股票客户沟通技巧话术
股票销售技巧和话术
股票销售技巧和话术股票销售技巧和话术大全话术是销售中的基础技巧，不仅考验销售人员的口才和随机应变能力，更考验销售人员对销售心理技巧的掌控能力。
销售话术，是在有限的时间里引起客户兴趣，从而提高自己的销售额。
下面是小编整理的关于股票销售技巧和话术，仅供参考，希望喜欢。
股票销售技巧和话术篇11、如何安排通话时间的长短做电话营销跟客户沟通的话尽量沟通时间不要太长，如果你时间太长的话会让客户觉得你稍微罗嗦了一些，所以你在打电话之前要有一个思考提纲的。
千万不要偏离你的目的，很多的电话营销人员非常好，非常能说，但是说的过程当中偏离了目标。
也许跟顾客沟通了很长的时间，但是并不能有个很好的效果，所以打电话的主题和你打电话所要达到的目标这个是非常重要的，根据你的目标来设定你的话术。
2、第一次打电话的时候不要太“漂”第一次打电话更多的是帮助对方解决问题或者是回答对方的东两，去谈一些比较轻松随意性的话题一般情况下是第二次、第三次做交流的，要建立一个信赖感的基础，然后你可以多说一些话，开始的时候你说很多，用你的工作或者是用你个人不相关的一些东西也会影响到你的形象。
第一次打电话的时候不要太“漂”，这个“漂”，就是说不要浮。
第一次谈尽量还是对他微笑、热情，尽量稳重。
人熟了才能谈一些比较轻松随意性的话题。
3、电话收尾技巧：1、感谢客户抽出时间接听电话，此时一定要注意客户是否留下你的电话、姓名，可以请客户记录兵重复电话号码(重复电话号码主要是看客户有没有在记，可以判断出他对你是否重视)，要让客户知道你是谁，让客户真真切切的记住你，记住你的公司名称。
比如：“李先生，您身边有笔吗?我们的电话是xxxx，您记下了吗?要不要我再念一遍呢!我姓什么，叫什么，以后投资上有什么我可以为您效劳的，来一个电话，我会尽力的。
如果没什么问题的话，我就不多打扰您了，李先生再见!”4、注意收集了解客户情况：(1)入市年限：(2)操作情况：资金拦、现持有股票、成本价、数量、买入时间、投资收益等;(3)投资方式和风格、投资产品;(4)家庭环境、个人喜好、工作情况等;(5)对公司的了解程度以及合作的态度;5、传递公司信息：(1)公司的投资理念以及操作原则;投资理念：我们的投资思路以价值投资和市场偏好为核心。
与客户有效互动的10个黄金话术
与客户有效互动的10个黄金话术与客户的有效互动是一种重要的沟通技巧，不仅可以帮助建立良好的关系，还能够提高销售和客户满意度。
在现代商业环境中，掌握一些黄金话术可以帮助我们更好地与客户进行互动。
下面将介绍10个与客户有效互动的黄金话术。
1. “请告诉我更多关于您的需求。
”与客户互动的第一步是了解他们的需求。
通过向客户询问更多关于他们的需求和期望的问题，可以帮助我们更好地理解他们的要求，并提供更符合他们期望的解决方案。
2. “我明白您的问题，让我跟进解决。
”当客户遇到问题或困难时，对其问题的理解和回应非常重要。
我们要向客户表达理解和关心，并承诺寻找解决方案并及时跟进。
3. “您的问题在我们的优先事项清单上。
”客户希望他们的问题和需求得到优先处理。
通过告诉客户他们的问题已经成为我们的优先事项，可以让他们对我们的服务和支持更加满意和信任。
4. “您还有其他需要吗？”在与客户的交流过程中，我们可以通过主动向客户提供其他相关产品或服务来增加销售机会。
这也有助于客户发现他们可能需要的东西，提高客户的满意度。
5. “我们可以提供免费试用服务。
”对于一些新客户或对我们产品或服务不够了解的客户，提供免费试用服务是一个很好的方式来吸引他们，并增加他们对我们的信任度。
这也为我们提供了机会展示我们的产品或服务的价值和优势。
6. “您对我们的产品或服务有任何问题吗？”在销售过程中，客户可能会有各种疑问和担忧。
主动向客户提供解答和帮助，可以消除他们的疑虑并增加他们对我们的信任感。
7. “我们的产品或服务具有以下几个优势和特点。
”当我们向客户介绍我们的产品或服务时，要清晰地提出它们的优势和特点。
这不仅可以增加客户对我们产品或服务的兴趣，还可以帮助他们更好地理解产品或服务对他们的价值。
8. “我们的产品或服务已经得到了其他客户的认可。
”客户往往更倾向于购买那些得到他人认可的产品或服务。
通过告知客户我们的产品或服务已经得到其他客户的认可和好评，可以增加客户对我们的信任和置信度。
客户投资咨询话术技巧
客户投资咨询话术技巧在金融行业中，投资咨询是非常重要的一环。
了解客户需求并提供恰当的建议，是投资咨询师的核心职责。
然而，对于很多投资咨询师来说，与客户进行有效沟通并提供合适的解决方案并不容易。
因此，掌握一些客户投资咨询的话术技巧变得至关重要。
首先，与客户进行初次接触时，建立良好的沟通基础是关键。
在问候客户时，一定要友善、热情并表达出自己的真诚。
