2020年电子商务案列分析-小米运营模式以及物流等问题参照模板
小米公司物流与供应链管理案例分析
11
01
第三方配送
03 02
线下销售
2015年5月12日，小米之家线下销售 新的配送模式：现场拿货 优势：客户更为方便、满足米粉需求
供应链 优化
供应链优化
供应商方面 • 选择合适的供应商，重视供应商的作用，维持好与供应商之间的关系 • 培养自己的研发力量，开发自己的芯片 物流方面： • 加强对供应链环节的把控，引进相应的人才 • 正确进行物流外包决策，科学选择物流服务商，完善“自动匹配物流公 司”的系统：网点覆盖范围+可用运输能力 • 加强对物流服务商的评估和管理
小米官网订货
接收配送指令
合并成一张订单：拣货单、发票、装车 单、快递单等 仓储区：高值区 + 配件区 高值区：接收客户预订机器，按需定制 配件区：电池、外壳等通用配件
拣出 配货区：扫描复核、封装
生成订单 问题： 供应链完成时间过长，存在长期缺货断 货现象
根据库户订单生 成出库建议,装车 单和拣货单 下达货物装车配 送指令 仓库安排货物出 库 接受指令,安排车 辆
• 建立信息共享机制
13
售后服务方面： • 设立更多实体店； • 对邮回公司修理的顾客，成立售后服务部门专门负责维修； • 采用保险模式，在购机时自愿购买保险 ，在一年之内损毁可免费换新
14
总结与反思
小米公司具有自己鲜明特点的供应链和物流配送政策，但是这种模
式也存在一些不可避免的问题，比如供应链跟不上，物流方面不如
拣货环节
解决方法： 安排出货 黎万强：“定制件”到“通用件”的转 化 → 小米之家门店直销创新
库管人员扫入序 列号,进行货物复 核 货物出库 货物交接,装入车 辆
出库配送
第三方物流，各大快递公司负责配送 完成整张订单仓库运作
分析小米手机网站的类型和经营模式
1．分析小米手机网站的类型和经营模式：网站的类型：小米手机网站是小米公司为实现其网上营销发烧友级高品质智能手机及相关配件和延伸产品的B2C型电子商务网站，网站同时兼顾小米公司各种营销活动的宣传、时间的交互平台的功能。
经营模式：（一）准确的产品定位目标市场定位：定位区间为习惯网络购物和从网络获取信息的人群、对价格敏感的中等收入人群、乐于接受新鲜事物，价值观强等、吃不起苹果的人。
产品定位：产品定位为发烧友手机，核心卖点是高配和软硬一体，以及手机配件和免费软件即最低廉的高端智能手机。
（二）电子商务在线销售模式以网络作为载体进行B2C电子商务销售方式。
为企业提供销售渠道同时具有调查、服务、咨询一体的特点；在线销售规避了与实体店和分销商的利润分割，避免了网络诈骗和多余成本，杜绝了假冒商品，又很有时尚感，很能吸引年轻顾客的兴趣，同时更强化了自身的品牌影响力。
在库存和物流上，小米科技充分利用其天使投资旗下的凡客等诸多互联网公司的支持，将小米机与这些公司进行服务对接，突出其低成本，高效率，快整合，双向推动的优势。
（三）建立与运营商合作的分销渠道小米科技与中国联通、中国电信等都已联手推出小米手机合约机，合约计划推出预存话费送手机和购机入网送话费两种方式，现已签订数百万台订单。
此举又为小米机的分销增加了新的渠道。
同时，小米科技在继英华达之后，又增加富士康为第二家代工厂，以保证货源。
2．分析“小米”电子商务活动的流程，画出流程图3．分析“小米”的营销策略有效的网络营销手段，创新的营销方法。
1、前期造势与概念炒作：小米科技一开始就提出“用互联网模式开发手机操作系统”的口号，积极推广“互联网手机”的概念，使小米机从研发伊始就赢得媒体的高度关注。
miui 系统的粉丝积累也为小米的成功奠定了基础。
2010年6月1日，在小米机发布之前，小米科技首先启动了具有高自由度和参与度的miui操作系统，同时建立相关论坛供论坛粉丝对miui提供意见。
小米公司物流与供应链管理案例分析ppt课件
1
目录
小米公司简介 供应链管理
供应链问题及优化
2
小米公司简介
• 小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自 主研发的移动互联网公司
