上,我会根据酒店的需求和候选人的特点进行选择。
除了传统的招聘网站和招聘会,尝试使用社交媒体、内部推荐等渠道,以拓宽招聘的渠道,吸引更多的候选人。
在招聘信息的发布上,我会注重信息的准确性和吸引力,让候选人能够清楚地了解酒店的需求和福利待遇。
面试流程的设计也是我工作的重点。
我了解到一个合适的面试流程可以更好地了解候选人的能力、素质和潜力。
因此,我会根据不同的职位需求设计不同的面试流程,包括初步面试、专业技能测试、终面等环节。
会对面试官进行培训,确保他们在面试过程中能够公平、公正地评价候选人。
除了以上工作内容,会对招聘效果进行数据分析,以评估招聘策略的有效性。
通过分析招聘成本、员工流失率、员工满意度等指标,我可以了解招聘策略的优势和不足,并进行调整和改进。
总的来说,招聘策略是一项复杂而重要的工作。
通过多年的实践,深刻认识到招聘策略对酒店的重要性,并不断提升自己的专业能力,以更好地为酒店选拔合适的人才。
以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况在负责的酒店员工招聘策略工作中,我主要从工作环境、部门职责和主要工作内容三个方面来展开。
工作环境方面,深入了解了酒店的行业特性,认识到酒店业竞争激烈,员工流动性大的特点。
在部门职责方面,我明确了人力资源部门在招聘工作中的角色,即制定招聘策略、执行招聘流程和评估招聘效果。
五星级酒店招聘标准
![五星级酒店招聘标准](https://img.taocdn.com/s3/m/9984dab1951ea76e58fafab069dc5022aaea4697.png)
五星级酒店招聘标准一、基本要求。
1. 专业技能,应聘者需要具备相关专业技能和知识,包括酒店管理、客户服务、餐饮服务等方面的专业知识。
2. 工作经验,五星级酒店对员工的工作经验要求较高,应聘者需要具备一定的工作经验,尤其是在同类酒店或相关行业的工作经验更受青睐。
3. 外语能力,五星级酒店通常要求员工具备一定的外语能力,特别是英语,能够流利地进行日常交流和服务对外客人。
二、外貌要求。
1. 仪表端庄,五星级酒店员工需要保持良好的仪表形象,包括整洁的服装、得体的发型和干净的外表。
2. 仪容仪表,应聘者需要具备良好的仪容仪表,包括自然的微笑、得体的举止和礼貌的言行。
三、服务态度。
1. 热情周到,五星级酒店员工需要具备热情周到的服务态度,能够主动关心客人需求,提供个性化的服务。
2. 耐心细致,员工需要具备耐心细致的工作态度,对客人的需求能够耐心倾听并及时解决问题。
四、团队合作。
1. 团队意识,五星级酒店员工需要具备良好的团队意识,能够与同事协作,共同为客人提供优质的服务。
2. 沟通能力,员工需要具备良好的沟通能力,能够与同事和客人进行有效的沟通,协调工作事务。
五、职业操守。
1. 诚实守信,员工需要具备诚实守信的职业操守,对待工作和客人诚实守信,遵守相关规章制度。
2. 保密意识,员工需要具备保密意识,不泄露客人和酒店的相关信息,确保信息安全。
六、学历要求。
1. 学历背景,五星级酒店对员工的学历要求通常较高,应聘者需要具备相关专业的学士以上学历。
2. 继续教育,员工需要具备继续教育的意识,不断提升自己的专业知识和技能。
综上所述,五星级酒店招聘标准涵盖了员工的基本要求、外貌要求、服务态度、团队合作、职业操守和学历要求等方面。
酒店管理者在招聘过程中应根据以上标准,严格筛选合适的人才,以确保酒店能够提供高品质的服务,满足客人的需求。
某酒店招聘简章
![某酒店招聘简章](https://img.taocdn.com/s3/m/4cc669b0a98271fe900ef9a0.png)
某酒店招聘简章一、酒店简介:XX国际大酒店是XX省XX市第一家XX酒店,位于“世界商业八大奇迹之一”“中国第一个超大型主题财物公园”新华南MALL生活城内.本酒店是由XXXX投资兴建的“涉外准五星级酒店”。
于XX年XX月XX日试业, XX年XX月XX日正式开业。
酒店占地6千平方米,建筑面积5.6万平方米,楼高16层.其紧临XX 市汽总站,距XX机场约1个小时车程,交通便利!二、酒店经XX号尽善尽美宾客至上营造和谐共创辉煌三、经营理念创新、诚实、和谐、感恩、善待顾客是XX的永恒承诺。
四、酒店服务准则微笑、热情、专业、快捷五、劳动用工协议及相关福利1、劳动合同:酒店按照国家相关规定签定劳动合同。
2、工作时间:员工每天工作8小时,每周休息一天。
3、用餐:员工餐厅每日供应早、中、晚、夜宵四餐,每餐设有两荤一素一汤,每周各供应1次凉茶和糖水。
4、住宿:住宿环境优美,所有员工宿舍均配置空调,24小时提供冷、热水。
5、员工娱乐设施:篮球场、羽毛球场、图书阅览室等。
酒店还定期为员工举办生日会、郊游、文体比赛等。
6、休假:1)员工休假分为:事假、病假、慰唁假、工伤假、年假、婚假、产假等。
2)每年可享有11天有薪假期:元旦 1天(1月1日)春节 3天(农历年三十、年初一、初二)清明节 1天国际劳动节 1天(5月1日)端午节 1天(农历5月初5)中秋节 1天(农历8月15)国庆节 3天(10月1日、2日、3日)7、培训酒店非常重视员工的培育与发展,人力资源部定期组织举办的新员工入职培训、岗位技能培训、酒店英语(日语)培训、管理课程培训为每一位加入XX大酒店的员工在提升自身技能与综合素质方面奠定了基础。
