海南省旅游人才发展状况调研分析报告

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旅游 人才 调研报告

旅游 人才 调研报告

旅游人才调研报告旅游人才调研报告一、调研目的及方法随着旅游业的蓬勃发展,人才的培养与引进成为推动旅游业发展的重要因素之一。

本次调研旨在了解当前旅游行业对人才的需求及其发展趋势,并探索如何培养与吸引更多优秀的旅游人才。

采用问卷调查的方式,通过分析收集到的数据和进行深入访谈,以全面了解旅游人才的现状和发展方向。

二、调研结果分析1. 旅游业对人才的需求在调研问卷中,我们针对旅游企业对人才需求的领域进行了调查,结果发现,旅游企业对市场营销、旅游规划与设计、导游服务等方面的人才需求较为迫切。

此外,中高级管理人才、语言能力较强的多语种人才也备受企业青睐。

2. 人才培养现状调研数据显示,当前旅游人才培养还存在一些问题。

首先,部分高校的旅游专业教育缺乏实践环节,无法满足企业对实践能力的需求。

其次,旅游人才的培养缺乏个性化与多元化,容易造成人才结构不匹配的情况。

最后,一些企业存在对外招聘经验的过度依赖,忽视培养内部人才的潜力。

3. 人才引进与留用在调研中,我们发现旅游企业普遍面临人才引进和留用的困境。

旅游业作为一个高度依赖服务业的行业,高层次的专业人才供不应求。

此外,部分企业对于人才流失问题没有明确的解决方案,缺乏有效的留存机制。

三、对策建议1. 改进人才培养模式针对人才培养不足的问题,我们建议高校在旅游专业教育中增加实践环节,加强与旅游企业的合作,提供更多实践机会以培养学生的实际操作能力。

同时,加强与国际接轨,引进国外前沿的旅游人才培养模式和教学资源。

2. 提高职业吸引力通过提高工资待遇、完善职业发展路径、建立完善的激励机制等方式,提高旅游行业的职业吸引力。

此外,还可以通过举办专业技能竞赛、开设专业培训课程等手段,提升员工的专业素质和竞争力。

3. 建立人才评价体系为了解决人才引进与留用问题,推行绩效考核制度,建立完善的人才评价体系。

并且,制定合理的薪酬体系和晋升机制,根据个人实际能力和贡献公平评价,激励优秀人才的留用与发展。

海南旅游双创人才培养存在问题及对策研究

海南旅游双创人才培养存在问题及对策研究

海南旅游双创人才培养存在问题及对策研究1. 引言1.1 背景介绍海南旅游业在近年来蓬勃发展,成为海南经济的支柱产业之一,对于推动地方经济发展和促进就业起到重要作用。

但与此海南旅游双创人才培养却存在一些问题亟待解决。

在当前经济形势下,海南旅游业迫切需要一批具有创新精神和实践能力的人才来推动行业发展,但现有的人才培养机制却存在一定的瓶颈和不足。

人才培养模式不够灵活,缺乏与市场需求和企业实践相结合的机制,导致培养出来的人才无法真正满足市场需求。

如何完善海南旅游双创人才培养机制,培养更多适应当今旅游市场需求的人才,成为当前亟需解决的问题。

本文将深入分析海南旅游双创人才培养存在的问题,并提出相关对策建议,以期推动海南旅游业人才培养工作的进一步发展和提升。

1.2 问题提出海南旅游业在快速发展的也面临着人才培养存在的诸多问题。

在整个旅游产业链中,从景区管理到旅行社运营,从导游服务到酒店管理,人才储备和培养一直是制约海南旅游业发展的重要因素。

现有的人才培养模式存在单一化和功利化的倾向。

大多数培训机构更倾向于培养符合市场需求的操作性人才,而忽略了对更具创新精神和综合素养的人才的培养。

这导致了海南旅游业人才队伍整体素质较低,缺乏创新能力和竞争力。

人才培养模式与实际需求不相符。

现有的培养体系过于理论化,将大量时间花费在课堂上,而忽略了对实践能力的培养。

这导致毕业生在实际工作中面临适应困难,无法胜任复杂多变的工作环境。

人才培养的方式和手段相对落后。

传统的教学模式难以满足现代旅游业的需求,缺乏与时俱进的教育理念和教学手段。

这造成了人才培养质量和效率的不足,影响了海南旅游业整体发展的速度和质量。

海南旅游业人才培养存在的问题亟待解决。

只有通过深入分析现存问题,制定针对性的对策和改进措施,才能提升海南旅游业人才队伍的整体素质和竞争力,推动旅游产业的可持续发展。

2. 正文2.1 人才培养存在问题海南旅游双创人才培养存在问题主要体现在以下几个方面:人才培养机制不够完善。

海南省旅游人才发展状况调研报告

海南省旅游人才发展状况调研报告

海南省旅游人才发展状况调研报告省人才办摘要:为推动我省旅游人力资源开发和人才队伍建设,实现我省旅游业健康快速发展,海南省旅游人才发展状况调研组对全省旅游人才进行了调查,对当前本省旅游人才现状及存在的问题进行了摸底与研究,在此基础上提出相关人才发展措施。

关键词:旅游人才队伍调研报告一、海南省旅游人才总体情况由于对旅游人才教育与培养工作的逐步加强,全省旅游人才工作进展顺利,取得了一定的成效。

本省旅游人才总量在不断增长。

1、海南省旅游人才的行业分布情况如表1所示,截至2010年6月,全省共有旅游单位3898家,旅游人才26.64万人(详见表1)。

其中,星级饭店237家,另有已达到五星级标准但尚未挂牌的饭店23家,共有人才6.24万人;非星级饭店主要包括招待所、未评星级饭店,一共557家,有人才5.46万;景区(点)72家,共有人才1.62万人;旅行社301家,人才1.69万人;注册资金在50万元以上(含50万元)的餐饮企业314家,人才4.6万;旅游车船公司,包括汽车运输(客运)公司、汽车租赁公司、船务(客运)公司,共161家,人才约1.0万人;户外运动与休闲企业,包括高尔夫、高尔夫、游艇、自行车、户外拓展、潜水、航海运动等公司/俱乐部,共66家,人才1.76万人;具有一定规模的室内休闲娱乐场所共有178家,有人才1.06万人;有从事会展接待、管理、策划与设计的公司77家,人才约0.2万人;旅游购物商店和旅游纪念品生产厂商分别为768家、18家,人才1.7万、0.17万;家庭旅馆的数量为1025家,人才数量约为0.72万人;旅游咨询单位58家,人才0.28万人;全省旅游高等院校和中等旅游学校共21所,有专业教师0.1万人,另有旅游专业培训机构3家,专业教师约0.01万人。

表1 海南旅游企业数量及人才数量注:户外运动与休闲企业包括高尔夫、游艇、自行车、户外运动、户外拓展、潜水、航海运1括号中23为未挂牌的23家达到五星级标准的酒店。