例如：“您好！很高兴能与您取得联系，我是XX财经公司的投资咨询师，我将竭诚为您服务。
”这样的开场白能够给客户一个好的印象。
接下来，在与客户的对话过程中，充分了解客户的需求是非常重要的。
投资咨询师需要通过提问的方式，了解客户的投资目标、风险承受能力和时间限制等因素。
只有了解了客户的需求，才能更准确地给予建议。
例如：“可以请问您的投资目标是什么？您希望在多长时间内实现这个目标？”这样的问题可以帮助咨询师更好地了解客户的需求。
了解了客户的需求之后，投资咨询师需要根据客户的情况提供合适的解决方案。
这需要投资咨询师具备丰富的专业知识和经验。
在向客户提供解决方案时，需要用简洁明了的语言，将复杂的金融概念解释清楚，让客户容易理解。
同时，还要充分考虑客户的风险承受能力，确保提供的方案符合客户的实际情况。
例如：“根据您的投资目标和风险承受能力，我建议您将投资资金分散投入不同的投资品种，以降低风险。
”这样的建议可以在保证投资回报的同时，最大限度地控制风险。
与客户进行投资咨询时，投资咨询师还应当充分发挥自身的专业形象和认证。
客户通常会对投资咨询师的资质和经验进行评估，因此，投资咨询师需要及时递交相关的证书和资质。
同时，在与客户交流时，投资咨询师还要展现自己的专业素养和知识储备。
例如：“根据我的分析，当前的市场状况对于您的投资目标非常有利。
我建议您考虑增加在股票市场的投资比例。
”这样的话语可以让客户对投资咨询师的专业能力有更多的信心。
最后，与客户进行持续的沟通和服务是投资咨询师的重要任务之一。
最强话术之股票营销话术套路-精选【新版】
最强话术之股票营销话术套路A：电话销售员：喂！您好！请问您最近股票做得怎么样啊？B：客户：还好吧。
您是哪位？A：您目前在操作什么股票呢？我们投资部有专业的股票老师做分析，我可以拿到我们老师那里帮你做个诊断。
【这时我们要了解客户的八大咨询包括：资金、选股方式、炒股的习惯、消息的来源、股龄、买入价格、仓位、手中股票、】B：XXXXXA：这一段时间盈利情况应该很不错吧B：不是很好，没赚到多少钱。
：什么？这一段时间的行情这么好都没有赚到钱啊。
那真是太可惜了啊。
B：是的，我很着急啊。
A：那您是如何操作的呢？B：（这时客户会说很多我们耐心的去听就可以了）A：您认为您这样的操作可以赚到钱吗？那么你的买卖点是如何来衡量的？B：（大部分的股民都是凭感觉、凭运气）A：这样的买卖点掌握是不可能在股市中赚取到利润的。
那么你有没有设过止损、止赢呢？B：没有，有时想设但是不知道怎样设。
A：这就是你为什么没有赚到钱的原因了，你现在有多少资金在里面操作？B：（有些人会直接和你说，有些不直接和你说我们要用一些技巧。
你可以问他买什么股票了，多少钱买的，买了多少股，然后自己算一下就可知道他的资金量了）A：其实做股票赚不赚钱只取决于两个方面，一是自身的原因，二是股票的原因。
08年做的不好肯定是股票的原因。
而现在没赚钱那么肯定是自身的原因了。
B：是啊（这时我们开始给予客户的一定打击自信，但不要过大）A：你现在还按照之前的做法去做那么你犯了了一个很大的错误。
就是你把06年、07年的操作带到了08年，结果你亏了。
然而你又把08年的操作带到了09年，结果你还是亏钱。
而现在要做的是把06、07年的操作思路拿到09年才可以的。
B：是啊，你说的一点都没有错，那我该怎么办呢？A：既然知道了问题出在哪里了，那么就积极的改正过来就可以了。
现在要拿出07年、06年的操作思路来操作去做的时候了。
不要因为害怕而不敢去做，害怕只能让你永远的跟着市场的屁股后面走。
股票客户沟通技巧话术
新人培训资料一．细节问题1．八大咨询：客户的认可度、炒股时间、亏盈状况、资金量、炒股习惯、职业、选股方式2．五同诀窍：同姓、同乡、同龄、同属相、同命运。
3．首先要确定一个要素：“顾客永远是错的”，是打击的对象。
因此，和客户对话时，声音一定要坚定，一定要大声，传递一种强势与自信。
把“专业的事情交给专业的人做”的理念传输给客户，客户不专业，我们专业。
4．“提出的问题，必须是知道答案的问题，并且是知道怎么对付、怎么说服客户的问题。
”空仓客户如果客户是空仓，那就这样说：你现在是空仓，那我们送出的股票你会买吗？有时间盯盘吗？如没时间盯盘或是把握不好买卖点，你会亏钱的。
你现在空仓是担心大盘行情，还是对自己操作没有信心？空仓多久？做股票多久空仓前亏盈怎么样？投入股市的资金量大不大？“如果客户质疑：为什么要了解这么多时，一定要说，了解清楚一些才能给他好的操作建议，就像好药不一定适合所有人吃一样。
