腾讯EC使用手册
腾讯会议功能介绍与操作指南
腾讯会议功能介绍与操作指南一、会议类型1、快速会议：快速会议又称即时会议，代表您可以立即发起一个会议，快速会议不会在会议列表展示，当您离开会议后，不能在会议列表找到这个会议，但您可以在会议开始一个小时内通过输入会议号加入会议的方式再次回到这个会议，当会议持续一小时后，若会议中无人系统则会主动结束该会议2、预定会议：预定会议是指您通过填写预定信息后发起的一个比较偏向正式的会议，您可以在预定会议界面填写“会议主题”、“开始时间”、“结束时间”、“邀请成员信息”、“入会密码”、“入会地点”等信息，客户端“会议列表”会为您展示“开始时间”是今天以及今天以后的预定会议当您的会议到达您设定的“结束时间”以后，系统不会强制结束您的会议，并且所有的预定会议都可以为您保留30天（以预定开始时间为起点），您可以在30天内，随时进入这个会议二、腾讯会议会议功能音频选择1、当您进入会议中后，会提示您选择音频接入方式，如下图所示：2、该界面对应两个选项，分别为“电话拨打”和“电脑音频”您可以选择任意一种作为您在会议中的通话方式●电话拨打“电话拨打”是指您通过您身边的座机或手机拨打相应的号码加入会议，此时该座机或手机会作为您的会议音频，不会再使用电脑的麦克风和扬声器，通话质量相对更好●电脑音频“电脑音频”是指您直接使用电脑的麦克风和扬声器（耳机）作为会议音频接入方式加入会议，该种方式适合于小型会议，不受场景局限。
当您举办大型会议时推荐您使用“呼叫我”或“电话拨打”作为音频接入方式，通话质量会更好当您不选择任何音频接入方式的时候，您将无法在会议中发言和听到别人的讲话开启视频点击该按钮您可以进行打开摄像头和关闭摄像头操作，当您没有摄像头设备时，则无法开启视频共享桌面目前腾讯会议支持移动端和桌面客户端发起共享屏幕，当您点击“共享屏幕”后，便可快速发起共享，在同一时间内，只支持单个人共享屏幕1、开始共享屏幕(1) 点击会议面板工具栏上的“共享屏幕”按钮(2) 选择您希望共享的窗口或桌面(3) 点击“共享屏幕”按钮确定发起共享2、屏幕共享菜单(1) 静音/取消静音：您可以进行静音或者取消静音操作(2) 开启/关闭视频：您可以进行摄像头开启或关闭操作(3) 邀请：您可以在此进行成员邀请操作(4) 成员/管理成员：您可以在此处查看当前成员列表，如果您是主持人，还可以在此处对成员进行管理(5) 新的共享：结束当前共享并选择新的共享内容，多数用于应用共享时您需要切换到另一个应用进行共享的场景(6) 暂停/继续分享：暂停您的屏幕共享(7) 聊天：打开您的聊天窗口(8) 会议文档：打开在线文档编辑界面(9) 设置：您可以在此处测试您的扬声器和麦克风(10) 结束共享屏幕：结束当前的共享屏幕操作当您共享屏幕后，屏幕共享菜单将会在3s后进入沉浸模式，自动隐藏在顶部，您需要将鼠标放置桌面上方即可将其唤出邀请1、复制邀请信息：您可在此处复制会议邀请信息，并通过微信、企业微信等即时聊天工具发送给被邀请人，被邀请人即可通过会议号、入会链接、电话拨入等方式加入会议成员/管理成员1、当您身份为主持人时当您的身份为主持人时，按钮文案显示为“管理成员”，您可以点击“管理成员”，通过此功能对会场纪律进行控制（1）成员数：最上方会显示当前会议内成员数，可帮助您快速统计成员数量（2）成员列表：成员列表显示当前所有在会议中的成员，您可以对列表中某个成员进行静音/取消静音操作、改名操作、移出会议操作，您也可以在此处将主持人身份移交给某个成员（3）全体静音：下方可支持您对当前会议内所有成员进行静音操作，您只需要点击“全体静音”即可，当有新成员加入会议时，也会默认被静音，会议内成员若想发言则需要点击“解除静音”举手向您申请，当您同意后，该成员才可发言（4）解除全体静音：当您想取消全体静音的状态的时候，可点击“解除全体静音”按钮，这时所有成员都可自由解除静音状态（5）成员入会时静音：当您希望新加入的成员进入会议时默认静音，可点击最下方的“更多按钮”，勾选“成员入会时静音”（6）允许成员自我解除静音：当您勾选“允许成员自我解除静音”（默认勾选）时，成员可自己解除静音状态，您可取消勾选，这是成员被静音后需要向您发起申请才能解除静音（7）成员进入时播放提示音：当您勾选“成员进入时播放提示音”时，会议内有新成员加入则会发出提示音（8）联席主持人：当您设为其他成员为联席主持人时，这位成员可协助您管理会议，联席主持人可以对成员进行静音、解除静音等操作您可以自主选择成员列表的展现方式，当您的成员列表在右侧依附的时候，您可以点击左上角的下拉框选择关闭成员列表或者独立弹出成员列表。
EC-Lab software 中文操作手册
目
录
1. 介绍 ............................................................................................................................................. 6 2. EC-Lab 软件：设置.................................................................................................................... 7 2.1 开始程序............................................................................................................................ 7 2.2 EC-Lab 软件准备和运行实验 ........................................................................................... 9 2.2.1 EC-Lab 主界面 ...................................................................................................... 9 2.2.1.1 设置工具栏 .................................................................................................. 9
