追求卓越八大特质

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追求卓越读后感

追求卓越读后感

追求卓越读后感追求卓越读后感追求卓越读后感1自从在“必读的N本商业书”看到,已经期盼多年了。

书中观点新奇大胆,震聋发聩,既痛陈当今企业管理的严重危机,又授以变革和重生的全新方案,文思大胆,语言精炼,在引人入胜中发人深省,是一部不同于所有企业管理着作的奇书。

《追求卓越》是管理学的经典。

它主要是以探索成功企业的特质为主线来写企业管理特质的。

本书中超多的运用具有悠久历史的成功企业来作为实例来诠释企业的管理特质。

透过IBM、惠普、麦当劳、强生、迪士尼、花旗、沃尔玛、通用电气等__经营最成功的企业进行研究,总结出了卓越企业的八大特质。

作者托马斯·彼得斯的《追求卓越》开启了商业管理书籍的第一次__,真正将管理的科学性与艺术性密切地结合起来,成为轰动整个管理世界的经典法则。

在作者眼中,“卓越”的标准是指企业除了表此刻财务方面的长期的优异业绩外,更重要的是具有高度的创新精神。

作者认为,尽管每个优秀企业个性不同,但拥有许多共同的品质。

这些品质基本上能够总结为八大基本属性,即:崇尚行动,贴近顾客,自主创新,以人助产,价值驱动,不离本行,精兵简政,宽严并济。

这些基本原理的提出,在相当程度上影响了全球企业的管理和运营。

崇尚行动,贴近顾客,自主创新,以人助产,价值驱动,不离本行,精兵简政,宽严并济这些指导性原理,仍然是许多企业提升绩效和赢利水*的有效方法。

虽然《追求卓越》中提及的某些企业可能已经失败了,但这丝毫不会影响八条原理所具有的真正价值以及它给企业运营带来的深远影响。

正如彼得斯所言:“遵循这8条原则,你会赢,肯定会赢,我永远不会这样说。

我要说的是,忽视这8条原则,你会失败,肯定会失败”与此同时,托马斯·彼得斯并没忘了警告人们:“任何一个人如果蠢到看见一本商业书籍就__照搬,那他就的.的确确是个白痴。

”这个时代变化太迅速了,不可能仅仅依靠几条准则就获取永久的成功。

彼得斯强调:“我们就应贴一个警告标签。

《追求卓越》读后感心得三篇

《追求卓越》读后感心得三篇

XX《追求卓越》读后感心得三篇导语:《追求卓越》其实不仅仅是一本美国企业管理的圣经,其实也是一种全人类的生活价值观。

下面是语文迷小编收集整理的关于《追求卓越》的读后感,欢迎大家阅读参考!追求卓越读后感【1】自从在“必读的N本商业书”看到,已经期待多年了。

书中观点新奇大胆,震聋发聩,既痛陈当今企业管理的严重危机,又授以变革和重生的全新方案,文思大胆,语言精炼,在引人入胜中发人深省,是一部不同于所有企业管理着作的奇书。

《追求卓越》是管理学的经典。

它主要是以探索成功企业的特质为主线来写企业管理特质的。

本书中大量的运用具有悠久历史的成功企业来作为实例来诠释企业的管理特质。

通过IBM、惠普、麦当劳、强生、迪士尼、花旗、沃尔玛、通用电气等美国经营最成功的企业进行研究,总结出了卓越企业的八大特质。

作者托马斯·彼得斯的《追求卓越》开启了商业管理书籍的第一次革命,真正将管理的科学性与艺术性密切地结合起来,成为轰动整个管理世界的经典法则。

在作者眼中,“卓越”的标准是指企业除了表现在财务方面的长期的优异业绩外,更重要的是具有高度的创新精神。

作者认为,尽管每个优秀企业个性不同,但拥有许多共同的品质。

这些品质基本上可以总结为八大基本属性,即:崇尚行动,贴近顾客,自主创新,以人助产,价值驱动,不离本行,精兵简政,宽严并济。

这些基本原理的提出,在相当程度上影响了全球企业的管理和运营。

崇尚行动,贴近顾客,自主创新,以人助产,价值驱动,不离本行,精兵简政,宽严并济这些指导性原理,仍然是许多企业提升绩效和赢利水平的有效方法。

虽然《追求卓越》中提及的某些企业可能已经失败了,但这丝毫不会影响八条原理所具有的真正价值以及它给企业运营带来的深远影响。

正如彼得斯所言:“遵循这8条原则,你会赢,肯定会赢,我永远不会这样说。

我要说的是,忽视这8条原则,你会失败,肯定会失败”.与此同时,托马斯·彼得斯并没忘了警告人们:“任何一个人如果蠢到看见一本商业书籍就全套照搬,那他就的的确确是个白痴。

追求卓越的八大信条_信条四 充满热情

追求卓越的八大信条_信条四 充满热情

歌德说:“热情是任何事业最有力的支撑,它具有化腐朽为神奇的力量。

”一个充满热情的人,无论做任何事情,都会怀着浓厚的兴趣,也会因此而具有无穷的胆气和力量,从而也能建立别人无法企及的功业。

第一节有热情才会主动热情的态度与行动之间的关系,就如同汽油和汽车引擎,没有汽油汽车是发动不起来的,同样,没有热情行动也只会搁置在想象的浅滩上。

因此,无论做任何事情,都应该怀着热情,并用它点燃身体内蕴藏的能力,凭借着这股力量,我们可以改变自己人生中的任何层面,扭转那些不利于我们发展的环境,使梦想最终成为真实。

一位先哲认为:“离开了热情是无法做出伟大的创造的。

这正是一切伟大事物所激励人心的地方。

离开了热情,任何人都算不了什么;而有了热情,任何人都不可小觑。

”没有热情的工作态度只会让人乏力,只会让人丧失斗志,当然也会丧失灵感。

王刚是某文化公司的总经理,在他刚创业的时候,他用自己的热情谱写了很多的精彩案例。

我们知道,一个企业的创业过程中,如果没有资金、没有人才,只在技术和市场的背景下去创业,那么,这种创业过程无疑是一场惊险的冒险,而王刚的创业历程正好证明了这一点。

他在刚创业的时候,凭借着极少的资金,开始了人生的转变。

开始,公司就只有他一个人单枪匹马地在商场上厮杀,一个人担当了众多的角色,既是领导者,为公司的发展制订发展目标,又是技术开发人员,还要把产品开发出来;既是营销人员,在产品开发出来之后,要把产品推向市场,又是清洁工,当办公室很脏时,他要亲自去打扫。

更令人惊奇的是,他在创业时才20岁,尽管他本人给人一种精明强干、能够适应市场的变化的印象,但还是给父母和朋友们带来了许多的疑问,人们都认为他不具备创业的资格。

但是,正是这样一个其貌不扬的年轻人,他通过自己的努力改变了自己的人生命运,经过一年的创业之后,他终于取得新的发展。

他的公司无论是在市场份额,还是在人员规模上都有了新的变化。

当人们问起是什么因素使他取得这样的发展时,他坦然一笑说:“是我的热情,因为在我的每一步发展中,我都抱有极大的热情。

追求卓越的八大信条

追求卓越的八大信条

追求卓越的八大信条追求卓越卓越是一种自我超越,追求卓越,注重的是过程你自己的选择和目标不要受到现实的约束和影响,就是说,当你身边的人都很失败时,而你比他们都好一点,但是你自己却远没有达到自己的理想,和自己最初的初衷。