”单老师说，掌握客户信息，只有一个目的，那就是打击客户的信心，甚至还要表现出一种愤慨：“怎么亏钱？行情那么好，怎么还亏了呢？”“我们推荐的某某股票都已经涨了50%了，为什么不和我们这样的专业机构合作？”满仓客户对于满仓的客户，就要采取别的办法“打击”：你是满仓，那你的股票是怎么买的？先把你的股票报给我，让我们老师帮你免费诊断一下……接着，还是了解客户的资金、股票、亏盈状况、炒股时间、喜欢做什么股票等，目的只有一个，就是打击客户信心，甚至可以大声申斥他：“你买的什么垃圾股，我不懂股票都知道这种股不能碰，这样子你能不亏钱吗？你看我们推荐的股票，都已经翻番了，你买了没有？”“这样炒股，就像不会懂车的人驾车上道一样，后果太危险了。
”顾客分类客户分为四类：冲动不自信的客户，我们将其分为A类客户，称其为“恩客”；这一类客户被市场打击怕了，冲动度高，这样的客户占10%。
第二类客户为B类，自信心较低，冲动度也较低，因此，我们要提高他的冲动度，对于这类客户称其为“磨客”，占目前客户的70%。
股票经典话术
股票经典话术一、经典话术1没有不赚钱的股票, 只有不赚钱的操作～股票好坏不是关键, 关键是要把握好个股盘中的走势及买点和卖点。
只有先行剥离不良资产, 置换优质资产, 运用最顶级的决策软件做一些好的股票, 才能赚回成本, 反亏为蠃～早一天购买, 早一天获利～2股票套牢不要紧, 关键是心态不要被市场套牢。
股票在于操作, “调仓换股”是赚钱的第一步。
3俗话说, 要爱钞票, 不要爱股票～千万不要跟自己的股票谈恋爱～4难道你宁愿把钱白白的赔在股市, 送给庄家, 何不给自己一个机会, 尝试一下赚钱的感觉。
5如果确实我们帮你赚到了, 又何乐而不为呢,找了了一种正确的炒股方法, 才能实现长期稳定的在股市赚钱获利～6和我们合作以后, 会让您在行情好的情况下获利最大, 行情不好的时候做到赚多赔少, 如果行情一旦启动, 您还是拿着那些成长不好的股票, 又怎么赚钱跑赢大盘呢,如果有我们专业的分析帮助, 你想不赚钱, 我想那都不可能～从我们以往的操作绩效来看, 在行情稍微配合的情况下, 一个月下来获利润20%-40%应该是没有问题的～7不要短线变中线, 中线变长线, 长线变贡献。
就是因为中国大部分散户股民有这样“不管不问”的心态, 所以才赔钱的, 而且越赔越多。
8控制风险第一位, 赚钱第二位。
我们的原则是在规避风险的前提下实现利润最大化。
9这是最后一趟豪华末班车, 您再不上就没有机会了～(涨价、限量)10、“冰冻三尺, 非一日之寒”, 我们不仅有雄厚的技术实力, 更有好的实际业绩。
我们辛辛苦苦经营了这么多年, 靠的就是我们最雄厚的技术和周到细致的服务～一个公司很好的效益, 必须有好的服务, 和我们合作, 让您赚不到钱, 那不是砸我们自己的招牌吗,11.一分钱一分货, 往往最贵的不一定就是最好的。
但是越好的一定是越贵的。
要做就要做最好的, 要合作就选最高级的。
12.价格高低并不是关键, 关键是否分析出好股票。
13.会买的是徒弟, 会卖的才是师傅～“低吸高抛”才能在股市里真正赚到钱。
投资电话营销话术
金融投资电话营销话术(开场白）对于做股票投资的人:先生/女士：你好！我是财富证券投资咨询有限公司的投资顾问，我姓曾。
由于业务需要，公司特委派我做个市场调查,帮助广大投资者明确投资方向，调查对投资的认识程度，请问你对金融投资了解吗？比如基金，外汇，股票等，你现在在做什么投资呢?由于当前股市深度整理，调整过大,使更多的股民资金被套，很多股民朋友失去信心，投资去向迷茫，为了更好利用你的资金投资，希望能够帮到你，为了节约时间,请你报一下你的三只重仓股.第一只（股票代码是什么？买入价格是多少？买了多少股？买了多长时间?第二只。
.。
.你炒股多长时间了？）你是做长线还是短线？你炒股的决策依据是什么？是通过朋友介绍还是自己选股？还是和其他公司合作？最近盈亏状况怎么样？为了不打扰你,更好的为你服务,请问你平时什么时候打电话给你比较方便？因为我们这里诊断股票的人特别多.诊断后，我将第一时间内通知你,希望你的投资收益最大化,在金融理财方面，有什么需要都可以找我，请你拨打我都电话：13。
.。
.。
,我姓。
,叫。
.,在此，希望你开心，感谢你的支持,再见！嗯好的·有兴趣的话留给我你的姓名和电话·人们投资投资房地产·投资外汇·存钱进银行，买基金，都是投资方式·我们只是提供多一种选择，大家可以通过比较去选择.你们公司是做什么的？我们是金融行业的专业投资理财公司，能帮你更好的利用资金进行保值与增值，降低你理财的投资风险,我们公司有专业的分析师,可以帮你免费提供投资理财咨询，明确你的投资方向。
因为国家正在大力支持和宣传投资金融产业，必然有很多机会,希望你也给自己一个机会，多了解一项投资项目，分化你的投资风险，希望你的投资更加合理，真正做到价值投资。
你们怎么知道我的电话号码的？是这样的，像你这样有投资理念的人，知道你的电话并不奇怪，你曾经在投资公司留过资料，比如地产，汽车，金融行业等。
股票销售话术总结
1.对股票一窍不通 6.“你能保证我赚钱吗？”2.股票风险太大了，不敢玩。
