商场经理述职报告范文

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商场经理述职报告汇编7篇

商场经理述职报告汇编7篇商场经理述职报告汇编7篇在当下社会，报告不再是罕见的东西，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。

写起报告来就毫无头绪？下面是我为大家整理的商场经理述职报告7篇，希望能够帮助到大家。

商场经理述职报告篇1尊敬的各位领导，亲爱的同事们：我于20xx年8月被分配到xx市大商千盛百货商场，从基层作初步了解，随着工作深入担任了柜组长的职务，着手开始基层的现场管理事务，12年5月体制改革，我有幸成为经理副理，我所涉及的业务工作更加广泛。

在过去的2年时间里，从最开始的初来咋到到现在的初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解，在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述：日常管理工作：1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为规范、商品物价质检、员工的业务知识能力及员工的销售工作状况等，及时指正员工不当的行为。

对于不合规范的价格、产地、材质等相关标示和其他不合格的活动展示牌及时发现并整改，监督员工的出勤及柜台在岗率，避免漏失顾客及销售。

2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用每日晨会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。

对于相关业务知识能力也会抽出晨会或其他时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大知识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的导购人员。

3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态，在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位调岗至商场内其他品牌，尽可能减少商场人员流动，保证商场有一个和谐、良性的发展。

对于新进员工的要求严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。

货品管理：1、每个月对各品牌库存架构及销售分类结构进行统计分析，了解不同类别货品的库存情况与之带来的销售收益情况，针对畅销款式及时沟通补货，滞销款式采取一定的促销方式拉动销售。

2024年商场经理述职报告范本(三篇)

2024年商场经理述职报告范本尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我是XX商场的商场经理XX。

感谢各位领导和同事在过去的一年中对我的支持和帮助。

在上任一年多来，我积极探索创新，勇于担当，努力推进商场的发展。

今天，我将向大家汇报过去一年多来商场的经营情况和我个人的工作情况。

一、商场经营情况1.市场环境与竞争对手分析过去一年，商场所处的市场环境变化较大。

受到宏观经济形势的影响，消费者信心出现波动，消费需求整体偏弱。

同时，线上零售的崛起使得线下实体商场面临了新的竞争压力。

各大电商平台纷纷推出线下门店，给我们的经营带来了一定的影响。

在这样的市场环境下，我带领团队，以抓住消费升级的机遇为出发点，积极探索新的商业模式，提升商场的竞争力。

我们加大了进驻优质品牌的力度，与品牌方合作开设了多个新店，不断丰富商场的产品线。

同时，我们注重提升购物体验，引进了新的科技手段，提高了商场的服务质量和效率。

经过一年多的努力，商场在市场中的地位得到了巩固和提升。

2.销售额和客流量增长情况过去一年多来，商场的销售额和客流量呈现出较为平稳的增长态势。

我们通过增加宣传推广力度和优化营销策略，吸引了更多的顾客进入商场购物。

通过大数据分析和市场调研，我们对顾客需求进行了精准定位，并针对性地推出了一系列的促销活动。

同时，我们积极与商场周边社区和企事业单位合作，扩大了商场的影响力和知名度。

在销售额和客流量增长的同时，我们也注重提升顾客的复购率和客单价。

通过加强会员管理，我们提高了顾客忠诚度，增加了顾客的回头率。

同时，我们优化商品陈列和价格策略，提升了客单价。

这些努力都取得了良好的效果，为商场的经营提供了可靠的保障。

3.商场经营指标达成情况在过去一年多的时间里，商场在各项经营指标方面都取得了较好的成绩。

具体来说，我们完成了年度销售额和客流量的增长目标，并超额完成了顾客复购率和客单价指标。

同时，商场的市场份额和品牌知名度也在不断提高，成为消费者心目中的一站式购物中心。

商场部经理述职报告6篇

商场部经理述职报告6篇在写述职报告的时候，大家需要联系自己的实际岗位内容来写，经常写述职报告，相信大家的书写能力一定有所提高，下面是无忧文档小编为您分享的商场部经理述职报告6篇，感谢您的参阅。

商场部经理述职报告篇120xx年是我行金融市场部业务快速发展的一年，成立了北京代表处、也根据业务特性下设了四个二级部门。

作为金融市场部一名客户经理，在20xx年通过金融市场部这个大的平台不断学习业务，办理业务，提高业务能力。

以下是我20xx年度述职总结报告。

一、关键绩效指标完成情况xx年本人工作内容比较分散，在投行部、票据部、资产管理部、风控中台都做了一些业务。

主要的业务指标完成情况是：在投行部配置了一些高收益的上市公司质押式回购、定增项目共计xxx亿。

票据直贴业务xxx万元、资产管理业务xx亿。

二、日常主要工作的完成情况1、投行业务：20xx年上半年主要在投行部，主要与xx信托、xx信托、xx证券这些交易对手操作了有x笔业务，金额共计xxx亿元，业务形式主要为股票质押式回购、上市公司定增。