8、职位及要求:一、前台接待员:女,28岁以下,五官端正。
身高1.63米以上,形象好,气质佳,有一定英语口语基础;职业发展方向:前台接待领班、宾客关系主任、大堂副理、前厅经理等二、总机接线员:女,28岁以下,五官端正,身高1.60米以上。
怎么策划招聘方案(精选4篇)
![怎么策划招聘方案(精选4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/94f7d24803768e9951e79b89680203d8cf2f6a64.png)
怎么策划招聘方案(精选4篇)怎么策划招聘方案篇1一、招聘目的:1、为酒店招聘合适员工,保证酒店正常开展运营工作。
2、选拔优秀人才,为酒店补充人员,提升酒店员工活力。
3、为酒店选拔和储备具有潜力的优秀人才。
二、预计招聘人数:人三、招聘职位:1、前厅部:5人2、餐饮部:10人3、客房部:10人4、销售部:10人5、人力资源部:2人6、采购部:2人四、职位描述及职位要求(一)、前厅部:前厅部经理:岗位职责:1、掌握前厅内的设施及活动,监督及管理前厅内的日常工作。
2、对前厅服务员进行定期培训,确保酒店的政策及标准得以贯彻执行。
3、熟悉前厅各项业务,善于解决工作中的各种疑难问题。
4、具有较强的沟通能力,能妥善处理各种投诉,却保客人得到满意服务。
5、流利的英语口语表达能力,熟练操作酒店电脑opera操作系统。
职位要求:学历要求:大专以上;具有1—2年酒店从业经验;形象气质佳,工作认真负责。
前厅接待员:岗位职责:1、为客人提供接待、预定、结帐的服务。
2、形象气质佳,工作认真负责,亲和力强,具有良好的沟通能力。
3、熟练的英语口语表达能力,懂酒店电脑操作系统。
职位要求:1、学历要求:高中以上;2、形象气质佳,能够服从管理,具有良好的团队合作意识。
3、普通话标准,善于沟通。
4、熟练的英语口语表达能力。
(二)、客房部:客房部经理:岗位职责:1、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。
2、有客房部经理的工作经历,抗压能力强,精通酒店各种清洁保养的设备的使用和保养的方法。
3、负责客房部经营管理的有关方针决策,负责客房部的计划、组织、指挥及所有工作,承担客房部经营管理中的责任。
职位要求:1、学历要求:大专以上;2、有五年以上五星级酒店相关工作经验;具有一定人事管理能力;3、良好的英语口语表达能力。
客房部主管:岗位职责:1、精通专业知识,富有团队协作精神,踏实肯干,能适应不同班次安排。
2、具有较强的服务意识及管理能力,有一定的口语基础。
五星级酒店前厅部门招聘计划
![五星级酒店前厅部门招聘计划](https://img.taocdn.com/s3/m/6066c515f18583d049645950.png)
五星级酒店前厅部门招聘计划一、招聘目的1、为酒店的正常营业提供充足的人力资源,提升酒店的专业化服务水准。
2、选拔优秀的人才,改善酒店员工的风采形象。
3、为酒店注入新活力,提升酒店品牌的竞争力。
二、招聘岗位1、前厅部经理:1人2、前厅接待员:5人三、职位工作说明书及岗位要求(一)前厅部经理:1、熟悉前厅的各项工作,能动态管理、监管前厅的各项日常工作活动。
2、擅于沟通和交流,能妥善处理各种事件。
3、外语流利以及能熟练操作电脑系统。
4、定期对前厅部员工培训,贯彻酒店的经营政策。
5、制定前厅部部门工作计划,统计前厅部营业业绩指标。
岗位要求:学历本科及以上,具有在星级酒店工作2年以上的经历,形象气质佳,工作态度认真负责,外语口语流利。
(二)前厅接待员:1、为客人提供接待、问询、订房、结账服务。
2、良好的语言表达和沟通技巧。
3、熟练操作电脑订退房系统和结账功能。
岗位要求:学历高中以上,形象气质佳,富有耐心,普通话标准及外语流利。
四、招聘方式以上职位都采取两轮选拔即第一轮:笔试,由招聘组专家出题,所有应聘人员按时参加笔试考试,笔试通过者方可进入第二轮的面试。
第二轮:面试,采取小组方式进行无领导情景模拟问题的讨论和处理。
五、招聘策略1、在人才市场及各大招聘网站上刊发酒店的招聘公告信息2、组建招聘团队,由酒店的经理主管等领导参加3、建立应聘人员的个人资料信息库,以便于日后审查录取工作的进行4、制定员工待遇标准,以及今后的培训、考核、晋升机制六、招聘具体时间表1、10月上旬至10月底完成收集应聘人员的简历和个人资料2、11月初进行符合简历要求人员的第一轮笔试考试3、11月中旬进行第二轮的面试4、12月公布录取人员的结果,签定劳务合同,完成酒店的计划招聘工作08级旅管1班1号张晓晨20081200324。
酒店招聘启事范文
![酒店招聘启事范文](https://img.taocdn.com/s3/m/5d69845559fafab069dc5022aaea998fcc2240e3.png)
酒店招聘启事范文尊敬的应聘者:感谢您对我们酒店的关注与支持。
我们是一家位于市中心的五星级酒店,现因业务拓展需要招聘一批人才加入我们的团队。
我们希望寻找那些勤奋、有激情、有责任感的人,与我们一起共同打造更加出色的酒店服务品牌。
