浅谈知识管理的未来
浅谈知识经济时代的企业知识管理
浅谈知识经济时代的企业知识管理1. 引言知识经济时代的到来给企业的发展带来了巨大的挑战和机遇。
在这个时代，知识已经成为企业竞争的核心资源，而有效的知识管理对企业的发展至关重要。
本文将探讨知识经济时代下的企业知识管理，并介绍一些有效的知识管理实践。
2. 知识经济时代的特点知识经济时代的主要特点是信息爆炸和技术创新。
随着互联网的普及和数字化技术的发展，大量的信息可以被轻松获取和传播。
而技术创新则不断带来新的知识和技能。
在这个时代，企业需要快速适应不断变化的环境，并不断创新和学习，才能保持竞争力。
3. 企业知识管理的重要性企业知识管理是指通过有效的方法和工具，收集、组织、传播和应用企业内部和外部的知识，以提高企业的创新能力和竞争力。
在知识经济时代，企业知识管理的重要性体现在以下几个方面：3.1 提高创新能力创新是企业在竞争中获取竞争优势的关键。
有效的知识管理可以帮助企业捕捉和整合各种知识资源，为创新提供有力支持。
通过建立知识共享平台、培养知识分享文化等措施，企业可以激发员工的创新思维，促进创新的发生。
3.2 提高决策质量知识管理可以提供决策所需的信息和知识。
通过对企业内部和外部知识的搜集、整理和分析，可以为决策者提供准确、全面的信息基础，帮助他们做出更明智的决策。
3.3 提高组织学习能力企业的学习能力对于适应变化的环境非常重要。
知识管理可以帮助企业建立学习型组织，通过知识的共享和传播，促进员工的学习和成长，提高组织的学习能力。
4. 企业知识管理的实践下面介绍几种常见的企业知识管理实践：4.1 知识库建设知识库是企业存储知识的仓库，它可以包括企业内部的经验、技能、文档等各种知识资源。
通过建立知识库，企业可以方便地管理和查找知识，并提供给需要的人使用。
4.2 知识共享平台知识共享平台是企业内部的一个平台，用于促进知识的共享和交流。
通过这个平台，员工可以分享自己的知识和经验，也可以获取到其他人的知识和经验。
知识管理
浅谈知识管理在组织企业中实施与应用刘波（四川广汉三星铝业有限公司）摘要：本文主要分析知识管理与其它管理体系融和与之关系，知识管理应用，发展方向及趋势关键词：知识管理系统、管理体系整合、核心业务前言：知识技术逐渐成为企业组织竞争优势的关键因素，社会已步入知识经济时代，但知识管理及知识的运用的概念与框架模型在整个社会还缺乏统一认识，知识管理GB/T23703提供一个有效的管理框架。
一、知识管理系统简介GB/T23703知识管理体是在知识经济时代背景下根据社会对知识运用管理需求而诞生一个国家标准，为社会企业组织进行知识管理提出管理概念与管理方法，有其必要性、指导性、适应性。
1．1、知识管理概念模型能够有效运用知识才能称为知识管理，管理本身只是手段而不是目的，GB/T23703知识管理创立一个知识管理概念模型、来说明知识管理运行过程。
图1、知识管理概念模型A.知识管理实施的基础设施从3个方面着手，即组织文化、技术设施、组织结构与制度，知识技术与实物资源存在本质区别，其管理基础设平台更多体现的是一种管理方法与理念，当然技术平台是不可或缺的；B.企业根据自身核心业务鉴别知识需求，开展知识管理活动：鉴别对企业有益、急需的知识；多渠道获取知识；建立知识库存储知识；通过知识地图共享知识；科学合理使用知识；知识融合创造新知识；1.2、知识管理过程模型知识管理体系作为组织中整个管理体系的一部分，与其它体系的PDCA闭合循环运行过程保持一致，分为知识策划、实施、评价、改进4个过程环节。
图2、知识管理过程模型1.3、知识资源知识是一种资产，有效运用的知识才是有价资产，由此组织需自身的核心业务识别自身需要的知识；A.知识类型：事务知识、原理知识、技能知识、人际知识；B.知识表达：显性知识、隐性知识；C.知识域：内部知识、外部知识；图3、知识资源二、知识管理系统作用知识是一种资源，但知识本身并不会产生价值，必须藉由管理技巧，透过人员有系统、沟通与创意的酝酿下，适时藉助信息科技之力，才能使知识发挥功效作用，管理是手段，运用的才是知识管理本质核心。
浅谈教育知识管理的重要性
中图分类 号 ： ２ Ｇ４ ０
文 献标 识 码 ： Ａ
文章 编号 ： ６ ３ ９ （ ０ ｏ ｏ （） ｏ ２ －ｏ １ ７ － ７ ５ ｚ １ ） ｃ一 ２ １ １ ９ ７
２ 世纪是 一个知识 经济 时代 ， ｌ 知识 管 理 成 为研 究 热 点 ， 是 大 部 分 研 究 集 中干 但 企 业 组 织 的 知 识 管 理 。 育 是 一 个 以 知 识 教 为 媒 介 ， 进 人 与 知 识 双 向 统 一 发 展 的 过 促 程 ， 知 识 管 理 引 入 到 教 育领 域 ， 把 必然 会 对 教 育 活 动 产生 巨大 的 影 响 。
与 技 术 。 育 知 识 管 理 不 同 于 教 育信 息 管 教 理， 前者 是 后 者 在 知 识 经 济 时 代 的 延 伸 与
发展 。 从定 义 中看 出 ，ｅｅ Ｇａｂ ｅ ｔ 先 生 Ｊ ｒｍｙ ｔｒａｈ
和 詹 青 龙 、 光然 是 从 狭 义 的教 育 角度 ， 刘 注 重 网络 在 教 育 知 识 管 理 中 的 应 用 ， 加 厚 黎 先 生 是 从 广 义 的教 育 角 度 ， 社 会 功 能 为 以 目标 进 行 定 义 的 。 过 研 究 与分 析 ， 们 可 通 我 以 把 教 育知 识 管 理分 为三 个 层次 ： 源 层 、 来 活 动 层 以 及价 值 层 。 第 一 是 教 育 知 识 管 理 内 容 的 来 源 层 面， 强调 对 各 种 来 源 的 教 育知 识 内 容 进 行 管理； 二是教育知识管理的活动层面， 第 知 识 管 理 不 仅 仅 是 技 术 相 关 性 的 问 题 ， 管 在 理 机 制上 还 要强 调 对 “ 、 程 、 术 者 人 流 技 三 的 有 机 集成 ， 其 核 心 活 动 是 知 识 过 程 ， 而 即 知 识 的 获取 、 储 、 享 、 用 以 及创 新 ； 存 分 应 第 三 是 教 育 知 识 管 理 的 价 值 层 面 ， 调 知 识 强 管 理 需 要 实 现 特 定 价 值 ， 要 表 现 在 它 能 主 够 有 利 干 提 高 个 人 和 组 织 的 知 识 整 体 水 平 、 现 教 育 目标 以 及 取 得 社 会 绩 效 等 方 实 面 ， 实现 组 织 、 师 和 教 育 研 究 者 及 学 校 如 教 有关社区的发 展， 从而 使学 生 获 益 。
