税控盘开票常见问题.

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税控发票开票软件(税控盘版)常见问题

税控发票开票软件（税控盘版）常见问题1、双击软件提示：应用程序正常初始化失败，0xc0150002？操作系统问题，电脑操作系统缺少组件造成的。

安装NET Framework3.5，获取到这个组件在电脑上直接安装，安装完毕之后直接打开就可以解决。

获取该控件方法：登陆s4006112366@，密码是4006112366的邮箱，到文件中心下载（dotnetfx35.2792382908.exe）。

2、税务数字证书密码是多少？税控盘和报税盘的口令是多少？税务数字证书的默认密码是8个8 ，首次使用必须修改！双击打开“NISEC用户管理工具”，在修改口令处输入2次新口令（8个1）后保存即可。

若密码输入错误导致锁定，则需带税控盘去税局进行证书重签。

税控盘和报税盘的默认口令是8个8 ，不建议修改。

若口令输入错误提示pin锁定，则需要带盘去税局进行口令解锁。

3、如何设置网上抄报地址？北京的网报地址是多少？在系统设置-系统参数设置-参数设置-网络配置中配置，服务器地址是：或202.106.82.215服务器端口：443代理服务器不用填写，其他项均为默认值，点确定即可。

4、开票时提示：“发票开具失败：超过离线开票限定时长或金额（09d11f）”，如何处理？网络连通时,在“发票管理/发票填开管理/未上传发票查询”下查询，若有未上传成功的发票，点击“上传”按钮，若手工上传不成功，请换时间段再重新操作手工上传。

若尝试多次仍不行，只能拿税控盘到所属税务机关大厅进行接收，才能继续开票。

5、征期进行网上抄报，抄报增专和增普时提示：“服务器返回为空或网络通信异常”，如何处理？确保网络连通，核对服务器地址及端口号，服务器地址是服务器端口号是443，若正确，重新登录开票软件，进行网上抄报，若还是此报错，请换时间段再重新操作抄报。

若尝试多次仍不行，只能拿税控盘到所属税务机关大厅进行接收。

6、设置完服务器地址及端口号后，测试连接报：【增值税专票/普票】服务器返回为空或网络通信异常？核对服务器地址及端口号，服务器地址是或202.106.82.215服务器端口号是443，若正确，稍后再试。

税控发票开票软件(金税盘版)V2.0问题汇总(第二期)

税控发票开票软件（金税盘版）V2.0问题汇总（第二期）1、问题描述：升级版V2.0的用户进入开票提示：税控发票开票软件（金税盘版），异常，如图所示。

问题原因：一些杀毒软件误将开票软件认为病毒所致。

例如，以江民杀毒软件为例，误将开票软件识别为木马所导致，如图所示。

解决方案：需要在杀毒软件中将开票软件设为为安全可信任的程序，不同杀毒软件中的设置方法有所不同，以江民杀毒软件为例，在杀毒软件“隔离区”或“文件恢复区”将开票软件恢复，再将相关文件添加到白名单。

点击“黑白名单管理”，把开票软件设置为不扫描，具体如下图所示。

2、如果企业将升级版V2.0开票系统移机，之前设置的用户密码和证书口令会变化吗？答：用户密码不会写入金税盘，移机后用户密码即为初始密码：123456；证书口令会写入金税盘，如果移机前未修改，则口令为：88888888，如果移机前修改过口令，则移机后口令不变。

3、升级版V2.0用户，发票读入时候提示：金税设备中无新购发票卷，如图所示。

问题原因：报税介质选择错误；电脑没有识别到金税盘或报税盘。

解决方案：正确选择报税介质；退出开票软件后，重新连接金税盘或报税盘，确保电脑正确识别。

4、使用升级版V2.0开票，开出的发票密文字体异常，如图所示。

问题原因：因为密文区打印时需要使用"Courier New"和"OCR A Extended"字体,而实际用户中有些系统中毒导致系统字体不可用,或者使用精简的操作系统版本把字体精简掉了,打印的时候找不到该字体,从而导致打印不正常。

解决方案：杀毒或重装正规版本操作系统既可解决,另外还有一种办法就是把字体手工拷到windows\fonts目录下。

若仍未解决问题，请重装完整版操作系统。

另外在后续的新版本中会增加打印控制,检测有没有打印需要的字体,如果没有则会提示,并不允许打印发票。

5、使用升级版V2.0的用户，什么类型的企业必须纳入汉字防伪，开具汉字防伪发票？答：目前国税总局只要求成品油生产企业、成品油经销企业和稀土企业必须开具汉字防伪发票，其他行业未做要求。

税控发票开票软件(税控盘版)(税务端问题集)2015年2月

税控发票开票软件（税控盘版）FAQ文档江苏百旺金赋科技有限公司2015年2月目录1税控发票升级版税务端 (3)1.1防伪税控系统—体化发售报118错 (3)1.2防伪税控系统—体化发售报120错 (3)1.3防伪税控系统—认证发票时反复要求升级认证客户端 (3)1.4防伪税控系统—登录防伪税控报-3错 (3)1.5货运税控系统—扫描认证提示：金税盘发票密文解密失败 (3)1.6货运税控系统—发票扫描认证，页面出现空白 (4)1.7货运税控系统—代开发票红字发票信息表编号 (4)1.8货运税控系统—一体化发售货运发票时无法写盘 (4)1.9防伪税控系统—一体化发售增值税发票时无法写盘 (5)1.10货运税控系统—注册登记报错：发生异常错误，请稍后重试 (5)1.11货运税控系统—货运系统发行金税盘有关税务机关问题说明 (5)1.12防伪税控系统—报税后清卡时页面卡死 (6)1.13防伪税控系统—发行税控盘时提示255错 (6)1.14在“注册登记管理”功能登记报税盘时，点击“读报税盘号”按钮，页面提示：“此税控设备不能登记为主报税盘”。

