上海市居民对＂政府为民办实事项目＂的满意度调查与评价
调查市民对社区服务的满意度
调查市民对社区服务的满意度社区服务一直是城市管理的重要组成部分，直接关系到市民的生活质量和幸福感。
为了更好地了解市民对社区服务的满意度，本文进行了一项调查。
通过问卷调查的方式收集了市民的意见和建议，并针对调查结果进行了分析和总结。
一、调查方法本次调查采用了随机抽样的方法，共发放了1000份问卷，并在市区不同地点设立了调查站点，包括商业街、公园、社区活动中心等。
问卷内容包括市民对社区公共设施、社区管理、社区活动等方面的满意度评价。
二、调查结果根据收回的问卷数据统计，市民对社区服务的整体满意度达到了70%。
具体来看，各项指标的满意度如下：1. 社区公共设施：市民对社区公共设施的满意度较高，达到了80%。
市民普遍认为社区公园、运动设施、图书馆等公共设施的建设和维护比较好，能够满足他们的需求。
2. 社区管理：市民对社区管理的满意度为70%。
大部分市民认为社区管理人员态度友好、服务周到，能够及时解决居民反映的问题。
但也有一部分市民反映社区管理存在不足之处，如信息宣传不及时、对一些违规行为缺乏有效管理等。
3. 社区活动：市民对社区活动的满意度为60%。
虽然社区定期组织了一些文艺、体育、志愿者等活动，但仍有一部分市民对活动内容和质量表示不满意。
有市民建议增加一些创新性、多样性的活动，以满足不同人群的需求。
三、调查分析通过对调查结果的分析，我们可以看出市民对社区服务的总体满意度比较高，但仍存在一些问题和改进空间。
首先，社区公共设施的建设和维护得到了市民的高度认可，社区应继续保持对公共设施的投入，不断提升设施的品质和水平。
同时，在建设新社区或对老旧社区进行改造时，要更加注重市民对设施的需求，并及时进行更新和改进。
其次，社区管理方面表现良好，但仍有一些问题需要解决。
社区管理人员应加强宣传和沟通，及时向居民发布信息，让居民了解社区的相关政策和活动。
此外，对一些违规行为要进行严格管理，确保社区环境的和谐和安全。
最后，社区活动需要更加贴近市民需求，增加创新性和多样性。
社区居民对社区服务满意度调查报告
社区居民对社区服务满意度调查报告一、引言社区是居民日常生活的重要组成部分，提供优质的社区服务对于居民的生活质量和幸福感至关重要。
为了了解社区居民对社区服务的满意度，我们进行了一项调查。
本报告旨在总结调查结果，并提出改进建议，以提高社区服务质量。
二、调查对象本次调查对象为居住在社区内的居民，共计500名。
三、调查方法我们通过发放问卷的方式进行调查，将问卷分发给社区居民，并要求他们在完成后归还。
问卷涵盖了以下几个方面的问题：1. 社区设施和环境的满意度；2. 社区安全保障的满意度；3. 社区居民权益保障的满意度；4. 社区公共服务设施的满意度；5. 对社区管理机构的满意度。
四、调查结果及分析1. 社区设施和环境的满意度调查结果显示，85%的居民对社区设施和环境表示满意。
居民普遍认为社区内的公园、健身设施和绿化环境比较好，提供了良好的生活环境。
2. 社区安全保障的满意度75%的居民对社区的安全保障表示满意。
他们认为社区内的治安较好，安全问题得到了较好的解决和预防。
3. 社区居民权益保障的满意度70%的居民对社区居民权益保障表示满意。
大部分居民认为社区管理机构能够积极维护他们的权益，解决居民之间的矛盾和纠纷。
4. 社区公共服务设施的满意度80%的居民对社区的公共服务设施表示满意。
他们认为社区内的医疗服务、教育资源、交通便利等方面的设施都能够满足他们的需求。
5. 对社区管理机构的满意度调查结果显示，65%的居民对社区管理机构表示满意。
居民认为社区管理机构能够及时处理他们的问题和建议，但也有一部分居民对其管理效率和透明度提出了一些意见和建议。
五、改进建议基于以上调查结果，我们对社区服务的改进建议如下：1. 加强社区设施和环境建设，进一步改善公园、健身设施和绿化环境，满足居民对宜居环境的需求。
2. 提高社区安全保障水平，加大治安力度，完善社区安全设施，严厉打击违法犯罪行为，增强居民的安全感。
3. 加强社区居民权益保障，建立健全的居民权益维护机制，加强居民之间的沟通和协调，化解矛盾和纠纷。
上海市嘉定区卫生系统反应性及居民满意度调查分析
上海市嘉定区卫生系统反应性及居民满意度调查分析
近年来，上海市嘉定区卫生系统反应性及居民满意度调查显示有显著改善的趋势。
通过对居民满意度的调查，可以评估卫生系统的服务质量，并为提高服务水平提供指导和建议。
调查结果显示，嘉定区卫生系统的服务质量得到了较高的评价。
根据居民的反馈，医院的医疗设施较新，医生的业务水平较高，护士的服务态度较好。
医院的排队时间较短，药品和医疗设备供应充足。
这些都为居民提供了优质的医疗服务，提高了居民的满意度。
也有一些问题需要解决。
一些居民反映医院的服务态度不够友好，沟通不畅。
医生和护士的交流能力有待提高，特别是在沟通医疗信息、解答疑问和明确治疗方案等方面。
一些居民认为医院的费用较高，对中低收入群体来说存在一定的负担。