浅谈知识管理及实现技术
维普资讯
２０ ０ ６年 第 ９期 Βιβλιοθήκη 福建 电脑
５ ９
浅 谈知识管理及 实现技术
高 大 利 孙 凌 ２ ． ， ３
ｆ． 州 师 范 学 院理 工 学 院计 算 机 系 福 建 泉 州 ３ ２ ０ ２ 河 南 商业 高等 专 科 学校 河 南郑 州 ４ ０ ５ ） １泉 ６０ ０ ． ５０２ ｆ． 京理 工 大 学计 算 机 系 江 苏 南京 ２ ０ ９ １ ３南 １０ ４
【 摘
要 】随 着信 息时代 的到 来， ： 传统的工业经济正在 向知识 经济迈进， 知识 管理 （ Ｍ） Ｋ 不仅在概 念上， 而且在 教育、 学术
浅谈知识管理在企业管理中的应用
科技 罐向导
◇ 企业与管 理◇
浅谈知识管理在企业 管理 中的应用
王 文 生
（ 陕西延 长石 油集 团销售公 司 陕西
【 摘
延安
７ ６０ ） １ ０ ０
要】 进入 ２ 世 纪 ， 已经渐渐替代 了传统的资源， １ 知识 成为企业 赢得 市场竞争的核 心资源 ． 已经进入 了知识 经济 时 人类
传播 、 推广、 应用和创新直接决定着整个社会经济的发展。随着 传统的企业管理的重点是在企业 的有形 资产 上 ．像企业 知识经济概念的出现和兴起 ． 各个企业 的生产经营和管理环境 的知识资源等无形资产的管理常常被忽视 随着 社会 经济的 也 在 发 生着 巨大 的变 化 ． 而企 业 生 产 经 营 和 管 理 环境 的变 化 反 不断发展 ， 知识资源已经成为企业最重要 的资源资产 如果一 过来将会对企业管理产生重要影响 ． 直接促进ห้องสมุดไป่ตู้企业管理水平 个企业意识不到知 识资源 的重要性 ．其很难 在激 烈的国内外 的持续提升。 所谓 的知识管理 ． 就是在企业中建立一个质化和量 市场竞 争中 占据一席之地。因此 ． 认识到知识 资源是企业最重
化 的知 识 体 系 ， 企业 的相 关 知 识 和 资讯 ， 过 记 录 、 取 、 让 通 存 整 要 的资 源 ． 有 利 于 建立 和实 施 知 识 管 理 才 合、 更新 、 、 和创新等过程 ， 获得 分享 不断的回馈到这个知识系统 ３ ． 造 有 利 于 知识 传 播 和 共 亨 的外 部 客 观 环 境 ２创 中来 ． 形成周而复始 的累积 个人和企业的知识就成为企业智慧 知识管理的一个 重要环节不是简单 的管理现有 的知识 资 的循环 ， 企业 中成 为 企业 管 理 的智 慧 资本 ． 企业 做 出正 确 的 源 ， 在 为 而是 改善外部客观 的环境 ． 从而创造有利 于知识交 流和积 决策提供有价值的参考意见 ． 应对瞬息万变的市场 。 累的环境 ， 营造出知识创造和共享的文化氛围 很 多知识都是 在 人 与 人 的 交 流 过 程 中产 生 的 ， 流 和共 享 的 知 识 越 多 、 频 交 越 １知识管 理对 企业 管理 的重要 性 ． 就会创新 出更多 的新知识 因此 ． 进行知识管理 的先决条 １ 对 于 企 业 来 说 ． 企 业 管 理 的 过 程 中 ． 识 企 业 的 生 繁 ， ． １ 在 认 产流程 、 质量控制体 系． 生产 能力也是知识管理 的一部分 ． 件就是 自然而然的在 企业 内部形成知识传播 和共享 的工作环 设备 敢于突破原 这些可 以帮助企业管理 者科学 、 合理 、 有效 的安排生产 ， 知 境 企业的管理者要敢于挑战 自己和传统 的习惯 ． 用 转换企业 的管理模式 ． 由刚性控制转变 为 识管理的理念来 对待整个生产过程 ． 用更 多的 、 更加科 学的分 先固定的思维模 式 ． 由强制 监督转变为精神激励 激励 ． 由行政命令转 为 析和统计方法 ． 合理有效 的利用生产统计过程 中的数据 比如 弹性支持 ， 从上 而下形成一 种 自觉的 、 主动 的 、 松的学 习环 宽 说 Ｅ Ｐ系统 ． Ｒ 在考虑企业的设备生产能力时． 就非常需要企业 业务指 导， 使企业的每一位员工都意识到将 自己的知识与他人 以往 的 生产 统 计 资 料 ， 因此 在 Ｅ Ｐ系 统 中 ． 管 理 模 型 的 建 立 境 其次 ． Ｒ 其 就 与 整 个企 业 的生 产 管 理 过 程 密切 相 关 同样 的 道 理 ． 企 业 共享是一种 自然的行为 ．并 主动的与企业 内外 的人员形成 网 在 企业要将其外部客观环境形成一个 由供应 生产管 理过程 中的其他 方面也是可 以进行 总结 和积 累的 ． 只 络知识 团队 因此 ． 产 知识 链 支 撑 的 全 方位 的 网络 知 识 环 境 。 要科学 、 合理 的记 录企业 的生产 管理过 程 ． 做好企业 的生产统 链 、 业 链 、 ３３ －将企业的发展与知识创新紧密结合起来 计， 企业 的生产管理水平就能得 到提 升 ． 这就 是知识管 理对提 知识经济的核心就是知识创新 ．企业文化最 重要 的组 成 升 企 业 管理 水 平 的作 用 １ ． ２对个人来说 ． 其知识的形成主要依赖个人平 时的学习 部分就是企业文化创 新 ．企业必须创造一个有利 于知识创新 建 积累 、 和记忆 。而对企业来说 ． 