”7.“我再考虑一下”3.股票现在全套着了，等解套了再说！”8.“你们公司离我家里太远了，不太方便”4.我搬家了，不在郑州了9.“有亲戚在证券公司，我炒股找他就行了”5.老客户撤指：10..基金话术一：对股票一窍不通B：你说的话很有道理，但我对股票一窍不通啊！A ：呵呵陈总，我很理解您的担心，您现在不懂股票，当然会有顾虑，这很正常。
（认同）其实，目前我国的证券投资者中有80%都不懂股票，这也是许多投资者亏损的根本原因。
（认同）对于投资者来说，我们并不建议客户在什么都不懂的情况下就进行盲目的投资。
真的，您很幸运，今天认识了我，我们公司有一个专职的客户经理团队，工作职责就是帮助像您这样的投资者。
我和我的团队不但会关注您的股票，给您提供一些直观的投资建议，同时，我们还会通过定期举行股民学堂、以及一些大型的理财报告会等活动，教会您证券投资的知识与技巧，帮助您尽快成为成熟的投资者。
（说明）理财是使我们的财产保值增值的必要手段，您掌握了这些操作方法后，对您以后的投资理财都将是一种无穷的财富。
您在事业上这么有成，相信这些知识对您来说肯定也学习的很快。
我想如果我们能再给您一些正确的理念指导的话，您一定能在理财方面成为一个高手的。
您看，在这方面您是不是应该放心许多了呢？那么…..（说明，促进）二：B“股票风险太大了，不敢玩。
”A 理解：陈总说的很对，相对于其他投资品种来说股票确实有较大风险，你认识这点说明你是很理智的投资者，这是非常难得的（赞美客户）。
这也是投资的过程中必须首先考虑的，但是，有些风险是可以规避和降低的。
提问：您认为的股票的风险都有那些呢？哦，。
阐述：但我相信你一定知道在投资市场里风险和收益是成正比的，有风险才有收益可能，你可能认为钱存在银行里没有风险，只是收益低，其实不一定，它还面临着贬值风险。
只要你手里有钱，适当的参与证券投资才是正确的理财手段。
证券营销话术
营销话术1、到**证券公司进行投资可以保证盈利吗？证券市场的机会要善于捕捉才能赢利，凭借**证券人的智慧和良好的服务，您所得到的机会可能更多。
2、我现在还不太了解证券市场，所以目前也不准备投资这正是我愿意与您接触的原因。
**证券在过去的几年中培养了若干成功的投资人，他们也是从"不了解"起步并逐步实现自己愿望的。
您现在不准备投资并不说明您未来也不准备参与。
如果您在未来有投资打算，请您选择华龙，因为它是非常好的理财顾问。
3、我不想转户，太麻烦了转户是您享有的权利和自由，应该不受任何限制。
如果您离开限制您投资自由的地方，转入**证券，空间不是更大了吗？4、我被套牢严重，又不想割肉，即使成为**证券的客户也不可能做出交易量**证券不是注重短期行为的券商。
它一直倡导与客户同发展，保护客户的利益，尊重客户的抉择，您现在所面临的问题正是**证券的攻关重点，相信您会比其他人能更早解套。
5、**证券可以融资吗？相信您一定了解**证券的实力，作为西北最大的券商，资金是相当雄厚的，但是，在经营上，**证券一直以做阳光业务著称，我们不愿意让您因为融资而承担更大的心理压力，甚至于蒙受损失。
以下为一些经典话术。
1、没有不赚钱的股票，只有不赚钱的操作！股票的好坏不是关键，关键的是要把握好个股中的走势及买点和卖点。
2、短线变中线，中线变长线，长线变贡献。
3、控制风险第一位，赚钱第二位，我们的原则就是在避免风险的前下实现，利润最大化。
4、千万不要赚了指点却赔了钱，千万不要在股市里来来回回坐电梯啊！5、大盘反映在绝望中诞生平均情况，个股的表现还是有千差万别的“大盘摆两边，个股放中间”大盘调整不调整不关键，关键的是个股，把握好个股的买卖点。
做好波段操作，低吸高抛，就能获得一个最大的收益。
首先你要和银行的工作人员搞好关系，这样他们在有人来银行办理业务的时候才可能会把客户推荐到你那里来开户，处好关系是第一步然后你需要多宣传。
佣金谈判技巧话术
佣金谈判技巧话术情景：简单的问候与沟通之后，进入佣金谈判的话题话题一：客户：请问你们广发的佣金多少客户经理：我们的佣金是行业规定的，所有券商都一样%客户：啊，那么高客户经理：是的，可能会有一些不规范的小券商会在这个问题上做文章；你了解的是多少客户：你们那么高，我们没有必要谈了客户经理：这个问题看您怎么看了，您是看重这个点数的问题还是更看重你的账户能够有效的保值增值像我们广发这样的规范大公司给到客户的是其他券商远远不能比拟的（金管家、IPTV、公司A信、AA信等），其实所有行业都一样，都是有价格竞争的；但如果您能从长远的利益来看，规范的服务的公司给客户的回报是完全不一样的结果很简单，真正能够帮您赚到钱才是最实在的客户：这样啊你们能保证我赚钱吗客户经理：这个我不能绝对的保证您,如果我这样说，那真的是骗你的,但是在我们公司的咨询平台基础上盈利的机率会很大您可以先留个手机号码给我，关注每天我给您的信息，包括对大盘行情的分析和公司推荐的个股，体验我们的专业度，然后您在做选择，如何你的号码是13客户：哦，这样啊！信息我每天都有，我不关心这个的，我都是自己选股的（不必了，我都不看这些的）客户经理：看来您是位资深的股民啊，那我们就一起来看看您的手中票吧，交流交流恩，还不错哦，收益多少了广发最近推荐个股是最近涨幅也不错，你可以留意下哦！通过股票了解客户的投资风格，寻求新的突破口！注：非大资产调佣客户一般都为短线客户，我们通过客户自己犯错或者伺机教育客户作为切入点话题二：客户：你们能帮我的手续费调到吗如果可以，我就转到你们那里去客户经理：啊先生/小姐，你的信息真的灵通，目前市场的佣金价格很混乱，一些不规范券商通过低价格吸引客户确实比较泛滥。