针对这些问题，嘉定区卫生系统可以采取一些措施来进一步提高服务质量和居民满意度。
可以加强医院员工的培训，提高他们的服务水平和沟通能力。
要加强医患沟通，提供更好的医疗信息，并及时回应居民的疑问和需求。
可以通过优化医疗流程和增加医疗资源来缩短排队时间，提高医疗效率。
应该合理调整医疗费用，减轻居民的经济负担。
上海市嘉定区卫生系统在服务质量和居民满意度方面取得了一定的进展。
仍然存在一些问题需要解决。
通过分析调查结果，嘉定区卫生系统可以对这些问题进行有针对性的改进，以提供更优质的医疗服务，提高居民的满意度。
城市居民生活满意度调研报告评估居民对城市环境和公共服务的满意度
城市居民生活满意度调研报告评估居民对城市环境和公共服务的满意度调研报告简介：本报告旨在评估城市居民对城市环境和公共服务的满意度，并对相关问题进行调研和分析。
通过策划和执行调研活动，我们收集了大量数据，并进行统计分析，以综合评估城市居民的生活满意度。
报告共分为两个部分：城市环境满意度和公共服务满意度。
以下是对结果的详细分析和讨论。
一、城市环境满意度1.1 居民对城市环境的总体满意度在调研中，我们采集了500份有效问卷。
结果显示，有70%的居民对城市环境感到满意，占比相对较高。
然而，还有30%的居民对城市环境表示不满意或者认为还有改进的空间。
1.2 居民对环境质量的评价调研结果显示，居民对城市空气质量、水质和噪音污染等重要指标的评价较为一致。
其中，80%的受访居民对城市空气质量满意度较高，60%的居民对城市水质感到满意，但只有40%的居民对城市噪音污染感到满意。
1.3 居民对城市绿化水平的评价对城市绿化水平的评价成为衡量城市环境质量的重要指标之一。
通过调研，我们发现60%的居民对城市绿化水平表示满意，但还有40%的居民认为城市绿化待改善。
1.4 居民对交通状况的评价交通状况是影响居民生活质量的关键因素之一。
据调研显示，仅有30%的居民对城市交通状况满意。
这表明，交通拥堵、交通安全等问题仍然是居民生活中的痛点。
二、公共服务满意度2.1 居民对教育服务的评价教育服务是城市公共服务的重要组成部分。
调研结果显示，80%的居民对当地的教育服务表示满意。
这反映出城市在教育资源的配置和质量上取得了一定的成就。
2.2 居民对医疗卫生服务的评价医疗卫生服务对于居民的生活质量和幸福感具有重要影响。
调研显示，70%的居民对当地的医疗卫生服务表示满意。
然而，依然有30%的居民对医疗卫生服务存在不满意的情况。
2.3 居民对社会安全服务的评价社会安全服务涵盖了公共安全、社会治安等方面。
根据调研结果，60%的居民对社会安全服务表示满意，但仍有40%的居民表示社会安全服务还有改进的空间。
上海市市容满意度测评指标
上海市市容满意度测评指标
1. 清洁程度：这是评估市容满意度的重要指标之一。
包括街道、公园、广场等公共场所的卫生状况，垃圾收集和处理工作的有效性，以及市区内干净整洁的程度。
2. 绿化覆盖率：绿化是提高市容美观度和环境质量的重要因素。
绿化覆盖率包括公园、花坛、绿化带等公共绿地面积的比例，以及
绿植的数量和质量。
3. 设施设备齐全度：评估市容满意度还需要考虑市区内的公共
设施，如公共厕所、座椅、自行车停车场、交通标志设施等是否充足，并且能够满足市民的需求。
4. 地面整洁度：街道的地面整洁程度也是市容满意度的重要指
标之一。
评估时需要关注道路的平整、干净与否，有无裂缝、污渍
或垃圾等因素。
5. 建筑物外观：建筑物的外观美观度也对市容满意度产生影响。
评估时需要考虑建筑物的外立面造型设计，外墙的清洁程度以及窗户、门廊等细节的状况。
6. 街景布局：评估市容满意度还需要考虑街景布局是否合理，
街道的宽度、交通流线、步行道、人行横道等设计是否便利与安全。
综合考虑以上指标可以更全面、多角度地评估上海市市容满意度。
这些指标可以通过市民满意度调查、巡查评估、设立监测点等
方式进行衡量和评估。
为民办实事项目实施情况调查问卷
为民办实事项目实施情况调查问卷民办实事项目实施情况调查问卷尊敬的参与者：我们是一家专注于民办实事项目的研究和实施的组织。
为了更好地了解民办实事项目的情况，我们邀请您花费几分钟时间填写以下调查问卷。
您的回答将对我们的研究和改进项目有很大帮助。
请您根据您对所参与的民办实事项目的了解，给出以下问题的回答。