其知识 主要体现在电子化、 数据化 、 流 和企业 文化创新 的内部机制及环境 ， 立有利于获得 、 程化 、 自动 化 以 及 制 度化 的作 业 当 中 每 个 企业 都 有 自己的 质 创 新 知 识 的 企 业 组织 平 台 ．充 分 发 挥 企 业 每 一 个 员 工 的 主 动 积 鼓 并 量管理体系 ． 这实际上就是企业质量管理的知识体系 。企业通 性 、 极 性 和创 造 性 ， 励 员 工 不 断 创 新 ． 将 创 新 成 果 与 他 从而激发企业 的员工对知识的需求 知识创新应当允 过 ＩＯ管理 、 ｃ小组 、ｓ管理 等质量管理 手段来提升其 品质 人共享 ． Ｓ Ｑ ５ 努力 营造一种值得信任 、 有同 观念 ． 成流程化作业 ． 形 从而保证其所提供 的产品以及服务的 许在创新过程 中的错 误和失败 ． 乐 质量 在企业质量管理的过程 中． 知识管理可以说体现的淋漓 情 心 、 于 互 助 的企 业 文 化 氛 围 ３ ． ４建立适合企业特点 的组织结构 尽致 ．因为企业几乎所有 的质量管理都是建 立在 其记录和文 考虑到知识 资源的特殊性 ． 因此 ． 要管理好企业 的知识 资 档化的基础 之上 的 在质量管理的过 程中． 知识管理要求不能 源． 必须建立适合企业特 点的组织结构。企业应当针对知识管 仅仅停 留在记录 的层面上 ， 更重要 的是要有思想认识 的提高 。 赋予原先 的管 理机 构新的职能 ， 制定出新 知 识 管 理 实 质 上 就 是 对 企 业 无 形 资 产 的管 理 ． 而 知识 管 理 的 理建立专门的机制 ． 提出知识管 理的理念 ． 重新规划 和管 理企 业的知识 资 目的就 是 使 企 业 的无 形 资 产 价 值 提 升 ． 企 业 带 来 效 益 ， 成 的制度 ． 为 形 现 实 的 生产 力
浅谈企业知识管理存在的问题及对策
浅谈企业知识管理存在的问题及对策内容摘要：摘要现代企业已离不开信息化，而知识管理是未来企业生存发展的需要。
从知识管理的概念出发，结合企业知识管理的内容和特点，讨论了目前知识管理存在的相关问题，提出了知识管理应注意的问题和所应采取的对策。
关键词知识管理企业管理信息化当今世界的科学技术突飞猛进，知识经济时代已经来临，这种新的时代改变着企业的管理模式、物质生产的组织方式甚至包括人们的生活方式，而经济的增长更离不开知识的掌握、传播和应用，因而知识作为知识经济时代的核心，是人力资源的重要成分，其作用日益重要，成为决定组织成功和经济发展的关键因素。
知识经济的来临，直接导致管理发生根本性的变革。
很多学者都提出我们应该调整原有的管理方式，走进全新的知识管理。
1知识管理的内涵1.1知识管理的定义知识管理是管理领域的新生事物,目前还没有一个被大家广泛认可的定义。
美国德尔集团创始人之一的卡尔·弗拉保罗认为：“知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力。
”美国的维娜·艾利则认为:“知识管理是帮助人们对拥有的知识进行反思，帮助和发展支持人们进行知识交流的技术和企业内部结构，并帮助人们获得知识来源，促进他们之间进行知识的交流。
”而巴斯则认为：“知识管理是为增强组织绩效而创造、获取、使用知识的过程。
”奎达斯等则把知识管理看作是“一个管理各种知识的连续过程,以满足现在和将来出现的各种需求,确定和探索现有和获得的知识资产,开发新的机会”。
在这里，笔者认为知识管理就是运用现代科学管理知识为主导的各种先进知识对企业内部人员及运营中的全过程所运用到的技术实行科学管理的过程，使得企业能够更高效地运转，在市场竞争中居有利地位。
1.2知识管理的目标知识管理的目标主要包括：通过知识的发布使一个组织内的所有成员都能掌握并应用知识；通过旧知识的理解能够推进新知识的有效开发；除在内部获取知识的同时，能从外部获取相关知识，提高企业知识面；确保知识能够实际运用到企业的生产技术中，实际的发挥成效；确保组织内部的人知道所需的知识在何处。
浅谈企业知识管理
20 0 9 ／ 2
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果很差
，
以 至 于 在信息 系 统实施 完毕
，
和 现 象知 识 的相 互 转 化过 程 企 业领 导 应
。
息 系 统所 提 供 信 息 的分 析 能 力 其他 员 工 分 享信 息 的意识
也许 得 到集 成
， 。
，
缺乏 与
或合作 到期 时
并没 有像 预 想 的那 样
。
当有 意识 地 引导这 种 组 织 的知 识 创 新 有
。
也 不 是 引进
一
一
个新软件就 能够 完
统和 EP P 等各种软件 但是 这 些企业 面
，
成 的 而是
个 完整 的体 系和 系 统 的商业 流
。 ，
临的
一
个共 同 问题 就 是 企 业 的知 识 缺 乏
绝 大 多数企 业并 没 有 认 识 到知 识
，
程 的建 立 过程 在这 个过程 中 企 业 需要 改变
直 接 目标 是 知识 共享与知 识 创 新 个人 的
。
存在正 相关 的关 系 便通过调整产品在
，
知识 管理
，
，
就是运 用 信 息技 术和 现 代 管理 工
、
价值并不 在 于他 掌握 了别人不 懂 的技术
，
货架上 的摆放位置 使得两 种不 同类型
，
具 有效地进行 知识 创造 捕捉 整理 定位
、
、
、
而 在于他 能在多大程度上 与别人 共享并革
进入 二 十
一
世纪 以来
，
知 识 管理
。
正 确把握知识管 理
技术诀窍
．
浅谈时代发展与管理及管理学的科学性
浅谈时代发展与管理及管理学的科学性引言时代的发展和社会进步带来了各种各样的管理挑战。
管理学作为一门学科，旨在研究组织和企业的管理方式，以提供解决问题的方法和技巧。
本文将探讨时代发展与管理之间的关系，并进一步讨论管理学是否具有科学性。
时代发展与管理时代的发展和社会环境的变化对管理提出了新的要求。
