物业周工作计划表格
物业项目周工作计划及安排
一、前言为确保物业项目的顺利进行，提高工作效率，提高业主满意度，现将本周物业项目工作计划及安排如下：二、工作目标1. 保障业主生活品质，确保小区安全、整洁、舒适；2. 提高物业管理服务水平，提高业主满意度；3. 加强部门间沟通协作，确保各项工作有序推进。
三、具体工作安排1. 安全管理（1）加强小区内巡逻，确保小区安全；（2）对小区消防设施进行检查，确保消防设施完好；（3）对小区内高空抛物现象进行排查，加强宣传教育。
2. 环境卫生（1）对小区绿化带、公共区域进行日常保洁；（2）对垃圾桶进行清理，确保小区环境卫生；（3）对小区内乱张贴、乱涂鸦现象进行清理。
3. 设施设备维护（1）对小区内公共设施设备进行检查，确保正常运行；（2）对小区内电梯、供水、供电等设施设备进行日常维护；（3）对小区内管道进行巡查，确保管道畅通。
4. 客户服务（1）接待业主来访，及时解决业主提出的问题；（2）对业主投诉进行跟进，确保问题得到妥善处理；（3）加强业主沟通，提高业主满意度。
5. 人力资源（1）对员工进行培训，提高员工业务水平；（2）对员工进行考核，确保员工工作质量；（3）加强员工团队建设，提高团队凝聚力。
6. 财务管理（1）对小区内收支进行审核，确保财务合理；（2）对物业费收缴情况进行跟踪，提高收缴率；（3）对小区内公共收益进行管理，确保合理分配。
四、工作重点及措施1. 安全管理：加强小区内巡逻，对消防设施进行定期检查，提高业主安全意识。
2. 环境卫生：加大保洁力度，对乱张贴、乱涂鸦现象进行严厉打击。
3. 设施设备维护：对小区内设施设备进行定期检查，确保正常运行。
4. 客户服务：提高服务质量，及时解决业主问题，提高业主满意度。
5. 人力资源：加强员工培训，提高员工业务水平，增强团队凝聚力。
6. 财务管理：加强财务审计，提高物业费收缴率，确保公共收益合理分配。
五、总结本周物业项目工作计划及安排旨在提高小区物业管理水平，提高业主满意度。
2024物业公司周工作计划表
2024物业公司周工作计划表周一：1. 梳理上周工作完成情况，整理并提交工作报告。
2. 召开团队会议，讨论本周工作重点和目标。
3. 安排人员巡查各个物业项目，检查设施设备是否正常运行，进行维护和修复 if necessary。
4. 收集顾客反馈意见，并及时处理解决问题。
5. 与供应商进行联系，订购必要的物资和设备，确保物业项目的正常运营。
周二：1. 开展员工培训和教育活动，提高员工的业务水平和服务质量。
2. 审核和处理租户投诉，与租户进行沟通解决问题。
3. 检查保安巡逻情况，确保物业项目的安全。
4. 审核物业费用账单，并及时通知租户缴纳物业费。
5. 制定并推行物业项目的巡视计划，定期检查项目的管理和维护情况。
周三：1. 定期召开物业业主大会，与业主进行交流和沟通，解决业主关注的问题。
2. 确保物业项目的环境卫生，组织清洁人员进行日常清理。
3. 检查并维护物业项目的绿化景观，确保景观的良好状态。
4. 更新物业项目的安全设施，如消防设备、监控系统等，以提高项目的安全性和保障性。
5. 进行物业项目的市场宣传活动，吸引更多潜在租户。
周四：1. 与物业公司的合作伙伴进行合作谈判，推动合作项目的进展。
2. 制定并推行物业项目的紧急响应预案，应对突发事件。
3. 定期检查物业项目的水电、空调等设备的使用情况，确保设备的正常运行。
4. 召开与相关部门的工作协调会议，解决工作中的协调问题。
5. 进行物业项目的市场调研，了解市场需求和竞争情况，优化物业项目的经营策略。
周五：1. 检查物业项目的车辆管理情况，确保物业项目的交通秩序和安全。
2. 参与相关会议，与业主、租户、政府部门等进行沟通和交流。
3. 检查和维护物业项目的公共设施，如停车场、楼梯、电梯等。
4. 核对物业费用的收支情况，编制财务报表。
5. 检查物业项目的固定资产，做好资产调查和管理工作。
总结：通过以上周工作计划的安排，可以确保物业公司的日常运营和管理，提升客户满意度，增加公司的盈利能力。
物业周工作计划及工作总结表
物业周工作计划及工作总结表物业周工作计划及工作总结表1一. 公司服务情况：____年度，公司共经营服务蓝调街区、上城水岸两个小区共__户，及沿街门店的物业服务工作。
总服务面积__㎡，公司在集团的领导下秉承业主至上，优质服务合理经营，共创和谐的原则。
尽职尽责的完成各自的工作和任务，取得了较好的成绩。
同时蓝调街区获得市房管局管理中心授予____年度市级“优秀住宅小区”的光荣称号。
二. 建立行之有效的管理制度：公司为了规范化管理，做到有序可循、有规可依，在原有的规章制度基础上，逐步完善健全了消防制度、公共设施维修保养制度，以及财务管理物业收费、业主装修、秩序维护、岗位责任奖罚等多项管理制度，为公司的可持续发展以及物业队伍建设发挥了积极的作用。
