企业文化测评的几个基本概念
企业文化测评的几个基本概念
企业文化测评的几个差不多概念为了对企业文化实施有效的诊断与评估,为了测量现有企业文化的特征、优势与劣势以及实现企业文化的创新、重构与变革,我们首先需要了解企业文化测评涉及到的差不多概念一一测量尺度(scale)、信度(reliability) 、效度(validity) 以及常模(norm)。
下面分不讲述这四个差不多概念。
1.测量尺度任何测量必须有测量的准则和依据,例如测量桌子的长度时,或者用掌距来量、或用台尺来量、或用米尺来量,总要有个依据才行。
那个作为测量的准则或依据,也确实是测量的尺度。
在测量时采纳不同的尺度,对事物或变量特征的描述和讲明将提供不同的信息。
以上述测量桌子的长度为例,采纳不同尺度测量的结果,可能是五个掌距,也可能是三尺三寸、或一百公分。
尽管桌子的长度不变,但因测量尺度不同,故对桌子长度的讲明也不一样。
尺度的种类大致有四种:一是名义尺度(n omi nal scale) 二是顺序尺度(ordinal scale)、三是等距尺度(interval scale)、四是比例尺度(ratio scale)。
?这四种尺度具有不同的特征,也有不同的作用。
在进行企业文化测量时必须了解这四种尺度的性质,才能选择适当的尺度,用来编制测量工具。
以下分不叙述四种尺度的性质:( 1)名义尺度(nominal scale)名义尺度是按照事物的特征或属性的不同,给予不同名称,作为一种标记,进而能够将特征或属性相同的事物归为类不,因此也称为”类不尺度” (categorical scale) 。
换句话讲,名义尺度的要紧作用是在区分类不,给每一个类不适当的名称,借以辨识。
比如:人的性不可区分为男性与女性;婚姻状况可区分为已婚与未婚;差不多上应用名义尺度来分类。
因此,应用名义尺度测量或描述事物的特征时,就要设法将该事物按照其特征加以分类,并标示类不的名称,然后给它一个代码(code) 。
( 2)顺序尺度(ordinal scale)顺序尺度是将事物按照其特征或属性的大小、或多少的程度,排成顺序或等级。
企业文化评估
企业文化评估企业文化评估是一项旨在评估企业内部文化状况和发展潜力的重要工作。
通过对企业文化的评估,可以帮助企业了解自身的文化特点、优势和不足,为进一步发展和提升企业文化提供指导和建议。
一、评估目的和背景企业文化评估的目的是为了全面了解企业的文化状况,包括价值观、行为准则、沟通方式、组织结构等方面,并评估其对企业绩效和员工满意度的影响。
评估的背景是为了帮助企业发现潜在问题和机会,为制定改进措施和提升企业文化提供依据。
二、评估内容和方法1. 评估内容:(1) 企业文化的核心价值观和理念。
(2) 员工对企业文化的认知和理解程度。
(3) 企业文化对员工行为和绩效的影响。
(4) 企业文化的传播和落地情况。
(5) 员工对企业文化的满意度和参与度。
(6) 企业文化与企业业绩的关联性。
2. 评估方法:(1) 文化价值观调研:通过问卷调查或面谈的方式,了解员工对企业文化价值观的认知和理解程度。
(2) 绩效评估:通过对员工绩效数据的分析,评估企业文化对员工绩效的影响。
(3) 沟通方式评估:通过观察和访谈的方式,评估企业内部的沟通方式和效果。
(4) 员工满意度调查:通过问卷调查的方式,了解员工对企业文化的满意度和参与度。
(5) 业绩数据分析:通过对企业业绩数据的分析,评估企业文化与业绩之间的关联性。
三、评估结果分析和建议1. 评估结果分析:(1) 对企业文化的认知和理解不一致。
(2) 企业文化对员工行为和绩效的影响较弱。
(3) 企业文化的传播和落地存在问题。
(4) 员工对企业文化的满意度和参与度较低。
(5) 企业文化与企业业绩关联性较弱。
2. 建议:(1) 加强企业文化的宣传和培训,提高员工对企业文化的认知和理解程度。
(2) 建立激励机制,提升企业文化对员工行为和绩效的影响力。
(3) 加强内部沟通,确保企业文化能够有效传播和落地。
(4) 关注员工的需求和意见,提高员工对企业文化的满意度和参与度。
(5) 寻找企业文化与业绩之间的关联点,优化企业文化以促进业绩提升。
企业文化评估
企业文化评估企业文化评估是一项用于评估和分析企业文化的重要工具。
企业文化是指企业内部员工共同遵循的价值观、行为准则、工作方式和组织氛围等方面的集合体。
良好的企业文化可以促进员工的凝聚力、创造力和工作效率,对于企业的可持续发展具有重要意义。