一、招聘岗位及人数1.餐厅部门:主管:1名领班:2名服务员:10名女士卫生员:1名2.客房部门:前厅主管:1名客房服务员:10名客房部门文员:1名保洁员:2名3.安保部门:保安:3名4.采购部门:采购员:1名二、岗位要求1.餐厅部门(1)主管:具备丰富的餐饮管理经验,能够协调餐厅内部的各种工作,掌握菜品制作、技能培训等方面知识;有优秀的沟通、协调能力,能够指导、管理、激励员工,提升员工的工作效率,保证餐厅运营质量。
(2)领班:具备3年以上的餐饮服务或管理经验,能够组织安排店内员工,跟进顾客需求,保证顾客满意度;有服务意识和良好的沟通能力,能有效解决突发状况。
(3)服务员:具有相关服务经验,熟练掌握餐饮服务礼仪、知识,良好的沟通能力,服务态度热情、礼貌;勇于承担压力,能够随时应对客户提出的各种要求。
(4)女士卫生员:有相关经验,干净、卫生,适应轮班工作。
2.客房部门(1)前厅主管:大专及以上学历,有客房服务相关工作经验,具备管理经验,熟悉客人接待程序和客房服务流程;具有良好的沟通和组织协调能力及丰富的管理经验,能够有效指导、协调和管理团队。
(2)客房服务员:具有相关服务和工作经验,熟练掌握酒店客房服务,有较好的英语听说能力;责任心强,服务细致入微,注重细节,终身学习。
(3)客房部门文员:大专及以上学历,有相关酒店行政管理经验,熟练掌握常见Office办公软件及电脑操作技能;细心、耐心、认真负责,具有良好的沟通、协调和组织能力。
(4)保洁员:有相关保洁工作经验,有一定的体力和耐心,能够适应较强的工作压力。
3.安保部门保安证、身份证齐全,警戒意识强,思路清晰,应急反应能力强。
4.采购部门大专及以上学历,有自信、自律、有突破力;有采购管理工作经验,能熟练掌握各项采购业务流程,能熟练操作各类采购软件。
星级酒店员工招聘计划案例
![星级酒店员工招聘计划案例](https://img.taocdn.com/s3/m/07207fd776a20029bd642da3.png)
星级酒店员工招聘计划案例星级酒店员工招聘计划一、招聘依据本酒店是经市工商管理局登记的企业法人,招聘人员方案经董事会确定,并报业主董事局和市就业局批准。
酒店的机构设置及人事定员方案已经董事会批准。
第一批招聘员工483人,控制在500人以内。
二、招聘原则根据酒店的市场定位、机构设置、人事定员方案及人员素质要求;实行面向社会,公开招聘;择优录用;同等条件下优先录用本系统下岗人员的招聘原则。
三、招聘步骤根据酒店经营的进度安排,为保证人员的素质,使招聘工作有条不紊,招聘分为三个步骤:(一)准备资料(1)办理招工审批手续和广告审批手续(元月15日前);(2)人力资源部准备;(3)酒店基本情况介绍;(4)各类人员工资福利概况;(5)招聘职位一览表;(6)《招聘指南》;(7)人力资源部准备(8)《求职申请表》;(9)《招工登记表》;(10)以上资料在元月份全部完成。
2、落实招聘人员岗位3、各部门根据人事指引确定的职位等级及人数4、提出相关人员的素质条件和任职要求。
1月18日前报人力资源部整理汇总。
要求元月25日前完成。
5、刊登广告,元月十七日前刊登6、并做好场地计划。
(计划图)7、联系落实招工场地,并进行实地演练一次。
(二)招聘实施阶段员工招聘分二批进行1、第一批招聘为解决部内系统下岗人员再就业问题,进行一次招收部内下岗人员的招聘专场,争取招收到100名左右。
地点:大会场时间:广告1月23日前在报刊出,并请局干部处、劳资处再就业服务中心指导配合。
招聘时间:2月13-14日2、第二批招聘地点:市再就业服务中心招聘时间:2月17日~18日3、补充招聘视招聘情况,对缺额进行补充性招收,2月20日后进行,具体方式视情况而定。
每次招聘详细计划另定。
(三)面试1)报名遵守报名秩序,发放关于酒店基本情况的广告、宣传单。
2)验证与求职申请本人身份证、户口簿、待业证、下岗证、暂住证(外地人口)、许可证(农村人口)、毕业证及各种专业证书。
酒店(五星)招聘实施方案
![酒店(五星)招聘实施方案](https://img.taocdn.com/s3/m/09176fa9f705cc1754270919.png)
马来西亚“HolidayVilla”国际假日别墅酒店管理集团雄森国际假日酒店(五星)【人力资源实施方案】目录1、人力资源实施流程图...................................................................... 错误!未定义书签。
2、本地人力资源调查分析................................................................... 错误!未定义书签。
1)本地服务行业人力资源状况与特点........................................ 错误!未定义书签。
2)本地酒店人力资源来源与渠道分析........................................ 错误!未定义书签。
3)附近酒店工资及福利调查表.................................................... 错误!未定义书签。
