企业管理学资料
管理学原理复习资料(考试必备)
管理学原理复习资料(考试必备)管理学原理复习资料第一篇绪论（一）管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的基本特征：管理是一种文化现象；管理的主体是管理者；管理的任务、职能与层次3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
4、管理的基本职能：计划、组织、人员配备、领导、控制5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性；研究引进国外有益的管理理论、技术和方法；结合实际，随机制宜的研究运用。
6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
7、管理学的特点：普通性、多科性、历史性、理论性8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。
2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。
3.从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法。
9、为什么要研究、研究管理学：1.管理的重要性决定了研究、研究管理学的必要性。
2.研究、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。
3.研究、研究管理学是未来的需要。
10、研究和研究管理学的方法：1.唯物辩证法2.系统方法3.理论联系实际的方法11、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
12、系统的特性：1.整体性2.目的性3.开放性4.交换性5.相互依赖性6.控制性13、系统的观点：1.整体观点2.“开放性”与“封闭性”3.封闭则消亡的观点4.模糊分界的观点5.保持“体内动态平衡”的观点6.息反馈观点7.分级观点8.不断分化和完善的观点9.等效观点（二）管理学的形成与发展1、管理学形成与发展的六个阶段：1.古典管理理论2.人际关系学说和行为科学理论3.管理理论丛林4.战略管理5.全面质量管理6.研究型组织管理2、泰罗—科学管理理论要点：1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
企业管理学
企业管理学企业管理学是一门系统论述企业管理原理、方法和技术的学科。
它重点研究企业内外环境对企业经营活动的影响，以及经理人如何发挥领导作用，促进企业整体经营活动的有效性。
企业管理学与经济学、会计学、市场学等有着密切的联系。
企业管理学研究的主要内容有组织设计、人力资源管理、财务管理、营销管理、战略管理等。
组织设计包括机构的结构、职能、流程、绩效考核和规则等。
人力资源管理则关注如何最有效地招聘、训练、发展和培训员工，以及如何处理劳资关系。
财务管理主要关注企业资产证券化、资本管理以及财务会计等问题。
营销管理是指企业采用有效的营销策略，包括产品开发、价格策略、促销活动、宣传与广告等，使产品能够成功地进入市场、满足客户需求。
最后，战略管理是指企业的高层管理者需要制定有效的企业战略，以适应环境变化，达到企业发展和盈利的目标。
企业管理学的目标是实现有效的组织管理，以实现企业的利润最大化，并保持企业可持续发展。
企业管理理论主要有结构论、参与论、系统论和生态论等。
结构论重点讨论组织结构的优化，参与论关注的是利用员工的技能和经验，系统论着重于企业与环境的关系，生态论强调企业是一个生态系统，与环境紧密相连。
此外，企业管理学还注重科学的决策方法。
科学的决策是一种反映管理者在信息不完备的条件下就重要决策问题进行客观分析、评价和决策的过程。
它为企业在市场波动时做出正确判断，作出有效选择，实现有效决策提供参考。
企业管理学不仅在企业中应用广泛，而且是企业发展、社会发展和改善人类生活质量的重要理论基础。
从营销管理，到战略管理，企业管理学都起着重要作用，为企业实现经营的有效管理奠定了基础。
未来，企业管理学将继续发展壮大，企业管理理论也将不断更新，为企业提供有效的经营管理支持。
企业管理学知识要点
第一章建筑企业1.什么是建筑企业？应具备哪些根基条件？答：建筑企业指从事建筑与土木工程，线路管道，设备安装工程，装修工程等新建，扩建，改建或提供建筑劳务的企业。
具备条件：1，有独立组织生产能力和独立经营的权利2，有与担负施工任务相适应的经营治理人员，技术人员和生产技术工人3，有与担负工程任务相适应的注册资本4，有健全的会计制度和经济核算方式，能独立的进行经济核算。
5，有保证工程质量和工期的手段和设施。
2.什么是建筑企业素养？包括哪些内容？答：建筑企业素养是个整体的概念，质量的概念，它是动态和不断开发变化的。
内容：1，内在因素：领导班子素养职工队伍素养技术素养治理素养。
2，外在表现：竞争能力应变能力盈利能力技术开发能力扩大再生产能力。
3.试述提高企业素养的意义和途径答：意义：1，是适应国家大规模经济建设和社会开发的需要。
2，提高企业素养才能在热烈竞争的国内外市场中生存开发。
3，为了提高国民经济的宏瞧经济效益。
