致远OA协同办公系统A6管理系统员日常维护指南设计

致远OA协同办公系统A6管理员日常维护指南

一．基础级日常维护注意事项 (2)

二．A6系统维护_服务器环境注意事项 (3)

三．A6系统维护_客服端环境注意事项 (5)

四．A6系统维护_系统调优注意事项 (7)

五．A6系统维护_System界面维护注意事项 (9)

[ 说明：此文档适合V265及以后版本的日常维护，对于V260及以前版本建议尽快升级系统至最新版本，以便日后的管理维护 ]

您单位的A6协同办公系统经过前期的选型、实施、培训，目前已正式上线运行，作为单位的A6协同办公系统管理员，想必一定非常需要一份日常维护系统的操作指南，以保证系统每天的正常平稳运行，以及当系统出现异常问题时您该怎么办。下面真诚的邀请您按照我们的标准系统维护方法亲身体验一次。

一．基础级日常维护注意事项

1．每天上班第一件事以客户端方式登录OA系统，保证系统及网络均是正常。（当访问出现“该页无法显示”或是服务器小地球停止时请参考“A6服务器环境_小地球无法启动”方法解决。）

2．数据备份：数据备份是您日常维护系统重中之重的首选工作，请务必做好每天的自动备份，方法：服务器小地球右键—备份数据库，在OA\backup目录下自动升成数据包，设置过程如下图：

注意：

1．“备份星期设置”：勾选自动备份星期数；

2．“定义备份时间”：指定每天自动备份开始时间，必须点“+”

号，填加确定后方可生效，备份时间请指定系统无人访问的时间，

如凌晨；

3．勾选“备份完毕自动重启服务”项。

3．每周五下班前做一次断网重启OA服务。

4．每周五下班前检查一次A6系统服务器的磁盘空间情况，剩余空间小于1G时请采取如下措施：V265及以后版本的用户，请拆分分区将Upload目录指定到服务器有空间的盘符下，V260以及以前版本的用户需要移植系统（详细拆分和移植方法见后“System界面维护方

法”）。

5．附件Upload目录的备份：每月将Upload目录备份到安全硬盘中，建议刻录DVD或是VCD，依据数据量大小决定光盘格式。

6．每月清理一次Backup目录，由于每日做自动备份每天会产生一个数据包，实际工作中只保留最新数据包即可。

二．A6系统维护_服务器环境注意事项

（一）A6系统建议采用专用、独立服务器：A6系统的数据库为Mysql，所用服务为Tomcat，采用专用独立服务器可以减少安装维护调试工作。有些用户提出要求与其他SQL Server 、Mysql应用程序共用一台服务器是否可以，答案是可以的，通过冲突端口调试是可以安装A6系统，但在后期使用中多系统之间会互争服务器CPU和存资源，导致A6系统性能下降，引起不必要的麻烦，建议采用专用独立服务器。

（二）A6系统服务器支持的操作系统：Win2000、Win2003、WinXP、Linux，支持IE6.0和IE7.0（IE7.0需要在登录页“辅助安装”中下载安装IE7控件），目前不支持Vista操作系统做为A6服务器。

（三）A6系统占用端口一览表：当端口冲突时可进行调整，另外有些单位利用防火墙对端

口进行严格管理，使用中的端口允许放开权限，其他均不对外开放，那么您可依据此表进行调试。

（四）A6系统移植方法：

A）同一台服务器，将A6系统移植到其他盘符,如从D盘移植到E盘：

第一步：小地球右键备份数据、备份 Upload 文件夹；

第二步：停止并关闭小地球；

第三步：卸载A6系统、将原OA目录更名，如OA_bak；

第四步：重启电脑；

第五步：按照新的路径安装A6系统及插件，启动后小地球右键恢复数据，将备份的Upload文件夹拷贝到新安装OA目录下。

第六步：用system登录—管理维护—分区管理中激活启用新分区。

B）将A6系统从一台服务移植到另一台服务器：

第一步：小地球右键备份数据、备份 Upload 文件夹；

第二步：停止并关闭小地球；

第三步：在新服务器上安装A6系统及插件，启动后小地球右键恢复数据，将备份的Upload文件夹拷贝到新安装OA目录下。

第四步：用system登录—管理维护—分区管理中激活启用新分区。

(五)小地球无法启动时您该怎么办

第一步：确定加密狗已插好，然后手动启动数据库（双击OA\mysql\bin\startmysql.cmd），手动启动服务（双击OA\service\Tomcat_run.exe）；

第二步：经过第一步操作等于启动小地球，如果Tomcat服务如下图显示可以正常启动，

您再输入A6登录地址，应该是可以正常访问系统，这时可关闭手动启动的服务，重新启动服务器再启动小地球就可以了；

第三步：如果Tomcat界面启动一闪而过，请在开始菜单--运行中输入cmd，进入dos状态，进入\UFseeyon\OA\Service\Tomcat_run.exe 回车；

第四步：如果在Tomcat_run服务窗口有如下提示“Address already in use:Jvm_Bind:端口号”，证明是OA安装的端口与您现在服务器中已有程序端口冲突；

如图：

第五步：修改端口，用记事本打开Ufseeyon \ OA \ tomcat4 \ conf \ server.xml，第四行8080改为未被占用的端口。（端口占用有两种情况，一种是程序占用了端口，另一种是防火墙对端口做了屏蔽，只需放开端口就可以了）；

第六步：如果出现非端口类的其他异常问题，请将截图发客服中心进行分析，并按工程师要求准备备份数据或是Mysql目录。

特别提示：服务器请安装UPS电源，否则突然断电会造成我们的系统文件损坏，同时如