在进行企业文化评估时,可以采用以下标准格式的文本:一、背景介绍在这一部分,需要对需要评估的企业进行背景介绍,包括企业的名称、成立时间、规模、行业背景等。
二、评估目的明确评估的目的是为了什么,例如是为了了解企业文化的现状、发现存在的问题、制定改进措施等。
三、评估方法在这一部分,需要详细描述评估所采用的方法和工具。
可以采用问卷调查、访谈、观察等多种方法,结合定性和定量的数据进行评估。
四、评估内容在这一部分,详细列举需要评估的内容。
可以包括以下几个方面:1.企业的价值观和核心理念:评估企业的核心价值观和理念是否明确,员工是否认同和遵守。
2.组织结构和沟通方式:评估企业的组织结构是否合理,沟通方式是否畅通有效。
3.员工参与度和满意度:评估员工对企业文化的参与度和满意度,包括员工对企业的认同感、归属感和自豪感等。
4.领导力和管理方式:评估企业领导层的领导力水平和管理方式,是否能够有效地引导员工发展和激发潜力。
5.团队合作和协作能力:评估企业内部团队合作和协作的能力,包括团队之间的信息共享、合作项目的推进等。
6.创新和学习氛围:评估企业是否鼓励员工创新和学习,是否提供相关培训和发展机会。
五、数据分析和结果呈现在这一部分,需要对收集到的数据进行分析和整理,并将结果以图表、表格等形式进行呈现。
可以使用统计分析软件进行数据分析,例如SPSS等。
六、问题和建议在这一部分,需要根据评估结果提出存在的问题,并给出相应的建议和改进措施。
建议和改进措施应该具体、可行,并与评估目的相一致。
七、总结在这一部分,对整个评估过程进行总结,并强调评估的重要性和意义。
同时,可以展望未来,提出进一步的改进方向和建议。
企业文化测量
企业文化测量[编辑]企业文化测量的定义企业文化是动态的、渐进的、发展的,这一特点决定了企业文化建设也是一个动态的、复杂的过程,但是通过国内外企业文化理论总结和分析,可以发现企业文化的基本结构要素是不变的,这就为企业文化测量提供了可能性;另一方面,通过建立测量模型了解企业文化建设的现状以后,可以提供实施企业文化动态调整的决策依据,这也为企业文化测量提供了必要性。
企业文化测量也是一个动态渐进的过程,在进行企业文化管理的过程中,首先要对现有的企业文化进行定期的诊断、评价和测量,从而准确分析既有企业文化特征,衡量企业文化创新、变革的方向与企业长期发展战略的适应性。
测量、评价以及再测量、再评价,坚持每年进行一次企业文化综合测量,才能达到不断加强和改善企业文化管理工作的目的。
进行企业文化测量的最终目的是要解决如何使企业文化真正融入到企业的经营管理实践中去的问题,解决如何准确地挖掘企业传统文化的优秀因子以推动企业创新发展的问题。
企业文化测量模型是在企业文化发展目标的基础上,按照企业文化的结构内容所建立的一系列用来衡量具体企业文化各构成要素的发展现状和发展程度的指标。
这些指标构成了一个庞大的指标体系,通过确定各项指标的分值和相应的评分标准,采用具体量化的方法准确地对企业文化进行评估。
[编辑]企业文化测量的作用1.它为企业建设独具特色的企业文化提供了一套完整的衡量标准,为外界或企业自身对企业文化进行评价提供了依据。
2.它不仅有助于企业认识自身的文化发展状况,也是外界对其进行评价的验证尺度。
3.评价体系除了可以反映企业文化建设的现状以外,还可以反映出企业文化建设中相对薄弱和亟待加强的部分环节。
对企业文化建设做出导向性的预测,从而使企业文化建设的动态调整内容有一个准确的定位,如果一个企业在自身的企业文化建设过程中,能够定期的按照评价体系进行评价,并记录随时间变化的结果,就可以得出该企业文化建设的一条发展轨迹。
对其进行分析,可以了解企业文化的各构成要素在各个时期的发展状况,从而帮助企业决策者准确认识企业文化发展的状况,为企业文化的动态调整提供决策依据。
企业文化评估
企业文化评估企业文化评估是一种对企业文化进行系统性评估和分析的方法,旨在了解企业文化的现状和问题,并提出改进和优化的建议。
企业文化是指企业内部的共同价值观、行为规范、工作氛围和组织气氛等方面的特征,它对于企业的发展和员工的凝结力具有重要影响。
在进行企业文化评估时,可以采用以下步骤和方法:1. 确定评估目标:明确评估的目的和范围,例如是为了了解企业文化对员工绩效的影响,还是为了发现企业文化中存在的问题等。
2. 采集数据:通过问卷调查、访谈、观察等方式,采集与企业文化相关的数据和信息。
问卷调查可以采用多种形式,如单选题、多选题、开放式问题等,以获取员工对企业文化的认知和感受。