腾讯会议使用指南说明书
一、快速入门1、下载安装客户端下载Windows桌面客户端下载macOS桌面客户端下载二、登录注册腾讯会议1、注册●打开腾讯会议●点击“注册/登录”按钮，进入账号密码登录页面●点击“新用户注册”进入官网注册页●根据要求填写对应的信息●完成注册2、登录●账号密码登录●验证码登录●微信登录● SSO登录是什么？SSO指单点登录，是支持用户使用统一账号访问企业内多个系统的安全通信技术。
企业IT可以使用企业已有账号为体系，帮助员工使用同一账号密码接入腾讯会议等企业内多个业务系统，无需额外记住账号密码，方便快捷。
对企业而言，员工通过企业内统一账号使用腾讯会议，无需额外管理一套员工账号，也确保了参会人员的实名身份，信息可控，更加安全。
如需详细了解或联系我们，可点击SSO介绍三、主页功能操作页面介绍1、会前设置项常规设置●入会开启摄像头：勾选后，您加入会议的同时，会为您打开摄像头；●入会开启麦克风：勾选后，您加入会议的同时，会为您打开麦克风；●入会时使用电脑音频：勾选后，您加入会议时，会将电脑音频作为您的音频选项；●显示参会时长：勾选后，会议中的右上角会展示您加入会议的时长；●开启屏幕共享水印：勾选后，所以人观看屏幕共享会带上水印，防止分享内容被截屏；视频●选择设备：选择您的摄像头视频；●视频画面：展示当前摄像头采集的画面，同时也可用来检测您的摄像头是否正常；●视频镜像效果：勾选后，会将视频画面作为镜像展示；音频（1）扬声器●选择设备：选择您的扬声器设备；●检测扬声器及输出等级：点击”检测扬声器“，系统会为您播放一段音乐，用来检测您的扬声器是否正常工作；输出等级则代表您扬声器输出声音的大小；●音量：扬声器播放声音的大小；（2）麦克风●选择设备：选择您的麦克风设备；●检测麦克风及输入等级：点击”检测麦克风“，系统会打开您的麦克风设备以便您进行检测；当您尝试对着麦克风发出声音，则会看到输入等级的变化；●音量：麦克风输入声音的大小；网络检测●点击“网络检测，开始检测，即可帮您快速检查网络状态。
“连接”腾讯和用友后，EC的商业逻辑管理
“连接”腾讯和用友后，EC的商业逻辑管理如果不是最近移动CRM平台EC连续获得腾讯、用友战略投资的新闻，或许其CEO张星亮还会再低调一阵子。
他有多低调，多实在?创业7年，已在移动CRM 领域耕耘了3年多的他，首次接受记者采访，向创业邦记者讲述自己10多年经历只用了几句话：02年进入腾讯，08年出来创业，成立深圳市六度人和科技有限公司，做了一个电商网站客服的企业级应用产品，在全国已排到前三。
11年接受腾讯战略投资，2012年做了一年研发，2013年正式发布EC产品，2015年4月接受了用友战略投资。
再看EC这几年里张星亮交出的成绩单：目前，EC有2万家企业用户，企业使用EC每天产生新增的客户量大概是30万，每一天连接的客户有400多万，整个平台以亿级的方式在运行。
而他的团队目前研发团队已接近200人，全国线下渠道40多家，有接近1000个专职销售。
接受用友传统软件巨头公司的战略投资后，用友将向EC开放其B 端企业用户，包括大型企业用户。
而EC在不断开发新功能同时，还将向地产、证券等行业的大型企业用户提供解决方案。
salesforce模式：连接+数据张星亮说，他一直希望做一个让中小企业可以随需而起的平台，正如电商火的时候他去做电商的客服平台，随着移动互联网的崛起，移动CRM越来越火时，EC作为销售管理工具能够帮助中小企业提升效率，提升业绩。
2013年4 月，EC正式发布。
对于中小企业而言，客户加销售效率等于业绩，是最痛的刚需点：营销成本越来越高，人员越来越贵，联系方式越来越多，而销售是数字游戏，跟进得越多，效率越高。
张星亮发现，传统CRM最大的问题是需要员工不停输入数据，老板才能看到一张销售报表，这让员工非常不喜欢用，无法真实解决销售问题。
EC解决的正是这一问题，第一，员工不需要反复录入数据，qq、微信、手机通讯录、邮件里的销售数据可被直接导入的系统;第二，系统自动记录员工的销售和客户来往记录，并通过这些数据，分析出其跟进的客户中有多少是紧密联系的、已成交的、或流失的客户，直接给用户发消息，提醒销售员工跟进;第三，企业管理者可以时时看到客户成长图，活跃度，员工销售效率。
腾讯会议使用说明
腾讯会议使⽤说明
1.下载
下载地址：https:///download-center.html?from=1001
由于⼿机客户端及微信⼩程序功能有限，推荐演讲者使⽤电脑客户端。
其他与会者可以根据⾃身情况选⽤电脑客户端、⼿机客户端或者微信⼩程序参加组会。
2.使⽤(与会者)
根据邮件或qq群⾥通知的会议id在客户端中依次进⾏点击加⼊会议-输⼊会议id和⾃⼰的名字-点击加⼊会议的操作就可以加⼊会议。
在⽂档界⾯上传(注：只有电脑版客户端可以上传ppt/pdf)
演讲时在⽂档界⾯打开演讲ppt播放(可点击退出全屏进⾏窗⼝模式播放)，同时点击共享屏幕，选定注：也可直接在PowerPoint⾥播放ppt，共享屏幕选定ppt播放界⾯即可
结束时，可以点击结束共享，也可以直接关闭共享的界⾯。
所有⼈在进⼊会议时，⻨克⻛默认为静⾳状态。
需要说话时，注意先将⻨克⻛解除静⾳。
腾讯会议及使用流程 ppt课件
三、通过电脑端加入会议
1、下载 • 苹果系统在APP Store搜索“腾讯会议”，
安装； • Windows系统可以用360软件大师搜索
“腾讯会议”，下载安装；
三、通过电脑端加入会议
2、登录 （1）打开“腾讯会议”；
（2）点击下方其他登录方式中的 “微信”图标，用手机微信扫码授权 登录；
（3）找到“腾讯会议”， 安装；
二、通过APP加入会议