随着科技的不断进步和全球化的加速推进，企业和组织面临着更多复杂的挑战和机遇。
高效的管理成为了组织成功的关键因素之一。
1.技术的进步：随着科技的不断发展，新兴技术如云计算、人工智能和物联网等正深刻地改变着各个行业的管理方式。
企业需要适应技术创新，采取新的管理方法，以提高效率和竞争力。
2.全球化的影响：全球化加速了市场的竞争和企业间的合作。
跨国公司需要在不同的文化和法律环境下进行管理，需要灵活的管理策略和全球化视野。
3.多元化的团队：多元化的团队由不同背景、文化和经验的人组成，能够为组织带来创新和竞争优势。
但同时，管理多元化团队也增加了管理的复杂性。
管理学的科学性管理学作为一门学科，旨在研究组织和企业的管理方式。
人们对管理学的科学性一直存在争议。
有人认为管理学是一门科学，可以通过理论和实践进行研究和应用。
而另一些人则认为管理学更像是一门艺术，管理决策更多依赖于经验和直觉。
1.管理学的理论基础：管理学建立在众多学科的基础上，如经济学、心理学和社会学等。
它研究和探索组织和企业的规律，并提供了一系列的理论框架和概念，以帮助管理者更好地进行决策。
2.科学方法的应用：管理学采用了科学方法进行研究和分析。
它通过收集数据、实证研究、建立模型和进行实验等手段，来验证和评估管理理论的有效性和适用性。
3.实践的验证：管理学的理论和原则经过实践的验证，有些积累了丰富的经验和成功的案例。
管理者可以通过学习管理学的知识和实践经验，指导组织的运营和决策，并取得良好的管理效果。
然而，管理学也存在一些争议和挑战。
由于组织和企业的复杂性，管理学的理论和模型并不适用于所有情况，需要根据具体情况进行调整和应用。
浅谈高校知识管理的新思考
２ ． １树 立 新 观 念 有 效 开展 工 作
现在是知识经济 时代 ，同时也是极为开放 的时代 ，高校 应当针对社 会采取半开放 的模式 ，既不是 固步 自封 ，也不是全盘接 纳，将 优秀 的社 会思想融人到高校 自身的知识管理体系 中，对于企业 中有效地 管理模式 进行学 习，并且运用 到知识管理 当中，从而更好地进行工作 。
２ ． ２重 视 知 识 管 理 工 作 在实际学校工作 的开展过程 中，学校领导应 当重视知识 管理工作 的
，
有效 开展 ，对其进行 足够 的人力物力支持 ，清晰 的了解其管 理成果好坏 的重要性 ，高 瞻远瞩 。努力为学生 和教师提供一个 良好 的学 习和科研氛 围。 ２ ．３运 用 信 息 技 术 基 本 理 念 知识管理不 同于信息 管理 ，但 是其 本质 存在 一定 的共通 性 和联 系 性 ，其 管理结构都是较为相似 ，因此可 以将在信息管理 中使 用的模式 和 方法 对知识 管理进行适 当套用 ，以此来相对更有效地进 行工作 ，提 高管 理工作效率 。 ２ ．４设立有效知识共享平 台 在知识 经济时代 ，文化作为 高等教育 中最重要 的竞 争力体现 ，对其 正确 的进行 管理工作是 十分必须 的。因此高校可 以组织建立 一个共享平 台， 将 知识进行有效传播 ，把高校 内部 的隐含知识显现 化 ，采用物质 和 精神两方面对其进行 激励 ， 鼓励学 生多在共享平 台发 表观点 ，并且 多对 他人 主张进 行思考 分析 ，形成 良性循环 ，进 一步提 高学校整 体的实 力 ， 增加高校 自身知识储备量 ， 加强知识管理 。 ２ ．５增 强核 心竞 争 力 高校作 为国家知识思 想的汇聚地和发 源地 ，是学校 赖以生存 的绝对 依靠 ，是高校与高校之间实力体现 的最好证 明。学校为 了提高 自身 的影 响力和号召力就必须将 本身 的师资 力量 、学术研 究 和管理 水平 进行 提 升 ，所有的这些都是高校的知识 ，学校都 有责任 和义务对 其进行有效 管 理 ，进而增 强其核 心竞争 力。 ３ ． 结 束 语 随着社会的不断发展 ，知识 的价值体 现将会越来 越明显 ，高校 必须 严格执行落实国家的规定 ，对其 自身的知识 资源 进行有 效管理 ，在 校园 内实现快速的知识共享 ，激发学生的创 造能力 和创新 能力 ，为祖 国的繁 荣发展贡献力量。（ 作者单位 ：四川大学公 共管理学院 ）
浅谈我国企业的知识管理
来。 知识 管理 已经 成 为 决 定 企 业 竞 争 优 势 的 核 心 力 量 ， 企业 要 只 是 对 企业 内 外 部 资料 、 息 、 据 的 收 集 、 理 和 运 用 ； 是 信 数 整 而
想 在 激 烈 的 市 场 竞 争 中处 于不 败 之 地 ， 就必 须 成 功实 施 知 识 通 过 知 识 管 理 进行 不 断 的 创新 ．以 保 持 企 业 的 活 力 和 竞争 优
二、 国内企业实施知识管理失当的原因
（ ） 施 知识 管理 的盲 目性 。 国 内的 许 多企 业 ， 一 实 只是 效 仿
解 知识 管 理 的真 正 含 义 。 没 有 给予 足 够 的 重 视 。是否 能 有 效 而
悟 ， 赖 于亲 身 的体 会 和 直 觉 。 它 通 过 直 接 的 ， 依 面对 面 地 接 触 部。 隐性 知 识 的 数量 是 显 性 知识 的三 到 五倍 。１ ３ ］
￥ ￥ ３ 第 ０卷第 ２ 期
Ｖｏ． ０ Ｎｏ ２ １３ ．
绥 化 学 院 学 报
Ｊ ｕ ａ ｆＳ ｉｕ ｉｅｓｔ ｏ ｒ ｌｏ ｕｈ ａ Ｕｎｖ ｒｉ ｎ ｙ
２１ ０ ０年 ４月
Ａｐ ２ １ ｒ． ０ ０
浅谈我国企 业的知识管理
王作 铁 余 娟
１２ ６ ） ５ ０ １ （ 化学 院经济 管理 系 黑龙 江绥化 绥
摘
要 ： 点 介 绍 了我 国企 业在 进 行 知 识 管理 中应 该 注 意 的 问题 以 及 知识 管理 的运 作 流 程 。知 识 管理 有 助 于企 业 的 发展 重
浅谈知识管理对企业发展的重要性