我们广发的佣金标准都是遵照国家标准的，当然，对于优质客户，我们也会适当给客户优惠的。
不知你资产去到那客户：你不用理我资产是多少，现在很多券商不用看资产都可以调到了（我的资产就是十几万）客户经理：其他券商或许可以做到这点，其实券商和其他行业一样，如果没有利润，服务质量也会缩水的，这个对于广发这个级别的券商真的是没有办法。
股票经纪人的投资咨询话术
股票经纪人的投资咨询话术股票市场作为一个充满风险和机遇的领域，吸引了大量投资者的目光。
对于想要在股票市场获得成功的投资者来说，准确的信息和专业的咨询支持是至关重要的。
在这个方面，股票经纪人扮演了重要的角色。
他们负责向客户提供投资建议、制定交易策略，并解答客户在投资过程中遇到的问题。
成功的股票经纪人懂得与客户进行有效的沟通，运用合适的投资咨询话术来激发客户的兴趣和信心，下面就让我们来探讨一些有效的投资咨询话术。
首先，股票经纪人在与客户交流时需要建立起良好的沟通基础。
在开场白里，经纪人可以试探性地问一些关于客户的信息，例如：“您是如何了解我们公司的？”或者是“您对投资股票有何具体的目标和期望？”这样有助于经纪人更好地了解客户的需求和投资目标，为其提供更加贴合个人情况的咨询服务。
其次，经纪人需要向客户明确传达自己的专业性和能力。
比如，可以说：“我在股票市场有着多年的从业经验，对于市场走势和行业动态有着较为敏锐的洞察力。
”或者是“我团队的投资研究与分析能力很强，可以为您提供准确、可靠的投资建议。
”这样一方面能够增强客户对经纪人能力的信任度，另一方面也能提高客户对投资建议的采纳度。
除了展示自己的专业性外，经纪人还应该通过了解客户的风险承受能力和投资心态，为其提供个性化的咨询服务。
可以通过问一些问题来评估客户的风险偏好，例如：“您对风险承受有何考虑？”或者是“您在投资股票中更看重保守的盈利稳定还是追求高风险高回报？”了解客户的风险偏好和投资心态，可以帮助经纪人制定适合客户的投资方案，并在适当的时机提醒和警示客户。
在投资咨询过程中，经纪人需要向客户解释投资产品的特点、风险等重要信息。
在解释时，经纪人需要使用易于理解的术语，避免专业术语过多，可以通过大量的实例来进行解释，以帮助客户更好地理解。
并且，建议经纪人和客户一起制定投资目标和计划，这样可以增加客户对投资决策的参与感和信心。
为了增加客户对投资建议的接受度，经纪人还可以使用社会认同的话术技巧。
股票客户沟通话术
客户沟通话术1.APP的建议操作：王哥，APP下载好了吧。
下载好了吗？已经下载好了。
嗯好的王哥，你下载好了你有去研究APP吗，去看了里面有哪些功能吗？今天比比较忙还没有来的及看呢？哦，是这样的哈。
王哥我给你讲哈APP；里面有很多功能，比如说可以个股诊断和推荐个股。
热点事件和盘中荟萃等等。
有时间了可以好好的去看看，看哪些信息对你来说有帮助。
嗯好的。
王哥我给你讲哈，为什么要让你下载APP。
是这样的。
股先生APP，是我公司的第三方合作伙伴关系。
因为有时候在操作股票的时候怕你在忙或者在开会这些。
不方便接电话。
还有一个原因就是，我们公司客户非常的大。
有全国各地数以万计的客户量，虽然我们公司投顾后端也有4-5百个老师。
但是有时候票需要集中操作的时候打电话怕来不及，怕有的客户不能出在一个高位。
也是为了避免这个问题。
你也知道。
股市是随时都在波动着的，如果不能即使的联系到你。
怕有时候不能抛在一个相对的高位。
股先生APP 是线上线下一起服务的你在股先生上面能清楚的看到个股以及准确的止盈止损点位。
如果你对个股有什么问题可以联系后端的老师，老师会解决你的个股问题。
哦是这样的呀。
是的。
王哥我给你讲哈有时候股先生上面会出现两支标的。
我建议你可以轮动操作。
两支一起买。
分别买两层仓位。
获利出局再换下一只标的。
哦这样的呀额好的。
2.降温：王哥股先生上面的标的你买了吗？买了感觉不怎么样。
哦。
王哥是这样的哈。
股先生上面的标的主要是短线。
王哥当时你参加我们公司2888这个产品（打之前要确定下究竟是998还是2888还是6888，不要混淆了），你也知道这个只是当时做的活动，2888是我们公司最基础的服务。