1、下载 应用商店搜索“腾讯会议”，下载、安装。 • 安卓手机（非苹果手机）： （1）打开“应用市场”； （2）在最上方搜索栏输入“腾讯会议”；
（3）找到“腾讯会议”，安装；
二、通过APP加入会议
2、登录 （1）打开“腾讯会议”APP；
（2）点击下方其他登录方式中的“微信” 图标，使用微信授权登录；
一、通过“小程序”加入会议
2、如何改名 进入会议后，按顺序点击“成员”“>”“改名”
一、通过“小程序”加入会议
3、如何发言 进入会议后，打开麦克风，直接说； 小程序加入会议无法进行文字发言，只能语音发言；
二、通过APP加入会议
1、下载 应用商店搜索“腾讯会议”，下载、安装。 • 苹果手机： （1）打开APP Store； （2）在上方搜索栏输入“腾讯会议”——
腾讯会议
下载及使用流程
一、通过“小程序”加入会议
二、通过APP加入会议（推荐使用）
三、通过电脑端加入会议
*下载使用或使用小程序入会老师可以自主选择，根据 使用情况再决定以后是否需要全部下载APP
一、通过“小程序”加入会议
1、如何参加会议
（1）打开微信；
（2）点击会议链接
腾讯会议操作流程(移动端)
腾讯会议操作手册（移动版）一、快速入门1、下载安装腾讯会议目前已上架国内部分应用市场（AppStore、华为应用商店、魅族应用商店、OPPO应用商店、vivo应用商店、小米应用商店、应用宝等），您可直接在应用市场搜索“腾讯会议”进行下载，也可扫描下方二维码下载安装；二、登录注册腾讯会议1、注册打开腾讯会议点击“注册/登录”按钮，进入账号密码登录页面点击“新用户注册”进入注册页根据要求填写手机号并填写验证码完成注册2、登录账号密码登录（主页点击”注册/登录“按钮进入），如已完成注册，可使用账号密码登录；验证码登录（主页点击”注册/登录“按钮→选择验证码登录）微信登录（登录页点击”微信“），首次使用需绑定手机号，并获取微信头像和微信昵称；SSO登录是什么？SSO指单点登录，是支持用户使用统一账号访问企业内多个系统的安全通信技术。
企业IT可以使用企业已有账号为体系，帮助员工使用同一账号密码接入腾讯会议等企业内多个业务系统，无需额外记住账号密码，方便快捷。
对企业而言，员工通过企业内统一账号使用腾讯会议，无需额外管理一套员工账号，也确保了参会人员的实名身份，信息可控，更加安全。
如需详细了解或联系我们，可点击SSO介绍三、主页功能操作页面介绍1、个人设置个人资料会议套餐信息手机号&邮箱&微信常规设置入会开启摄像头：勾选后，您加入会议的同时，会为您打开摄像头；入会开启麦克风：勾选后，您加入会议的同时，会为您打开麦克风；显示参会时长：勾选后，会议中的右上角会展示您加入会议的时长；网络检测其他帮助中心：展示当前版本操作手册关于我们：展示“系统版本”、“意见反馈”、“软件许可及服务协议以及隐私政策”；吐个槽：可在该页面对我们提出意见以及疑问；2、如何加入会议？通过链接加入会议如果您本地已安装腾讯会议，当您收到的邀请信息为链接形式，则可以点击邀请链接，验证身份后即可直接进入会议；通过会议号加入会议打开腾讯会议，在腾讯会议主面板，选择”加入会议“，输入9位会议号，以及您希望在会议中显示的名字（默认使用您个人资料页的昵称），并勾选相应的入会前设置项，点击”加入会议“即可成功入会；自动连接音频：勾选后，您加入会议后，会为您自动连接音频；入会开启摄像头：勾选后，您加入会议的同时，会为您打开摄像头；3、如何开始一场快速会议？快速会议又称即时会议，代表您可以立即发起一个会议。
腾讯云 IoT MQTT AT 指令 WiFi 模组使用说明书
1.2
符号说明 ......................................................................................................... 5
2 TC 设备信息设置及模组信息命令 .......................................................................................7
Yougaliu
增加 WiFi 配网及网关子设备相关指令
Spikelin
目录
修订记录 ..........................................................................................................................................2
根据反馈意见修改
Yougaliu
修改部分细节
Spikelin
增加产品级密钥、动态注册、获取模组信 Spikelin
息及清除设备信息等命令
更新网络注册命令及对应 URC
Yougaliu
统一返回数据格式，增加相关说明和例子 Spikelin
增加了数据协议说明与使用建议
Spikelin
增加二进制数据消息的发布指令
8 错误码 ....................................................................................................................................29
腾讯EC介绍
腾讯ECEC是基于统一通信的客户管理软件，为企业建立协作的工作环境，让员工高效地接待、存储和维系客户，并能为管理者输出的营销分析图表，通过提高广告的转化率、员工的工作效率和管理者的营销能力，从根本上提升企业的营销效果！什么是EC网站客服？EC网站客服是一款能抓取访客QQ号码、线上线下接待的在线客服工具，帮助企业把握每一个商机、获得每一次销售机会，是营销型网站不可缺少的工具。
网站客服在网站上，EC提供了简单便捷的网站客服，为网站设置接待员，企业人员可主动邀请访客会话，即时在线沟通，提高网站流量的转化率。
呼叫中心在企业总机上，EC基于400电话为企业提供了强大的呼叫中心，支持160个座席、轮询、自动切换上下班时间等多项功能，让员工专业接待每一个来电，提高电话咨询的转化率。