有些业务形式也是我们刚接触，在不断摸索中开展，积累经验；2、票据业务：20xx年做的票据业务主要还是一些直贴业务，共计xxx万元，转贴现业务主要辅助做一些基础工作。

另外，对未开展票据的分行客户经理进行了票据业务培训讲课；3、资产管理业务：xx年末调到xx，进入资产管理部工作，与xx信托操作了一笔xx亿集合资金信托计划。

资产管理业务对灵活性、创新性要求较高，本人也希望在20xx年的工作中付出更多的努力去做好这项工作；4、中台业务：20xx年x月份由于外派风控官的离任，在空档期内本人兼任了2个月的中台，也是按照要求完成了中台平时各项业务，组织投审会、印章的管理以及业务审批、人民银行票据数据的提供等；5、同业授信业务：由于投行业务涉及到交易对手的授信准入。

申请了x户客户的授信工作，主要有：xx信托、xx信托、xx基金；6、合规专员兼职：xx年完成了法律合规部要求合规专员的相关职责：包括自查相关业务、部门规章制度的整理上传、季度年度合规报告的撰写。

2024年商场经理述职报告范本（三篇）

2024年商场经理述职报告范本____年度的工作已圆满结束，我物业工程部在此向公司表达诚挚的谢意，感谢对我部门工作的认可。

在过去的一年中，我们遵循公司领导的正确指导，与各部门保持紧密配合和团结协作，成功完成了各项任务，确保了商场设备的安全运行，为实现公司的质量目标做出了贡献。

以下为____年的工作总结：一、工作完成情况1. 完成了包括公共区域、业主、商户在内的各项维修工作，得到了广泛的好评和认可。

2. 强化现场管理，监督商场装修施工，确保其不影响商场形象和安全，同时对中央空调系统进行有效维护，保证其正常运行。

3. 制定并执行了岗位责任和工作交接制度，确保工作落实到位。

4. 每月进行水电表抄写，配合公司进行计费收取工作。

5. 协助进行商铺用电安全和线路改造工作。

6. 协助车库出入口收费系统的安装调试。

7. 在雷雨季节及时疏通商场的明、暗沟，做好排洪防汛措施。

8. 持续跟进商场门窗的维修工作。

二、设备设施维修保养商场的设备设施保养工作总体上执行得相当到位。

所有设备均按照保养说明进行定期保养，每日进行巡查，目前设备运行状态良好。

1. 严格遵守配电系统运行保养规范，完成配电室设备的运行、检修和清扫，同时对各楼层配电设备进行定期保养。

2. 在电梯安全运行方面，加强了检查和维护，确保电梯的稳定运行，与维保单位紧密合作，提高保养水平，预防故障发生。

3. 严格按照消防管理规定执行，对消防设施进行全面检修，确保应急灯、疏散指示灯系统运行良好，及时修复问题设备，提高消防设施的可靠性。

4. 定期对中央空调设备进行保养，包括冷却塔清洗和冷冻水管道维护，保证夏季制冷的正常供应。

5. 每月对发电机进行保养，确保停电时能迅速发电。

6. 对弱电设备进行保养，配合电信运营商进行设备安装维修和保养。

三、能源管理与节能降耗我们对公共电气设备进行了全面排查，寻找节能降耗的措施，对设备进行节电改造，降低能耗：1. 实施分时控制，减少非必要时段的照明设备使用。

年终商场经理述职报告(3篇)