这点钱我相信对于你来说也不算什么，可能在股市中一天波动几个点也不止2888对吧？那同样的，2888对我们这个上千人的公司来说也是微不足道的，说句实话2888公司也不可能把最好的标的拿给你，不会让公司最好的老师一对一服务你，这些标的都是老师凭借盘感筛选，没有100%，10只票，可能5赢5亏，可能7赢3亏，行情不好的时候也可能7亏3赢。
证券营销话术
证券营销话术一、探询客户需求的问题1、您在哪家营业部做股票？2、目前持有哪些股票？什么价位买进的？3、股票操作怎样？赢利如何？4、您对大盘后市走向怎么看？5、必要的客户信息：客户的年龄、性格、职业、家庭情况、收入、联系方式、投资状况、资产状况、投资偏好等。
二、公司业务介绍1、您好，我是xx证券的工作人员，现在xx证券公司推出了一套新的股票咨询理念，想特别邀请您免费体验一下。
服务主要是通过电子邮件短信等方式和你分享xx证券丰泰财富管理中心的研究成果。
我叫XXX，这段时间会把xx证券的产品通过手机和电邮发给你试用一段时间，你有任何问题，随时和我沟通。
2、你好，我是xx证券的工作人员，能耽误你一分钟的时间吗？现在xx证券公司推出了一套新的股票咨询理念，想邀请一部分人免费体验一下。
服务主要是通过电子邮件短信等方式和你分享华xx券丰泰财富管理中心的研究成果，如果你方便的话也可以到xx证券公司来参加投资报告会，和分析师面对面交谈。
为感谢您的参加，xx证券也会有礼物当面送给你，希望您能享受到xx给您带来的五星级的服务。
3、你好，我是xx证券的工作人员，xx证券公司的丰泰财富管理中心成立后效果非常好，也想邀请你免费体验一下。
这套服务包括了每日大势纪要，公司推荐短信，内参和投资报告会，你关注过股市吗？公司趁开业之际也为您准备了一份礼物，您有空来可以来xx证券公司参观，我把礼物交给你。
三、异议处理话术1、客户走进银行或营销现场话术：先生（小姐）您好，我是xx证券的xx。
您办理什么业务？（然后引导客户到相应柜台办理业务，办理过程当中）先生（小姐）你有作股票、基金方面投资吗？2、我现在还不太了解证券市场，所以目前也不准备投资。
话术：先生（小姐）理财是很重要的事，年轻的时候用汗水赚钱，以后就是用钱赚钱，理财是您一生的事。
3、我对炒股没兴趣！话术：那么多人都喜欢炒股，你不感兴趣是什么原因呢？那您对如何投资理财，让资产增值感兴趣吗？（了解原因，见招出招）4、我不懂话术：不懂没关系。
股票电话销售话术(详情)
股票电话销售话术(详情)股票电话销售话术以下是股票电话销售话术的一些建议：1.打招呼并自我介绍：您好，我是__，是__公司的股票电话销售人员。
2.确认客户需求：请问您是近期有投资股票的需求吗？3.介绍产品：我们公司有一款名为__的股票产品，它是由我们专业的投资团队精心挑选和推荐的，具有较高的投资回报率。
4.介绍产品优势：我们的__股票产品具有以下优势：首先，我们有一支专业的投资团队，他们熟悉市场动态，能够及时做出正确的投资决策；其次，我们的__股票产品具有较高的投资回报率，能够帮助您获得更多的收益；最后，我们的__股票产品风险较低，能够帮助您控制投资风险。
5.询问客户意见：您觉得我们的__股票产品是否符合您的投资需求呢？如果符合，您可以了解一下产品的详细情况；如果不符合，您可以告诉我们您更喜欢的投资产品，我们会尽力满足您的需求。
6.介绍公司实力：我们的公司是一家具有多年投资经验的大型投资公司，拥有雄厚的资金实力和专业的投资团队，能够为您提供更加安全、可靠的投资产品。
7.提醒风险：任何投资产品都存在一定的投资风险，我们建议您在投资前充分了解产品的风险，并咨询专业的投资顾问或者投资机构。
8.告别：感谢您的时间和耐心，我们会尽力为您提供最好的服务，如有任何问题，欢迎随时联系我们。
股票电话销售话术分析股票电话销售话术分析：1.引起客户兴趣：打招呼后，简单介绍自己的身份，然后马上转入引起客户兴趣的话术，如“我们公司最近开发了一个新项目，预计会有不错的收益，您有兴趣了解吗？”2.访问理由：介绍产品或服务的独特卖点，并说明访问的理由，如“我们公司是业内唯一提供全方位服务的公司，您如果加入我们的服务，可以享受更多的优惠和便利。
”3.询问：在了解客户的基本信息和投资需求后，可以适当地进行一些询问，以进一步了解客户的投资需求和风险承受能力，例如“您觉得投资多少资金比较合适？”，“您更偏向于投资哪个领域？”等。
4.给予专业建议：在了解客户的投资需求后，可以给予专业的建议和意见，例如根据客户的投资目标和风险承受能力，推荐一些适合的投资产品。
证券公司主动式客户服务基本话术
证券公司主动式客户服务基本话术证券公司主动式客户服务基本话术一、针对过去是本营业部客户，后由于某种原因销户的客户，其话术思路：①开场白：Ⅰ您好！请问您是 xx 先生/女士吗？我是 XX 证券公司 XX 营业部打来的。
我姓 X。
