导游证相关资料
导游证必备知识
导游证必备知识尊敬的读者：导游是一个非常受欢迎的职业，他们为游客提供专业的旅游服务，向游客介绍景点的历史、文化背景和特色等。
如果您有兴趣从事导游工作，那么了解相关的导游证必备知识是很重要的。
在本文中，将为您介绍导游证的相关要求和必备知识。
一、导游证的概述导游证，也被称为导游资格证书，是从事旅游导游工作的必备证书。
它是国家旅游局颁发的专属证件，用于证明持证者具备从事导游工作所需要的知识和能力。
二、导游证的申请条件要获得导游证，首先需要符合一些基本的申请条件：1. 年龄要求：通常申请者必须年满18岁以上；2. 学历要求：申请者至少具有高中学历，有些地区要求本科及以上学历；3. 具备良好的品德和行为规范；4. 具备良好的身体条件，如无传染性疾病和残疾等；5. 通过相关考试，包括导游资格考试和外语口译等。
三、导游证考试内容导游证考试通常包括两个主要部分，即理论考试和实务考试。
以下是一些典型的考试科目：1. 旅游法律法规：了解旅游行业的法律法规，包括导游的权益和义务等；2. 景点解说知识：熟悉各种著名景点的历史、文化、地理和艺术等方面的知识；3. 旅游管理知识：了解旅游行业的管理要求和规范，包括旅游产品设计、行程安排、应急处理等；4. 语言和口译能力：掌握一门外语，并具备良好的翻译和口译能力；5. 社交礼仪和沟通技巧：学会与不同背景的游客进行有效的沟通和交流。
四、导游证的职责和要求获得导游证后，导游需要履行一些职责和要求：1. 提供优质的旅游解说服务，向游客介绍景点的历史、文化和背景等；2. 组织和安排游客的行程，确保游客的安全和满意度；3. 遵守旅游行业的法律法规，维护自身权益，保证行业的健康发展；4. 提升自身的综合素质，包括语言能力、旅游知识、管理技巧和沟通能力等；5. 维护旅游形象，为游客提供专业、贴心的服务。
五、导游证的有效期和续证导游证的有效期根据不同地区和国家的规定而有所不同，通常为3-5年。
导游需要准备的资料
导游资格考试如何应考1、考中文导游需要准备的资料：政策与法规、导游基础知识、导游实务。
考试分两个阶段，第一阶段是笔试，第二阶段是面试，他们都有哪些需要注意的呢，且听我慢慢道来：笔试：只考政策与法规、导游基础知识两科，一般只要平均分考到60分以上，就可以通过了。
根据各个不同省份的要求也许略有出入。
即使你不是学旅游专业的，也从来没有接触过旅游业，也不用太着急，只需要把两本教材背熟就肯定可以过关，也就是说，死记硬背是可以过关的。
湖北要求两门合计120分就行。
2、政策与法规被大多数人认为是比较难考的，因为他考的是死的，法律法规比较枯燥，需要较好的记心。
去年政策法规与道德规范合二为一，但道德规范只占了很少一部分，而且涉及到的内容也很简单，只要把大的提纲背出就能应付了。
政策法规主要考题一般为单项选择、多项选择，简答和案例分析几大类。
选择题一般占50分，所以对书本熟的话，在选择题拿下大部分分数，后面就轻松了。
案例分析需要一定的综合分析和总结能力，要看清题目，符合哪条法律法规，不要用一般人的眼光来评判是非，就算你说的再有理，没有法律法规依据，一切等于零。
评卷老师是不会与你产生共鸣的。
3、导游基础知识分为全国导游基础知识和地方导游基础知识，（所谓地方，就是你所在的省份），为一份考卷，各占50分，你不必找其它书来扩充你的景点知识，前面说过，死记硬背是可以过关的，书本上的知识占了95%，考试第一，兴趣第二，无论如何你是来考证的，先拿到证在谈其它的吧，纵然你满腹经文，才高八斗，连证都没有，凭什么去带团赚钱啊，现在旅行社不缺中文导游，导游多的是，旅游局又查得严，完全没必要用一个无证导游带团的。
前几年另当别论。
4、导游基础知识考试题型，一般为填空题、名词解释、简答题、问答题。
还有5分是时事题，考你是否关心国家大事，我个人认为没有必要为了这5分专门买时事题来看，你只需要多看看报纸，遇到对旅游有关的大事留个心就够了，这玩意还真没法准备，还不如把时间花在背书上，多拿几分。
导游证重点复习资料推荐
导游证重点复习资料推荐导游证考试对于想要从事导游工作的人来说是必备的证书，而为了能够成功通过考试，准备充分的学习资料是非常重要的。
在这篇文章中，我将给大家推荐一些重点复习资料，希望对大家备考导游证有所帮助。
一、导游证考试概述导游证考试一般分为两个部分，即笔试和口试。
笔试主要考察导游的专业知识，包括旅游相关的法律法规、历史文化知识、地理知识等。
口试则主要考察导游的口头表达能力和应对各种情况的能力。
想要成功通过导游证考试，需要广泛涉猎相关领域的知识，并且熟练运用。
二、重点复习资料推荐1. 《导游基础知识与实务》这本书是导游证考试的必备教材，全面地介绍了导游的基本知识和实际操作技巧。
书中包含了旅游法规、旅游地理、历史文化、导游实务等各方面的内容，对于备考导游证非常有帮助。
2. 《导游资料大全》这本书集合了大量的导游资料，包括各地景点介绍、旅游线路推荐、常用语句等。
通过阅读这本书，可以增加对不同旅游景点的了解，并且掌握一些实用的导游用语，对提高口试表达能力非常有帮助。
3. 《导游口试技巧与模拟题解析》口试是导游证考试的一个重要环节，这本书对口试的各个环节进行了详细的介绍，并且提供了大量的口试题目进行模拟训练。
通过反复练习，可以提高口试的应对能力和流利表达的水平。
4. 旅游类视频教学资源在互联网时代，视频资源成为了学习的重要途径之一。
通过观看旅游类的教学视频，可以更加直观地了解各地景点的特点和导游的实际操作技巧。
同时，视频资源也能够帮助大家提高听力理解能力。
三、备考建议1. 制定合理的学习计划备考导游证需要长时间的积累和复习，因此，一定要制定合理的学习计划，合理分配时间，有针对性地复习不同的知识点。
2. 多做模拟题通过做大量的模拟题，可以熟悉考试的题型，并且找出自己的不足之处。
针对性地进行强化训练，提高自己的备考效果。