1. 您是否参与过民办实事项目？- 是- 否2. 如果您参与过民办实事项目，请告诉我们您参与的项目是哪一个？3. 您参与该项目的原因是什么？（可以选择多个选项）- 对该项目的主题感兴趣- 希望为社区发展做出贡献- 被他人邀请或推荐参与- 其他（请具体说明）_________________________4. 请您评价以下民办实事项目的实施情况（1表示非常不满意，10表示非常满意）：- 项目的组织和协调能力：- 项目的宣传和推广：- 项目的执行与落地效果：- 项目对社区发展的贡献：5. 在您参与项目的过程中，您认为项目存在哪些问题或需要改进的地方？（请具体描述）_________________________6. 在您参与项目的过程中，您认为项目取得了哪些成就或给您带来了哪些收益？（请具体描述）_________________________7. 您愿意推荐其他人参与民办实事项目吗？- 是- 否8. 如果是，则您会选择哪种方式推荐？- 口头推荐- 社交媒体分享- 在线平台评价- 其他（请具体说明）_________________________9. 您认为民办实事项目对社区发展的作用是：- 非常重要- 重要- 一般- 不重要10. 您还有其他关于民办实事项目的意见或建议吗？（请具体描述）_________________________感谢您参与此次调查，我们将严格保护您的隐私，并将您的意见用于改进民办实事项目的质量和效果。
如有任何疑问，请随时联系我们。
太谢谢您的合作与支持。
此致敬礼尊敬的参与者：感谢您耐心填写我们的调查问卷。
城市居民对社会公共服务的满意度调查
城市居民对社会公共服务的满意度调查一、引言社会公共服务是指政府向居民提供的各种基础设施和福利保障，如教育、医疗、交通、环境保护等。
满意度调查是评估公共服务质量的重要方法之一。
本文旨在通过对城市居民对社会公共服务的满意度进行调查，为政府改进公共服务提供参考。
二、调查方法本次调查以问卷形式进行，共发放500份问卷，覆盖了城市不同地区、不同年龄层次和不同职业的居民。
问卷以多项选择题和开放式问题为主，包括了教育、医疗、交通、环境保护等领域的公共服务内容。
三、调查结果及分析1. 教育公共服务调查结果显示，73%的居民对城市的教育公共服务感到满意，其中高教育水平的居民满意度更高。
然而，在教育资源分配方面，仍有一些不平衡现象存在，一些地区和学校的教育条件相对较差。
2. 医疗公共服务调查显示，56%的居民对城市的医疗公共服务持肯定态度。
然而，大城市医疗资源过度集中，导致医疗服务难以覆盖到一些偏远地区，同时医疗费用高昂也成为居民关注的问题。
3. 交通公共服务调查结果显示，65%的居民对城市的交通公共服务表示满意。
城市交通拥堵和公共交通不便利仍是一些居民的痛点。
此外，城市停车位不足和交通安全问题也在一定程度上影响了交通公共服务质量。
4. 环境保护公共服务调查显示，80%的居民对城市的环境保护公共服务感到满意。
城市环境整洁、垃圾分类等措施得到了居民的认可。
然而，一些城市仍存在大气污染、水污染等环境问题，需加大改善力度。
四、改进措施基于调查结果，我们提出了一些改进社会公共服务的措施供政府参考：1. 加大教育资源投入，提高教育公共服务质量。
2. 完善医疗体系，促进医疗资源合理配置，降低医疗费用。
3. 改善城市交通规划，提升公共交通便利性和安全性。
4. 加强环境保护力度，减少污染物排放，改善环境质量。
五、结论通过对城市居民对社会公共服务的满意度调查，我们了解了居民对教育、医疗、交通、环境保护等公共服务的看法和期望。
调查结果显示，城市公共服务存在一些问题和不足，同时也有一些可借鉴的好经验。
上海群众现状分析报告
上海群众现状分析报告引言上海作为中国最具国际化和现代化的城市之一，承载着众多人们的期望和梦想。
为了深入了解上海群众的现状，我们展开了一项调查研究，以全面分析上海群众的生活状况、就业情况和教育状况。
生活状况在调查中，我们发现上海群众的生活水平整体较高。
这得益于城市的快速发展和不断提升的经济实力。
大多数家庭都拥有相对宽裕的收入，能够满足基本生活需求，并享受一定的娱乐消费。
然而，生活成本也随之上涨。
尤其是房价的上涨对上海群众的生活造成了一定的压力。
很多人面临着高额的房贷压力，需要大部分收入用于还款，导致生活负担加重。
此外，上海群众对于环境污染和交通拥堵等问题也有诸多的不满。
尽管城市建设和环境治理取得了一定成效，但人们期待进一步改善。
就业情况就业是人们生活中不可忽视的一环，对于上海群众来说也是一个重要的议题。
根据调查数据，上海群众整体就业率较高，工作机会相对较为丰富，尤其在金融、IT和制造业方面。
然而，就业市场的竞争也越发激烈。
大学生就业压力持续增大，就业岗位的需求与供应之间存在一定的不平衡。
同时，随着市场竞争的加剧，一些中高龄人群以及低学历人群也面临就业困难。
这对社会稳定和人们的创业热情都带来了一些挑战。
教育状况教育是培养人才和提高国民素质的重要举措。
上海群众对于教育的重视程度可见一斑。
调查发现，家庭对子女教育的投入较高，包括学前教育、义务教育和高等教育等方面。
上海的教育资源相对较好，不仅有着优质的学校和教师队伍，还有先进的教育理念和教育改革实践。
然而，教育资源的分配仍然存在一些不平衡的问题。
一些优质资源倾向于集中在少数名校，而一些农村地区和弱势群体则面临教育资源匮乏的困境。
此外，教育内容和方法的改进也是一个亟待解决的问题。
上海群众对于教育培训的需求逐渐增加，希望能够改善学校的课程设置和教学方法，更好地满足学生的全面发展需求。
结论综上所述，上海群众的生活状况、就业情况和教育状况都呈现出积极向好的态势。