第二章建筑企业治理概论1．企业治理职能.答：谋划与决策；组织与指挥；操纵与协调；领导与驱策2．简述企业治理的根基瞧念答：1，决策与谋划2，组织与指挥3，操纵与协调4，领导与驱策3．建筑产品本身的特点答：1，固定性2，多样性3，体形庞大4，使用寿命长4．建筑产品生产的特点答：流淌性单件性生产周期长均衡性差多为露天作业涉及面广社会协调关系复杂5．建筑企业治理的特点答：1，生产经营业务不稳定2，治理环境多变3，特定的投标承包方式4，基层组织人员变动大5，谋划治理方面6，劳动用工方面7，产品价格方面8，资金占用方面6．现代企业制度的含义、特征、形式答：含义：以产权制度为本原和核心的企业组织和治理制度特征：1，现代企业制度是产权关系明确的企业制度2，现代企业制度是法人权力关系明确的企业制度3，现代企业制度是有限责任的企业制度4，现代企业制度是政企职责分开的企业制度5，现代企业制度是科学组织治理制度的企业制度形式：有限责任公司股份第三章建筑企业领导体制和治理组织答：由股东大会董事会高层经理人员监事会组成的法人治理结构2.简述公司制法人治理结构的内涵答：1，司制法人治理结构是一种制度安排2，司制法人治理结构是一种权力制衡机制3，司制法人治理结构是一种经济关系4，司制法人治理结构是一种契约关系3.企业组织结构类型有哪些？各有何特点、优缺点？适于什么样的企业？4.什么是企业治理本原工作？包括哪些内容答：为了顺利而有效的进行治理活动，对建立正常的治理秩序，提供资料数据，共同准因此，根基手段，前提条件的必不可少的各种工作内容：1，建立健全以责任制为核心的各项规章制度2，标准化工作3，定额工作4，计量工作5，信息工作6，教育与培训工作第四章建筑企业文化企业文化，有何特征？答：企业文化是指在一定的社会历史条件下，企业及其职员在生产经营的实践中逐步形成的具有本企业特色的共同的思想，作风，价值瞧念和行为准因此。
企业管理学(第八章--战略管理)
第八章 战略管理——8.2 战略环境分析
8.2.3 企业内部条件分析 1.企业资源
（1）有形资源：财务资源和实物资源 （2）无形资源：技术资源、声誉、品牌等 （3）人力资源 2.企业核心能力
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第八章 战略管理——8.2 战略环境分析
（1）企业核心能力的概念 核心能力是指企业依据自己独特的资源(资本
8.3.1企业战略制定与选择的一般框架
企业战略制定与选择的一般框架包括战略分析、 战略制定、战略评价与选择三个阶段，如表8-1所示。
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第八章 战略管理——8.3 战略制定
表8—1企业战略制定与选择的一般框架
外部因素评价(EFE)矩阵
第一阶段：信息输入阶段 （战略分析阶段）
竞争态势分析矩阵
……
…..
表8－2 SWOT矩阵
第八章 战略管理——8.3 战略制定
（2）列出这些要素后，还必须根据上述对各项 要素的分析，从优势、劣势、机会、威胁的可能组 合中，寻找出企业未来发展的战略大方向。简单的 说，可能有四种组合，如图8－2所示：
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第八章 战略管理——8.3 战略制定
机会(Opportunity)
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第八章 战略管理——8.1 战略管理概述
2.魁因的定义 美国管理学教授魁因(J.B. Quinn)认为，战略
是一种模式或计划，它将一个组织的主要目的、政 策与活动按照一定的顺序结合成一个紧密的整体。 包括以下内容：
（1）有效的正式战略包括三个基本因素：①可 以达到的最主要的目的(或目标)②指导或约束经营 活动的重要政策③可以在一定条件下实现预定目标 的主要活动程序或项目。
（2）反映宏观经济运行状况的指标 主要指、国际收支情况、利息率等。 （3）居民收入因素
企业经营管理学习课件PPT共47张
介绍标准成本控制、预算控制、作业成本控制等方法，分析其适 用范围和优缺点。
成本控制案例分享
结合实际案例，分析企业在成本控制方面的成功经验和教训，提 出改进建议。
风险防范意识培养及应对措施
风险防范意识培养
阐述风险防范的重要性，提高员 工对风险的敏感性和识别能力， 形成全员参与的风险防范氛围。
团队组建过程
确定团队目标、选拔团队 成员、明确角色与责任、 建立沟通机制、制定工作 计划等。
团队发展阶段
形成期、震荡期、规范期、 执行期、休整期，了解各 阶段特点，采取相应管理 措施。
领导力概念模型介绍及评估方法
领导力概念
领导力是指领导者在特定情境中吸引和影响被领导者与利益相关者， 并持续实现群体或组织目标的能力。
领导力模型
包括领导素质、领导行为、领导情境等要素，如情商领导力模型、 五力模型等。
领导力评估方法
360度反馈法、领导力测评量表、关键事件法等，全面评估领导者的 领导力水平。
领导力提升途径探讨
01
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自我提升
领导者应具备自我认知、自我 驱动和自我学习能力，通过反 思、学习和实践不断提升领导 力。
组织变革过程管理和效果评估
组织变革过程管理
制定详细的变革计划，明确变革目标、步骤和时间表，确保变革 过程有序进行。
员工沟通与培训
加强与员工的沟通，解释变革的必要性和意义，组织相关培训，提 高员工对变革的认同感和适应能力。
效果评估与持续改进
建立变革效果评估机制，定期对变革成果进行评估，针对存在的问 题和不足进行持续改进。
导师制与培训
轮岗锻炼与挑战性任务