3、招聘开展方案 (6)1)总体思路.................................................................................... 错误!未定义书签。
2)招聘渠道及预计招聘人数........................................................ 错误!未定义书签。
3)招聘流程及主要事项 (8)4、酒店人员组织结构及编制、工资、福利....................................... 错误!未定义书签。
1、人力资源实施流程图2、本地人力资源调查分析1)本地服务行业人力资源状况与特点目前,绝大部分酒店,服务员均于紧缺状态,主要原因是酒店对员工要求高,培训及管理严格,工作质量要求高,客人投诉多,且工资偏低。
酒店招聘启事【优秀10篇】
![酒店招聘启事【优秀10篇】](https://img.taocdn.com/s3/m/8c70ba3303020740be1e650e52ea551810a6c9d4.png)
酒店招聘启事【优秀10篇】(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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星级酒店 招聘管理制度
![星级酒店 招聘管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/a6a70cc4d1d233d4b14e852458fb770bf78a3bd1.png)
星级酒店招聘管理制度第一章总则第一条为规范星级酒店招聘流程,确保招聘工作的合理性、公平性和公开性,提高招聘质量,保证酒店用人单位的正常需求,依据相关法律法规,特制定本制度。
第二条本制度适用于星级酒店全体员工的招聘工作,包括对内部员工和外部人才的招聘。
第三条招聘工作必须建立在财务预算合理、用人单位需求真实和人员素质匹配的基础上,综合考虑用人单位的整体目标和发展规划。
第四条星级酒店招聘管理应根据酒店的实际情况和管理需要进行灵活调整,但必须遵循公平、公正、透明、规范的原则,不得违法违规。
第五条对于招聘工作有关要求和规定,在制度执行中如有修改、增补或解释,应征得酒店相关领导及招聘主管的同意。
第二章招聘计划第六条星级酒店招聘工作应由酒店相关领导负责,招聘主管协助执行,确保整个招聘过程的正常运转。
第七条酒店在制定招聘计划时,应根据酒店的发展规划、人力资源需求以及员工的流动情况进行科学规划,明确招聘的岗位类别、数量、要求及招聘时间等。
第八条招聘计划应根据酒店的实际情况具体制定,经过酒店相关领导批准后,方可执行。
第九条招聘计划的执行应按照制定的时间节点进行监控,确保招聘工作的正常推进,及时调整招聘计划以适应酒店发展的需求。
第三章招聘程序第十条星级酒店招聘程序应包括以下环节:发布招聘信息、简历筛选、笔试面试、员工体检、录用通知及入职手续办理等。
第十一条招聘信息的发布应通过官方网站、招聘网站、招聘会、校园宣讲会等多种途径进行,确保信息的真实性和可靠性。
第十二条简历筛选环节应将应聘者的简历进行初步筛选,挑选出符合招聘要求的人才进行后续面试。
第十三条面试环节应由酒店相关领导、招聘主管及招聘委员会成员组成,对应聘者进行多轮面试,综合考察应聘者的能力、素质和适应性。
第十四条员工体检环节应将录取后的应聘者进行全面体检,以确保员工的身体状况符合工作要求。
第十五条录用通知及入职手续办理环节应及时向应聘者发送录用通知,明确入职时间和流程,并帮助应聘者办理相关入职手续,确保员工顺利入职。
酒店招聘计划书
![酒店招聘计划书](https://img.taocdn.com/s3/m/83aedc3d26284b73f242336c1eb91a37f1113299.png)
酒店招聘计划书尊敬的领导:我代表酒店招聘团队向您提交酒店招聘计划书,招聘目标是为了满足酒店业务发展的需要,提高酒店的服务水平和竞争力。
一、招聘背景我们酒店作为一家五星级豪华酒店,业务发展迅速,在场内场外的口碑和影响力不断扩大,客户的需求也不断增长。
因此,我们需要招聘更多的员工来提升酒店的服务质量和提高工作效率。
二、招聘职位及需求1. 客房部我们计划招聘客房部的员工10名,其中包括客房服务员、客房清洁员和客房部文员。
他们将负责客房的清洁和整理,提供优质的客房服务;同时,客房部文员将负责客房预订、信息记录等工作。
2. 前厅部我们计划招聘前厅部的员工5名,其中包括前台接待员、行李员和门童。
他们将负责酒店的前台工作,包括客户接待、入住登记、行李搬运等。
3. 餐饮部我们计划招聘餐饮部的员工15名,其中包括厨师、服务员和后厨助理。
他们将负责酒店的餐饮服务,为客人提供优质的餐饮体验。
三、招聘渠道我们将通过以下渠道来寻找合适的员工:1. 网络招聘:发布招聘信息在各大招聘网站上,吸引来自各地的求职者。
2. 校园招聘:与相关院校合作,组织校园招聘会,吸引优秀的应届毕业生加入我们的团队。
3. 内部推荐:鼓励现有员工推荐优秀的人才,采取员工推荐奖励制度,提高员工参与度。
四、招聘流程1. 确定职位需求和招聘计划,制定招聘标准和条件。
2. 发布招聘信息,吸引求职者投递简历。
并逐一筛选简历,初选符合条件的应聘者。