• 小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务 • “为发烧而生”是小米的产品理念
物流特点
• 电子直销与线下门店销售相结合的方式 • 零库存：物料在采购、生产、销售、配送等环节中都处于周转状态
•每个仓库日订单处理量从1.5万个增 加到2.5万个
2.4.2仓库运作
客户
小米公司
仓储中心
快递公司
9
开始
前拉式、“定制件”、零库存运作
订单打印室
十几台机器打单：快递公司+用户和发 票
合并成一张订单：拣货区 + 配件区 高值区：接收客户预订机器，按需定制 配件区：电池、外壳等通用配件
• 加强对物流服务商的评估和管理
• 建立信息共享机制
售后服务方面：
• 设立更多实体店； • 对邮回公司修理的顾客，成立售后服务部门专门负责维修； • 采用保险模式，在购机时自愿购买保险 ，在一年之内损毁可免费换新
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总结与反思
小米公司具有自己鲜明特点的供应链和物流配送政策，但是这种模 式也存在一些不可避免的问题，比如供应链跟不上，物流方面不如 人意等矛盾，小米公司要想更好地发展和壮大，就势必要走如苹果、 三星等品牌的“独立经营战略”，注重核心产品技术的开发，只有 有了自己扎实的基础，才能在未来的竞争中越走越远。
库管人员扫入序
化
→
小米之家门店直销创新 列号,进行货物复 核
出库配送
第三方物流，各大快递公司负责配送 完成整张订单仓库运作
小米科技电子商务案例
小米科技电子商务案例小米科技电子商务案例分析一、小米公司简介小米科技（全称北京小米科技有限责任公司）2010年4月成立，由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于发烧级智能手机的研发，并兼营iphone、android等新一代智能手机软件与热点移动互联网业务的公司。
小米科技电子商务网站是小米公司为实现其网上营销发烧友级高品质智能手机及相关配件和衍伸产品的B2C型电子商务网站，网站同时兼顾小米公司各种营销活动的宣传、时间的交互平台的功能。
二、商业模式目前所有手机厂商的商业模式都是靠销售手机赚钱，包括苹果、三星以及国内的华为联想甚至是深圳的山寨厂商，在商业模式上，小米也可以跟传统手机厂商一样靠硬件盈利，但雷军不，他选择把价格压到最低、配置做到最高。
作为一家互联网公司，小米更在意的是用户口碑，只要有足够多的用户，盈利自然不是问题，最后也许小米公司只卖出100万部手机，但是却吸引到了几千万的移动互联网用户。
Google免费Android想的是通过搜索和广告赚钱。
Amazon的Kindle fire低价亏本销售也是这个思路，只要用户量足够多，以后通过终端销售内容和服务就可以大赚其钱了。
由于手机用户一升级换手机，这用户可能就是别家的，所以大部分手机厂商没有经营用户的认识，特别是国产品牌，和运营商深度定制的厂商。
所以如果只是低价卖手机，用户又不是自己的，这就没有意义。
而小米是自己的手机品牌，并且自己有系统级产品服务，能让用户不仅是自己的手机用户，而且是自己的系统用户，这样发展起来的用户就有价值了。
其实从这点上说小米与苹果已经很类似了，区别是苹果的利润主要来自硬件，而小米却不靠硬件赚钱。
我总结起来，大概有如下几个核心点：（一）业务构成小米公司采用的是三驾马车式的发展模式：软件（米聊等）+硬件（小米手机）+系统（MIUI）；同时兼营小米手机的延伸产品----零配件、迷途玩偶、小米T恤、小米棒球帽、小米飞车等。
(方案)小米公司物流与供应链管理案例分析.pptx
•每个仓库日订单处理量从1.5万个增
优选
加到2.5万个
2.4.2仓库运作
客户
小米公司
仓储中心
快递公司
9
开始
前拉式、“定制件”、零库存运作
订单打印室
十几台机器打单：快递公司+用户和发 票
合并成一张订单：拣货单、发票、装车 单、快递单等
拣货环节
仓储区：高值区 + 配件区 高值区：接收客户预订机器，按需定制 配件区：电池、外壳等通用配件