旅游人才 调研报告

旅游人才 调研报告

旅游人才调研报告尊敬的领导:根据您的要求,我对旅游人才进行了调研,并整理了以下报告。

报告内容如下:一、背景介绍随着旅游业的快速发展,旅游人才的需求也日益增加。

因此,了解旅游人才的就业情况、培养途径和发展趋势对于制定相应的人才培养计划和人才引进政策具有重要意义。

二、旅游人才的就业情况1. 就业稳定性:调查数据显示,旅游人才的就业稳定性较高,工作岗位较为稳定。

2. 就业地点:主要集中在旅游景区、旅行社和酒店等相关企事业单位。

3. 薪资待遇:旅游人才的薪资待遇相对较高,但仍有部分岗位薪酬较低。

三、旅游人才的培养途径1. 高等教育:大学和高职院校开设相关专业,培养旅游人才。

2. 职业培训:各级旅游局和相关机构举办培训班,提高旅游从业人员的专业素质。

3. 实践经验:通过实习和实践,培养旅游人才的操作能力和服务意识。

四、旅游人才的发展趋势1. 跨领域发展:旅游人才需具备跨领域的综合素质,能够处理多种任务和问题。

2. 多样化技能:旅游人才需具备多样化的技能,如语言沟通、团队合作和文化理解能力等。

3. 创新与创业:旅游行业正逐渐向创新和创业方向发展,培养创新创业能力的旅游人才具备更大的就业机会。

五、结论与建议1. 加强对旅游人才的培养和引进工作,提高其专业素质和综合能力。

2. 配套政策措施,提高旅游人才的待遇和福利,增加其就业稳定性。

3. 加强与高校和相关机构的合作,建立更紧密的产学研用一体化机制,促进旅游人才的培养和技术创新。

以上就是我对旅游人才调研的报告,如有需要,我可以进一步提供详细数据和分析。

望您对报告进行审阅和指导,谢谢!此致敬礼。

现阶段海南自贸港全域旅游模式下旅游人力资源开发存在问题

现阶段海南自贸港全域旅游模式下旅游人力资源开发存在问题

现阶段海南自贸港全域旅游模式下旅游人力资源开发存在问题随着海南省建设自贸港的深入推进,全域旅游已经成为海南旅游业的重要发展趋势。

然而,在这种趋势下,旅游人力资源开发也面临着许多问题。

本文将从就业结构、教育培训、薪酬体系等方面对海南自贸港全域旅游模式下旅游人力资源开发存在的问题进行浅谈。

一、就业结构问题旅游业是海南省的主要支柱产业,但当前的旅游就业结构比较单一,主要集中在临时工、服务业等低端职位上。

在全域旅游模式下,需要引导旅游企业和投资人加大对人才的投入,提升旅游业的专业技术水平。

同时,政府也需要加大对人才的培养和引进力度,建立多层次、多类型、多形式的人才培养体系,为旅游业长远发展提供更为合适的人才保障。

此外,还需要发挥教育、科研等机构的作用,加强旅游专业人才的培养和挖掘,提高旅游业的智力含量。

二、教育培训问题在全域旅游模式下,海南省需要更多的高素质、高水平的旅游从业人员。

但与此同时,海南省旅游专业人才的培养还存在着许多问题。

首先,海南省的旅游教育仍然停留在传统的旅游功底和知识的传授上,未能很好地与时俱进,不能满足全域旅游模式下人才培养的需要。

其次,海南省各级高校和职业学校面对专业招生能力不足的问题,无法满足旅游从业人员的需求。

因此,海南省需要制定更为科学、有效的旅游教育培训方案,并加大对旅游从业人员培训的力度,创造更为优异的人才环境。

三、薪酬体系问题在全域旅游模式下,海南省的旅游人力资源首先面临着薪酬问题。

现在的情况是,海南省旅游行业的人力成本较低,但为了发展全域旅游模式,需要向高质量人才提供更加合理和具有吸引力的薪酬待遇。

同时,旅游企业也需要建立完善的薪酬体系,通过提高效益和提升人才的付出与回报相平衡,让员工获得更为稳定的收益和物质保障。

总的来说,在海南自贸港全域旅游模式下,进行旅游人力资源开发需要解决的问题不少。

在旅游业发展中,要通过进一步加大人才引进与培养力度,提高旅游人力资源质量和布局灵活性,优化旅游从业人员的素质,提高旅游业的整体服务水平,以真正的专业化、高技能水平的人才为支撑推进海南全域旅游建设。

海南旅游人才调研报告

海南旅游人才调研报告

海南旅游人才调研报告海南旅游人才调研报告一、引言海南是我国重要的旅游目的地之一,拥有得天独厚的自然资源和独特的人文景观。

为了深入了解海南旅游业的发展情况以及人才需求,我们开展了一次海南旅游人才调研。

二、调研背景随着海南自由贸易港建设的推进和旅游业的发展,对旅游人才的需求越来越高。

然而,目前海南旅游人才的供给与实际需求之间存在一定的差距。

因此,本次调研旨在了解当前海南旅游人才供需状况和存在的问题,为海南旅游人才培养和引进提供参考。

三、调研方法本次调研采用问卷调查的方法,面向海南旅游业从业人员和相关机构进行调研。

我们使用在职人员和职能部门人员均可参与的问卷,并采取随机抽样的方式获取样本。

四、调研结果分析1. 旅游人才供给状况根据调研结果显示,海南的旅游人才供给主要通过培训机构和大学毕业生增加。

然而,旅游人才培训机构普遍缺乏专业性和针对性,大学的培训专业则与实际需求不匹配。

2. 旅游人才需求状况调研结果显示,海南旅游企业对高素质、专业化的旅游人才需求非常迫切。

在当前的人才需求中,英语能力、专业技能、服务意识以及创新能力等方面的要求较高。

3. 人才供需矛盾调研发现,海南旅游人才供需存在矛盾。

一方面,旅游人才供给的专业性和针对性不足,很多培训机构仅提供基础知识培训,而缺乏专业技能和实践经验的培养;另一方面,旅游企业对高素质、专业化的旅游人才需求迫切,目前仍然面临招聘困难的局面。

4. 解决方案针对海南旅游人才供需矛盾,我们提出以下解决方案:①加强旅游人才培训:建立专业性强、针对实际需求的旅游人才培养体系,提高旅游人才的实际工作能力;②优化人才引进机制:加强与国内外优秀旅游院校和培训机构的合作,引进优质的旅游人才;③加强旅游人才交流与合作:鼓励旅游企业开展人才交流与合作,共同提高旅游人才的培养和使用水平;④提高旅游人才待遇:提高旅游人才的薪资待遇和职业发展空间,吸引更多的人才投身于旅游业。