三. 加强员工队伍建设：公司____年度现有员工__名(含临时聘用)都有一定的素质修养和团队精神，公司领导能严于律己、以身作则实行不计时工作制，没有节假日处处以公司发展为己任，起了模范带头作用。
由于有好的领导，公司现有人员都有较好的业务能力和素质，能够爱岗敬业、遵纪守法、勤于学习、积极向上、对公司有很强的向心力和凝聚力。
同时公司能顺应市场用工形势在用人机制方面采取市场经济框架下灵活的用人方法，对胜任者留、不称职者走，不留闲人庸人，并在平时增强对所有人员进行业务能力专业和知识敬业态度的考核和观察，随时把优秀人员推到管理岗位担任较重的工作任务。
用成绩说话用制度和规定管人。
现在员工都能自我加压有一定危机感，能热爱本职工作，敬业爱岗，不分节假日的各司其责，尽职尽责的愉快完成各自的工作任务。
灵活的用人机制为公司创造出了一支优质高效的物业服务队伍，也为公司的继续稳健发展夯实了坚实的发展基础。
四. 员工知识培训与教育：一年来公司一直把知识当做企业发展的优先选择，为了培育加强员工的专业素质、专业能力、思想道德、责任教育，针对工作情况采取灵活务实的多种方式，适时召开会议，谈话的形式，宣传集团和公司的经营思路和重大决策，学习房产管理部门的行业文件及物业管理服务的责任与要求和相关规定，以及当前物业市场，住宅小区应当注意的事项和工作中发生事故方面的应急处理方法。
新楼盘物业周工作计划
一、工作目标1. 确保新楼盘交付使用后，各项设施设备正常运行；2. 提高物业管理服务质量，满足业主需求；3. 加强与业主的沟通与协作，提高业主满意度；4. 保障小区安全、卫生、绿化等各项工作有序进行。
二、工作内容1. 设施设备检查与维护（1）对新楼盘的电梯、消防设施、监控设备等进行全面检查，确保正常运行；（2）对公共区域内的照明设施、供水供电设施进行检查，发现问题及时维修；（3）对小区内的绿化设施进行检查，确保绿化效果良好。
2. 安全管理（1）加强小区门禁管理，确保业主安全；（2）加强小区巡逻，防止盗窃、火灾等事故发生；（3）定期开展消防演练，提高业主及员工的消防意识。
3. 环境卫生（1）对小区内公共区域进行清洁，保持环境整洁；（2）定期进行垃圾清理，确保小区卫生；（3）对绿化区域进行修剪、浇水，保持绿化效果。
4. 业主服务（1）设立业主接待处，及时解答业主疑问；（2）定期举办业主活动，增进业主之间的交流；（3）收集业主意见，不断改进物业管理服务。
5. 沟通协调（1）加强与开发商、施工单位、政府部门等单位的沟通与协作；（2）定期召开业主大会，汇报小区管理工作；（3）对业主投诉进行及时处理，确保业主满意度。
三、工作安排1. 周一：召开周工作例会，布置本周工作计划，明确各部门职责；2. 周二：开展设施设备检查与维护工作；3. 周三：进行安全管理、环境卫生工作；4. 周四：举办业主活动，收集业主意见；5. 周五：召开周工作总结会，对本周工作进行总结，安排下周工作计划。
四、工作要求1. 各部门要严格按照工作计划执行，确保各项工作有序进行；2. 加强部门间的沟通与协作，提高工作效率；3. 严格遵守工作纪律，确保工作质量；4. 对业主反映的问题及时处理，提高业主满意度。
通过以上工作计划，我们将努力提高新楼盘物业管理水平，为业主提供优质、便捷的服务，共创和谐美好的居住环境。
物业管理处每周工作总结及下周工作计划
***管理处
单位名称：
2.填表要求：
（1）请各单位负责人按要求填写表格中的内容，务必于每周一上午09:00之前提交此表（电子档）至相关人 （2）如有必要请自行增删行数，但请保持表格左右大小，并注意保持表格美观；
（3）本表仅适用各单位负责人；
（4）开始时间或完成时间精确到月日时分；
（5）“实际完成比重或进度”、“计划完成比重或进度”可用数字量化的如利润、收缴率填写本周完成比 （6）“管理工作事项分类”从下拉表中选择一个选项；如果一个工作可能涉及多个管理工作事项，请根据 （7）周工作总结中未完成的事项应列入下一周的计划并在事项后标注（上周遗留问题）。
(8)附表1中内容请不要更改，根据主表填写的时间自动进行计算，无需再填写。
请注意向右拉填写表格至最后一栏备注，蓝色标识栏中填写工作总结！！
必于每周一上午09:00之前提交此表（电子档）至相关人员；
大小，并注意保持表格美观；
进度”可用数字量化的如利润、收缴率填写本周完成比重，其他不可量化的填写进度；
项；如果一个工作可能涉及多个管理工作事项，请根据需要再添加行数，分别备注用时，附表1会自行进行用时统计，单位为小时；划并在事项后标注（上周遗留问题）。
自动进行计算，无需再填写。
识栏中填写工作总结！！
第1周工作计划、总结表