3. 分析数据:对采集到的数据进行统计和分析,可以使用统计软件或者Excel 等工具进行数据处理和图表绘制。
通过分析数据,可以了解员工对企业文化的整体评价、不同部门或者岗位对企业文化的看法等。
4. 评估结果:根据数据分析的结果,评估企业文化的现状和问题。
可以将企业文化评估结果分为几个方面,如价值观、行为规范、沟通与协作等,以全面了解企业文化的情况。
5. 提出建议:根据评估结果,提出改进和优化的建议。
建议可以包括改进企业价值观宣导、加强员工培训、优化绩效评估机制等方面的措施,以促进企业文化的发展和提升。
6. 实施改进:将评估结果和建议反馈给企业管理层,并与相关部门共同制定改进计划。
在实施改进计划的过程中,需要充分沟通和协调,确保改进措施的有效性和可行性。
7. 跟踪评估:定期对企业文化进行跟踪评估,以了解改进措施的效果和发展情况。
可以设立评估指标和评估周期,定期进行文化评估,以持续改进和优化企业文化。
企业文化评估的目的是为了匡助企业了解自身的文化现状,发现问题并提出解决方案,以促进企业的发展和员工的满意度。
通过评估,企业可以更好地了解自身的核心价值观和行为准则,加强员工对企业文化的认同感和归属感,提高员工的工作积极性和创造力。
同时,企业文化评估也可以匡助企业发现潜在的问题和矛盾,及时采取措施加以解决,提升企业的竞争力和可持续发展能力。
企业文化测评的基本概念
企业文化测评的基本概念企业文化测评是指通过一系列的方法和工具,全面、系统地评估和衡量企业内部的文化状况和现状。
它对企业的价值观、信念、行为准则、管理风格、员工关系等方面进行评估,帮助企业了解自身的文化特征和存在的问题,为企业的发展和提升提供参考和指导。
企业文化测评是企业管理的重要手段和工具之一,对于构建积极健康的企业文化具有重要的意义。
首先,企业文化测评具有评估和诊断的作用。
通过测评,对企业的文化现状进行全面、系统的评估,诊断出企业文化的特征和存在的问题。
通过评估结果,企业可以了解自身文化的健康与否,了解哪些方面需要改进和提升。
其次,企业文化测评能够帮助企业发现和塑造核心价值观。
核心价值观是企业文化的灵魂,也是企业最深层次的理念和信念。
通过测评,企业可以了解自身的核心价值观是否明确和清晰,并进一步改进和塑造。
明确的核心价值观能够凝聚企业员工的力量,引领企业的发展。
再次,企业文化测评能够帮助企业改善管理风格和领导能力。
企业文化与管理风格有着密切的关系,文化的改变需要领导者的引导和支持。
通过测评,企业可以识别出存在的管理问题和领导者的不足之处,为管理者提供改进和提升的方向。
此外,企业文化测评还能够提高员工的归属感和凝聚力。
企业文化的建设需要全员参与和共同努力,而员工的参与度和投入感对于企业文化的建设起到至关重要的作用。
通过测评,企业可以了解员工对于企业文化的认知和接受程度,为提升员工的参与度和凝聚力提供指导。
最后,企业文化测评能够帮助企业提升竞争力和形象。
优秀的企业文化是企业竞争力的重要组成部分,也是企业形象的重要体现。
通过测评,企业可以了解自身的文化特征和独特之处,并进一步强化和宣传,提升企业在市场中的竞争力和形象。
综上所述,企业文化测评是企业管理的重要手段和工具,具有评估和诊断、帮助塑造核心价值观、改善管理风格和领导能力、提高员工归属感和凝聚力、提升竞争力和形象等多种作用。
通过企业文化测评,企业可以了解自身的文化现状和问题,为企业的发展和提升提供参考和指导。
企业文化评估
企业文化评估企业文化评估是一项对企业内部文化进行全面评估和分析的工作。
通过对企业文化的评估,可以了解企业内部的价值观、行为准则、组织氛围等方面的情况,帮助企业发现问题、优化管理,进一步提升企业的竞争力和可持续发展能力。
一、背景介绍企业文化是指企业内部的价值观、行为准则、组织氛围等方面的共同认同和遵循,是企业发展的重要基础。
良好的企业文化可以激发员工的工作热情和创造力,增强企业凝聚力和竞争力。
因此,对企业文化进行评估是企业管理的重要环节。
二、评估目的1. 了解企业的核心价值观和文化特征,明确企业的发展方向和目标。
2. 分析企业文化对员工行为和组织绩效的影响,发现存在的问题和矛盾。
3. 提供改进企业文化的建议和措施,帮助企业优化管理,提升绩效。
三、评估内容1. 企业价值观评估:评估企业的核心价值观、使命和愿景,了解企业的价值追求和文化定位。
2. 组织氛围评估:评估企业内部的工作环境、员工关系、沟通机制等,了解组织氛围对员工积极性和创造力的影响。
3. 领导力评估:评估企业领导层的领导风格、决策能力和沟通能力,了解领导力对企业文化的塑造和传递的影响。