3. 参加模拟考试和培训班模拟考试和培训班可以帮助大家更好地熟悉导游证考试的流程和要求，并且提供专业的指导和辅导。
导游证培训资料
导游证培训资料
导游的专业知识与技能及良好的服务态度是非常重要的。
以下是参加国家导游证培训所必须掌握的知识：
一、中国的地理、历史和文化
1.国家的国名、国旗、国徽、首都及其历史文化；
2.主要地理概注，平原地形、山脉、河流、湖泊等；
3.地理资源、气候、人口特征、职业分布和多民族特色等资源环境；
4.五千年来的不朽历史文化及经典文学；
5.中华国粹，比如中国礼仪、文字、习俗等；
6.中国传统艺术，比如书法、绘画、戏曲、杂技等；
7.中国主要政治制度及政治体制；
8.中国的经济体制及经济发展状况；
二、中国的城市、省份、旅游区
1.中国的重要行政区划及主要城市；
2.中国的特色旅游城市，以及国家级名胜古迹等；
3.中国的地热旅游区、风景区；
4.中国的经典导游线路及旅游节；
三、导游业的人文知识
1.尊重客人的文化习俗；
2.认真仔细的了解旅行社及其客户的情况；
3.准备表格和文字资料，目录和计划；
4.热情周到的服务、礼仪、路线设计；
5.熟悉旅游资源，包括当地景点、人文景观、休闲娱乐等；
6.导游的法律义务、行为准则、服务技巧、形象形式等；
四、导游技能
1.运用外语和礼仪来引导游客；
2.会议组织与演讲；
3.理解并能够解释历史文化景点；
4.旅游领队的领导艺术；
5.服务意识，使客人满意；
6.不断更新旅游信息；
7.旅游安全管理等。
参加导游资格考试时，考生需要熟练掌握以上内容，能够在考试中脱颖而出。
通过考试后，考生就可以拿到国家导游证，成为合格的旅游导游。
导游证复习资料推荐
导游证复习资料推荐导游是一项综合性的职业，在导游证考试中，要求掌握丰富的旅游知识和技巧，以便能够为游客提供全面、准确和专业的解说和服务。
为了帮助各位考生顺利通过导游证考试，本文将介绍一些可供复习的优质资料，希望能给大家的备考带来一些帮助。
一、教材类资料1.《导游专业知识与实务》该教材是导游证考试中的主要参考书，包含了导游专业知识的核心内容。
该书系统地介绍了导游工作的基本概念、导游礼仪、旅游目的地的解说、团队管理等内容，对于理解导游工作的本质和技巧具有很高的参考价值。
这本书是导游证考试的必备资料之一，建议考生结合其他辅助资料进行学习。
2.《导游词典》导游词典是导游工作中常用的工具书之一，它包含了旅游目的地的介绍、景点的历史文化、地理环境等详细信息。
在备考过程中，考生可以通过阅读导游词典来加深对各个景点的了解，拓宽知识面，提高解说能力。
3.《旅游相关法规》导游证考试中对旅游法律法规的考查比较重要，考生需要了解旅游相关法规的基本要求和规定。
建议考生阅读相关法律法规的原文或者归纳总结的资料，掌握相关知识点，遵守法规，确保导游工作的合法性和规范性。
二、辅助学习类资料1.模拟试题册模拟试题册是导游证考试中常见的辅助学习资料，它可以帮助考生熟悉考试的题型和内容，提升答题技巧和应变能力。
考生可以选择购买较为权威和全面的模拟试题册，进行有针对性的练习和复习。
2.导游证考试辅导课程为了更好地备考导游证考试，考生可以参加导游证考试的辅导课程。
这些课程会有专业的导游老师讲解考试重点和难点，并提供一些备考技巧和经验分享。
参加辅导课程可以帮助考生理清知识体系，提供复习思路，增加备考的针对性和效果。
三、网络资源类资料1.导游证考试官方网站导游证考试官方网站是考生获取最新考试信息和资料的重要渠道。
考生可以通过官方网站了解考试报名时间、考试科目和要求，下载官方提供的复习资料和参考书籍等。
同时，官方网站还提供历年真题和参考答案，给考生提供更多的备考资源。
导游证知识点考点重点梳理
导游证知识点考点重点梳理在此文章中，我将为您提供一个导游证知识点考点重点梳理。
以下是导游证的相关知识点和考点，以帮助您更好地准备考试。
一、导游工作概述导游是旅行中不可或缺的角色，担任引导、讲解、娱乐等多种职能。
他们需要具备良好的沟通能力、熟练的语言表达能力以及全面的旅游知识。
二、导游证申请与审批1. 申请资格：年满18周岁、身体健康、具备全日制高中及以上学历；2. 申请材料：身份证、学历证书、培训合格证明、素质评定及道德品行证明等；3. 审批程序：提交材料审查、参加考试、口试、体检等。
三、导游证考试科目1. 旅游业务知识：旅游地理、旅游历史、旅游常识等；2. 景点讲解技巧：讲解基本礼仪、语言表达技巧、讲解流程等；3. 服务意识与能力：服务礼仪、行为规范、服务质量等；4. 外语口译：语音语调、外语表达能力、实际应用等。
四、导游证考试备考重点1. 全面掌握旅游业务知识，包括各地景点的地理位置、历史背景、文化特色等；2. 学习游览线路的规划、组织和实施技巧，了解不同类型旅游线路的特点；3. 培养良好的语言表达能力，包括正确发音、流利口语以及简洁准确的叙述；4. 提高团队协作能力，学会处理突发事件和解决游客投诉；5. 多练习口语翻译能力，提高对外语的理解和灵活运用能力。
五、导游工作实践中的注意事项1. 做好行前准备：熟悉景点资料、收集相关材料、查看天气预报等；2. 保持良好形象：着装整洁、仪表端庄、语言文明等；3. 注重团队建设：与游客建立良好关系，解答疑问、提供帮助；4. 讲解技巧与方法：根据不同游客的需求和兴趣，采用合适的讲解方式；5. 安全与应急管理：熟悉景点安全设施和相关应急措施，确保游客安全。
六、导游证持证后的发展与规范1. 持续学习进修：参加导游培训课程、学习新的旅游知识、提升专业素养；2. 遵守法律法规：遵纪守法，不从事非法导游等违规行为；3. 提高服务质量：不断提升服务水平、加强顾客关系管理；4. 积极参与行业交流：加入导游协会、参与行业活动、与同行交流经验。
导游证备考资料推荐
导游证备考资料推荐导游是旅游行业中的重要角色，他们负责向游客介绍景点、讲解历史文化、提供相关服务等。