如何处理？ (7)1.15新办证书提示“该设备已下载数字证书（非注销状态）” (7)1.16新办证书提示“没有获取到管理员信息” (7)1.17征管购票提示成功，但是在货运系统进入《购票信息写盘》模块，读取盘信息后提示：没有用户未写盘的购票信息，如何处理？ (7)1.18使用税控盘在征管系统一体化发售增值税专票时提示“找不到税控设备”？ (8)1.19使用税控盘在征管系统一体化发售增值税专票时提示“100:金税卡信息未取出”？ (8)1.20税局代开的发票，需要开具红字信息表，开具方选择为“销方（或开具方）申请”，填写完红字发票信息表内容后，点击保存提示“没有查询到申请方（开票方）的档案信息。

如何处理？ (8)1.21在《红字发票信息表维护》模块下看到开具的红字发票信息表“打印”按钮是灰色的无法打印，是何原因导致？ (8)1.22更改离线开票限额或离线时长时，需要更新证书。

开票软件常见问题

问题1：升级版V2.0用户，发票读入时候提示：金税设备中无新购发票卷，如图所示。

问题原因：报税介质选择错误；电脑没有识别到金税盘或报税盘。

解决方案：正确选择报税介质；退出开票软件后，重新连接金税盘或报税盘，确保电脑正确识别。

问题2：开具发票时提示离线发票累计金额超限，具体提示如图。

问题原因：累计离线开票金额已经超过税局授权的离线开票累计限额。

解决方案：1、开具金额较小的发票；2、到税务机关增加离线开票限额；3、将计算机连网并进入开票系统，待发票数据自动上传后重试；4、执行办税厅抄税，到税务大厅完成报税。

问题3：发票开具后点击打印时提示“开票异常”，如下图所示。

问题原因：系统日期、时间格式问题。

解决方案：1、修改日期格式：控制面板-区域和语言选项-区域选项-自定义-日期，将短日期格式为yyyy-MM-dd，在xp系统下有日期分隔符设置选为“-”，win7下无日期分隔符设置直接设置短日期格式为yyyy-MM-dd即可，长日期格式选为“dddd yyyy MM dd”，时间格式修改成HH:mm:ss，具体设置方法可参见下图。

2、如果修改日期、时间格式不能解决问题，则可尝试重签证书。

机动车销售统一发票票面的开户银行和帐号是分开的，在系统参数设置中不论如何设置，机动车销售统一发票票面上的“帐号”和“开户银行”栏目中均是同时显示开户银行和帐号，如何修改并保留设置结果？解决方案：企业第一次开机动车发票时，系统自动在“帐号”和“开户银行”中显示系统设置的开户银行名称及帐号，需要手工将“帐号”中的银行名称和“开户银行”中的帐号删除，发票打印保存之后，下次再开机动车发票时，会自动带出来上次设置的帐号和开户银行，如果换了银行帐号，需要在票面进行修改，然后保存发票的同时，修改后的帐号和开户银行会保存，把之前的替代。

问题5：发票查询状态显示未报送，不能上传，查看运行日志提示专普发票上传失败！[-960011090]上传文件失败。

税控盘常见问题解决办法

如果在发票查询里面不能查到当张发票
在发票管理的发票修复中修复后进入发票查询找到本张发票进行下面蓝色区域操作
如果能在发票查询里面查到当张发票
进行下面蓝色区域操作
双击点开当张发票则有如下选择： 1.确认发票无误并打印在对应的发票上 2发票为空或信息填写错误，作废发票和发票实物
打出来发现税率和专管员核定不一样（需要自己选择税率）
当月是否抄税问题
查看报税处理——状态查询查看开票截止日期显示几月份，几月份就要抄税举例在下一张PPT上
抄税问题举例
假设当月为五月份
1.发票截止时间如图一，则需要进行抄税
抄报在报税处理的网上报税中进行
2.发票截止时间如图二则抄报成功或本月不需要抄税
图一
图二
自动跳票解决方法
出现改问题由于开票软件未连接国税后台系统。
有如下三种情况，逐一排查：
报税处理——状态查询
• 查看离线金额是否为0，若为0，联系群主说明情况 • 若不为0，进行下一个开票软件——系统设置——参数设置——网络配置查看下面设置是否正确，不正确进行如下更改
• 地址：端口：443 • 测试连接——显示连接成功后再进行开票正确则进行下一个
祝您成功！
税控盘常见问题解决办法
2016年
如下问题： 1.应用程序正常初始化（oxc150002)失败 2.数字证书密码错误（发现123456和88888888都不对） 3.打印税票时开票日期只打印出一半后面日期打印不出来 4.当月是否抄税问题 5.自动跳票解决方法 6.打出来发现税率和专管员核定不一样（需要自己选择税率） 7.发票开具失败：超过离线开票限定市场（09d11f） 8.未检测到税控盘 9.服务器返回为空或网络异常 10.重新安装相关CA盘驱动 11.打开数据库异常，请与服务单位联系