小米公司物流与供应链管理
优选
1
目录
小米公司简介 供应链管理
供应链问题及优化
优选
2
小米公司简介
• 小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自 主研发的移动互联网公司
• 小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务 • “为发烧而生”是小米的产品理念
物流特点
• 电子直销与线下门店销售相结合的方式 • 零库存：物料在采购、生产、销售、配送等环节中都处于周转状态
缺点： 1、原材料的来源单一和 不成熟
2、国内供应材料质量不 过关
“换芯门”
2.3生产模式
7
优选
2.4 库存管理
2.4.1 仓库选址
8
小米手机目前得发货仓库有北京、
上海、深圳、成都、武汉、沈阳、 郑州、天津、南京、广州10个仓库 物流中心
由图可见：
东部多、西部少——需求导向 型
分析及影响：
•省会城市优势：基础设施、交通便 利、辐射能力、市场巨大
• 建立信息共享机制
售后服务方面： • 设立更多实体店； • 对邮回公司修理的顾客，成立售后服务部门专门负责维修； • 采用保险模式，在购机时自愿购买保险 ，在一年之内损毁可免费换新
电子商务案列分析-小米运营模式以及物流等问题共45页文档
• 随后这些40张为一组的订单，被送到分拣环节的员工手上—— 他们会推一个小车，根据订单信息，在小米手机的库房中，拣 出这批订单所需的全部配件。这个仓储库房被划分为两个部分 ，手机和SD存储卡被单独放在高值区，电池、外壳等配件则在 另外一区。 实际上，高值区大约有80%以上都是空闲状态。相 关负责人解释说，由于流转很快造成这种大面积空闲的情况， 所谓小米压货不发的指责其实根本不存在在仓储的另一边区域 ，最里面摆放的是一堆堆的小米手机电池。按照上面的信息， 每一堆大约有6480件左右的电池，六箱一堆已是极限高度。电 池旁边如同书架一样排列着其他配件，待分拣的手机壳、挂绳 、T恤等全部排列在这里。
微博营销
利用新的信息传播工具——微博，宣传小米手机。
以微博为载体拉近和用户的距离，提升用户的粘性!
饥饿营销事件
2019年1月11日 13:00小米手机第三轮手机预订，后改为12:50发售，到1月12日 23:00，五十万部小米手机已经全部预订完毕，预定于2月1日开始发售。
2019年2月16日 零点首次开抢电信版小米手机。 2019年2月17日 摇号第二日已有超过894707人次已提交摇号申请抢电信版小米手机。 2019年3月1日开放预订 小米手机官网消息，首轮预订不到半小时，15万台电信版 小米已经预订一空。
雷布斯效应
雷军的影响力声名成功嫁接到自己寄予厚望的这款产品上 当这位中国互联网的顶级人物 沉寂近两年后，再次在媒体面前密集曝光， 并调动人脉不遗余力为小米手机造势， 这场小米风暴开始与雷军个人职业生涯捆绑作为谈资。 雷军在IT业以及投资领域的光环成功的将媒体的注意力 转移到了小米手机之上这就是名人效应！
2019年12月29日，2019小米爆米花年度盛典暨爆米花之星颁奖典礼完美落幕。
供应链案例分析以小米公司为例
4. 成效
4. 成效
小米公司的供应链管理努力取 得了显著成效
在产品创新方面，小米公司不 断推出具有高性价比的智能手 机，如小米系列、红米系列等， 巩固了其在市场中的地位
通过与优质供应商的合作，小 米公司确保了产品的品质和交 货时间
此外，小米公司还通过高效的 物流和配送系统，确保产品能 够快速到达消费者手中
广泛认到
了市场的积极评价
-
20XX
演讲完毕 谢谢观看
xxxxxxxxxxxxxxxxxx
汇报人：XXXXX
时间：XX年XX月
5. 市场评价
5. 市场评价
市场对小米公司的供应链管理给 予了高度评价
然而，小米公司在供应链管理方 面仍需面对一些挑战，如零部件
供应短缺、制造成本控制等
然而，仍需不断改进和加强，以 应对市场的变化和挑战
1
2
3
4
5
