从优秀到卓越MPPT课件
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从优秀到卓越ppt版简化版概要课件
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Bethlehem Steel
R. J. Reynolds
Addressograph
Eckerd
Bank of America
间接对照
Burroughs Chrysler Harris Hasbro Rubbermaid Teledyne
从优秀到卓越的奥秘 the secret of from good to great
3、事后检讨，但不责怪： 当做到这一点时，你已经朝着建立起聆听真相的文化又 迈进了一大步。作彻底的事后分析，不要互相指责。不是去掩饰错误，而是谈 论它并进行彻底治疗，无需去责备，只需去理解和学习。
4、建立起“红旗”机制：问题的关键不在于能否掌握更好的资讯，而在于能不能 把获得的资讯变成不容忽视的资讯。建立“红旗”机制。通过一种机制让人们 有发表评论和反对意见的机会而不会遭受惩罚，把信息转化为让人无法忽视的 信息，并形成一个注重事实的氛围。
积蓄力量……
第五级领导 先人后事 训练有素的人
直面残酷的现实 刺猬理念
训练有素的思想
训练有素的文化 以科技为加速器 训练有素的行为
飞轮
五级经理人体系Level 5 Leadership
第5级 第4级 第3级 第2级 第1级
第5级经理人 将个人的谦逊品质和职 业化的的坚定意志相结合， 建立持续的卓越业绩
➢ 如果你从事的工作正是你热爱而且在乎的工作，你根本不需要问这个问 题。所以真正的问题是“什么样的工作能驱使你努力创造出卓越的事 业？”如果你始终疑惑：“为什么我要追求卓越？单单成功还不够吗？” 你很可能入错了行，没有找对工作。
➢ 如果你努力追求卓越不是因为你能从中得到什么，而单纯的因为这是你 办得到的事情，你已开始成长，朝着第五级领导人的方向迈进了。
《从优秀到卓越演讲》课件
制作PPT
提供制作优秀PPT的技巧和建 议，以增强演讲效果。
第三部分：演讲技巧
1
观众注意力的吸引
探索吸引观众注意力的技巧和策略。
2
留白的使用
了解如何使用留白来给演讲增添视觉冲击力。
3
肢体语言的运用
讲解如何运用肢体语言来提升演讲效果和说服力。
4
声音的调节
探讨如何运用声音的变化来引起观众的共鸣和注意。
5
注意事项
分享一些演讲过程中需要注意的事项和常见问题的解决方法。
第四部分：卓越演讲者的秘诀
真诚、自信、自 然
揭示卓越演讲者为 何应该保持真实、 自信和自然。
告诉故事
探讨如何运用故事 来吸引和深入观众。
创新与个性化
分享如何通过创新 和个性化的方式让 演讲更加引人注目。
不可或缺的实践
强调实践的重要性， 只有通过实践才能 成为卓越演讲者。
第五部分：结束语
1 总结
2 提出建议
回顾演讲的重点，并总结演讲的核心内容。
给予听众一些建议，以帮助他们进一步发 展演讲技巧。
3 激励人心的话语
4 结束语
分享一些能够激励和鼓舞听众的引人入胜 的话语。
感谢听众的聆听，并鼓励他们在演讲领域 不断提升。
谢谢！
通过本《从优秀到卓越演讲》PPT课件，希望能帮助你提高演讲技巧，促进 个人事业发展。谢谢你的聆听！
《从优秀到卓越演讲》 PPT课件
在这个PPT课件中，我们将一起探讨如何从优秀到卓越的演讲者之路。通过 学习方法和技巧，提升你的演讲水平，成为一个引人入胜的演讲者。
