老年人的护理特点
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1、态度要真诚、友善，要有礼貌并以老年人习惯胡或 喜欢的方式进行，使老年人能感到真诚、关注和尊重。
2、倾听老人诉说要专心、耐心，倾听时不要东张西望 ，心不在焉；在倾听中观察老人说话的态度表情和措辞 。用心体会老人的感受。 3、与老人说话语句要简短扼要，言语要清晰温和，措 辞要准确，语调要平和，声音不要太高，尤其是避免因 老人听力不好时大声叫喊，因为这样可使得老人的自尊 心受到伤害。 4、说话时要保持面对老人。以便相互之间看到对方的 面部表情。以增强沟通的效果。
1.注意老人的保暖。 2.重视口腔及身体各部位的清洁卫生 3.经常对老人生活的环境进行清洁。 4.注意饮食卫生，餐前、便后为老人洗手。 5.指导老人不要随地吐痰、注意经常洗手等。 6.能自理的老人要鼓励其锻炼身体，以增强抗 病的能力，预防疾病。 7养老护理员在照顾老人前后也要认真洗手
五、老年人机体反应能力下降，患病不易发现
身体护理
一、满足老年人生理需要的困难多，需要更多的耐心
（一）日常生活自理困难者较多，需要精心照料。
1) 保持老人身体清洁。
每日护理：
a:早晚要帮助老人洗脸、刷牙。没有牙齿的老 人要督促其早晚喝饭后用温水漱口。 b:戴有活动假牙的老人，要注意假牙的护理。 c：每晚睡前要为老人洗脚，天气热时还要为老 人擦身或洗澡。
（二）预防发生意外的安全措施
（1）注意环境的安全措施:室内的布置，热水袋的 使用 （2）了解老人的心理状态 （3）做好老人活动时的安全照顾：天气，活动的时 间，外出时走路要慢。 （4）进食中预防误吸、误食 体位：坐位不能坐起将上半身抬高30~50度
四、老年人免疫功能下降，易发生感染性疾病
尤其是呼吸系统和泌尿系统感染性疾病， 因此在对老年人的照顾中药注意预防感染。
每周护理：
为老人洗头、洗澡1~2次，内衣、床单换洗 1~2次。
2) 注意压疮的预防。
①保持床铺平整、清洁，还要定时更换卧位，2小 时翻身一次。 ②翻身后观察老人的皮肤有无压疮的情况。 ③对肢体瘫痪、大小便失禁的老人要随时协助其更 换床单被褥。
3) 细心关注老人的衣着。
1.老人的衣着要合体保暖。 2.老人外出时要戴帽子。
3.老人鞋袜要舒适。
（二）老年人的饮食照顾要周到：
（1） 食物宜软、烂、可口、温度适宜。 （2）设法满足老人营养需要：高蛋白 、高钙 、多吃新鲜蔬菜、水果、食盐低于6g。 （3）注意进食的安全：防呛咳。
（三）对老年人排泄的照顾要熟练、耐心。 （1）便秘
（2）腹泻
（3）大小便失禁
（四）老年人易发生睡眠障碍需仔细观察和照顾
四、与老年人交流须有良好的沟通技巧
9、对老年人谈话要以对成年人同样的平等方式，不可 使用像对待孩子一样的语言与老年人沟通，否则会使老 年人的自尊心受到伤害。
10、不要在每日能看得见的地方与其亲友或工 作人员 窃窃私语，以免使老人产生误解而引发矛盾。 11、如老人表达出的意见不正确时，不可立即反驳、纠 正或与老人争论，以免使老人困窘和不满。 12、在沟通中若遇到老人一时回想不起来的语句，养老 护理员可适当向老人提示。
老年人的护理特点
主讲人：杨小霞
合川区中医院
心理护理
一、老年人知觉感觉注意力下降，容易发生意外伤害
老年人知觉感觉注意力下降，对刺激的反 应变得迟钝，使得老年人遭遇危险时不能立即 做出判断，容易发生意外伤害，在照顾中要特 别注意防范。
二、老年人自尊的需要满足程度增强