第1篇尊敬的领导，各位同事：大家好！在这一年的工作即将结束之际，我谨以此报告向大家汇报我在本年度的工作情况，并对过去一年的工作进行总结和反思。

以下是我对过去一年的工作回顾及述职报告。

一、工作回顾1. 市场调研与品牌引进在过去的一年里，我带领团队对市场进行了深入调研，了解消费者需求和市场动态。

根据调研结果，我们成功引进了多个知名品牌，丰富了商场的商品种类，满足了消费者的多元化需求。

2. 营销活动策划与执行为了提高商场的知名度和吸引消费者，我们策划了一系列营销活动。

包括开业庆典、节假日促销、会员日等。

在活动中，我们注重创新，结合线上线下资源，实现了良好的宣传效果。

3. 顾客满意度提升我们始终将顾客满意度放在首位，通过优化购物环境、提升服务质量、解决顾客投诉等措施，不断提高顾客满意度。

在本年度，商场顾客满意度达到90%以上，较去年提升了5个百分点。

4. 团队建设与人才培养为了提高团队整体素质，我们注重人才培养和团队建设。

通过开展内部培训、组织团队活动、优化薪酬福利等措施，激发员工的工作热情，提高团队凝聚力。

5. 安全与消防管理我们高度重视商场的安全与消防工作，严格执行各项安全规章制度。

定期进行安全检查，确保商场设施设备安全可靠。

在消防方面，我们加强消防安全知识培训，提高员工消防安全意识。

二、工作总结1. 成就与亮点（1）成功引进多个知名品牌，丰富了商场商品种类。

（2）策划并执行了一系列营销活动，提高了商场知名度和吸引力。

（3）顾客满意度达到90%以上，较去年提升了5个百分点。

（4）加强团队建设，提高员工工作热情和团队凝聚力。

2. 不足与反思（1）在品牌引进方面，部分品牌的市场适应性有待提高。

（2）营销活动策划与执行过程中，部分活动效果不够理想。

（3）顾客投诉处理速度有待提高。

（4）在团队建设方面，部分员工专业技能有待提升。

三、工作计划1. 优化品牌结构，提高品牌市场适应性。

2. 丰富营销活动形式，提高活动效果。

有关商场经理述职报告四篇

有关商场经理述职报告四篇商场经理述职报告篇1运营经理是负责一个部门的整体经营和运作。

包括战略上，战术上，财务等等方面的运营。

一般来说某个部门的成绩主要看运营经理的好坏，运营经理职责也显的尤为重要。

运营经理是商场运营一决策位置，不仅要从人员的定位、人事结构、卖场布局、人员考核、人员培训、各部门的衔接、人员调整、商品调整、专柜调整、销售的分析、制定指标、售后服务的处理、促销的策划等这些细节着手。

更要站在一个商场总策划的角度，进行统筹安排，制定重要章程，完善程序，做到有章可巡。

1、运营经理职责应扣紧的两个主题一个企业最注重的就是效益，包括：社会效益、经济效益，没有了这两样，企业就意味着什么都没有，更就谈不上竞争。

所以，运营经理职责的重心应紧扣两主题进行规划。

（1）、社会效益社会效益一般的生产企业并浊显得那么太重要，而在服务行业则显的优为重要。

它不仅关系到这个企业的生存与发展，更关到提高当地的消费文化，提高消费者的文化素质，也是对一个地方的精神文明建设的推动。

社会效益在商场的运营工作中涉及的范围相当广泛。

首先，在商场内部的各部门运作紧密配合、高效。

一个问题要走很多环节，不能因为哪一个环节的失误或疏漏而迟滞了问题的解决；二是在售后服务上必须从根本上做到顾客满意。

当然，是在尽量不损害业主、商户、商场利益的前提下。

如果是必须要对商场或商户等的利益作出选择，那只是斟酌着选择损害商场或商户，当然，这不是毫无原则的，我们的原则上是把“方便让给顾客”，但不使商场或商户受到太大的损害的基础上；三是一个商场的文化品味是需要消费者来认可的，同时商场也起个引导作用，这两者是相辅相成的。