3. 面试评估:进行初试、终试等面试环节,选择最适合的人才。
4. 完成录用手续,包括签订劳动合同等。
5. 新员工入职培训:对新员工进行入职培训,使其熟悉岗位职责和酒店的各项规章制度。
五、招聘计划的实施我们将根据招聘计划的实际情况,及时调整招聘流程和策略,确保招聘工作的高效进行。
同时,我们将加强对已入职员工的培训和管理,提高员工满意度和忠诚度,为酒店持续发展提供有力的人才支持。
以上是本次酒店招聘计划书的内容,希望能得到领导的支持和指导,我们将全力以赴,确保招聘工作的顺利进行。
2024酒店人力资源部工作计划(4篇)
![2024酒店人力资源部工作计划(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/f160b31be418964bcf84b9d528ea81c758f52e88.png)
2024酒店人力资源部工作计划一、突出我们酒店的特色优点去招聘人才酒店的人力资源部,首先要做好的就是为我们酒店招聘优秀的人才。
那么多的客人,需要的是我们酒店为他们提供的优质服务,而这些优质的服务,就需要我们有优秀的人才来为其服务。
我们部门可以去各大高校进行校招,也可以去各大人才市场开展专职招聘,总而言之,一定要招聘到出色的人才来为我们酒店做出优质的服务。
酒店人力资源部是为酒店输送人才的部门,我们这一环节的工作出了差错,那我们酒店的服务质量也就难以保障了。
二、根据我们酒店的发展方向去使用人才我们酒店作为一个四星级酒店,这就意味着我们的服务应该是四星级的服务,我们的人才也应该是四星级的人才,但这还不够。
我们必须把我们酒店的发展方向,也就是打造五星级品牌酒店的发展方向树立在我们的眼前,让我们时时刻刻向着五星级去努力,向着五星级的服务去发展,向着五星级的人才去选材以及使用。
关于使用人才这一点,我们部门是必须要合理分配的。
我们酒店有这么多项服务,如何让人才都合理的分配到自己所擅长的岗位上做擅长的事儿,这就以为这我们人力资源部的工作人员要了解我们的每一位员工,从他们的特点出发去使用人才,使他们符合我们五星级发展的方向。
三、突破我们酒店的局限约束去管理人才我们酒店作为一个四星级酒店,是有些东西的确不如五星级酒店那么完善的。
但这不意味着我们酒店人力资源部就招不到五星级的人才,也不意味着我们酒店人力资源部就管理不好那些好不容易招聘进来的五星级人才。
我们部门必须要想尽办法突破我们酒店局限约束去管理人才,让他们都能全心全意的'为我们酒店服务,为我们的客人提供优质的服务。
2024酒店人力资源部工作计划(二)1、学习并熟练掌握酒店的薪资待遇、用工政策、福利待遇、部门用工标准等为招聘人员、服务好员工做好基础性的准备和保障。
2、员工招聘(1)选人酒店对外公布招聘启事信息后,主要通过人才市场、新沂市人才网、电视滚动字幕(或短信群发的形式)进行发布招聘信息。
酒店员工招聘方案
![酒店员工招聘方案](https://img.taocdn.com/s3/m/a146fd4e6d85ec3a87c24028915f804d2b1687ea.png)
酒店员工招聘方案背景随着旅游业的发展,酒店业已成为一个不可忽视的重要行业。
酒店的服务质量和管理品质直接影响着客人入住体验和口碑的传播。
因此,拥有一支素质优秀、职业道德高尚的员工队伍,对于酒店的经营和发展至关重要。
招聘目标本次招聘的目标为寻找有志于从事酒店服务行业、积极向上、具备良好职业道德和素质的优秀员工,提供给客人最优质的服务。
招聘岗位及条件1、前台服务员•岗位职责:接待客人入住、离店、咨询、投诉等工作,并为客人提供优质的服务和帮助。
•工作条件:男女不限,20-30岁,形象气质优雅,普通话标准流利,英语口语流利,对客人有亲和力,服从管理、团队合作精神强。
•工作时间:8小时/天,2天休息制2、客房服务员•岗位职责:负责酒店客房的清洁卫生及日常维护工作,满足客人的需求和要求,为客人提供优质、细致、礼貌的服务。
•工作条件:女性,18-35岁,形象气质优雅,勤劳踏实,做事细心认真,服从管理、团队合作精神强。
•工作时间:8小时/天,2天休息制3、餐饮服务员•岗位职责:负责酒店的餐饮服务工作,包括接待客人、点菜、餐具摆放、饮料供应等,并为客人提供优质的服务和帮助。
•工作条件:男女不限,20-35岁,形象气质佳,普通话标准流利,服务意识强,具备一定的餐饮服务经验者优先,服从管理、团队合作精神强。
•工作时间:8小时/天,2天休息制招聘流程1、招聘发布通过线上媒体、招聘网站、校招等多种渠道发布招聘信息,并设立专门的招聘页面和人力资源联系方式。
2、简历筛选对提交的简历进行筛选,初步确定符合要求的候选人。
3、面试对初步筛选后符合要求的候选人进行面试,以了解其工作经验、职业素质、学历等情况,确定是否符合酒店招聘的要求。
4、体检对通过面试的候选人进行体检,确保其身体符合工作需求,且不患有传染病等。
5、录用在满足招聘要求的基础上,依据候选人面试表现和体检情况等因素综合考虑,确定录用名单,并制定培训计划。
6、培训和试用期针对新员工进行基础知识、业务规定、公司文化、服务质量要求等内容的培训,安排新员工试用期,并对其工作表现进行评估。
酒店招聘计划方案