小米公司被认为是一家在供应链 管理方面表现卓越的企业，其严 格的供应商筛选和管理制度，以 及产品创新和品质控制都得到了
小米公司的产品包括智能手机、平板电脑、智能硬件等
2
3
小米公司以高性能、高性价比的产品和互联网营销模式在市场上取 得了显著成绩
2. 市场环境
2. 市场环境
A
小米公司所 处的市场环 境是高度竞 争的智能手
机行业
B
在国内外市场， 小米面临着来 自苹果、三星、 华为等众多竞 争对手的压力
C
为了保持竞争 优势，小米公 司需要在产品 设计、创新、 供应链管理等
方面持续发力
3. 企业的努力
3. 企业的努力
小米公司在供应链管理方 面付出了巨大的努力
其次，小米公司与供应商 建立长期合作关系，实现 零部件的及时供应和成本 控制
小米案例分析范文
小米案例分析范文
小米公司是一家位于中国的消费电子公司，于2024年3月创立于中国，最初是作为一个手机制造商，并后来扩展到智能硬件、移动电子产品、IoT、AI、云计算等领域。
在这么短的时间里，小米已经统治了中国的智
能手机市场，它的销量在全球智能手机市场占据了第四位，产品结构和盈
利模式以及消费者品牌的认可度和爆发力实现了其飞速的发展。
在产品结构方面，小米将重点放在了以智能手机为主要产品的整体电
子产品结构上。
其中，智能手机产品线和相关配件品类占据了大多数，但
小米也同时专注于其他的智能家居产品，如空气净化器、智能灯、路由器等。
其中，小米智能手机是小米的主要业务，从低价型号小米2s到高端
型号小米5s，涵盖了所有价位段，为消费者提供了全新的体验。
小米也采用了混合型的盈利模式。
小米公司物流与供应链管理案例分析(课堂PPT)
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小米手机目前得发货仓库有北京、 上海、深圳、成都、武汉、沈阳、 郑州、天津、南京、广州10个仓库 物流中心
由图可见：
东部多、西部少——需求导向 型
分析及影响：
•省会城市优势：基础设施、交通便 利、辐射能力、市场巨大
•每个仓库日订单处理量从1.5万个增 加到2.5万个
2.4.2仓库运作
接接受受订单 订单
处理客户订单,发 出货物配送指令
接接受配收送指令配送指令
问题：
生成订单 根据库户订单生
成出库建议,装车
单和拣货单
供应链完成时间过长，存在长期缺货断
货现象
下达货物装车配 送指令
接受指令,安排车 辆
解决方法：
安排出货 仓库安排货物出 库
黎万强：“定制件”到“通用件”的转
库管人员扫入序
化
客户
小米公司
仓储中心
快递公司
9
开始
前拉式、“定制件”、零库存运作
订单打印室
十几台机器打单：快递公司+用户和发 票
合并成一张订单：拣货单、发票、装车 单、快递单等
拣货环节
仓储区：高值区 + 配件区 高值区：接收客户预订机器，按需定制 配件区：电池、外壳等通用配件
拣出 配货区：扫描复核、封装
小米官网订货
物流特点
• 电子直销与线下门店销售相结合的方式 • 零库存：物料在采购、生产、销售、配送等环节中都处于周转状态
2020/6/22
3
2 供应链 管理
2020/6/22
4
2.1营销模式
小米官网
2020/6/22
顾客
5
营销手段
未来定价模式 饥饿营销
创新模式引领行业变革小米案例分析
创新模式引领行业变革小米案例分析创新模式引领行业变革——小米案例分析在当今科技迅速发展的时代，企业要在竞争激烈的市场中脱颖而出，必须具备创新精神和敏锐的市场洞察力。
作为中国科技行业的佼佼者，小米公司以其独特的创新模式引领了整个行业的变革。
本文将通过分析小米公司的案例，来探讨创新模式如何在行业中发挥引领作用。
一、创新的商业模式小米公司始于2010年，以“技术为核心，价值为导向”的理念，推出了以互联网为驱动的商业模式。
小米公司通过将互联网、智能硬件和电商的深度融合，打破了传统手机行业的经营模式，实现了从产品销售到生态建设的转变。
小米公司通过互联网销售手机，直接与消费者沟通和交流，降低了渠道成本，实现了产品价格的优势。
此外，小米还通过推出多样化的智能硬件产品，如电视、空调、手环等，形成了一整套互联网生态系统。