用时统计，单位为小时；
期间：2012 年 12 月 31 日至 2013 年 1 月 6 日。
物业每周例会报工作计划
一、会议时间：本周五下午14:00二、会议地点：物业管理办公室会议室三、参会人员：物业管理部全体员工、各部门负责人四、会议议程：1. 上周工作总结及本周工作计划2. 部门工作汇报及问题反馈3. 安全生产、消防安全及环境卫生检查情况汇报4. 物业服务投诉处理及满意度调查5. 业主需求及建议收集与处理6. 部门协作与沟通7. 会议总结及下周工作安排五、会议工作计划：1. 上周工作总结及本周工作计划（1）各部门负责人分别对上周工作完成情况进行总结，并对本周工作计划进行汇报。
（2）物业管理部对上周工作进行全面总结，包括：物业管理、设备维护、环境卫生、安全保障等方面。
（3）对本周工作计划进行安排，明确各部门工作任务及目标。
2. 部门工作汇报及问题反馈（1）各部门负责人汇报本部门近期工作进展，包括：已完成项目、存在问题及改进措施。
（2）参会人员对各部门工作提出意见和建议，促进部门间的协作与沟通。
3. 安全生产、消防安全及环境卫生检查情况汇报（1）安全生产部门汇报上周安全生产检查情况，对存在的问题进行梳理和整改。
（2）消防安全部门汇报上周消防安全检查情况，对存在的问题进行整改。
（3）环境卫生部门汇报上周环境卫生检查情况，对存在的问题进行整改。
4. 物业服务投诉处理及满意度调查（1）客服部门汇报上周物业服务投诉处理情况，对典型案例进行分析。
（2）满意度调查部门汇报上周业主满意度调查结果，对存在的问题进行改进。
5. 业主需求及建议收集与处理（1）客服部门汇报上周业主需求及建议收集情况，对合理需求进行解决。
（2）对业主提出的建议进行分类，明确责任部门和整改时限。
6. 部门协作与沟通（1）各部门负责人就跨部门协作事宜进行沟通，确保工作顺利进行。
（2）针对存在的问题，提出改进措施，提高工作效率。
7. 会议总结及下周工作安排（1）物业管理部对本次会议进行总结，对各部门工作提出表扬和鼓励。
（2）对下周工作进行全面安排，明确各部门工作任务及目标。
物业周工作计划
物业周工作计划
为了更好地提高物业管理工作效率，保障小区居民的生活质量，我们制定了以下物业周工作计划：
一、周一。
1. 安排人员对小区公共区域进行清洁和卫生检查，保证环境整洁卫生。
2. 检查小区绿化和花草，对需要修剪和浇水的进行及时处理，确保小区绿化良好。
二、周二。
1. 进行小区设施设备的检查和维护工作，如电梯、消防设备、供水管道等，确保设施正常运行。
2. 检查小区围墙和大门，确保安全设施完好。
三、周三。
1. 安排人员对小区内部道路和停车场进行清理和维护，确保交通畅通。
2. 对小区内部的灯光进行检查和更换，保证夜间照明效果良好。
四、周四。
1. 进行小区安全隐患排查，包括消防通道、防火设施等，及时整改问题。
2. 安排人员对小区居民反映的问题进行跟踪和处理，确保居民的生活质量。
五、周五。
1. 进行小区环境卫生的全面检查，对存在的问题进行整改和改进。
2. 对本周工作进行总结和评估，为下周工作制定计划和安排。
以上为本周工作计划，希望所有工作人员能够严格按照计划执行，确保小区的环境整洁、设施完好，为居民提供一个舒适安全的生活环境。
同时，也欢迎居民们对我们的工作提出宝贵意见和建议，共同努力，共同营造美好的居住环境。
物业工程部周工作计划
一、指导思想以业主需求为导向，以安全、高效、优质为标准，全面提升物业管理水平，确保物业设施设备正常运行，为业主提供舒适、安全的居住环境。
二、工作目标1. 保障物业设施设备正常运行，降低故障率；2. 提高维修保养质量，延长设施设备使用寿命；3. 加强部门内部管理，提高工作效率；4. 增强与业主的沟通与协作，提升业主满意度。
三、具体工作安排1. 设施设备检查与维护（1）本周对小区内所有设施设备进行全面检查，包括电梯、供水、供电、供暖、消防等系统；（2）针对检查中发现的问题，制定整改措施，确保及时修复；（3）对重点设施设备进行定期保养，如电梯、供水设备、供电设备等。
2. 维修服务（1）处理业主报修，确保及时响应；（2）对报修问题进行分类，制定维修方案；（3）提高维修质量，确保维修后的设施设备正常运行。
3. 设备更新与改造（1）根据设备运行情况，对老旧设备进行更新换代；（2）对现有设备进行技术改造，提高设备性能；（3）关注行业新技术、新产品，为设备更新改造提供支持。
4. 安全生产（1）加强安全生产教育，提高员工安全意识；（2）定期开展安全生产检查，确保安全生产；（3）完善应急预案，提高应对突发事件的能力。
5. 部门内部管理（1）优化部门内部工作流程，提高工作效率；（2）加强员工培训，提高业务水平；（3）加强与其他部门的沟通与协作，共同提升物业管理水平。