机动车税控盘常见问题解答

纳税户端问题1 首次进入软件，用户ID和口令是多少？解答：用户ID是12345，口令是空。

进入后在用户管理里面点开票员，点增加，设置好前三项，用户ID不要用12345，不能超过20个字符，用户名称是开票员的名字，只需设置这前三项。

2 如何建立开票员?解答：用12345管理员登录软件，系统管理,用户管理，点开票员点增加，用户口令最多只能输入8位，输入信息点保存，退出软件用开票员用户登录软件即可。

3运行软件时提示“无法找到动态文件，缺少msvcr71.dll”，怎么办？解答：可以在网上或者其他电脑上找到msvcr71.dll文件，拷贝到C:/windows/system32文件夹里即可。

4如何生成车购税的表格?解答：在正数发票开具的界面右侧-浏览保存路径-点击xml-导出后放在u盘里面拿到税局即可。

5用户说报税后重新初始化盘了，现在要对以前的票开负数怎么办？解答：让用户查询监控数据中“开负数发票时检测原发票是否存在”，如果是检查，需要带盘去税局修改为不检查，然后接收数据，反写监控理数据。

回来后才可以手工开负数，手工输入原票的发票代码和号码到左下角的原始发票代码和原始发票号码中，其他票面信息与原发票都一样即可。

6数据已申报,如何对开具的发票作废?解答：需开具负数发票.7开具发票点打印时提示：09FFA1？解答：带上税控盘到税局做检测，没有问题就让税局的初始化写盘，还是该提示再来电。

8打印的发票向上偏了？解答：经确认，向上偏了3毫米，在打印设置里的上边界加大30->点应用->确定。

操作发票补打测试。

调试方法：往那边偏就加大那边，偏多少就加多少，之后要点应用和确定，单位是0.1毫米。

9重新装了软件，现在作废，找不到票？解答：插上盘，点信息交互管理->恢复明细数据，设置好开票起始和终止日期，留下发票类型，其他全部清空，点恢复，提示成功即可。

在已开具发票作废里已经可以查到。

10不知道税控码口令是多少输错了，提示操作税控盘错误，认证使用口令时PIN 锁定?去税局解锁需要带什么东西吗？解答：直接带着税控盘去税局进行解锁操作即可，解完锁口令是8个8.11用户开具发票，提示“超过开票终止日期”，无法操作？解答：让用户去税局操作申报数据，并返写监控管理数据。

税控发票开票软件(金税盘版)V2.0问题汇总第六期

税控发票开票软件（金税盘版）V2.0问题汇总（第六期）1、升级版2.0的用户，网上领票时提示：发票卷下载失败！数据错误号：87，如图所示，如何解决？答：由于该用户局端设定的纳入防伪税控日还未到，所以网上领票报此错误。

2、升级版2.0的用户，进入开票系统提示：输入金税设备二级口令,如何解决？答：如果企业未修改过金税盘二级口令，则输入金税盘默认口令：23456789后可正常登陆，如用户修改过金税盘二级口令则输入修改后的二级口令登陆，如用户忘记金税盘二级口令，则只能返回总部做维护加载解决。

3、升级版2.0的用户，商品编码库和客户编码库内编码均为灰色，是何原因?答：使用金税盘的货运单营户（没有防伪税控专普票授权），商品编码和客户编码库内编码为灰色，禁止维护和调用。

4、企业为小规模企业，税号为18位身份证号码，在防伪税控网络版中可以发行吗？升级版2.0开票软件支持吗？答：防伪税控网络版中可以发行，且从0211以后的升级版开票软件支持18位身份证号。

5、升级版2.0的用户，开票系统中管理员和开票员的名称可否相同？答：管理员和开票员名称不能相同。

6、升级版2.0的用户，在商品编码中创建商品时商品税目能直接选择吗？答：不能直接选择，选择框为空，只有通过输入税目编码才能显示。

7、升级版2.0的用户，用户的报税盘损坏，更换了报税盘，是否需要重新注册？答：如果只更换了报税盘，则不需要重新注册。

8、升级版2.0的用户，点击“上报汇总”，提示：抄税数据上传失败,是何原因？如何解决？答：由于企业安全接入地址录入错误导致，正确输入所属省份的安全接入地址即可。

9、升级版2.0 的用户，开具货运红字发票，下载信息表正常，信息表列表中双击需要开具红字发票的信息表，提示：商品金额乘以税率的值与税额的误差大于1.27！如图所示，如何解决？答；用户可以手工输入信息表编号、发票代码、号码从数据库中调取发票信息手工开具红字发票。

10、升级版2.0的用户，能否恢复备份类型为：强制数据备份的数据？答：强制数据备份路径对应的备份数据是新版本升级时自动备份的老版本的数据，目前的开票软件不支持跨版本恢复数据。

税控发票开票软件(金税盘版)V2.0问题汇总(第五期)

税控发票开票软件（金税盘版）V2.0问题汇总（第五期）1、升级版2.0的用户（混营），月初自动做上报汇总，货运和防伪税控是同时返回清卡包清卡吗？答：货运和防伪税控不是同时返回清卡包清卡，货运局端收到报税数据后直接返回清卡包清货运票信息，防伪税控局端收到报税数据后完成相关比对后返还清卡包，清专普票信息，两个系统清卡信息不同步。

2、升级版2.0的用户（铁路货运企业），使用升级版2.0开具货运发票的红字发票，需要开具信息表吗？答：如果用户在货运系统被认定为铁路货运企业，开具货运红字发票时不需要开具信息表。