要成为一名合格的导游，必须通过导游证考试。
为了帮助备考的同学们，下面将推荐一些优质的导游证备考资料。
1. 《导游资格考试教材》系列这一系列教材是备考导游证的必备资料之一。
该系列教材根据不同等级的导游证考试要求编写，内容涵盖了旅游业相关知识、导游注解技巧、讲解技巧、传播技巧等。
这些教材通常由权威机构编写，内容全面、系统，是备考导游证的重要参考资料。
2. 《导游证面试秘籍》导游证的面试是备考过程中的重要环节，对于备考的同学来说，准备面试非常重要。
《导游证面试秘籍》是一本专门针对导游证面试准备的指导书，书中包含了面试常见问题、面试技巧、形象管理等知识点，通过学习这本书可以帮助备考者更好地应对导游证的面试环节。
3. 相关法律法规和标准规范导游是一项专业性很强的职业，备考者需要了解相关法律法规和标准规范，以确保自己的导游工作符合规定。
备考导游证时，可以通过阅读相关法律法规和标准规范，了解导游行业的相关法律要求，例如《导游服务管理办法》，并对照自身备考情况进行规范性指导。
4. 导游考试模拟试题集考试模拟试题集是备考导游证的重要资料之一。
备考者可以通过做模拟试题来熟悉考试形式、了解考试重点、检测自己的备考情况。
选择一些较为权威的模拟试题集进行练习，将有益于备考者在考试中提高应对能力。
5. 旅游地理、历史文化类书籍导游在工作中需要向游客介绍景点的地理、历史文化等方面的知识。
备考时，可以适当阅读与旅游地理和历史文化相关的书籍，以提升自己的专业知识水平。
例如，针对中国旅游地理和历史文化的书籍，备考者可以选择《中国旅游地理》、《中国历史文化地理》等。
备考导游证需要全面、系统地学习相关知识，并进行充分的练习和准备。
以上推荐的备考资料是为备考者提供的指导和参考，希望能够帮助备考者顺利通过导游证考试，成为一名优秀的导游。
祝愿各位备考成功！。
考导游证的准备资料
注：1.新考以及加考类考生，报名表填好后要改动一下表格格式，将备注那栏调到第一页的下方，然后再打印2份2.无论是哪一类的考生都请注意：照片不用贴上去，但需要在后面签上自己的名字，签的时候尽量避免因用力过度而致使照片正面留下笔迹，还要将照片周围的白色边边剪掉，照片交来的时候请连同装照片的袋子一起交新考类： 1.中文报名费598元（笔试368元，口试230元），外语648 元注：中英文的资料费不包括在报名费里，但在宣传单上有标明！2.身份证复印件1张（复印在A4纸上，正反面都要）3.近期红底照片（32mm*40mm）4张并保留数码底片（发到自己的邮箱）4.学历证明（集中所有本专业报名者在你们的辅导员那里办理，然后到综合办盖章）5.填写报名表（一式两份，格式我会给你们，为避免填错后没有了表，建议复印多几张）6.体检表复印件（体检表的有效期是一年的，大一的校医室有原件，由本班负责人到校医室取出来复印，大二的要先到主校区办健康证后再复印）加考类：1.中文笔试费用368元，中文口试费用230 元，2.身份证复印件1张（正反面，复印在A4纸上）3.近期照4张（规格同新考类）4.填写报名表（按格式填写，一式两份）5.打印最新的成绩单，旧的不用（横向打印在A4纸上）注：1.加考外语口试280元（必须是已通过中文导游证的才能报考），另外还要复印资格证书里面4页的内容2. 广东导游基础知识92元3.加考英语口试和广基的不需要打印成绩单挂靠类：1手续费150元2.身份证复印件2张（正反面，复印在A4纸上）3.照片4张（最好将报考时的数码底片发去冲洗）4.打印成绩单（横向打印在A4纸上）5.合同书2份（彩印）6. IC卡登记表各3份（彩印）7.服务质量保证书、挂靠登记表各1份（挂靠登记表要彩印）8.挂靠证明（由负责人按照挂靠的格式做好，挂靠用的纸张一定是印有学校红头文字的纸张）注：想挂靠在旅行社的同学必须与旅行社签订正式合同，成为其员工。
导游证学习资料推荐
导游证学习资料推荐在现代旅游业的快速发展背景下，导游成为一个备受瞩目的职业。
为了成为一名合格的导游，除了需要参加培训课程外，还需要通过导游证考试。
正确的学习资料对于备考导游证非常重要。
本文将为大家推荐一些值得阅读的导游证学习资料。
一、《导游实务》《导游实务》是一本非常实用的导游学习资料，它是国内外导游行业的权威教材。
该书内容全面，系统介绍了导游的基础知识、技能和职责。
它包括导游法律法规、历史文化知识、导游讲解技巧、应急处理能力等多个方面的内容。
这本书的编写风格简练明了，适合初学者阅读。
它通过丰富的案例和实践经验，提供了很多实用的导游工作技巧和方法。
该书的最新版本还增加了对于旅游文化和生态环境保护的介绍，使其更加贴近时代需求。
二、《导游必备手册》《导游必备手册》是另一本非常受欢迎的导游学习资料。
这本书的特点是内容简练，重点突出。
它主要针对导游证考试的重点知识点进行了详细解析，并提供了一些备考技巧和习题。
通过阅读这本书，学员能够快速了解导游考试的考点和要求，并能够有针对性地进行学习和复习。
此外，该书还提供了一些导游实践中常见的问题和解决方法，帮助学员在职业生涯中更好地应对各种情况。
三、《导游职业素养与礼仪》作为一名导游，职业素养和礼仪非常重要。
《导游职业素养与礼仪》这本书通过详细介绍导游的职业道德和礼仪要求，帮助学员养成良好的职业习惯和态度。
它还介绍了一些旅游目的地的文化差异和礼仪规范，使学员能够更好地与不同国籍和文化背景的游客进行交流和引导。
此外，该书还提供了一些实践技巧和案例分析，帮助学员提高服务质量和专业形象。
四、《导游探险》《导游探险》是一本独特而有趣的导游学习资料。
该书通过生动的故事和实地考察的方式，讲述了一些世界著名旅游景点的故事和历史。
通过阅读这本书，学员可以深入了解旅游目的地的背景和文化内涵，并能够为游客提供更加丰富的讲解和推荐。
此外，该书还提供了一些导游工作的实践技巧和方法，帮助学员提升导游服务的专业水平。
自考导游证要准备的材料
自考导游证要准备的材料主要分为中文导游和外语导游。