6. 业主沟通与协作（1）定期开展业主座谈会，了解业主需求，解决业主问题；（2）通过多种渠道宣传物业管理政策，提高业主满意度；（3）加强与业主的沟通与协作，共同维护小区环境。
四、工作要求1. 严格执行工作计划，确保各项工作按时完成；2. 提高工作效率，确保业主需求得到及时响应；3. 加强部门内部管理，提高员工素质；4. 注重安全生产，确保物业设施设备安全运行。
通过以上工作安排，物业工程部将努力为业主提供安全、舒适、便捷的居住环境，不断提升物业管理水平，为业主创造美好生活。
物业项目经理每周工作计划
物业项目经理每周工作计划
周一：
- 审批并确认本周项目计划和工作安排
- 与客户沟通，了解他们的需求和意见
- 与供应商沟通，确定本周的物资采购计划
周二：
- 督促检查工作人员的工作进度和质量
- 解决项目执行中出现的问题和困难
- 更新项目进度报告，做好相关记录和文档整理
周三：
- 召开项目进展会议，与团队成员讨论并制定下阶段的工作计划
- 与业主和业主委员会开会，反馈最近的工作进展情况和听取他们的意见和建议
周四：
- 定期检查物业设施设备的保养和维修情况
- 与保安和保洁公司负责人进行协调，确保相关工作有序进行- 安排和协调小区内的活动和维修工作
周五：
- 进行项目总结，分析本周工作的完成情况和存在的问题
- 与团队成员进行沟通，总结并反馈客户和供应商的意见和建议
- 安排下周工作任务和计划，做好相关准备工作。
物业周工作计划表格(共7篇)
篇一：南京弘阳物业管理有限公司周工作计划表.5.3doc南京弘阳物业管理有限公司周工作计划表篇二：物业工作计划一、20xx年工作计划的指导思想与工作目标xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。
物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。
二、20xx年工作计划的基本工作思路今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。
二是要充分整合现有资源，努力做强做大。
因此，年度工作计划的重点是物业服务中心，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。
三、20xx年工作计划的具体实施办法（一）进一步加强内部管理和制度建设1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。
2、完善监控考核体系。
根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。
实行中心考核与站级考核相结合。
3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。
4、进一步加强经济核算，节支、增效。
5、加强队伍建设，提高综合素质。
中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。
同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。
6、争创“文明公寓”。
根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。
（二）进一步完善功能，积极发展，提高效益1、进一步解放思想，强化经营观念。
2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。
中心制订更加灵活优惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。
3、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。
根据广州市物业管理的现状，结合我司在管楼盘的实际情况，为不断提高物业管理服务水平和质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通及合作，不断增进与业主之间的了解，满足业主的需求，不断提高业主的满意度，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此，管理部拟定20xx年的工作计划如下：一、严格例行季度检查制度；根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度，严格按照各项标准对各个管理处的工作进行监督检查，对未达标准的项目提出建设性的建议，同时向管理处发出限期整改通知。
物业周工作计划表(共6篇)