客户管理系统无论网站访客，还是来电咨询，EC都会自动记录与管理客户资料，日积月累，自动形成公司的广告客户库，不会流失任何一个咨询客户，不丢失任何一个咨询细节，更不再担心人员更换而造成的广告客户流失。
电话、短信、传真EC整合了办公常用的电话、短信、传真、邮件、即时通信等多种通信工具，员工只需轻点鼠标，就能批量、高校的维系客户，企业主能实时掌握与管理客户的跟进情况。
营销分析系统EC通过分析广告流量和客户沟通情况，提供清晰反映客户信息与动态的分析图表，实现对客户开发进程的可视化管理，逐步形成企业关键的核心竞争力一、全方位接待1、点击即交流访客无需插件，点击即可在线沟通！访客通过搜索来到网站，只需点击网页上的在线客服窗口，无需安装任何插件就能直接和网站客服人员进行即时沟通。
2、主动邀请会话第一时间抓住网站访客，获得新的商机！企业可以通过后台为公司网站设置主动会话邀请功能，一旦访客进入网站，EC可以弹出会话邀请框，第一时间留住访客。
3、不限坐席在线客服不限坐席，合理部署不同职能客服接待！通过后台为网站客服设置不同类型的角色，多位访客在线也能应付自如，而且能处理访客的各类咨询。
ECTouch使用手册
ECTouch 帮助中心1. 使用手册 (2)1.1商店设置 (2)1.1.1网店设置如图1 (2)1.1.2基本设置如图2 (2)1.1.3显示设置如图3 (3)1.1.4商品显示设置如图5 (5)1.1.5短信设置如图6 (5)1.2菜单管理 (5)1.2.1添加导航 (5)1.2.2编辑导航 (6)1.3分类图标 (6)1.4品牌管理 (8)1.4.1添加品牌 (8)1.5支付方式 (10)1.6广告管理 (11)1.7 优惠活动 (11)1.8团购活动 (12)1.9文章管理 (13)2.0授权管理 (13)2. 二次开发 (14)2.1 入门基础 (14)2.1.1服务器要求 (14)2.1.2模型-视图-控制器(MVC) (14)2.2 结构设计 (14)2.2.1文件目录结构 (14)2.2.2 url访问 (15)2.2.3模块和操作方法 (16)2.2.4 控制器 (16)2.2.5 命名规范 (17)2.2.8 配置文件调用 (17)2.2.9 二次开发技巧 (17)2.3 构建模块 (17)2.3.1开发流程 (17)2.3.2创建模块 (18)2.3.3创建模块控制器 (18)2.3.4 创建数据库模型类.................................................................. 错误!未定义书签。
3. 常见问题 (18)4. 数据结构 (19)ECTouch官方交流QQ群：2040225861.使用手册1.1商店设置1.1.1网店设置如图1 1.1.2基本设置如图21.1.3显示设置如图31.1.4商品显示设置如图51.1.5短信设置如图61.2菜单管理1.2.1添加导航进入后台中心全局设置 -> 菜单管理，界面如图 6 所示：点击添加导航如图7所示：（1）名称:必填项，例如全部分类（2）链接地址：前台点击名称时跳转的地址（3）图片地址：前台显示的图标（4）排序：前台显示的先后顺序（5）是否显示：前台是否显示该导航（6）是否新窗口：点击名称时跳转是本窗口打卡还是新窗口模式打开点击确定，提交信息。
腾讯EC产品介绍
四、智能销售
企业库的所有客户，EC都可以针对某一类型的客户制定长期的跟进计划 （跟进时间、跟进方式、跟进内容），系统自动执行，让所有的客户一个不 漏的跟我们保持长期的联系。
五、销售记录
系统会自动记录所有销售人员联系客户的记录，每个咨询都不会被浪费！除 此之外，网销部和客户经理有时需要共同跟进客户，我们也可以通过共享让 彼此的跟进记录共享。
目录：
• EC营客通简介
• 功能篇之电销行业
• 功能篇之网销行业
• EC营客通报价
产品功能之电销行业
一、行业状况： 企业通过电话对客户名录进行筛选，将客户进行分类整理，对潜 在客户持续跟进，对有意向的客户进行邀约，对意向客户进行后 期回访。
二、存在的问题：
① 电话拒绝率高：客户易反感，产生抵触情绪！
六、销售数据管理；
最后，老板或者经理可以很清楚的查看网销人员的工作效率和客户情况， 让企业不浪费每一分推广费用。
总结：EC营客通的优势是什么？
开源：整合多种沟通工具，提供更全面的在线咨询，降低了无效的沟通，
从源头上减少了客户的流失。
存储：所有咨询的客户都存储到企业客户库，客户资源不再浪费；
六、销售管理；
在EC 后台，管理者可轻松查看各类客户的联系频率、联系方式以及联系 内容，也能看到客户的增长数量等销售数据；
六、销售管理；
甚至于看到每一位销售人员的工作效率，包括电话时长、QQ次数、短信 数量、邮件数量等，立体化展现了每一位销售人员的工作状况；
总结：EC营客通的优势是什么？
多种联系方式：整合了QQ、电话、短信、邮件等多种沟通工具，方式更全面，
② 客户难管理：碎片化严重，客户资源流失率高！
③ ④ 工作效率低：销售工作量很大，但效果不理想！ 销售团队难管理：人员易流失，人才难培养！
EC使用说明
答：（1）如果是管理员，可以到后台—系统设置—网站客服设置—客服人员设置—编辑客服身份中修改，（2）如果是普通员工，可以到后台—个人设置—我的客服资料中修改。注：主拨号设置（即用于接听的客服电话）和短信值班必须由管理员设置。
4.网站上的在线客服列表（飘窗）没有了
答：请检查以下两点：（1）网站客服是否到期了；（2）代码是否是按要求正确添加的。
14.访客关闭了与客服聊天窗口,有些时侯没有”访客已关闭聊天窗口”的信息返回给客服。
答: 现在用的浏览器是各式各样,有些浏览器不会反馈事件给到EC,若访客所用的浏览器没有反馈事件给EC系统，EC网站客服也无法感知,所以无法取得”访客已关闭聊天窗口”的信息。
15.为什么打开网站后，EC飘窗总是要延迟一会儿才出现？
答:访客看到网站客服在线状态(在线或不在线)是访客进入网站那一时刻的EC在线状态,访客要刷新页面才会刷新状态。
2.管理员添加了新员工，新增的那个人也登陆了，为什么网站上不显示?
