《电子商务企业模拟经营综合实训课》课程教学设计

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摘要：针对高职电子商务专业重点实训课程《电子商务企业模拟经营综合实训课》，进行课程教学内容选取, 实施课程教学手段设计和教学评价改革；在教学过程中，运用多种信息化教学方法和手段，有效提升学生学习兴趣、提高课程教学效果。

关键词：企业模拟经营；综合实训；教学设计在“培育更多管用实用的高技能人才”思想引领下，结合“电子商务时代”人才需求，改革传统的实践教学模式，在我校高职电子商务专业开设《电子商务企业模拟经营综合实训课》。该课程不仅实现了“职业技能标准”、“技能竞赛标准”、“课程标准”三标合一，同时利用信息化手段设计和实施教学，对信息化时代的教学模式进行积极的实践与探索。

1、课程介绍

该课程以全国职业院校技能大赛高职组电子商务赛项竞赛软件“ITMC电子商务综合实训与竞赛系统”为平台，使学生通过课程学习能够在全程逼真模拟的环境中体验完整的企业电商经营过程，在巩固电子商务专业理论知识理解的同时，了解电商企业中不同岗位的职责和能力要求，锻炼并提高学生的网店规划、网络营销等专业能力和团队合作的综合素质。该课程作为系列专业课程的后续课程，适合开设在大三第一学期。

2、课程教学内容选取

“ITMC电子商务综合实训与竞赛系统”包括六个模块的设置，从数据分析－开店－采购－推广－运营－财务，模拟了电商企业经营的全过程。每一个模块的操作都与所学相关课程的知识点有关，系统规则的设置既结合了课程理论知识点，也结合了企业经营的实际情况。将每一个模块设计为一个单元课程，每一个单元课程包含了理论知识、系统规则、操作技巧和思考题四个部分。理论知识部分梳理回顾专业所学课程中与模块操作相关的知识点，帮助学生巩固理论知识，具备理论指导实践的能力。例如“推广”模块与专业核心课程《网络营销》相关，将“推广”中使用到的SEO、SEM、促销、站外推广等手段涉及的相关知识点进行梳理讲解。系统规则部分详细讲解模块对应的操作规则，帮助学生理解规则的设定背景和规则内容。例如SEO的系统规则是：“每种商品最多可以选择7个标题关键词，每个关键词不得超过10个字”；“SEO关键词匹配方式分为：完全匹配、高度匹配、部分匹配。”操作技巧部分则是在总结指导学生竞赛的基础上，提醒相关注意事项，帮助学生有效提高操作技能和竞赛成绩。例如在关键词选取时，提醒学生参考数据魔方中各关键词的展现量排序、点击量排序和转化率排序，不能选择转化量高但是展现量没有或者低的关键词，多选短词。

《电子商务企业模拟经营综合实训课》

课程教学设计

文／贺红

思考题部分则是将理论知识与系统规则相结合，提示学生理论应用于实践。例如：“对于品牌人群，哪些推广方式更有效？”

表一 系统模块与课程关系

将分散在不同课程的主要知识点以“电商企业模拟经营”为纽带，梳理整合在《电子商务企业模拟经营综合实训课》中，将两年所学的专业知识进行了系统的归纳整理，让学生意识到理论知识的学习是非常有必要的，理论是和实践紧密相关的，并进行了巩固强化。

3、课程教学设计

1）翻转课堂引入教学。将六个单元课程的教学内容制作成教学视频，上传到学校数字化教学平台上，要求学生在课前完成自主学习。学生如果在自主学习过程中有不理解的知识点可在线提问，教师在线解答。对于学生而言，可以根据各自不同的学习程度、学习时间的安排自主在数字化平台上选择相应的课程内容进行学习，避免了在传统教学模式下统一时间、教学地点跟随教师统一进度学习的弊端，学生在学习上有更多的自主性。对于教师而言，课程包含的共性知识制作成视频、课件等上传到数字化教学平台上，在线下课堂教学过程中有更多的时间和精力专注指导学生实践，指导针对性强，学生实践能力锻炼有保障，教学效果显著提升。

2）课堂教学使用“ITMC电子商务综合实训与竞赛系统”。该系统不仅提供了全程电子商务企业经营的仿真模拟，而且在关键环节的操作上可以提供学生操作的数据，方便学生进行自我分析，也方便教师进行指导和评价。

3）采用角色体验，引导学生进行个人职业生涯规划。在教学过程中，班级学生分成若干团队，每个团队在系统平台上经营一个虚拟公司，团队成员将分别担任公司中的重要职位（总裁、财务总监、营销总监、运营总监），在企业运营中充分发

★基金项目：湖北省高等学校省级教学改革研究项目“电子商务职业技能大赛项目课程化研究”(编号:2015517)研究成果；湖北省技能型

人才培养研究中心课题“信息化教学在高职院校电子商务专业课程中的应用研究——以长江职业学院为例”(编号:2017JB003)研究成果。

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办投票活动吸引推文不断地转发，扩大公众号的影响力。另外通过策划一些活动，比如《网易云音乐乐评》平台在视频的前期制作环节就吸引了不同专业的师生参与，前期进行造势，后期推广阶段覆盖全校，由于内容的吸引人不断地在朋友圈进行了疯狂地转发，甚至吸引到了网易公司的关注，获得了非常好的效果。教师宣传片《我们的2016》除了专业教师，还特邀了学院的领导参与拍摄，当时在全校范围内都获得了很好的口碑，后来在集体走进高中的招生宣传中，我们也将该推送视频向高中的师生及家长进行传播，让考生可以近距离地了解教师，通过平台和教师互动，都获得了非常好的宣传效果。