管理 是企业永恒的主题， 创新是企业 发展的动 力。跨入新世纪， 我 国企业要在 全球化的竞争 中取得主动， 必须注重 学习 研 究国 内外管理的新 思维和趋 势。在 引 进 吸 收 符 合 先 进 生产 力发 展 需 求 ，适 应 先 进 文化 发展 方 向的 管理 研 究 成 果 和 实
新， 必须 注重企业家队伍建设 ， 培 育造 就 个主导管理创新前 沿和领 导市场竞 争
一
潮流 的“ 企 业 家阶 层 ” 。
际经验 的时候，一定要 结合 自身发 展 需 要， 有 选择 地 、 灵 活地 、 “ 权 变” 地加 以应 用， 不 断提 高现代 化管理 水平， 以科 学发 展观 引领管理创新。 知识管理是企业的需要
一
原 来的技 术和人 才的竞争 转向知识 的竞 争。 技术会落后， 人 才会流失。 但拥有完整
的 知识 管理 制 度 和 文化 ， 就 可 以促 进技 术 的创新， 提 高人才的素质。所以说 ， 知识 管 理 的思想直接来 源于社会 经济发展 的客 观要 求， 或 者说 直接 来源于知识经济时代 对 管理 方式 与 方 法 所提 出的 变 革要 求 。 二 、树 立知识是关键 生产 要素的观 念 知 识 经 济 时代 ，知 识 已成 为 决 定 企 业经济持续增长 、业 绩递 增的关键性要 素， 产品 中蕴含的知识量 （ 知识 产权） 成 为
三、 企业中的知识管理 怎样进行 随着新经 济的 不断发展， 企业必须明 确 知 识 管 理 目标 ， 把 知识 管理 和 企 业 战略 有机 地结合起 来才能保证企 业知识 管理
顺 利 实施 。
、
企 业 的 知 识 管 理 是 一 种 新 的 管理 思 想 ，它从 一个新 的角度 来考察和分析 管 理 问题 。全 球 经 济 一 体 化是 ２ １ 世 纪世 界 经济发展 的 大趋势， 而经济全球化 的深入 发展， 对企业管理提 出了严峻的挑 战。企 业竞争优势 的核心 已从物转 向人， 再 转向 知识 ，知识 管理成 了企业 管理 的重要领 域 。 知 识 在 增 加 产 品 或服 务 的 附加 值 方 面所 起 的 作 用正 在 成 为 企 业 关 注 的核 心 ． 也是 决定企业生存与持 续发展 的重要 资 源。企业应加 强知识 管理， 将知 识资源和 知识资本 当作提 高其 他资 源和 资本使 用 效率的枢纽 ，借助现代 的信 息技术 和手 段， 利 用现 有的和潜在 的知识 资源 ， 增强 企业 对 环境 的 适 应 能力 ，提 高其 竞 争
浅谈知识型员工的新型管理策略
浅谈知识型员工的新型管理策略
随着现代经济的持续发展，企业能够从技术和知识获取更多的竞争优势。
如今，知识型的员工成为企业最重要的资源之一，因此管理策略也需要不断地进化。
新型的管理策略能够有效地提高知识型员工的生产率，从而提高企业的竞争力。
首先，知识型员工需要以合适的方式来解决问题。
新型的管理策略应该能够帮助员工在一定时间内完成工作，并能够提供准确有效的工作指导。
这样，员工就不会浪费时间去解决疑难问题，而是可以将主要精力放在创造性思考和研究上。
其次，新型的管理策略应当注重个体的独特性。
企业不仅能够发掘每个员工的技能，而且还可以给员工制定清晰的目标，以促进员工的知识和技能的发展。
这样，知识型的员工的积极性和效率就能够得到大大的提高。
最后，新型的管理策略应当注重团队合作。
团队合作对于企业来说，是非常重要的，因此企业应该采取必要的措施来促进知识型员工之间的交流和互助。
通过这种方式，企业能够有效地提升团队合作的效率，从而获得更多的竞争优势。
总的来看，新型的管理策略能够帮助企业更好地服务知识型员工，有效地激发员工的积极性和创造力，从而提高企业的竞争力。
知识型员工获得良好的发展平台，企业也会受益于此。
未来，企业需要进一步优化管理策略，使其更加符合知识型员工的需求，以提升其竞争力。
浅谈企业知识管理
企业 中人的经验 、 知识 、 能力等因素的管理实现知识共享并 有效 实现 知识 价值 的转 化 ， 以促 进 企 业知 识 化 和企 业 的不 断 成 熟和 壮 大 。 识 知 管理就是运用现代科学管理知识为主导 的各种先进知识对企业 内部 人 员及运营中的全过程所运用到的技术实行科学管理 的过程 ，使得 企业能够 更高效地运转 ， 在市场竞争中居有利地位。
１ 企 业 知 识 管 理 的 基本 内涵
２３ 更加重视员工 的精神激励 这种精神激励 不只是那种给予 ． 赞赏、 表扬 或荣誉 的传统 式精神激励 ， 有一种 新型的精神激励 ， 还 即 赋予更 大的权力和责任 ，使被 管理 者意识到 自己也是 管理 者 的一 员 ， 而发挥 自己的 自觉性 、 进 主动性和首创性。 ２４ 重视领导方式 的转 变 同知识经济 时代相 适应 ，知识管理 ． 需要有新型的领导方式 ， 让每个成员都有参与领导的机会。领导阶 层要不断学 习， 扩展成员 的能力。未来的领导应该是集体领导 ， 每一 位员工都 为企业的发展 出力献策 ， 都成为管理者。要集中员工的智
企 业管 理 ； 翟
浅谈企业 知识 管理
芦颖 （ 大兴安 岭地区 林业 呼中 局）
摘要 ： 知识经济的来临， 直接导致管理发生根本性的变革。 关 键 词 ： 业 管理 企 Ｏ 引言
随着知识经济的兴起和发展 ， 企业 的经 营方式和 管理 方式也出 现 了一些新特 点。这些特点突出地表现在企业 的管理 方式正从工业 社 会 的生 产 管 理 向 知 识 经 济 时 代 的 创 新 管 理 转 变 ，知 识 经 济 的来 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 临， 直接导致管理发 生根本性 的变革。很 多学者都提 出我们 应该调 整 原 有 的 管理 方式 ， 走进 全 新 的知 识 管 理 。
浅谈图书馆知识管理与可持续发展
护 制 度 ， 成 知 识 共 享 的 激 励 机 制 及 保 护 形 制 度 ， 成 知 识 共 享 的 良性 循 环 。 形 知 识 管 理 的 任 务 ——使 图 书 馆 服 务 更