组织培养与激励机制
《企业管理课程培训讲义PPT课件》
课程将帮助学员在职业生涯中发展出卓越的领导潜力和领导能力。
答疑和讨论
学员将有机会在课程期间进行提问和讨论，解答疑问并深入探讨管理话题。
课程大纲
模块一：领导力基 础
掌握领导力的基本概念和原 则，了解不同领导风格的优 缺点。
模块二：团队管理
学习团队构建和管理的关键 要素，提升团队的协作和绩 效。
模块三：冲突管理
掌握解决和管理冲突的技巧， 促进和谐的工作环境。
授课内容概述
模块一 模块二 模块三 模块四
领导力基础 团完成一些个人作业， 以评估对课程内容的理解和 应用。
3 团队项目
学员将参与团队项目，评估团队协作能力和实际问题解决能力。
课程结束后的学习成果
1
更高的管理水平
学员将在课程结束后具备更高水平的管理知识和技巧。
2
实际问题解决能力
学员将能够运用所学知识解决实际管理问题，提升工作效率。
3
领导力发展
企业管理课程培训讲义 PPT课件
本课程旨在向学员传授有效的企业管理技巧和知识，帮助他们提升领导能力 和管理水平。
课程目标
1 提升管理技能
通过课程培训，学员将学习 适用于不同管理场景的实用 技巧和策略。
2 培养领导能力
课程将帮助学员发展领导潜 力，培养自信和影响力。
3 推动组织发展
学员将学习如何有效管理团队和推动组织的持续发展和创新。
教学方法和资源
互动教学
通过小组讨论和角色扮演 等互动方式，加深学员对 课程内容的理解。
案例研究
通过实际案例分析，让学 员学会将理论知识应用于 实际管理问题的解决。
电子资源
提供电子课件、学习资料 和在线学习平台，供学员 随时查阅和学习。
学企业管理课程
学企业管理课程
企业管理学习课程的内容，包括4个方面：
1、管理者角色认知。
2、管理者应该具备的心态。
3、管理者应该掌握的管理技能。
4、管理者如何更具备领导力。
企业管理学专业主要是培养能够掌握现代工商管理的理论、方法和技能，熟悉国内外工商管理的历史、现状和最新动态，能用所学知识分析解决我国企业管理中的一些实际问题的高级人才。
1、主要企业管理课程有：管理学、西方经济学、组织行为学、战略管理、市场营销、人力资源管理、微积分、线性代数、概率论、大学英语、战略管理、会计学、审计学、税务、会计电算化、市场营销等等。
学位课：现代企业管理、市场营销学、企业战略管理、财务管理实务、社会主义经济理论、生产运营管理。
2、专业课：组织行为学、证券投融资、电子商务与企业起源规划（ERP）、运营与供应链管理、国际化经营、企业人力资源管理、英语。
3、专题讲座：管理沟通、沙盘模拟、小组讨论。
企业管理学基础知识篇
管理的含义现代企业基础管理课程包括五个方面的内容。
它基本涵盖了企业内部运作管理中的各个方面。
其培训的对象主要是企业的高中层、基层管理人员。
管理就是沟通和协调.各级管理人员不但应知道自己干什么，还应当知道其他管理人员在干什么,掌握系统的管理知识。
无疑对管理人员之间的沟通和工作上的协调是十分有益的。
因此，我们认为只要是从事企业管理工作的人员都应该参加这五门课程的学习,都应该了解这五个方面的知识。
本课程注重管理方法及技能培训,突出事例分析。
一、现代企业管理基础知识1、企业管理概述及管理学发展简史2、管理职能：计划、组织、指挥、控制3、企业的基本管理方法:目标管理、价值工程、网络技术、ABC管理法、全面质量管理、线性规化4、现代企业管理原理:以人为本、信息管理、动态原理、创新原理、经济效益原理、反馈原理5、企业规章制度的概念、基本内容6、制度的制定及执行：1）制定的指导思想、原则及条件2）执行措施3)完善及系统化二、产品质量管理1、产品质量的概念、术语和名词解释a、质量概念b、质量特性c、质量职能d、质量管理及其发展2、质量认证体系的内容、意义、程序及措施方案（iso9000介绍）3、质量保证体系的建立及有效运转a、质量基础工作的建立b、TQC活动c、质量成本d、PDCA循环4、质量管理的几个基本方法a、主次因素排列法b、因果分折法c、直方图法d、控制图法5、6西格玛管理介绍三、生产计划、生产运作及现场管理1、生产运作的基本构成及其基本原则a、技术工艺准备b、生产流程c、辅助运作过程d、运作服务过程e、生产运作的基本原则——连续性、比例性、均衡性、适应性f、人、机、物、环的科学配合原则2、生产计划管理a、计划类型b、时间、能力安排原则c、工艺及设施管理d、设备管理e、物料及辅助准备3、生产运作的基本方法a、目标管理b、滚动计划c、ABC分类控制法d、网络计划技术e、线性规划4、现场管理一一意义、目的、标准及4S的执行5、提高生产效率的基本途径：增长短扳克服瓶颈简单介绍MRP原理即流程重组四、生产成本分折及控制管理1、企业财务管理的基本内容2、生产成本构成内容:a、市场费用b、开发费用c、运作费用(工、料、费、税、资金成本…)d、成本开支范围3、成本计划编制内容及分折:a、综合成本编制及分折b、单个成本编制及分折4、成本控制的方法：a、基本方法b、价值工程c、量本利分折法d、变动成本法e、回归法（仅讲二元回归法）5、企业二级核算的目的、意义及基本方法五、企业人力资源管理1、企业人事管理的意义、目的及原则2、企业人事管理的主要内容:a、招聘及甄选b、用工合同主要内容c、测评方法d、员工激励e、人员考核f、调配、提升或解雇g、职工培训h、薪酬设计原则3、“以人为本”的基本特征、原则和内容4、节省人力资源的有效途径管理的含义、作用与原理（一）管理的含义管理的定义:管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调活动。
