执行——高效能地完成任务.

工作中缺少科学的监督考核机制
一是没人监督；二是监督的方法不对。安然公司的
考核案例。

管理者对执行没有常抓不懈 培训中的浪费
培训的四大步骤：讲解 示范 演练 巩固

企业文化没能有效地去认同
缺乏文化评价和升华
三、一流的企业一流的执行力


成功的关键不在于你做得多辛苦，而在于你做 得多聪明。有人被告知，如果他辛苦工作，可 能成为富豪。但是，他所知道的最辛苦的工作 就是挖洞，所以他在他大的后院努力挖洞。但 他没有发财，只是腰酸背痛。他辛苦工作，但 做事没有优先原则。 靠执行力成功的例子：沃尔玛
o
o
第四章 打造企业的“脊梁”— —做具有高效执行力的经理人



经理人就像一个乐队的指挥，当每一个乐器各 自为政的演奏的时候，会毫无美感、吵闹一团， 只有通过指挥的努力和洞察才能够将其配合成 为有生命力的乐章。 ——明茨伯格 把企业比做人，老板是脑袋，思考方向战略； 中层是脊梁，协助大脑传达和执行命令到“四 肢”，即基层员工。 老板做的两件事：制定战略和用人 中层经理的执行力两部分：业务执行力和管理 执行力
执行难的原因

管理制度朝令夕改 (制度不严谨，员工无所适从) 管理制度缺少针对性和可行性。
日本松下理论：引进管理体系时，先僵化，后 优化，再固化。 作业缺少良好的方法(1+1<2?，没有协同效应）

执行流程过于繁琐，不合理。
施乐公司发明鼠标Biblioteka Baidu激光打印机，失败原 因庞大的官僚体制使公司内业务流程繁杂，不能 快速转化为生产力。
认识篇：执行——完成任务的学问
促使IBM 公司成功转型的郭士纳在接管IBM时，
发现IBM 拥有强大的实力基础，只是没有正 确的实施计划。要彻底改造IBM，需要的不是 任何华丽的战略，而是各部门更协调、更有 效的完成工作。 公司上下以“今天就做好”的精神推动各项 计划的执行。 个人电脑面貌焕然一新，产品库存量下降了 65%，采购与分销成本下降50%，毛利由13%上 升到19%。 研发小组以更快的速度研制新产品。
企业的本质是什么?



企业的本质是管理者按市场需求预设一 个目标，然后组织人员对此目标予以坚 决的操作并实现。 目标---执行---结果的企业基本流程中, 执行是企业的常态。 简单的说，企业的本质就是执行。一个 企业实质上是一个执行的团队。
二、为什么执行那么难
不要妄想顾客会理解我们内部程序的 繁琐，他们只关心从打电话投诉到具体执 行完成是多长时间。缩短非必要部门的审 批环节，提高作业效率，进行科学的流程 再造是制度得以有效贯彻执行的必要措施。 案例: 杰克没有成功推行360度考核法
高效执行的意义


从实际情况出发决策，仅是一项工作的开始， 更为复杂艰巨的工作是后面的贯彻执行。 若执行力削弱，方案再正确，只能成为摆设而 达不到预期的效果。 如今不仅仅是策略选择的时代，更是策略执行 的时代。 “成功的秘密不在于自己完成工作，而在 于组织合适的人完成工作。” ——安德鲁· 卡 内基

充分的利用执行工具
利用奥运会具备的工具。节余2.36亿美元。三大改革利 用杠杆原理——用最小的努力发挥最大的效率
1984年洛杉矶奥运会由私人企业家尤伯罗斯操作。充分

执行角色观念
具有职业意识、能够拓展岗位职责、能担当内部教练、
自动校正目标、保持系统行动的角色（加拿大酒店门 童送行李的故事） 明茨伯格《经理人工作性质》描述经理人十大角色
执行——高效能地完成任务
优秀企业的解决方案
中国人力资源调研网
目录
认识篇：执行—完 成任务的学问 三分战略 七分 执行 为什么执行那么 难 一流的企业 一 流的执行力
行动篇：打造超凡的执 行力 打造企业的“脊 梁”——做具有高效 执行力的经理人 打造高效执行的团队 第二只“看不见的 手”——企业文化的 构建 战略运营中的执行力 建设
执行管理者的基本素质

身体力行 树立榜样 证明你的领导水平、显示你的领导才华最
好的方法是用行动树立榜样，而不是言语 的命令和各种类别的规章制度。 处于领导地位的人是为员工提供支持，而 不是相反——西南航空公司CEO凯特勒
创始人山姆沃顿从乡村包围城市，减少偷窃损失；利 用集中发货仓库；国家卫星联网的管理咨询系统。
企业具有高效执行力的四大基石

健康地执行心态(建筑工人建教堂的故事)
激情心态 “激情象浆糊一样，可让你在艰难困苦的长河里 紧紧地把自己粘在这里，坚持到底。他是在别人说 你不行时，发自内心的有力的声音——‘我行’。” ——拉尔夫· 爱默生 坚忍心态 （坚持不懈） 无过心态 “因为市场不给你犯错误的机会，也不给你改正 错误的时间。”——鲍尔默 弃疑心态 （专业的精神，把疑惑问题搞清楚。） 职责心态 (服从纪律，执行命令)
执行是什么？



对员工而言：执行就是完成任务的过程 对企业管理者：执行是一套系统化的运作过程 对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟 进，以及责任的具体落实。 对企业面临的商业环境作出假设、对组织的能力 进行评估。 将战略、运营及实施战略的相关人员进行结合， 对这些人员及其所在的部门进行协调，以及将奖 励与产出相结合。

构建有效地执行流程
韦尔奇：为各项工作构建流程图 “光速”、“子弹
列车”—快速 好的流程：人员配置流程、执行信息流程、执行督导 流程
行动篇

o o
打造超凡的执行力
高效执行力的企业的共同特点：
拥有高效执行的领导 注重个人潜力的组织薪酬设计 建立执行力文化 人员、战略、运营三个核心流程紧密联系一 起

一、三分战略 七分执行
好的思想靠行动，好的概念靠 运作，好的制度靠执行——就是企 业完成任务的能力
案例：20世纪90年代，办公自动化企业面临从产 品提供商向服务提供商转变的大环境。施乐和 佳能都意识到了这一点，都提出了以客户为导 向的转型方案。佳能注重理解客户需求，以卓 越的执行力转型成功；而施乐在执行中存在许 多失误和不到位，错失了很多赢得市场的机会。 思考：同样是周密、正确的战略部署，却有截然 不同的结果。执行力的强弱，直接影响到公司 发展的进程。