社区居民对公共服务满意度调研报告
社区居民对公共服务满意度调研报告一、调研背景和目的社区公共服务是城市发展的重要组成部分，直接关系到居民的生活品质和幸福感。
为了解社区居民对公共服务的满意程度，本次调研旨在收集居民的意见和建议，以为社区改进和提升服务质量提供参考。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式进行，通过向社区居民发放问卷并在线上进行回收，共收集到有效问卷500份。
问卷内容主要包括对社区环境、交通出行、教育医疗、环境保护等公共服务领域的满意度评价。
三、调研结果1. 社区环境调查结果显示，在社区环境方面，有60%的居民表示对社区的整体环境满意，认为社区干净整洁，绿化环境良好。
然而，还有30%的居民对社区的卫生状况表示不满意，希望加强垃圾分类管理和环境卫生的监管工作。
2. 交通出行在交通出行方面，调查显示有40%的居民对社区的交通便利度持较高满意度，认为公交车站点布局合理，道路通行无阻。
然而，也有45%的居民对社区的交通状况表示不满意，主要问题为道路拥堵严重以及停车位不足。
3. 教育医疗调查结果显示，超过75%的居民对社区的教育医疗服务表示满意。
他们认为社区内的学校和医院设施完善，服务质量较高。
尽管如此，仍有部分居民对社区的教育资源和医疗资源分配不均表示关切，建议加大对薄弱学校和医院的支持力度。
4. 环境保护关于环境保护问题，调查显示有50%的居民对社区的环境保护工作表示满意。
他们认为社区内垃圾分类工作得到合理管理，环境污染较少。
但也有约20%的居民对社区环境保护的力度表示不满意，希望加强环境监控和治理工作。
四、改进建议基于以上调研结果，为了进一步提升社区公共服务的满意度，我们提出以下改进建议：1. 加强社区卫生管理，加大垃圾分类宣传和督导力度，提高环境卫生水平。
2. 改善社区交通状况，增加公共交通线路和停车位，减少交通拥堵问题。
3. 加大对薄弱学校和医院的支持力度，提供优质教育和医疗资源。
4. 加强环境保护工作，加大环境监控和治理力度，提高环境质量。
上海群众问题调查问卷模板
尊敬的市民朋友们：您好！为了更好地了解市民的需求和问题，提升政府服务质量和城市管理水平，我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作、优化服务具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-30岁（）31-45岁（）46-60岁（）60岁以上3. 您所在的行政区：（）黄浦区（）徐汇区（）长宁区（）静安区（）普陀区（）虹口区（）杨浦区（）宝山区（）嘉定区（）浦东新区（）金山区（）松江区（）青浦区（）奉贤区（）崇明区4. 您的职业：（）公务员（）企事业单位员工（）个体工商户（）自由职业者（）学生（）其他二、生活环境5. 您认为目前居住地的空气质量如何？（）非常好（）较好（）一般（）较差（）非常差6. 您认为居住地的交通状况如何？（）非常便捷（）较便捷（）一般（）较拥堵（）非常拥堵7. 您对居住地的绿化环境满意吗？（）非常满意（）较满意（）一般（）较不满意（）非常不满意8. 您对居住地的公共服务设施（如医院、学校、公园等）满意吗？（）非常满意（）较满意（）一般（）较不满意（）非常不满意三、公共服务9. 您对政府提供的公共服务（如社会保障、就业、教育、医疗等）满意吗？（）非常满意（）较满意（）一般（）较不满意（）非常不满意10. 您认为政府在社会治理方面有哪些不足之处？（）请列举：11. 您对政府推进的民生工程项目（如老旧小区改造、加装电梯等）满意吗？（）非常满意（）较满意（）一般（）较不满意（）非常不满意四、社会治安12. 您对居住地的社会治安状况满意吗？（）非常满意（）较满意（）一般（）较不满意（）非常不满意13. 您认为目前社会治安方面存在哪些问题？（）请列举：五、意见和建议14. 您对上海市的发展有什么意见和建议？（）请列举：15. 您认为政府应该如何更好地服务市民？（）请列举：感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷，您的意见对我们至关重要。
调查报告居民对公共服务质量的评价调查
调查报告居民对公共服务质量的评价调查一、引言公共服务是政府提供给居民的基本服务，直接关系到民众的生活质量和幸福感。
为了了解居民对公共服务质量的评价，本报告开展了一项调查，旨在收集和分析居民对公共服务质量的看法和意见，为政府提供改进公共服务的参考。
二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，通过面对面的访谈方式收集数据。
问卷包括了关于居民对以下几个方面的评价：基础教育服务、医疗卫生服务、公共交通服务、环境卫生服务和社会保障服务。
调查共涉及500名居民，覆盖了城市和农村地区。
三、调查结果1. 基础教育服务绝大多数居民对基础教育服务持肯定态度，认为学校设施和教师质量较好。