企业管理学的知识点
企业管理学的知识点1.组织理论组织理论是研究企业内部组织结构、职权划分、人员分工和协作机制等的学科。
它包括传统的公式管理、人际关系、系统理论等。
组织理论不仅关注企业的组织结构，还关注企业内部的沟通、协作和决策流程等。
2.管理决策管理决策是企业管理中非常重要的一个方面。
它主要关注企业经营战略、市场营销策略、人力资源管理决策等。
管理决策需要对外部环境、内部资源和组织能力进行全面分析，并做出相应的决策。
3.控制理论控制理论是指对企业内部活动进行监控和指导的方法和原理。
它包括预算控制、财务控制、绩效控制等。
控制理论主要关注企业长期目标的实现和资源的有效利用，通过建立适当的控制机制，来确保企业运营的一致性和有效性。
4.创新管理创新管理是指在变化不断的市场环境中，通过创新来获取竞争优势的管理方法。
它包括组织创新、产品创新、流程创新等。
创新管理主要关注企业的创造力、创造环境和创新过程，通过有效的创新管理来推动企业的可持续发展。
5.管理战略管理战略是指企业为了实现长期竞争优势而制定的一系列策略和计划。
它包括企业定位、竞争战略、业务发展战略等。
管理战略需要对企业内外环境进行全面分析，确定企业的竞争优势和目标，并制定相应的战略和战术。
以上只是企业管理学中的一些重要知识点，还有很多其他的知识点，如人力资源管理、项目管理、风险管理等。
企业管理学的研究内容非常广泛，不同的知识点之间也有相互关联。
通过深入研究企业管理学的知识点，可以帮助企业管理者理解企业运作的规律，提升管理水平，推动企业的可持续发展。
企业经营管理学习课件PPT(共 47张)
企业文化如何匹配战略
• 防守型战略:（特点：维持现有的竞争地位， 希望稳住阵脚，稳定中求发展，先做守势， 以守为攻，后发制人。）
• 匹配文化：应坚持稳重，严谨，注意管理 细节的工作作风，提倡遵守纪律，审慎行 事，勤勉敬业，对经营活动强调严格控制 和调度规范化， 秩序化，标准化。
•是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共 同遵守的最高目标，核心价值观和行为规范，是企业理念形 态文化，制度行为形态文化和物质形态文化的有机复合体， 是企业在各种活动及其结果中，所努力贯彻并实际体现出来 的以文明取胜的群体竞争意识，并且表现为企业的风采和独 特的风格模式。
企业文化
企业文化的构成要素：
人力资源管理的职能如下： ① 工作分析职能（最基础性的工作）。 ② 战略性人力资源的规划 ③ 员工的招聘与配置 ④ 培训与开发
人力资源管理
• 人力资源管理机制四方面：
① 牵引机制：如工作说明书与岗位职责书，要告诉员工应该做 什么工作，达到何目标？
② 激励机制：薪酬体系，职业生涯管理，告诉员工达到什么目 标就会得到什么奖励。
企业战略
战略的选择 ① 提出方案 ② 评估战略备选方案 ③ 进行战略选择 ④ 确定战略方案实施的政策与规划 战略实施 ① 建立和调整企业的组织结构 ② 对人员和制度的管理 ③ 企业文化的建设
企业的组织
组织结构（职务、职责、职权及相互关系）
① 职能结构（营销、生产、技术、后勤，售后服务等不同 的业务职能）
③ 对决策的重要性：低层次作出的决策越重 要，影响面越广则分权程度越高，反之下
企业组织
对决策控制的程度：低层作出的决策，上 级 要求审核程度越低，分权程度越高，下 级在做决策时需要请示或照会的人越少， 其分权程度越大。
企业管理学
企业管理学是指以管理为核心的一门学科，是探讨企业运营、组织、决策等方面的一门学科。
企业管理者需要具备战略思维、领导力、组织管理、市场营销等多方面的能力，以有效地管理和领导企业。
企业管理学包括管理思想史、组织行为学、战略管理、人力资源管理、会计与财务管理、市场营销、生产与运作管理、供应链管理等多个方向。
首先，管理思想史从古至今对企业管理的历史进行了总结和分析，有助于我们更好地理解管理的本质和发展趋势。
其次，组织行为学研究个体和组织之间的互动关系，研究为什么人们彼此合作。
战略管理指企业如何在不同市场环境下制定策略，为企业发展提供指导。
人力资源管理则强调用人才为企业创造价值，提高员工积极性和工作效率。
会计与财务管理则让我们了解企业在财务方面的运营，帮助企业制定和实现财务目标。
市场营销则研究如何通过研究市场和顾客需求，定位确定市场，满足消费者需求实现收入。
生产与运营管理更关注企业在生产过程中资源的分配和运营有什么方法来提高效率，而供应链管理是为了更好地协调固定运输和物流以及临时性需求之间的供应关系。
在实际应用中，企业管理将这些理论知识结合实践，促进企业高效运转。
例如，生产和运营管理为企业提供了更好的资源配置和生产流程，提高了生产效率和降低了成本；战略管理指导企业制定出新战略，扩展业务；市场营销帮助企业识别和满足消费者需求，以提高销售额和市场份额。
近年来，由于人工智能技术的发展，企业管理也被赋予了更加智能化的特征。
通过大数据分析、云计算技术，企业管理正在实现从传统人工操作到自动化操作的飞跃。
尽管企业管理的方向众多，但它们都有一个共同点，那就是以管理为核心，以帮助企业领导者更好地实现企业目标为根本。
因此，学好企业管理非常重要，不仅对企业领导者有帮助，而且对员工和人民群众都有积极的影响。
管理学综合复习资料
管理学综合复习资料一、组织及其类型1. 组织的定义和特征组织是由一群人为了达成共同目标而结合在一起形成的社会机构。
组织的特点包括目标明确、结构分明、权责明晰、各项活动协调、人员合理配置等。
