安达信培训资料3[1]
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安达信战略培训[1]
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安达信战略培训[1]
总论－企业管理基本框架及主要元素
• 组织架构应具备灵活性并且做到责任到人：
– 组织架构必须配合执行企业发展战略的需要 – 使用流程防风险的观点来进行架构重组，鼓励跨部门的协作并减少架构
重叠或职责混淆
•目前
•市 场 •采 •仓 •送 •行 营购库货政 销
•未来
•了解市场和客户需求 •树立理念、使命和目标规划
认
•确认绩效障碍
• 人员 技术 企业流
程
• 什么是我们的障碍？
▪ 缺乏知识分享 ▪ 缺乏必要的技术，态度，行为 ▪ 职责的明确度
• 我们进步了多少？
PPT文档演模板
•监控与评估
▪ 平衡分数卡 ▪ 意外报告 ▪ 行动计划
•克服绩效障碍
▪ 人员 ▪ 技术 ▪ 企业流程
• 需要采取什么行动？
▪ 绩效管理流程 ▪ 持续的学习 ▪ 工作设计/职业道路规划
•企业资源规划系统
安达信战略培训[1]
总论－企业管理基本框架及主要元素
通过建立绩效评估体系及相应的激励机制，引导员工积极努力地实现企业战略目标
•我们想要达到什么？ •我们如何设定方向？
•愿景
•战略声明
• 客户 营运 服
务
•设定绩效目标
• 短期 长期
•使命
• 我们鼓励了正确的行为吗？ •奖励与指导
•表现 表扬 承
•市
•场
•环
•境
•经营战略
• 业 绩 评 估 •组 织 架 构 • 业 务 流 程
•信息技术
•行
•业
•环
•境
安达信战略培训[1]
总论－企业管理基本框架及主要元素
• 企业管理以经营战略为先导
安达信战略培训教材03
5.战略定位(续) 5.战略定位( 战略定位
基于以上评估最后定出战略经营规划. 基于以上评估最后定出战略经营规划. 综合企业内外因素,确定公司战略定位. 综合企业内外因素,确定公司战略定位. 运用各种衡量手段,定出企业的战略定位, 运用各种衡量手段,定出企业的战略定位,并制定未来企业的 战略发展方向. 战略发展方向.
2000 Arthur Andersen All rights reserved.
4.SWOT分析 案例 4.SWOT分析
优
势
劣
势
管理层在重大经济决策上都以市 场角度为依据 开始实现财务报表计算机化,财 务管理交其他国有企业先进 ××产品在质量,信誉和价格上 都有一定竞争优势和潜力 拥有较具规模的产品,技术研究 开发基地
市场竞争的分析-如何寻找四要素 市场竞争的分析-
竞争对手的经营目标和假设最大的暴露线索是其经营历史 判断竞争对手的目标, 判断竞争对手的目标,假设和将来的所采取的行动的另一个关 键所在,是领导的来历和档案以及个人成功和失败的记录. 键所在,是领导的来历和档案以及个人成功和失败的记录.
通过行业环境中的的五种力量来检验竞争对手在整个行业的处 境,从而分析出其优势和弱点. 从而分析出其优势和弱点.
企业发展过急有失控的可能,对市场估计可 能过于乐观 企业组织机构庞大臃肿,管理部门分工未尽 合理 缺乏完善的采购及财务体系和制度,现有系 统和程序未能发挥控制和监督作用 销售渠道单一,且未有对国内外不同市场作 出相应的市场竞争战略 缺乏系统的市场调研功能,对市场走势较为 迷茫 未有实施过程全面质量管理控制,影响产品 的质量…...