这个时候如果你要不受他们的影响,继续追求自己的梦想,追求自己原本追求的!追求卓越!条一爱岗敬业在经济飞速发展的今天,职业道德已经成为我们工作中不可或缺的重要条件。

而敬业就是一个职业人士应该具备的职业道德中的一种。

敬业不仅仅是拿人薪水,替人工作,做好自己应做事情,更重要的是要把工作当成自己的事业,要融合使命感和道德感,任何人都要明白工作并不仅仅是为了谋生,我们还要通过工作来实现自己的人生价值。

为什么要敬业端正你的工作态度从尊重自己的工作开始专注你的工作要做就做最好职业与地位无关信条二勇担责任托尔斯泰说:“有无责任心,将决定生活、家庭、工作、学习的成功和失败。

这在人与人的所有关系中也无所不及责任就是你应该而且必须要做的事情,它伴随着每一个生命的开始和终结。

只有那些能够勇敢承担责任的人,才可能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的荣誉。

责任高于一切对自己的工作负责责任是成功的基石责任是一种信仰不要逃避责任责任感比能力更重要信条三积极主动要想让自己获得更多的发展机会,主动思考工作中的每一个细节是极其必要的,主动解决工作中的难题,不要把问题留给领导。

尽管领导也有解决问题的责任,但是,想想看,如果自己能够主动解决问题,价值也就会因此而体现出来。

积极主动的概念主动使你杰出不要只做领导吩咐你的事跑在最前面对工作要尽全力主动让你从平凡走向卓越信条四充满热情歌德说:“热情是任何事业最有力的支撑,它具有化腐朽为神奇的力量。

”一个充满热情的人,无论做任何事情,都会怀着浓厚的兴趣,也会因此而具有无穷的胆气和力量,从而也能建立别人无法企及的功业。

第一节有热情才会主动培养热情的态度对工作满怀热情释放你的热情以健康的心态面对工作热情能创造奇迹……信条五满怀自信信条六建立人脉信条七团队合作信条八立即行动。

卓越领导该有的十大明确特质

卓越领导该有的十大明确特质

一、领导人必须有好奇心(Curiosity)。

除了「是,长官」那群人以外,他必须聆听周遭的民意。

他必须大量阅读,因为这世界是个复杂的大地方。

如果一个领袖从不走出冷气房听听不同的意见,他会渐渐迟钝。

如果他的信念没有受过考验,怎么知道自己对不对?无法倾听是傲慢的迹象,表示你自以为无所不知,或者你根本不在乎。

二、领导人要有创意(Creative)。

愿意出奇招,尝试不同的事物,也就是跳脱思想框架。

领导人就是管理改变──无论你是领导一家公司或一个国家。

世事多变,你要有创意,适应环境。

三、领导人要有沟通力(Communicate)。

我讲的不是耍嘴皮子或丢出一堆口号,我说的是面对现实,讲真话。

现在的政府官员似乎已经没人知道如何有话直说了。

他们反而把多半时间用来说服人民,事情没有看起来那么糟。

我不知道是不愿面对或不诚实,但时间久了真的会把你逼疯。

即使痛苦万分,沟通必须从说实话开始。

四、领导人要有品格(Character)。

也就是是懂得辨别是非,有胆子做对的事。

林肯说过,「如果你要测试一个人的品格,就给他权力。

」布什有很大的权力,结果他的品格怎么样?布什愿意在国际舞台上采取大胆行动,因为他有权力,但是他对严重后果似乎不太在意。

他派美国军队(更不用说几十万无辜的伊拉克民众)送死──为了什么?为了建立石油储备?因为海珊曾经企图暗杀老布什?向老爸证明自己比较强悍?伊拉克战争背后的动机令人质疑,战争的执行更是一塌糊涂。