五、结论通过本次调研,可以看出海南旅游人才供需之间存在一定的差距。

海南自贸港建设背景下旅游业人才现状及需求分析

海南自贸港建设背景下旅游业人才现状及需求分析

海南自贸港建设背景下旅游业人才现状及需求分析随着中国海南国际旅游岛建设和自贸港政策的推进,海南正迎来前所未有的发展机遇。

海南自贸港建设为旅游业带来了前所未有的发展机遇,对旅游业人才需求也提出了新的挑战。

本文将从旅游业人才的现状和需求两个方面进行分析。

一、旅游业人才现状海南是我国著名的旅游胜地,旅游业一直是海南的支柱产业之一。

随着国内旅游消费需求的快速增长,旅游业在海南的地位愈加重要。

然而,当前海南旅游业人才的现状并不理想。

首先,旅游教育体系相对滞后。

虽然海南有几所旅游专业高校,但与国内一线旅游城市相比,还存在较大的差距。

缺乏高质量的旅游教育资源使得海南的旅游业人才培养相对薄弱。

其次,旅游从业人员普遍素质不高。

由于旅游业普遍被视作低端行业,一些从业者缺乏专业技能和服务意识,导致服务质量不高,影响了海南旅游业的形象。

另外,旅游业人才流失严重。

由于海南旅游业的相对滞后以及薪酬待遇不高,很多高端人才选择去海外旅游城市或国内一线城市发展。

这导致了海南旅游业在专业人才方面的缺口。

二、旅游业人才需求随着海南自贸港建设的推进,旅游业的发展前景更加广阔。

为了满足旅游业的发展需求,海南需要大量高素质的旅游业人才。

首先,海南需要在旅游教育方面加大投入。

培养质量高、适应市场需求的旅游专业人才至关重要。

可以通过建立合作办学、引进外地优质旅游教育资源等方式来改善旅游教育体系。

其次,要加强旅游行业从业者的培训和素质提升。

通过开展相关培训课程,提高从业人员的服务意识和专业技能,提升整个旅游业的服务质量和形象。

另外,要加大旅游业人才的引进和留住力度。

可以通过提高薪酬待遇、加大海外招聘等方式吸引高端人才来海南发展。

同时,还需要加强对人才的激励和培养,提供更多的发展机会和晋升空间,使得人才能够在海南旅游业获得更好的职业发展。

总之,海南自贸港建设对旅游业提供了良好的发展机遇,也对旅游业人才需求提出了新的挑战。

通过加大旅游教育投入、提升从业人员素质、引进和留住高端人才等方式,可以满足海南旅游业发展的人才需求,为海南的旅游业发展提供坚实的人才支持综上所述,海南自贸港建设为旅游业提供了广阔的发展机遇,但同时也带来了人才缺口的问题。