市场调研-对象 市场调研-
问卷设计 访问对象选择 面谈时间,地点的约定 面谈时间, 问题的安排及提问时间 数据的分类,核对与分析 数据的分类,
安达信《战略培训教材》96页
• 经营战略架构
– 内部因素分析 – 外部环境分析
• 行业及市场竞争分析 产业结构分析与竞争战略 市场竞争的分析
• 市场调研
– 制定战略
• SWOT分析 • 战略定位 • 特定战略制定 • 经营计划制定
•市
•场
•环
•境
•经营战略
• 业 绩 评 估 •组 织 架 构 • 业 务 流 程
•信息技术
•行 •业
•境 •环
安达信《战略培训教材》96页
总论－企业管理基本框架及主要元素
• 企业管理以经营战略为先导
– 寻求企业潜在的商业机会及威胁，探讨企业未来发展目标和方向 – 确定企业必须具备的竞争力，明确企业的共同愿景并拟定具有综合性及
可行性的行动计划
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•将来
•市场渗透 •多样化
•客户
•现在 •产品开发
•目前 •目前
•产品
•将来 安达信《战略培训教材》96页
总论－企业管理基本框架及主要元素
• 营运流程的设计直接影响企业竞争力
– 提高企业的核心竞争优势，确保主要业务流程协调一致:
• 达到更高的效率(时间上) • 提供更好的质量(质量上) • 增强成本竞争力(成本上)
－摘自《中共中央关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定》
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安达信《战略培训教材》96页
总论－企业管理基本框架及主要元素
企业未来的转型策略必须在确认自身战略目标的基础上，对组织架构、业务流 程、以及业绩评估三个元素进行整合，并取得信息技术的充分配合与支持，才 能全面提升管理水平。
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▪ 绩效管理流程 ▪ 持续的学习 ▪ 工作设计/职业道路规划
安达信《战略培训教材》96页
– 内部因素分析 – 外部环境分析
• 行业及市场竞争分析 产业结构分析与竞争战略 市场竞争的分析
• 市场调研
– 制定战略
• SWOT分析 • 战略定位 • 特定战略制定 • 经营计划制定
•市
•场
•环
•境
•经营战略
• 业 绩 评 估 •组 织 架 构 • 业 务 流 程
•信息技术
•行 •业
•境 •环
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总论－企业管理基本框架及主要元素
• 企业管理以经营战略为先导
– 寻求企业潜在的商业机会及威胁，探讨企业未来发展目标和方向 – 确定企业必须具备的竞争力，明确企业的共同愿景并拟定具有综合性及
可行性的行动计划
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•将来
•市场渗透 •多样化
•客户
•现在 •产品开发
•目前 •目前
•产品
•将来 安达信《战略培训教材》96页
总论－企业管理基本框架及主要元素
• 营运流程的设计直接影响企业竞争力
– 提高企业的核心竞争优势，确保主要业务流程协调一致:
• 达到更高的效率(时间上) • 提供更好的质量(质量上) • 增强成本竞争力(成本上)
－摘自《中共中央关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定》
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安达信《战略培训教材》96页
总论－企业管理基本框架及主要元素
企业未来的转型策略必须在确认自身战略目标的基础上，对组织架构、业务流 程、以及业绩评估三个元素进行整合，并取得信息技术的充分配合与支持，才 能全面提升管理水平。
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▪ 绩效管理流程 ▪ 持续的学习 ▪ 工作设计/职业道路规划
安达信《战略培训教材》96页
安达信IT审计培训的三个PPT
发生于各个层面
➢ 网络层访问 ➢ 处理环境访问 ➢ 应用系统访问 ➢ 功能层访问
© 2001 安达信公司. 所有内容版权属於公司所有.
9
一致性风险
一致性 (准确真实)
目的: 保护重要数据免遭有预谋的或无意的、未经授权的篡改 或删除
在交易输入公司所使用的各种应用系统，并在系统内进行处理 、汇总和报告的过程中，与信息的授权、完整性和准确性相关 的风险
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16
信息技术审计的重点
• 数据中心安全评估
• 评估信息技术部门的职责分工 • 评估物理安全措施，防范对关键电脑和网络设备的非授权物理访问 • 评估日常电脑运作和物理管理控制 • 评估系统开发和维护控制程序 • 评估测试和变更管理控制 • 评估备份和复原程序，以及灾难复原计划
11
基础设施
基础设施
企业没有有效的信息技术基础设施（例如硬件、网络、软件、人 员和流程），不能够高效率、低成本、有组织地满足企业的目前 和未来的需要
重点注意以下核心信息技术流程
➢ 组织架构 ➢ 应用系统的定义、推行和变更管理 ➢ 物理设备安全 ➢ 计算机和网络操作 ➢ 数据和数据库的管理 ➢ 业务/数据中心复原
T axation Pension Fund Investm ent E valuation R egulatory R eporting
STRATEG IC E nvironm ental Scan B usiness P ortfolio
V aluation M easurem ent O rganization Structure R esource A llocation
13
风险控制的评估步骤
➢ 网络层访问 ➢ 处理环境访问 ➢ 应用系统访问 ➢ 功能层访问
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9
一致性风险
一致性 (准确真实)
目的: 保护重要数据免遭有预谋的或无意的、未经授权的篡改 或删除
在交易输入公司所使用的各种应用系统，并在系统内进行处理 、汇总和报告的过程中，与信息的授权、完整性和准确性相关 的风险
© 2001 安达信公司. 所有内容版权属於公司所有.