是这样的，您以前曾是我们公司的客户，我们现在针对一些老客户做一个回访（*停顿 1 秒）。
②我想了解一下，您当初为何会离开我们营业部？（停顿，等待客户回答）如客户确对营业部提出问题或不满，要求做通话后记录。
而且在通话中要肯定和感谢客户所提的宝贵意见，而且根据情况检讨以前本营业部某方面工作的不足，然后重点要强调说明：本公司的领导也已意识到了这些问题，所以现在我们已经改变了以前的某某做法，不断提升完善公司对客户的服务和咨询。
尤其是……参考话术Ⅱ）如客户是由于家中搬迁而转户的，首先要问清客户搬到哪个区域，然后重点用介绍远程交易的话术（参考话术）如客户是由于别人介绍或经纪人开发等原因被人挖走的，或无从回答，则接着引用提问型话术③④③那么，请问您现在在哪家证券公司做股票？（停顿，等待客户回答）那您觉得在那里做股票感觉怎么样？（停顿，等待客户回答）。
客户一般会回答感觉一般或还可以吧。
此时仍需继续发问，但其中还应有“哦”、“是嘛？”等转接词或根据情况迎合回音客户的话语。
④那里有人专门为你提供一对一的服务吗？有人教授你投资技巧和方法吗？（譬如有人教授你“永不套牢法”和“安定操作法”吗？对方基本上都会回答没有。
所有接下来应着重介绍营业部为投资者提供的咨询服务等。
（参考话术）⑤真的！我们这现在变化很大，尤其是在咨询和服务上，您来我们这看看吧，说不定还能见到以前一起做股票的朋友……（停顿）那这样吧，您今天有空吗？您到我们这来看一下，我让我们这特聘的专职分析师为您分析一下您手中的股票和近期大盘的走势，同时我还送您一张在我们这深受投资者欢迎的股市实战班的听课证，这可是价值 XXX。
如果对方当天没空也没关系，可以另约时间，但需要引导客户确定确切的时间，而且告诉客户你在那天会在公司等他。
与客户沟通的技巧与话术
与客户沟通的技巧与话术
与客户沟通是商业成功的关键之一。
以下是一些与客户沟通的
技巧和话术：
1. 建立良好的沟通基础，在与客户沟通之前，确保你了解客户
的需求和期望。
这可以通过提前调研客户或者在对话中询问开放式
问题来实现。
2. 倾听，在与客户交流时，要确保倾听客户的需求和反馈。
这
样可以帮助你更好地理解客户的问题，并提供更贴近客户需求的解
决方案。
3. 使用积极的语言，在与客户交流时，使用积极的语言可以帮
助建立良好的关系。
例如，使用肯定的词语和表达方式来传递信息，让客户感受到你的积极态度。
4. 个性化的沟通，每个客户都是独特的，他们的需求和偏好也
不尽相同。
因此，在沟通中，要根据客户的个性化需求进行针对性
的沟通，以提供更好的服务。
5. 解决问题，客户通常会向你反映问题或者提出疑问，作为一个优秀的沟通者，你需要学会妥善解决这些问题。
要对客户的问题给予及时的回应，并提供清晰的解决方案。
6. 保持专业，在与客户沟通时，要保持专业的态度。
不管客户的情绪如何，都要保持冷静和专业，以确保沟通的高效和顺畅。
7. 结语，在与客户沟通结束时，要用亲切的语言表达感谢，并表示期待下一次的合作。
这样可以增强客户对你的信任和好感。
总之，与客户沟通需要综合考虑客户的需求和情感，灵活运用各种沟通技巧和话术，以建立良好的合作关系，提升客户满意度。
股票电销话术
股票电销话术一、引导开场1. 您好，我是某某证券公司的股票专员，想要了解一下您对股票投资的兴趣和需求。
2. 你好，我是某某证券公司的电销人员，想要与您分享一些关于股票投资的信息，您有时间听我介绍一下吗？二、了解客户需求1. 您对股票投资有了解吗？有没有具体的投资目标和期望？2. 您对风险承受能力是怎样的？是偏保守型还是偏激进型？3. 您是否有其他投资品种？对股票的了解和兴趣如何？4. 您对股票市场的行情和走势有关注吗？是否有自己的投资策略？三、介绍公司及产品1. 我们公司是一家专业的证券公司，拥有丰富的股票交易经验和专业的团队。
2. 我们提供全方位的股票服务，包括股票交易、研究报告、投资咨询等。
3. 我们公司的产品包括股票基金、股票期权、股票配资等多种投资方式，可以根据您的需求来选择。
四、强调公司优势1. 我们公司的研究团队具有丰富的行业经验和深入的市场洞察力，能够为您提供准确的投资建议。
2. 我们公司拥有先进的交易系统和强大的风险控制能力，能够确保您的交易安全。
3. 我们与多家知名基金公司、投行合作，可以为您提供更多的投资机会和优质的产品。
五、解答客户疑问1. 您对股票投资的风险有什么顾虑吗？我们可以提供风险评估和风险控制方案。
2. 您有没有关于股票交易的具体问题？我们可以为您解答。
3. 您对公司的收费标准和手续费有疑问吗？我们可以详细解释给您听。
六、给出建议和方案1. 根据您的需求和风险承受能力，我们可以为您制定个性化的投资方案。
2. 我们可以根据市场行情和个股研究，为您推荐一些具有潜力的投资标的。
3. 如果您对短期交易感兴趣，我们可以提供股票配资等服务，帮助您获取更高的收益。