4. 员工参与度评估:评估员工对企业文化的认同程度和参与度,了解员工对企业文化的理解和支持程度。
5. 绩效管理评估:评估企业绩效管理制度和激励机制,了解绩效管理对企业文化的影响和促进作用。
四、评估方法1. 文献资料分析:通过查阅企业的官方文件、内部报告等资料,了解企业的价值观、使命和愿景等方面的信息。
2. 面访调查:通过面对面的访谈,与企业管理层、员工代表等进行交流,了解他们对企业文化的认知和看法。
3. 问卷调查:设计问卷,针对企业文化的各个方面进行调查,收集员工的意见和建议。
4. 数据统计分析:对收集到的数据进行统计和分析,得出评估结果和结论。
五、评估报告评估报告是评估工作的重要成果,应包括以下内容:1. 企业文化概况:对企业的核心价值观、文化特征进行概括性描述。
企业文化的检验定义
企业文化的检验定义企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种特有的行为准则和价值观念体系,是企业内部员工行为规范的基础和内在动力,是企业组织形态和品牌形象的重要组成部分。
企业文化检验是评估企业文化健康状况和发展方向的一种方式,可以帮助企业了解自身的优势和不足,并采取有针对性的措施来优化和完善企业文化。
企业文化检验主要包括以下几个方面:一、内外一致性测试企业文化是企业对外沟通的关键元素之一,内外一致性测试是评估企业文化与外部形象是否一致的重要指标。
通过观察企业的标志、公司口号、员工形象以及与客户、供应商等外部利益相关方的沟通方式,评估企业的内外一致性。
例如,一个崇尚创新和开放的企业,在企业文化的体现上应该更加注重与外部利益相关方的沟通和交流。
二、员工满意度测评员工满意度是企业文化的重要衡量指标,对于企业而言,员工满意度直接关系到员工的积极性和工作效率。
通过员工满意度测评,可以了解是否存在员工离职率高、投诉率高、员工流动频繁等问题,及时采取措施解决。
例如,通过开展员工满意度测评,发现员工对企业的培训和晋升机会较为不满意,企业可以加大培训投入,提供晋升机会,以提高员工满意度。
三、领导力测试领导力是企业文化建设的重要支撑和驱动力量,领导力测试可以评估企业的管理层是否具备良好的领导力素质。
通过评估领导力,可以了解企业的管理层是否能够有效地激发员工的工作热情,协调各个部门之间的协作关系,推动企业的创新发展。
例如,领导力测试中发现管理层在团队协作方面存在不足,企业可以组织相关培训和工作坊,提升管理层的团队协作能力。
四、文化传承测试文化传承是企业文化建设的核心问题,文化传承测试可以评估企业的文化传承和传播状况。
通过观察企业的招聘、培训、晋升机制等方面,了解企业是否注重培养和选拔具有企业文化核心价值观念的人才,并确保核心价值观念在企业内部的传播和落地。
例如,企业通过文化传承测试发现员工对企业的核心价值观念了解度较低,可以加大培训力度,提高员工对核心价值观念的认同度。
企业文化的内容及测评方法
企业文化的内容及测评方法【本讲重点】企业文化的内容测评企业文化力量指数的方法测评企业文化力量指数的方法海尔的文化是一个强势文化,也就是说海尔的文化是一个文化力量指数很高的文化。
美国的哈佛大学曾经对企业家做过这样一个调查,通过回答它给出的问题,可以判断被调查企业它的文化力量指数的高低。
(1)公司是否将自己公司的目标、价值观,通过准则、口号、标语等形式公诸于众。
这个问题企业管理者可以考虑一下,在这个测评的指数中很重要的一条就是公司一定是要有目标,公司有一个价值观,你才能够把这些目标和价值观通过口号、通过标语、通过一些其他的形式公布出来。
(2)公司的经理们是否经常谈论自己公司的“理念”“经营模式”或行事的方法。
这一点是至关重要的。
很多真正成功的企业家,到任何一个地方,他会常常把他企业的理念和精神挂在口上,他会跟所有的人讲。
你可能会问,用得着每天讲吗?但是恰恰就是这样的一种把自己公司的理念、文化精神价值观挂在口上的这些老板,表明他有一种坚强的意志、品质。
(3)公司经理是否严格要求自己和公司员工努力遵守公司的各种制度。
联想集团的董事局主席柳传志曾经说过这样一句话,管理中最关键的两条叫做坚持原则、善于妥协。
西方管理学中对管理是这样的,“管”代表严格的管理制度,管人、管物、管财都是非常严格的;“理”代表一种软的手段,是理顺行为、理顺思想、理顺一个人整个的工作行为。
柳传志的这两句话,恰恰反映西方管理文化中的两点,既有管的硬的一手,又有理的软的一手。