有品格的领导人,不会要求任何士兵为了失败的政策战死沙场。

五、领导人要有勇气(Courage)。

我是说要有LP(即使女性领袖也一样)。

虚张声势不是勇气,撂狠话也不是勇气。

21世纪的勇气不是故作姿态或虚张声势,而是愿意坐到谈判桌上,开始协商。

如果你是政治人物,勇气就是明知会丧失选票也要坚守立场。

如果不事先筛选群众,布什甚至不敢公开露面。

去年他开了一连串所谓的公民会议,现场塞满他的死忠粉丝,提出的问题都不痛不痒。

优秀员工追求卓越的使者

优秀员工追求卓越的使者

优秀员工追求卓越的使者优秀员工是企业发展的重要推动力,他们以卓越的工作表现和专业素养,成为企业的使者,为企业带来持续的竞争优势。

本文将探讨优秀员工在职场中所具备的特质和追求卓越的动力,并分析他们对企业的积极影响。

一、专业能力优秀员工首要的特点是具备优秀的专业能力。

他们深入学习和研究自身岗位所需的知识和技能,不断提升自己的专业素养。

通过学习、培训和实践,他们能够在职业领域中胜任各项工作,并在工作中创造出卓越的成绩。

优秀员工的专业能力不仅体现在熟练掌握工作技能上,还包括分析问题、解决问题、创新思维等多个方面。

二、责任心和积极性优秀员工具有高度的责任心和积极性,他们对工作充满热情,并主动承担责任。

无论面临何种困难和挑战,他们都能够以积极的态度应对,努力解决问题。

他们乐于接受新的任务和挑战,愿意付出额外的努力来完成工作。

他们对自己的工作有着高度的敬业精神,不仅能够按时保质地完成工作任务,还能够提供更好的解决方案和建议。

三、团队合作优秀员工善于与他人合作,在团队中能够充分发挥个人的优势,同时也能够积极地倾听和尊重他人的观点。

他们懂得与他人合作是取得共同成功的关键,能够有效地与他人沟通和协作。

通过良好的团队合作,他们能够调动团队成员的积极性和创造力,共同完成困难的任务,并取得卓越的成果。

四、持续学习优秀员工认识到学习是一种持续的过程,他们不断学习新的知识和技能,以应对不断变化的职场环境。

他们积极主动地参加培训、研讨会和学习班,通过学习不断提升自己的能力和竞争力。

优秀员工具有强烈的求知欲和好奇心,不满足于现状,积极寻求突破和创新。

五、积极影响企业优秀员工的存在对企业有着积极的影响。

他们的卓越表现激励着其他员工,树立了良好的榜样。

他们的专业能力和责任心使得整个团队更加高效和协调,推动企业的创新和发展。

优秀员工通过持续学习和个人成长,为企业带来了不断的竞争优势,从而在市场竞争中脱颖而出。

六、企业对优秀员工的重视对于企业而言,优秀员工是宝贵的财富,需要给予足够的重视和关注。

成功人士的八大习惯:追求卓越,创造非凡

成功人士的八大习惯:追求卓越,创造非凡

成功人士的八大习惯:追求卓越,创造非凡成功是每个人的追求,而成功人士则是那些在实现他们的目标和追求的过程中取得突出成就的人。

他们有一些共同特征和习惯,这些习惯使他们能够追求卓越,创造非凡。

在本文中,我将介绍成功人士的八大习惯。

第一大习惯:积极正向的态度成功人士具备积极正向的态度,他们始终相信自己能够成功,并且对事物持有乐观的态度。

他们相信困难和挑战只是通向成功的一部分,而不是阻碍。

这种积极的态度让他们能够应对挫折和困难,坚持不懈地追求自己的目标。

第二大习惯:明确的目标和计划成功人士知道他们要实现什么,他们设定明确的目标,并制定详细的计划来实现这些目标。

他们了解自己的优势和弱点,并且有条不紊地迈向他们的目标。

这种明确的目标和计划使他们能够更好地控制自己的生活,并做出明智的决策。

第三大习惯:自我管理和自律成功人士懂得如何管理自己的时间和资源,他们非常自律。

他们设定优先级,制定工作时间表,并坚持按照计划工作。

他们知道如何克服拖延症和分散注意力的问题,保持专注和高效率。

这种自我管理和自律使他们能够提高工作效率,并减少浪费时间的行为。

第四大习惯:不断学习和自我提升成功人士具备持续学习和自我提升的意识。

他们不断扩展自己的知识和技能,通过阅读、参加培训和与其他人交流来提高自己。

他们持续关注行业和领域的最新发展,并尝试不同的方法和策略。

这种不断学习和自我提升使他们能够跟上时代的发展,并保持竞争力。

第五大习惯:积极寻求反馈成功人士乐于接受反馈,并从中吸取经验教训。

他们懂得自己不完美,并且愿意通过他人的意见和建议来成长和改进自己。

他们积极寻求他人的反馈,在工作和个人生活中提出问题,以改善自己的表现和行为。

这种积极寻求反馈的态度使他们能够不断改进,从而取得更大的成功。

第六大习惯:有效沟通和协作能力成功人士具备良好的沟通和协作能力。

他们懂得如何有效地与他人交流,并理解他人的观点和需要。

他们善于倾听和表达自己,能够建立良好的人际关系并有效地协调团队工作。

卓越企业的八大特质坚持不懈地追求卓越

卓越企业的八大特质坚持不懈地追求卓越

卓越企业的几个基本价值取向:
1、相信自己是最好的(最常见的价值取向)
2、相信执行工作中细节的重要性,尽力把工作做





好 3、重视员工的差异性 4、坚持优越品质以及服务 5、大多数人员都应该积极创新,而且愿意容忍失 败 6、不拘形式的进行沟通 7、肯定经济增长和获利的重要性
但是产业环境的差异使得每家企业价值观的主体不
不以产品的潜在市场的规模来筛选项目,秉持“新产品
最低规模”的理念,在产品上市之后才进行市场预测, 而不是之前。
精彩语录
“推介人并不是天马行空的梦想家……他们是务实的人,
如果有必要,他们会一股脑地投入,设法使这样的构思 顺利实现”
“任何一项计划成功的概率不论多小,只要多尝试,概
率就会大增”
无论卓越企业属于哪个行业,都具备惊人
的相似之处:通常以接近顾客为导向,而 不是以技术或者成本为导向,他们明白顾 客是企业获利能力的源泉。
5、倾听使用者的意见
精彩语录
“企业成功与否,取决于暂时将企业与客户结合起
来的销售产品” “真正以服务和质量为导向的企业期待把事情做好, 事实上也的确如此。盲目的信念(加上努力)具有 巨大的力量,也唯有这样竭尽所能追求完美的信念, 才能成功凝聚全体员工”
“日本经营的艺术”
写作过程
卓越:具有创新表现的企业
样本:62家公司
筛选标准:6项长期财务绩效衡量标准+
创新程度 剩余43家 研究方法:以7s框架作为访谈结构 结论:卓越企业八大特质
著作提纲
麦肯锡7-S框架
软 即 是 硬
理性模式
反对僵化分析 支持稳健分析 不可本末倒置

追求卓越八大特质

追求卓越八大特质

追求卓越八大特質原著次序:一. 行動導向。

二. 親近客戶。

三. 自主創新。

四. 以人為本。

五. 價值驅動。

六. 堅守本業。

七. 精兵簡政。

八. 寬嚴並濟。

記:【堅組(煎煮) 並行,親自接人】(堅守本業、組織精簡、寬嚴並濟、行動傾向、親身視察價值觀驅動、自主創新、接近客戶、靠人提高生產力)一.坚守本业。

人们为了减少风险,总是强调不要把全部鸡蛋放在一个篮子里。

正因为这样,公司往往偏好多元化经营战略。

然而,彼得斯提出,多元化经营的同时也蕴藏着众多风险。

他通过观察发现,卓越企业通常都是坚守本业的。

在多元化战略与坚守本业的关系上,彼得斯认为,多元化战略是可取的,但草率的多元化是危险的。

许多公司在多元化中忽视了蕴藏的风险。

多元化带来的风险主要包括:第一,有关公司性质的指导性价值取向与多元化战略发生冲突。

第二,多元化经营通常会稀释价值观,被收购的公司往往存在价值观的差异从而冲淡核心价值观。

第三,多元化会使高层领导者无力亲自参与全部产品的经营活动,进而因高管对产品的不了解和缺乏承诺,无法让员工相信他的行为是可信的。

那么,如何在多元化中避免这些风险?彼得斯主张以内部多元化为主,尽可能减少并购造成的多元化风险。

“一般来说,卓越企业主要是通过内部扩充逐渐进行多元化,每一个步骤都在其管理能力之内。

”彼得斯忠告道:绝对不要收购任何你不知道该如何经营的业务。

即使有少数几个收购成功的案例,也都有同样的脉络可循。

成功的收购一般都是并购小企业,不会影响到公司本身的特质,而且一旦失败,可以出售或剥离,不会造成重大的财务损失。

彼得斯针对不同的多元化策略描述了它们成功的可能。

他认为,以单一技术为核心进行多元化经营的企业最为成功。

通过进入相关领域进入多元化经营的企业成功程度次之,如通用电气涡轮机扩张到制造飞机引擎(也是一种涡轮机)。

最糟糕的是跨入许多不同类型业务的公司,这类企业采取的并购做法往往会失败。

彼得斯的这些观点实际上受到了理查德·拉梅尔特(Richard P. Rumelt)的研究启发。

融入企业追求卓越的理解和认识

融入企业追求卓越的理解和认识

融入企业追求卓越的理解和认识在公选课老师的推荐下,我品读了被誉为“商界教皇”的美国著名管理学家汤姆·彼得斯的代表作《追求卓越》。

此书中,作者通过丰富的事例,通俗的语言,向我们讲述了一个卓越的企业所应该具有的一系列特性和品质,收获颇丰。

作者从多角度、多方位分析了一切卓越企业成功的原因,例如企业组织,创新变革,员工激励等。

但是我认为作者重点强调的,并不是传统意义上对于企业制度的管理,而是对于公司员工,也是一个企业最重要组成部分的能力的激发和运用。

企业是由企业员工组成的工作团体,企业的获利都是通过员工的有价值的劳动创造的,因此任何成绩卓越的企业都是在不能激励员工更多的工作激情,让他们在自己的工作岗位可以得到最大的才能施展,而在这种情况,企业也常常能够保持活力,能够不断适应市场经济的更迭。