2. 组织类型及其优缺点- 功能型组织体系：优点是能有效提高生产效率，缺点是不灵活，对环境的适应能力相对较差。
- 事业部型组织体系：优点是对不同市场可以采取灵活的策略，缺点是部门之间可能会产生互相竞争的问题。
- 国际化组织体系：优点是可以通过跨国运营来扩大市场规模，缺点是面临诸如文化、政治等方面的挑战。
二、领导与管理1. 领导力及其类型领导力是指一个人在任何情境下通过自身的影响力和能力激励、指导他人以达成共同目标的能力。
领导力包括任务型领导力、关系型领导力、变革型领导力、服务型领导力等类型。
2. 管理概念及其过程管理是指在特定目标下，对人、物、财务等资源进行计划、组织、领导、控制等一系列活动以达成目标的过程。
管理过程包括计划、组织、领导、控制等阶段。
三、决策与沟通1. 决策分类及其特点- 战略性决策：长期、风险大、关系到企业目标。
- 管理性决策：中期、影响范围小、调整企业运营。
- 操作性决策：短期、影响范围小、解决具体业务问题。
2. 沟通要素及其效果沟通是在人际交往过程中，通过语言、文字、姿态等方式交流信息和思想的过程。
沟通要素包括信息源、信息传达方式、信息接收方、信息反馈等，沟通的效果可能包括理解程度、信任度、合作度等。
四、组织文化与企业社会责任1. 组织文化定义及其元素组织文化是指企业内部共同遵守的价值观、行为准则、管理方式和工作风气等的总和。
组织文化元素包括文化符号、文化信念、文化价值等。
2. 企业社会责任的概念及其类型企业社会责任是企业在经营过程中对社会产生的影响的责任。
企业社会责任包括道德责任、法律责任、合规责任、社会责任等类型。
五、人力资源管理1. 人力资源管理概念及其要素人力资源管理是指对组织中的人力资源进行有效管理的活动。
企业管理教学内容
企业管理教学内容在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理是确保企业成功的关键要素之一。
企业管理教学内容涵盖了广泛的主题，旨在培养学生在管理角色中所需的技能和知识。
以下是一些典型的企业管理教学内容。
1. 组织行为学：组织行为学研究员工在组织中的行为和互动方式。
学生将学习如何管理和激励员工，以及如何有效地组织团队合作。
此外，他们还将了解组织文化和价值观对员工行为的影响。
2. 战略管理：战略管理教学内容旨在让学生了解企业如何制定和实施战略计划来实现其目标。
学生将学习如何进行外部环境分析，确定企业的竞争优势，并制定适当的战略。
3. 运营管理：运营管理涉及到如何有效地管理企业的运营过程。
学生将学习如何规划、组织和控制企业的生产和服务过程，以提高效率和质量。
4. 项目管理：项目管理教学内容旨在培养学生管理项目的技能。
学生将学习如何制定项目目标、规划项目进度、分配资源和监督项目进展。
5. 市场营销：市场营销教学内容涵盖了市场调研、产品定位、定价策略和推广等方面的知识。
学生将学习如何识别目标市场，制定市场营销策略以及开发和推广产品。
6. 人力资源管理：人力资源管理教学内容旨在培养学生管理和发展组织人力资源的能力。
学生将学习如何招聘、培训和评估员工，并制定员工激励和奖励机制。
7. 财务管理：财务管理教学内容涵盖了企业财务决策的基本原理和技巧。
学生将学习如何分析财务数据，制定财务预算，评估投资项目的回报率。
8. 创新与创业：创新与创业教学内容旨在培养学生的创新思维和创业能力。
学生将学习如何发现和利用商机，并制定创业计划以实现商业目标。
9. 领导力：领导力教学内容旨在培养学生的领导才能。
学生将学习如何激励和激发团队成员的潜力，以及如何有效地领导和管理变革。
10. 企业伦理学：企业伦理学教学内容涵盖了商业道德和社会责任的概念和原则。
学生将学习如何在商业决策中权衡经济利益和道德价值观。
通过学习这些企业管理教学内容，学生将能够获得必要的技能和知识，以在现实世界中成功地管理企业。
企业管理学第一章管理概论(共44张PPT)
第一章 管理概论——1.2 管理的职能和性质
（2）管理的社会属性 管理的社会属性是指管理要处理人与人之间的关系，
管理要受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制 约，通常也称作管理的生产关系属性。
本质上，管理从来就是为统治阶级、为生产资料的占 有者服务的。管理不能不是一定社会生产关系的反映 。 国家的管理、企业的管理、各种社会组织的管理概 莫能外。
组 织 目 标
图1.2 管理职能示意图
第一章 管理概论——1.2 管理的职能和性质
1.2.2管理的性质——二重属性
管理具有二重性质，即自然属性和社会属性
（1）管理的自然属性
管理的自然属性是指管理要处理人与自然的关系，管理
要合理组织生产力，故也称管理的生产力属性。管理的这种 自然属性是由生产力发展水平和人类活动的社会化程度 决定的，是一种客观存在，与生产方式、社会制度无关 。
这类因素能够激发人的工作热情。
第一章 管理概论——1.3 管理理论的发展
根据赫茨伯格的激励—保健理论：
管理中首先要注意保健因素，防止员工的不满情绪带 来的负激励；更要注意发挥激励因素的作用，切忌把激 励因素降低为保健因素。
第一章 管理概论——1.3 管理理论的发展
（4）X理论和Y理论
美国麻省理工学院心理学教授麦格雷戈（Douglas M McGregor ）1960年在所著《企业中人的方面》一书 中提出该理论，他认为，管理人员的管理行为受其对人 本性假设的影响。当管理人员持某一种对人本性的观点 时，就会形成与之相应的管理方式。麦格雷戈提出了两种 人的本性假设以及相应的管理方式——“X理论和Y理论”。