线下推广也是必不可少的。通过宣传海报、易拉宝等形式，将二维码直接印在上面即可。比如平台母亲节的主题推送，用户扫描海报上的二维码才能参与活动，准备些小礼品吸引用户的参与。通过这次活动，用户的关注数增加很快，而且也吸引到了外校甚至社会上的用户，扩大了平台用户的覆盖面。

4、团队建设策略研究

当前高校微信公众号多为“指导老师+学生团队”的运营模式，这样既可以保证平台的运营方向不发生偏差，也能够充分发挥学生们的创意，增强平台内容对用户的适用性。浙江经贸电商微信运营团队着力打造共同成长的团队文化，营造轻松愉悦的工作氛围，将管理事务交由组长负责，充分发挥学生团队的主动积极性，激发学生的创造力和责任意识。

周一至周五固定每天的推送栏目，提前一周团队成员开例会讨论并规划好下周的推送内容。推送的内容主要围绕专业概况、专业新闻动态、专业技能学习、寝室文化、校园美食美景等内容来安排，做到推送落实到人，高年级的学生带动低年级的学生，以老带新，指导老师审核制的方式保证每一篇推送的质量。同时我们会通过策划一系列的比赛，比如“校园日记”、“摄影比赛”等吸收优秀的文案、编排、摄影、活动策划及视频后期等人才加入到公众号，保证公众号能够有条不紊地正常运营。参考文献：

[1]梁祎,何奇至,陆秋婷. 高校微信自媒体的运营策略研究——以“小翅学长”微信公众号为例[J].企业科技与发展,2017(04):199-201[2]唐红波.高校微信公众平台运行管理策略初探——以“厦理工e起来”微信公众号为例[J].东南传播,2015(11):108-109.

[3]李晓蔚.高校图书馆微信公众号传播效果实证研究——以四川大学图书馆为例[J].图书馆论坛,2016(11):84-91.作者简介：李荣凤，浙江经贸职业技术学院，电子商务专业；曹春益，硕士，讲师，现就职于浙江经贸职业技术学院，研究方向为电商视觉设计及微信公众号运营。

挥各自职责，从而认识不同岗位的知识和技能需求；在训练过程中，鼓励学生进行职位调整，体验不同角色的职责，学生学习主动性明显提高。

4）以赛促学，帮助学生形成企业运营管理的整体认知。课堂教学以系统操作训练和系统竞赛为主，每个学生团队在训练、竞赛中在同一市场环境下，同样的规则条件下独立决策，参与市场竞争，实践电商企业运营全过程，使学生经历利用所学理论知识指导模拟经营实践、模拟实践中获得的宝贵经验转化为系统理论模型的认识上升的过程。

4、课程评价系统

改革传统的课程评价手段和方法，采用阶段性评价、过程性评价与最终评价相结合，注重学生实际分析问题、解决问题能力的考核，对在应用上有创新的学生给予特别鼓励。

第一阶段线上课程的学习评价。学校数字化教学平台记录了学生线上课程学习时间，学生在线提交每个单元的思考题作业。根据学生线上课程自主学习完成的情况及每个单元思考题回答的情况进行评价，该项成绩占课程成绩的20%。

第二阶段系统操作的评价。在线上课程学习完成后进入系统操作训练的过程，教师可以根据系统后台给出的数据了解各学生团队的操作情况，也可以随时观察学生的操作，对发现的问题及时给予指导及纠正，引导学生进行市场分析、经营策略调整的思考。该项成绩占课程成绩的20%。

第三阶段系统竞赛的评价。在学生基本掌握系统操作后进入系统竞赛的环节，按照电子商务技能竞赛规则在班级里开展学生团队竞赛，培养学生数据分析的能力及市场竞争意识。该项成绩由班级竞赛成绩决定，占课程成绩的50%，对于取得班赛第一名、第二名的学生团队分别奖励10分、5分。

第四阶段考查学生的综合应用能力，引导学生基于数据和实践进行自我和团队分析，反思经营过程决策和执行情况，体验得

失，总结成败，锻炼沟通表达能力。该项成绩占课程成绩的10%。

自我表现评价、团队横向评价、教师评价的全方位评价，帮助学生进行准确的自我定位，发现自我的优势和劣势，在走上社会开始职业生涯之前做好自我调整。

图一 《电子商务企业模拟经营综合实训课》课程体系

《电子商务企业模拟经营综合实训课》将翻转课堂、体验模拟经营系统、以赛促学等信息化手段引入教学后，可以充分调动学生学习兴趣和课程参与性。通过两学年的实践论证，学生综合素质显著提高，学生对课堂评价满意度提升，取得了较好的教学效果。

参考文献：

[1] 贺红，高职电子商务技能竞赛课程化实践研究[J]，中国职业技术教育，2016,26:18-19

[2] 王云,张旭涛. 基于认知规律的《建筑识图》信息化教学设计[J]. 价值工程，2017,36(33):151-152.

[3] 熊壮志，高职电子商务技能竞赛课程化实践[J]，科技资讯，2017,15(27):209-210

[4] 唐娟，《数控加工工艺规程编制与实施》课程教学设计[J]，产业与科技论坛，2017,24(16):177-178

[5] 张颖，刘军山，基于实验课程基本要素研究的教学设计[J]，实验技术与管理，2017,S1(34):103-105作者简介：贺红，长江职业学院，副教授、高级经济师；研究方

向：电子商务。

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