例如作者在书中提到,在美国很多卓越的大公司,为了保持企业的活力,适应市场和顾客的变化,都通常采用工作小组的方式对员工进行管理。

在工作小组内部,员工拥有很大的自由度进行相互之间的沟通,对当前困难进行分析,并最终解决当前问题。

这种工作小组的形式具有灵活,高效,快捷的优点,能够对出现的问题进行及时的处理。

而且采用工作小组的方式可以引入员工之间的内部竞争,有利于保持企业内部活力,增强员工的进取心。

其实作者强调的是员工的工作激情对一个企业的重要性,只有激发出每个员工的工作激情,让他们能全身心投入到自己的工作中,在工作中自发的加入自己的创造。

我们可以想象,如果每个员工都能够富有激情的工作在自己的岗位上,这样的企业怎么能不是卓越、成功的企业呢?在《追求卓越》中,作者通过其“永久性革命”的理论,向企业界阐述了如何在一个变化无常的世界中求得生存和成功的道路。

他的核心理念是:企业管理根本不存在一般的模式,即使有也不是成功的标志,因为企业的成长不可能总是一成不变的,如果按照昨日已有的模式运转,那么今天则很可能要失败。

当然,管理并非无理可循,它也有一定的规则与原理,但正如有人所说:管理如下棋,管理的规则和范例如棋谱,分析棋谱绝对对棋艺的精进有帮助,但是棋谱不可能重复,一旦自己置身于问题的迷阵之中,解决的方法便没有现成的规则可循了。

读《追求卓越》心得体会3篇

读《追求卓越》心得体会3篇

读《追求卓越》心得体会3篇读完《追求卓越》让我受益匪浅,在里面,我们很清楚地记得,有次拜访某大航空公司产品事业协调部门的主管,此人曾经成功地解决劳资纠纷,因此获得现有的地位。

他的办公桌上空荡荡的,他一味翻着《哈佛商业评论》里讨论人际关系的文章。

当我们讨论他打算进行的计划时,他拿出一份清单,上头列举着他担任主席的各个委员会。

这是一个过分强调矩阵组织的现象,容易造成职责零碎的工作环境。

这和卓越企业的环境不一样。

本文是读《追求卓越》的心得体会,欢迎阅读。

读《追求卓越》心得体会一:亲临其境,才能获得真知。

本书的作者很好的验证了这一结论——汤姆彼得斯和罗伯特沃特曼的《追求卓越》开启了商业管理书籍的第一次革命,真正将管理的科学性与艺术性密切地结合起来,成为轰动整个管理世界的经典法则。

两位作者花费数年时间,辗转美国各地,深入企业进行调查研究,综合了数百个大小公司的第一手材料,最后筛选出43家优良“标本”,进行解剖和探究。

样本涉及制造、信息、服务、销售、交通、食品等诸多行业,包括大名鼎鼎的ibm、通用电气、惠普、3m、麦当劳、宝洁等。

在作者的看来,一个企业的成功并不是有一个多么了不起的规划、发展的方案,而是根据方案确确实实的实施。

在企业的发展过程中一定的定量分析是有必要的,但作者反对的是盲目的分析,是太过复杂而没有实际用途和太笨拙而不够灵活的定量分析。

试图对本来就不可知的——例如当产品的最终用途还不可知时对市场做出详细预测,做出精确的分析。

作者尤其反对目的在于通过控制来指导企业发展,而不参与具体的实施过程的幕僚人员来安排操作者这类分析。

得州仪器的柏特里克鉴定的认为:“实施计划人必须是制定计划的人。

”作者也反对这样的情况,当计划开始时,行动已经停止,这种“分析麻痹综合症”经常可以看见,很多一心想把工作做好的一线经理被总部幕僚人员弄得心灰意冷,这些幕僚总是找一些理由来证明什么事不能干,因为这些经理人没有办法证明他们采取的方法会起作用,幕僚人员为了安全起见,否定了他们的设想。

追求卓越的八大信条_信条一 爱岗敬业

追求卓越的八大信条_信条一 爱岗敬业

在经济飞速发展的今天,职业道德已经成为我们工作中不可或缺的重要条件。

而敬业就是一个职业人士应该具备的职业道德中的一种。

敬业不仅仅是拿人薪水,替人工作,做好自己应做事情,更重要的是要把工作当成自己的事业,要融合使命感和道德感,任何人都要明白工作并不仅仅是为了谋生,我们还要通过工作来实现自己的人生价值。

第一节为什么要敬业所谓敬业,就是尊重自己的工作,全心全意地做好每一项工作,敬业之人做事忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、一心一意、任劳任怨、精益求精、善始善终。

因为他们知道品德具有人格魅力,而且还是一生的财富。

搜狐总裁张朝阳是这样评价敬业精神在工作中的重要性的:“我公司聘人的标准是敬业精神。

我认为,工作是一个人的基本权利。

有没有权利在这个世界上生存则看他能不能认真地对待工作。

公司给一个工作,实际上是给一个生存的机会,能认真地对待这个机会,也才对得起公司给予的待遇。

能否干好公司给的工作,能力不是主要的;能力差一点,只要有敬业精神,能力会提高的。

”日本汽车“推销大王”椎名保久,发现在生意场合,人们习惯于用火柴替对方点烟,然后把火柴留给对方。

于是,他让火柴厂特制出了一种火柴,在盒上印上自己的名字、公司的电话号码和公司附近的地图,然后赠给自己的客户。

一盒火柴很多根,每点一次烟,电话号码和地图就会出现在客户面前一次,而一般吸烟者通常都是在兴奋或困惑时才点火抽烟,习惯凝视火柴来思考。

这种“无意识的注意”给人们留下特别深刻的印象。

正是利用这小小火柴的影响,椎名保久使业务额大幅度上涨并获得了成功。

道格拉斯在来到现在的公司之前,曾经花了很长的一段时间,学习和研究怎样使公司赚钱,怎样用最便宜的价钱把货物买进。

他来到公司的采购部门后,就非常勤奋而刻苦地工作,千方百计找到价钱便宜的供应商,买进上百种公司急需的货物。

道格拉斯所干的采购工作也许并不需要特别的专业知识,其他部门提出需求,他只要决定到哪儿去买就行了,但他兢兢业业地为公司工作,节省了许多资金,这些成绩是大家有目共睹的。