第一部分：介绍
演讲的重要性
探讨演讲对个人事业发展的积极影响。
优秀演讲者的特点
从优秀到卓越读书心得(张令)PPT课件
唯读书与旅行不可辜负
-
10
心得
不管有什么样的收获，只要拿起书本了，心里就安静了，再多的 纷杂也被抛在脑后了。
读书的那一刻时光 ，是真正属于自己的最自由的时光。开怀了可 以大笑，感伤了可以流泪，喜也从你悲也由你，人生能有多少个时刻 是能如你自己所愿的能大哭大笑呢？
所以读书吧，里面有你最想要看到的故事，有你最想要得到的人 生，有最能把自己从现实中剥离的感悟。
3、深入员工中间，向他们传递积极的活力和乐 观精神
4、工作过度授权
4、以坦诚精神、透明度和声望，建立别人对自 5、把下属当兄弟
己的依赖感 5、有勇气，敢于做出不受欢迎的决定，说出得
6、与下属沟通太少
罪人的话
7、压力传递不够
6要、保以证好自奇己心提，出甚的至问怀题疑能精带神来来员监工督的和实推际进行业动务，8、只会救火，不会防火
• 基业长青早期的从优秀到卓越 • 核心意识：持久卓越的额外度 • 从大胆创新的宏伟目标、危险鲁莽的宏伟目标及其
他理念关联 • 为什么要实现卓越
建造时钟，而不是一味报时 发挥“与”的威力 确立核心理念 发扬核心，促进发展
改变 文化和运营方式 具体目标和策略
恪守 核心价值观 核心目标
唯读书与旅行不可辜负
从优秀到卓越
Linda
唯读书与旅行不可辜负
-
1
温故知新
书本概述 知识摘要 重点解析
学以致用
日常管理结合
读书体会
一起上路
唯读书与旅行不可辜负
-
2
书本概述
• 项目研究花费15000H • 横跨11个行业，共28家大型公司
第5级经理人 先人后事
训练有素的人
直面残酷 的现实
企业员工从优秀到卓越PPT课件
•
Lecturer: Xingfu ZHANG, Ph.D.
典藏 PPT
MBA
• 第5级经理人的领导并不等同于“公仆式的领 导”。他们都被创造可持续业绩的内在需要所 驱动和感染。为了使公司走向卓越，他们有决 心做任何事，不管这些决定有多么重大，多么 困难。
•
Lecturer: Xingfu ZHANG, Ph.D.
11. Bank of America
间接对照
Burroughs Chrysler Harris Hasbro Rubbermaid Teledyne
•
Lecturer: Xingfu ZHANG, Ph.D.
典藏 PPT
MBA
从优秀到卓越
1. 从公司之外请来的被奉若神明的名人做领导， 往往对公司从优秀到卓越的跨越过程起消极 作用。
5
的团队成员——为
4
实现集体目标贡献
3
个人才智，与团队
成员通力合作。
2
1
•
Lecturer: Xingfu ZHANG, Ph.D.
典藏 PPT
MBA
第1级：能力突出
5
的个人——用自己
4
的智慧、知识、技
3
能和良好的工作作
风作出巨大贡献。
2
1
•
Lecturer: Xingfu ZHANG, Ph.D.
•
Lecturer: Xingfu ZHANG, Ph.D.
典藏 PPT
MBA
意外发现
• 从公司外请进来的被奉若神明的名人领导与实现从优 秀到卓越的过程呈负相关。11家实现跨越的公司中， 有10家的首席执行官是从公司内部提拔的。对照公司 向外部求援的次数，是实现跨越的公司的6倍还要多。
Lecturer: Xingfu ZHANG, Ph.D.