法对其进行培训和教育，使 之成长。
③实行有差别的计件工资制 。
企业管理学基础知识篇
企业管理学基础知识篇1、我们为什么需要管理?管理的核心工作是协调.管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾；协调的主要手段是:生产、战争、道德、管理；2、管理的本质是人们为了实现一定的目的而采用的一种手段。
3、不当管理者的人也需要学习管理*不学管理就不明白社会的真假美丑善恶；*人不是从事管理就是被人管理，有利于了解相互行为，增强生存能力；、*相对资源的有限性需要借助管理来实现更多的欲望；4、衡量管理好坏的标准就是用相同的资源实现更大的效益.效率与效益相比，效益是第一位的；有效的管理，即要讲求效益、也要讲求效率；5、管理的基本职能包括：计划、组织、领导、控制*计划：表现为确定目标和过到目标的步骤；*组织：目标变成现实需要的人力、资源、分工合作合理配置的过程；*领导：运用职权和威信，协调人与人的关系、激励员工努力工作；*控制：保证实现目标过程中的检查和纠偏工作；6、管理学的特点1、是一门不精确的科学；没有固定法则演算，没有精确定律；2、是一门综合性科学；哲学、经济学、社会学、心理学、法学、数学等；3、是一门实践性很强的应用科学；文盲也能当好管理者；4、是一门发展中的科学（管理学的起源及发展，ISO的发展；熟读经书、结交高人、勤于实践、善于思考是学好管理的不二法门7、管理者区别于其他管理人员的显著特征就是拥有直接下属管理者与操作者的区别就是管理者有下属向其汇报工作；8、组织从本质上而言就是一个利益共同体1、个人之所以要加入组织就是因为自己无法独自实现自己的个人目标；9、在一个组织中，管理者充当着三方面共十种角色1、人际关系方面；形象代言人、领导者、联络员。
2、信息传递方面；组织发言人、信息监督者、信息传递者。
3、决策方面；企业家、资源分配者、矛盾排除者、谈判者。
10、常见的管理者错位现象1、高层管理者事必躬亲。
抓权、不清楚自己定位、不信任别人、职业习惯；2、中层管理者上传下达。
《企业管理学》课件
组织结构设计原则
明确职责和权限、优化流程、提高管 理效率、适应企业战略发展需要。
组织文化与组织变革
组织文化定义
组织文化是指组织内部的共同价值观、信仰、习惯和行为准 则。
组织变革定义
组织变革是指对组织的结构、文化、战略和管理等方面进行 有计划的改进和创新。
招聘与选拔
总结词
流程与标准
详细描述
招聘与选拔是人力资源管理的重要环节，包括制定招聘计划、发布招聘信息、收集并筛选简历、面试和选拔等步 骤。选拔标准应包括应聘者的知识、技能、能力和潜力等方面。
培训与发展
总结词
提升与成长
VS
详细描述
培训与发展是人力资源管理中帮助员工提 升技能和能力，促进个人和组织成长的重 要环节。培训内容包括知识培训、技能培 训、态度培训等，形式包括内部培训和外 部培训。同时，应关注员工的职业生涯规 划和发展，提供晋升和转岗机会。
详细描述
财务预算是企业为实现目标，对各项财务活动进行的规 划和计划，包括收入预算、支出预算、现金流量预算等 。财务控制则是通过一系列手段和措施，确保企业财务 活动的合法合规、有效益和效率。
投资决策与分析
总结词
投资决策的依据与投资分析的方法
详细描述
投资决策是企业财务管理中的重要环节，需要考虑投资项目的可行性、风险与收益的平衡等因素。投 资分析则通过定量和定性分析方法，对投资项目进行全面的评估和预测。
ABCD
行为科学企业管理学阶段
以梅奥为代表，关注人性化管理，研究人际关系 和员工激励。
企业文化和战略企业管理学阶段
以彼得·德鲁克为代表，强调企业文化建设和战 略管理。
企业管理学导论
Part I 《企业管理学》导论
Part II 管理学原理
2.1 管理概论
2.2 计划
2.6
2.3 组织
决
2.4 领导
策
2.5 控制
2.7 管理的基本观念与原则
Part III 企业概论
3企.1 业企业及及其其形类态型 3现.2 代现代企企业业制制度度 企3.3业企的业设的立设立、、变变更更与与终终止
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虚拟企业管理+国际企业管理
虚拟企业 虚拟企业的组建与运作管理
国际企业 企业国际化经营的理论基础
§1.3 《企业管理学》的教学安排
推荐教材
《企业管理学》，杨善林主编，高等教育出版社，2004.9
参考书目
周三多等，《管理学——原理与方法》（第四版），复旦大学出版社 罗宾斯、库尔特，《管理学》（第七版），中国人民大学出版社 芮明杰，《管理学》，上海人民出版社 孔茨、韦里克，《管理学》 （第十版），经济科学出版社
战略制定
（SWOT矩阵、波士顿矩阵、通用矩阵、战略选择矩阵、战略聚类模型）人力资源与人力资源管理 人力资源规划
（工作分析、人力资源计划、人事计划）
人力资源开发
（人员招聘、人员培训与发展、薪酬管理）
绩效考核
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财务管理
财务管理的基本观念
（资金的时间价值观念、投资的风险报酬观念）
筹资管理
（筹资方式、资金成本）
投资管理
（非贴现的投资评价方法、贴现的投资评价方法）
分配管理 财务分析
（偿债能力分析、盈利能力分析、资产周转情况分析）