海南旅游调研报告

海南旅游调研报告

海南旅游调研报告海南旅游调研报告一、调研目的与背景海南是我国的热门旅游目的地之一,拥有优美的海滩、丰富的自然资源和独特的文化魅力。

为了解海南旅游市场的发展现状和潜力,本次调研旨在提供相关数据和情报,帮助旅游相关企业和政府制定有针对性的发展策略。

二、调研方法与过程本次调研采用了问卷调查和实地走访相结合的方法,调查对象为来海南旅游的国内外游客和海南当地居民。

我们首先设计了问卷调查内容,包括游客在海南选择旅游的原因、旅游体验评价、消费情况等方面。

然后我们就调查问题进行了实地走访,对旅游景区、酒店、餐饮等进行了观察和访谈。

三、调研结果分析1. 海南旅游市场潜力巨大。

通过问卷调查,我们发现海南作为海滨旅游目的地,被游客普遍选为潜在旅游目的地。

80%的游客选择海南的原因是因为其美丽的海滩和自然景观。

此外,海南还以其特色的民俗文化吸引了一部分游客,说明海南拥有巨大的旅游市场潜力。

2. 旅游景区和服务品质待提高。

本次调研中,我们发现部分游客对海南的旅游景区和服务品质不太满意。

有些游客反映旅游景区的设施陈旧,环境保洁不到位。

同时,一些游客还提到在一些餐饮和住宿场所服务不够周到,需要提高服务质量。

3. 海南旅游消费水平不高。

据调查显示,海南的旅游消费水平不高,大部分游客在住宿、餐饮和购物方面消费不多。

这可能与旅游景区的价格相对较高有关,游客通常会选择在旅游景区以外的地方消费。

四、调研结论与建议1. 发掘海南特色旅游资源。

海南拥有丰富的自然资源和民俗文化,应进一步挖掘和开发,提高其旅游吸引力。

可以通过扶持民俗文化表演、开展海上运动等活动来吸引更多游客。

2. 提高旅游景区和服务品质。

应加大对旅游景区设施的改建和更新,提升景区环境和设施的品质;同时培训旅游从业人员,提高服务态度和专业水平,以提升游客满意度。

3. 调整旅游价格策略。

可以考虑降低旅游景区的门票价格,吸引更多游客入园。

此外,在餐饮和住宿方面,可以提供更多的选择和价格段位,以满足不同游客的需求。

2024年海南省旅游市场环境分析

2024年海南省旅游市场环境分析

2024年海南省旅游市场环境分析1. 介绍本文将对海南省的旅游市场环境进行分析,旨在了解海南省旅游市场的发展现状和潜力。

首先,我们将对海南省旅游市场的规模进行分析,包括游客数量和旅游收入。

然后,我们将深入探讨影响海南省旅游市场发展的因素,包括自然资源、政策支持、交通设施和旅游产业发展。

最后,我们将总结分析结果,并提出若干建议,以促进海南省旅游市场的可持续发展。

2. 海南省旅游市场规模海南省作为中国重要的旅游胜地,拥有丰富的自然资源和独特的地理位置优势。

根据统计数据显示,近年来海南省的旅游业持续发展,游客数量和旅游收入呈逐年增长的趋势。

2019年,海南省接待游客超过5000万人次,旅游收入达到500亿元人民币。

3. 影响海南省旅游市场发展的因素3.1 自然资源海南省拥有得天独厚的自然资源,包括美丽的海滩、温暖的气候和丰富的海洋生态系统。

这些自然资源成为吸引游客前来海南旅游的重要因素。

同时,海南省还注重保护环境,积极推行可持续发展的旅游模式,保护和开发自然生态资源。

3.2 政策支持海南省政府高度重视旅游业的发展,并出台一系列扶持政策,鼓励国内外游客来海南旅游。

其中包括简化签证手续、加强基础设施建设、提供优惠税收政策等,大大提升了游客的便利性和吸引力。

3.3 交通设施海南省的交通设施逐渐完善,包括航空、高速铁路和公路等。

海口美兰国际机场和三亚凤凰国际机场成为连接海南省和其他地区的重要交通枢纽。

此外,海南高速铁路的开通也大大提升了游客的进出效率。

3.4 旅游产业发展海南省致力于发展旅游产业,逐步建立起完善的旅游产业体系。

海南省的旅游业不再局限于传统旅游项目,如海滩度假和热带景观观赏,还积极推动多元化发展,如文化旅游、健康旅游和体育旅游等。

这些发展带动区域经济增长,为海南省旅游市场发展提供了坚实的基础。

4. 结论和建议综上所述,海南省旅游市场具有广阔的发展前景和潜力。

为了进一步促进海南省旅游市场的可持续发展,我们提出以下建议:•加强自然资源保护,保持海南省旅游景区的生态环境和原生态风貌。

海南旅游双创人才培养存在问题及对策研究

海南旅游双创人才培养存在问题及对策研究

海南旅游双创人才培养存在问题及对策研究海南作为中国的热带岛屿旅游胜地,每年吸引着大量的国内外游客前来观光度假。

随着旅游业的快速发展,旅游双创人才的培养问题逐渐凸显出来。

在海南旅游双创人才培养存在一些问题,本文将对这些问题进行研究并提出相应的对策。

一、存在的问题1. 教育资源匮乏海南的高等教育机构相对较少,高层次旅游双创人才的培养渠道受限。

一些专业的旅游双创人才无法在本地接受到系统的专业培训,影响了其在旅游行业的发展。

2. 专业知识与实践结合不足传统的旅游教育更注重理论知识的传授,实践教学内容相对薄弱。

但是在实际工作中,旅游双创人才需要不仅有扎实的理论基础,更需要具备丰富的实践经验,这就需要专业知识与实践相结合,但现实情况下存在明显的不足。

3. 创新创业氛围不浓海南地处偏远岛屿,创新创业的氛围相对较弱。

很多有想法的旅游人才往往在实际操作中无法得到支持和鼓励,导致他们的创新创业意愿受到挫折。

二、对策研究1. 加强教育资源的建设政府应该加大对高等教育资源的建设投入,增加旅游专业的培训机构,提高旅游专业人才的培养质量。

可以通过引进外地教育资源,或者与其他地区的高校进行合作办学的方式,来解决教育资源匮乏的问题。

2. 推进教学内容的改革应当加大对旅游双创人才实践教学的支持力度,增加实践教学的时间和难度,提高学生在实践中的动手能力和实际操作经验,让他们与实际工作更贴合。

3. 创建良好的创新创业氛围政府应该鼓励和支持旅游双创人才的创新创业活动,提供政策支持和资金扶持等方面的支持,增强旅游双创人才的主动性和创业意愿。

随着旅游业的快速发展,海南需要更多的旅游双创人才来支撑行业的发展,而旅游双创人才的培养问题是当前亟待解决的。

政府、教育机构和企业应该共同努力,从教育资源、教学内容和创新创业氛围等方面入手,为旅游双创人才的培养解决问题,促进海南旅游行业的健康发展。

海南旅游双创人才培养存在问题及对策研究

海南旅游双创人才培养存在问题及对策研究

海南旅游双创人才培养存在问题及对策研究1. 引言1.1 研究背景海南省是中国著名的旅游胜地,吸引了大量游客前来观光旅游。

海南旅游业的发展离不开人才的支持,而双创人才更是旅游业创新发展的关键。

在海南旅游双创人才培养方面存在一些问题,如培养方法滞后、人才流动性低、创新创业意识不强等。

解决这些问题,提升海南旅游双创人才培养的水平,已成为当前亟待解决的课题。

随着中国经济结构不断调整和升级,旅游产业逐渐成为中国经济的重要支柱产业之一。

海南省作为国家的旅游资源富集地,拥有得天独厚的自然环境和文化底蕴,吸引了众多游客的青睐。

人才短缺、人才结构不合理等问题也随之而来,限制了海南旅游业的长期发展。

加强海南旅游双创人才培养,提升人才素质和创新能力,已成为推动海南旅游业转型升级的迫切需求。

1.2 研究目的本研究旨在探讨海南旅游双创人才培养存在的问题,并提出相应的对策。

通过对海南旅游双创人才培养现状的深入分析,揭示其中存在的问题及原因,为进一步完善人才培养体系提供参考。

通过对教育培训、产学研合作机制和创新创业政策等方面的对策研究,旨在提高海南旅游人才的综合素质和创新能力,促进海南旅游产业的发展与壮大。

通过本研究,也将为海南旅游双创人才培养提出可行的建议,提升海南旅游业创新创业水平,推动海南旅游业快速发展,为海南旅游业持续发展提供人才保障和支撑。

2. 正文2.1 海南旅游双创人才培养现状分析海南作为我国重要的旅游目的地之一,旅游产业发展迅速,对人才需求也日益增加。

目前海南旅游双创人才培养存在一些问题,需要加以解决。

海南地区旅游双创人才培养水平整体偏低。

相比发达地区,海南的教育资源和培训机构相对不足,导致人才培养质量和数量无法满足市场需求。

海南地区旅游企业对双创人才的需求不明确。

企业通常只关注人才的基本岗位技能,而忽视了创新创业能力的培养,导致人才在实际工作中缺乏创新意识和创业精神。

传统的人才培养模式已经无法适应现代旅游行业的需求。

海南紧缺人才

海南紧缺人才
人民网海南视窗5月14日电(记者 肖霈)推进海南国际旅游岛建设,旅游行业最急需哪类人才?记者从海南省旅游发展委员委、海南省人才办、海南师范大学等单位组成的课题组发布的《海南省旅游人才发展状况调研报告》(以下简称《调研报告》)获悉,在未来10年,海南省旅游行业人才需求缺口超过20万人,其中高级管理、专业技术、服务技能型等三类人才最为急需。
海南省旅游人才队伍建设的总体目标是:到2020年,建立符合海南国际旅游岛建设要求、既与国际对接又适应海南旅游发展实际的旅游人才开发机制、激励机制和管理机制,建立一支素质良好、数量合理、结构优化的国际化海南旅游人才队伍,为海南迈向世界一流热带海岛度假胜地的目标提供有力支撑。
《调研报告》对未来10年海南省旅游产业人才需求数量进行预测:到2020年,海南省旅游人才队伍总量至少达到47.7万人,人口需求缺口超过20万人。其中,旅游行政管理人才要达到500人,经营管理人才要达到8.11万人,专业技术人才达到7.63万人,服务技能人才达到31.92万人。
截至去年6月,海南省共有旅游单位3898家,旅游经济从业人员超过26万人,约占全省总人口的3.1%。从人才类型上看,以服务技能人才为主,其中行政管理人才200人、经营管理人才4.53万人、专业技术人才2.83万人,而服务技能人才19.26万人,占七成以上。
未来几年,海南省最需要的旅游人才包括三类:一是高级行政管理人才与企业管理人才。主要包括熟悉国际惯例的高层行政领导人才、企业高级经营管理人才和旅游高端人才,尤其是具有国际水平,对国际旅游市场比较敏感的高级旅游经营管理人才。与高级企业管理人才相比,旅游企业的中层管理人才在供给数量上能够满足市场需求,但素质需进一步提升。
二是专业技术人才,包括新业态旅游业专业人才,如旅游信息管理人才、旅游电子商务人才、大型会展活动管理服务人才、旅游研Байду номын сангаас人才等。但目前海南省旅游研究人才缺乏,旅游人才整体水平有待提高,尤其缺乏旅游研究特别是旅游新兴学科、旅游新业态研究方面的带头人。

海南旅游双创人才培养存在问题及对策研究

海南旅游双创人才培养存在问题及对策研究

海南旅游双创人才培养存在问题及对策研究海南省是中国的热带岛屿省份,素有“东方夏威夷”之称,自然风光优美,气候宜人,是中国重要的旅游胜地之一。

随着中国旅游业的快速发展,海南旅游业也蓬勃发展,成为全国乃至全球旅游业的热门目的地之一。

随着海南旅游业的快速发展,越来越多的人选择在旅游业创业或者就业,带动了海南旅游业双创人才的培养需求。

尽管海南旅游业蓬勃发展,但是旅游双创人才培养中存在不少问题,例如人才培养理念滞后、教育培训体系滞后、人才培养机制不完善等。

这些问题严重影响了海南旅游业双创人才的培养和发展。

有必要对海南旅游双创人才培养存在的问题进行深入分析,并提出相应的对策研究,以便更好地满足旅游业的人才需求,推动旅游业的可持续发展。

1. 人才培养理念滞后当前,一些旅游职业学校和高校在人才培养方面仍停留在传统的模式和理念上,注重传授基础知识和理论,忽略实践操作能力和创新精神的培养。

这种滞后的人才培养理念,导致了毕业生们在实际工作中往往面临着实践能力不足、创新能力不强等问题,难以适应旅游业的快速发展和变化。

2. 教育培训体系滞后海南省旅游业的发展相对较晚,尤其是与国际接轨的教育培训体系建设滞后,高级专业人才培养项目相对较少。

企业对高素质人才的需求增加却找不到合适的人才。

现有的教育培训体系往往与旅游业实际需求不太贴合,导致人才培养缺乏前瞻性和针对性。

3. 人才培养机制不完善海南目前旅游业人才培养机制不够健全,对于旅游双创人才培养缺少系统性,企业和学校之间缺乏有效的合作机制,导致人才培养与实际需求脱节,培养出来的人才与实际工作还存在较大差距。