3、升级版2.0的用户，填开发票完毕后，点击“打印”按钮提示：事件代码：115，事件描述：金税设备通信超时！如何解决？答：此问题是由于金税盘中的IC卡不稳定造成，需更换金税盘解决。

4、升级版2.0的用户，进入开票系统提示：事件代码：11113，事件描述：加载金税设备相关DLL失败，如何解决？答：升级版软件安装少文件导致，需要完全安装升级版软件解决。

5、升级版2.0的用户，在线升级金税盘底层程序过程中提示：在线升级失败，没有找到设备，如何解决？答：出现此问题建议更换电脑，手动升级金税盘底层。

6、升级版2.0的用户，在线升级金税盘底层程序过程中提示：在线升级失败，错误码：0xf6，未知错误，如何解决？答：出现此问题建议更换电脑，手动升级金税盘底层。

7、升级版2.0的用户，双击桌面防伪开票图标后提示：正在同步企业参数信息。

，长时间无响应，如何解决？答：出现此问题需修改BIOS设置，在Onboard Devices Configuration这个选项里的USB 2.0 Controller需要设置成Enable 。

8、升级版2.0的用户，使用的金税盘、报税盘支持1.0USB接口吗？答：目前的版本不支持，后续版本将放开。

9、升级版2.0的用户，销方开具上传的信息表，局端已经审核通过，购方可以下载吗？答：购方不可以下载；购方开具上传的信息表，局端已经审核通过，购销方均可下载。

税控发票开票软件(税控盘版)V2.0.00常见问题解答

税控发票开票软件（税控盘版）V2.0.00常见问题解答1.税控发票开票软件可以开具哪几种发票？答：税控发票开票软件（税控盘版）与税控盘（报税盘）配套使用，可以开具六种发票：增值税专用发票、增值税普通发票、货物运输业增值税专用发票、机动车销售统一发票、农产品收购发票和农产品销售发票。

2.系统提示“发票开具失败：超过离线开票限定时长或金额”，无法正常开具发票怎么办？答: 出现上述提示是由于发票开具后未能通过网络上传，且自第一份未上传发票开具后累计离线时间达到税务部门指定的离线时间（一般为72小时），或累计开票金额超过税务部门指定的离线开票金额造成，遇到此问题请按照下列顺序排查原因：1)首先检查开票软件是否已按照教程设置，税务端服务器地址应当设置为端口号应为443（注意，网址和数字均为半角字符），打开任意网站如新浪网（）以验证网络连接及配置是否正常，有网络管理员的大公司建议向网管确认相关端口是否开放；2)如设置正确且网络正常，有可能是税务端服务器繁忙，暂时无法接收开票软件发送的数据。

3)请打开并登录开票软件，保持网络连通，同时关闭电脑的电源管理功能（以免电脑因长时间无人操作而自动关机），开票软件会在联网状态下自动反复尝试发送开票数据直至上传成功，无需守候在电脑旁。

4)在夜间或周末等非工作时间，税务端服务器数据流量变小，数据发送的成功率较高。

5)如您急需开票，无法等待开票软件自动上传，可以持税控盘和办税员联系卡前往办税大厅做非征期报税处理，或致电服务商寻求帮助。

3.打印的内容在票面上位置偏移，如何调整发票打印位置？答: 打印位置偏移可以通过调整发票打印位置来解决。

具体操作如下：1)登录软件点击“发票管理”－“打印格式设计”-“发票打印格式设计”，选中对应的发票类型点击“查看”，注意“打印设置”的单位是0.1毫米。

2)以打印出来的信息偏上，偏左举例，增加上边界和左边界。

3)一般增大原则是以50为基数，根据打印出来的情况，进行调节。

增值税防税控开票子系统常见问题及解决指导

开票系统常见问题◎金税卡开启失败,金税卡驱动程序错,金税卡初始化失败,金税卡检测失败,金税卡超时错,IC卡协议类型错处理方法：把电脑关机断电-擦拭IC卡-重连读器试操作，如还有问题请联系我们◎用户咨询查询*年*月发票明细处理方法：点击系统维护--查询备份--双击您要查询的年份--按系统提示:重新进入开票系统，点击发票管理--发票查询--查找--选择起至时间后点确定.可以查询所需的发票明细。

如需打印，点击发票种类旁边小按纽:在结果项目中添加所需打印的选项--确定--打印清单◎进入开票时提示月份相差一个月处理方法：月初到税局正常报税后一般可以自动解决，如还有问题请联系我们◎负数发票的填开处理方法：首先打开一张空白发票，点击负数-输入对应正数发票的代码和号码，点击下一步。

自动调出后，点击打印\手工录入时只需选择一种商品并在金额栏录入负数◎金税卡锁死(非征期未到抄税期已到锁死期或征期已到抄税期已到锁死期)处理方法：点击报税处理--状态查询，查看抄税起始日期、金税卡当前日期、是否到抄税期、是否到锁死期、报税资料、上次报税日期。