然而，也有少数居民表示对学校的资源配置和教学质量不够满意，希望政府加大对教育领域的投入。
2. 医疗卫生服务对于医疗卫生服务，大部分居民反映出排队就诊时间长、医疗资源紧张等问题。
同时，一些居民对医生的医疗技术和服务态度有所质疑。
这表明在医疗领域仍需加大改革和投入力度，提高医疗服务质量。
3. 公共交通服务公共交通服务是城市居民生活中的重要组成部分。
大多数居民对公共交通服务表示满意，认为公交车、地铁等交通工具运行时间和频率较好。
但也有少数居民反映出车辆拥挤、票价高等问题，建议政府加大对交通运输的改善和投入。
4. 环境卫生服务环境卫生服务对于居民的生活环境和健康有着重要影响。
大多数居民对环境卫生服务持满意态度，认为街道卫生干净整洁。
然而，也有居民反映垃圾处理不及时、城市环境脏乱等问题。
政府应该加强垃圾处理和环境管理，提高环境卫生服务质量。
5. 社会保障服务社会保障服务是保障居民基本权益的重要手段。
调查显示，大部分居民对社会保障服务表示满意，认为社保体系健全。
但也有居民反映社保待遇偏低、申请流程繁琐等问题，建议政府进一步完善社会保障体系。
四、结论和建议综上所述，居民对公共服务质量的评价较为复杂，不同领域存在各自的问题和亟待改进的方面。
政府应该根据居民的意见和建议，积极改善公共服务，提高居民生活质量和满意度。
公共服务满意度调查报告
公共服务满意度调查报告概述根据我市居民对公共服务的满意度进行的调查显示，大多数居民对公共服务的水平持较高评价。
该报告旨在分析调查结果并提供改进建议，以进一步提升公共服务质量。
调查方法本次调查采用问卷调查的方式，共发放500份问卷，回收有效问卷425份，有效率达85%。
问卷内容涵盖了政府服务、教育系统、医疗卫生、交通出行等领域。
调查结果1. 政府服务在政府服务方面，调查显示超过70%的居民对政府的工作表现表示满意或非常满意。
其中，居民对政府效率的评价相对较高，但对政府信息公开和公正性方面的满意度有待提升。
调查也发现，居民对政府在环境保护和社会福利方面的工作有一定的期待。
2. 教育系统调查显示，教育系统在居民心目中的满意度相对较低，仅有不到50%的居民对教育质量表示满意或非常满意。
调查还发现，居民对学校设施和师资力量的满意度较低，这需要教育部门加大投入力度改善学校条件。
3. 医疗卫生关于医疗卫生服务，调查结果显示大多数居民对本市的医疗系统整体上持较高的满意度。
然而，在医生服务态度和医疗费用方面，仍有一部分居民表示不满意。
调查建议医疗机构加强医生培训，提高服务质量，并进一步降低医疗费用。
4. 交通出行调查发现，超过60%的居民对本市的交通出行服务表示满意或非常满意。
然而，依然有一些居民对公共交通的频次和准点性表达了不满意。
此外，调查还显示一部分居民对停车位不足和道路拥堵问题表示担忧。
因此，建议交通部门进一步加大公共交通投入，提高交通运输服务水平。
改进建议基于调查结果，我们为了进一步提高公共服务质量，提出以下建议：1. 政府应进一步提高信息公开和公正性，加强环境保护和社会福利工作。
2. 教育部门应加大投入力度改善学校条件，提高教育质量。
3. 医疗机构应加强医生培训，提高服务质量，并降低医疗费用。
4. 交通部门应增加公共交通投入，提高交通运输服务水平。
结论虽然我市的公共服务整体表现较好，但仍有一些问题需要解决和改进。
社区居民对社区服务满意度调查与分析
社区居民对社区服务满意度调查与分析一、调查目的和方法社区作为人们日常生活的重要组成部分，其服务质量直接关系到居民的生活质量。
为了了解社区居民对社区服务的满意度，本文进行了一次问卷调查。
问卷涵盖了社区环境、社区安全、社区设施、社区沟通以及社区管理等方面，旨在全面了解居民的意见和建议。
本次调查采用了随机抽样的方法，共发放了500份问卷，并通过电话、在线、书面等方式进行收集。
通过对收集到的问卷进行统计分析，得出了一系列有价值的结果。
二、社区环境满意度社区环境作为社区服务的基础，对居民生活质量有着重要影响。
调查结果显示，60%的居民对社区环境表示满意，30%表示一般，10%表示不满意。
从结果可以看出，大部分居民对社区环境还是比较满意的。
对于不满意的居民，他们主要反映了噪音扰民、环境脏乱等问题。
三、社区安全满意度社区安全是居民关注的重点之一。
调查结果显示，70%的居民对社区安全表示满意，25%表示一般，5%表示不满意。
从结果可以看出，社区的安全状况较好，大部分居民对社区安全较为满意。
不满意的居民主要反映了存在盗窃、抢劫等安全问题。
四、社区设施满意度社区设施包括居民区域、公共设施等，是居民生活便利程度的重要体现。
调查结果显示，65%的居民对社区设施表示满意，30%表示一般，5%表示不满意。
从结果可以看出，大部分居民对社区设施较为满意。
不满意的居民主要反映了设施老化、缺乏维护等问题。
五、社区沟通满意度社区沟通是居民与社区管理者之间信息交流的重要途径。
调查结果显示，50%的居民对社区沟通表示满意，35%表示一般，15%表示不满意。