物业周工作方案表〔共6篇〕第1篇：物业周工作方案表篇1：南京弘阳物业管理周工作方案表.5.3doc南京弘阳物业管理周工作方案表篇2：物业周报表周报表一、本周工作概要：(一)公共区域组方案完成100%。
(二)地坪清洗组方案完成100%。
(三)高空组方案完成100%。
(四)自动电梯组方案完成100%。
(五)晶面组方案完成度100%。
地坪测试光度平均值在71度左右。
(六)地铁站方案完成度100%。
(七)外墙清洗组方案完成度100%。
二、下周工作要点及方案商场地铁站处地坪晶面作业范围及亮度需进步，我部门将对地铁站成员进展培训，并标准其操作流程。
八、下周工作要点及方案：商场后区由于店铺内工作人员运送货物较多，卫生情况还有待加强，我部门将会在下月着重针对后区的卫生作出改善，并增加领班的巡视力度及员工的自觉性。
九、下周培训方案：(一)外围员工作业流程培训————————主要针对外围员工日常清洁的操作流程作出标准。
(二)vip参观商场清洁预案————————主要对于迎接vip的到来进展前期的准备工作及考前须知进展培训。
篇3：远卓物业管理公司工作总结及方案周报表远卓物业管理公司工作总结及方案周报表本周工作总结〔 2月11日——2月17日〕下周工作方案〔2月18日——2月24日〕注：1、周报表每周五下午两点以前通过邮件方式传送到总公司；2、填表人为各分公司主任和副主任人员；3、须如实填写表格内容，并将工作内容计入绩效考核范围；4、如不按时上报工作总结和方案，每人每次处分10元。
并计入绩效考核范围。
第2篇：物业公司周工作方案表【第一篇】一、指导思想与工作目的xx年是后勤产业集团公司深化改革和开展的关键一年。
物业效劳中心作为后勤公司“一体两翼”开展战略的一个重要部门，担负着改革和开展的重任。
根据后勤公司三年开展规划和xx年工作要点，物业效劳中心xx年度工作的根本指导思想是：坚持开展就是硬道理的根本原那么，以人为本、强化管理，进步效劳质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和开展，做到市场有新的开展，管理效劳程度有新的进步，经济效益有新的打破，中心相貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。
物业生活管家周工作计划
一、工作目标本周工作目标为：确保小区物业服务质量，提高业主满意度，保障小区安全稳定，提升物业管理水平。
二、工作内容1. 日常管理（1）负责小区内公共区域的清洁、绿化、秩序维护等工作。
（2）监督小区内各施工单位、维修人员等外来人员的工作，确保其遵守相关规定。
（3）定期巡查小区，发现安全隐患及时上报，并督促整改。
（4）处理业主投诉，协助业主解决问题。
2. 业主服务（1）收集业主意见，了解业主需求，及时反馈给相关部门。
（2）协助业主办理入住、装修、搬家等手续。
（3）组织小区文化活动，丰富业主生活。
（4）定期开展业主满意度调查，持续提升服务质量。
3. 安全管理（1）加强小区门禁管理，确保小区安全。
（2）定期检查消防设施，确保消防通道畅通。
（3）加强小区内车辆管理，规范停车秩序。
（4）组织消防演练，提高业主安全意识。
4. 人员管理（1）对员工进行业务培训，提高服务意识。
（2）加强员工考勤管理，确保工作效率。
（3）关心员工生活，提高员工满意度。
5. 内部管理（1）整理工作资料，归档备查。
（2）参加公司内部培训，提升自身能力。
（3）完成上级领导交办的其他工作任务。
三、工作安排1. 周一（1）召开周工作例会，传达公司最新政策，部署本周工作。
（2）巡查小区，检查公共区域卫生、绿化、秩序维护等情况。
（3）处理业主投诉，了解业主需求。
2. 周二（1）与施工单位、维修人员沟通，确保其工作顺利进行。
（2）组织业主参加小区文化活动。
（3）收集业主意见，反馈给相关部门。
3. 周三（1）检查消防设施，确保消防通道畅通。
（2）组织消防演练，提高业主安全意识。
（3）处理业主装修、搬家等手续。
4. 周四（1）巡查小区，检查车辆停放秩序。
（2）组织员工业务培训。
（3）整理工作资料，归档备查。
5. 周五（1）召开周工作总结会，总结本周工作，部署下周工作。
（2）处理遗留问题，确保小区安全稳定。
（3）关心员工生活，提高员工满意度。
四、工作总结本周工作顺利开展，各项工作取得一定成效。
物业公司周工作计划表
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物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。