公司经理是否严格要求自己,和自己公司的员工努力地遵守公司的各项规章制度,这里有两条,首先是有制度的,然后才是落实制度。
至于在落实制度的时候,首先要严格落实,在特殊的情况下,也一定要有特殊的执行方式。
(4)公司是按照本身的长期经营策略和经营的行为方式进行运作,还是根据现在总裁的经营行为和方式进行运作。
一个公司在市场的运作过程中,是根据公司本身制定出来的长期的经营战略和经营方法、经营目标来做,还是根据总裁不断地调整经营行为和经营方式来运作。
企业文化测量说明
企业文化是一个组织内部共同的价值观、信念和行为模式的集合体,它决定着一个企业在发展中的方向和方法。
企业文化对企业的内部形象、员工的工作动力和外部形象都有着重要的影响。
因此,对企业文化进行测量和评估,可以帮助企业了解自身的优势和劣势,同时也可以为企业改进和提升文化做出指导。
本文是一份企业文化测量说明,主要介绍企业文化测量的目的、方法以及测量结果的分析和应用。
一、测量目的企业文化测量的目的是为了深入了解企业的文化现状,包括企业的核心价值观、员工间的互动和团队合作等方面。
通过测量,企业可以发现自身的优势和劣势,了解员工对企业文化的认同程度,为企业发展和改进提供参考依据。
二、测量方法企业文化测量可以采用定性和定量两种方法相结合的方式进行。
1. 定性测量定性测量主要通过访谈、问卷调查等方式,深入了解员工对企业文化的看法和体验。
在访谈和问卷调查中,可以涵盖以下几个方面的问题:(1)企业的核心价值观:员工对企业核心价值观的认知和理解;(2)员工间的互动和团队合作:员工对团队合作氛围、组织沟通和协作机制的评价;(3)企业的学习和发展:员工对企业学习氛围、培训机会和晋升机制的感受;(4)企业管理方式:员工对企业管理方式、激励机制和绩效评估制度的看法。
2. 定量测量定量测量主要通过统计数据和指标的收集和分析,对企业文化进行量化评估。
可以根据企业需求自行设计问卷,收集员工对企业文化的评价和意见,并进行统计分析。
如员工满意度、工作动力指数等指标可以作为评估企业文化的量化指标。
三、测量结果分析和应用企业文化测量的结果应按照定性和定量测量的结果进行分析和评估。
通过对结果的综合分析,可以了解企业文化的现状和存在的问题,为企业改进和提升文化提供指导。
1. 优势和劣势的分析在测量结果中,可以找出企业文化的优势和劣势。
优势可以是企业文化的创新性、透明度、员工参与度等方面;劣势可能体现在员工满意度低、团队合作不够紧密等方面。
通过对优势和劣势的分析,企业可以明确在哪些方面需要改进和提升。
(企业文化建设)企业文化测评
企业文化测评第一篇:企业文化测评工具企业文化测评工具企业文化测评是为建设企业文化,总的来说企业文化测评包括企业文化诊断以及应用两大功能。
企业文化测评需求包括组织氛围、员工满意度、企业文化现状、员工价值观取向不同维度。
丹尼森的组织文化模型衡量组织文化最有效、最实用的模型之一是由瑞士洛桑国际管理学院(imd)的著名教授丹尼尔.丹尼森(daniel denison)创建的“丹尼森组织文化模型。
丹尼森的组织文化模型是在对大量的公司研究后,总结出组织文化的四个特征:适应性、使命、参与性和一致性。
参与性(involvement):涉及员工的工作能力、主人翁精神(ownership)和责任感的培养。
公司在这一文化特征上的得分,反映了公司对培养员工、与员工进行沟通,以及使员工参与并承担工作的重视程度。
一致性(consistency):用以衡量公司是否拥有一个强大且富有凝聚力的内部文化。
适应性(adaptability):主要是指公司对外部环境(包括客户和市场)中的各种信号迅速做出反应的能力。
使命(mission):用于判断公司是一味注重眼前利益,还是着眼于制定系统的战略行动计划。
上述四个特征中,每个又各有三个维度,12个维度分别相应地对市场份额和销售额的增长、产品和服务的创新、资产收益率、投资回报率和销售回报率等业绩指标产生着重要的影响。
组织气氛测评组织气氛测评通过问卷来使人们了解组织气氛或工作环境以及组织气氛是如何产生又是怎样对人们的工作产生影响。
1、组织气氛的涵义、测量与对企业的意义:组织气氛不是员工满意度,也不是盖洛普公司著名的q12测量方法。
它们之间的异同在哪里?组织气氛决定企业70%的绩效,组织气氛测量的方法与时间以及与企业人力资源管理的关系。
2、组织气氛的维度:包括进取性、责任性、明确性、灵活性、奖励性、凝聚性等六个维度。