理想教师的八大特质

理想教师的八大特质

理想教师的八大特质特质一:胸怀理想,充满激情和诗意第一,我心中的理想教师,应该是胸怀理想,充满激情和诗意的教师。

任何教师要想有高的成就、高的水准,首先必须有高的理想。

国外有实验专门研究过人的抱负层次和成就的关系,结论是人的抱负层次越高,成就也越大。

作为教师来说,走上教育岗位以后,必须为自己设置一个一生为之奋斗的目标。

只有设置这样一个目标,才能把自己的所作所为锁定在这个目标上,才能不断增强自我意识和使命感,才能不断地进行自我挑战,否则会走弯路,会荒废时间及精力。

教育和其它职业有很多相同的地方,也有很多不同的地方。

教育的复杂性和丰富性,是其它事业所不具备的,它要求教师富有更高的灵性与悟性。

有人说教育是一首诗,可以是田园诗,可以是古体诗,也可以是抒情诗,有各种各样的情调与内涵。

教育家读懂这首诗的前提是什么?是自己给自己设定一个目标:我要读懂它。

如果没有解读这首诗的愿望和冲动,你永远不会读懂,也不会与精彩的诗篇。

马卡连柯曾经把他的著作称之为“教育的诗篇”,我觉得很有道理。

一个理想的教师,他应该是个天生不安分、会做梦的教师。

教育的每一天都是新的,每一天的内涵与主题都不同,只有具有强烈的冲动、愿望、使命感、责任感,才能够提出问题,才会自找“麻烦”,也才能拥有诗意的教育生活。

写诗是要灵感、悟性和冲动的,真正的教育家也应具备这样的品格,永远憧憬明天。

冲动停止,教育就会终结。

一个优秀的教师,必须具有远大的理想,不断地给自己提出追求目标,同时又要有激情。

对一个成长中的教师来说,平静的思考是需要的,但更要富有激情。

人要会做梦,优秀的教师要永远伴随着自己的梦想。

当生活没有梦时,生命的意义也就完结了,教育就没有了意义。

特质二:自信自强,勇于挑战自我第二,我心中的理想教师,应该是自信、自强,不断地挑战自我的教师。

一个理想的教师,应善于认识自己,发现自己。

生活中的一些人,为什么没激情,因为他发现不了自己的可爱之处和伟大之处。

企业为什么要追求卓越_企业怎么追求卓越

企业为什么要追求卓越_企业怎么追求卓越

企业为什么要追求卓越_企业怎么追求卓越下面品才网小编为您整理了企业为什么要追求卓越_企业怎么追求卓越,希望对大家有所帮助,欢迎大家阅读和参考。

企业为什么要追求卓越_企业怎么追求卓越卓越就是从好到更好,就是从强到更强!追求卓越是公司核心竞争力的一种不可忽视的力量,它可以促进公司文化的广泛传播,而公司文化又反过来推动员工来追求卓越。

因此,有文化的公司未必都成功,但没有文化的公司注定不会成功。

任何一家想成功的公司,都必须充分认识到公司文化的必要性和不可估量的巨大作用,在市场竞争中只有依靠文化来带动生产力,从而提高竞争力。

一、追求卓越必须从恪守职责开始恪守职责是一个合格员工必备的条件。

如果一个人在工作中能刻苦、有忍耐力、反应敏捷、并处处替考虑,如果他随时随地都能开动脑筋想出一些些明智、有创见、有价值的方案,那他自然会逐渐得到公司的重视。

毋庸置疑,恪守职责的员工肯定是一个能有效执行公司目标任务的员工,因为他们愿意把自己与公司的命运联系在一切。

恪守职责是赢得公司信任的一个重要因素,也是自己规划自己职业宏图的一个原动力。

只有自己忠于职责,任何事情都会迎刃而解。

鸿翔公司永远需要这样的员工,无论领导在不在他面前,他都一样努力,一样忠实可靠,甚至在无人监督的情况下,仍然会努力地做事。

而那些迅速晋升的人,往往随时随地都会考虑公司的利益,他会在自己的岗位上做好自己的事情,竭尽全力地为公司创造价值。

因此,在一个员工在工作中要获得成功的秘密有三条:一是恪守职责,诚实可靠;二是随时随地考虑公司的利益;三是刻苦耐劳,全力以赴。

如果员工希望尽快晋升,早些获得较高的职位,那就绝不可以养成非监督逼迫不能好好工作的习惯。

员工就必须注意去做好公司希望完成的事情,还必须调动你所有的创造力、洞察力和执行力,去迅速地解决随时随地产生的问题。

在任何岗位上,员工都不能这样想:“只要照着上司的吩咐去执行,按部就班去做就可以了。

”员工必须在做事过程中尽力使自己的智慧、思想和创造力发挥得淋漓尽致。

追求卓越读后感10篇

追求卓越读后感10篇

追求卓越读后感(一):自从在必读的n本商业书看到,已经期盼多年了。

书中观点新奇大胆,震聋发聩,既痛陈当今企业管理的严重危机,又授以变革和重生的全新方案,文思大胆,语言精炼,在引人入胜中发人深省,是一部不同于所有企业管理着作的奇书。

《追求卓越》是管理学的经典。

它主要是以探索成功企业的特质为主线来写企业管理特质的。

本书中超多的运用具有悠久历史的成功企业来作为实例来诠释企业的管理特质。

透过ibm、惠普、麦当劳、强生、迪士尼、花旗、沃尔玛、通用电气等美国经营最成功的企业进行研究,总结出了卓越企业的八大特质。

作者托马斯;彼得斯的《追求卓越》开启了商业管理书籍的第一次革命,真正将管理的科学性与艺术性密切地结合起来,成为轰动整个管理世界的经典法则。

在作者眼中,卓越的标准是指企业除了表此刻财务方面的长期的优异业绩外,更重要的是具有高度的创新精神。

作者认为,尽管每个优秀企业个性不同,但拥有许多共同的品质。

这些品质基本上能够总结为八大基本属性,即:崇尚行动,贴近顾客,自主创新,以人助产,价值驱动,不离本行,精兵简政,宽严并济。

这些基本原理的提出,在相当程度上影响了全球企业的管理和运营。

崇尚行动,贴近顾客,自主创新,以人助产,价值驱动,不离本行,精兵简政,宽严并济这些指导性原理,仍然是许多企业提升绩效和赢利水平的有效方法。

虽然《追求卓越》中提及的某些企业可能已经失败了,但这丝毫不会影响八条原理所具有的真正价值以及它给企业运营带来的深远影响。

正如彼得斯所言:遵循这8条原则,你会赢,肯定会赢,我永远不会这样说。

我要说的是,忽视这8条原则,你会失败,肯定会失败与此同时,托马斯;彼得斯并没忘了警告人们:任何一个人如果蠢到看见一本商业书籍就全套照搬,那他就的的确确是个白痴。

这个时代变化太迅速了,不可能仅仅依靠几条准则就获取永久的成功。

彼得斯强调:我们就应贴一个警告标签。

注意!没有永恒的东西。

任何东西吃得太多都会有毒。

请记住:商业中所有事情都是悖论。

《追求卓越》读书笔记

《追求卓越》读书笔记

《追求卓越》读书笔记《追求卓越》读书笔记1《追求卓越》是全球著名的管理学大师之一汤姆。

彼得斯所着,翻译家魏平所译的一本颇具影响力的畅销书。

在《追求卓越》,汤姆彼得斯总结了自己60多年来成就卓越至关重要的163个细节,涵盖了危机、机遇、睿智、态度、行为、工作、领导、网络、人才、创新、学习等诸多方面,这些事情在很多人眼里,只不过是一些不起眼的小事,但彼得斯一再强调,不要小看这些小事情,小事情也很重要,这些小事情成就了卓越,做好小事才能成大业!彼得斯告诉我们,要“努力忘记以往的黄金时代——怀旧本身具有毁灭性”。