社会效益在商场的运作来说占有非常重要位置，没有社会效益就无从谈起经济效益，也就没有商场的立足之地。

当然，商场赢得了社会效益，经济效益就会随着而来。

（2）、社会效益经济效益是企业的生存发展之本，有了较好的经济效益，企业才能得到长远的发展。

因为企业的文化生活、社会效益、品牌推广直接就以经济基础作后盾。

商场经理述职报告3篇

商场经理述职报告3篇1. 商场经理述职报告：关于今年日销售额的总结和分析尊敬的领导：我是某商场的经理，现在给大家汇报一下今年日销售额的总结和分析。

今年，我们商场全年的日销售额总体上呈现出增长的态势，其中前三季度的增长幅度较大，达到了10%以上，而第四季度由于受到疫情的冲击，销售额增速有所下降。

在各个品类的销售中，服装、家电和食品饮料的销售额增长较为明显，而家居和运动用品的销售额增长不够理想。

我们在今年的销售中采取了一些有效的措施，例如加强促销活动、优化商品结构、提高服务质量等等。

同时，我们也发现了一些问题，例如人员流动率较高、商品进货成本较高、电商竞争压力较大等等，这些问题需要我们在未来的工作中加以解决。

接下来，我们将继续加强商品管理和服务质量，增强品牌形象和市场竞争力，以期实现更好的销售业绩和经营效益。

谢谢！2. 商场经理述职报告：对商场人员管理工作的总结和思考尊敬的领导：我是某商场的经理，今天我给大家汇报一下对商场人员管理工作的总结和思考。

在过去一年的工作中，我们尽力通过一些措施来加强和改进商场的人员管理工作。

例如，制定了更严格的员工管理制度、加强了招聘和培训工作、建立了更合理的绩效考核机制等等。

这些措施可以有效地提高员工的工作积极性和工作效率，同时也加强了商场的服务质量和运营效益。

当然，我们还存在着一些问题，例如人员流动率较高、员工满意度不高等等。

在今后的工作中，我们将继续加强对员工的关心和关注，积极解决员工存在的困难和问题，提高员工满意度，进一步增强整个商场的内部凝聚力和战斗力。

总之，我们将坚持把人才作为商场的核心竞争力，加强人员管理和培养工作，努力打造一个优秀的商场团队，为商场的长期发展做出更大的贡献。

谢谢！3. 商场经理述职报告：对商场物业管理工作的总结和展望尊敬的领导：我是某商场的经理，现在给大家汇报一下对商场物业管理工作的总结和展望。

在过去一年的工作中，我们商场在物业管理方面取得了一定的成果。

商场经理述职报告例文（5篇）

商场经理述职报告例文尊敬的领导、各位同事：我是某某商场的经理，非常荣幸能够向大家汇报本商场的工作情况。

本着真实、客观、有理的原则，我将向大家展示我所领导的商场在过去一年中取得的成绩，以及现有的问题和未来的发展方向。

报告内容分为五个方面：市场营销、客户服务、团队建设、成本控制和未来发展。

一、市场营销：市场是商场取得成功的关键，我们非常重视市场营销工作。

在过去一年中，我们利用各种渠道和媒体进行广告宣传，参加了各种展览和促销活动，增强了消费者对商场的认知度和购物欲望。

通过市场营销的强力推广，我们取得了较好的销售业绩。

同时，我们也注意到了市场竞争的激烈性，我们需要加强对市场的监测和分析，以便及时调整我们的营销策略。

二、客户服务：客户是商场的生命线，我们始终坚持以客户为中心的原则，在过去一年中，我们不断加强客户服务意识，提高服务质量。

我们建立了完善的售后服务机制，培训了一批专业的客户服务人员，解决了大部分客户投诉和意见。

同时，我们也利用各种渠道进行市场调研和顾客满意度调查，及时了解客户需求，改进我们的产品和服务。

客户服务工作是一个长期而复杂的过程，我们要继续保持努力和创新，为客户提供更好的购物体验。

三、团队建设：团队是商场成功的基石，我们非常重视团队建设工作。

在过去一年中，我们加强了员工培训和选聘工作，提高了员工的素质和能力。

我们建立了激励机制，对优秀员工进行奖励和表彰。

同时，我们也注重团队合作，加强员工之间的沟通和协作。

通过团队建设的努力，员工的工作积极性和创造力得到了激发，为商场的发展做出了贡献。

四、成本控制：成本控制是商场经营的重要环节，我们始终坚持合理控制成本。

在过去一年中，我们不断寻找成本优化的机会，降低了各项费用，提高了运营效益。

同时，我们加强了与供应商的合作，优化了采购流程，降低了采购成本。

成本控制是一个长期而紧张的过程，我们要继续保持高度警惕，找到各种可能的降低成本的方式和方法。

五、未来发展：商场行业竞争激烈，我们要在不断变化的市场环境中持续发展。

商场经理述职报告九篇

商场经理述职报告九篇商场经理述职报告篇1一、管好商场的服务商场零售业的社会职能就是服务，服务是商场行业本职工作。

因此，做好商场管理首要就是要从服务入手，要改变传统的管理方法和管理模式，要把顾客都当做朋友，要切实解决顾客的需求，解决在经营中出现的问题。

二、做好参谋何为商场参谋？商场参谋就是指提供灵通的消息和市场信息并未生产厂家和品牌商提供决策参考。

因此，商场管理人员要好好地利用商场这个信息平台和零售终端，并且要使用现代的管理手段和信息技术对销售数据和市场需求进行分析，努力当好品牌商和生产企业的参谋。

商场管理人员还要凭借相关的商品和服务等专业知识，为顾客或指导销售服务人员为顾客做好选择商品和服务的参谋。

商场管理人员同时还要做好基层销售服务人员的参谋和教练，指导他们做好销售服务工作。

三、搭建共赢平台商业经营管理模式会随着零售服务业的发展变化而改变，其所有权和经营权要具备多层次化，这样不仅可以强化商场与消费者融洽的互动关系，还能强化商场与品牌商的加盟共赢关系。