（ ） 源 共 享是 图 书馆 可 持 续 发 展 的 根 ３资 本 出路 。 源 共 享 是 图 书馆 实 现 降低 成 本 、 资 互 通 有 无 、 势 互 补 、 便 用 户 、 效 增 值 优 方 有 的快 捷 途 径 。 字 图 书 馆 通 过 宽 带 高 速 互 数
的 良 好 环 境 。 新 是 知 识 经 济 的 重 要 特 征 理 基 础 上 ， 图书 馆 技 术 、 务 、 品 的 创 创 是 服 产
收 ， 识 创 新 是 通 过 科 学 研 究 获 取 新 知 识 新 。 着 信 息 社会 的建 立 及 网络 的普 及 ， 知 随 人
浅谈知识管理与图书馆可持续发展
知识管理不是一种单一的管理职能 ， 是一种跨越操作管理、 信息管
理、 技术管理 、 力资源管 理等多种管 理职能之上 的更高 级化的管 理 ， 人
它通 过知识接享 ， 运用集体 的智 慧和创新能力提高组织 的应变 能力 ， 为 实现显性知 识和隐性知识共享寻 找新的途径 ，使组织在持续 变化的环
多样性要求图书馆要 “ 时俱进 ” 我 国图书馆采用传统 的金字塔式纵向 与 。 组织结构 ， 管理链条过长 ， 导致决策层反应迟钝 ， 图书馆无法应对外界环
需求做 出反应 ，明智地运用 内部 资源并 预测外部环境 的发展方 向及其
变化 。
境的变 化和信息需求 的多样性 发展 。 实施知识管理， 加强组织学 习， 根据 业 务流程与管理流程重新 设计图书馆组织结构 ， 便之趋 于扁平化 ， 减少 中间层次 ， 从而提高 图书馆对外部环境 的反应灵敏 度， 提高图书馆的应 变能力 和生存能力。 ３ 知 识管理有利于培养 图书馆核心能力 ． ２ 核心能力本质上是 能使组织获取竞争优势的资源与能力 ， 是支撑组 织赖 以生存和发展的基础。 国学者普拉哈拉德（ ．．ａａ ｄ认为核心 美 ｃＫＰ ｈｌ ） ｒ ａ
境 中， 能适 应生 存 、 变革的需 要。知识管理着力于组织 的调整 和管理方 式 的探索 ， 通过 消除组织交流 障碍 、 营造 知识共享 的环境 、 实施 扁平化 组织结构 以激 励员工的创造性 、建立广 泛的外 部网络能够迅速对 外部
３１ 知 识管理可以提升 图书馆应变能力 ．
信息技术的发展１新月异， ３ 信息传递的速度不断加快， 信息需求的
知识 ， 如某些专长 、 工作经验等 ， 识管理要求组织能有效利用 已经存在 知 且可 以利用 的知 识 ，并 能持续 不 断地创新 和传 播新知 识 。美国 学者 Ｍ ｒｒ ． ａ ｎ等在 考察 了不 同行业 的数 个企业 的知识管理后 ，总结 ｏｔ ＴＨ ｒ ａ ｅ ｔ Ｓ
浅谈项目管理之知识管理
浅 谈项 目管理 之知 识 管理
王 彤
（ 苏省 南 京 市 江 ２０１） １０ ４
摘 要： 本文对工程项 目管理企业 知识管理建设框 架进行 了分析 ， 指 关键词 ： 工程管理； 企业； 知识管理
工 程 项 目管 理 的 历 史 悠 久 ， 自古 就 有 ， 百 年 来 所 积 累 的 千 经 验 通 过 各 种 途径 不 断 的 传 播 ， 是 效 果 则 有 限 。从 知 识 管 理 但 的含 义 出发 ， 们 首 先 需 要 认 识 到 企 业 知 识 管 理 不 是 对 知 识 进 我 行收集 、 理 、 播的简单概念 ， 是围绕企业知识进行业务运 处 传 而 作和 管理的概念 ， 这样 的概 念下 ， 在 知识 管理就不是 独立于企 业 业 务 部 门之 外 的 异物 了 。 而 通 过 知 识 管 理 的工 具 和 方 法 ， 可 以为 业 务 部 门提 供 足够 的 智 力支 持 。我 们认 为 知 识管 理 中最 重 要 的两 点 分 别 是建 立 支 持 企 业 知 识 共 享 、 新 的 平 台 和 促 进 该 创 平 台运 作 的机 制 。 我 们 围 绕 这 两 点 构 建 企 业 知 识 管 理 的 大 框
架。
ｌ 知 识 共 享
知 识 共 享 由知 识 的 整 理 、 播 等 具 体 活 动 来 实 现 ， 立 企 传 建 业知识共享平 台就是使这些活动能够正确 、 平 、 理的进行 。 公 合 工 程 项 目管 理 企 业 中 的 知 识 可 以 分 为 概 念 性 的 知 识 和 实 践 经 验 知 识 两 类 ， 念 性 的知 识 中包 括 企 业 的 文 化 内涵 、 章 制 度 、 概 规 工程项 目管理相关的基础知识等 ， 实践经验知识包括项 目过程 中的合同管理 、 量 管理 、 度管理 、 资管理 等动态 的内容 ， 质 进 投 以及 在 实 践 中积 累 的 客 户 知 识 、 关 合 作 伙 伴 知 识 、 应 商 知 相 供 识 等 ， 些 知 识较 为 隐 ｌ 但 价 值 也 更 高 。 这 ｝ 生， 知 识 传 播 有 两 种 途 径 ， 种 称 之 为 知 识 的转 化 ， 种 是 人 一 一 员 间 的 交 流 。 在 很 多 学 者 的研 究 基 础 上 ， 目前 已经 有 不 少 知 识 的转 化 框 架模 型 ， 要 共 同特 征 是 方 向性 、 主 价值 性 强 、 以被 书 可 面 化 ， 多 时 候 是 推一 共 同作 用 的结 果 。 述 两 类 知 识 的 传播 很 拉 上 过 程 也 有 所 不 同 ， 于 较 为 显 性 的概 念 性 知 识 ， 要 通 过 企 业 对 主 的 定 期 发 布 和 员 工 的 自我 学 习领 悟 ； 于 较 为 隐性 的经 验 性 知 对 识， 要通过人 员间的交流， 之 以定期的培训， 主 辅 由有 经 验 的 项 目经 理 ， 工 作 中 的知 识 制 作 成 文 档 或 者 Ｐ Ｔ 通 过 培 训 传 授 将 Ｐ， 给 其 他 人 员 ， 新手 也 可 以通 过 信 息 系 统 辅 助 的历 史 管理 记 录 而 的模 型化 显 示 内容 ， 解 以 往 的 项 目管理 过 程 。 