通过这种商业模式，小米成功地打造了忠实的粉丝经济，实现了多元化收入并提高了品牌价值。
二、创新的产品策略小米公司以用户需求为导向，坚持以“探索、发现和超越”的理念，不断推出颠覆性的产品。
在产品设计上，小米注重技术创新和质量控制。
公司拥有强大的研发团队，持续不断地推出各类领先市场的产品。
小米公司还注重产品的良好用户体验。
通过与用户的互动，小米不断改进产品功能和用户界面，提高了用户满意度。
此外，小米还借助大数据和人工智能技术，对用户行为进行分析，精准推送个性化的内容和服务，增加用户黏性。
三、创新的营销策略小米公司以互联网思维和社交媒体为核心，通过创新的营销策略吸引用户和粉丝。
小米坚持以“产品本身是最好的营销”为理念，注重产品口碑和用户口碑的传播。
同时，小米运用各种社交平台，通过粉丝经济和用户参与，构建了庞大的用户社区。
小米公司还善于借助独特的营销活动吸引用户和媒体的关注。
例如，每年举办的“米粉节”吸引了大量用户的参与，不仅推动了销售，也提高了品牌知名度。
此外，小米公司还通过与明星及品牌合作，开展全球化市场布局，使小米品牌进一步扩大知名度。
小米科技B2C电子商务网站分析
小米科技B2C电子商务网站分析第一篇：小米科技B2C电子商务网站分析小米科技B2C电子商务网站分析一、小米公司简介小米科技（全称北京小米科技有限责任公司）2010年4月成立，由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于发烧级智能手机的研发，并兼营iphone、android等新一代智能手机软件与热点移动互联网业务的公司。
小米科技电子商务网站是小米公司为实现其网上营销发烧友级高品质智能手机及相关配件和衍伸产品的B2C型电子商务网站，网站同时兼顾小米公司各种营销活动的宣传、时间的交互平台的功能。
二、经营模式分析（一）定位精确目标市场定位：定位区间为习惯网络购物和从网络获取信息的人群、对价格敏感的中等收入人群、乐于接受新鲜事物，价值观强等、吃不起苹果的人。
产品定位：产品定位为发烧友手机，核心卖点是高配和软硬一体，以及手机配件和免费软件即最低廉的高端智能手机。
目标客户1：习惯网络购物和从网络获取信息的人群2：对价格敏感的中等收入人群 3：乐于接受新鲜事物，价值观念强 4：吃不起苹果的人群（二）电子商务在线销售模式以网络作为载体进行B2C电子商务销售方式。
为企业提供销售渠道同时具有调查、服务、咨询一体的特点；在线销售规避了与实体店和分销商的利润分割，避免了网络诈骗和多余成本，杜绝了假冒商品，又很有时尚感，很能吸引年轻顾客的兴趣，同时更强化了自身的品牌影响力。
在库存和物流上，小米科技充分利用其天使投资旗下的凡客等诸多互联网公司的支持，将小米机与这些公司进行服务对接，突出其低成本，高效率，快整合，双向推动的优势。
（三）建立与运营商合作的分销渠道小米科技与中国联通、中国电信等都已联手推出小米手机合约机，合约计划推出预存话费送手机和购机入网送话费两种方式，现已签订数百万台订单。
此举又为小米机的分销增加了新的渠道。
同时，小米科技在继英华达之后，又增加富士康为第二家代工厂，以保证货源。
（四）创新的营销方法饥饿营销事件2011年8月29日小米手机1千台工程纪念版开始发售，9月5日小米手机正式开放网络预订，半天内预订超30万台2012年5月29日，小米公司通过官网预订和销售小米手机电信版，售完10万台。
电子商务案例分析大作业：2020小米案例演讲报告ppt课件_图文
2016年2月24日 2016年5月10日
小米-硬件产品
其他
小米平板、小米平板2 小米电视、小米电视2、小米电视2s、小米电视3 小米路由器、小米路由器 mini、小米WiFi放大器 小米空气净化器、小米空气净化器2 小米九号平衡车、小米手环、小蚁运动相机、小米净水器 小米电饭煲
小米案例分析
A designer can use default text to simulate
what text would look like. If it is not
real text.
