学习型组织理论

1.4 系统思考的语言
•正反馈又叫 “不断增强的 反馈”，指两 个变量之间的 变动呈同方向 变动，用“+” 来表示。
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•时间滞延
•各种因素之间的 联系都不是即时发 生的，中间都存在 着时间上的延滞， 以符号“‖”来表 示。
•负反馈指两个 变量之间呈反 方向运动，是 一种反复调节 的反馈，用 “一”来表示。
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一、学习型组织@五项修炼总观
•1.什么是学习型组织@五项修炼？ 2.什么是学习型组织智障？ 3.什么是微妙法则？ 4.如何学习五项修炼？
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2. 防碍组织成长的智障
•局限思考
•归罪于外
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•不能觉察渐进变化的威胁
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2.2 归罪于外
•财务 •怨 •领导
•领导
•领导 •怨
•广告
•
归
•技术
罪 于
•怨
外
•财务
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•生产
•怨 •技术
•产品 •销
•不动
•广告 •怨
•行销
•质量
•怨 •生产
•行销 •怨 •质量
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2.5 不能觉察渐进变化的威胁
– 企业发展需要团队精神 – 在团队学习中提高团体素质
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5.3 深度汇谈
深度汇谈与其他三种交谈方式不同，它是为了探究、发现和洞察 各种现象、各种问题。它把握的是整个团体的思维、情绪和行动 等等。 在“深度汇谈”过程中，人们学习如何集体思考，它不只是分析 共同问题，或是获得共同的新知识，而且集体所认识到的思维、 情绪和行动都不属于个人，而是属于全体。
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2020/11/16
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提纲
一、学习型组织的认知 二、五项修炼的要义
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一、学习型组织@五项修炼总观
•1.什么是学习型组织@五项修炼？
2.什么是学习型组织智障？ 3.什么是微妙法则？ 4.如何学习五项修炼？
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•演练
•建立愿景的过程——分享个人愿景 •——聆听他人愿景 •——允许自由选择
•辨认目前的实际情况
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4.1 什么是共同愿景？
共同愿景是组织中人们所共同持有的意象或景象，是在人们心中一股令 人深受感召的力量。它来自于组织中各成员的共同关切，并创造出众人 是一体的感觉，遍布到组织全面的活动中，使各种不同的活动融汇起来。 共同愿景对学习型组织是至关重要的，它为学习提供了焦点与能量。在 缺少共同愿景的情形下，充其量只会产生“适应型的学习”，也就是只 有在需要时才会去学习。只有当人们致力于实现深深关切的事情时，才 会产生“创造型的学习”。 用共同愿景来凝聚人 。
– 步骤一：让目的更准确 – 步骤二：了解未来发展的重大的因素 – 步骤三：未来情景企划 – 步骤四：策略、预演和对话
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二、五项修炼
•4.共同愿景
•精髓
•目标的共同感 •伙伴关系
•原 理
•如”全象理论“的共同发展 •奉献与遵循为何不同的原理
•拥护的理论-使用的理论
理
•逐步推论的原理 •兼顾探询与辩护原理
•演练 •区分”原始资料“与由其产生的概括性看法
•检验假设与推论 •左手栏
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3.1 什么是心智模式？
心智模式是根深蒂固于我们心中，并影响我们如何了解这个世界，如何采取行 动的许多假设、成见、思维方式，甚至可以是图像或印象。
– “大墙”深刻揭示了思考中权威主义的根源。 – “大墙”经验“答案”充其量只是近似值，它总是有改善的余地。 – “大墙”告诉我们，如果组织成员共同发觉没有人有答案，那么组
织将会不寻常的方式改变。
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1.6 系统思考活动：五个为什么
嘎笨机的故事告诉我们，刨根究底地追问事情发生 的原因，会让我们看到意想不到的结果。 挑一个你希望解开死结的问题，然后进行以下步骤： 第一个为什么：“为什么这个事情会发生？” 继续追问为什么：针对每个为什么，写下你的答案。 在寻找答案时，避免头痛医头，脚痛医脚。
– 系统把握企业的整体发展 – 寻找小而有效的高杠杆解
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1.2 发现整体A
多个要素的搭配组 合可以创生出新的 整体系统。
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相同要素的不同联系组 合可以创生出多种整体 系统。
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1.2 发现整体B
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3.2 心智模式存在形式
心智模式存在形式 ——存在于人们的潜意识中 ——心灵地图 ——极少有人能意识到它的存在性
心智模式表现形式 ——简单的概括性看法（如人是不可信的） ——复杂的理论（如尼采的人生三阶段论）
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1.5 系统基模－成长的上限
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1.5 系统基模－舍本逐末
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1.6 系统思考活动：“大墙”的启 示
彼得·圣吉80年代参加一个讨论第三世界营养不良的问题的研习会， 与会均是各国著名专家，他们尝试从各角度寻找全球饥饿的成因模 式。结果不到1小时，在讨论的大墙上已经包含了许多政治、经济、 文化等因素。大家发现，原来谁也不知道真正的原因。
– 愿景：我们想要的未来图像 – 价值观：我们如何到达我们的目的地 – 目的和使命：组织存在的理由 – 目标：我们期望在短期内达到的里程碑
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4.2 共同愿景的建立策略
•1 •告知
•2 •推销
•3 •测试
•4 •咨询商 量
•5 •共同创 造