问题的原因可能是报税成功后直接进行了解锁\未清卡，解决方法是点击抄税处理-上期资料-带IC卡和相关资料到税局报税岗位清卡◎未到抄税期已到锁死期处理方法：现这种问题的情况分两种，一是IC卡上有税额，可以到税务局报税端进行逾期报税进行清卡处理即可解决；二是IC卡上无税额，这种情况往往和金税卡有关，执行抄税处理，却提示没有该月税额记录，只能携带金税卡和IC卡到企业发行系统重新发行◎备份开票数据处理方法：备份数据只需把开票软件的安装目录做个备份即:C:\PROGRAM FILES\航天信息目录，如出现提示框，点确定后继续即可◎打印发票或报表时，小数点后的两位小数在预览及打印时均不能显示处理方法：点击―开始→设置→控制面板→区域和语言选项‖，将―区域选项→中文(中国) →自定义→数字→小数位数(T)‖改为―2‖，―货币→小数位数(T)‖也改为―2‖，点击两次―确定‖，关闭窗口即可◎新增客户编码时弹出窗口提示：税务登记号前4位没有对应的地区！处理方法：出现这种问题的原因是该客户所处的地区未在数据库内记录，解决方法是在区域名称内添加该企业所在的地区名称即可◎开票后打印出来的发票票面信息字体很大处理方法：退出开票软件，点击―开始-设置-打印机-属性-详细资料-后台打印设置-后台打印机的数据格式－把EMF 改选为RAW－直接输出到打印机‖，点击两次―确定‖，重新启动计算机◎用户变更企业名称处理方法：变更企业名称需在月初报税成功后未开票的情况下更名，请先到税局审批变更申请，再联系我们◎打印发票领用存月报表处理方法：点击―报税处理‖菜单栏的―发票资料统计‖选择―发票领用存月报表‖打印◎电脑启动时无安全金卡选择界面直接进办公系统(或税控系统)处理方法：出现这种问题的原因是金卡与电脑接触不好造成的，可以开启机箱，重新插拔安全金卡或把电脑关机断电重启，如还有问题，请联系我们◎发票打印乱码处理方法：出现这种问题的原因可能是打印机数据线损坏或打印机驱动不正确造成的，请重连数据线，或更换打印机线，或重装打印机驱动，如还有问题请联系我们◎双击防伪开票提示―无法找到入口‖处理方法：原因为6.12.14.51以下版本的开票软件，安装了网上办税大厅控件造成，解决方法是升级开票软件到6.12.14.51◎添加商品时无所需的商品税目可选处理方法：使用管理员身份进入开票系统，在系统设置-编码设置-税目编码-增值税中，点击+号输入编码、名称、税率后点击左上角退出-保存。

开票常见问题及解决方案

开票常见问题及解决方案开票常见问题及解决方案本文将为大家列举开票常见问题，并提供相应解决方案，帮助大家顺利进行开票工作。

问题一：如何正确填写开票信息？•确保涉及的开票信息准确无误，包括购买方名称、纳税人识别号、地址电话等，以及销售方的相关信息。

•开票日期应当与实际交易发生的日期一致。

•商品项目的名称、规格、数量、单价等应当按照实际销售商品的情况填写。

问题二：如何处理红冲的发票？•首先，核实红冲的原因，如购买方信息填写错误、发票金额错误等。

•在税务局规定的期限内，将发票抬头、发票号码、开票日期等信息填写到“红字发票信息表”中。

•向税务局申请红字发票，提供相关资料并按规定办理红字发票的开票手续。

问题三：如何申请增值税专用发票？•首先，确认是否符合增值税专用发票的开票条件，如开票金额应超过一定标准等。

•准备好申请材料，包括购买方和销售方的相关信息、合同或协议等。

•在税务局办理增值税专用发票的申请手续，提交相关材料并缴纳相应费用。

问题四：如何办理发票的换开？•核实换开发票的原因，如填写错误、遗失等。

•提供相关证明材料，如购买方的申请书、原发票的副本等。

•向原开票单位申请换开发票，提供相关证明材料并办理换开手续。

问题五：如何申请电子发票？•首先，确认符合电子发票的申请条件，如具有税控设备、熟悉电子发票开具流程等。

•联系税务局，了解电子发票的申请流程和所需材料。

•按照税务局要求，提交电子发票的申请材料并办理相关手续。

以上是开票过程中常见问题的解决方案，希望能对大家有所帮助。

在实际操作中，如果遇到其他问题，建议及时与税务局或相关部门联系，以确保开票工作的顺利进行。

开票常见问题及解决方案（续）在上一篇文章中，我们列举了一些开票常见问题的解决方案。

接下来，我们将继续为大家介绍更多的问题和解决方案。

问题六：如何处理发票开具错误？•如果在开票过程中发现开具错误，立即与购买方联系进行沟通，寻找解决方案。

•如果错误发票尚未寄出，及时更正相关信息，再次开具正确的发票。

税控盘常见问题解决办法.

出现改问题由于开票软件未连接国税后台系统。有如下三种情况，逐一排查：
报税处理——状态查询 • 查看离线金额是否为0，若为0，联系群主说明情况 • 若不为0，进行下一个开票软件——系统设置——参数设置——网络配置查看下面设置是否正确，不正确进行如下更改 • 地址：端口：443 • 测试连接——显示连接成功后再进行开票正确则进行下一个发票管理（未上传发票--查询---上传（查询结果为O份需要上传）
其他问题发送到QQ群中或联系群主，看到后答复。
应用程序正常初始化（oxc150002)失败

下载群里如图片显示的文件后关闭软件再登陆
数字证书密码错误（发现123456和 88888888都不对）

进入NISEC用户管理工具——修改口令
查看初始密码是否为灰色
为灰色——添加新密码123456 不是灰色
• 如果去过培训，密码为123456 • 没有去过培训，密码则自己进行过更改，记得自己更改的密码最好，不记得的话，私聊群主说明情况
பைடு நூலகம்
打印税票时开票日期只打印出一半后面日期打印不出来