根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。
二、20xx年工作计划的基本工作思路今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。
二是要充分整合现有资源，努力做强做大。
因此，年度工作计划的重点是物业服务中心，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。
二是积极创造市场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。
三、20xx年工作计划的具体实施办法（一）进一步加强内部管理和制度建设1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。
重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向iso9000质量标准体系接轨。
2、完善监控考核体系。
根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。
实行中心考核与站级考核相结合。
考评结果与分配相结合的考评分配体系。
3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。
规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。
4、进一步加强经济核算，节支、增效。
经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。
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物业周工作计划表格【篇一：物业工作计划表】物业管理处月份工作计划表篇二：物业年度工作计划物业年度工作计划2011-10-24 作者: 年度工作计划 833人读过 | 我要投稿一、指导思想与工作目标xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。
物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。
根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。
二、基本工作思路今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。
二是要充分整合现有资源，努力做强做大。
因此，物业服务中心今年工作的重点，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。
二是积极创造市场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。
三、具体实施办法（一）进一步加强内部管理和制度建设1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。
重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向iso9000质量标准体系接轨。
2、完善监控考核体系。
根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。
实行中心考核与站级考核相结合。
考评结果与分配相结合的考评分配体系。
3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。
规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。
4、进一步加强经济核算，节支、增效。
经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。
5、加强队伍建设，提高综合素质。
中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。
同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。
逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。
6、争创“文明公寓”。
根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。
6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内达到“文明公寓”标准。