16
信息技术审计的重点
• 数据中心安全评估
• 评估信息技术部门的职责分工 • 评估物理安全措施，防范对关键电脑和网络设备的非授权物理访问 • 评估日常电脑运作和物理管理控制 • 评估系统开发和维护控制程序 • 评估测试和变更管理控制 • 评估备份和复原程序，以及灾难复原计划
11
基础设施
基础设施
企业没有有效的信息技术基础设施（例如硬件、网络、软件、人 员和流程），不能够高效率、低成本、有组织地满足企业的目前 和未来的需要
重点注意以下核心信息技术流程
➢ 组织架构 ➢ 应用系统的定义、推行和变更管理 ➢ 物理设备安全 ➢ 计算机和网络操作 ➢ 数据和数据库的管理 ➢ 业务/数据中心复原
T axation Pension Fund Investm ent E valuation R egulatory R eporting
STRATEG IC E nvironm ental Scan B usiness P ortfolio
V aluation M easurem ent O rganization Structure R esource A llocation
13
风险控制的评估步骤
安达信—战略培训教材课件
SWOT分析
总结词
SWOT分析是一种综合企业内部资源和外部环境因素的战略 分析工具。
详细描述
SWOT分析包括优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、 机会（Opportunities）和威胁（Threats）四个方面，通过 对这四个方面的分析，企业可以明确自身的优劣势以及面临 的机会和威胁，从而制定针对性的战略。
分析公司的市场定位和竞争优势，确定 公司的独特卖点。
详细描述
确定公司的长期发展目标和方向，明确 公司的核心价值和愿景。
制定公司战略目标
总结词：制定具体、可衡 量、可达成、相关性强和 时限明确的战略目标
详细描述
分析公司的内部资源和外 部环境，识别机会和威胁。
确保战略目标与公司的愿 景和使命保持一致，并能 够支持公司的发展战略。
五力模型
总结词
五力模型是一种产业环境分析工具，用于评估企业在特定行业中的竞争地位。
详细描述
五力模型包括现有竞争对手的实力、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力以及买方的议价能力 五个方面，通过对这五个方面的分析，企业可以了解其在行业中的竞争地位，从而制定相应的战略。
价值链分析
总结词
价值链分析是一种企业内部分析工具，用于评估企业在生产、销售等环节中的竞争优势。
制定具体的战略目标，确 保这些目标可衡量、可达 成、相关性强和时限明确。
制定战略行动计划
总结词：制定详细的战 略行动计划，包括实施 步骤、时间表和责任人
01
根据战略目标，制定具 体的战略行动计划，包 括实施步骤、时间表和
责任人。
03
建立有效的沟通机制， 确保全体员工对战略行 动计划有充分的理解和
支持。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
在闭环MRP的 基础上，集成 了财务、供销 链管理和制造 ，构成了完整 的企业管理流 程
采用了更先进的计算机技 术，如网络技术、图形界 面、第四代计算机语言、 关系型数据库、客户服务 器型分布式数据库处理、 开放系统和简化集成
支持多种制造类型和混合 制造，集成更多功能模块 ，包括供销链
集成了供应、制造和销售 过程，系统延伸到供应商 和客户
计划
执行
报表 生成
物料 计划
采购
生产 计划
销售 市场预测
车间 控制
销售 定单
库存
分销 管理
分销
数据
财务管理
总帐
固定资产
应收帐, 应付帐 业绩考核
合并报表 成本核算
安达信培训资料3[1]
企业传统信息系统的结构体系
定单输入
存货管理
开发票
应收帐款
财务
界面
界面
界面
界面
审计和调帐
安达信培训资料3[1]
• 企业不能清晰、明确地定义自己的需求 • 在选择ERP系统时，以技术人员为主而不是管理人员为主，只注重
ERP系统可能带来的效益而忽视了实施ERP系统的风险 • 实施ERP系统时尚未认识到专业顾问带来的巨大价值和帮助 • 项目实施过程中高级管理人员的参与远远不够 • 对实施过程中的组织架构和业务流程的转变缺乏准备 • 用户过多地以现行的流程评估系统，对商品化的ERP软件提出过多不
应用扩展到第三产业 安达信培训资料3[1]
什么是企业资源计划系统
企业资源计划系统（ERP）是一套将财会、分销、 制造及其他业务功能集成的应用软件系统。一般来 讲，ERP 系统包括生产计划、车间计划、销售定 单处理、采购管理、销售计划、仓库管理、财务会 计及报表等功能。
安达信培训资料3[1]
企业资源计划系统