从结果可以看出，社区沟通方面还有改进的空间。
不满意的居民主要反映了沟通渠道不畅、回应速度慢等问题。
六、社区管理满意度社区管理是保障社区有序运作的重要保障。
调查结果显示，55%的居民对社区管理表示满意，35%表示一般，10%表示不满意。
从结果可以看出，大部分居民对社区管理较为满意。
不满意的居民主要反映了管理不规范、服务态度差等问题。
社区居民对社区服务满意度调查报告
社区居民对社区服务满意度调查报告一、引言社区服务是指为满足社区居民基本需求的各种服务活动，包括公共设施建设、社会福利保障、居民生活管理等。
针对社区居民对社区服务的满意度进行调查意义重大，可以帮助相关部门了解居民需求、改进服务质量，提升社区居民的生活质量。
本报告旨在总结社区居民对社区服务满意度的调查结果，并提出改进建议。
二、调查方法本次调查采用问卷调查的方式，共发放问卷1000份，覆盖本社区所有居民。
问卷包括了社区服务内容、服务质量、便利性和效率等方面的评价指标。
问卷调查共持续了十天，收回有效问卷750份，有效问卷回收率为75%。
三、调查结果1.社区服务内容满意度调查调查结果显示，社区居民对社区服务内容整体满意度较高。
其中，公共设施建设满意度为80%，各类社会福利保障满意度为85%，居民生活管理满意度为75%。
2.社区服务质量满意度调查社区居民对社区服务质量的满意度较为一致，整体满意度为82%。
具体来看，居民对服务态度的满意度达到88%，对服务质量的满意度为85%。
然而，在服务效率方面，满意度仅为70%。
这一结果提示我们在提高服务效率方面还有进一步的改进空间。
3.社区服务便利性调查社区居民对社区服务的便利性整体满意度较高，满意度为85%。
调查结果显示，居民对社区服务的开展时间、地点和方式均表示满意。
4.社区服务改进建议根据调查结果，我们提出以下社区服务改进建议：- 加强对公共设施的维护和更新，提高公共设施的品质和数量，以满足居民的需求。
- 完善社会福利保障体系，确保居民享受到全面的社会服务和保障。
- 提供更加高效的居民生活管理服务，改进服务流程，减少居民办事时间和成本。
- 加大对社区服务人员的培训力度，提升他们的服务意识和服务质量。
- 制定更加细化的服务标准和流程，提高服务效率，减少服务等待时间。
四、结论通过对社区居民对社区服务满意度的调查，我们了解到社区居民对社区服务整体较为满意，但也存在一些改进的空间。
上海市居民对“政府为民办实事项目”的满意度调查与评价
上海市居民对“政府为民办实事项目”的满意度调查与评价作者：徐红张喆来源：《管理观察》2010年第28期摘要:本文通过描述性分析和统计分析对上海市“政府为民办实事项目”的知晓度及满意度进行探索研究,结果发现上海市居民的总体满意度为67%,受居民年龄、文化程度、职业、收入和政府与居民的沟通状况等因素的影响。
在进一步的项目实施中,政府应着重解决城市环境、住房保障、交通、就业等问题。
关键词:“为民办实事” 知晓度满意度一、研究背景20世纪80年代中期,为加快上海经济发展,改善市民的生活水平,上海市政府提出要每年为市民办10件实事,年终要向市民汇报。
“政府为民办实事”项目一直坚持到今天,20多年间,通过“为市民办实事”,一大批重大工程项目落成,上海的城市基础设施得到明显改善,城市环境也在逐步改观。
但是,伴随着经济逐年增长,城市化程度不断提高,上海也随之出现了各种各样的困扰居民生活的新问题:住房、社会保障、就业、交通拥挤、环境污染等等,在这种情况下,做好与市民生活密切相关的实事,使市民得到更多的实惠成为重中之重。
本文通过对上海市居民对于“政府为民办实事项目”的满意度调查,从居民角度了解“政府为民办实事项目”的实施现状,并针对居民的满意度状况和期望,为“政府为民办实事项目”的进一步改善提出意见和建议。
二、调查对象和方法(一)调查对象问卷调查及访谈的对象为上海市居民,课题组在上海市各辖区共发放问卷1580份,回收问卷1577份,回收率99.81%。
(二)方法问卷内容包括“政府为民办实事项目”的实施现状和居民对实施的满意度和期望等情况,所得数据采用Excel进行录入,采用SPSS进行统计学分析。
三、结果(一)基本情况调查对象性别比例大致平衡,女性(54.8%)略多于男性(45.2%)。
其年龄分布为:18岁以下5.2%,18-29岁38.8%,30-39岁15.9%,40-59岁 31.7%,60岁以上8.4%。
其文化程度以初中、高中、职高、中专、大专和大学本科为绝大多数,占92.0%。
城市居民对社区服务设施的满意度调查报告
城市居民对社区服务设施的满意度调查报告一、引言社区服务设施是城市居民生活的重要组成部分，对于提供方便、高效的服务起着至关重要的作用。
为了了解城市居民对社区服务设施的满意度，我们进行了一项调查研究。
本报告旨在分享调查结果并提供改进建议。
二、调查方法本次调查采用问卷调查的方式，共有500名城市居民参与其中。
问卷涵盖了以下几个方面的问题：设施种类、设施的数量与质量、服务质量、设施维护与改进等。