典藏 PPT
MBA
• 第5级经理人的领导并不等同于“公仆式的领 导”。他们都被创造可持续业绩的内在需要所 驱动和感染。为了使公司走向卓越，他们有决 心做任何事，不管这些决定有多么重大，多么 困难。
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11. Bank of America
间接对照
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MBA
从优秀到卓越
1. 从公司之外请来的被奉若神明的名人做领导， 往往对公司从优秀到卓越的跨越过程起消极 作用。
5
的团队成员——为
4
实现集体目标贡献
3
个人才智，与团队
成员通力合作。
2
1
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第1级：能力突出
5
的个人——用自己
4
的智慧、知识、技
3
能和良好的工作作
风作出巨大贡献。
2
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意外发现
• 从公司外请进来的被奉若神明的名人领导与实现从优 秀到卓越的过程呈负相关。11家实现跨越的公司中， 有10家的首席执行官是从公司内部提拔的。对照公司 向外部求援的次数，是实现跨越的公司的6倍还要多。
从优秀到卓越ppt
合适的雇员的本能要求是他们能够建功立业，成就一番事业。他们不会因报酬问 题而向你折腰，就正如他们的呼吸不受你控制一样。只要认定是对的，他们会全力 以赴。
补偿机制不是为了让不合适的雇员作出正确的举动，而是要让合适的雇员能上车， 并保证他们能留在那儿。
你无法教会一个人恪守职业道德，如果他一开始就不具备的话。
表现出令人折服的谦虚，回避公众的恭维； 从不自吹自擂，不将自己塑造成英雄形象，特 立独行； 行事从容冷静；主要依靠崇高的标准，而不 是靠鼓舞人心的个人魅力调动员工的积极性； 雄心勃勃，但把公司利益而不是个人利益放 在第一位。培养接班人，为公司取得更大的成 功打下基础； 向窗外看而不向镜子里看，把公司的成功归 结于别人、外因和好运； 表现出一种工人式的勤劳－比起表演的马， 他们更象0/12/5
先人后事－－ 人员决定严格要求的三个原则
原则一
• 若仍不确定，则宁缺勿滥，保持观望态度。
原则二
• 高质量的人员替换－－一旦发觉换人之举势在必行，就即 刻行动。（首先必须确定，你的问题不仅仅只是安排错了 位置。如果你发觉某个人非要严加看管不可，那你一定是 用错人了）
原则三
• 将杰出人才用于抓住天赐良机，以图发展而不是解决你的 “最大难题”。当你着手处理问题时，千万不可派出你最 杰出的人才。
15 从优秀到卓越
衡量某人是否“合适人选”，主要看内在性格特征和天赋能力，而不是专门知识、 背景或实际技能。
13 从优秀到卓越
2010/12/5
先人后事－－ 严格，但不冷酷无情
严格代表着无论在何时都严格按制度行事，并面对所有阶层，尤其是对上层管 理者。 让优秀的人才完全不必担心自己的地位，可以全身心投入到工作中去。如果让 一个人成年累月处于不确定中，霸占了他们生命中可以用来干其他事的宝贵时光， 最终落得一事无成。 不把失业和重组作为鞭策雇员好好工作的首要策略。
补偿机制不是为了让不合适的雇员作出正确的举动，而是要让合适的雇员能上车， 并保证他们能留在那儿。
你无法教会一个人恪守职业道德，如果他一开始就不具备的话。
表现出令人折服的谦虚，回避公众的恭维； 从不自吹自擂，不将自己塑造成英雄形象，特 立独行； 行事从容冷静；主要依靠崇高的标准，而不 是靠鼓舞人心的个人魅力调动员工的积极性； 雄心勃勃，但把公司利益而不是个人利益放 在第一位。培养接班人，为公司取得更大的成 功打下基础； 向窗外看而不向镜子里看，把公司的成功归 结于别人、外因和好运； 表现出一种工人式的勤劳－比起表演的马， 他们更象0/12/5
先人后事－－ 人员决定严格要求的三个原则
原则一
• 若仍不确定，则宁缺勿滥，保持观望态度。
原则二
• 高质量的人员替换－－一旦发觉换人之举势在必行，就即 刻行动。（首先必须确定，你的问题不仅仅只是安排错了 位置。如果你发觉某个人非要严加看管不可，那你一定是 用错人了）
原则三
• 将杰出人才用于抓住天赐良机，以图发展而不是解决你的 “最大难题”。当你着手处理问题时，千万不可派出你最 杰出的人才。
15 从优秀到卓越
衡量某人是否“合适人选”，主要看内在性格特征和天赋能力，而不是专门知识、 背景或实际技能。
13 从优秀到卓越
2010/12/5
先人后事－－ 严格，但不冷酷无情
严格代表着无论在何时都严格按制度行事，并面对所有阶层，尤其是对上层管 理者。 让优秀的人才完全不必担心自己的地位，可以全身心投入到工作中去。如果让 一个人成年累月处于不确定中，霸占了他们生命中可以用来干其他事的宝贵时光， 最终落得一事无成。 不把失业和重组作为鞭策雇员好好工作的首要策略。