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生产与运作管理
生产运作及其类型 生产系统的设计（空间安排、时间安排） 生产的计划工作
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一、管理百年部分重要的管理思想：1. 泰罗的科学管理思想（科学管理理论之父）内容：①工时利用的科学化，劳动方法的标准化；②挑选工人，按标准方法对工人进行训练，以代替师傅带徒弟的传统培训；③实行有差别的计件工资制；④实行组织变革，计划与执行相分离，实行职能工长制。
贡献：①在管理中提倡科学方法与他本人的实践精神；②创造和发展了一系列有助于改善管理的技术和方法。
局限：①对工人有错误的看法，假定其为“经济人”②不重视人群社会的因素；③没有解决去也作为一个整体该如何管理的问题，没有关注操作过程和计划及现场管理。
与泰罗同时代的管理学者的贡献：①甘特创立甘特图，便与计划，控制。
②吉尔布雷斯夫妇用动作摄影研究手和身体动作研究③福特是第一个倡导大生产和装配线的人，建立了用于汽车生产的第一条生产线。
2. 法约尔的管理过程理论。
内容：①经营不同于管理，管理具有普遍性。
②十四项管理原则：劳动分工，纪律，统一指挥，雇员的报酬，等级系列，公平，创新意识，职权与职责，统一领导，个人利益服从整体利益，集中，秩序，人员保持稳定，团结精神。
③经营六大职能中，管理最为重要，管理职能包括计划、组织、指挥、协调、控制五个方面。
3.马克斯韦伯的行为组织理论（组织理论之父）：内容：①理想的行政组织的七大特点：明确分工，等级系统，人员的任用，职业管理人员，遵守规则和纪律，组织中人员间的关系，职业定向。
②在新兴的工业化社会里，组织的基本形式就是官僚体制，其中官僚体制的六大特点是：层级制度，非人格性，执行既定的规则，工作成绩决定升迁，劳动的专业化分工，效率原则。
③工业化发展是人日益失去个性，工业化趋势就是具备建工和中层管理者的工厂和一种全新的规模。
经济组织理论的自我评析：①从纯技术角度讲，组织管理采用官僚体制才能保证获得最大的效率。
②官僚体制是对人类实现必要控制所需要采用的最理性方法。
③与其他形式比较，官僚体制不论是在精确度、稳定性、纪律的严格性，还是可靠性方面都更胜一筹。
4.梅奥的霍桑试验。
主要观点：①人们希望与那些和自己一起工作的人保持联系的愿望是很强烈的，这是人性的特点。
因此，工人都是“社会人”，是复杂的社会系统成员，不是经济人。
②如果管理层忽视或错误地对待人性的愿望，必然会导致管理方面的失败，因此管理者应重视协调人际关系。
③有生命的系统被看做是一系列的取得均衡的变量，某一变量的改变都会引起整个组织的改变。
④企业中除了正式组织，还存在着“非正式组织”，它是影响生产率的一个重要因素，因此要重视小集团的作用。
5.麦格雷戈的X理论，Y理论，威廉大内的Z理论。
X理论对人性的假设是“经济人”：①多数人生来懒惰，不愿意负责人，只有少数人勤奋，有责任心。
②多数人工作是为了追求物质利益满足，企业主为获得最大利润，工人为追求最高薪酬。
③个人目标和组织目标是相矛盾的④大多数人具有上述特点，只有少数人能克制自己，成为管理者。
按照X理论进行管理的方式：①组织管理的一切工作都是为了让工人提高功效，完成组织任务，为了克服人性的自私与懒惰的弱点，管理必须有严格的制度，实行标准化作业、程序化操作和规范化管理，以确保生产任务的完成。
②管理的原则是实行权威督导与控制，管理权力高度集中在少数管理着手中，强迫多数员工绝对服从管理者的意愿。
③激励制度是实施个人奖惩。
用金钱来刺激员工劳动的积极性，同时对消极怠工者采取严厉惩罚措施。
Y理论对人性的假设是“自我实现人”：①人天生勤奋，每个成熟的人除了有物质和一般社会需求外，还有一种能充分运用自己的才华，发挥潜能做出成就的愿望，人只有在是想了自己的这种愿望时才会感到最大的满足。
②人在追求自我实现的过程中，会表现的主动，有自制力和有创造性。
基于Y理论的管理方式：①管理的重点是要创造一种是以的工作环境和条件，让员工能充分发挥自己的潜能达到自我实现的满足；②提倡目标管理与自我管理，在管理制度上应该更具有灵活性，给员工更多完成工作的自主权，以便在实现目标过程中能充分地发挥人的独立创造才能。
③提倡内在激励，管理者调动员工的积极性不是靠物质刺激，也不仅仅靠和谐的人际关系，而是强调工作本身对工作者的积极作用。
Z理论对人性的假设是“复杂人”①首先强调对人的信任，其次重视人与人之间的微妙关系，强调生产率与“信任”之间的关系。
②在一个健康的社会里，亲密性是一个必要的因素，社会的亲密性一旦瓦解，就会产生恶性循环，人就会丧失社会感，社会最终将成为一盘散沙。
③对于包括企业在内的组织来说，应该在一定的社会文化背景之下建立信任，彼此依赖和影响亲密的人际关系，实现以人为本的管理。
基于Z理论的管理模式：①终身雇佣制；关心员工，非正式控制；全体决策，缓慢晋升。
②借助中层管理者实现上下沟通，对公司的责任感和对质量的重视。
6.巴纳德的组织思考（社会系统学派）“现代管理理论之父”主要观点①所谓组织，就是两个或者两个以上的人自觉协调行为力量的系统，商业组织不过是使人实现单个人无法实现的目标。
②组织存在的三个基本条件：明确的目标，协作意愿和意见交流。
③提出了组织效力和组织效率的原则。
④管理人员的权威来自于下级的认可，管理者的任务应从简单的衡量、控制拓展到更难以捉摸、更复杂的方面，诸如价值观和组织。
⑤经理职能的关键首先是建立沟通系统，其次是促进关键活动的安全，再次是构建和定义目标。