其主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。
和大家一起分享自考导游需要准备的资料。
1.自考导游证准备考试资料:A:笔试考试书籍资料:《导游根底》《导游实务》《旅游政策与法规》《地方导游根底知识》 B:口试考试书籍资料:《本省导游词》《导游标准效劳》《导游应急事件处理》2.自考导游证报名:导游资格证考试每年一次,各省的报名时间在六至九月份,先打到当地的旅游局咨询报名的时间, 然后在报名的时间里,带上你的身份证和毕业文凭到当地的旅游局报名。
街上买不到的教材,此时在旅游局都可买到,在旅游局里仔细咨询本省的笔试,口试考试信息。
3.自考导游证学习方法:很多的考生拿到教材后,面对一大堆的书籍,不知从何入手。
有的考生看书很慢,一本教材看了一个月还没有看完,看了后面又忘了前面,什么也没记住。
有的考生拿着书东翻翻,西翻翻,没有系统的学习进程。
还有的考生在网上下载一些历年的考题,花了大量的时间去做(因没有标准答案),也不知对错,且不知考过的题是不会再出的,结果花了很大的力气,在考场上仍然做不出没见过的考题。
以上的学习方法,考生尽管自己去努力了,但学习不得法,事倍功半,难以在短短的几个月内取得明显的提高。
要想在考前的短短几个月里有大的突破,须按以下方法进展学习。
〔1〕:考试考的是考生对旅游根底知识的理解和掌握,考生最重要的是加强根底知识的训练,根底知识加强了,才能以不变应万变,应对各种不同类型的考题。
而根底的训练是*做大量的练习考题来提高的,就象的尖子生都是题海战术训练出来的一样,你也要做大量的相关配套的训练考题。
所以你不光要有考试的全套教材,你还必须配备与教材配套的全套练习考题。
〔2〕:把笔试的教材先取一本,用最快的速度大概的通览一遍(一天的时间),然后开始做与本书配套的十五份考题,先在书上找答案,书上找不到答案就把标准答案抄上去。
导游证资料整理
导游证资料整理尊敬的读者，以下是关于导游证资料整理的文章：导游证资料整理导游证是从事导游工作的资格证书，拥有导游证可以为游客提供专业的导游服务。
为了获得导游证，个人需要通过一系列的培训和考核。
在申请导游证之前，需要准备一些必要的资料，以便顺利完成申请程序。
本文将介绍导游证资料整理的相关要点，帮助读者了解申请导游证所需的资料。
一、身份证明材料申请导游证的第一步是提交身份证明材料。
这些材料包括身份证复印件、户口本复印件、近期1寸彩色照片等。
身份证明材料是核实个人身份的重要依据，申请者需要确保这些材料的准确性和完整性。
二、学历证明文件除了身份证明材料，导游证申请者还需要提交学历证明文件。
这些文件可以是毕业证书、学位证书、学历证书等。
学历证明文件用于证明申请者所取得的学历水平，通常需要提供复印件和原件供审核。
三、培训证明材料导游证申请者需要参加培训课程，并在培训结束后取得相应的培训证明材料。
这些材料包括培训合格证书、培训成绩单等。
培训证明材料用于证明申请者已经接受过专业导游的培训，并且取得了必要的知识和技能。
四、外语能力证明作为一名导游，具备良好的外语能力是必不可少的。
申请导游证的人需要提供外语能力证明材料，例如英语四六级证书、托福、雅思成绩单等。
外语能力证明文件用于评估申请者的语言水平，以确保能够为国内外游客提供全面的导游服务。
五、旅游地知识证明导游除了需要具备良好的语言能力外，还需要具备丰富的旅游地知识。
申请导游证的人需要提交相关的旅游地知识证明材料，如旅游景区讲解员证书、旅游地知识考试合格证等。
这些证明文件用于展示申请者对旅游景区的了解和专业性。
六、其他材料除了上述提到的必备资料外，申请导游证的人还需要准备一些其他的材料。
这些材料根据不同地区和机构的要求而有所差异，可能包括健康证明、无犯罪记录证明等。
在申请导游证之前，应事先了解所需的其他材料，以免耽误申请过程。
综上所述，申请导游证需要准备的资料包括身份证明材料、学历证明文件、培训证明材料、外语能力证明、旅游地知识证明以及其他材料。
导游证考试资料
选择题：导游在讲解历史文化景点时，应重点强调哪方面的内容？A. 景点的商业价值B. 景点的历史背景和文化内涵（正确答案）C. 景点的现代娱乐设施D. 景点的餐饮住宿条件导游证考试中，关于导游职业道德的考核，不包括以下哪项？A. 尊重游客，热情服务B. 私自收受游客财物（正确答案）C. 维护国家利益和民族尊严D. 遵守法律法规，诚信经营在导游实务考试中，以下哪项不属于导游应具备的基本技能？A. 良好的语言表达能力B. 丰富的历史文化知识C. 出色的烹饪技巧（正确答案）D. 应对突发事件的应急处理能力导游在讲解过程中，如何提升游客的参与度和兴趣？A. 全程使用专业术语B. 结合趣味故事和互动问答（正确答案）C. 忽略游客的反馈和建议D. 讲解内容过于冗长和复杂导游在接待国际游客时，应特别注意哪方面的礼仪规范？A. 穿着随意，不拘小节B. 了解并尊重不同国家的文化习俗（正确答案）C. 过分强调个人风格D. 忽视游客的个性化需求关于导游词的准备，以下哪项描述是不正确的？A. 结合时事热点和游客兴趣点B. 堆砌华丽辞藻，忽视内容实质（正确答案）C. 注重知识的准确性和科学性D. 适时更新导游词，保持新鲜感导游在处理游客投诉时，以下哪项做法是不妥当的？A. 耐心倾听游客意见B. 积极寻找解决方案C. 立即反驳游客观点（正确答案）D. 必要时向相关部门汇报情况在导游服务中，以下哪项是提升服务质量的关键？A. 仅在旺季前进行短暂培训B. 不断学习新知识，提高讲解技巧（正确答案）C. 依赖老套的导游词和路线安排D. 忽视游客反馈和建议导游在推广当地旅游资源时，应注重哪方面的平衡？A. 过度商业化与游客体验之间的平衡（正确答案）B. 尽可能多地安排购物点C. 忽视非热门景点的推广D. 单一强调景点的历史价值而忽视其现代意义。
导游证复习资料整理