《从优秀到卓越》PPT演讲稿29页PPT
《从优秀到卓越》PPT演讲稿
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
45、自己的饭量自己知道何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
45、自己的饭量自己知道何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
从优秀到卓越ppt课件
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
先人后事－－ 人力不是最重要的财富，合适的雇员才是
报酬的高低不是公司卓越与否的关键，排在第一位的不是 你支付报酬的多少，而是你将支付给何人。
创造一种人们有无数机会被倾听的文化 氛围，多渠道获知事实
坚持你一定会成功的信念，同时，要面 对现实中最残忍的事实，不论多大困难
，不论它们是什么
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
富有实力的经理人 组织人力和资源，高效
地朝既定目标前进
乐于奉献的团队成员 为实现集体目标贡献个人才智，
与团队成员能力合作
能力突出的个人 用自己的智慧、知识、技能和良
好的工作作风作出巨大贡献
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
“在没有得到适合的人才之前，就绝口不提公司发展问题。”“我不知道将
会把公司带到何方，但我知道只要以合适的人才为起点，通过问他们一些正
确的问题和让他们进行热烈的讨论，我们完全可以找到一条令公司繁荣昌盛
的道路。”
－－联邦国民抵押协会CEO 大卫.麦克斯韦
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
让优秀的人才完全不必担心自己的地位，可以全身心投入 到工作中去。如果让一个人成年累月处于不确定中，霸占 了他们生命中可以用来干其他事的宝贵时光，最终落得一 事无成。
从优秀到卓越ppt课件
1给第五级经理人画像胸怀远大理想务实坚重视公司持续发展注意培养接班处处为企业进公司长远利益为第一价值高度关注事业勇于承担责任表现非常专业特别谦在事业上追求卓越对自己淡薄名因为第五级经理人的这些特有素质使他们有一种难于抵挡的魅力
从优秀到卓越
GREAT
GOOD TO
三本书对企业经理人的 作用
《追求卓越》是激励经理人的，告诉我们什么是伟 大，提出了一个目标；
训练有素的文化
训练有素的文化，就是这样一种文化，它使自 律的人们采取规范的行为，并严格遵循三环理论， 也就是刺猬理念。概括来说，有几个要点：
要点
第一点：在纪律框架下的自由和责任。公司只 需管理系统，而无需管理员工。
要点
第二点：在训练有素的文化下，人们高度自律， 愿意全力承担责任。
要点
第三点：第五级经理人建立的是训练有素的文 化，而不是亲自做纪律维护人，单纯通过个人 权威来规范组织。
桃李不言，下自成蹊，或者说，榜样的力量是 无穷的，尤其是领导的榜样作用，更加不可轻 视。建立训练有素的文化，要首先从领导都做 起，否则将很难实行。
企业领导机制，从来就没有固定不变的和适 用一切企业的最佳模式，总是要根据环境的变 化和自身的发展进行不断的调整、改革和创新。
六 、 技术加速器和飞轮效应
必须直面残酷的事实，否则只能等死。逃避现实 不是办法，躲得过初一，躲不过十五。
四 、 创建适合公司的理 念
创建适合公司的理念就是刺猬理念，它的 精髓在于专注于一件大事，首先理解和明确公 司目标，而后制定战略，不虚张声势。
精髓
刺猬理念要求企业回答三个问题： 第一是企业在什么方面能够成为最优秀的？就 是说要搞清能做什么和不能做什么； 第二是如何找到公司发展的最大驱动力，或者 说对企业发展产生最大影响的指标是什么？ 第三是公司对什么充满热情
从优秀到卓越
GREAT
GOOD TO
三本书对企业经理人的 作用
《追求卓越》是激励经理人的，告诉我们什么是伟 大，提出了一个目标；
训练有素的文化
训练有素的文化，就是这样一种文化，它使自 律的人们采取规范的行为，并严格遵循三环理论， 也就是刺猬理念。概括来说，有几个要点：
要点
第一点：在纪律框架下的自由和责任。公司只 需管理系统，而无需管理员工。
要点
第二点：在训练有素的文化下，人们高度自律， 愿意全力承担责任。
要点
第三点：第五级经理人建立的是训练有素的文 化，而不是亲自做纪律维护人，单纯通过个人 权威来规范组织。
桃李不言，下自成蹊，或者说，榜样的力量是 无穷的，尤其是领导的榜样作用，更加不可轻 视。建立训练有素的文化，要首先从领导都做 起，否则将很难实行。
企业领导机制，从来就没有固定不变的和适 用一切企业的最佳模式，总是要根据环境的变 化和自身的发展进行不断的调整、改革和创新。