3、组织气氛建设的方法:1)进取性:建立进取的文化,追求卓越的精神与导向2)责任性:建立自主性的工作流程,鼓励承担责任,适度的风险容忍机制3)明确性:建立企业愿景、方向与目标,明确组织对岗位的目标与期望4)灵活性:建立官僚最小化的流程,鼓励创新5)奖励性:建立绩效导向,加强认可与表扬,赏罚分明,令行禁止6)凝聚性:通过团队活动、工作环境、人际互助关系等树立合作与奉献精神,通过营造外部竞争与庆贺胜利等方式营造团队自豪感。
企业文化评估
企业文化评估企业文化评估是一种系统性的评估方法,旨在评估和分析企业内部的文化状况、价值观和行为准则。
通过评估企业文化,可以匡助企业了解其文化特征、优势和不足之处,并提供改进和发展的方向。
1. 背景介绍企业文化是指企业内部的共同价值观、行为规范和思维方式的总和。
它是企业的精神支柱,对企业的发展和员工的行为产生重要影响。
因此,评估企业文化的状况对于企业的长远发展至关重要。
2. 目的和目标企业文化评估的目的是为了匡助企业了解其文化的现状和问题,并提供改进和发展的建议。
具体目标包括:- 评估企业文化的核心价值观和行为准则是否与企业战略目标一致;- 评估企业文化对员工的影响,包括员工满意度、团队合作和创新能力等方面;- 评估企业文化的适应性和灵便性,是否能适应外部环境的变化。
3. 评估方法企业文化评估可以采用多种方法,包括问卷调查、访谈、观察和文档分析等。
具体步骤如下:- 设计评估方案:确定评估的目标、范围和方法,并制定相应的评估工具和指标。
- 数据采集:通过问卷调查、访谈等方式采集相关数据,包括员工对企业文化的认知、对企业价值观的理解以及行为准则的遵守情况等。
- 数据分析:对采集的数据进行统计分析和综合评估,找出企业文化的优势和不足之处。
- 结果呈现:将评估结果以报告的形式呈现给企业管理层,并提供改进和发展的建议。
4. 评估指标企业文化评估可以从多个维度进行评估,包括以下指标:- 核心价值观的传达和落地情况;- 员工对企业文化的认同度和理解程度;- 文化准则的遵守情况;- 员工满意度和团队合作情况;- 创新和变革能力。
5. 结果分析和建议通过对评估结果的分析,可以找出企业文化的优势和不足之处,并提出相应的改进和发展建议。
例如:- 提升核心价值观的传达和落地效果,加强员工对企业文化的认同度;- 加强文化准则的宣传和培训,提高员工对行为规范的遵守程度;- 鼓励员工创新和变革,提高企业的竞争力。
6. 实施和跟踪根据评估结果和建议,企业可以制定相应的改进计划,并逐步实施。
企业文化评估
企业文化评估企业文化评估是一种对企业内部文化进行评估和分析的方法,旨在评估企业文化的健康程度、适应性和发展潜力。
通过对企业文化的评估,可以帮助企业了解自身的文化特征、优势和不足,为企业的发展和管理提供有力的指导和支持。
一、评估目的企业文化评估的主要目的是为了帮助企业了解自身的文化状况,发现存在的问题,并提出相应的改进措施。
评估的结果将为企业提供改善企业文化的方向和策略,促进企业的可持续发展。
二、评估内容1. 文化价值观评估:评估企业的核心价值观、行为准则和道德规范,了解企业文化的基本价值取向和理念。
2. 组织结构评估:评估企业的组织结构是否与企业文化相匹配,了解企业内部的权力分配、沟通渠道和决策流程等方面的情况。
3. 沟通与合作评估:评估企业内部沟通和合作的效果和方式,了解员工之间的交流和合作是否顺畅,是否存在信息不畅、合作不足等问题。
4. 员工满意度评估:评估员工对企业文化的认同程度和满意度,了解员工对企业文化的理解和接受程度,以及对企业的忠诚度和归属感。
5. 领导力评估:评估企业领导层的领导风格和能力,了解领导者对企业文化的引领和塑造作用,以及领导者与员工之间的关系和互动。
6. 创新与变革评估:评估企业的创新能力和变革适应能力,了解企业是否能够适应外部环境的变化,并能够及时调整和改进企业文化。
三、评估方法1. 文化价值观评估可以通过问卷调查、访谈和观察等方法进行,收集员工对企业价值观的认知和理解程度。
2. 组织结构评估可以通过组织架构图、组织流程图和组织文件等方式进行,分析企业内部的权力结构和决策流程。
3. 沟通与合作评估可以通过员工满意度调查、团队合作评估和会议记录等方式进行,了解沟通和合作的效果和方式。
4. 员工满意度评估可以通过员工满意度调查问卷、员工访谈和离职调查等方式进行,了解员工对企业文化的认同和满意度。
5. 领导力评估可以通过领导者访谈、360度评估和领导力测评工具等方式进行,了解领导者的领导风格和能力。
企业文化测评的几个基本概念