我想,这跟我们平时所说的“成绩是属于过去”是一致的。

他还说,“鼓励自己一切都会过去的,但同时提醒自己这一切可能不会很快结束,以便使自己全心全意利用现有条件——事实上,品性完全由人们在应对逆境时的.反应所决定的。

”很欣赏这种面对逆境的生活态度,他告诉我们要有平常心,要正常面对挫折,应对困境,要“把损失抛在脑后(忘记自己内心的痛苦),立刻重新策马扬鞭”。

彼得斯还强调,“学习非常重要,不仅仅是学习一种技艺,掌握某种知识,就是一些基本行为领域也需要学习。

比如:掌握感谢的方法、修复人际关系、倾听吸收应对他人观点、有效质疑、保持联系的艺术、在争斗的派系之间实现和平与繁荣、写作与演讲……这些都是企业效率的基石。

”学习的方面很广,学习的方法和形式很多。

希望我的家人、朋友,都能够好好学习,以平常心去面对生活,应对生活中的逆境。

关于迟到,彼得斯说,“迟到的后果也许比想象中的要严重”。

他说,迟到5分钟是迟到,迟到1或3分钟也是迟到。

迟到就是迟到。

迟到比不到好吗?绝对不是!早到就不迟到。

早到意味着敬意,早到意味着“我在乎”,早到会场并不表示你很急切,而是表明你很守时。

我想,早到几分钟与迟到几分钟,在听会上并没有太大的区别,但至少,这表明了我们的态度,所以,建议以后大家还是要守时。

《追求卓越》这本书中,还有很多小哲理让我信服,在此不一一列举。

何为卓越?如何追求卓越?

何为卓越?如何追求卓越?
7、一次一个重点
计划你的时间,使你可以给每个任务应有的充分重视。阻绝任何干扰如电视机,移动电话,电子邮件,来访者等。问问自己-什么是重要的,你的目标还是干扰?
8、仔细照顾自己
只有在最佳的身体和精神状态你才能有精力,干劲和活力的来表现卓越。采取定时休息——当你工作时要勤奋,但工作之后要把它放在一边。定期休假,并利用这段时间来思考如何使你的生活更加卓越。
请记住,过卓越的生活并不难-只要现在决定做最大的努力——你会惊讶于生活回馈给你的。
【同场加映】
八个优点,从成功走向卓越
大家公认,好员工是那些可靠,信得过,积极主动,勤恳耐劳,不管在什么位置都能做的不错的人。这类人具有广泛的优点,这些优点定义起来简单,但却不容易找到。
如果说好员工多,那卓越的员工可不好找了。有那么一种员工,可以用卓越这两个字来形容他们,他们拥有一些优点,这些优点不会直接左右量化的员工评价表,但却是日常表现的主要影响因素。
这让人联想到希腊关于命运的概念。冰冷残酷的命运。基督教的版本会温暖一些。神主宰一切。其实它们的意思都是一样的。我们擅长的就是我们能做好的,无论你想要做的是什么。“追求卓越”告诉我们应该去做擅长的事情。
但这并意味着只要你找到了对自己坦诚的勇气,接下来就可以一帆风顺。想要把你擅长的事情做到完美仍然不是件容易的事情。这时剧中加入了力量。剧中的角色需要力量来展现他对于卓越的追求。但是需要确认的是“正确的”事情,是你决定要做的事情。
至于你,在起步之前想要完美吗,你追求卓越吗,还是凑合过得去就行?
出色地完成了任务会让你感到非常自豪和自尊,因为你的工作质量是对你自身素质的衡量。
一个典型的卓越例子是大卫贝克汉姆——现在他的高峰可能已成为过去,但即使是在他的高峰期,他也是在曼联和皇家马德里中少数的几个球员之一,会下午回来做额外的任意球练习。

卓越领导者必备八大共有素质

卓越领导者必备八大共有素质

卓越领导者必备八大共有素质来源:牛津管理评论管理学界有句名言:一只狼领导的一群羊能打败一只羊领导的一群狼。

这句话说明了领导者的重要性,同时,也隐含着团队的力量。

成就一位优秀的领导最重要的因素是什么?作为一名优秀的企业领导,靠什么让员工对你信赖?领导应该有着怎么样的心态面对自己的员工与高强压的工作?很多疑问在困扰着身处领导位置,却总希望突破自己的当代企业家们……经济危机下,许多企业的管理者更突出了普遍缺乏系统的领导力,随意指挥等现象普遍存在,导致了员工积极性下降,严重制约甚至阻碍了企业的发展壮大。

一位优秀管理者不等于是一位卓越的领导者。

那么,一个卓越的领导者与一个管理者在领导品质上有哪些重大区别呢?美国《领导力》的作者库泽斯和波斯纳在过去的20年中分三个不同阶段对7500人调查后发现,尽管经历不同、行业不同、专业不同,卓越的领导人身上有着四项突出的共有素质:真诚待人、远见卓识、胜任其职、鼓舞人心。

卓越领导的八大共有素质:一、真诚待人如果一个领导对下属不信任,或者自己存有私心,那么他就会经常对下属使用心计,而当下属知道后,势必影响到工作的正常开展。

世上没不不透风的墙,不仅仅是平常的为人处世中,要学会以诚待人,在对待下属的时候,也要以诚相待。

真心对待你所接触的每一个人,是对他人的尊重和信任,也是取信于人的基础。

以诚相待是人际交往中最重要的砝码,大多数矛盾都能用诚信的办法解决。

只要真诚待人,就能赢得良好的声誉,获得他人的信任,将潜在的矛盾化解于无形之中。

什么是“真”?就是不做假、不欺人,成大事者讲究人品之真,做事之真。

只有具备了真诚的品质,才会敞开心扉给人看,使人们了解他、接纳他、帮助他、支持他,使他在事业上获得成功。

也许你无法让所有的人都喜欢你,但是你至少可以让大多数人都信赖你。

诚实的人日久天长会逐渐形成宽容博大的胸怀,周围充满微笑和友爱;心思纯洁的人会渐渐养成自律的习惯,周围充满宁静和平的氛围。

人无信不立,良好的信誉能给自己的生活和事业带来意想不到的好处。

《追求卓越》(美)托马斯·彼得斯

《追求卓越》(美)托马斯·彼得斯

《追求卓越》(美)托马斯·彼得斯《追求卓越》(美)托马斯·彼得斯、罗伯特·沃特曼著,中央编译出版社==》查阅其他《读书摘要》优秀企业的八大属性:崇尚行动,贴近顾客,自主创新,以人助产,价值驱动,不离本行,精兵简政,宽严并济。