因此要想做好商场管理就必须要解决和搭建好商场于消费者、品牌商的共赢平台，这样才能确保双方的共赢。

四、人员管理1. 制定规范的人员管理制度，并不折不扣的执行，包括人员的出勤、交接班、排班制度，实行统一的绩效考核管理，统一的薪酬福利管理，统一的岗位晋升管理。

2. 加强人才的>培训，人才是一个企业销售的根本。

对新老员工进行入职培训、岗位培训、商品知识培训，让新员工能迅速进入工作状态，老员工更专业化和职业化，有一定的发展空间成为部门的能手。

五、商品管理商品陈列所有商品陈列的大前提就是清洁感，首先要给进柜的顾客留下明亮、整洁的印象，保证商品的清洁和货架的丰满，各商品按品类陈列，划分好区域。

对于那些库存较大的特价商品和活动商品应采取大堆量陈列，并标有明显的价格牌和促销标识，使顾客第一眼就能够看到商品的价值，觉得物超所值，提高购买欲望。

其次还要加大广播力度，使顾客产生购买欲望，最终达成销售。

2024年商场经理述职报告范例（三篇）

2024年商场经理述职报告范例____年，和大多数同志一起我经历了____商厦的筹备和试营业，这其中有汗水、有欢笑、也有苦楚。

____年的岁末即将过去，一年的学习、工作时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，借此机会向一直关心我的领导和同志们表示真心的感谢。

受上级领导委托，我担任了____商厦有限公司副总经理一职，分管业务管理工作。

现将我一年来的工作情况报告如下，请予审议。

一、筹建工作自去年____月接到筹建____商厦的任务后，就与筹建班子一起短期内完成了人员的组建工作，集中全部精力，全力以赴开往____。

去年____月8、____日，先后完成了____集团与____置业的签字仪式和____百联品牌供货商的高峰论坛会务工作。

两次会议，在____都产生了较大影响，为____广场的筹建起到了奠基作用。

其次，任何工作人是第一位的，完成上述会议后又马不停蹄在____进行了人员招聘工作。

在同志们的努力下，公司在____体育场进行现场招聘工作，然后又进行大量的人员招聘工作，为____广场的开张做了准备。

二、业务管理____是华中地区市场发展潜力最大的城市之一，市民生活水平从上世纪____年代至今已有了很大提高，消费观念时尚超前。

前期我组织相关人员对____市场各商品大类的销售情况进行调研，采集了相关数据，为品牌定位提供了重要的参考依据。

在招商采购总部的配合下，我们从去年____月开始陆续在____两地展开品牌招商，____月份在____饭店召开了供应商招商会，并有序地推进品牌的签约进程。

为提升商厦整体品位，突出公司经营理念，我们还在招商采购总部的支持下进行全方位的招商工作，先后引进了许多国际名品和独有品牌。

我们对公司的整体定位、品牌层次、商场布局进行了反复讨论和论证，从而确保公司整体形象在____的领先地位。

为确保公司在____月____日的试营业，我与大家一起，奋斗了多少日夜，尤其在开业前一个月内，克服了许多意想不到的困难，保质量、抓进度，以确保商厦如期开业。

商场经理述职报告（通用8篇）

商场经理述职报告（通用8篇）商场经理述职报告（通用8篇）随着社会一步步向前发展，我们使用报告的情况越来越多，报告具有语言陈述性的特点。

那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是小编为大家整理的商场经理述职报告，欢迎大家分享。

商场经理述职报告篇1XX公司：xxxx东方广场项目的筹建开业是整个团队努力的结果，我作为总经理助理参与项目筹建并主要分管装潢工程、后勤、总经理办公室与企业文化工作，这段经历是我职业生涯中最宝贵的财富。

我第一次作为企业较高级的管理人员开展工作，首先要转换自己的工作角色，根据总经理室的整体工作思路，为总经理切实地抓起几个线条的工作；为了营造良好的工作氛围、增强团队力量，我放弃春节、五一长假休息并在筹建最后半年放弃探亲、休假，安排部下们轮流地探亲休假；我还很注重从总经理室的角度倾听中层干部与骨干人员的意见，形成良好的沟通氛围，配合总经理室更多地了解团队的状态，并用柔性文章版权归作者所有!的方式传递总经理室部分的工作思路。

这次的工程项目，两个甲方单位、两个监理单位组成的管理团队存在各自利益考虑以及工作方法、理念的差异，管理团队内部存在大量的协调、沟通工作，同时在严重缺少资金、长期拖欠款项的情况下同时面对上海长沙两地的两个设计单位、八家主要施工单位（部分为开发商单方面签订合同的土建、安装、消防施工单位），整体管理的难度与协调的内容远远超过常规的工程项目，我在各级领导的支持下，以大量的沟通、协调以及工作之外的情感交流为基础开展工程的推进，保证了项目的按时开业。