企业文化测评(de)几个基本概念为了对企业文化实施有效(de)诊断与评估,为了测量现有企业文化(de)特征、优势与劣势以及实现企业文化(de)创新、重构与变革,我们首先需要了解企业文化测评涉及到(de)基本概念——测量尺度(scale)、信度(reliability)、效度(validity)以及常模(norm).下面分别讲述这四个基本概念.1.测量尺度任何测量必须有测量(de)准则和依据,例如测量桌子(de)长度时,或者用掌距来量、或用台尺来量、或用米尺来量,总要有个依据才行.这个作为测量(de)准则或依据,也就是测量(de)尺度.在测量时采用不同(de)尺度,对事物或变量特征(de)描述和说明将提供不同(de)信息.以上述测量桌子(de)长度为例,采用不同尺度测量(de)结果,可能是五个掌距,也可能是三尺三寸、或一百公分.虽然桌子(de)长度不变,但因测量尺度不同,故对桌子长度(de)说明也不一样.尺度(de)种类大致有四种:一是名义尺度(nominal scale)、二是顺序尺度(ordinal scale)、三是等距尺度(interval scale)、四是比例尺度(ratio scale).这四种尺度具有不同(de)特征,也有不同(de)作用.在进行企业文化测量时必须了解这四种尺度(de)性质,才能选择适当(de)尺度,用来编制测量工具.以下分别叙述四种尺度(de)性质:(1)名义尺度(nominal scale)名义尺度是按照事物(de)特征或属性(de)不同,赋予不同名称,作为一种标记,进而可以将特征或属性相同(de)事物归为类别,所以也称为”类别尺度”(categorical scale).换句话说,名义尺度(de)主要作用是在区分类别,给每一个类别适当(de)名称,借以辨识.比如:人(de)性别可区分为男性与女性;婚姻状况可区分为已婚与未婚;都是应用名义尺度来分类.因此,应用名义尺度测量或描述事物(de)特征时,就要设法将该事物按照其特征加以分类,并标示类别(de)名称,然后给它一个代码(code).(2)顺序尺度(ordinal scale)顺序尺度是将事物按照其特征或属性(de)大小、或多少(de)程度,排成顺序或等级.比如,将是将十家啤酒公司(de)产量按高低自1排至10,这就是顺序尺度(de)应用.换个方式来看,如果以顺序尺度来测量班上50名同学(de)成绩,请问小明(de)成绩如何答案可能是“小明是第五名”,而不是“小明(de)成绩是80分”.顺序尺度(de)主要功用是排列等级,比较顺序.在等级或顺序(de)排列中,可以比较个体之间(de)地位,可说明“大于”或“小于”(de)关系和差异,但个体之间(de)差异并无相同(de)单位.故全班第一名(de)成绩与第二名成绩(de)差异,未必等于第二名成绩与第三名成绩(de)差异.这个特征要特别留意.(3)等距尺度(interval scale)等距尺度是一组具有连续性、单位又相等(de)数值.如果应用等距尺度来测量变项,乃是依其特征或属性之不同赋予不同(de)数值.使这些数值不仅显示大小(de)顺序,而且数值之间具有相等(de)距离.例如,以等距尺度测量员工(de)数学考试成绩,乃在0分至100分(de)范围内,依员工(de)答题表现给予一定分数.从员工(de)分数既可看出员工成绩高低(de)顺序,也可以了解员工之间成绩(de)差距.由上述(de)说明可知,等距尺度(de)主要特征在于:(1)分数、(2)连续性、与(3)等距;而其主要功用则在于采用连续且等距(de)分数说明变量特征或属性(de)差异情形.(4)比例尺度(ratio scale)比例尺度具有等距尺度(de)全部特征,而且有”真正零点”.因此比例尺度(de)数值之间有相等(de)比例(ratio),不仅可以加减,也可以作乘除(de)运算.例如.人(de)身高,可以采用比例尺度来测量,以0代表没有高度,0以上(de)不同数值代表实际高度,而身高200公分即为身高100公分(de)两倍.体重(de)测量也是如此.又如年龄也可以采用比例尺度测量,因为零岁是真正(de)零点.据此可知,比例尺度所提供(de)信息最多,作用最大,但在实际测量(de)应用上却不多见.一般说来,物理特征(de)测量(如重量,长度等)比较可能采用比例尺度,但心理特征(de)测量大体以等距尺度为主,因为人类(de)心理特质很难找到真正零点.2.效度效度是指根据测量结果推论变量特征(de)适合性(appropriateness).就是测评(de)有用程度,考察我们所测(de)结果是不是我们想要测得(de)东西.