发票打印格式设计里面调整发票格式，调整左边距，如果压线还是出不来，那么联系您购买打印机的地方，说明情况，让对方调整
税控盘常见问题解决办法
2016年
如下问题： 1.应用程序正常初始化（oxc150002)失败 2.数字证书密码错误（发现123456和88888888都不对） 3.打印税票时开票日期只打印出一半后面日期打印不出来 4.当月是否抄税问题 5.自动跳票解决方法 6.打出来发现税率和专管员核定不一样（需要自己选择税率） 7.发票开具失败：超过离线开票限定市场（09d11f） 8.未检测到税控盘 9.服务器返回为空或网络异常 10.重新安装相关CA盘驱动 11.打开数据库异常，请与服务单位联系

税控发票开票软件(金税盘版)V2.0问题汇总(第四期)

税控发票开票软件（金税盘版）V2.0问题汇总（第四期）1、升级版2.0的汉字防伪企业（稀土行业），开具发票时候提示：“稀土企业，但商品编码库中不存在稀土商品，不能进行发票填开”,如图所示，如何解决？答：此问题是由于未将商品编码库中系统自带的稀土商品编码的隐藏标志改为：“否”导致，开票前需在商品编码中将稀土商品编码的隐藏标志改为“否”。

2、升级版2.0的用户，征期抄税后到报税之前这段时间，最多可以开具多少张发票？答：此段时间可以开具多少张发票与发票明细多少有关，理论上最多可以开具6016张发票，明细内容越多，可开具张数越少。

3、升级版2.0的用户支持使用代理服务器吗？答：0319及以上的版本支持代理服务器，如果不能使用请检查代理服务器服务器端是否把安全接入地址的安全访问权限屏蔽了。

4、升级版2.0的用户，添加操作员过程中新增角色时提示：“数据库操作异常，角色信息查询失败”，如图所示，如何解决？答：此问题是由于数据库异常导致，需卸载开票系统后完全安装解决。

5、升级版2.0用户，完全安装开票软件在确认税号和开票机号时提示：“税号输入错误”，如图所示，如何解决？答：此小规模企业税号为18位税号，只有0319及之后的开票版本才支持，因此需使用0319及以上的版本安装。

6、升级版2.0的用户，打印发票的时候提示：“FPDY-000003”，如图所示，如何解决？答：操作系统缺少打印必需字体导致，需要重装企业操作系统。

7、升级版2.0的用户，开具带清单的发票，允许开具最大清单行数（250行）无法满足医药、商超、分销、汽车配件等需求，后续如何解决？答：针对此情况，总部相关部门讨论后初步确定将清单行数扩大到1000行，将在后续版本中做修改。

8、升级版2.0的用户，打印发票时候提示：“发票号码与金税盘设备当前税号不一致”，如图所示，如何解决？答：插入的金税盘与安装的开票软件税号不符导致，请正确插入与开票软件一致的金税盘。

税控盘开票常见问题

税控发票开票软件（税控盘版）常见问题软件登录类的问题问题一：首次登陆开票软件密码问题解答：税控盘密码默认是8个8，不建议修改；管理员口令初次登录时会让自己设置，没有设置默认为空；税务数字证书密码默认为8个8，登陆软件之前必须修改，软件不允许默认密码登陆，建议修改6个1。

问题二：多次输入错误税控盘密码、税务数字证书口令后提示锁死解答：请您带税控盘去税局解锁，解锁成功后初始口令是8个8。

问题三：升级版网络配置的服务器地址是什么解答：请您点击【系统设置】--【参数设置】--【网络配置】服务器认证模式：双向ssl认证，河南服务器地址是发票填开类的问题问题一：开具清单发票点击左上角保存时提示：保存明细数据异常，商品名称、金额为空或数据无效解答：1、查看商品行内数量或单价是否填写；2、商品行信息填写完整后仍有此提示，请单击右上角“对号”按钮，让本张清单价税合计金额计算出来后即可进行保存退出。

问题二：开具增值税发票清单时增加劳务名称40条左右时提示取商品行序号失败，请将新商品行添加至列表下方解答：请您点击右上角【撤销】按钮，然后点击键盘上的【↓】增加商品。

问题三：开具增值税专用发票和增值税普通发票时如何进行含税价和不含税价转换解答：请您点【发票管理】--【发票填开管理】选择发票种类，点击发票填开界面最上面一行菜单栏中的价格，可切换单价是否含税。

建议在填写货物名称前请先将税价格转换好后再进行商品、数量、单价的填写。

问题四：一般纳税人开具发票税率问题一般纳税人在开具发票是一定要注意税率选择问题，一般纳税人销售税率一般是17%，服务业6%，但是由于现在小规模和一般纳税人开票所使用的软件一样，开票时税率也有3%的税率，有时候软件会默认为3%的税率，所以开票时一定要注意税率选择，避免出错。

问题五：开票时提示：超过开票离线时长或金额解答：1、存在未上传的发票，需要点击【发票管理】--【发票填开管理】--【未上传发票查询】--点击上传，上传完成即可开具。

税控软件常见操作问题

1、登录开票系统时出现错误提示，如金税卡开启失败、IC卡确认错等，导致无法登录，一般有哪些原因？出现这类提示的原因通常有：（1）操作员在登录开票系统时没有插入企业IC卡（2）所插入的IC卡与金税卡不匹配（3）主机内没有插入企业开票金税卡2、用户初次使用本软件时先执行“初始化”操作，但初始化后却发现发票管理、报税处理业务模块无法使用了，是什么原因？这是因为在执行“初始化”后，尚未执行“结束初始化”操作，导致系统无法进入到正常业务处理状态。