以上问题的存在,严重制约了海南旅游双创人才的培养和发展,给海南旅游业可持续发展带来了很大的隐患。

有必要从改革人才培养理念、优化教育培训体系、健全人才培养机制等方面着手,提出相应的对策研究。

应当从传统的教与学分离的模式转变为行与学结合的新模式,打破学校与旅游企业之间的界限,加大对学生实习实训的力度,提高实践操作能力和创新精神。

海南全域旅游的调研报告

海南全域旅游的调研报告

海南全域旅游的调研报告海南全域旅游调研报告一、调研目的与方法本次调研的目的是对海南全域旅游的发展现状进行分析,并进一步了解该旅游模式的优势和不足之处,为海南全域旅游的可持续发展提供参考。

调研方法采用了文献资料调研和实地考察相结合的方式。

二、调研结果1. 海南全域旅游的优势(1)资源丰富多样:海南作为一个岛屿旅游目的地,拥有得天独厚的独特自然景观资源,如蓝天、白云、碧海和金沙。

此外,海南还拥有丰富的人文历史资源,如海南民俗文化、战争历史遗迹等,能够满足不同游客的需求。

(2)地理位置优越:海南地处亚热带气候区,四季如春,气候宜人,是避寒旅游的理想选择。

而其地理位置也使得其他亚洲国家和地区的游客可以方便地前往,有利于海南的国际旅游交流。

(3)政策支持:海南省政府针对全域旅游发展制定了一系列的政策和支持措施,如减免税收、加大资金投入、改善旅游基础设施等,为海南全域旅游的实施提供了良好的政策环境。

2. 海南全域旅游的不足(1)旅游基础设施不完善:尽管海南省政府加大了对旅游基础设施的投资力度,但目前仍存在基础设施建设滞后的问题,如交通网络不够完善、酒店供给不足等,制约了海南全域旅游发展的速度和规模。

(2)旅游品质亟待提高:由于过去长期以来海南的旅游业主要以海滩度假为主,缺乏多元化的旅游产品和服务,导致游客的满意度并不高。

未来还需要加强旅游人才培养和服务水平提升,提高旅游品质。

(3)环境保护问题:旅游业的快速发展对环境造成了一定的破坏,如过度开发滨海资源、环境污染等问题。

海南全域旅游发展需要更加注重可持续发展,加强环境保护工作。

三、建议1. 加大基础设施建设投入:加大对交通、酒店、旅游景区等基础设施建设的投资力度,提高海南全域旅游的接待能力和游客体验。

2. 多元化旅游产品开发:在海滩度假之外,加强对其他旅游资源的开发与利用,推出特色的文化旅游、生态旅游、历史遗迹旅游等产品,满足不同游客的需求。

3. 提高服务水平:加强旅游从业人员的培训,提高服务意识和服务水平,加强游客服务中心等基础设施建设,提供更好的旅游体验。

《海南省旅游发展现状分析》

《海南省旅游发展现状分析》

《海南省旅游发展现状分析》
海南省位于中国南海中部,是中国的一个热带海岛省份。

由于地理位置优越和气候宜人的特点,海南省拥有丰富的自然资源和独特的自然风光,成为了中国重要的旅游目的地之一。

近年来,海南省旅游业发展迅速,取得了显著的成果。

首先,海南省政府积极推动旅游业发展,制定了一系列的旅游发展政策和措施,吸引了大量的投资和人才。

其次,海南省的基础设施不断完善,包括机场、港口、公路等,为游客提供了便利的交通条件。

此外,海南省拥有丰富的自然景观,如蓝天、白云、大海、沙滩等,吸引了大量的海内外游客。

然而,尽管海南省旅游业取得了很大的发展,但也存在一些问题需要解决。

首先,海南省旅游业发展比较集中在几个热门景区,如三亚、海口等,其他地区的旅游资源利用率较低。

其次,海南省旅游业的发展过于依赖海岛旅游,缺乏多元化的旅游产品和服务。

此外,旅游设施和服务质量还有待提升,一些地方存在乱收费、服务态度差等问题。

为了进一步推动海南省旅游业的发展,可以采取以下措施。

首先,加强旅游景区开发和管理,推动旅游资源利用的均衡化。

其次,发展多元化的旅游产品和服务,提升旅游业的附加值和竞争力。

此外,加强旅游设施建设和服务培训,提升旅游业的质量和水平。

最后,加强旅游市场营销和宣传,提高海南省的知名度和美誉度,吸引更多的游客。

海南省旅游业发展潜力巨大,但也面临一些挑战。

通过加强景
区管理、发展多元化的旅游产品和服务、提升旅游设施和服务质量,以及加强市场营销和宣传,可以进一步推动海南省旅游业的发展,实现可持续发展的目标。

海南旅游双创人才培养存在问题及对策研究

海南旅游双创人才培养存在问题及对策研究

海南旅游双创人才培养存在问题及对策研究【摘要】海南旅游双创人才培养存在问题,主要表现在人才培养方式单一和创新创业氛围不足。

为解决这些问题,需采取多元化人才培养模式和搭建创新创业平台的对策。

通过案例分析,可以更好地理解问题与对策。

海南旅游双创人才培养的重要性在于为推动海南旅游业的可持续发展提供有力支撑,展望未来,随着政策的支持和社会环境的改善,海南旅游双创人才培养将迎来更加繁荣的发展前景。