（二）进一步完善功能，积极发展，提高效益1、进一步解放思想，强化经营观念。
各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣传方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。
2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。
中心制订更加灵活优惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。
同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。
3、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。
争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。
4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积极参与竞标活动，争取拿到1－2个点，拓展武进校区市场。
5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通，做好各项前期准备工作，积极参与其他学校物业市场的竞标，力争拓展1－2个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。
序号工作内容月份备注1 很抓团队的廉正建设、工作纪律1.1全体人员参加军训1.2定期思想交流总结1.3建立经理信箱,接收各员工建议 2 交收楼工作 3 建立客户满意度调查制度3.1制定调查问卷3.2定期发出调查问卷3.3统计问卷,制定改正措施并加以实施4 完善管理制度4.1根据新的工作要求,拟定各部工作标准4.2根据工作标准,拟定操作程序4.3试行半年,根据实际效果对标准和程序进行调整 5 完善小区标识工作5.1对小区现有的标识进行修整5.2完成地下停车场标识的设计5.3完成地下停车场标识的制作安装5.4完成四区的标识及安装 6 公共区域管理6.1分批对各违章搭建、改变外立面等违规行为给予纠正6.2对小区各建筑小品进行维护保养6.3在各栋走火通道设置清洁工具房6.4美化各层生活垃圾房6.5架空走廊绿化植物的改善6.6架空走廊拆灯后的修缮工作6.7各层防火门消音工作6.8消火栓、水表箱修缮工作6.9协助项目完成对15\17间水池补漏6.10协助项目对中心区水池修改工作 7 社区文化建设7.1业主通讯开刊7.2温馨活力夜(妇女节)7.3春季健康咨询活动讲座7.5端午节活动7.6活力夏日暑假show7.7第二届圆满南湖中秋夜7.8南湖半岛与您齐心毅力向前(重阳节)7.9开心平安夜7.10配合销售部的活动安排 8 节能工作8.1节能方案的确定、审批、申购8.2架空廊节能改造8.3公共区域计量表设置工作8.4地下停车场、路灯节能改造8.5走火通道、楼层电梯大堂节能改造 9 开源工作9.1商铺招租9.2洗车、车辆保养9.3建立小区保健站9.4家政服务项目的增设9.5建立完善小区商务中心、租赁中心9.6工程、绿化有偿服务项目丰富 10 b2地块的工作10.1前期工作的介入10.2制度、操作程序、收楼文件的确定10.3管理处的装修、小区标识的设置 10.4物品的购置10.5人员的招聘、培训10.6楼宇的接管验收10.7外环境绿化工程10.8楼宇开荒清洁10.9交楼工作 11 住户中心工作安排11.1空置单位的管理11.2完善业主档案11.3费用催缴工作11.4处理客户投诉问题及跟进工作 12 工程部工作安排12.1完善各设备房的标识、制度上墙、落实责任人、保持良好的清洁环境 12.2电梯、供电设备等设备年检工作 12.3供电负荷评估12.4各活动的水电、灯饰安装12.4高标准完成设备日常维修保养工作13 绿化部工作安排13.1完成四区外环境绿化工程13.2完成边坡绿化工程13.3完成中心区落叶植物的改造工作13.4完成会所外环境绿化工程13.5完成售楼部、苗圃植物的移植工作13.6高质量完成植物日常养护工作 14 清洁部工作安排14.1高标准完成交楼单位的开荒清洁 14.2除“四害”工作14.3二次供水水池清洗14.4外墙清洗14.5高标准完成小区日常清洁工作 15 安管部工作安排15.1协助各部门军训15.2干部竞争上岗15.3八一军事汇演15.4小区消防演习15.5笔试考核15.6高标准完成小区日常安管工作 16 年中物业公司总结17 年终绩效考核工作安排为了xxx物业公司顺利的运作发展，为业主和租户提供高效优质的服务，完成业主委托的各项物业管理及经济指标，发挥物业最大的功能，使得xxx物业通过对xxx大楼及基地、家属院实行的物业管理，不断总结管理经验，提升物业灌木里水平，积极努力地参与市场竞争，拓展业务管理规模，最终走向市场完全转化为经营性物业管理，达到最佳的经济效益，制定今年的工作计划。