作者：
1.基本情况
目
2.商业模式
录
3.管理模式
4.营销模式
5.总结
MI 基本情况
小米公司Biblioteka 米公司管理模式3、强调责任感
不设KPI 全员6×12小时工作，小米坚持了将近三年。维系这 样的工作，从来没有实行过打卡制度，而且也没有施行公司范围 内的KPI考核制度。小米强调你要把别人的事当成第一件事，强调 责任感。
4、明的利益分享机制
小米公司有一个理念，就是要和员工一起分享利益，尽可能多 的分享利益。小米公司刚成立的时候，就推行了全员持股、全 员投资的计划。小米最初的56个员工，自掏腰包总共投资了 1100万美元——均摊下来每人投资约20万美元。
10年后：以小米手机为中心，向电视、 阅读器、平板、机顶盒等硬件延伸，通过 各种硬件整合图片、音乐、视频等互联网 服务，以及电商、娱乐、游戏等互联网应 用，成为享誉国际的品牌。
目标客户群 小米的消费者主要集中在20到35岁，
其中学生大约占总体的六成，其次是白 领工作者。但是随着小米的正式批量式 生产，相信在今后小米的消费群体将不 断扩大。据调查小米的消费群体大多数 集中在18到35岁、追逐功能、爱好科技 、并且拥有一定的经济基础。他们大多 数为白领工作者或者学生，教育程度以 大学学历为主。
小米手机商业模式案例分析
小米手机商务模式分析厦门市御有管理教育研究院商务模式的基本概念Business Model 指经营一项业务或一个企业所使用的一整套方式方法Ways or Methods of Doing Business or Making Money也译为商业模式、商业模型、经营模式、业务模式或 生意模式商务模式创新与技术创新的关系商务模式创意设计是商务模式创新实践活动的重要组 成部分，旨在构建一个价值创造指向与价值分享驱动 保持精准协同的新型经营活动方式方法体系。
技术 原有 商务模式 新型原有机会型模仿 纯商务模式创新纯技术创新 复合型创新新型资料来源：翁君奕，2014春讲义简况小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自 主研发的移动互联网公司。
小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。
“为发 烧而生”是小米的产品理念。
小米公司首创了用互联网模式开 发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进的模式。
小米公司由著名天使投资人雷军带领创建。
小米公司共计七名 创始人，分别为创始人、董事长兼CEO雷军，联合创始人兼总 裁林斌，联合创始人及副总裁黎万强、周光平、黄江吉、刘德、 洪锋。
小米人主要由来自微软、谷歌、金山、MOTO等国内外IT公司的 资深员工所组成，小米人都喜欢创新、快速的互联网文化。
小 米拒绝平庸，小米人任何时候都能让你感受到他们的创意。
在 小米团队中，没有冗长无聊的会议和流程，每一位小米人都在 平等、轻松的伙伴式工作氛围中，享受与技术、产品、设计等 各领域顶尖人才共同创业成长的快意。
小米产品：手机小米手机是中国首款双核1.5GHz高性能发烧级智能手 机，由小米公司独立研发完成。
小米手机于2011年10 月正式发售。
1. 双核1.5GHz处理器，主频速度比一般 单核手机快近2倍。
同时它采用异步电压技术，流畅与 省电兼备。
2. Adreno 220图形处理芯片堪比电视游戏 机的图形能力，流畅运行大型3D游戏、播放1080p高 清大片。
供应链管理案例分析-以小米为例
供应商关系管理
长期合作关系
小米与供应商建立长期合作关系，通过签订长期合同，确保供应商能够持续为小米提供高质量的产品 和服务。
沟通与协作
小米与供应商保持密切的沟通和协作，及时解决合作中出现的问题，共同应对市场变化和挑战。
供应商绩效评估
评估指标
小米对供应商的绩效评估主要包括质量、交货期、价格、服务等方面，对每个方面设定 具体的评估指标。
多元化库存分布
在全球范围内建立多个库存分布点，以降低单一地区供应中断的 风险。
库存控制方法
定期盘点
小米实行定期盘点制度，对库存进行全面清点， 确保库存数据准确性。
需求预测
通过大数据分析、市场调研等方式，对未来市场 需求进行预测，指导库存控制。
销售数据反馈
根据实际销售数据调整库存，及时补充畅销商品， 减少滞销商品库存。
第三方配送
对于偏远地区或特定市场，小米选择与第三方配送公司合作，扩大配 送覆盖范围。
物流成本优化
成本分析
小米定期对物流成本进 行分析，识别成本过高 的环节，制定相应的优 化措施。
运输优化
通过合理安排运输计划 和路线，降低运输成本， 提高运输效率。
仓储管理
采用先进的仓储管理系 统，实现库存的精准控 制，减少库存积压和浪 费。
应对挑战与机遇的策略
需求预测与库存管理
利用大数据和人工智能技术提 高需求预测的准确性，实施有 效的库存管理策略。
技术投资
在供应链管理中应用新技术， 提高效率和灵活性。
多元化供应商
通过与多个供应商合作，降低 对单一供应商的依赖。
国际风险管理
建立灵活的供应链，以应对关 税和汇率波动等国际政治经济 风险。
小米还通过与物流公司合作，优化物流配送体系，降低库存成本，提高运营效率。
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经营目的
客户忠诚度 利润最大化
市场领袖
不断改进和开发 增强竞争力 顺应市场变化 对员工的承诺
选择直销 战略依据
O
SW T
综合分析小米科技
实现企业战略目标
小米物流与存在问题
杜立业
小米供应链结构图
从订单到发货的三个主要步骤：打单、分拣、配货。
• 首先，用户发出的订单会根据内容不同进行分类