导游证复习资料整理一、导游证概述导游证是指经过相关培训并取得合格证书的人员，具备在旅游行业从事导游工作的资格。
导游证通常由旅游管理部门颁发，其取得意味着个人具备了丰富的旅游知识、导游技巧和服务能力。
本文将对导游证复习资料进行整理，以帮助导游证考试的学员更好地准备和复习相关知识。
二、导游证复习内容1. 旅游地理知识导游需要熟悉各地的地理位置、地形地貌、气候特点、文化背景等基本知识。
对于国内外热门旅游目的地，要了解其特色景点、历史文化、风俗习惯等内容。
复习资料应包括各地的基本情况、著名景点介绍、地理地形图等。
2. 文化历史知识导游证考试还需要掌握丰富的文化历史知识。
这包括历代王朝的兴衰沿革、重要历史事件、文化名人、传统节日等方面的内容。
复习资料应包括各个历史时期的概述，重要文化遗址的介绍，名人事迹的简要描述等。
3. 旅游法律法规导游工作与旅游法律法规联系密切，对旅游经营许可证、旅游合同、导游服务规范等内容需要有全面的了解。
复习资料应包括相关法律法规的条文、导游服务合同范本等。
4. 语言表达能力导游必须具备较高的语言表达能力，包括普通话、英语或其他外语的口语表达能力。
在复习资料中，可以适当加入一些常用的口语表达、词汇以及语法知识。
5. 应急处置能力导游在旅途中可能会遇到各种突发情况，如游客意外受伤、恶劣天气等。
导游要具备应急处置能力，以应对各种突发情况。
复习资料可以包括应急处理流程、急救知识等相关内容。
三、导游证复习方法1. 制定合理的复习计划根据自己的时间安排和复习进度，制定一个合理的复习计划。
将需要掌握的知识按照重要性和难度进行排序，合理安排每天的学习任务。
2. 多种学习方式结合复习过程中可以采用多种学习方式，如阅读教材、做题目、参加模拟考试等。
不同的学习方式可以增加对知识点的理解和记忆。
3. 运用记忆技巧在复习过程中，可以采用一些记忆技巧来帮助记忆重点内容。
例如，制作知识点卡片、编写关键词提取大纲等。
导游证资格审核流程
导游证资格审核流程导游证是从事导游工作的人员必备的资格证件。
为了确保导游从业人员具备相应的专业知识和技能，减少导游服务质量问题，各地区都会对导游证的申请进行严格审核。
本文将介绍导游证资格审核的流程和要求。
一、申请条件申请人需要满足以下条件：1. 具备18周岁以上的年龄；2. 具有中华人民共和国国籍；3. 具备高中及以上学历；4. 通过导游资格考试；5. 没有犯罪记录；6. 身体健康，无传染性疾病。
二、申请资料准备申请人需要准备以下资料：1. 身份证明：身份证原件及复印件；2. 学历证明：毕业证书或学位证书原件及复印件；3. 考试证明：导游资格考试合格证明原件及复印件；4. 体检报告：具备体检中心出具的身体健康证明；5. 无犯罪记录证明：公安机关出具的无犯罪记录证明原件及复印件；6. 照片：近期免冠彩色照片。
三、资格审核流程1. 资料准备：申请人按照要求准备上述资料；2. 申请材料提交：申请人将准备好的申请材料提交给当地旅游行政部门或相关机构；3. 资料初审：旅游行政部门或相关机构对申请材料进行初步审核，确保资料齐全、符合要求；4. 报名参加考试：初审通过的申请人需报名参加导游资格考试；5. 考试合格：申请人须在考试中取得合格成绩；6. 资格面试：考试合格的申请人将参加资格面试，面试内容主要包括导游知识、沟通能力和服务意识等方面的评估；7. 考核合格：通过面试的申请人将进入最后一步的考核阶段，通常是模拟实际导游工作场景，考察申请人的实际操作能力和应变能力；8. 领取导游证：考核合格的申请人可向旅游行政部门或相关机构领取导游证件。
四、注意事项在申请导游证过程中，申请人需要注意以下事项：1. 提前准备：提前了解资格审核的要求和流程，合理安排时间准备所需的材料；2. 注意资料真实性：申请人需要确保所提供的资料真实、准确，如有虚假情况被发现，可能导致申请被拒绝，并可能受到法律处罚；3. 注意资料完整性：申请人需要确保所提供的资料齐全，如有遗漏，可能导致申请被退回或延误审核进程；4. 及时查询进度：申请人可通过相关渠道查询审核进度，以便及时了解自己的资格审核是否通过。
导游证考试资料
一、导游综合知识：为笔试， 主要内容为：
（1）【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】
（2）【导游业务】（含旅游案例分析）
（3）【全国导游基础知识】和【地方导游基础】
（4）【汉语言文学基础】（北京与湖南的考生须考）
（5）【导游外语】（外语类考生须考，国语类考生不用考）
中央大街的建筑涵括了西方建筑史上最有影响的四大建筑流派。在西方建筑史上几百年才形成的建筑风格样式，在中央大街只用了二三十年的时间就形成了，使中央大街成为远东最著名的街道之一。人们将中央大街同伦敦的摄政王大街、巴黎的香榭丽舍大街、柏林的菩提树大街、东京的银座大街、上海的外滩和天津的维多利亚大街相提并论。
马迭尔宾馆室内设备齐全，装修华丽，还设有欧洲宫廷式中小型会议室。具有传奇色彩的是挂在一楼楼梯缓台间墙上的一幅画。它是俄国宫廷画家“老巴代夫”的作品，取材于文艺复兴时期诗人但丁的《神曲》。该画表现了在天使的帮助下，山神救出了被爬虫和魔鬼囚禁的美丽少女，经过地狱磨难的少女正要升入天堂的场面。文革中，红卫兵用红油漆把该画涂得面目皆非。“十年动乱”后，人们又把该画复原，恢复了它那纯朴的魅力。
1904-1905年间的日俄战争，使哈尔滨成为俄军的后方基地。庞大的军用品需求，客观上带动了哈尔滨的初步繁荣，也带动了中国大街的经济和建筑的发展。俄国统治哈尔滨的20年间，不论是建筑风格还是经济格局，中国大街都是受西方影响最深的街路。（中央大街的马路方石）
最初的中国大街有些地段翻浆严重。每逢春夏之交，路面像海绵一般，车辆走在上面忽忽悠悠的。连修这条路的工人们也伤透了脑筋。年年返工，年年翻浆，白白赔进了许多银两。倒是江湖上有那么一个卖弄梅花桩功夫的武林僧人出了一个奇招，将数千根二三米长的圆木桩，一头削尖，一根根一排排地沿路钉进土层中，上面再敷以碎石，铺上黄沙，才解决了翻浆的问题。