了 知 识 传 播 的工 具 主 要 由企 业 信 息 系 统 中 的检 索 、 通 工 具 沟 组成 。 现 代 检 索 工 具 已经 变 得 更 加 智 能化 ， 过 企 业 门户 中 的 通 搜 索 引 擎 ， 何 员工 都 可 以获 取 其 所 需 要 的经 过 过 滤 和 精 确 定 任 位 的 知 识 ， 高 了 员 工 获 取 知 识 的 效 率 和 准 确 性 。 因此 知 识 管 提 理的共享平台需要建立在企业知 识管理思想理论的实践上 ， 通 过 信 息 化 手 段 建 立 共 享 的 规 则 ， 供 共 享 的 工 具 ， 证 知 识 共 提 保 享推 动企 业 向 知识 型管 理 型 方 向前 进 。 因 此 知 识 管 理 的 共 享 平 台 需要 建 立 在 企 业 知 识 管 理 思 想 理 论 的实 践 上 ， 过 信 息 化 手 段 建 立 共 享 的 规 则 ， 供 共 享 的 通 提 工具， 保证知识共享推动企业 向知识型管理型方 向前进 。
浅谈隐性知识管理：解锁组织潜力的关键
浅谈隐性知识管理：解锁组织潜力的关键在知识经济时代，知识已成为组织最宝贵的资产之一。
知识管理作为一门学科，旨在系统地处理组织中的知识，以提高效率、创新和竞争力。
在知识管理的范畴内，隐性知识和显性知识是两个核心概念。
隐性知识（Tacit Knowledge）是指个人的直觉、经验、洞察力和专业技能，这些知识往往是难以用语言表达的。
与之相对的是显性知识（Explicit Knowledge），它包括事实、原则、专利、手册等可以明确记录和传递的信息。
隐性知识的重要性隐性知识是组织创新和竞争优势的关键来源。
它通常与个人的技能、经验和直觉紧密相关，是专家能够解决复杂问题和创造新价值的基础。
例如，一位经验丰富的工程师可能凭借直觉就能快速定位产品缺陷，而无需详细分析所有数据。
这种能力是其多年实践和学习的结果，难以通过简单的文档或培训课程传递给他人。
隐性知识与显性知识的区别隐性知识和显性知识的主要区别在于其表达和转移的方式。
显性知识可以通过语言、图表、公式等形式清晰地表达和共享。
而隐性知识则深植于个人的行动、习惯和经验中，通常需要通过观察、模仿和实践来传递。
隐性知识的识别和转化方法为了有效地管理和利用隐性知识，组织需要采取一系列策略来识别和转化这些知识。
以下是一些常用的方法：1.社会化（Socialization）：通过非正式的交流和互动，如团队建设活动、工作坊和非正式会议，促进知识共享。
2.外化（Externalization）：使用比喻、故事、模型和概念图等工具，帮助个人将隐性知识转化为更易于共享的形式。
3.内化（Internalization）：通过实践、模拟和在职培训等方式，使显性知识转化为个人的隐性知识。
4.组合（Combination）：将显性知识和隐性知识结合起来，创造新的知识和解决方案。
案例分析：丰田生产方式丰田生产方式（Toyota Production System, TPS）是隐性知识管理成功应用的一个典型案例。
浅谈加强知识管理的必要性
浅谈加强知识管理的必要性“知识就是力量”，这一论断在知识经济时代得到了反复印证，并被赋予新的时代内涵———在知识经济时代，推动社会发展的主要力量不再是传统的土地、自然资源、资本和劳动力，而是知识。
人的知识及其创造能力将成为知识经济社会的第一资源。
因此，加强知识管理是增强企业竞争能力的必然选择,具有重要的现实意义。
知识管理是实现知识共享，发挥个人潜能的需要企业和组织应加强知识管理，为员工创造知识提供合适的环境条件和各种必要的支持。
充分发挥员工的创造性，最大限度地利用其知识和专长，使员工有共同的目标和价值观，愿意创造性地运用他们所掌握的知识和技巧来促进组织目标的实现，愿意彼此交流所掌握的技能和知识，进而产生更多有价值的知识。
知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力，实现知识共享。
通过知识共享可以使知识所有者与他人分享自己的知识，使知识从个体拥有向群体拥有的转变，实现显性知识和隐性知识、企业内部知识和外部知识的共享，从而实现企业内部和外部知识的整合，使原来由个体分散控制的知识转化为由公司整体分享，发挥知识的巨大力量。
知识管理是企业生存和发展的需要企业的知识资源是企业组织成员在专业化生产与协作过程中长期积累的结果，是企业拥有和可以反复利用的、可能给企业带来财富增长的一类资源，是企业保持竞争优势的利器。
这是因为：第一，在今天激烈的竞争环境中，知识资源逐渐成为企业获取竞争优势的源泉；第二，产品和服务的价值取决于其中的知识含量，知识资源为企业创造着巨大的财富和市场机会。
所以，一个企业只有在知识资源开发和利用上占有优势，才可能有更大的发展空间，进而达到预期的目的。
知识管理是企业适应新的竞争环境的需要知识管理的出现和兴起，标志着经营环境进入了知识经济阶段，它的出现是企业适应资源环境由经济资源变为知识资源的必然结果。
科技的发展促进了知识与经济的一体化，使得企业的竞争优势必须要建立在知识基础上，企业只有依靠不断的创新和知识资源结构的优化才能赢得市场，知识管理的自身优势开始得到企业的高度重视。
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*Other’s Capabilities = Individuals, Functions, Lines of Business (LOBs), Suppliers, Customers and Customers’ Customers
Knowledge Turns (2)
Finding Faults
Finding Strengths = 5