，相同内容的订单，会被排在一起进行打印。在 小米北京仓库的信息订单室，十几台机器在一刻 不停的自动打印：订单、发票、配送信息……所有 这些纸质订单，会被八九个年轻女孩逐一核对、 装订。她们一次处理40张订单，而这也是后续各 项工作的基础数量单位。据说只有这个岗位全部 启用了女孩，因为这个环节需要相当的耐心和细 致程度。
•
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2020年8月1日星期六下午1时45分43秒13:45:4320.8.1
•
15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。2020年8月下午1时45分20.8.113:45August 1, 2020
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16、业余生活要有意义，不要越轨。2020年8月1日星期六1时45分43秒13:45:431 August 2020
配货完成之后，装有订单所需产品的黄色纸盒，称 重并贴好快递单，放在不停运转的绿色传送带。
配送模式
1 上门自提（小米之家） 在这里用户网上订购的手机可以在这里提取，也可 以在这里购买小米手机零件，手机出现问题可以在 这里进行维修。
配送方式
2 第三方物流 小米网将参照订单的支付顺序在7天左右完成发货 ，最快情况下小米的商品会在24小时内出库。同时 短信提醒你的，实际发货时间顺序可能因用户所在 地、物流第三方、支付延迟等多种因素而有所变化 和调整。发货之后一般在2-7天左右送达的 小米手机目前的发货仓库有北京，上海，深圳，成 都，武汉，沈阳、郑州、天津、南京和广州10个仓 库物流中心，系统会根据你的地址优先选择最近的 仓库为你发货 小米网订单的配送是由如风达，顺丰，EMS，深圳 银捷，河北建华，河南建华等快递公司进行配送。 快递是系统分配的，系统会自动选择最优配送公司 为你安排配送。
• 按照一组40张订单分拣好的配件，会被小车送达配货区。
• 配货：扫描第一张订单，配货信息出现在电脑屏上，随后 将上面列出的配件，逐一选出、扫描，放到纸质的盒子中
，最后封好。然后再扫描下一张订单。因为所有的订单都
一样，所以这基本上是一个重复性很强的工作。每一张订 单的平均处理时间为40秒。每个工位一个小时的峰值处理 速度为80-100个订单，整个配货区共有24个工位，按照目 前16小时的工作时长计算，一天的理论订单处理能力约为 3万个。而小米手机官方给出的日均订单处理量为2万个。
5.1.1网络直销的定义与特征
特征
1）服务的便捷性 2）渠道的高效性 3）信息的反馈性 4）成本的节约性
5.1.2 网络直销的分类
途径
1）自建网站直销模式 2）依托平台直销模式 3）混合直销模式
地位
1）主营网络直销模式 2）辅助网络直销模式 3）单一网络直销模式
小米的经营理念 小米的SWOT分析
二 存在问题
快递随机分配 发货速度慢
1
小米公司支付流程
2
与华为公司比较
3
小米钱包
小米公司支付流程
注册小米账号
选择商品、加入购物车 支付结算
2
与华为公司相比优点
1、配送费用 小米：显而易见 华为：在尾部，不太明显 2、发票对比 3、送货时间是否可选
小米产品： 商品推荐：类型不同 热门商品 华为：只有相同商品的推荐
小米：特别多 华为：与之相比较少
华为：有目录下没有商品
小米
华为
小米
21 15
华为
华为与小米服务方面
小米
华为
3
小米钱包
欢迎批评指正 The End
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9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.8.120.8.1Saturday, August 01, 2020
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10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。13:45:4313:45:4313:458/1/2020 1:45:43 PM
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11、越是没有本领的就越加自命不凡。20.8.113:45:4313:45Aug-201-Aug-20
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12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:45:4313:45:4313:45Saturday, August 明。胜人者有力，自胜者强。20.8.120.8.113:45:4313:45:43August 1, 2020
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11、越是没有本领的就越加自命不凡。20.8.113:45:4313:45Aug-201-Aug-20
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12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:45:4313:45:4313:45Saturday, August 01, 2020
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13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。20.8.120.8.113:45:4313:45:43August 1, 2020
雷布斯效应