导游证知识点
导游证知识点一、导游证概述导游证是表明持证人具备专业导游资格的法定证件，由国家旅游行政部门颁发。
持有导游证的人员可以在规定的地域范围内，从事导游活动。
二、申请条件1. 年满18周岁，具有完全民事行为能力的中国公民。
2. 遵守法律、法规，品行良好，无不良记录。
3. 具有高级中学或以上学历。
4. 身体健康，无传染性疾病。
5. 通过国家导游人员资格考试。
三、考试内容1. 导游基础知识：包括旅游学、导游业务知识、旅游法律法规等。
2. 导游实务：包括导游服务技能、应急处理能力、客户服务等。
3. 外语水平：根据申请语种的不同，考察相应的外语水平。
4. 地方导游知识：根据申请地区，考察地方历史、文化、旅游资源等。
四、申请流程1. 填写《导游人员资格考试报名表》。
2. 提交个人身份证明、学历证明、健康证明等相关材料。
3. 参加由旅游行政部门组织的导游人员资格考试。
4. 考试合格后，提交《导游证申请表》及相关材料。
5. 旅游行政部门审核通过后，颁发导游证。
五、导游证种类1. 初级导游证：适用于通过初级导游资格考试的人员。
2. 中级导游证：适用于通过中级导游资格考试的人员，需具备一定年限的导游工作经验。
3. 高级导游证：适用于通过高级导游资格考试的人员，需具备较丰富的导游工作经验和较高的业务水平。
六、导游证有效期及更新1. 导游证有效期一般为三年。
2. 持证人应在有效期满前申请更新，更新需参加相应的培训和考核。
3. 未能按时更新的导游证将失效，持证人需重新参加资格考试。
七、导游职责1. 为旅游者提供旅游行程的安排和服务。
2. 确保旅游者的人身和财产安全。
3. 解答旅游者的咨询，提供相关信息。
4. 维护旅游目的地的环境和文化资源。
5. 遵守旅游法律法规，维护旅游市场秩序。
八、违规处理1. 导游人员违反旅游法律法规的，由旅游行政部门依法处理。
2. 导游人员严重失职或造成旅游者重大损失的，将被吊销导游证。
3. 导游人员不得转让、出租或出借导游证，违者将受到相应的法律处罚。
导游证的考试资料
一、选择题1.导游证考试的核心教材之一，详细介绍了导游业务操作规范的书籍是？A.《旅游心理学》B.《导游业务》C.《旅游政策法规》D.《地方导游基础知识》2.导游证考试中，关于旅游基础知识的考察，主要侧重于哪些方面？A.旅游市场营销策略B.旅游资源开发与保护C.旅游业基本概念与旅游产品分类D.旅游企业财务管理3.下列哪项不属于导游实务操作考核的内容？A.旅游行程安排与调整B.突发事件应急处理C.导游词创作与讲解D.旅游目的地气候分析4.导游在接待游客时，必须遵守的职业道德规范不包括？A.诚实守信，不误导游客B.尊重游客，保护游客隐私C.私自兜售纪念品以获取额外收入D.热情友好，提供优质服务5.导游证考试中，关于语言表达与沟通技巧的考察，主要侧重于哪些能力？A.方言讲解能力B.普通话或外语口语表达能力C.书法水平D.舞蹈表演技巧6.下列哪项是导游在介绍旅游目的地时，必须深入了解的内容？A.当地房地产价格B.地方历史与民俗文化C.游客个人兴趣爱好D.导游个人旅行经历7.导游证考试前，考生应重点复习的法律法规主要包括哪些？A.国家宪法与民法B.旅游相关的法律法规与行业标准C.环境保护法D.国际贸易法8.导游在带团过程中，遇到游客突发疾病时，应首先采取的措施是？A.立即停止游览活动，协助游客就医B.通知旅行社并等待指示C.自行购买药品给游客服用D.鼓励游客坚持完成行程9.下列哪项是导游证考试报名时必须提交的资料？A.个人简历B.身份证原件及复印件C.近期生活照若干D.驾驶证原件及复印件10.在准备导游证考试时，考生应如何高效利用学习资料？A.仅背诵教材重点章节，忽略非重点内容B.结合教材、模拟试题和历年真题进行综合复习C.依赖网络上的非官方资料作为主要学习材料D.仅通过参加考前冲刺班进行突击学习。
导游证证书年审办理流程
导游证证书年审办理流程导游是旅游行业中不可或缺的一份子，导游证是从事导游工作的必备证件。
为了保证导游的专业素质和服务质量，每年都需要进行导游证证书的年审。
本文将详细介绍导游证证书年审办理的流程。
一、年审的时间导游证证书的年审时间一般在每年的六月份，具体时间会根据地方行业协会的要求而有所不同。
在此之前，导游需要做好相关准备工作，确保能够顺利通过年审。
二、准备材料在进行导游证证书年审前，导游需要准备以下材料：1.身份证明：包括身份证原件和复印件；2.导游从业资格证书原件和复印件；3.健康证明：包括体检报告原件和复印件；4.导游服务质量评估证明：可通过参加相关考试或培训并获得相应证书来证明自己的服务质量；5.年费缴纳证明：需要提供年费缴纳的发票或收据。
三、年审程序1.提交材料：导游需要将准备好的材料提交至当地的旅游行业协会或导游管理部门。
一般需要通过线上预约并选择指定的办公时间进行提交。
2.资料审核：工作人员会对导游提交的材料进行审核，核实是否符合年审要求。
如有问题，会通知导游进行补充或修改。
3.面试考核：通过资料审核后，导游需要参加一次面试考核。
面试考核的内容一般包括旅游知识、导游地理知识、应急处理能力等方面。
考核结果将作为年审的重要依据。
4.缴费：通过审核和面试考核后，导游需要缴纳年费。
年费的金额会根据不同地区的规定而有所不同，一般在几百到一千元之间。
5.领取证书：在完成材料审核、面试考核和年费缴纳后，导游可以到当地的相关办公地点领取年审通过的导游证证书。
四、年审注意事项1.提前准备：导游需要提前准备好所有所需材料，确保材料的完整性和准确性。
2.准时提交：导游需要按照规定的时间和方式将材料提交给相关部门，以免错过年审机会。
3.备考准备：导游在面试考核前需要对相关知识进行复习和准备，提高通过面试的机会。