三、调查结果分析1. 设施种类根据调查结果显示，绝大部分城市居民可在社区找到自己所需的服务设施，如超市、邮局、医院、公园等。
然而，一些设施种类的覆盖率仍然较低，如体育设施和文化娱乐场所。
因此，有必要在未来的城市规划中考虑增加这些设施种类的投入。
2. 设施的数量与质量调查显示，多数居民对社区服务设施的数量感到满意，认为相对便利。
但是也有一部分人对设施的质量表示不满意，主要表现在设施老化、不洁净以及功能不完善等方面。
因此，相关部门应加大对设施的维护和改进力度，确保设施的可持续使用。
3. 服务质量调查结果显示，城市居民普遍对社区服务人员的服务质量感到满意。
服务人员的热情、专业素养和响应速度等因素得到了居民的肯定。
然而，仍有一些居民提到服务人员在高峰时段的服务压力较大，需要加强队伍的培训和招募，以提供更好的服务。
4. 设施维护与改进调查结果显示，居民对社区服务设施的维护状况普遍表示满意。
然而，仍有一些人对公共设施的维修速度和效果提出了建议。
在设施的改进方面，有一部分居民提到希望增加儿童娱乐设施和健身设施，满足不同年龄群体的需求。
四、改进建议根据调查结果，我们提出以下几点改进建议：1. 增加设施种类：城市规划者应重视体育设施和文化娱乐场所的建设，在社区中增加这些设施的数量，以满足居民的多样化需求。
2. 提升设施质量：相关部门应该制定更严格的设施维护标准，定期检修设施，提高设施的使用寿命与质量。
3. 加强服务人员培训：为提高社区服务人员的服务质量，有必要加强他们的培训和技能提升，提高服务满意度。
杭州市统计局关于年度“民生实事”项目满意度调查情况的报告
杭州市统计局关于年度“民生实事”项目满意度调查情况的报告市政府督查室：根据2022年度市政府“民生实事”项目社会评价的部署，日前，我局抽取1560名城乡居民开展专题调查。
结果显示，受访居民对有关项目的满意度相对较高，反映出我市在民生保障、为民服务方面取得了较好成绩。
一、调查样本情况本次调查样本中，男性占57.9%，女性占42.1%；年龄为18至29岁的占16.0%，30至39岁的占28.7%，40至49岁的占28.1%，50至70岁的占27.3%。
二、受访居民对有关项目（目标）的评价1. 您对新建成中小学、幼儿园70所，新增学位6万个的工作成效，满意度为92.7%。
2.您对组织课后服务专项体育课进校园1万堂的工作成效，满意度为92.1%。
3.您对完成回迁安置11600户的工作成效，满意度为89.4%。
4.您对新增公租房货币补贴保障家庭3万户，新开工保障性住房100万平方米的工作成效，满意度为89.8%。
5.您对新增群众身边体育健身设施300处，组织全民健身赛事活动和科学健身指导进社区（村）1万场、开放免费或低收费全民健身场地1万片的工作成效，满意度为89.5%。
6.您对实施政策性特色农业主体综合保险扩面，惠及农业主体15000户的工作成效，满意度为91.0%。
7.您对新建成社区级公园60个的工作成效，满意度为92.6%。
8.您对新增乡村（社区）博物馆50家，保护修缮农村乡土建筑50处的工作成效，满意度为91.7%。
9.您对规范化改造避灾安置场所300个的工作成效，满意度为91.5%。
10.您对新（改）建应急救护实训基地20个，新增应急救护考点15个、应急救护实操体验点50个、应急救护持证人员8万名的工作成效，满意度为92.7%。
11.您对完成改造城镇老旧小区200个的工作成效，满意度为90.3%。
12.您对实施老旧高层住宅小区二次供水设施改造50个的工作成效，满意度为90.6%。
13.您对推进老旧小区住宅加装电梯1000台，创建“美好家园”住宅示范小区100个的工作成效，满意度为90.1%。
社区居民满意度调查报告
社区居民满意度调查报告随着社会的发展和进步，社区作为居民生活的基本单元，其服务质量和管理水平直接影响着居民的生活质量和幸福感。
为了深入了解社区居民对社区服务的满意度，我们开展了本次调查。
本次调查旨在全面了解社区居民对社区环境、基础设施、公共服务、治安状况等方面的满意度情况，以便为社区的改进和发展提供参考依据。
一、调查对象与方法本次调查的对象为社区内的常住居民，采用问卷调查和访谈相结合的方式进行。
共发放问卷 500 份，回收有效问卷 450 份，有效回收率为 90%。
同时，对部分居民进行了面对面的访谈，以获取更深入、详细的信息。
二、调查结果（一）社区环境满意度在社区环境方面，约 60%的居民表示满意。
他们认为社区内绿化较好，卫生状况较为整洁。
然而，仍有 40%的居民表示不满意，主要集中在垃圾清理不及时、宠物粪便处理不当以及部分区域存在异味等问题。
（二）基础设施满意度对于社区的基础设施，约 50%的居民表示基本满意。
其中，道路状况和照明设施得到了一定程度的认可，但停车位紧张、健身器材老化和损坏等问题也较为突出。
许多居民反映，下班后常常找不到停车位，给生活带来了不便；而一些健身器材由于长期使用且缺乏维护，存在安全隐患。
（三）公共服务满意度在公共服务方面，社区的医疗服务和教育资源满意度相对较高，分别约为 70%和 65%。