一、定编定岗及培训计划今年是xxx物业公司运行的第一年，实行二块牌子（1.xxx物业管理公司 2.xxx管理中心）一套人马，在保留原xxx中心的功能基础上，通过xxx物业的运作，最终走向市场。
定编定岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编37人，其中管理人员7人，按照厂里的培训安排参加培训。
篇三：2014年度物业工作计划书 2014年度物业部工作计划书不断提高客户满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下部门工作计划物业部自成立到现在，在公司领导的关爱下逐步走入正规管理阶段，为了能使物业部达到集团领导的预期（树立形象，独立运营，自负盈亏），物业部正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与客户的沟通，不断增进与客户及其他部门之间配合，满足客户的需求，不断提高客户和其他部门的满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下工作计划：一﹑充分发挥物业部的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1﹑每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。
组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
二﹑转变思想，端正态度，牢树为客户（其他部门）服务意识。
为了提升服务水平，我们将推行全员服务责任制.每一位员工都有责任和义务服务客户和听取客户的建议，并在第一时间传递到各部门，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。
树立以客户为中心，并在服务责任制的同时，推进一站式全新的服务理念。
三﹑激活管理机制1﹑物业部实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与经理负责人签订《管理目标责任书》。
2﹑健全完善管理处规章制度，如物业部员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
3﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。
4﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。
真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
5﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强物业部员工的凝集力。
四﹑严格管理，提高管理水平和服务质量。
1﹑客户向其他部门及集团领导有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.2﹑客户对服务工作的满意率达90%以上。
3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%.4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。
6﹑本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。
五﹑加大培训力度，注重培训效果。
物业部挑选精兵强将，成立以经理为主的培训实施小组，对新入职及在职员工进行培训：1.新入职培训为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。
培训的目的是使新员工了解公司的基本情况（如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势），熟悉公司的各项规章制度（如考勤制度，奖惩制度、考核制度等），掌握基本的服务知识（如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等），掌握岗位工作的具体要求（如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等）。