4.服饰整洁：导游在面试考核时需要着装整洁，给人以专业和正式的印象。
5.遵守纪律：导游需要在年审的整个过程中遵守相关规定和纪律，不得作弊或使用不正当手段。
导游证考试复习资料
导游证考试复习资料导游证考试复习资料导游证考试是成为一名合格导游的必经之路。
考试内容包括导游业务知识、旅游地理、文化历史、语言表达等方面。
为了帮助考生顺利通过考试，本文将提供一些复习资料和学习方法。
一、导游业务知识导游业务知识是导游证考试的核心内容，包括导游服务礼仪、导游讲解技巧、应急处理等方面。
考生需要了解导游的职责和规范，学习如何与游客沟通和协调。
此外，还需要掌握一些基本的旅游常识，如旅游线路规划、景点介绍等。
复习时可以参考相关教材和考试大纲，重点关注导游服务技巧和应急处理的案例。
二、旅游地理旅游地理是导游证考试的另一个重要内容。
考生需要了解各个旅游目的地的地理位置、气候特点、自然景观等。
同时，还需要了解各个景点的历史背景、文化内涵和旅游资源。
复习时可以通过阅读相关书籍和旅游杂志，或者参加地理学习班来加深对旅游地理的了解。
三、文化历史文化历史是导游讲解的重要内容，也是导游证考试的重点之一。
考生需要了解各个景点的历史背景、文化内涵和重要事件。
此外，还需要了解一些中国传统文化和民俗习惯，以便在讲解中能够更好地传递文化信息。
复习时可以参考历史书籍、文化杂志和相关网站，注意整理和记忆重要的历史事件和文化知识。
四、语言表达作为一名导游，良好的语言表达能力是必不可少的。
导游证考试中会有口试环节，考生需要能够清晰、流利地表达自己的观点和讲解内容。
在复习时，可以多进行口语练习，提高自己的口语表达能力。
同时，还可以多读一些相关的书籍和文章，提高自己的语言水平和词汇量。
五、学习方法考试复习需要合理的学习方法和计划。
首先，要制定一个详细的复习计划，按照科目和知识点进行分类，合理安排学习时间。
其次，要选择适合自己的学习材料，如教材、考试大纲、历年真题等。
可以根据自己的情况选择纸质书籍或者电子资料。
另外，还可以参加一些导游培训班或者考试辅导班，与其他考生交流学习经验。
最后，要保持良好的学习习惯和心态。
每天坚持一定的学习时间，不拖延复习。
导游证准备攻略
导游证准备攻略导游证是从事旅游导游工作必备的资格证书，对于想要从事导游工作的人来说，准备导游证是一项重要的任务。
本文将为你提供导游证准备攻略，帮助你顺利获得导游证。
一、了解导游证的要求在准备导游证之前，首先需要了解导游证的要求和规定。
不同地区或国家的导游证要求可能不同，因此需要查询相关的法律法规或者相关机构的规章制度，了解具体的要求。
一般而言，导游证的申请条件包括：身体健康，年龄要求，语言水平要求，旅游知识和技能等要求。
二、获取必要的资料和证件在准备导游证的过程中，你需要准备一些必要的资料和证件。
以下是一些常见的资料和证件的准备清单：1. 身份证或护照：作为个人身份证明的必备文件；2. 学历证明：一般要求大专及以上学历，需要提供学历证书或学位证书；3. 健康证明：需要提供体检报告或健康证明，证明身体健康；4. 语言证书：如果你想成为多语种导游，需要提供相应的语言证书，如英语证书、日语证书等；5. 旅游知识培训证明：一些地区或学校会要求参加相关的旅游知识培训课程，并提供培训证明；6. 导游考试报名表：需要填写相关的报名表格，并交纳相应的考试费用。
三、准备导游考试获得导游证必须通过导游考试，因此在准备导游证之前，你需要准备导游考试。
1. 学习旅游知识：导游考试涉及的知识非常广泛，包括旅游地理、历史文化、导游业务等方面的知识。
你需要通过自学或参加培训班来学习相关知识；2. 制定学习计划：根据导游考试的内容和要求，制定一个合理的学习计划。
合理安排时间，坚持学习，提高自己的知识水平；3. 多做练习题：导游考试一般有选择题、填空题、问答题等。
多做练习题可以帮助你熟悉考试形式和内容，提高答题技巧；4. 参加模拟考试：参加模拟考试可以帮助你了解自己的考试水平和薄弱环节，有针对性地进行复习。
四、参加导游培训课程为了更好地准备导游证，参加导游培训课程是非常有帮助的。
导游培训课程可以帮助你系统地学习导游知识和技能，提升自己的综合素质。
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（4）【了解信息，及时报名】：各省市的报名时间和考试时间都不一样，考生在努力学习的同时，还要随时关注本地市旅游局的动态，及本地市新闻报纸上的导游资格证考试的报名消息，最好在六月份以后给旅游局打电话，咨询本年度报名的准确时间，做好报名准备。
（1）【提早准备】：一般以提前几个月做准备为好，有几个月的时间你可以对几本教材进行有针对性的综合性训练。有的考生等到报名后才拿到书，在书上勾了一下重点，书都没有系统看完一遍，更没有时间做过一些相关的配套练习，笔试口试都没有得到综合性的训练，凭着侥幸的心理，没一点把握就上考场了，考出来猜想自己也许可以得六十分，结果是年年考，年年落榜，最后自己都没信心了，浪费了多少时间，钱财和精力。
【导游规范服务】
【导游应变能力及应急事件处理】
解析导游资格证考试的考场内外■
一：精心策划，准备资料：
全国各省市导游资格证考试每年举行一次，报名的时间在每年的六月份至十月份，考试的时间在九月份至十二月份，每年各省的考生都有几千人。随着旅游行业的规范化，考试的难度在加大，随着导游行业效益的看涨，报考的人数在增加，现各省的录取率仅百分之二十几，比高考的录取率还低，竞争在趋于白热化。怎样在激烈的竞争中取胜，考生就此须制订一个学习计划。外语类的考生如自己的外语基础好可以一次性报考外语导游资格证考试，如果自己的基础没有把握，建议第一次先考国语导游证，拿到了国语导游证第二年再补考一门外语的笔试和口试就可以拿到外语导游证了。
导游证的题目也是各个省自己出的,虽说是国导也要专业考所在省的部分知道.