![酒店招聘计划方案](https://img.taocdn.com/s3/m/ae9ffb695bcfa1c7aa00b52acfc789eb172d9eb9.png)
酒店招聘计划⽅案酒店招聘计划⽅案在⽔⼀⽅国际酒店招聘计划⽅案⼀、招聘⽬的:1、为酒店招聘合适员⼯,保证酒店正常开展运营⼯作。
2、选拔优秀⼈才,为酒店补充⼈员,提升酒店员⼯活⼒。
3、为酒店选拔和储备具有潜⼒的优秀⼈员。
⼆、预计招聘⼈数:三、招聘职位:1、房务部客房经理1名:(1)协助并指导客房领班、客房服务员、PA按标准完成各项⼯作任务; (2)检查房态及预测开房率,制定⼯作计划,分派任务,协助查房,做房;(3)协助酒店的财务部门等做好资产的盘点⼯作(4)合理领取、发放客⽤品、清洁⽤品,指导和控制服务员合理控制客⽤品和清洁⽤品的⽤量;(5)负责对各类物品清点、⼊库登记以及保管使⽤等管理,检查并保证客⽤品的质量;(6)做好库房和安全消防⼯作,保持清洁、整齐;(7)处理紧急事故、事件,客⼈投诉及当天各岗位、各区域发⽣的特殊情况;(8)定期对客房领班、服务员及新员⼯进⾏业务培训及相关安全培训。
职位要求:⼤专以上学历,酒店或旅游管理专业,有三年以上星级酒店客房管理经验。
熟悉客房⼯作的各个环节与流程,能⾼标准独⽴操作客房部的各项业务;有较强的决策能⼒和组织协调能⼒,能妥善处理⼈际关系。
普通话标准,英语⼝语流利。
前厅经理1名:(1)掌握前厅内的设施及活动,监督及管理前厅内的⽇常⼯作。
(2)对前厅服务员进⾏定期培训,确保酒店的政策及标准得以贯彻执⾏。
(3)熟悉前厅各项业务,善于解决⼯作中的各种疑难问题。
(4)具有较强的沟通能⼒,能妥善处理各种投诉,确保客⼈得到满意服务。
(5)流利的英语⼝语表达能⼒,熟练操作酒店店务系统。
职位要求:⼤专以上学历,具有1-2年以上酒店前厅从业经验,形象⽓质佳,⼯作认真负责。
总台收银员8名:为客⼈提供接待、问询、预定、结账等服务。
职位要求:⼥,165CM以上,⾼中以上学历,形象⽓质佳,普通话标准,善于沟通,服从管理,具有良好的团队合作意识。
熟练的英语⼝语表达能⼒。
礼宾员4名:为客⼈提供引领、问询、⾏李寄存等服务。
五星级酒店招聘工作方案
![五星级酒店招聘工作方案](https://img.taocdn.com/s3/m/873eb480185f312b3169a45177232f60ddcce728.png)
五星级酒店招聘工作方案(薪酬无行业竞争力时)一、招聘目标在[具体时间段]内,为酒店招聘到[具体岗位及人数]的优秀人才,满足酒店业务发展和运营的需求。
二、招聘现状分析目前酒店招聘面临的主要问题是工资处于同行业平均水平,缺乏竞争力。
此外,酒店的品牌知名度和企业文化在招聘市场中的传播力度不够,招聘渠道单一,招聘流程繁琐等因素也影响了招聘效果。
三、招聘策略1.品牌建设-加强酒店在招聘市场的品牌推广,通过社交媒体、招聘网站、行业论坛等渠道,宣传酒店的企业文化、员工福利、发展机会等优势,提升酒店的吸引力。
-邀请在职员工分享工作体验和成长经历,制作成视频或文字资料,用于招聘宣传。
2.薪酬福利优化-虽然工资整体处于平均水平,但可以在福利方面进行优化,如提供更丰富的餐饮补贴、住宿条件优化、增加节日福利、定期员工活动等。
-设立绩效奖金、年终奖金等激励机制,根据员工的工作表现和业绩给予额外奖励。
3.拓宽招聘渠道-除了传统的招聘网站,利用社交媒体平台(如微信公众号、微博、抖音等)发布招聘信息。
-与高校建立合作关系,开展校园招聘,吸引应届毕业生。
-参加行业招聘会和人才交流会,直接与求职者面对面交流。
-鼓励内部员工推荐,给予成功推荐的员工一定的奖励。
4.优化招聘流程-简化招聘流程,减少不必要的环节和等待时间,提高招聘效率。
-对求职者的反馈及时、透明,让求职者感受到酒店的尊重和关注。
四、招聘实施计划1.制定招聘时间表-明确每个招聘岗位的开始时间和结束时间,确保招聘工作按时完成。
-每周对招聘进度进行跟踪和评估,及时调整招聘策略。
2.编写准确吸引人的招聘文案-清晰描述岗位职责、任职要求和职业发展路径。
-突出酒店的特色和优势,如工作环境、培训机会、团队氛围等。
3.筛选简历和面试-建立标准化的简历筛选流程,快速筛选出符合基本要求的求职者。
-设计结构化面试提纲,对应聘者的专业能力、沟通能力、团队合作能力等进行全面评估。
-对于关键岗位,可以增加多轮面试和技能测试。
酒店销售招聘方案
![酒店销售招聘方案](https://img.taocdn.com/s3/m/ef1405555e0e7cd184254b35eefdc8d376ee1416.png)
酒店销售招聘方案招聘背景本酒店销售招聘方案是针对我们公司销售业务规模不断扩大的需求制定的。
我们公司目前处于快速发展期,需要吸纳一批销售人员来推动市场营销。
我们需要优秀的销售人员加入我们的团队,为我们的酒店销售业绩完善做出贡献。
招聘职位1.销售代表:3名,工作职责为负责拓展客户、维护客户关系以及实现销售目标。
2.销售经理:1名,工作职责为领导销售团队,协调各个销售岗位之间的工作,并负责制定销售计划、实现销售目标等。
招聘要求1.良好的沟通能力和协调能力;2.较强的自我驱动力和团队合作精神;3.热爱销售工作,对酒店行业有一定的了解;4.工作认真负责、勇于迎接挑战。