六 、 技术加速器和飞轮效应
必须直面残酷的事实，否则只能等死。逃避现实 不是办法，躲得过初一，躲不过十五。
四 、 创建适合公司的理 念
创建适合公司的理念就是刺猬理念，它的 精髓在于专注于一件大事，首先理解和明确公 司目标，而后制定战略，不虚张声势。
精髓
刺猬理念要求企业回答三个问题： 第一是企业在什么方面能够成为最优秀的？就 是说要搞清能做什么和不能做什么； 第二是如何找到公司发展的最大驱动力，或者 说对企业发展产生最大影响的指标是什么？ 第三是公司对什么充满热情
全力以赴从优秀到卓越-30页PPT资料32页PPT
45、自己的饭量自己知道。——苏联
辈子，所以你要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子， 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
辈子，所以你要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子， 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
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16
心态是如何影响人的行为呢？
当人们有了一种心态，不管是 积极的还是消极的，都会把它付诸 行动，就加强并助长了这种信念
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17
相信就是强大
相信就是强大。怀疑只会抑制能力，而信仰 却是力量。 只要你认准了，就要坚持到底，信 心会转化成力量，会创造人间奇迹。如果你对 你从事的事情半信半疑，你会一事无成。
积极心态
成功者
消极心态
失败者
我要、我能、一定能成功
我不行了、我还是放弃吧
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11
积极的人与消极的人
积极的人，象太阳， 照到哪里亮，消极的人， 象月亮，初一十五不一样。 想法决定我们的生活，有 什么样的想法，就有什么 样的未来。
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12
导致消极心态的原因
1、缺乏目标
3
什么是职业化 传统的职业化概念
“按时上班，老板让干什么就干什么”
新时代职业化概念
三个核心“客户、职业化、职业化生涯”
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4
什么是职业化
到底什么是职业化？
职业化就是一种工作状态 的标准化、规范化、制度 化，即在合适的时间、合 适的地点，用合适的方式， 说合适的话，做合适的事。 使员工在知识、技能、观 念、思维、态度、心理上 符合职业规范和标准。
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24
对自已负责，一诺千金
对自已负责有四层含义： ▪ 自已拥有的一切完全接受； • 要坚守承诺； • 全力以赴把事情做好； • 不找借口，不推卸责任。
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25
反自我验证
用积极的态度看别人，用 乐观的情绪对事情；保持客观， 实事求是。胡乱猜测是不成熟 的消极的表现，每当自我验证 的念头出现，马上给予压制。 凡事往好处想。不轻易下结论， 才是成熟的表现。
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23
如何消除破坏性批评
别人对待我们，注意以下几点： 要清楚的认识到，这是破坏性批评，是对方消极 心态的表现，不要受他影响，我的事情虽然做的 不对，但我的人绝非像他所说的那样；
礼貌提醒对方要坚持对事不对人、对未来不对过 去的原则，并深刻检讨总结的自己的过错。
自我反省时，也要坚持以上原则，千万不能自暴 自弃，自我埋怨，作“自杀”式的自责。
10)培养一种奉献的精神。
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21
如何调整心态
1、消除破坏性批评 2、对自已负责，一诺千金 3、反自我验证
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22
如何消除破坏性批评
我们对待别人，一定要把握四个原则： l 多表扬少批评。 l 批评对事不对人。 l 对未来不对过去。把80%的时间用于解
决问题，而非追究问题本身。 l 永远不要打击别人的自我价值。
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14