不但减轻了工作强度，还将帮助企业管理人员从烦琐的事务处理中解放出来，用更多的 时间研究业务过程中存在的问题，研究并运用现代管理方法改进管理 • 加强内部控制，在工作控制方面做到分工明确，实时控制，随时反映每一环节存在的问 题，系统可以提供绩效评估所需要的数据 • 自动协调各部门的业务，使企业的资源得到统一规划和运用，降低库存，加快资金周转 ，将各部门联成一个富有团队精神的整体，协调运作 • 公司的决策层能够实时得到企业动态的经营数据，通过ERP协调的模拟功能协助进行正 确的决策
整体解决方案 的要求
优化的整体 解决方案
客户
ERP集成系统
安达信培训资料3[1]
ERP的主要作用
• 提供集成的信息系统，实现业务数据和资料共享 • 理顺和规范业务流程，消除业务处理过程中的重复劳动，实现业务处理的标准化和规范
化 • 由于数据处理由系统自动完成，准确性和及时性大大提高，分析手段更加规范和多样，
安达信培训资料3
2020/11/17
安达信培训资料3[1]
企业资源计划系统的介绍 贵州轮胎ERP系统实施第一阶段工作计划 未来3周面谈时间安排 贵州轮胎ERP项目所需资料清单 提问时间
安达信培训资料3[1]
一、企业资源计划系统的介绍
安达信培训资料3[1]
ERP的产生和发展
ERP的发展经历了四个主要的阶段：
股东、客户或供应商的不满 • 在项目实施过程中，如经济出现波动，企业可能无法筹措到足
够的资金来维持项目的贯彻始终
安达信培训资料3[1]
实施ERP系统的风险分析－流程风险
• 营运风险－项目实施过程中的负面效应可能会破坏正常的业务流程并影响业务的连续性 ；由于无法获得既懂管理又懂软件系统的专门人才，项目的结果可能不会符合管理层和 最终用户的期望
电子商务时代
物料需求计划(MRP)
1960s
主要用于采购管 理和库存计划
利用物料清单、 库存数据和主生 产计划计算物料 的要求
闭环MRP
1970s
制造资源计划 (MRPII)
1980s
企业资源计划(ERP)
1990-
在MRP基础上 集成了粗能力 计划、能力需 求计划、生产 和采购、形成 反馈、构成封 闭的循环
• 目前，一般只有10％－20％企业能按期、按照预算成功实施， 实现系统集成
• 约有30％－40％系统没有实现系统集成或只实现部分集成 • 约50％的实施项目遭到失败 • 在实施成功的10％－20％项目中，大多是三资企业
安达信培训资料3[1]
目前企业实施ERP系统失败的主要原因
• 企业对实施ERP系统缺乏正确的期望，以为ERP系统是“万灵药”， 可以解决企业存在的一切问题
• 授权风险－项目的管理人员缺乏良好的领导能力，管理层过分依赖尚未经过可靠测试的 软件系统所提供的信息，管理人员没有对运作流程和管理思想的转变做好准备
• 信息技术风险－信息技术基础结构存在问题，可能影响报表的完整性、准确性和数据的 可获得性
• 财务风险－由于ERP项目投资一般规模较大，项目资金在没有预算的情况下支付可能造 成企业现金流量的紧张
ERP 系统的结构体系
定单输入
存货管理
开发票
应收帐款
财务
审计和调帐
企业资源规划的实施大大 减少界面和调帐
安达信培训资料3[1]
典型的制造业流程
选择供应商 原料预测
计划生产
定购原料
计划原料.
定单处理
供应商
发货
运输计划
接收材料
储存原料
制造产品
产品包装
储存产品
产品运送
发票
记录应付帐
成本
记录收入
开发票
帐款处理
安达信培训资料3[1]
实施ERP系统的风险分析－决策信息风险
• 导致决策信息风险的主要因素是在制定预算时往往基于某些假 设，可能在实际运作过程中无法操作
• 用于指导和管理业务的财务信息没有与非财务信息很好地集成 ，系统所产生的报表可能不符合行政管理及决策的需要
安达信培训资料3[1]
中国企业实施MRPII/ERP系统的风险分析
ERP是在较短的时间内提高中国企业管理水平的行之有效的方法…...
安达信培训资料3[1]
实施ERP系统的风险分析
• 环境风险－企业外部风险 • 流程风险－企业内部风险 • 决策信息风险
安达信培训资料3[1]
实施ERP系统的风险分析－环境风险
• 系统如果不符合政府法规或行业要求，会招致违规行为 • 项目如果不能按期完成，达到预期的效果，其负面效应会招致
结帐
汇报经营成果
收款
客户
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ห้องสมุดไป่ตู้
ERP按业务流程提供整套解决方案
业务流程活动图
选择供应商 原料预测
计划生产
定购原料 计划原料.
定单处理
供应商
发货 运输计划
接收材料 储存原料 制造产品 产品包装 储存产品 产品运送
发票 记录应付帐 成本 记录收入
开发票
帐款处理
结帐 汇报经营成果 收款
业务流程 选择方案