业务人员管理规章制度

业务人员管理规章制度

一、区域业务人员管理制度

（一）、总则

1、目的

1）适应天景公司快速发展需要，提升爱愈浓产品市场营销水平。

2）为了规范区域业务人员工作行为，明确责任，奖罚分明，特制定本管理制度。

2、区域业务人员素质要求

1）忠诚于天景公司，事业心强，具有开拓进取精神。

2）业务能力强，熟练掌握企业产品知识、合同条款；熟悉产品发运业务流程。

3）有较扎实的营销理论基础，掌握现代市场营销理论、洽谈技巧、市场分析和预测方法、消费心理学和公共关系学。

4）具备良好的心理素质，勇于面对困难，正确排解工作和生活压力，品行端正，注重仪表。

（二）、工作职责

1）负责对所辖区域市场的开发，把好对新经销商初审关，及时将新经销商有关资料上报总部，构建和不断优化销售网络。

2）负责协助和指导经销商做好产品铺市和推广工作。

3）负责协调区域内各经销商间的业务关系，规范经销商的行为。

4）负责对市场突发事件提出处理意见。

5）负责贯彻销售政策，制定区域市场推广计划，并对所负责区域内发布的广告进行监控。

6）依据公司整体市场促销计划，结合市场特点，提出当地市场促销方案，并协调、督促经销商执行。

7）负责收集区域市场信息及竞争对手的市场动态，以数据、文字方式报告。

8）负责区域内市场的检查，定期走访经销商，发现问题及时

处理。9）按时、准确填报各项文字资料和报表。

（三）、工作纪律及奖罚

1、工作纪律

1）严格遵守国家的法律、法规，严禁涉足色情、赌博等非法场所，一旦发生，后果自负。

2）严守公司商业秘密，不与经销商谈论公司的人与事，不允许泄漏公司生产计划、库存数量、财务状况，未经公司允许，下达到各区域的文件不许外传。

3）不准向经销商透露区域内其他经销商的进货情况、库存情况。

4）公司下发的涉及经销商利益与合作的通知，在接到通知后限定时间内应与经销商进行沟通并督促其执行。如经销商对公司通知有异议，要立即向总部汇报，在未接到公司书面更改指令前继续按通知执行。

5）面对市场突发事件，必须以电话或传真的形式立即向公司总部汇报。要客观、真实并拿出处理意见。

6）区域业务人员必须早7点至晚20：00点开机，保证与公司的业务沟通。

7）按规定时间上报各种报表，每月3日前（以邮戳为准）上报上月市场调查分析报告（全区域）、工作日记（每人）、经销商销售情况报告、竞品价格表文字材料。营销计划随时上报。

8）不得向经销商以个人或公司的名义借款或借产品。

9）费用报销必须实事求是，严禁伪造出差记录，增大票据金额。票据丢失者不予处理，损失自负。按实际发生票据报销。每月3日前将上月报销票据汇至公司总部。

10）严禁以权谋私，利用职务之便为其他生产厂家销售产品。

11）严禁与经销商窜通，弄虚作假侵害公司利益。

12）必须执行公司总部制定的销售政策和营销方案。

13）各区域业务人员因业务需要到其他城市必须提前两天将行程计划以电话或短信的形式向总部汇报，经总部核准后方可执行。如在执行过程中因业务需要而调整的，必须及时与公司总部沟通获准。公司总部临时下达的任务要立即执行。

14）城际间交通，不允许乘坐飞机、火车软卧。

2、奖罚

1）索取或接受经销商钱物，一经发现立即调回公司接受处罚。

2）泄漏公司商业秘密，调回公司降职使用。

3）向经销商透露区域内其他经销商商业秘密，每次罚款200元。

4）对市场突发事件隐瞒事实真相或未及时向公司汇报，每次罚款200元。

5）在规定时间内不开机，每次扣5分。

6）未在规定时间内上报报表和文字材料，迟报1天扣5分。

7）伪造出差记录，扩大票据金额，轻者按发现金额的5—10倍罚款，重者除名或移交法律部门。

8）未经公司同意擅自离岗回家，不予报销往返费用，每次罚款500元。

9）年终考核不及格者予以淘汰。

10）对业务人员的奖励按公司规定执行。

（四）、驻外业务人员基本费用标准明细

1、食宿费标准

北京、上海、广州、深圳城市生活费120元/天/人，其他城市100元/天/人。

2、市内交通费

北京、上海、广州、深圳市内交通费20元/天/人。其他城市15元/天/人。

3、通讯费

通讯费15元/天。

4、办公费用

传真、打字、复印、邮寄按实际发生实报实销。