长沙市场与政府部门的规范程度都不尽人意，在工程、证照办理、优化环境等工作都涉及大量的政府部门、垄断型企业，为了保证工作的顺利开展，在公司领导的支持下我主动地地利用各种资源去开拓在长沙的社交网络，通过与各界建立良好的交往，以较低的成本落实了如公交站迁移等工作。

在领导的指导帮助下我较为圆满地履行了我的职责，得到了领导的认可，以下是我主要工作的简要陈述：一、筹建阶段1、工程管理①沟通协调维系团队力量由于本次工程庞大的管理机构存在各方利益，我主动与各方面进行大量沟通说服工作，维系了庞大团队的战斗力与荣誉感，推进了工程管理的正常开展。

2024年商场经理述职报告（3篇）

2024年商场经理述职报告尊敬的公司领导、同志们：你们好!本人现将____年度工作历程做个简单的汇报，并对____年工作作以简单规划，希望通过这次总结对全年工作作以回顾，并总结汲取经验，为今后更好的履行好自身职责奠基铺路。

时光匆匆而过，蓦然回首，超市在稳步发展，个人也在逐步成长。

曾有过恍惚，也有过迷失，甚至堕落，可是每次都能从其中挣脱出来，只因为心中那不灭的信念：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。

为此，我不断从自身的知识储备和处事方法出发，以超市给予我的任务和职位职责为实践点，虚心学习，努力实践，力争自己能通过实际行动为超市的发展壮大增砖添瓦。

通过一年的实践，自身综合素质和能力都得到了很大提升，具体如下：首先，对超市行业有了更全面的认识。

刚从学校大门走出的我，零售知识，业态分布方面的知识几乎为零。

机遇让我走进忠恒，给了我人生的起步的基石。

在这里，我学习了零售业态的分布(大型超市，百货店，会员店，购物广场等);学会了超市的基本知识，比如商品陈列的一些基本原则，商品的基本单品分类，盘点的流程及过程控制。

并从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面展开了全面的学习。

其次，是为人处世能力的提高。

在工作中我学会了很多为人处事的方式方法，处理上下级搭档之间关系的能力等。

毕竟刚从学校出来的我什么也不懂，而社会和学校又有很多地方不一样，所接触的群体各异，说话、做事都不能像在学校一样。

起初和供应商交谈，和员工交流都大大咧咧，不注意表达方式方法，造成了一些不必要的麻烦。

而现在通过一年的磨练，为人处世方面我特别重视方式方法，而且得到了较好的效果。

第三，管理能力的提高。

在超市努力工作一年之间，主要担任了生鲜部主管职务，也短期担任百货部主管，管理能力得到很大的提升。

主要包括商品管理及员工管理两个方面。

刚做主管的时候，专业技能不够，管理能力不行，遇到过很多的问题，不知道怎么去管部内员工，和他们过于亲近，结果对管理带来不便，使整个区域松散。

商场经理个人述职报告【精华8篇】

商场经理个人述职报告【精华8篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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商场经理述职报告

商场经理述职报告商场经理述职报告（通用13篇）商场经理述职报告篇1尊敬的各位领导、亲爱同事们：大家上午好！首先做下自我介绍，我叫窦丽云，现任金鼎购物中心三楼服务经理，主要负责现场服务。

卫生。

安全。

人事管理等工作。

20xx年即将过去，它标志着我们购物中心经营管理工作已步入正轨。

20xx年我的工作取得了一定的成绩，这些成绩是和领导的关心同事们的努力分不开的。

我想“骄傲使人落后，谦虚使人进步”，一个人只有在领导的正确引导下团结同事，不断的努力，不断的奋斗，才能取得成绩攀上高峰。

在工作中，我忠实履行职责，不断努力开拓进取，全身心的投入到服务管理工作实践中，现将这半年的工作情况做如下陈诉：一、树立良好的自身形象，以身作则，激发员工的工作热情。

做为一名服务经理，如果在工作中台上一套台下一套，这就失去了员工的信任。

因此我在工作中注重自身形象，要求员工做到的，首先自己一定要做到，要求员工注意的问题，我绝不去违反。

我要在员工中树立善于吃苦，勤奋工作的良好形象。

古人讲“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。

提高自我离不开勤，提高工作成绩离不开勤。

作为一个服务经理，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤，腿勤，手勤，嘴勤，当天工作当天办，做到事不过夜。

虽然是累点儿，但看到我们的企业在逐步成长，心中感到非常欣慰。

日常工作中我注重关心员工生活及思想动态，很多员工有困难都愿意找我帮忙。

我的工作原则：一切以公司利益为出发点，讲团结，讲协作，出色的完成领导交代的各项工作任务。

二、以人为本，强化员工培训。

1、根据开业初期制定的培训计划，每个月我都会严格按照培训计划进行培训。

培训前我都做了精心准备，为了达到预期效果，每次培训完成后都会依据培训内容出试卷进行考试。

并且还组织员工学习有益于服务销售类的书籍，学习后组织员工交流心得体会。

2、根据工作中出现的薄弱环节进行培训。

（1）消防工作是重中之重，每天我们都进行消防演练普及安全知识，做到杜绝安全责任事故的发生。

2024年商场经理述职报告范文(3篇)