现在大概都考三门:基础知道(这个是两本书的:全国的和所在省的)、导游业务、现场导游（这个会提前告诉一定量的景点，在现场抽题）
4、关于报名和费用：
如果真的要考，就要先要当地的旅游局下面的一个部门——旅游培训中心打听一下。各地的报名费用和考试时间都不一样。不过导游证报名费都不低，要到500上下吧。再去培训中心买书和大纲。
一．考试报名须提交材料：
1．本人身份证（原件）；外省的须暂住证。
2．学历证明（高中毕业或中专毕业以上）原件；
3．国家县（区）级以上医院出具的近期健康状况证明（必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查）
PS：校医院及不符合规定的医院开据的健康证明不能证明其本人的健康状况；健康证在有效期内可以使用；
4．本人1寸正面半身免冠彩色照片四张；
7：中国的文学艺术
8：中国的饮食文化
9：中国的风物特产
10：中国的港澳台地区及主要的旅游客源国
【导游业务】的内容一般分为：
1：导游概述
2：导游语言艺术
3：导游技能
4：导游接团程序与问题应对
5：其他导游服务。
6：旅游事故的处理
7：导游业务的相关知识。
【旅游政策与法规】的内容一般分为：
1：社会主义初级阶段与邓小平理论及三个代表
全国十大高收入的行业，比高考竞争还激烈的考试，你有信心去考取吗？如果你决心去报考导游资格证书，无论自己是否了解
旅游业，无论别人说什么，无论有什么困难，都朝自己确定的目标去努力，你一定会成功．
◆：准备考试资料：
1：导游资格证考试的教材书籍
A：笔试考试书籍资料：
【全国导游基础】
【导游实务】
【旅游方针政策与法规】
（3）【全国导游基础知识】和【地方导游基础】
（4）【汉语言文学基础】（北京与湖南的考生须考）
（5）【导游外语】（外语类考生须考，国语类考生不用考）
二、导游服务能力：为现场考试，即口试，
主要内容为：
（1）【导游讲解能力】
（2）【导游规范服务能力】；
（3）【导游特殊问题处理及应变能力】
外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。
二：全国各省导游资格证考试时间
1．笔试的考试时间：一般在当年的九月到十二月底这段时间，报名以后当地旅游局会有具体的通知。
2．口试的考试时间：口试的考试一般比笔试的考试延后一段时间，在当年的十月份到十二月份举行。报名以后当地旅游局会有具体的通知。
■各省导游资格证考试----报考路线图■
◆：首先确立报考导游资格证书的决心：
二：努力学习，接受指导，高强度练习训练：
■导游资格证考试的笔试，口试内容及强化学习■
笔试的考试教材有四本书：
【导游基础】【导游业务】【旅游政策与法规】【地方导游基础】
【导游基础】全国部分的内容一般分为：
1：旅游业知识概述
2：中国历史文化
3：中国旅游地理
4：中国民族民俗
5：中国宗教文化
6：中国古代建筑与园林艺术
（2）【收集资料】：和参加高考一样，你的手头必须要有一套完整的导游资格证考试教材和与教材配套的练习和模拟考题。
笔试：
【全国导游基础】【导游实务】【政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】四本教材，及【旅游案例分析】参考书。
口试：【地方导游词】【导游规范服务】【导游应急事件处理与应变能力】。
（3）【学习计划】：制订一个学习计划，用几个月的时间先把四本教材做熟，并编制一套完整的口试材料。报名以后根据本
●：畅，口齿要清楚，语速要中等，反应要敏捷，面部要微笑
，神态要亲切。对考官的提问要有问必答，不会的自己编也要回答，不要不答。回答之前对考官说：我开始讲解了，回答之后对考官
说：我的回答完毕。
1、关于导游证：
导游证一般分为国导证，省导证，地方导游证，这几个证，从先往后先难后易。国导证最难考，不过国导考到手了在全国所有的地方都是通用的，所以还是建议考国导。
2、关于考导游证的资格：
只要是高中及同等诉中专或是职高毕业就能考.不过现在不同的地方好像有些不同的规定吧.要看你所在的地区.
3、关于导游考试的题目：
5、关于是否好考：
一句话，只要把3本书都背完了，还有所有的景点导游辞都背了就能过。不过也不是一件简单的事。你至少要保证你的记忆力不差还有你对历史地理这些东西不反感，这些是首要的。你要准备一个月的时间要天天看书，（个人情况不定）。如果你本来史地知识就很好那就太好了。你会轻松很多。
6、还有一点就是很多人的误会，因为我们常说考导游证，但是我们考到的并不是导游证，只是导游人员资格证，但必要有了这个证才能去通过旅行社向当地旅游局申请导游证。这是一个过程了，就是说你考试之后一定要跟一家旅行社签了合同才可能拿到导游证。
■导游资格证考试报名条件、时间与要求■
※报名条件与要求
遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。
※考试内容：
一、导游综合知识：为笔试，
主要内容为：
（1）【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】
（2）【导游业务】（含旅游案例分析）
14：导游职业道德
【地方导游基础】的内容一般分为：
1：本省概况
2：本省旅游概况
3：本省主要景区城市概况
4：本省主要旅游景点概况
5：本省的风俗民情
6：本省的饮食
7：本省的特产
8：本省的名人及文学艺术及其他
口试的考试教材有三方面的书籍教程：
【本省导游词】
【导游规范服务】
【导游员特殊问题处理及应变能力】
■报考须知■
2：社会主义的改革与建设
3：我国的对外，对港澳台政策
4：我国的旅游政策
5：我国的法治建设与宪法
6：合同法律制度
7：旅行社管理法规制度
8：导游人员管理法规制度
9：旅游安全及保险法规制度
10：旅游者出入境及行李运输法规制度
11：旅游卫生与食品卫生管理
12：旅游资源管理法规制度
13：消费者权益保护与旅游投诉法规制度
5．在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》。
6．报名的条件：年满十八岁，身体健康，具备有高中（含职业中学）或高中毕业以上文凭的中国公民。
7．报名在自己的户口所在地的旅游局报名。在校大学生在学校所在地的旅游局报名。在外地打工的，须持打
工城市的暂住证，在该城市的旅游局报名。
8．报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上，非外语专业的本科以上
◆学习方法：
很多的考生拿到教材后，面对一大堆的书籍，不知从何入手。有的考生看书很慢，一本教材看了一个月还没有看完，看了后面又
忘了前面，什么也没记住。
◆考场发挥：
●：在笔试的考场上，认真阅读试卷，快速，准确，全面的答题。先做完自己会做的题，再来思考不会做的题，尽可能的答完全部
的试题。提早做完题的不要提前交卷，反复仔细的检查做完的答案，准确无误了再交卷。
时间，然后在报名的时间里，带上你的身份证和毕业文凭到当地的旅游局报名。街上买不到的教材，此时在旅游局都可买到，在旅游
局里仔细咨询本省的笔试，口试考试信息。注意一定要提前打电话咨询，不要错过了报名的时间。在我们的"考试科目"一栏里，我
们列举了全国各省市的旅游局地址和电话号码，你还可以打当地的114询问旅游局的电话。
※报名与考试时间：
由各省结合自身情况自定。报名一般在每年的六月至九月，考试一般在10月至12月间，象广东省去年就考了俩次，所以考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。
※考试教材
笔试教材：
【全国导游基础】
【导游业务】
【旅游政策法规与职业道德】
【地方导游基础知识】
参考书：【旅游案例分析】
口试教材：
【地方的旅游景点导游词】
【地方导游基础知识】（必考笔试书籍教材）
【旅游案例分析】（笔试参考书）
B：口试考试书籍资料：
【本省导游词】
【导游规范服务】
【导游应急事件处理与应变能力】（必考口试教材）
C：外语导游资格证考试书籍资料：在国语导游资格证考试的书籍基础上加试【导游外语】（国语导游不需考外语）