大部分压力毫无必要
40%的担忧永远不会发生； 30%的忧虑涉及过去的决定， 是无法改变的； 12%的忧虑集中于别人出于自卑感 而做出的批评； 10%的忧虑与健康有关，而越担忧 问题就越严重； 8%的忧虑可以列如“合理”范围。
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15
消极心态带来的六大结果
1、令我们丧失机会 2、令我们希望破灭 3、限制我们潜能的发挥 4、消耗我们90%的精力 5、令我们失道寡助。 6、令我们不能充分享受人生
[练习]你必须相信三点： 1）你一定要相信你所推销的产品； 2）你必须相信你所代表的公司； 3）你必须相信你自己。
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18
你是对的，则世界就是对的
一个人永远活在他自己的思想. 信仰.理想与哲学创造出来的环 境中。如果你的思维方式是积 极的，那么你的生活环境也会 是积极的。 你的思想决定你的行动。
承担责任。
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7
员工职业化培训 一
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8
人的命运在于选择，
选择的轴心在于
人的命运不在出身、人的 成功不在才能、人的幸福不 在物质、人的完美甚至不在 教育，人的成功、快乐就在 于一个观念
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9
什么是观念
价值观
思维方式
心态
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10
人有哪两种不同的心态
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20
用积极的方式思考问题
培养积极思维的十原则： 1)言行举止像你希望成为的人； 2)要心怀必胜.积极的想法； 3)用美好的感觉.信心与目标去影响别人； 4)把与你交往的每一个人都当作世界上最重要的人看待； 5)使你遇到的每一个人都感到自己重要.被需要.被感激； 6)寻找每个人身上最好的东西； 7)除非万不得已，否则不要谈自己的健康问题； 8)到处寻找最佳的新观念； 9)放弃鸡毛蒜皮的小事；
2、害怕失败
3、害怕被拒绝
4、埋怨与责怪
5、否定现实
6、做事半途而废
7、对未来悲观
8、好高骛远
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13
不要担忧，只要快乐
小鸟不会试图比邻居多筑 几个巢，狐狸不会因为自 己只有一个洞可以栖身而 烦恼，松鼠不会因为担心 贮藏的硬果只够吃一个冬 天，而不是两个冬天焦虑 而死，狗也不会因为没储 藏足够的骨头养老而彻夜 失眠。
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5
什么是职业化
职业化包含的内容？
职业化素养
职业心态 职业意识 职业道德
职
职职业化思想
化
职业化动作
职业化技能
职业资质 职业化通用管理能力
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6
什么是职业化
美国最著名的《哈佛商业评论》 指出九条职业人应遵守的职业道德
诚实、正直、守信、忠诚、公平、 关心他人 、尊重他人 、追求卓越 、
基础员工培训 从优秀到卓越 ——员工职业化素养课程
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导 言：什么是职业化 （一）、如何建立积极心态 （二）、情绪管理 （三）、对待工作——职业道德是你的法宝
(四）、对待企业——企业是你的客户 （五）、对待自己——卓越的形象价值及自我管理
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2
导言
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人之所以能，是因为相信能
信念是一种指导原则和信仰，让我们 明了人生的意义和方向；信念是人人 可以支取，且取之不尽；信念像一张 早已安置好的滤网，过虑我们所看的 世界；信念也像大脑的指挥中枢，照 着所相信的，去看事情的变化。如果 你相信会成功，信念就会鼓舞你达成； 如果你相信会失败，信念也会让你经 历失败。
新疆鸿福大饭店培训部
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成功的关键公式
Understanding × Efforts = Results 学习来的智慧×一段时间的努力=所得的结果