答：要让员工成为网站上的客服人员，需要进行以下操作：（1）在成员管理中通过新增员工，为员工开通EC账号，（2）在网站客服设置中新增客服人员。
5.为什么要更换帐号？
答:因为密码可以通过作为帐号的手机号索回,如果企业人员变动，又想保留离职人员帐号的好友资料,可以用新帐号来代替旧帐号,这样原帐号将无法登录EC。
6.如何更换EC帐号?
答:(1)需要知道原帐号及密码及新帐号.操作步骤:登录原EC帐号—个人设置—帐号管理—更换帐号.(2)如新帐号经检测已被其他企业占用,请从其他企业中先退出(即让企业管理员删除)
10.桌面列表显示的数据为什么有在线的,有不在线的?( 桌面列表显示的是哪些数据?)
答:桌面列表所显示的数据包括两部分：(1)当前在您网站上的访客；（2)与您交谈过，但现在已经离线的访客。
腾讯EC产品简介
腾讯EC产品简介什么是EC？EC是一款以QQ为基础，集成电话、手机、企业邮的客户营销平台。
为什么要用EC？随着用工、材料、房租水电的不断涨价，您是否感觉到经营企业越来越难？是不是觉得越来越难出有竞争力的产品？这是因为“拼产品”的年代已经过去！今天是网络经济时代，谁拥有客户，谁就有未来！【营销新趋势.客户营销时代】什么是客户营销？简单来说，就是企业如何经营好客户，行业研究机构发现，企业要经营好客户总是有两个规律：●90%的客户不是靠单次面谈就会签单的，而是需要长期维系、建立信任关系而成交的。
●80%的客户想要购买产品的时候，首先就选择和他关系最紧密的企业。
那么怎么才能做到以上两点呢？腾讯QQ利用庞大用户群优势，推出“EC营销即时通”，帮您实现客户营销！EC怎么做的？EC能在各种沟通工具中获得客户，并进行自动销售，从而全面提升企业业绩，以最简单的方式，给企业的营销带来全新的变革！【销售业绩的加速器】有了EC，企业就像一部自动运转的销售机器，开动“获得、销售、成交”流程，源源不断地产生订单。
EC能带来什么？•让所有客户都成为好客户每个客户都系统化的维系，每个客户的关系都越来越好，还担心没有订单？•让员工都成为优秀销售每个员工都执行标准化的销售，每人都是优秀销售，还担心没有业绩？•让客户成为企业的资产所有客户，所有员工，所有工具的联系记录，都在自动积累，让客户成为企业的资产！这就是我们推荐您关注腾讯EC的理由！今天，您腾讯EC了吗？想知道您的同行是如何做到竞争中脱颖而出的，请立即回复我们！腾讯EC官方指定北京地区总代理咨询热线：400-0068-859。
腾讯EC营销即时通,销售难题解决专家
腾讯EC营销即时通,销售难题解决专家腾讯EC营销即时通，销售难题解决专家随着互联网时代的到来，电子商务变得越来越普遍和重要。
在电子商务领域，销售难题是每个企业都面临的挑战。
为了解决这些问题，腾讯推出了EC营销即时通，旨在帮助企业解决销售难题并提高销售业绩。
腾讯EC营销即时通是一种基于即时通讯技术的营销解决方案，它将腾讯旗下的即时通讯服务与电子商务平台相结合，通过即时通讯的功能，帮助企业与消费者之间建立一个实时且互动的沟通渠道，从而提升销售体验和销售效果。
首先，腾讯EC营销即时通可以解决销售难题中的沟通问题。
在传统的电子商务中，消费者往往需要通过邮件或在线客服等方式与企业进行沟通。
但这种方式往往效率低下，消费者需要等待较长时间才能得到解答。
而腾讯EC营销即时通则提供了实时的沟通功能，消费者可以立即与企业沟通并得到解答。
这不仅可以提高消费者的满意度，也可以加快销售流程。
其次，腾讯EC营销即时通可以解决销售难题中的信任问题。
在电子商务中，消费者常常担心因为网络欺诈而遭受损失。
通过腾讯EC营销即时通，企业可以与消费者建立实时的沟通渠道，并提供真实的信息和服务。
这可以增强消费者对企业的信任感，从而促使消费者进行购买。
再次，腾讯EC营销即时通可以解决销售难题中的个性化问题。
在传统的电子商务中，很难对每个消费者进行个性化的推荐和服务。
而腾讯EC营销即时通通过分析用户的行为和偏好，可以实现个性化的推荐和服务。
例如，当一个消费者在网上浏览商品时，可以通过即时通信推送相关的商品信息和优惠活动，从而提高销售转化率。
最后，腾讯EC营销即时通可以解决销售难题中的竞争问题。
在电子商务领域，竞争非常激烈。
通过腾讯EC营销即时通，企业可以借助即时通讯技术与消费者保持密切联系，并及时了解市场动态和竞争对手的情报。
这可以帮助企业制定更好的销售策略，并在竞争中占据优势。
总之，腾讯EC营销即时通是一种创新的营销解决方案，可以帮助企业解决销售难题并提升销售业绩。
ECTouch使用手册
ECTouch 帮助中心1. 使用手册 (2)1。
1商店设置 (2)1.1。
1网店设置如图1 (2)1.1.2基本设置如图2 (2)1.1.3显示设置如图3 (3)1。
1.4商品显示设置如图5 (5)1.1.5短信设置如图6 (5)1。
2菜单管理 (5)1.2。
1添加导航 (5)1。
2。
2编辑导航 (6)1.3分类图标 (6)1。
4品牌管理 (8)1.4。
1添加品牌 (8)1.5支付方式 (10)1。
6广告管理 (11)1.7 优惠活动 (11)1.8团购活动 (12)1.9文章管理 (13)2。
0授权管理 (13)2。
二次开发 (14)2.1 入门基础 (14)2.1。
1服务器要求 (14)2。
1。
2模型-视图—控制器(MVC) (14)2.2 结构设计 (14)2.2.1文件目录结构 (14)2.2。
2 url访问 (15)2。
2.3模块和操作方法 (16)2.2.4 控制器 (16)2.2。
5 命名规范 (17)2。
2.8 配置文件调用 (17)2。
2.9 二次开发技巧 (17)2.3 构建模块 (17)2.3。
1开发流程 (17)2。
3。
2创建模块 (18)2。
3.3创建模块控制器 (18)2。
3。
4 创建数据库模型类............................................................ 错误!未定义书签。