七、确认客户意向1. 您对我们的服务和产品感兴趣吗？是否有进一步的合作意向？2. 您需要我们提供更多的资料或者安排面谈吗？3. 如果您还有其他问题或者需要进一步了解，可以随时联系我们的客服人员。
八、结束语1. 非常感谢您的时间和耐心听我介绍，希望我们的服务能够满足您的需求。
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新人培训资料
一.细节问题
1•八大咨询：客户的认可度、炒股时间、亏盈状况、资金量、炒股习惯、职业、选股方式
2•五同诀窍：同姓、同乡、同龄、同属相、同命运。
4.首先要确定一个要素：“顾客永远是错的”，是打击的对象。
因此，和客户对话时，声音一定要坚定，一定要大声，传递一种强势与自信。
把“专业的事情交给专业的人做”的理念传输给客户，客户不专业，我们专业。
5•“提出的问题，必须是知道答案的问题，并且是知道怎么对付、怎么说服客户的问题。
”
6.空仓客户
如果客户是空仓，那就这样说：你现在是空仓，那我们送出的股票你会买吗？有时间盯盘吗？如没时间盯盘或是把握不好买卖点，你会亏钱的。
你现在空仓是担心大盘行情，还是对自己操作没有信心？空仓多久？做股票多久空仓前亏盈怎么样？投入股市的资金量大不大？
“如果客户质疑：为什么要了解这么多时，一定要说，了解清楚一些才能给他好的操作建议，就像好药不一定适合所有人吃一样。
”单老师说，掌握客户信息，只有一个目的，那就是打击客户的信心，甚至还要表现出一种愤慨：“怎么亏钱？行情那么好，怎么还亏了呢？” “我们推荐的某某股票都已经涨了50%了，为什么不和
我们这样的专业机构合作？”
7•满仓客户
对于满仓的客户，就要采取别的办法“打击”：你是满仓，那你的股票是怎么买的？先把你的股票报给我，让我们老师帮你免费诊断一下……接着，还是了解客户的资金、股票、亏盈状况、炒股时间、喜欢做什么股票等，目的只有一个，就是打击客户信心，甚至可以大声申斥他：“你买的什么垃圾股，我不懂股票都知道这种股不能碰，这样子你能不亏钱吗？你看我们推荐的股票，都已经翻番了，你买了没有？”“这样炒股，就像不会懂车的人驾车上道一样，后果太危险了。
”
&顾客分类
客户分为四类：冲动不自信的客户，我们将其分为A类客户，称其为“恩客”；这
一类客户被市场打击怕了，冲动度高，这样的客户占10%第二类客户为B类，自
信心较低，冲动度也较低，因此，我们要提高他的冲动度，对于这类客户称其为“磨
客”，占目前客户的70%第三类是C类客户，自信心高，冲动度低的老股民、是
“牛客”，因此，既要打击他们的自信，又要提高他们的冲动度，比较难搞定，但
也占公司客户10%第四类D类客户多是大户，不在乎钱，是出大单的地方，投其所好，就能够搞定，我们称其为名流客。
也有10%份额。
9.心情不爽如此“调整”
上岗后，“老大”每天会向你们逼单，没有下单，肯定会被“老大”骂，被骂之后心情肯定不爽，怎么办？先给牛客打电话，冲着他一顿臭骂，骂完了之后，再给恩客打电话，心情就好多了。
10•电话行销主要靠“吼”
我们做电话行销，和客户接触的只有声音，因此，说话声音一定要大，坚定、自信。
不怕你说错，就怕声音小。
“如果客户说亏钱了，你就吼他’行情这么好，怎么亏钱了？怎么炒股的？’如果客户说涨了两个涨停，你也吼他’怎么搞的，才两个涨停？我们推荐的股票都涨了八个涨停’。
”
如果第一次发现你说话声音小，可以提醒一下；第二次发现声音小也还可以提醒一次，如果第三次依然说话声音小，那么对不起，你不合适这份工作。
“一定要像吼一样，强势。
人都说，上班后，出去说话像吃了’枪药’一样。
”
客户不会生气，更不会挂机，只会委屈地解释，你就像训孙子一样。
11. “我们让客户想什么，客户就想什么”
“第二次通话一定要保持一种悬念。
”接通电话后，一定要给客户透露一个信息，他的股票已经诊断出来了，结果不好，并且以很夸张的语气和他说话，责备他乱买股票。
“谁叫你买的股票？我不是跟你说了不要买乱股票吗？你现在赶紧去减仓。
老师说，在这种情况下，即使大声申斥客户，他都不会挂电话，反而会和气地说话、解释。
如果客户听说诊断后，语气显得冷淡，就要改变办法，问客户是不是不信任诊断结果，是不是还看好他的股票？接着，就告诉他我们的诊断很准，并打击他的股票是垃圾股等等，然后再建议客户抛掉股票，如此反复。
“要不断打击客户信心。
客户没有了信心，就能听我们的话。
督促客户卖股票，但千万不能让客户感觉到卖股票是为了给我们交钱。
”
和客户交流一定要热情、真诚，提问一定要有连贯性，不能让客户有戒备心，以为我们要骗他的钱，（要让客户认为）我们是帮他挣钱的。
善于利用同姓、同乡、同龄、同属相、同命运等套近乎，必要时还要多“洒花露水”。
通过业务员问客户回答的方式控制谈话，引导客户按照我们的思路走。
这样才能达到给客户洗脑的效果，“我们让他想什么，他就想什么。