• 每个人为实现愿景而工作
• 高层领导邀请整个组织来担当其顾问
• 对个人愿景应坚定不移 • 认清创造性张力与情绪压力 • 保持创造性张力，克服情绪压力 • 不断地培养毅力与耐性 • 把现况看成是盟友而非敌人 • 转变对失败的看法
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二、五项修炼
•3.心智模式
•精髓
•追求真实 •开放
•原
3.5 未来情景企划法
未来情景企划法主要是将未来可能的变化趋势进行整理，拟定出几种 “情境”，并将这些情境让所有的管理者来进行分析，由此来帮助管 理者们重新推敲他们一些习以为常的看法，迫使他们更全面地考虑公 司未来发展的各种条件。
“未来情景法是在想象中跃进未来。你不预测将发生什么事情，而是 假定几种可能的未来情景，你的假设很可能全都不会实现，但是却会 让你更清楚地意识到目前影响你的各种力量。当你感到有一种预感动 摇了你对整个世界的看法时，未来情景的练习就会很成功。”
• 了解员工对愿景的真实反应
• 感召员工投入到愿景中
• 愿景是什么
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二、五项修炼总观
•5. 团队学习
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•精髓
•集体智力 •方向一致
•原
理
•深度汇谈的原理
•整合深度汇谈与讨论的原理
•习惯性防卫的原理
•演练
•悬挂假设 •视彼此为工作伙伴
•练习作抉择
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2.1 什么是自我超越？
自我超越的意义在于以创造的现实来面对自己的生活与生命， 并在此创造的基础上将自己融入整个组织、整个社会、整个 世界。自我超越是个人或企业成长的学习修炼，是对一个人 或企业真心之所向的“愿景”，不断重新聚焦、不断自我增 强的过程。
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– 个人工作或努力应以愿景为驱动 – 整个企业养成“自我超越”氛围
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2.3 自我超越的结构性冲突
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•永不停止 的学习
•正视现实
•非常清 晰的愿景
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2.5 厘清个人愿景活动
请您用自己的语言详细描述在未来三年、五年、十年的时间里以 下各项的内容：
1. 我最希望达成的事 2.达成目标所需最有效的方法 3.我达成目标所需的知识技术能力 4.我必须运用的场所、人物、信息 5.我必须做到的第一个步骤 6.目标达成的最后日子
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1.2 成为学习型组织的理由
•组织学习特别重要
• 知识的重要性与快 速更新； • 变化中的工作性质； • 个人的学习天性和 对学习的渴望； • 全球经济一体化所 带来的竞争挑战； • 企业面临日益剧烈、 飘摇不定的变化； • 合作与竞争；
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二、五项修炼
•2.自我超越
•精髓
•体认生命存在的意义 •活出创造型的生命力
•连属于更大的整体
•原理
•愿景如何发挥巨大力量的原理 •创造性张力-情绪性张力 •潜意识原理
•演练
•理清个人愿景
•掌握创造性张力——专注于结果
•
——看清实际情况
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一、学习型组织@五项修炼总观
•1.什么是学习型组织@五项修炼？ 2.什么是学习型组织智障？
3.什么是微妙法则？
4.如何学习五项修炼？
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•反思与探询 •虚拟世界的演练
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5.1 什么是团体学习？
团体学习是发展团体成员整体搭配与实现共同目标的能力的过程。在 组织修炼中，团体学习是最基本的形式，改善心智模式、发展共同愿 景、进行系统思考以及在组织中超越自我，都必须通过团体学习来达 到。可以说，组织通过有效的团体学习不仅可以大大提高组织的整体 素质，而且还可以不断地提升组织的价值观，不停地激发出组织的创 造性张力。
（运用潜意识的练习方式）
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2.6 建立合理知识结构活动
要想具备某种才能，必须要有相应的某种知识结构，要取得某一事业 目标的成功，不一定要掌握所有的知识。应根据目标的需要，有所取 舍，有所侧重，建立自己合理的知识结构。
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2.7 保持创造性张力的方法
•杠杆点原理
•演练
•系统基础 •模拟
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1.1 什么是系统思考
在现实世界中，任何事物之间都是息息相关的。系统思考就是要 把这些息息相关的事物联系起来，以系统的整体观点来考虑问题。 系统思考可以使我们纵观全局、掌握重点。系统思考的艺术在于 看穿复杂背后引起变化的结构，但这绝不意味着要忽视复杂性， 而是要把许多杂乱的片段结合成为前后一贯的“故事”，明白地 指出问题的症结，以及找出较为持续有效的对策。显然，使用系 统思考的方法，可以让我们见树又见林，即不仅能看到问题的现 象存在，更重要的是又能认清现象背后的本质。
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一、学习型组织@五项修炼总观
•1.什么是学习型组织@五项修炼？ 2.什么是学习型组织智障？ 3.什么是微妙法则？
4.如何学习五项修炼？
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二、五项修炼总观
•1.系统思考
•精髓
•整体观 •一体感
•原 理
•结构影响行为 •钟摆原理
•成为学习型组织的理 由
• 学习是组织的一项 基本职能； • 组织学习为全面提 升企业竞争力提供了良 好的契机； • 组织学习是组织生 存与发展的前提和基础；
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5.4 有效深度汇谈的基本条件
• 所有参与者必须将他们的假设“悬挂” 在面前。 • 所有参与者必须视彼此为工作伙伴。
• 必须有一位“辅导者”来掌握深度汇谈的精神和架构
• “自我观察” 营造一个安静的环境、让我们能观察自己和团 体的思维。
两个具有不同心智模式的人或组织在观察同一事件的时候，总是会有不同的描 述，因为他们依据自己的假设选择了事件的不同方面。同时，心智模式还影响 到我们如何采取行动。
学习如何将我们的心智模式摊开，并加以检视和改善，有助于改变心中对于周 围世界如何运作的既有认识，也有助于提高我们的行动能力和行动效果。
– 改善传统思维对企业发展的制约 – 用未来情景企划思考未来