2024年商场经理述职报告范文____年已结束，首先感谢公司对工程部工作的肯定，我物业工程部在这一年里，在公司领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了商场所有设备的安全运行。

取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结经验，促成____年工作再上一个新的台阶，现将____年工作总结如下：一、日常工作完成情况1. ____年度共完成了各项维修工作，其中有公共区域，业主维修，商户维修等。

得到业主商户的好评和认可。

2. 加强现场管理，对商场装修施工按管理规章制度进行监督，使之不影响商场外貌和安全管理，对商场中央空调协调维护，保证中央空调系统的正常运行。

3. 制订了岗位责任和工作交接，在此基础上把工作落实到了实处。

4. 每月抄写水电表，配合公司做好每月水电计费的收取工作。

5. 协助商铺用电安全和线路改造。

6. 协助车库出入口收费系统进行安装调试。

7 在雷雨期间及时对商场的明、暗沟进行疏通，做好排洪防汛工作。

8. 跟进商场门窗维修。

二、设备设施的维修保养目前商场设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，每日巡查，目前都处于良好的工作状态。

1.严格按照配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作计划，完成商场核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。

同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养。

2. 电梯安全运行方面，加强了检查运行中乘坐的舒适度、稳定性及噪声情况的检查，底坑的查看。

督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。

加强电梯维护保养跟进监督工作，使商场____台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检，并取得电梯安全使用证。

3. 严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，对消防设备进行了全面检修工作。

规范消防设施设备的维修保养。

为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确保火灾发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主(用户)有序地进行应急疏散，减少人员伤亡，对应急灯、疏散指示灯系统保养进行规范。

商场部经理述职报告（精选3篇）

商场部经理述职报告（精选3篇）商场部经理篇1**市*党委：我现担任*集团股份有限公司副总经理、商城总经理、**集团总部综合管理领导小组组长。

分管商城经营管理及集团四防安全工作。

一年多来，在市社的正确领导和支持下，我与党委一班人和全体干部职工一道，认真履行，完成了全年各项年度工作任务。

现作如下述职：一、一年来的工作情况(一)从调研着手，认知和解决商城的实际问题我从1994年应聘到，20xx年我就任*集团股份有限公司副总经理、商城总经理。

几年来，我经历了从无到有、从小到大兴旺的全过程。

可随着经济的发展和形势的变化，市场出现萎缩，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学习，从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。

一年多来，在集团党委的正确指导下，我先后组织了商城处级以上干部、商城各处室的考察、调研活动。

通过这些调查，了解了我市流通领域现状及我们商城目前所处的实际情况，梳理了在新形势下推进商城建设的思路;对潜在的危机有了更清楚的认识，增强了风险意识，为规避和化解危机，提供了有益的帮助。

(二)围绕中心做好本职工作一年多来，通过市社的正确指导和帮助，我紧紧围绕**集团总部的工作中心，重点开展了以下几项工作：——支持商城发展，致力宏观调控与监督。

为推动商城发展，20xx年**集团总部内部进行机制改革，实行分散承包制。

为了能让这种机制充分发挥效用，避免各自为政现象的发生，集团成立了综合管理领导小组，我担任组长。

由于试行新的经营机制，各部位对经济指标、管理目标及日常管理进行承包经营。

此时，制定科学合理、切实可行的考核办法显得尤为重要。

因此我带领综合管理领导小组成员制定了详细的《考核办法及细则》，作为日常管理考核的依据。

并要求各部位制定了工作制度、工作标准、明确分工、划分责任。

并坚持季考核、季兑现的办法，较好地完成了调控工作。

——运用经营商城经验，支持各项改革。

参与各承包部位指标的划分。

年初与财务部一起对所有承包部位的经营指标、费用指标进行逐一核定、分解，为总部制定承包提供合理依据。

关于商场经理述职报告4篇

关于商场经理述职报告4篇关于商场经理述职报告4篇在人们越来越注重自身素养的今天，越来越多的事务都会使用到报告，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。

在写之前，可以先参考范文，以下是我帮大家整理的商场经理述职报告4篇，欢迎阅读与收藏。

商场经理述职报告篇1XX公司：————东方广场项目的筹建开业是整个团队努力的结果，我作为总经理助理参与项目筹建并主要分管装潢工程、后勤、总经理办公室与企业文化工作，这段经历是我职业生涯中最宝贵的财富。