【关键词】海南旅游、双创、人才培养、存在问题、对策、现状分析、多元化人才培养模式、创新创业氛围、创新创业平台、案例分析、重要性、展望未来。

1. 引言1.1 海南旅游双创人才培养存在问题及对策研究随着我国旅游业的快速发展,海南作为我国重要的旅游目的地之一,对旅游双创人才的需求也越来越大。

在与日俱增的需求下,海南旅游双创人才培养面临着一些问题,如人才培养方式单一、创新创业氛围不足等。

为了解决这些问题,本文将对海南旅游双创人才培养的现状进行分析,并提出多元化人才培养模式和搭建创新创业平台等对策。

通过案例分析,将进一步探讨如何加强海南旅游双创人才的培养工作,为海南旅游业的可持续发展提供人才保障。

在将重点强调海南旅游双创人才培养的重要性,并展望未来海南旅游双创人才培养的发展方向。

通过本文的研究,旨在为海南旅游双创人才培养提供参考和借鉴,促进海南旅游业的转型升级和可持续发展。

2. 正文2.1 现状分析海南是中国的热带旅游胜地,拥有丰富的自然资源和独特的文化魅力,吸引了大量的游客。

随着旅游业的快速发展,海南旅游双创人才培养成为迫切需要解决的问题。

现状分析显示,目前海南旅游双创人才培养存在以下几个主要问题:人才培养方式单一。

目前海南的旅游人才培养主要聚焦于传统的课堂教学和实习实训,缺乏创新的培养模式和方法。

这种单一的培养方式容易使学生缺乏实践经验和实际操作能力,无法适应旅游行业快速变化的需求。

创新创业氛围不足。

海南的旅游市场虽然火爆,但创新创业的氛围却相对不足。

海南旅游业报告

海南旅游业报告

海南旅游业报告1. 引言海南岛作为中国的热带度假胜地,拥有得天独厚的自然资源和独特的文化景观,吸引了大量的游客。

本报告将对海南旅游业的发展进行分析和评估,并探讨未来的发展潜力。

2. 历史背景海南岛自古以来就是中国南海的重要一环,其丰富的资源和美丽的风景吸引了很多人前来观光。

近年来,随着中国经济的快速发展和人民生活水平的提高,海南旅游业蓬勃发展。

政府对旅游业的大力支持和海南岛独特的自然条件使得该地区成为了中国最受欢迎的旅游目的地之一。

3. 当前形势分析3.1 旅游资源海南岛拥有丰富的自然资源,包括优美的海滩、独特的热带雨林和丰富的海洋生物。

同时,岛上还有许多历史文化遗址和民俗村落,吸引了大量的文化爱好者。

3.2 旅游基础设施近年来,海南岛的交通和酒店等旅游基础设施得到了大力发展和改善。

例如,海口美兰国际机场的扩建和铺设高速公路等举措使得游客更加方便快捷地到达海南。

同时,各类高星级酒店和度假村也在不断增加,提供了更多的住宿选择。

3.3 旅游发展政策中国政府对于海南旅游业的发展非常重视,出台了一系列扶持政策。

例如,海南免税政策的实施吸引了大量的购物游客,为旅游业带来了巨大的经济效益。

此外,政府还鼓励民间资本投资旅游业,推动产业升级和创新。

4. 旅游业的挑战和机遇4.1 挑战•人力资源短缺:海南岛的人口相对较少,目前缺乏专业旅游人才的培养和引进。

•环境保护问题:大量的游客流量对海南岛的环境造成了一定的影响,如何保护好自然环境是当前的一大挑战。

•旅游品质提升:海南岛的旅游服务质量和水平还有提高的空间,如何提供更具吸引力和竞争力的旅游产品是一个重要的课题。

4.2 机遇•建设自贸区和中国特色自由贸易港:中国政府将海南岛定位为自由贸易港,将为旅游业带来更多机遇和发展空间。

•世界各地游客的增加:随着中国国际影响力的提高和中国人民生活水平的提高,海南岛将吸引越来越多来自世界各地的游客。

5. 发展战略和建议5.1 提升旅游服务质量加强旅游人才培养和引进,提高旅游从业人员的服务意识和素质,提供更优质的旅游服务。

海南旅游双创人才培养存在问题及对策研究

海南旅游双创人才培养存在问题及对策研究

海南旅游双创人才培养存在问题及对策研究随着中国旅游业的快速发展,海南作为国家级旅游度假胜地,其旅游业也呈现蓬勃发展的势头。

随之而来的问题也日益凸显,其中最为突出的就是海南旅游双创人才培养存在问题。

尤其是在当前创新驱动发展的大趋势下,如何培养更多具有创新精神和实际操作能力的旅游双创人才已成为亟待解决的问题。

鉴此,本文将探讨海南旅游双创人才培养存在的问题,并提出相应的对策研究。

1. 教育资源不足2. 实践机会匮乏旅游行业是一个注重实践和操作能力的行业,而目前海南旅游双创人才在实践机会方面存在较大的不足。

很多学生在校期间缺乏实际操作的机会,导致他们毕业之后缺乏实际应用的经验,难以适应行业的需求。

3. 创新意识薄弱现阶段海南旅游双创人才在创新意识方面也存在较大的问题,他们缺乏自主创新的意识和能力,更偏向于搬迁和模仿。

这一方面是由于学校教育方式的问题,另一方面也是由于旅游行业自身的发展不够成熟,创新需求不够强烈。

4. 行业需求不匹配当前海南旅游行业依然存在着一定程度上的人才短缺问题,而旅游双创人才培养与行业需求之间的匹配度并不高,因此导致很多毕业生难以顺利就业,企业也难以找到合适的人才。

5. 市场反应迟钝当前海南旅游双创人才培养机制中,学校和教育机构的市场反应迟钝,难以及时调整培养计划和方向,导致培养出来的人才和市场需求之间出现了较大的差距。

针对海南教育资源不足的问题,应当加强相关院校和教育机构的建设,引进更多的优质教育资源和师资力量,同时扶持相关院校和机构,鼓励他们开设更多与旅游双创相关的专业和课程。

2. 拓展实践渠道为了解决旅游双创人才实践机会匮乏的问题,可以通过与企业合作、组织实习等方式,拓展学生的实践渠道。

可以要求学生在校期间必须完成一定的实习或实践任务,将理论知识和实际操作相结合,提升学生的实际操作能力。

3. 强化创新教育创新教育是培养旅游双创人才的核心,应当加强相关课程的设置,引导学生在学习过程中培养创新意识和创新能力,同时也要鼓励学生参与创新项目和比赛,激发他们的创新潜能。

海南省旅游人才队伍现状及存在的问题研究

海南省旅游人才队伍现状及存在的问题研究

海南省旅游人才队伍现状及存在的问题研究————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:海南省旅游人才队伍现状及存在的问题研究-旅游管理海南省旅游人才队伍现状及存在的问题研究范洪军本文在分析海南省旅游人才队伍现状的基础上,从旅游业涉及的多个角度分析海南省旅游人才队伍当前存在的问题。

使用发现问题并解决问题的基本思路,为解决海南省旅游人才队伍发展瓶颈提供参考作用。

海南省自2010年进入国际旅游岛建设以来,旅游产业得到了长足的发展,旅游人才队伍逐渐趋于成熟。

但在发展过程中,由于历史的原因,仍然存在诸多问题,需要进行思考,发现问题并解决问题。

一、现状根据海南省2010年建设国际旅游岛以来,旅游业、酒店业、餐饮业、旅游景区、旅游教育等都有着巨大的变化,具体情况如下:(一)旅游人才行业构成和分布不均衡:旅游就业的行业构成现状特征显示,就业行业构成不均衡,住宿、餐饮等传统服务业占的比重大,景区(点)从业人员所占比重有所上升,旅游商品、新业态与新兴服务业等从业人员规模还很小,所占的比重较小。

(二)旅游从业人员年龄结构年轻化:旅游从业人员队伍中35岁以下(含35岁)年轻人所占比重很大,旅游行业被称为“吃青春饭的行业”。

我省餐饮企业、旅游饭店人才中25岁以下的员工比例最高,分别达到54.9%、45.4%,26-35岁者分别为29.1%、31.5%;家庭旅馆从业人员中年轻人所占比重则更高,达到55.6%,26-35岁者,占23.5%;旅行社、旅游景区均以26-35岁人员居多,分别占55.0%、34.4%,其次为25岁以下者,分别为27.8%、32.1%。

