企业培训管理系统TMS

企业培训管理系统

T M S

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本文结合企业实际，推出了一种全新的培训管理系统；从其结构和具体内容进行了分析和阐述，提出了一些具有前瞻性的新思路和设想，可为各类企业借鉴。

【关键词】企业????培训管理????系统

前言

企业的培训管理是提升员工素质和能力的重要基础工作，尤其是对于中法水务投资有限公司这样的中法合资跨国投资公司，如何控制各子公司的培训管理，是我们要解决的现实问题。

我们经常碰到下列问题：

·没有正确的培训观念，如：

–培训就是讲课

–培训不能产生利润

–培训就是培训部门的事

–培训要起到立竿见影的效果

–重业务培训，轻管理培训

–只有基层管理人员和普通员工需要培训

·培训的实施与计划不符，计划只是为了上交总部用的；

·培训者与受训者开展培训的时候，相当一部分为“赶时髦”、“拍脑门”和“临时抱佛脚”型，属于被动的培训管理，缺乏计划性；

·培训以计划为导向，实际收效并不理想；

·注重培训的实施过程，忽略培训需求分析和后续评估；

·各公司的培训代表的培训管理素质参差不齐，对培训的理解各不相同；

总结以上众多问题，概括起来的问题点是：

·被动地接受培训；

·应付式的培训管理，没有方向性；

·分散的培训资源无法被更好地利用；

·各子公司的培训及培训管理工作做法各不相同；

·缺少数据说话。

对上述问题点进行分析，我们的结论是：企业要实现培训的有效化，必须进行培训系统建设。因此，我们提出了建立企业培训管理系统――TMS的设想，并付诸了实践，取得了初步成效，现针对其架构和内容进

行以下阐述。

1．培训管理系统——TMS的目的和架构

1.1 改善培训现状，量化培训管理:

这是我们的出发点。通过建立培训管理系统，量化的管理，使培训这一管理性工作能形成有策划，有实

施，有评估，有改进的系统。

1.2 根据胜任能力模型的原理，确定培训需求：

将培训从以计划为导向转变为以员工的实际需求为导向。

需求管理基本逻辑为:

·静态培训需求:

是指完成岗位要求所需要的胜任能力所对应的培训课程，它是针对组织和岗位要求而产生的，是与岗位同时存在的。

–注意：静态需求与人无关

·动态培训需求:

是指某位员工到了指定岗位后，其现有能力与岗位要求之间的差别所对应的培训课程。

–注意：我们常说的员工培训需求其实就是动态需求

1.3 培训需求思路：

从下图中，可以看到，培训的需求与岗位和能力密切相关，是全方位的。

2 建立培训管理系统的步骤

·初步建立课程体系；

·对现有的职位根据培训需求进行分类

·建立各部门内不同岗位的静态培训需求模板

·引入培训管理软件

·对现有员工的培训资料和数据进行整理

·完善课程大纲

·内部培训师队伍的建立及对他们的培训

·寻找、评估外部培训资源

3 培训管理系统的基本内容

培训管理的流程如图

具体的内容中，应重点策划的内容包括：

3.1 建立课程体系:

下面是根据企业实际编写的课程体系框架：

3.2 确定培训大纲，包括培训内容和培训课时：

3.3 确定职位分类及各岗位培训内容：

3.4 确定培训管理指标KPI：

指标根据企业具体情况设定，并确定考核方法和周期。一般可包括：

·培训课时

·受训人次

·普及率

·人均培训时间

·培训百分比等；

下列是培训指标的考核汇总图表举例：

A、各层次人员培训指数完成情况表：

B、部门培训普及率统计图：

3.5 通过与其他企业的对比，不断改进培训绩效

对比可通过表格的形式进行分析：

3.6 建立培训评估系统，按五层次评估：

4 建立和实施企业培训管理系统是一项长期工作

4.1 系统开始推行时，属于准备阶段,主要工作是：

–规范培训管理

–量化培训管理工作，用数据说话

–使用专业软件简化培训管理工作，提高效率

–完善、细化培训管理过程。

4.2 系统开始运行时，进入初级阶段，主要工作是：

–建立培训需求，使培训工作作得更精确；

–培训工作不再盲目，具有方向性；

–协助培训管理者分清培训的轻重缓急和优先程度；

–前瞻性把握培训需求，通过需求变化预测到未来的变化；

–通过预测，把握未来的发展方向。

4.3 系统运行2－3年时，属于发展阶段，主要工作是：

–关键员工职业生涯的规划

–胜任能力模型的建立

–内部资格认证

–组建内训师队伍

–逐渐统一并规范各类课程大纲，使之成为标准课程

–推广公司文化，把企业文化落到实处