尊重和关心每一位员工,并强化其自信和出人头地的心理,是生产率提高的一大关键因素。

总经理的真正任务就是,管理好企业的价值观,并使之贯彻到每一位员工的心坎上。

优秀的企业需要并要求普通员工有突出的表现。

相比较于政策宣传和新的策略、计划、预算和组织图表的制定,我们更应该把精力放在如何使组织保持生气和活力上去。

是企业的员工,而不是工作条件本身对劳动生产率有决定性影响。

有效率的管理人员……并不划出大块大块的时间进行计划、组织、激励和控制。

相反,他们的时间被分成一小段一小段的,平均做任一事情的时间间隔是9分钟。

在优秀公司里,每个人都有责任提供最好的产品和服务。

得克萨斯仪器公司董事长马克·谢泼尔德:“每个员工都是创意的来源,他们有用的不仅是一双手而已。

”管理学家勒内·麦克弗森:“几乎每个人都同意,‘员工是公司最重要的财产’,但是,几乎没有人真正这样做过。

”如果给予员工一点肯定,他们会多么强烈地参与到所从事的工作中去。

自发的品质控制比监察员督促的品质控制更有效。

一位日本高级有经理:“我们与世界上其他地方很不同,我们唯一的自然资源是人们努力工作。

”员工在多大程度上为公司努力工作,取决于企业“设立一个受欢迎的、有价值的目标”的能力。

我们发现,来自同事的压力——而不是老板的命令——是员工努力工作的主要动力。

我们经常把成功归功于自己,而把失败归结于制度的原因。

优秀企业的一个主要特征是他们认识到了保持事情简单的重要性。

优秀的企业只关注少量重要的商业价值观。

关注少量的价值观使得大家都知道什么是重要的,因而可以减少大量的日常管理工作。

德州仪器公司的格言:超过两个目标就是没有目标。

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追求卓越八大特質原著次序:一. 行動導向。

二. 親近客戶。

三. 自主創新。

四. 以人為本。

五. 價值驅動。

六. 堅守本業。

七. 精兵簡政。

八. 寬嚴並濟。

記:【堅組(煎煮) 並行,親自接人】(堅守本業、組織精簡、寬嚴並濟、行動傾向、親身視察價值觀驅動、自主創新、接近客戶、靠人提高生產力)一.坚守本业。

人们为了减少风险,总是强调不要把全部鸡蛋放在一个篮子里。

正因为这样,公司往往偏好多元化经营战略。

然而,彼得斯提出,多元化经营的同时也蕴藏着众多风险。

他通过观察发现,卓越企业通常都是坚守本业的。

在多元化战略与坚守本业的关系上,彼得斯认为,多元化战略是可取的,但草率的多元化是危险的。

许多公司在多元化中忽视了蕴藏的风险。

多元化带来的风险主要包括:第一,有关公司性质的指导性价值取向与多元化战略发生冲突。

第二,多元化经营通常会稀释价值观,被收购的公司往往存在价值观的差异从而冲淡核心价值观。

第三,多元化会使高层领导者无力亲自参与全部产品的经营活动,进而因高管对产品的不了解和缺乏承诺,无法让员工相信他的行为是可信的。

那么,如何在多元化中避免这些风险?彼得斯主张以内部多元化为主,尽可能减少并购造成的多元化风险。

“一般来说,卓越企业主要是通过内部扩充逐渐进行多元化,每一个步骤都在其管理能力之内。

”彼得斯忠告道:绝对不要收购任何你不知道该如何经营的业务。

即使有少数几个收购成功的案例,也都有同样的脉络可循。

成功的收购一般都是并购小企业,不会影响到公司本身的特质,而且一旦失败,可以出售或剥离,不会造成重大的财务损失。

彼得斯针对不同的多元化策略描述了它们成功的可能。

他认为,以单一技术为核心进行多元化经营的企业最为成功。

通过进入相关领域进入多元化经营的企业成功程度次之,如通用电气涡轮机扩张到制造飞机引擎(也是一种涡轮机)。

最糟糕的是跨入许多不同类型业务的公司,这类企业采取的并购做法往往会失败。

彼得斯的这些观点实际上受到了理查德·拉梅尔特(Richard P. Rumelt)的研究启发。

1974年,拉梅尔特发表了他的博士论文《战略、结构和经济表现》(Strategy, Structure, and Economic Performance)。

他以美国大型企业为样本进行研究,发现其中的“主业型”及“相关型”多元化战略(这是他所分八大类中的两类)都秉持有限多元化原则,并且都是表现最优秀者。

这些企业有几个共同点:(1)所从事的销售仅仅局限于本业,有助于强化本业或是核心技术业务;(2)他们虽然会开发新的产品和业务,但是不愿意投入自己不熟悉的经营领域;(3)绩效比较突出的企业,常常将他们的多元化战略建立在核心技术或能力之上。

显然,拉梅尔特的研究说明了两点:第一,企业不是越单纯越好,实际上产品单一的企业表现并不好;第二,多元化后仍能坚守本业的企业能取得好的绩效二.组织单纯,人事精简。

在对组织的研究中,组织的灵活程度和分权程度是考虑组织形态时必不可少的因素。

企业要创造更多的利润,就要扩大规模;而规模的扩大,会形成更为复杂的体系或结构;组织结构的复杂,又会导致沟通障碍的增加。

公司要顺利运作,就需要事事透明,保持单纯,减少沟通障碍。

这二者的矛盾是显而易见的。

彼得斯认为,组织结构在最广义上是指组织的沟通模式。

基于这种看法,他认为卓越企业的组织有三个地方与众不同:(1)组织的单纯化;(2)组织内授权的普遍性和精简性;(3)最大限度减少管理层级。

组织的单纯化:彼得斯发现,在卓越企业里维持组织单纯的方法有三个:一个是在组织中建立一个基本单位,以此为准而建立全公司的框架,每个人都可以轻易了解这个基准;二是利用明确的价值观为公司组织建立稳定并且简化的基础;三是利用工作团队和项目中心等更富有弹性和流动性强的临时性小型组织,来应对环境迅速变迁而产生的问题,避开触动正式的分支机构。