0.1 0.5 1 5 10
= 10
Trust
Distrust
= 0.5
Individuals:
=
Suppliers/ Partners:
=
Functions/
Departments:
=Байду номын сангаас
Customers:
=
Lines of
Business:
=
Customers’
❖ My intellect & emotions are not valued
Vision Strategy Culture Values
Customers
How do we leverage the value
of our customers’ knowledge?
Innovating with our customers!
Finance
What investments in our customers bring them excellent results?
Knowledge Era Enterprises, Inc.
1
Knowledge, A Map Please?
Historical Eras
Agricultural Industrial Knowledge
Whaling Industry …
Prototype of Knowledge Intense Industry
❖ Sharing of logs
❖ Superstition: Unlucky to go out twice with the same crew
❖ Known split of profits from the trip
Knowledge & Energy
• • •
Aspirations Capabilities
Sources of Wealth:
Industrial Era
Capital: Money & Machines
Labor Hands
Knowledge Heads
Land & Resources
Sources of Wealth:
Knowledge Era
Capital: Money & Machines
Capital: Money & Machines
Economy of Abundance
Labor Hands
Knowledge Heads
Land & Resources
New Vortex of Understanding about Knowledge Era
Emotional Intelligence The Web
• • •
Person A
• • •
Aspirations Capabilities • • •
Person B
Sources of Wealth:
Agricultural Era
Capital: Money & Machines
Labor Hands
Knowledge Heads
Land & Resources
Labor Hands
Knowledge Heads
Land & Resources
Sources of Wealth:
Capital: Money & Machines
Labor Hands
Knowledge Heads
Land & Resources
Sources of Wealth:
Economy of Scarcity
Knowledge Turns
Inventory Turns =
Cost of Goods Sold for Year Average Inventory for Year
Knowledge Turns =
Ability to Build Upon other’s Capabilities* Level of Distrust
Simple
Nolan & Norton, 1988
Learning & Development
How can we use ours and our customers’ knowledge more effectively?
Balanced Scorecard
Processes
How can we better organize our knowledge?
Organizational Learning & Self-Organizing
Core Competencies Innovation
Knowledge Management Intellectual Capital
Pace of Change
Stable
Dynamic
Complex
Knowledge Requirements
Customers:
=
Knowledge Turns: Results
8 7 6 5 4 3 2 1 0
I ndividual Function LO B Supplier Customer C of C
Knowledge Turns: Results
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
浅谈知识管理的未来
Transforming Knowledge: The 21 Century Wealth Driver
“Shaping our Future …”
Cable & Wireless Optus
Melbourne, October 28, 1999
Dr. Charles M. Savage
I ndividual Function LO B Supplier Customer C of C Possible
Industrial Era: Conceptual Confinement
Help!!
❖ I find little trust in the organization
❖ Others are always looking for my weaknesses