如何解决企业供应链管理的问题

★讲师简介

郑正中☆美国卡内基梅隆大学博士，主修人工智

能。现任明基逐鹿软件副总经理，明基逐鹿

治理进展中心首席顾问，被誉为台湾“供应

链教父”。曾担任美商亚德尚公司台湾区总经

理，慧盟科技总经理，并领导进行了数十个

国内外大型“供应链治理”方面的项目。曾

受聘于台湾交通大学、东海大学任客座教授，

并多次到清华大学、南京大学等知名学府进

行EMBA讲课，内容涉及供应链治理，协同采

购与供应链等。来中国大陆后，深入研究了

国内企业供应链的现状和行业需求，进展了

多个供应链建立、优化、执行的解决方案，

主导实施了一系列大型企业的供应链项目。

★课程对象

——谁需要学习本课程

★销售部、运营部、物流部总监、经理

★信息部、业务进展部、供应链部总监、经理

★课程目标

——通过学习本课程，您将实现以下转变

1.了解供应链的基础知识

2.洞悉供应链治理与企业信息化进展的关系

3.明确传统与现代供应链治理手法的异同

4.掌握供应链的设计和建设方法

★课程提纲

——通过本课程，您能学到什么？

第一讲供应链介绍（上）

1.引言

2.供应链存在的意义

3.纺织供应链治理

4.计算机制造供应链

5.芯片制造供应链

第二讲供应链介绍（下）

1.TFT-LCD 供应链

2.食品业供应链

3.IT家电供应链

第三讲强化供应链治理的效益分析

1.各产业成本的分析架构

2.杜邦分析

3.杜邦案例分析

第四讲供应链治理中困扰企业的三大问题

1.产销不协调

2.无价值的活动太多

3.长鞭效应阻碍反应能力

第五讲传统供应链治理手法

1.引言

2.MRP的治理方式

3.MRPII的治理方式

4.整合式制造治理

第六讲现代供应链治理手法

1.SCOR架构

2.全程供应链治理

3.极速供应链治理

第七讲供应链的设计

1.供应链的演变

2.供应链的布局

3.供应链的建设

4.信息化策略

第八讲极速供应链治理的全程规划

1.企业端的供应链治理

2.采购端的供应链治理

3.需求端的供应链治理

4.极速供应链治理案例

第九讲制造供应链的系统建设

1.制造供应链问题分析

2.MES系统架构

3.全程制造治理

第十讲采购供应链的系统建设

1.采购供应链主流程

2.采购供应链问题分析

3.供应商关系治理

第十一讲销售供应链的系统建设

1.销售供应链问题分析

2.销售供应链系统架构

第十二讲供应链绩效治理

1.商业智能简介

2.供应链绩效治理体系建立

★课程意义

——什么缘故要学习本课程？（学习本课程的必要性）

☆当今市场可谓变化莫测，谁能准确预测、快速反应消费者的需求，

谁就能掌握市场，从而力于不败之地。但是在当今多级网络的供应体系中，

如何做到与供应商信息的共享？如何快速协同以克服“供应的不确定性”，

及时反应供应的变化？如何建立起快速的内部沟通机制以降低营运成本

呢？在本课程中郑博士将会从多个全新的思维角度探讨企业供应链的治理

问题，关心学员深入了解供应链治理的理念、应用场景、制造的价值、实

现的技术和方法，透析供应链治理与企业信息化进展的紧密关系，提升企

业治理者的治理和信息化技能。

第一讲供应链介绍（上）

供应链的差不多理论

供应链是近几年来备受企业家关注的一个治理概念和内容，正是由于理论界和企业界的热切关注和研究、讨论，使得大伙儿普遍认为它是一个专门抽象的、学术性的课题。而实际上，供应链所指内容是我们每天都可能要遇到的，更确切地讲它应该归结为一类治理经验，只是在不同的产业及行业中有不同的重点而已。

1.供应链的定义

在经济市场化、市场一体化和竞争全球化的过程中，在不同产业之间、相关企业之间、企业与客户之间的供需关系是客观存在的，它反映了产业关联、企业间合作、企业不同部门的关系，这种关系要紧表现为供需关系，而由供需关系连接起来的网络结构则被称为供应链（Supply chain）。在我国国家标准《物流术语》中对供应链的定义是：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。

其差不多含义如下：

供应链中既包括制造商和上游的零件/原材料供应商，也包括下游的批发/分销商、零售商和最终客户本身；

供应链涵盖了从供应商的供应商到客户的客户之间，有关最终产品或服务的形成和交付的一切业务活动；

在供应链活动中，反映了不同经营主体间的合作、竞争和利益关系；

体现客户价值链增值是供应链运作的意义所在。

2.供应链存在的意义

今天的专门多企业差不多将它们最为关注的焦点转移到了“如何去了解企业的一个消费者”、“是什么样的消费者会购买企业的产品”以及“什么缘故这些消费者要购买这些产品”等问题上。而这些问题的解决实际上确实是对“企业的idea 如何转变为一种产品或服务来提供给消费者”的过程的考虑。事实上，供应链存在的最要紧的目的就在于连接“企业的idea”和“消费者”，（详见图1-1）。

图1-1 连接idea与消费者的供应链

供应链治理的差不多理论

在了解了有关供应链的基础知识之后，我们来看看供应链治理的差不多理论。

（一）供应链治理的概念

供应链治理也叫价值链治理（Value Added Chain Management）或需求链治理（Demand Chain Management），是美国治理学会于20世纪80年代后期，因全球制造业的进展和社会生产极大复杂化的需要，从生产实践中抽象出来并提炼而成的一种新型的生产组织治理模式。

1.现代供应链治理的差不多含义

现代供应链治理是运用信息技术，整合供求上下游的资源，实现从供应商到客户的一体化治理模式，因而从整体上提高了供应链的运作效率和效益。具体地