(三)旅游行业服务技能人才学历层次普遍较低。

全省旅游饭店服务技能人才中初中及以下文化程度者占42.9%。

旅游景区初中以下文化程度占37.2%,大专及以上学历的人数分别占26.0%。

海南旅游双创人才培养存在问题及对策研究

海南旅游双创人才培养存在问题及对策研究

海南旅游双创人才培养存在问题及对策研究海南作为中国的旅游强省,旅游业的快速发展需要更多的双创人才,但是目前的实际情况是,海南旅游双创人才存在着一些问题。

本文将探讨这些问题,并提出相应的对策。

一、问题1. 人才结构不合理目前,海南的旅游从业人员中,旅游从业者比较多,而旅游双创人才比较少。

这一情况反映出人才结构不合理,旅游从业者多了,而旅游创新人才相对较少,这不利于海南旅游的可持续发展。

2.人才培养机制不完善海南旅游双创人才培养机制不完善,现有的培养制度和体系不能适应大量产生新兴专业和人才的需求,不能满足不断向高端和前沿的市场需求。

3.创新能力不足海南旅游双创人才尚未具备充分的创新能力,未能充分发挥旅游行业带动经济发展的作用。

同时,由于市场需求越来越多元化,双创人才在服务理念、创意、创新方面亟需提高。

4.创新创业创意缺乏海南旅游双创人才缺乏创新创业创意。

传统旅游方式不能满足人们新兴的旅游需求,在这种情况下,需要有更多的旅游从业者具有独立思考和创新想法,创新创业和创意能够得到更好的发挥及应用。

二、对策海南需要引导更多的优秀人才向旅游创新方向发展,旅游业需要专业化、高技能、具有高层次的人才来管理和运营。

同时,还应加大政策扶持力度,吸引人才来到海南。

应针对当前海南旅游业发展的需求和现状,以市场为导向,全面推进人才培养机制改革,制定适合海南旅游特色发展的人才培养体系、课程体系、教材体系,不断创新教学模式和方法,提高人才培养的针对性和实效性。

需要以实践为基础,加强旅游从业者的培训和培养,通过科学指导、专业指导、实践指导等途径,能够帮助旅游从业者提高创新能力,创新模式、创新思维和创新实践,推动海南旅游产业创新。

需要加大海南旅游产业中开展创新创业创意的支持力度,为旅游从业者提供各类的政策、知识、资金等方面的扶持。

同时,对于创新创业创意方面的成果,也需要及时给予支持,推广应用。

这些将有助于激发旅游从业者更好创新创业创意的激情和积极性。

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海南省旅游人才发展状况调研报告————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:海南省旅游人才发展状况调研报告省人才办摘要:为推动我省旅游人力资源开发和人才队伍建设,实现我省旅游业健康快速发展,海南省旅游人才发展状况调研组对全省旅游人才进行了调查,对当前本省旅游人才现状及存在的问题进行了摸底与研究,在此基础上提出相关人才发展措施。

关键词:旅游人才队伍调研报告一、海南省旅游人才总体情况由于对旅游人才教育与培养工作的逐步加强,全省旅游人才工作进展顺利,取得了一定的成效。

本省旅游人才总量在不断增长。

1、海南省旅游人才的行业分布情况如表1所示,截至2010年6月,全省共有旅游单位3898家,旅游人才26.64万人(详见表1)。

其中,星级饭店237家,另有已达到五星级标准但尚未挂牌的饭店23家,共有人才6.24万人;非星级饭店主要包括招待所、未评星级饭店,一共557家,有人才5.46万;景区(点)72家,共有人才1.62万人;旅行社301家,人才1.69万人;注册资金在50万元以上(含50万元)的餐饮企业314家,人才4.6万;旅游车船公司,包括汽车运输(客运)公司、汽车租赁公司、船务(客运)公司,共161家,人才约1.0万人;户外运动与休闲企业,包括高尔夫、高尔夫、游艇、自行车、户外拓展、潜水、航海运动等公司/俱乐部,共66家,人才1.76万人;具有一定规模的室内休闲娱乐场所共有178家,有人才1.06万人;有从事会展接待、管理、策划与设计的公司77家,人才约0.2万人;旅游购物商店和旅游纪念品生产厂商分别为768家、18家,人才1.7万、0.17万;家庭旅馆的数量为1025家,人才数量约为0.72万人;旅游咨询单位58家,人才0.28万人;全省旅游高等院校和中等旅游学校共21所,有专业教师0.1万人,另有旅游专业培训机构3家,专业教师约0.01万人。

表1 海南旅游企业数量及人才数量企业类型旅游行政单位星级饭店非星级饭店景区(点)旅行社数量(家)20 237(231)557 722301人才数量(万人)0.02 6.24 5.46 1.62 1.703企业类型餐饮企业4旅游车船户外运动与休闲室内休闲娱乐场所会展数量(家)314 161 66 178 77 人才数量(万人) 4.6 1.0 1.76 1.06 0.2企业类型旅游购物商店(点、柜台)旅游纪念品生产厂商家庭旅馆旅游咨询单位旅游教育机构数量(家)768 18 1025 58 24人才数量(万人) 1.7 0.17 0.72 0.28 0.111括号中23为未挂牌的23家达到五星级标准的酒店。

2景区(点)含向游客开放的博物馆、纪念馆、烈士陵园。

3包括导游人员。

4纳入统计范围的餐饮企业是注册资金为50万元及以上的中式餐饮、西餐厅、特色小吃、咖啡馆、酒吧。

注:户外运动与休闲企业包括高尔夫、游艇、自行车、户外运动、户外拓展、潜水、航海运动公司/俱乐部。

旅游咨询单位包括旅游咨询服务公司、旅游网络公司、旅游报刊书籍出版单位、从事旅游规划业务的公司、电子商务公司、旅游投资公司、商务服务公司。

旅游车船公司包括汽车运输(客运)公司、汽车租赁、索道公司、船务(客运)企业。

室内休闲娱乐场所统计了具有一定规模的不依附于饭店、景区或其他经营实体的独立经营实体。

除去旅游行政单位、旅游纪念品生产厂商、旅游教育机构和旅游咨询单位几类间接为游客服务的部门后,得到旅游特征产业5人才26.06万人,约占全省总人口的3.1%。

根据国家发展和改革委员会及国家旅游局对现阶段我国旅游就业乘数的测算结果,旅游经济从业人员6数量与旅游特征产业从业人员数量之比为3.1,按此推算,我省的旅游行业从业人才数量为80.79万人,约占全省总人口的9.5%。

下文中“旅游行业”或者“旅游业”均指通常所说的“小旅游产业”,涉及表1中所列的各行业部门。

5世界旅游组织(WTO)公布的旅游特征产业包括旅行社业及类似机构、旅馆业及类似设施、餐饮业、娱乐服务业、零售业、铁路客运业、航空客运业、水上客运业、公路客运业、公共设施服务业等13个行业。