2024年商场经理述职报告例文(三篇)

2024年商场经理述职报告例文一、负责市场推广、宣传。

1、在公司发展战略规划的指导下，制定产品的市场推广计划和宣传计划及工程项目的推广计划，积极在____区各个单位推广信息化建设解决方案;2、积极开拓市场，并加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率。

3、制定市场宣传策略，监督广告投放，实施媒体传播计划，制定并实施活动方案。

负责商品广告的费用预算，主持制作、策划、委托设计、发布公司产品简介，并对公司广告品等宣传材料进行审查，并及时评估广告效果，并及时做出调整;4、开展对外与业务和产品相关的宣传、公关活动，及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到公司，进而提出对策。

二、负责在区内建立、健全营销网络。

1、负责公司客户资料的建立、保存和分类管理。

负责客户情况收集，客户应用情况的调查，协助质量部门进行客户满意度的调查;2、负责市场调研与市场预测工作，及时掌握市场行情动态、价格趋势，监控竞争对手，对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司主管领导，并负责将市场分析情况及销售情况总结提交决策层;3、负责将市场调研与市场预测结果反馈到相关部门，相互沟通、探讨，并协助研发部对新产品的研制、开发、包装，提供基于行业的定制开发服务需求，以及时最大限度地满足客户需求;4、负责客户关系的建立，签定合同，以及合同执行中业务部门或项目组所需要提供的客户方资源协调。

____区信息中心市场部____年利润指标，完成____万合同金额，利润完成____万。

实施目标及计划：一、区内市场方面：详细调查、了解区内各委、办、局的信息化建设现状，认真了解客户需求，对已经建立局域网等设施的单位了解其应用情况，听取客户意见，建立客户档案;与其他部门合作，针对不同的行业、针对客户单位的不同情况，提出适宜的信息化建设解决方案;与其它部门合作积极推广我们的新技术、新产品;二、区外市场：整合信息中心已有产品和资源信息，进行同类产品比较、优劣式分析，制定推广计划，推动现有软件产品和工程产品的销售，了解市场动向，向开发部门提出方向性建议;积极和其他IT 企业建立联系，争取建立优势互补的合作关系，借助他们的渠道销售我们的产品和服务;把握现有的客户，随时跟踪客户对产品的使用情况，做好客户跟踪、反馈工作。

商场部门经理述职报告（通用3篇）

商场部门经理述职报告（通用3篇）商场部门经理篇1我感谢我的工作，因为有了这个平台我才可以自我展示，感谢自己对工作的一片炽热之心，因为我有理想，我会朝着这个理想每天不断的蹦发热情，感谢我的家人对我工作的支持和鼓励！因为是她们每天尽心的为我照顾孩子我才可以全身心的投入到工作中去，她们给我了莫大的支持和榜样动力。

人生就是在演一部舞台剧，一个画面，一句话，一段场景，都让我心声感触，不断成长！越是投入进去的人才越发地感叹需要学习的东西太多太多。

一、服务的心态——组织商户开会学习座谈在这一年中，我作为楼层经理共组织本楼层商户开会5次，其中包括x月份的楼层管理办法和公司各项规定的学习，组织公司召开的楼层会议共2次，12315消费者投诉——工商局主讲，消防安全知识——市消防主讲。

通过这一次次的开会学习，店员从不需要学，不愿意学的认识心态转变到商户例行参加楼层市场组织的开会是我们对其考核的一项，是她们工作中的一项内容。

从不知道学什么到一次次的对学习内容感兴趣，有收获。

那么这对楼层管理者来说楼层开会的意义就在至此了，营造创造好的营销氛围，不断地学习不断地差距不断地提高。

二、管理的心态——收取房租，活动费等为公司做出的硬性指标就是从费用的收取上了，为了保证公司的利益不受损害，我们部门上下一心，坚决的杜绝个别老板任性，散漫的缴费行为。

我是从20xx年的第二季度房租开始收取的，52家商户中2到3家个别老板推脱时间外其他商户一律按时按数的缴纳，保证了公司资金回流的稳定。

那么对于个别老板情节较轻实属资金周转不过来的这类情况，我们提出批评，公司的规定我们要讲给她们听，要保证下一次的费用提前准备。

对于个别无视我公司管理规定的老板，作为楼层管理我先沟通，然后情况上报经理，和领导一起协力把费用争取收上来，并做好我楼层管理日志，那么商户日常的表现将为公司的发展提供一手的素材。

三、管理与服务的心态——客户的投诉管理商户投诉的处理投诉在我三楼是一个重中之重的问题，影响之广，细节投诉之多，所以有时候问题没有谁对谁错，定制产品细节要求又高，所以一有问题很可能问题升级。