此时只要“结束初始化”，即可进行发票管理、报税处理等正常业务处理。

3、在进入客户编码、商品编码设置时发现无法进行添加、修改、删除等操作，怎么解决？出现这种情况多是因为用户进入编码设置窗口后未点击“编辑”按钮，未使窗口处于可编辑状态而造成的。

解决办法就是点击“编辑”按钮，即可进行相关的编辑操作。

4、用户在初次使用开票系统时已经正确进行了注册、登录、初始化设置等操作，并且已经领购了发票，但填开发票时却提示“金税卡没有可用发票”，是何原因？在填开发票前必须保证金税卡中有可用发票，出现上述提示就表明金税卡中已没有可用发票。

用户在领购发票后，必须先将IC卡中的发票号读入到金税卡后才能开票。

5、用户在从IC卡读入新购发票时操作失败，哪些原因会造成这种结果？如下情况会造成发票读入失败：（1）未插入企业IC卡或插入的不是本机IC卡（2）IC卡中无领购或分配的发票，或是发票流水号已读走（3）金税卡已到锁死期，不能读入发票6、用户原来使用的DOS版开票系统，更新为Windows版后欲将原来的发票数据导入到现在的开票系统中。

用户在初始化结束后，填开发票前想执行“发票导入”却无法实现，为什么？“发票导入”功能只能在系统开始初始化，但尚未结束初始化前的初始化的状态下来执行。

一旦初始化结束后，“发票导入”功能便不能使用了。

7、每月抄税起始日，用户进行发票填开时，系统提示“金税卡已到抄税期，请您及时抄税”，是何原因？应如何解决？为严格控制企业按时抄报税，本系统在每月抄税起始日未抄税前会将发票填开功能禁用。

税控发票开票软件(税控盘版)V2.0.02 常见问题解答

税控发票开票软件（税控盘版）V2.0.02 常见问题解答发布者：发布时间：2015-4-12 10:30:13 阅读：1995次1、点击抄报提示服务器返回为空或网络通讯异常？此问题是由于网上抄报高峰期网报服务器繁忙造成，建议您更换时间段操作或携带税控设备去税局大厅抄报，网报同时需要确认网络配置是否正确：例如四川地区（系统设置-系统参数设置-参数设置-网络配置），服务器地址是118.112.187.42，服务器端口是7001，其他项均为默认值。

2、如何设置网上抄报地址？在系统设置-系统参数设置-参数设置-网络配置中配置，例如四川地区（服务器地址是118.112.187.42，服务器端口号是7001，其他项均为默认值）配置完成后，点击测试连接，提示测试连接成功，则表明网络配置无误。

3、抄报流程是什么？升级版软件已开通网上抄报功能，可以在“报税处理／抄税管理／网上抄报”界面，根据需要对所需抄报发票按票种进行抄报及反写操作。

抄报流程：先在开票软件中抄报（所有票种均先进行抄报），再到申报软件中进行报表申报，申报成功后，再到开票软件中反写。

4、找不到usbkey驱动？是由于近日360杀毒软件升级后，将软件相关进程阻止导致。

需要在“360恢复区”将“恶意软件（HEUR/QVM27.0.Malware.Gen）,路径为c：\program files\nisec\nisec_cspimpl32.dll”进行恢复，之后添加信任即可.5、税务数字证书密码是多少？税控盘和报税盘的口令是多少？税务数字证书的默认密码是8个8 ，首次安装使用必须修改！双击打开“NISEC用户管理工具”，在修改口令处输入2次新口令后保存即可。

建议统一修改为：待公布,以方便日后维护。

若密码输入错误导致锁定，则需带税控盘去税局进行证书重签。

税控盘和报税盘的默认口令是8个8 ，不建议修改。

若口令输入错误提示pin 锁定，则需要带盘去税局进行口令解锁。

发票税控系统—税控盘常见问题集

发票税控系统—税控盘常见问题集1. 电池电量低于警戒线报错情景：1) 税局操作盘。

2) 开票软件中操作盘。

描述：操作税控盘时提⽰：电池电量低于警戒线。

描述：原因：电脑USB接⼝供电不⾜，税控盘内电池电量不⾜。

原因：解决⽅法：解决⽅法：更换USB接⼝连接税控盘，如果还不可以则更换税控盘。

2. 存储介质已满报错情景：1) 税局操作盘。

2) 开票软件中操作盘。

描述：操作税控盘时提⽰：存储介质已满。

描述：原因：原因：电脑USB接⼝供电不⾜，税控盘内电池电量不⾜。

存储区异常。

解决⽅法：更换USB接⼝连接税控盘，如果还不可以则更换税控盘。

解决⽅法：3. 096281报错情景：反写监控管理数据。

报错情景：描述：写⼊发票监控信息块时，税控盘操作错误，错误代码096281。

描述：原因：错误代码096281代表的含义：回送的监控信息过期。

造成此情况的原因是由于企业端⽤原因：户多次点击“报送数据”按钮，造成抄报前产⽣的随机数密钥与回送的监控信息的密钥不是对应的关系，从⽽回送的监控信息解不开。

也有可能是去税局抄报时，税局没有将监控数据返写成功造成。

解决⽅法：解决⽅法：指导⽤户将税控盘和报税盘都插在电脑上，点击信息交互管理-汇总与变更-报送数据，带着报税盘到税局抄报，税局成功返写监控管理数据后，回企业千万不要再次点击报送数据，直接点击反写监控管理数据，查看监控数据是否更新，更新则说明抄报成功。