进入老年期会导致老人产生“失落感”。 养老护理员要特别注意对老年人的尊重。如 礼貌的称呼，需要老人配合的事要先征求老 人的意见，讲话态度要和蔼等。
四、与老年人交流须有良好的沟通技巧
5、向老人询问时，要把问题说得简单、清楚。一次只 向老人提出一个问题，以便老人回答。
6、在与老人交谈中养老护理员要不断核实自己是否准 确理解了了表达的意思，如果没有听清楚老人的话。可 请老人再说一遍。或者重复一下自己的理解，并让老人 确认。 7、当老人心情不好、生病或感到害怕、恐惧时，养老 护理员应陪伴老人并适当的运用触摸，如老人的手。扶 持其手臂、肩膀等方式，向老人表达温暖、关爱和支持 ，但注意不要抚摸老人的头部，因为它可能触犯了老人 的尊严。 8、及时用点头、微笑或语言来向老人反馈自己的感受 ，同时也要学习适当的接受来自老人的触摸。
（1）老人的睡眠时间要充足。健康的老人 每天需有8小时的睡眠。70~80岁在9小时； 80~90岁在10小时。
Βιβλιοθήκη Baidu
（2）及时发现老人睡眠障碍。
二、老年人感官系统的功能下降，需要特殊照顾
（一）视力不好要佩戴眼镜
（二）听力下降应选择适当 的沟通技巧，佩戴助听器
三、老年人对满足安全的需要程度增加
（一）老年人容易发生的安全事故： a.跌到、坠床 b.呛咳噎食或误食
由于机体反应低下，老年人患病后常没有典型 的临床症状，不易被及时发现，也容易被忽略或误 诊，从而不能及时治疗，延误了病情。因此，养老 护理员应随时注意观察老人的身体状况。
Thank you
三、老年人孤独的处境需要更多的关怀与照顾
老年人与社会的沟通减少，信息来源减少，或独 居、丧偶或疾病等情况，加之视力、听力减退使得老 人与外界产生隔绝感，久而久之使老人处于孤独的状 态。 养老护理员应设法帮助老年人多参加社会集体活 动。多与老年人交流。陪伴老年人，以满足老年人精 神和心理的需要
四、与老年人交流须有良好的沟通技巧
2、倾听老人诉说要专心、耐心，倾听时不要东张西望 ，心不在焉；在倾听中观察老人说话的态度表情和措辞 。用心体会老人的感受。 3、与老人说话语句要简短扼要，言语要清晰温和，措 辞要准确，语调要平和，声音不要太高，尤其是避免因 老人听力不好时大声叫喊，因为这样可使得老人的自尊 心受到伤害。 4、说话时要保持面对老人。以便相互之间看到对方的 面部表情。以增强沟通的效果。
1.注意老人的保暖。 2.重视口腔及身体各部位的清洁卫生 3.经常对老人生活的环境进行清洁。 4.注意饮食卫生，餐前、便后为老人洗手。 5.指导老人不要随地吐痰、注意经常洗手等。 6.能自理的老人要鼓励其锻炼身体，以增强抗 病的能力，预防疾病。 7养老护理员在照顾老人前后也要认真洗手
五、老年人机体反应能力下降，患病不易发现
身体护理
一、满足老年人生理需要的困难多，需要更多的耐心
（一）日常生活自理困难者较多，需要精心照料。
1) 保持老人身体清洁。
每日护理：
a:早晚要帮助老人洗脸、刷牙。没有牙齿的老 人要督促其早晚喝饭后用温水漱口。 b:戴有活动假牙的老人，要注意假牙的护理。 c：每晚睡前要为老人洗脚，天气热时还要为老 人擦身或洗澡。
（二）预防发生意外的安全措施
（1）注意环境的安全措施:室内的布置，热水袋的 使用 （2）了解老人的心理状态 （3）做好老人活动时的安全照顾：天气，活动的时 间，外出时走路要慢。 （4）进食中预防误吸、误食 体位：坐位不能坐起将上半身抬高30~50度
四、老年人免疫功能下降，易发生感染性疾病
尤其是呼吸系统和泌尿系统感染性疾病， 因此在对老年人的照顾中药注意预防感染。
每周护理：
为老人洗头、洗澡1~2次，内衣、床单换洗 1~2次。