薪资待遇1.销售代表:底薪+提成,工资结构为底薪:3000-5000元/月,提成:按照销售业绩计算,提成比例为5%-10%。
2.销售经理:底薪+提成+奖金,工资结构为底薪:8000元/月,提成:按照销售业绩计算,提成比例为8%-12%;奖金:根据公司业绩实现情况进行发放。
招聘流程1.提交简历:向公司发送个人简历;2.初试:根据简历筛选后,邀请符合条件的应聘者参加面试;3.复试:根据初步面试结果,进行复试,考察应聘者的能力和素质;4.录用:根据综合面试结果确定录用人员,并与录用人员签订劳动合同。
工作环境本酒店为五星级酒店,拥有良好的工作环境和良好的薪资待遇。
公司注重员工的发展和个人价值,提供良好的晋升机会和多样化的培训机会,让员工能够得到成长和提高。
总结本次酒店销售招聘方案可以吸引到一批有才华、有担当、有能力的优秀销售人才,为公司的发展注入新的活力。
我们希望通过这次招聘活动,招募到的人员可以在公司的平台上实现个人价值,为公司的发展做出新的贡献。
酒店招聘方案策划书
![酒店招聘方案策划书](https://img.taocdn.com/s3/m/d428551de518964bce847c1f.png)
酒店招聘方案策划书每年每个公司都会为公司招揽人才,那么一份酒店招聘策划书如何撰写呢下面由小编为大家精心收集的酒店招聘方案策划书,欢迎大家阅读与借鉴!一、招聘目的:1、为酒店招聘合适员工,保证酒店正常开展运营工作。
2、选拔优秀人才,为酒店补充人员,提升酒店员工活力。
3、为酒店选拔和储备具有潜力的优秀人才。
二、预计招聘人数:人三、招聘职位:1、前厅部:5人2、餐饮部:10人3、客房部:10人4、销售部:10人5、人力部:2人6、采购部:2人四、职位描述及职位要求(一)、前厅部:前厅部经理:岗位职责:1、掌握前厅内的设施及活动,监督及管理前厅内的日常工作。
2、对前厅服务员进行定期培训,确保酒店的政策及标准得以贯彻执行。
3、熟悉前厅各项业务,善于解决工作中的各种疑难问题。
4、具有较强的沟通能力,能妥善处理各种投诉,却保客人得到满意服务。
5、流利的英语口语表达能力,熟练操作酒店电脑opera操作系统.职位要求:学历要求:大专以上;具有12年酒店从业经验;形象气质佳,工作认真负责。
前厅接待员:岗位职责:1、为客人提供接待、预定、结帐的服务。
2、形象气质佳,工作认真负责,亲和力强,具有良好的沟通能力。
3、熟练的英语口语表达能力,懂酒店电脑操作系统。
职位要求:1、学历要求:高中以上;2、形象气质佳,能够服从管理,具有良好的团队合作意识。
3、普通话标准,善于沟通。
4、熟练的英语口语表达能力。
(二)、客房部:客房部经理:岗位职责:1、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。
2、有客房部经理的工作经历,抗压能力强,精通酒店各种清洁保养的设备的使用和保养的方法。
3、负责客房部经营管理的有关方针决策,负责客房部的计划、组织、指挥及所有工作,承担客房部经营管理中的责任。
职位要求:1、学历要求:大专以上;2、有五年以上五星级酒店相关工作经验;具有一定人事管理能力;3、良好的英语口语表达能力。
客房部主管:岗位职责:1、精通专业知识,富有团队协作精神,踏实肯干,能适应不同班次安排。
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通过报纸刊登招聘广告及到各旅游学校练习等方式,向社会传播招聘信息。
具体工作包括:1、确定招聘岗位、人数、日期;2、与传媒联系,3、在招聘日十天以前刊登广告,4、广告刊登2-3天为佳,5、广告篇幅大而6、简洁,7、文字要吸引并具有说服8、力。
9、制定招聘日的行动计划,10、确定招聘考官、后勤人员、招工表格的准备11、、茶水供应等;12、各部门准备13、招聘问卷;以下是某四星级酒店的模拟招聘计划;星级酒店员工招聘计划1、招聘依据本酒店是经市工商管理局登记的企业法人,招聘人员方案经董事会确定,并报业主董事局和市就业局批准。
酒店的机构设置及人事定员方案已经董事会批准。
第一批招聘员工483人,控制在500人以内。
2、招聘原则根据酒店的市场定位、机构设置、人事定员方案及
人员素质要求;实行面向社会,公开招聘;择优录用;同等条件下优
先录用本系统下岗人员的招聘原则。
3、招聘步骤根据酒店开业的进度安排,为保证人员的素质,使
招聘工作有条不紊,招聘分为三个步骤:(1)计划准备(2)阶段时间:元月4日-元月25日,(3)主要任务制定招聘计划并做好准备(4)工作。
1、起草计划元月10日前完成(1)办理招工审批手续和广告审批手续(元月15日前)(2)人力资源部准备(3)酒店基本情况介绍,(4)各类人员工资福利概况,(5)招聘职位一览表。
整理成为《招聘指(6)南》。
(7)人力资源部准备(8)《求职申请表》,(9)《招工登记表》,(10)以上资料在元月份全部完成。
2、落实招聘人员岗位,
3、各部门根据人事指
4、引确定的职位等级及人数,
5、提出相关人员的素质条件和任职要求。
1月18日前报人力资源部整理汇总。
要求元月25日前完成。
6、刊登广告,
7、元月十七日前刊登,
8、并做好场地计划。
(计划图)9、联系落实招工场地,10、并进行实地演练一次。
11、准备12、招聘考评中提出的问题。