居民认为社区周边的医疗机构较为便捷，能够满足基本的医疗需求；同时，社区内的学校教育质量也在逐步提升。
然而，对于社区的文化活动和便民服务，满意度仅为 40%左右。
居民普遍希望能够增加更多丰富多彩的文化活动，如文艺演出、书法绘画展览等；同时，便民服务的种类和质量也有待提高，例如增设更多的快递代收点、家政服务等。
（四）治安状况满意度约 80%的居民对社区的治安状况表示满意。
他们认为社区内的治安巡逻较为频繁，监控设施覆盖较广，安全感较高。
但仍有部分居民提出，在一些偏僻角落存在治安盲点，需要进一步加强管理。
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问 卷 调 查 及 访 谈 的 对 象 为 上 海 市 居
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上 ８ ％ 。其 文 化 程 度 以 初 中 、 中 、 高 、 ． ４ 高 职 中专 、 大专 和大 学本 科 为绝 大多 数 ， 占 ９． ２０ ％。其 中学 生 比例 最 大 ， 公 司职 员 次 之 ； 学 生 、 人 、 司 职 员 、 业 技 术 人 以 工 公 专 员 、 退 休 人 员 五 类 职 业 占主 要 。收 入 水 离 平 以无 收 入 和 收 入 １０ ９ ９元 居 多 ， ０ ０ １９ 共
受 访 居 民对 于 上 海 市 政 府 为 民 办 实 事 项 目的 总 体 满 意 度 ６ ％， 感 到 满 意 的 ７ ２ ． ； 比 较 满 意 ４ ． ； 感 到 一 般 的 ２８ ％ ４％ ２ ２。 ； ９１ 不太 满 意 的 ２７ 不 满 意 的 １ ％。 ％ ． ％： ． ３ 其 中满 意 和 比较 满 意 （ 体 满 意 度 ） 占 总 的 ６． ， ７ ％ 不太 满 意 和 不 满 意 的 占 ４ 。对 满 ０ ％ 意 度 各 项 具 体 指标 频率 统 计 见 表 １ 。 以 调 查 结 果 中评 价 为 满 意 和 比较 满 意 的 两 项 为 满 意 ， 余 为 不 满 意 ， 项 满 其 各 意 度 由高 到 低 次序 如下 图所 示 ：
占 ５ ．％。 ２７
也在逐步改观 。但是 ， 伴随着经 济逐年增
长 ， 市 化程度 不断提高 ， 海也随 之 出 城 上 现 了各 种 各 样 的 困扰 居 民生 活 的 新 问题 ： 住 房 、 会 保 障 、 业 、 通 拥 挤 、 境 污 社 就 交 环 染 等 等 ， 这 种 情 况 下 ， 好 与 市 民 生 活 在 做
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职 业 、平 均 收 入 １０ ０ ０元 以上 的 人 群 对 这 个 项 目的 了解 度 总 体 为 高 。 出 生于 上 海 、 ４ ５岁 以上 、 上 海 居 住 时 间 超 过 ｌ 、 在 ５年 文 化 程 度 高 中或 大 专 、从 事 非 工 人 职 业 、 平 均收入 ２０ ００以 上 的 人群 对 这 个 项 目 了解 度最高 。 出生 于 上 海 以外 农村 、８岁 以下 、 １ 在 上 海 居 住 时间 ３个 月 以下 、 化 程 度 小 文 学 以下 、 职业 、 入人群对 这一项 目了 无 收 解度最小。
密切相关 的实事 ， 使市民得到更多的实惠
成为重中之重。 本 文 通 过 对 上 海 市 居 民对 于“ 府 为 政
民办 实 事 项 目 ” 满 意 度 调 查 ， 居 民角 的 从
度 了解 “ 府 为 民 办 实 事 项 目” 实 施 现 政 的 状 ，并 针 对 居 民 的满 意 度 状 况 和 期 望 ， 为 “ 政府 为 民 办 实 事 项 目 ”的 进 一 步 改 善 提 出意 见 和 建 议 。
（ 满 意 度 三） １ ． 学 院 ， 海 同 上
一
、
研 究 背 景
（４８ 略 多于 男 性 （５ ％） 其 年 龄 分布 ５＿ ％） ４． 。 ２
为 ： ８ 岁 以 下 ５ ％ ， ８２ 岁 ３ ． ， ｌ ． ２ １－９ ８８ ％ ３．９岁 １． ，０５ Ｏ３ ５９ ４ ．９岁 ３ ． ，０岁 以 ％ １％ ６ ７
表 １
单位 （ ％） 内
新增 就 业 岗位 “ 阳光 之 家 阳光 工 场 ” 设 建 新增 养 老 床 位 ／ 年 人 日间 服 务机 构 老 推广 使 用“ 校 互 动 ” 统 家 系 外来从业人员参加综合保险 公交 车 优 惠 换 乘 措 施
２满 意度 影 响 因素 分 析 ．
（ ） 晓 度 二 知 ５ ％的 人 表 示 知 道 政 ７
府“ 民办 实 事 ” 目，３ 为 项 ４％ 人表示不 知道 ， 中 ３ 其 Ｏ岁 以下人 群 和 ７ Ｏ岁 以 上 人 群 不 了解 “ 民 办 实 事 ” 为 的
占多 数 ， ３ 而 Ｏ岁 以 上 人 群 了解 的 占大 多 数 。 ５６ ６ ．９年