组织内授权的普遍性和人员的精简性:彼得斯强调,卓越企业都有一个共同点,就是极其重视对基层人员授权并极力捍卫和充分提高员工的自主权。

而组织形态的单纯性,又对分权式组织起着促进作用。

伴随着组织的单纯性和分权,公司就不需要太多的人员来从事额外的工作,这样公司只需要少数员工就可以把事情办妥当。

最大限度减少管理层级:长期以来,美国人一直坚守着最优化控制幅度的概念,他们认为没有人可以控制5-7个人以上的员工。

但在日本,这一“定论”却被视为是一派胡言,他们认为扁平组织是有可能做到的。

彼得斯发现,在日本和美国企业间,最大的差别就是美国中间管理层的数量远远大于日本的。

例如,丰田汽车在董事长和第一线领班之间的管理层只有5个,可是在福特汽车却有15个。

所以,彼得斯主张压缩一切不必要的中层,他认为中间主管就像是海绵,“人数越少,越能够让员工积极参与执行任务。

”另外,彼得斯还分析了职能组织、事业部组织、矩阵组织、特别委员会、明茨伯格“使命形态”组织的优缺点,对未来的组织设想出一种新的构思。

他主张,这种组织形态可以响应企业的三大需求:效率、创新、避免僵化。

它基于“三大支柱”来分别满足这些需求:第一是“稳定”支柱,以满足对基本工作效率的要求;第二是“创业精神”支柱,以满足不断创新的要求;第三是“破处旧习”支柱,以满足避免僵化的要求。

所谓稳定支柱,要能维系单纯持久的基本形态,一般以产品为基础来建立,同时要能形成和保持广泛、历久弥新又有弹性的价值观。

所谓创业精神支柱,其核心是“小即是美”,以发挥它们沟通性好、富有弹性和灵活性,又有较强的自主性,从而能够持续适应不断变革的环境。

所谓破除旧习支柱,包括定期重整组织和利用临时组织解决特定问题两个方面。

具体包括:(1)当原有部门变大并出现官僚心态时,定期“分割”出新部门;(2)为充分运用特殊的管理人才,或为适应市场的需求,在各部门之间变动产品或生产线归属;(3)从高层人才中抽出适当人选,组成临时性项目小组,解决跨部门问题或执行亟待处理的任务;(4)在维持基本形态和核心结构不变的前提下,进行组织重组。

三. 宽严并济。

在组织中,集权和分权的程度一直是管理人员需要慎重对待的。

彼得斯认为,在企业的中央集权与高度个人自主权并存的情况下,卓越企业在紧密控制的同时也能对一般员工赋予自主权,在保持效率的同时鼓励创新,做到“鱼与熊掌兼得”。

这种“兼得”是通过企业文化和价值观实现的在拥有共同文化和价值观的企业里,以文化和价值观取代了集权式控制来约束成员的行为;同时,这种软控制又能为成员的行动提供足够的自主空间。

“大多数卓越企业都具备极为严谨的共同价值观,以行动为中心,强调经常沟通以及非常迅速的意见反馈,所有的事情却秉持共同的原则。

尽管《追求卓越》列举的样板企业在其后由于种种原因而衰落了,但是,这是否就能否定彼得斯和沃特曼的观点却尚有疑问。

起码,彼得斯他们对这些企业当初的成功之道探讨是有意义的。

如果说,遵循彼得斯这些说教的公司仍然有可能衰落,那么,不听这些说教会不会衰落得更快?从彼得斯的尴尬中,我们是否可以悟出这样一个道理—追求卓越是一个过程,没有永远的卓越。

正如电影《巴顿将军》中的一句台词那样:“荣耀很快就会消失。

”然而,黯然离开军队并不能抹去巴顿在欧洲战场上创建的辉煌。

也许,残垣破壁的古迹,更能托衬出过去的文明。

比如,美国的通用汽车现在就处于破产的边缘,然而,谁也无法否认通用曾经引领美国汽车业的地位。

正如彼得斯后来自己“忏悔”的那样,他们当初在《追求卓越》上,“忘了贴一个警告标签—注意,没有永恒的东西!四. 行动导向。

彼得斯发现,很多企业都善于做经营战略设计和策略分析,善于制定公司的各种规章制度,善于进行财务分析,可是却经常忽视了“起而行之”的重要性。

卓越企业的一个重要特点就在于它们能迅速采取行动,它们对员工行动没有太多的束缚。

用中国的道理来说,就是孙中山强调的“知易行难”,也是陆游感叹的“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。

彼得斯指出,卓越公司“采取行动”的特质主要体现在:(1)沟通;(2)组织;(3)创新。

沟通。

卓越企业注重的是快速行动。

如果没有良好的沟通予以保障,行动可能会事倍功半,因此,良好的沟通对追求卓越至关重要。

彼得斯发现,在卓越企业里,有一种“走动式管理”足以克服组织的各种正式程序阻碍和繁文缛节,从而使沟通得以有效进行。

具体办法就是让企业的管理层走出办公室,到公司一线进行实地考察,了解信息,摆脱以前那种坐在办公室里等待下级冗长的工作报告和问题陈述的被动状态。

卓越企业注重沟通的实质,而不重视沟通的形式,倡导的是毫无约束的自由沟通。

这需要形成大量非正式的、开放的沟通网络,创造宽松有利的沟通环境,鼓励不同工种的人员聚在一起共同讨论解决问题的办法,倡导合适的人员进行定期接触和交换信息。

组织。

在传统的成本效益和规模经济理念下,人们往往单纯追求规模扩大,而现实中却能看到大量的巨无霸组织陷入了僵硬的行政体系之中。

卓越企业在这方面选择了“切割组织”的做法。

凡是卓越的企业,会形成很多打破正式组织边界和层次的小型团队,这种小型团队人数较少,具有极强的灵活性且极富有弹性,自主性强;同时,它们以任务为导向,强调跨部门解决问题并积极采取行动。

彼得斯把它称为“对抗矩阵组织缺点最有效的工具”。

彼得斯通过观察发现,这种工作团队一般具有以下特点。

(1)工作团队只让主要行为者加入,并且这是以公司其他成员的信赖为基础的,团队之外的人都相信团队的努力能够为他们带来利益;(2)工作团队汇报的层级以及成员的资深程度,跟现实问题的重要性成正比。

如果问题很严重,几乎所有成员都必须是资深人员,而且整个工作团队直接向CEO汇报;(3)工作团队的存在期通常很短,卓越企业都不希望工作团队存在6个月以上。

他们强调快速行动,有效地解决问题;(4)成员通常是自愿参加的;(5)一旦有需要能迅速形成团队,通常没有正式的组织章程;(6)工作团队以绩效为导向;(7)团队不需要行政人员去处理大量文件,并且文件多是非正式的;(8)背景环境是团队能否有效运作的重要制约因素。

工作团队不同于正式组织,它们没有严格的层级体系,其有效运作依赖于共同的使命感、内部张力以及竞争关系。

尝试与创新。

愿意尝试并进行实验是卓越企业采取行动的重要表现,要做到卓越必须告别“光说不练”。

设计构想是很多企业都能够做到的,但“付诸实施”却使很多人畏首畏尾。

卓越企业倡导员工去行动,去尝试,并容忍失败。

如果只求成功不容失败,那就等于堵塞了新想法的尝试和实验通道。

此外,还要学会及时放弃。

彼得斯指出:“我们见过最好的项目管理以及实验管理系统,是把这些活动视为扑克牌局,把它划为可以管理的单位,像做实验一样迅速(事实上的确如此),并且具备扑克牌赌客的敏锐思维,看到手上的牌不对劲,立刻收手展开另外一场牌局。

”卓越企业利用实验方面有三点做法很值得玩味。

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