13、准备14、接收录取通知书及回复15、信。
(二)招聘实施阶段1、筹备2、期急需人员的招聘。
拟招15名3、。
人力资源部负责接待及处理来函、传真。
根据各部门提出的急需人员,在九八年2月10日前完成招聘。
4、员工招聘分2批进行。
第一批为解决部内系统下岗人员再就业问题,进行一次招收部内下岗人员的招聘专场,争取招收到100名左右。
地点:大会场时间:广告1月23日前在报刊出,并请局干部处、劳资处再就业服务中心指导配合。
招聘时间:2月13-14日5、第二批招聘地点:市再就业服务中心,第二次测试可设在筹建办。
招聘时间:2月17日~18日2月25日前资料整理归档3月10日开始进行为期三个月培训。
6、补充招聘视招聘情况,对缺额进行补充性招收,2月20日后进行,具体方式视情况而定。
每次招聘详细计划另定。
(5)资料整理、建档阶段16、按照前两个阶段的进展及时整理资料,17、本阶段主要是建立人才库,18、形成下列档案。
(1)录用人员花名(2)册;(3)各人员的考级档案;(4)计算机报表体系;(5)录用人员工资待遇确定,(6)发录取通知书;(7)交换所有材料传阅所有的表格。
4、工作流程表序号名称工作要求负责人1报名遵守报名秩序,发放关于酒店基本情况的广告、宣传单。
2验证与求职申请本人身份证、户口簿、待业证、下岗证、暂住
证(外地人口)、许可证(农村人口)、毕业证及各种专业证书。
3目测身高、视力、仪态、文化程度、语言程度、身体状况、特
点特长、求职要求(职位、待遇)进行初步了解,对基本合格者进行
职位初步分配。
4第一次见面客房组对各类人员客房专业知识的了解,复试时进
行挑选,回答来访者提出的问题。
部门总监餐饮组对各类人员餐饮专业知识的了解,复试时进行挑选,回答来访者提出的问题。
部门总监工程组对各类人员工程专业知识的了解,复试时进行挑
选,回答来访者提出的问题。
部门总监人事组对各类人员人事专业知识的了解,复试时进行挑选,回答来访者提出的问题。
部门总监公关组对各类人员公关专业知识的了解,复试时进行挑选,回答来访者提出的问题。
部门总监财务组对各类人员财务专业知识的了解,复试时进行挑选,回答来访
制定人员编制可参考下列细节:1、业主许可的劳动力工资预算;
2、客房数量;
3、餐厅的档次及餐位;
4、公共区域的面积;
5、本地员工的素质;
6、中上层管理人员的素质。
制定人员编制的同时,需对每个岗位、职位的资格做出具体要求,若当地人员的素质不理想,应酌情降低要求,以免造成招工方面的困难。
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解
原生生物的主要类群》习题
一、选择题
1、桃花的下列结构中,经过发育最终成为果实的是()
A、子房
B、子房壁
C、胚珠
D、受精卵
2、呼吸作用的实质是()
A、分解有机物,贮存能量
B、分解有机物,释放能量
C、合成有机物,贮存能量
D、合成有机物,释放能量
3、旱地里的农作物被水淹没后,要及时排涝,主要是为了促进()
A、叶的光合作用
B、叶的蒸腾作用
C、根的呼吸作用
D、根的吸水
4、农业生产中对农作物进行合理密植主要是为了()
A、提高作物对水分的吸收
B、提高作物对土壤中无机盐的利用率
C、提高作物的蒸腾作用
D、提高作物的光合作用
5、下列关于光合作用原料的叙述中,不正确的是()
A、光合作用的原料是二氧化碳
B、光合作用的唯一原料是二氧化碳
C、二氧化碳和水都用于制造淀粉
D、二氧化碳和水都是光合作用的原料
6、晚上,将金鱼藻放在盛有水的试管中,将试管先后放在离白炽灯如下距离处,在相同时间内试管内产生气泡数量最多的是()
A、10厘米
B、20厘米
C、30厘米
D、40厘米
7、贮藏蔬菜、水果要保持低温,这是因为()
A、温度低,减少细菌病害
B、温度低,呼吸作用弱,有机物消耗少
C、温度低,促进光合作用积累
D、温度低,蒸腾作用弱
二、实验探究题
1、下面是验证“绿叶在光下制造淀粉的实验”的具体步骤,请回答有关问题:
①把盆栽的天竺葵放在黑暗处一昼夜。
②用黑纸把一片叶的一部分的正面和背面盖住,然后移到阳光下,照射3小时~ 4
小时。
③剪下遮光的叶片,去掉黑纸。
④将叶片放在盛有酒精的小烧杯中,再放入大烧杯内隔水加热,叶片颜色逐渐由变成。
⑤取出叶片,用清水漂洗干净。
然后放在培养皿里,向叶片滴加碘液。
⑥稍停片刻,用清水冲洗掉碘液。
这时可以看到,叶片遮光部分呈色,没有遮光的部分呈色。
(1)步骤①的作用是:。
(2)步骤④中酒精的作用是:。
(3)这个实验说明了:。
2、有一次小明上街买回来一袋黄豆芽放在阳光下,下午去打开一看,发现许多黄豆芽变成了“绿豆芽”,小明觉得奇怪,他把这一发现告诉了同学们,他们决定把问题搞清楚,请你和他们一起去探究。
(1)你的问题是:______________________能影响叶绿素的产生吗?
(2)针对你提出的问题,请作出假设:____________对叶绿素的产生有影响。
(3)设计实验方案:
A、取一定数量的新鲜的黄豆芽分成两份,分别放在甲、乙两个容器中。
B、把甲放在___________下培养,把乙放在__________处培养。
(4)该实验的预期效果是:甲中的黄豆芽_______绿,乙中的黄豆芽_______。