雷军的影响力声名成功嫁接到自己寄予厚望的这款产品上 当这位中国互联网的顶级人物 沉寂近两年后，再次在媒体面前密集曝光， 并调动人脉不遗余力为小米手机造势， 这场小米风暴开始与雷军个人职业生涯捆绑作为谈资。 雷军在IT业以及投资领域的光环成功的将媒体的注意力 转移到了小米手机之上这就是名人效应！
2012年3月17日上午10点进行小米第五轮开放购买，共有10万台，以全款购买。仅35 分钟便售罄，小米公司按照付款顺序尽快发货。从这次销售来看，广大米粉对小米 手机的需求量依然很大。
2012年4月6日，小米手机成立2周年纪念，下午3时有10万小米手机开放购买，下午6 时会有神秘在线活动与米粉见面。4月6日活动结束售出101198台。
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14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2020年8月1日星期六下午1时45分43秒13:45:4320.8.1
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15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。2020年8月下午1时45分20.8.113:45August 1, 2020
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16、业余生活要有意义，不要越轨。2020年8月1日星期六1时45分43秒13:45:431 August 2020
2012年12月29日，2012小米爆米花年度盛典暨爆米花之星颁奖典礼完美落幕。
2013年7月31日小米正式杀入千元智能手机市场：红米手机上市并开放预约，超过 900万用户通过qq空间预约。
2013年11月28日，小米公司开放微信专场，15万台小米3手机在十分钟内售罄。
战略目标
经营主线
小米主要专注于 手机产品的开发 研究和生产，是 目前国产手机的 几大厂商之一。
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17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午1时45分43秒下午1时45分13:45:4320.8.1
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9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.8.120.8.1Saturday, August 01, 2020
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10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。13:45:4313:45:4313:458/1/2020 1:45:43 PM
电子商务案例分析
Presentation
The fifth group
网络直销 5.1 网络直销模式概述 5.2 戴尔主营网络直销 5.3 海尔网上商城 5.4 PPG网络直销
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5.1.1网络直销的定义与特征
定义
❖网络直销是指生产厂家借助联机网络、计算机通信和数 字交互式媒体且不通过其他中间商，将网络技术的特点 和直销的优势巧妙地结合起来进行商品销售，直接实现 营销目标的一系列市场行为。
小米的战略选择 小米的战略目标
图一 小米手机官网主页
时间索引
2010年底推出手机实名社区 2011年8月16日正式发布核心产品 多轮抢购完胜2012 新品逐步问世——从1-4 2014年12月14日晚间 小米12.66亿元入股美的 跨界融合 战略互补 mission impossible
mission impossible
MI
Threat
巨大的智能机市场
Opportunities
竞争对手削弱
未来移动终端的发展前景广阔
竞争激烈 自主产权不高
战略选择
产品战略
营销战略
定价战略
市场战略
营销战略
口碑营销
事件营销
雷布斯效应
微博营销
口碑营销
在用户越来越多的关心智能手机性价比的背景下 小米手机以其优越的配置和低廉的价格不断的制造话题， 吸引人们的注意力，同时以“发烧友”小众由点及面的逐 渐扩大其在人们心中的影响力。 小米手机口碑的形成主要在于其高性价比，以及人群的追 捧和发酵，这种病毒式的口碑营销非常的奏效，它为小米 手机后期的在线销售打下了基础。
• 随后这些40张为一组的订单，被送到分拣环节的员工手上—— 他们会推一个小车，根据订单信息，在小米手机的库房中，拣 出这批订单所需的全部配件。这个仓储库房被划分为两个部分 ，手机和SD存储卡被单独放在高值区，电池、外壳等配件则在 另外一区。 实际上，高值区大约有80%以上都是空闲状态。相 关负责人解释说，由于流转很快造成这种大面积空闲的情况， 所谓小米压货不发的指责其实根本不存在在仓储的另一边区域 ，最里面摆放的是一堆堆的小米手机电池。按照上面的信息， 每一堆大约有6480件左右的电池，六箱一堆已是极限高度。电 池旁边如同书架一样排列着其他配件，待分拣的手机壳、挂绳 、T恤等全部排列在这里。
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14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2020年8月1日星期六下午1时45分43秒13:45:4320.8.1
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