3。
常见问题 (18)4. 数据结构 (19)ECTouch官方交流QQ群：2040225861.使用手册1。
1商店设置1.1.1网店设置如图1 1.1。
2基本设置如图21。
1.3显示设置如图31。
1.4商品显示设置如图51.1。
5短信设置如图61。
2菜单管理1.2.1添加导航进入后台中心全局设置 -> 菜单管理 ,界面如图 6 所示：点击添加导航如图7所示：（1）名称:必填项，例如全部分类（2）链接地址：前台点击名称时跳转的地址（3）图片地址：前台显示的图标（4）排序：前台显示的先后顺序（5）是否显示：前台是否显示该导航（6）是否新窗口：点击名称时跳转是本窗口打卡还是新窗口模式打开点击确定,提交信息。
腾讯EC具有哪些功能呢？
腾讯EC具有哪些功能呢？腾讯EC具有哪些功能呢？这个问题易讯客在这里给大家做出以下解答。
1.融合微信、QQ、电话、手机、Email,自动积累客户线下，企业建立微门户，客户只需要轻轻一扫，立即将企业门户放入微信通讯录中，并和企业建立联系。
EC自动分配工作QQ，用QQ接待或联系客户能积累QQ客户，QQ号与聊天记录自动存储到企业客户库，工作QQ可管理去娱乐。
EC与办公座机无缝连接，不论是客户的来电还是主动呼出的电话，电脑都会自动抓取号码并录音，弹屏并备注客户的电话号码。
EC融合腾讯企业邮，登陆EC即登陆工作邮箱。
收发邮件方便，同时自动聚合客户Email与邮件内容到企业客户库。
使用EC手机客户端，实现移动办公，手机连接键盘收发短信方便，同时自动聚合手机号与短信内容到企业客2.智能跟单、全程客户视图，促进客户转化统一存储所有关系链客户、QQ好友；存储客户聊天记录、通话记录、来往邮件；团队之间客户分配、数据共享。
制定跟进计划，灵活安排客户的跟进时间、跟进方式，智能提醒重要事项，融合电话、QQ、Email、短信工具，与客户沟通方便快捷。
所有电话、QQ、Email、短信通信轨迹、往来内容都自动记录和保存，全程客户视图，展现跟单全程。
3.管理简单：自动记录销售过程与行为，轻松管理客户、管理员工记录企业每一个客户从来访到签约的变化趋势，并汇总生成每天、每周和每月的客户成熟度分析图表，客户发展趋势一目了然。
所有员工与客户的电话、QQ、Email、短信等通信轨迹、往来内容都自动记录和保存，全程客户视图，展现跟单全程。
户库。
成都易讯客科技有限公司2016年成为EC四川地区授权核心代理商，全面负责EC社交化客户关系管理系统在四川地区的运营与客户服务工作。
为成都、绵阳、德阳、乐山、眉山、南充等四川地区企业提供专业的销售管理，客户管理，crm，呼叫系统，电销录音管理，电话销售数据统计，电销团队过程管理，移动办公等服务。
EC由腾讯战略投资，并连续获得用友、联创&赛富、麦达等三轮投资，累计融资金额超过3亿元，一年半以内估值增长6倍，并与麦达共同成立5亿规模的SaaS产业基金。
腾讯极光盒子5pro使用说明书[001]
![腾讯极光盒子5pro使用说明书[001]](https://img.taocdn.com/s3/m/75b881da534de518964bcf84b9d528ea81c72fca.png)
腾讯极光盒子5pro使用说明书腾讯极光盒子5pro使用说明书引言：腾讯极光盒子5pro是一款功能强大的智能设备，能够为用户提供丰富的娱乐和学习体验。
本使用说明书将详细介绍如何正确使用该产品，以使您能够更好地享受其带来的便利和乐趣。
第一部分：产品概述腾讯极光盒子5pro是一款基于Android操作系统的智能电视盒子。
它集成了丰富的应用程序和高速处理器，能够播放高清视频、游戏、运行各种应用程序，并与智能手机、平板电脑等设备实现无缝连接。
该设备不仅具有出色的性能，还提供了多种接口，以满足用户的多样化需求。
第二部分：快速设置1. 将腾讯极光盒子5pro连接至电视的HDMI接口，同时接通电源。
2. 按下遥控器上的电源键，开启盒子。
3. 随后，按照屏幕上的指示进行语言选择、网络连接和更新等设置步骤。
4. 设置完毕后，您可以根据提示进行浏览器、应用商店和其他系统设置的登录和配置。
第三部分：主要功能1. 视频播放：通过腾讯极光盒子5pro，您可以观看各种在线视频服务，如电影、电视剧、综艺节目等。
只需连接到可用的网络，并下载安装相应的应用程序，便可畅享高清画质的影视内容。
2. 游戏娱乐：腾讯极光盒子5pro支持各种热门游戏，并提供强大的图形处理能力，使您能够在大屏幕上畅玩各种精彩游戏。
您可以使用遥控器或外接手柄进行游戏操作。
3. 应用程序：通过安装各种应用程序，腾讯极光盒子5pro可以成为您的无线多媒体中心。
您可以安装各种音乐应用、社交媒体应用、教育应用，以及各类实用工具应用，满足您的各种需求。
4. 多屏互动：腾讯极光盒子5pro支持与智能手机、平板电脑等设备的无缝连接，通过同一网络实现信息互通和文件传输。
您可以通过手机应用对盒子进行控制，与家人分享照片、视频等多媒体内容。
第四部分：使用技巧1. 遥控器操作：腾讯极光盒子5pro的遥控器具有多功能键，可方便快捷地进行各种操作。
在使用过程中，您可以按照遥控器上的标识进行相应的操作，如音量调节、菜单选择、返回上一级等。