6旅游经济从业人员,包括旅游服务业及其直接、间接相关的行业部门,即“大旅游产业”从业人员。

2、海南省旅游人才类型及构成比例本调研报告将旅游人才划分四大类:行政管理人才、经营管理人才、专业技术人才、服务技能人才。

其中经营管理人才是指旅游企业的高级行政管理人才、高级经营人才、职业经理人、旅游企业(集团)职能部门总监、旅游企业部门经理、部门主管等中层管理人才;专业技术人才是指旅游专业教师、导游人员、信息技术人才、市场营销人才、旅游规划人才、环境评估与检测人才、旅游产品开发和策划人才、会展管理与策划人才、旅游咨询人才等;服务技能型人才是指旅游企业行政管理部门职能部门的基层管理人员、普通文职工作人员、一线面客员工及后勤基层员工。

旅游行业人才从类型上看,在26.64万旅游行业人才中,以服务技能人才为主。

其中,行政管理人才0.02万人,占全部人才总数的0.08%;经营管理人才4.53万人,占全部人才总数的17.0%;专业技术人才2.83万人,占全部人才总数的10.62%;服务技能人才19.26万人,占全部人才总数的72.30%。

图2 海南省旅游行业各类型人才数量及比例服务技能人才,19.26, 72.30%经营管理人才,4.53, 17.00%专业技术人才,2.83, 10.62%行政管理人才,0.02, 0.08%二、主要旅游及相关行业与部门人才特征 (一)旅游行政部门人才特征 1、基本状况旅游行政人才作为旅游业的政府组织者和管理人才,同时也是公共权力的代理人、执行人,担负着国家法律法规政策在旅游业的贯彻执行,担负着旅游业规划、组织和领导的重要责任,是旅游业重要的管理力量,对提高旅游业的综合竞争力具有举足轻重的作用。

据统计,2010年海南省旅游行政人才实际在编人数0.02万人。

2、特点旅游行政人才队伍呈现五个特点:(1)旅游行政人才队伍受教育程度较高,高学历者所占比例高于我省旅游企业中、高层管理人才队伍的平均水平。

本科及以上学历者达40%以上,专科及以上学历者为80%。

(2)旅游行政人才队伍以中青年为主,66.7%的旅游行政人员年龄在36~50岁之间,20.6%为26~35岁的年轻人,50岁以上与25岁以下者数量较少,分别占7.9%、4.8%。

(3)旅游行政人才队伍以男性为主,占61.7%,女性仅占38.3%。

(4)专业结构:仅9.5%的旅游行政人才所学专业为旅游管理,其余为经济管理(7.1%)、外语专业(1.6%)等其他专业。

(5)旅游行政人才结构呈现三级跳跃式分布。

其中,处级及以上、科级、一般人员所占比例分别为4.8%、27.0%、68.3%。

这种状态的主要原因是县(市)科级、一般人员所占比例较高。

(二)住宿业人才特征1、总体情况根据省旅游发展委员会提供的最新数据,截至2010年6月,全省共有星级饭店237家,达到五星级标准尚未挂牌者23家,有非星级饭店557家,家庭旅馆1025家。

全省住宿业人才总量为12.42万人,占全省旅游业总就业人数的42.9%。

其中,星级饭店人才6.24万人,非星级饭店5.46万人,家庭旅馆0.72万人,分别占住宿业人才总量的50.2%、44.0%、5.8%。

2、地区分布海南省住宿人才在地区分布上极为不均匀。

调查结果显示,全省住宿业人才主要分布在三亚市,达4.7万人,占全省住宿业人才总量的37.9%,其次为海口市,为3.15万人,占全省住宿业人才总量的25.4%,万宁居第三,有住宿人才1.19万人,占9.6%,琼海有0.72万人,占5.8%。

其余各市县所占比例均较小。

表3 各市县住宿业人才所占比例城市名称海口三亚万宁琼海文昌儋州陵水保亭其它市县总计人才数量(万人) 3.15 4.70 1.19 0.72 0.41 0.32 0.27 0.17 1.48 12.41所占比例(%)25.437.99.6 5.8 3.3 2.6 2.2 1.311.9 1003、人口特征(1)旅游饭店7人才的人口特征对143家旅游饭店的人员构成情况进行了抽样调查,其中包括11家五星级(或达到五星级标准尚未评星)饭店,29家四星级饭店,37家三星级饭店,45家二星及一星级饭店,21家未评星级饭店。

年龄结构:全省旅游饭店人才年龄特征表现为,45.4%的人才年龄在25岁以下,26-35岁者占31.5%,36-50岁者占20.7%,50岁以上者仅占2.5%。

饭店行业人才表现出明显的年轻化特征。

性别比例:男性与女性之比为41.6:58.4。

女性高出男性近17个百分点,明显占优势。

学历结构:旅游饭店人才学历中初中及以下文化程度者所占比例最高,为42.9%;其次为中专(职高、普通高中)文化程度者,占41.7%,大专及以上文化程度者占15.4%,其中本科生4.4%,硕士7以下分析中,将星级酒店与非星级酒店并称为旅游酒店。

研究生仅0.1%。

我省旅游饭店人才学历低于全国平均水平:据统计,我国饭店员工中拥有高中(含中专、职高)以上的学历的占77.38%,其中大专占15.67%,本科占9.62%。

从管理人才的学历分布来看,全省饭店业高、中层管理人才的学历分布为大专及其以上、中专(高中)分别为49.7%、35.4%。

高层管理人才则普遍具有较高的文化程度,大专以上学历者为81.4%,略低于全国平均水平(85.4%)。

将四五星级饭店归为高档饭店,三星及以下星级饭店归为中低档饭店进行人口特征统计。

结果发现:高档饭店与中低档饭店在年龄与学历结构上有所不同。

在年龄上(详见图12),差异主要存在于25岁以下及26-35岁两个年龄段,在高档饭店中,这两个年龄段员工所占比例分别为45.6%、35.1%,在中低档饭店中,所占比例分别为55.1%、22.0%。

中低档饭店的25岁以下的年轻人所占比例显著高于高档饭店,达到员工总数的一半以上。

2.520.731.545.42.420.935.141.62.620.32255.110203040506050岁以上36-50岁26-35岁25岁以下年龄段所占比例(%)全省饭店高档饭店中低档饭店图12 海南省旅游饭店、高档饭店及中高档饭店员工年龄构成比较从学历来看(详见图13),高档饭店中62.6%的员工具有高中(中专)以上学历,低于全国平均水平。

而中低档饭店高中以上文化程度者所占比例只有43.3%,一半以上的员工学历为初中及以下。

4.51141.742.95.312.644.737.42.56.83456.7102030405060本科大专中专(职高)初中及以下学历所占比例(%)全省饭店高档饭店中低档饭店图13 海南省旅游饭店员工学历构成表4 海南省旅游饭店各层次员工的学历结构比较 (百分比:%)高档饭店 中低档饭店 高层 中层 基层 高层 中层 基层 本科 49.3 13.1 3.0 19.6 23.4 2.2 大专 41.3 30.6 9.0 43.1 19.1 5.0 中专(高中) 9.3 39.6 44.5 35.3 44.7 28.0 初中及以下16.743.52.012.864.8表4显示,高档饭店与中低档饭店高层管理人才的学历具有显著差异:高档饭店中高层管理人才具有本科及以上学历者所占比例为49.3%,中低档饭店仅为19.6%;具有大专水平的高层管理人才在两类饭店中所占比例相当,分别为41.3%、43.1%;高档饭店中高层管理者具有中专(高中)学历仅为9.3%,中低饭店则高达35.3%。

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