7.德鲁克和戴尔的目标管理理论。
（经验管理学派）目标管理理论：①管理有三项基本任务：第一是取得经济效果（利润），第二是使工作具有生产性，并使开发人员有成就。
第三是承担企业对社会的责任。
②提倡实行目标管理，对高层管理问题给予高度重视。
“1358”理论“1”：一个定义。
管理就是界定组织的使命，并组织与激励人力资源去实现这个使命。
“3”：三大任务。
（1）完成特定的组织使命；（2）员工成就感，让工作富有成效；（3）处理对社会的影响，承担社会责任。
“5”：五项工作。
（1）设定目标组织，（2）激励与沟通；（3）评估绩效；（4）评估绩效，（5）培养人才。
“8”：设立目标的八大领域：（1）市场营销；（2）创新；（3）人力资源；（4）财务资源；（5）实务资源；（6）生产力；（7）社会责任；（8）利润需求8.托马斯·皮特斯，罗伯特·沃特曼观点①优秀公司之所以优秀，是因为他们具有一系列独特的文化素质，这使它们得以确立公司的文化理念，形成共同的价值观，按价值观持续发展公司的氛围。
②经理人员的根本任务时发现、总结和丰富本公司的新的知识，使之构成新的公司文化基础。
③优秀企业的八大共同品质：（1）崇尚行动，（2）贴近顾客，（3）自主创新；（4）以人促产，（5）价值驱动，（6）推行岗位培训，（7）精兵简政，（8）宽严并济。
9.朱兰，戴明的质量管理观点。
观点①管理者应对混乱负责，质量必须由最高管理者负责。
②顾客是国王，皇帝，CEO和独裁者。
顾客是生产线上最重要的一部分，质量有顾客来决定。
③过程而不是产品才是最需要关注的要点。
④必须全方位的让组织中的所有人参与到管理工作中来。
⑤人们愿意在工作中做的好，所以要注意培训。
戴明：质量管理的14条原则。
（1）树立坚定不移地改善产品和服务的目标；（2）采用新的哲学思想（3）停止依靠检查来保证质量的方法（4）停止仅用价格作为报偿企业的方法，而要通过只与一个供应商合作的方法使总成本实现最小化。
（5）坚持不懈地改善计划，生产和服务的每一个环节。
（6）推行岗位培训。
（7）建立领导关系。
（8）驱除畏惧心理。
（9）消除员工之间的隔阂。
（10）废除针对员工的训词，口号和目标。
（11）废除针对工人的数字定额和管理人员的数字化目标。
（12）消除剥夺员工工作自豪感的障碍，废除年度评比或赏罚体系。
（13）实行普及到每一个人的有效教育和自我完善计划。
（14）让企业中每一个人都参与实现公司转型的大业之中。
朱兰：主要观点①全面质量管理；②质量计划，质量控制和质量改善的三位一体化。
有效管理的九个步骤：（1）识别出谁是顾客。
（2）确定这些顾客的需求（3）把这些需求转化成管理语言来表达。
（4）开发出满足这些需求的产品（5）尽可能的完善产品的功能（6）开发出可生产该产品的过程（7）尽可能完善该生产过程（8）证明在操作条件下，该过程可以生产出该商品。
（9）把生产过程转化为经营过程10.彼得·圣吉学习型组织内容：“五项修炼”：（1）系统思考；（2）自我超越：（3）改善心智模式；（4）建立共同愿景；（5）团体学习。
11.迈克尔·哈默和钱皮：企业流程再造—企业再造—管理再造内容①企业流程再造论先在全球流行，后从神坛跌落。
②企业再造鼓励管理人员再次考虑如何最佳地组织企业，提倡企业按流程而不是职能组织企业。
③钱皮《再造管理》认为应解决管理者的作用，管理风格和管理系统三个问题，这是企业再造的前提。
12.菲利普·科特勒的营销观念（现代营销之父）主要观点：①一切能满足需要和欲望的东西都是产品。
②科特勒将营销组合定义为企业为追求目标市场的营销目标而使用的一组营销工具。
③4P涵盖了传统营销的精髓（Product，Pricing，Place，Promotion），4C体现了无穷的潜在营销组合。
13.明茨伯格的战略管理。
贡献：①发现管理者平均在某个问题花费时间太少，管理者的共同特征：（1）以毫不松懈的步伐从事大量工作（2）承担工作任务具有多样性，短暂性和琐碎性的特点。
（3）偏好当前的、特定的、和非常规的问题；（4）偏好口头交流而不是书面交流。
（5）在一个内外相连的网络内行动。
（6）遭受重重制约但仍能对工作施加一些控制。
②界定了经理在管理中所担任的十种角色。
（1）人际关系方面的角色：挂名首脑；领导者；联络者；（2）信息方面角色：信息监督者，信息传播者，发言人。
（3）决策方面的角色：企业家，故障排除者，资源分配者，谈判人。
二、激励理论系列。
1.内容型激励理论：①马斯洛的需求层次论。
主要观点：（1）马斯洛的需求层次理论包括生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、求知需要、求美需要、自我实现的需要。
七种需要由低到高排列，需要的发展逐层递进。
当较低层次的需要基本得到满足后就会产生更高一级的需要。
（2）人的行为是由主导需要决定的，人们对需要的追求是有差别的。
未满足的需要才具有激励作用，高层次需要和主导需要具有更重要的激励作用。
（3）一个国家的人民对各个需要层次的分布与经济、社会发展水平直接相关。
评价：它具有科学性的一面，在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。
局限性：（1）以个人价值利益为出发点，强调个人需要是此理论的必然局限与我国社会主义制度的基本原则是相背离的。
（2）基本上谈的都是人的自然需要，马克思主义认为，人的需要具有社会历史性。
（3）需要层次的争论。
（4）层次是逐级递升的，有形而上学和机械论的倾向。