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使用手册腾讯EC 湖南运营中心二0 一三年十二月一日总经理致辞引言....................................................................................... 4 .1.1 编写目的 ......................................................................... 4...1.2 编写范围.......................................................................... 5... 使用细则................................................................................... 5...2.1 个人方面 ......................................................................... 5...2.1.1 组织架构模块............................................................... 5..1.1.2 在线客服................................................................... 6...1.1.3 使用习惯................................................................... 6...1.1.4 整理客户与追踪客户......................................................... 7..1.1.5 自我管理................................................................... 9...1.1.6 整体通讯方式管理........................................................... 9..2.1 团队方面1..02.1.1 团队客户管理1..02.1.2 员工绩效考核1..12.1.3 电话录音1..22.3 公司方面1..32.3.1 账号管理.................................................................................. 1.. 32.3.2 权限分配.................................................................... 1..42.3.3 整体掌控................................................................... 1..4六大承诺........................................................................................... 1..5.注意事项 ......................................................................................................................................... 1..7.引言1.1 编写目的本手册的编写目的主要是以下三点：首先，希望腾讯EC 能够给我们的新用户您带来最流畅的体验度；其次，希望您刚加入腾讯EC 之初，能够参照此本手册来完善您的使用过程；最后，希望我们的服务态度让您感觉到腾讯EC 湖南运营中心全体员工的真诚与认真。
本手册是根据目前腾讯EC 在湖南市场所使用的情况，同时结合腾讯EC 的具体功能编写而成，同时欢迎您在使用过程中对我们提出更多的改进意见，鞭策我们不断的完善手册内容。
1.2 编写范围本手册是立足于腾讯EC 的详细功能，同时经过腾讯EC 湖南运营中心全体员工的提前体验，适用于湖南的所有正在使用腾讯EC 的全部企业家。
使用细则2.1个人方面2.1.1组织架构模块刚入司时对于公司整体组织架构以及公司人员的熟悉，便于新员工快速的融入集体（边1. 当我们在刚刚进入公司的时候， 可以通过组织架 构的信息迅速了解到整个公司的具体人数、公司的部 门分布情况；2•而我们的EC 账号就是每个员工的手机号码，可以在刚刚进入公司就知道自己大概的职责、相应自己 同事对应的职责，不会对新环境不知所措；3•同时在下方的企业空间也是新员工必备的自发 学习好工具，因为我们会经常把公司的学习文件、各 项制度放入到企业空间、包括公司的集体活动照片， 作为新员工可以自己学习的同时了解公司文化，快速 融入新集体。
1.1.2在线客服在线客服作为网站接待的及时性以及建立了与QQ 的互通性，其中包含了网页会话、QQ 、手机、离线留言四种方式，全方位的 24小时在线收集并储存客户（打开在线客服）400007-71721•在线客服是我们的一个 增值服务，原价1200元，但是 目前我们对于这套在线客服系 统可以申请对客户免费赠送的；2•在线客服可以通过网页 会话、QQ 、手机、离线留言四 种方式全方位捕捉客户，同时客 户通过在线客服呼入过来可以 第一时间录入到 EC 客户库；1.1.3使用习惯使用方式与QQ 很相似、并且之前同事的客户可以持续通过打开我们公司的组织架构）善明田顾13 曰“！. ui ..VAS61JI3L商苦一诅-f 颅■二廟-'■■ r■八TT 斛祁■血如導那QQ 追踪（边打开自己的=#!TU| 郃F h.r 僱..捋名顶知 q星椒币Sill Tif ■ 悟為:帀知 p A AA左1£首51仇颦B 上動IL 宛讦回乜证器哲询« m.宅各谊 卑莹替询i 金 n 加另書店戈孚空程it] i 去”.1. 前台的界面很多习惯都跟QQ 保持了咼度的一一 致性，从上面看我们的在线状态分为在线、离开、在 忙中、电话中，没有个人 QQ 的隐身状态，多了一个 是否在电话中的状态；2. 去除了 QQ 的娱乐功能，保留了 QQ 的办公相关 的功能，同样也可以直接添加客户为 QQ 好友，可以 设置详细的客户分组；3. 