2) 注意压疮的预防。
①保持床铺平整、清洁，还要定时更换卧位，2小 时翻身一次。 ②翻身后观察老人的皮肤有无压疮的情况。 ③对肢体瘫痪、大小便失禁的老人要随时协助其更 换床单被褥。
3) 细心关注老人的衣着。
1.老人的衣着要合体保暖。 2.老人外出时要戴帽子。
3.老人鞋袜要舒适。
（二）老年人的饮食照顾要周到：
（1） 食物宜软、烂、可口、温度适宜。 （2）设法满足老人营养需要：高蛋白 、高钙 、多吃新鲜蔬菜、水果、食盐低于6g。 （3）注意进食的安全：防呛咳。
（三）对老年人排泄的照顾要熟练、耐心。 （1）便秘
（2）腹泻
（3）大小便失禁
（四）老年人易发生睡眠障碍需仔细观察和照顾
四、与老年人交流须有良好的沟通技巧
9、对老年人谈话要以对成年人同样的平等方式，不可 使用像对待孩子一样的语言与老年人沟通，否则会使老 年人的自尊心受到伤害。
10、不要在每日能看得见的地方与其亲友或工 作人员 窃窃私语，以免使老人产生误解而引发矛盾。 11、如老人表达出的意见不正确时，不可立即反驳、纠 正或与老人争论，以免使老人困窘和不满。 12、在沟通中若遇到老人一时回想不起来的语句，养老 护理员可适当向老人提示。
老年人的护理特点
主讲人：杨小霞
合川区中医院
心理护理
一、老年人知觉感觉注意力下降，容易发生意外伤害
老年人知觉感觉注意力下降，对刺激的反 应变得迟钝，使得老年人遭遇危险时不能立即 做出判断，容易发生意外伤害，在照顾中要特 别注意防范。
二、老年人自尊的需要满足程度增强
进入老年期会导致老人产生“失落感”。 养老护理员要特别注意对老年人的尊重。如 礼貌的称呼，需要老人配合的事要先征求老 人的意见，讲话态度要和蔼等。
四、与老年人交流须有良好的沟通技巧
5、向老人询问时，要把问题说得简单、清楚。一次只 向老人提出一个问题，以便老人回答。
6、在与老人交谈中养老护理员要不断核实自己是否准 确理解了了表达的意思，如果没有听清楚老人的话。可 请老人再说一遍。或者重复一下自己的理解，并让老人 确认。 7、当老人心情不好、生病或感到害怕、恐惧时，养老 护理员应陪伴老人并适当的运用触摸，如老人的手。扶 持其手臂、肩膀等方式，向老人表达温暖、关爱和支持 ，但注意不要抚摸老人的头部，因为它可能触犯了老人 的尊严。 8、及时用点头、微笑或语言来向老人反馈自己的感受 ，同时也要学习适当的接受来自老人的触摸。
（1）老人的睡眠时间要充足。健康的老人 每天需有8小时的睡眠。70~80岁在9小时； 80~90岁在10小时。
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（2）及时发现老人睡眠障碍。
二、老年人感官系统的功能下降，需要特殊照顾
（一）视力不好要佩戴眼镜
（二）听力下降应选择适当 的沟通技巧，佩戴助听器
三、老年人对满足安全的需要程度增加
（一）老年人容易发生的安全事故： a.跌到、坠床 b.呛咳噎食或误食
由于机体反应低下，老年人患病后常没有典型 的临床症状，不易被及时发现，也容易被忽略或误 诊，从而不能及时治疗，延误了病情。因此，养老 护理员应随时注意观察老人的身体状况。
Thank you
三、老年人孤独的处境需要更多的关怀与照顾
老年人与社会的沟通减少，信息来源减少，或独 居、丧偶或疾病等情况，加之视力、听力减退使得老 人与外界产生隔绝感，久而久之使老人处于孤独的状 态。 养老护理员应设法帮助老年人多参加社会集体活 动。多与老年人交流。陪伴老年人，以满足老年人精 神和心理的需要
四、与老年人交流须有良好的沟通技巧