4. 09E102报错情景：1) 税局校准时钟。

2) 初始化税控盘。

3) 抄报数据。

4) 注销税控盘。

描述：1) 操作税控盘报：读取时钟芯⽚出错09E102。

操作校准时钟为系统时间，提⽰时钟因⼦失效，请更换新盘。

2) 初始化税控盘提⽰更新时钟密钥模块001失败，错误代码09e102？3) 初始化税控盘提⽰更新时钟密钥模块002失败，错误代码09e102？4) 申报数据时提⽰：取时钟芯⽚错误，错误代码09E102,在做校准时钟为系统时间时提⽰：更新税控盘密钥失败，时钟因⼦失效，请更换新盘。

税控发票开票软件（金税盘版）V2.0问题汇总

税控发票开票‎软件（金税盘版）V2.0问题汇总1、问题描述：开票软件安装‎过程中，提示NSIS‎错，具体错误提示‎如下图所示。

问题原因：开票软件安装‎包下载不完整‎。

解决方案：重新下载开票‎软件安装包，再进行安装。

安装包比较大‎，建议拷到U盘‎上，不要直接运行‎安装。

2、问题描述：开票软件安装‎过程中，一直停在安装‎界面不动，具体如下图所‎示。

问题原因：.net文件没‎有自动安装。

解决方案：退出软件安装‎界面，手动安装mi‎crosof‎ framew‎ork4.0或以上版本‎，再重新安装开‎票系统。

3、问题描述：进入开票系统‎，提示英文错，具体错误提示‎如下图所示。

问题原因：.net文件没‎有安装成功。

解决方案：开票软件安装‎程序会出现没‎有自动安装m‎icroso‎ framew‎ork4.0，安装好开票后‎，进入时会有图‎示错误，需手动装mi‎crosof‎ framew‎ork4.0。

4、问题描述：数字证书口令‎错误输入几次‎后会锁死？锁死后如何处‎理?解决方案：错误输入5次‎后就锁死，锁死后需要在‎防伪税控税务‎端的企业发行‎子系统-数字证书-重签证书，重签证书后恢‎复默认口令8‎888888‎8。

5、问题描述：登录开票软件‎提示“证书接口调用‎失败！”，错误截图类似‎如下：他‎可能原因和解‎决办法：该电脑可能安‎装了“艾博克财税专‎家”软件，该软件安装.net是2.0版本，而开票软件需‎要安装.Net4.0及以上版本‎。

6、问题描述：打印发票时，“边距调整”设置好，但是发票打印‎之后，设置好的边距‎保存不下来。

问题原因：程序问题。

解决方案：直接升级到V‎2.0.10.141225‎版，该版已修改解‎决。

如果暂未升级‎，可以先采取临‎时解决方案：打印时设置好‎“边距调整”，再点击预览，从预览里打印‎，并且点clo‎se关闭，才能保存设置‎的参数。

7、问题描述：发票开具后点‎击打印时提示‎“开票异常”，如下图所示。

税控发票开票软件(金税盘版)安装使用常见问题解答

税控发票开票软件（金税盘版）V2.0.00常见问题解答1、税控发票开票软件可以开具哪几种发票答：税控发票开票软件（金税盘版）与金税盘（报税盘）配套使用，可以开具六种发票：增值税专用发票、增值税普通发票、货物运输业增值税专用发票、机动车销售统一发票、农产品收购发票和农产品销售发票。

2、第一次进入开票系统，提示“未设置企业税务信息”，如何处理？答：因系统安装成功后，默认的企业税务信息并不是实际企业的税务信息，需以管理员身份登录系统，点击“系统设置\系统参数设置\基本参数设置\基本信息”，设置正确的企业税务信息。

3、第一次安装成功后进入系统，出现系统初始化界面，为什么“确定”按钮是灰色的？答：在系统初始化界面，未输入用户密码或输入错误，“确定”按钮是灰色的。

请在“主管姓名”栏输入本单位业务主管姓名（默认的“管理员”不能做为主管姓名），并输入管理员密码（默认123456）。

4、什么是密码？什么是证书口令？答：密码是用户登录系统的口令，不同的用户（比如管理员、开票员等）可以设置不同的密码，系统安装完成后，第一次登录默认密码为：123456。

证书口令为金税盘中税务数字证书的密码，一个税务数字证书对应一个证书口令，默认为：88888888, 第一次登录后必须修改证书口令，修改后必须牢记。

为方便记忆和维护，建议证书口令统一设置为“12345678”。

5、密码和证书口令有什么区别？答：密码和证书口令的区别有以下几点：（1）密码针对用户，开票软件可设置多个权限不同的用户，不同的用户可设置不同的密码；证书口令针对税务数字证书，一个金税盘对应一个税务数字证书，对应一个证书口令；（2）修改方式不同：用户密码通过“系统维护\用户管理\修改密码”菜单进行重新设置；证书口令通过点击电脑桌面右下角“证书管理系统托盘”图标进行重新设置。

（3）重装系统后作用不同：若用户修改过密码和证书口令，在开票软件重新安装后，密码恢复到初始密码，证书口令仍为修改后的口令。