对于之前员工留下的客户资源也可以进行有效 的追踪，通过 QQ 、邮件、短信、电话各种轨迹查看；1.1.4整理客户与追踪客户首先，打开更多表明我们的客户导入方式可以通过excel 表格导入，若客户不信可让客户提供客户表格进行导入，当然还可以通过多种方式录入，如单个建档、在线客服呼入、400电话呼入等等;QQ 好友列表） 斥讪忙，辻Qkl#把蟹主乐实甲+ ¥屈 Tfl 壽尸首理 干和啓询存户 卩川(1/21敎育住业培训 (0/1] 正点刊约歸沖r 更介客尸(1/1) j'吿丈仇传堆[Q/QJ拦近咗阳详词 [Q/?l[0/D)rr 互狀M 禮节 4Q/O)卓灿■恃亍塔府 r-i1 匚#N 他 J■ ■ ■'| -----■ fc.：冈圧峯廉垂人其次，从客户管理进入之后看到我们公司目前的客户分组以及标签， 强调自己对于客户的分类跟进有条不紊;跟进自己的客户，让您时时刻刻通过各种方式出现在客户的视线里;腐户标蓝：娃单咸丈 +淸卫帐蛙*• 2013-OB-1 : 17 49 13跟赶人由FiC 芬恶一总 睦心墨方堂 「类 庚确认炉打吳匹配晋加魏未師 协伯戸；员工丐核 • 2D13-05-21 09-30^4枷洎戸：范咱狈退 恤酣：网首程 异议点：己有工貝1•分组是员工可以自己根据自己的需求给自 己设定的分组，大部分公司目前是依据行业来给 客户进行分组划分的，并且 QQ 的分组与客户管理的分组是同步的；2•标签是公司可以给大家统一制定的，目前 标签最多可制定20个，大部分公司的标签是依据 客户的意向程度来给公司统一划分的，并且在录 入客户的时候系统都会提醒给此客户定义标签， 以方便之后员工自己的分类查找；1•我们目前对于客户的自动跟进模式分为三种：短 信、QQ 消息、邮件，通过三种方式让客户反复并且有 效的记住我们；2•所谓的自动化是我们可以直接设定好相应的时间 段设定好内容给客户用不同的方式推送我们的消息， 让客户时时刻刻感受到我们的关怀， 并且我们推送的消息 都是有客户的称呼以及结尾的署名的；3•目前腾讯EC 的短信群发方式有通道短信与手机 短信，尤其是手机短信，客户收到的时候就是收到你单 独特意给他发的短信，让客户更好的感受我们的心意；1•员工可随时查看自己的工作效率，对自己当天或者是最近一个月的整体工作进行比较与回顾；2. 可以随时关注自己每天打了多少 电话、发了多少短信、发了多少邮件、 总共联系了多少次客户，都会有详细的 体现；1.1.6整体通讯方式管理首先，电话必须通过 EC 端口拨打；其次，给客户发送短信可通过渠道短信与手机短信，在客户跟进轨迹中体现；再次，添加客户的 QQ 以及QQ 交流，给客户发送邮件都必须通过 EC 端口;无旦颊百EATOQ立着菽肯笞人节+元育节.・ 甬水姮隹三谕呼*:在斯可即将到来；遁”廳扌腾讯EC 壬士恙• 2D1 4-01-05 1Q:畀炭時鞘呼-：天气越超冷「孑先T 补雾；革冏审一舊桂审.*KiflEC 壬云悲1.1.5自我管理WK■倔*户审 ■・＜專户・*1 ?■ AW IK 尸■ +尸・4 H4Q ( T >0HT| Mil JBuJvirr4 m r ini i*1MW1IB4I BI K'V■ T京細「農•il«■市日冋飯• 2il1 4-31-01 10:注安送;对于自己当日或者近期的工作都有详细的总结与评估（打开工作管理）2.1团队方面2.1.1团队客户管理更好的进行团队客户的管理，实时查看每个员工对于客户的录入以及跟进，让经理更省心更用心的管理，另一方面可以更好的辅导员工对于客户追踪方面的成长EC 8.2r 1?7 "王0苗牆ilEC ，让企业婪憩艇进现实F 0o L ZL0环 AB>t密注第传黑昶主工拥#r$户主勺涉鸿''方面可以（打F IT XE C'? FH *'-客户管理中的团队客户管理，直接搜索相应的客户，同时点击客户的名字处即可）P農2 Cfc C J獎雀誕険认hP 行业匚蛋百旳屋地杀曲曲苗点.自工為应廉1H点.智血虫抑闻点：吾戸芒理背议或；罰工具：^+b示识冲：怔需戏呼怖蚩習戶瓷电盂无密科百谀元吊丞± UW旳丙”⑴西节三业〒•【切广吉T住询”住別再即工硏£”|第）Z百存三.口屮[TLh-P'J-t21l 处：.=弓宦11©电FM-也JE实=s^ hrs*w?■ -ff 勺宀M i±r- w = Ji KUAA :自姑一證x91弓工姓也走浜切OT iffi屯算乐备,!科训郁卜cm?i-王弋申-刮业州■-斫p-玉彳1级-■莖号-=R斤兀将恥1蜕■：；自乎思勘勺鄭打乜罰皑士芋沅生与进E；?*d^JH 切H砂猷刨宜壬詰中季It斗诜*冲，工片flrFiELi旳■車E1日屈.m壬幘囂尸專書wrfM■ ill"SftiAKF2O1>1VW14;2D.0Bjm 3-n-is ID：±3：4掠仃石方电沂7异曙点；口肓101 >1VI4Mt42r3T3DI3-1M4«!J.rDMI曲瑙□»201 >1M0 10:17:2聲7)fE：3E15fttr璐方电话ftiAKFM11-11-13网立厂苦D2013*11 1S1B：10>tfti刊方削话MklKF2O13-T1-121 3：51 -313013-11-12 13:51：^ 王茫中沪苗.'老户*矗耐KF3013-11 1?10.18 373013-11-12na-jiJ rdi2Q13-11-13 惜;和;2HiEfTiiT^FSfii ’ 处孟弼2013^1M2 W^T J S三凰中書均「巻戶普觀.戌怙書⑥总泄 -泻刑燧測軌蛀LMW嗟劇詡问国-•驗憶妖®P<S- F?S *r&WS®呂耳■?(•味耕洋打n■话巧輯躬站〔64fllTTtJIV T. 11.1 D -■? rf q j<ua furNi册创丸M SRHi ；5*13-11 -1409 £tll2百评电解叙a2D113-11-1B1 T'DS D9■乜巳巳力」y I电活«m<is-4UM*--------------------------------------- a 劇氏飙硕I鞠% ■£ ：n且N和-WI吧啟：f Ki催删辟。