比如,我们想了解员工(de)工作动机,因此采用一个工作动机量表加以测量,每一个员工都得到一个“分数”,我们要根据这个分数来推论员工(de)工作动机.在此种情况下,我们要先确定,依据这个分数来推论员工(de)工作动机是否适切是否有意义是否有用换言之,这个测量所得(de)分数能否真正解释工作动机如果答案是肯定(de),那么依据这个测量结果所作(de)推论就有效;如果答案是否定(de),那么推论就无效.不过,效度并非“全有”或“全无”(de)概念,而是程度高低之分.由此可知,效度是测量(de)必要条件,缺乏效度则推论与解释都不适切,这个测量就没有意义,也没有用处,因为它不能解释真正想解释(de)特征或属性.一个未曾提示或说明效度(de)测量工具,难以确定其测量结果(de)适合性,因此不能冒然使用.3.信度按照通俗(de)说法,信度是指测评结果(de)可靠性.如果照美国教育与心理测验标准之定义,信度指(de)是测验分数未受测量误差(errors of measurement)影响(de)程度.这两种解释并不冲突,盖测量误差愈小,测量结果越可靠.换言之,如果测量(de)结果能反应受试者真实(de)特征,而不因其它因素(如测验情境、受试者心理情绪状态、测验题目(de)性质等)而影响其测验分数,那么这个测验所测量(de)结果是可靠(de).信度也是测量(de)基本要素之一,缺乏信度(de)测量就不具意义,也不能使用.因此,在使用测量工具时,一定要知道测量(de)信度.然而如何估量测量(de)可靠程度呢信度指标:α系数.通常采用斯坦福大学(Stanford University)柯隆巴克(Lee J·Cronbach)教授所发展(de)α系数,依一定公式估量测验(de)内部一致性,作为信度(de)指针.其公式如下:K:测验题数Sx:测验分数(de)标准差Si:第I个题目分数(de)标准差一般而言,一个测量工具(de)信度至少应在以上,才称得上可靠.信度是效度(de)必要条件,信度太低(de)测量工具,就不可能具有适当(de)效度.4.常模企业文化(de)测量,一方面是要探寻本企业现有企业文化(de)特征,另一方面要将本企业(de)企业文化特征与行业平均水平进行比较,已发现自己(de)企业文化(de)优势与劣势.测量(de)结果必须提示一个说明群体内差异情形(de)分数架构,作为解释个别分数(de)标准与依据.这个群体(de)分数架构就是俗称(de)常模 (norm).在企业文化(de)测量中,常用(de)常模有行业常模.如以电力行业企业文化(de)总体特征作为电力企业文化(de)常模.我们在全部电力企业中抽取具有代表性(de)一部分企业(按照现代抽样调查理论),测评这些企业(de)企业文化,得到整个电力行业企业文化(de)特征(通过定性与定量数据展示).通过这个总体特征就可以建立起电力行业企业文化常模.通过这个常模我们就可以在测评某家电力企业(de)企业文化时,比较该电力企业(de)企业文化与整个电力行业企业文化(de)差异,找出该企业(de)优势与劣势,作为制定企业文化建设战略(de)依据.以上分别说明了尺度、效度、信度、与常模四个概念及其相关(de)方法与程序.这四个概念都直接关联到测量工具(de)编制与使用.尺度是编制测量题目(de)依据,效度与信度是保证测量结果之可靠性与适合性(de)指标,而常模则解释测量结果(de)架构.。
企业文化测评方法剖析
企业文化测评方法剖析企业文化测评方法是指通过一系列的测评工具和方法,运用定量和定性的研究手段,对企业内部的文化状况进行全面、客观的评估和分析。
企业文化的测评是指根据一定的测评原则和指标,评估企业的文化特征、传承程度、适应性和管理效能等方面。
企业文化测评方法的具体内容包括:一、问卷调查法问卷调查法是最常用且最传统的企业文化测评方法之一、通过构建合理、科学、有效的问卷,对企业内部的员工进行调查,收集他们对企业文化的认知、了解和反馈。
问卷调查方法可以通过开放性问题、封闭性问题、量表问题等形式,调查员工对企业的认同度、文化价值观的落地情况、文化建设的参与程度等方面的看法。
二、访谈法访谈法是一种常用的定性研究方法,适用于深入了解企业内部的文化现状和问题所在。
访谈方法可以采用个别访谈、小组访谈或专家访谈的形式,通过与员工、管理者、专家等不同角色的交流和对话,获取他们对企业文化的认知和评价。
访谈方法可以更深入地了解企业文化的内部机制、核心价值观的表达和传递、文化障碍等问题。
三、观察法企业文化的评估不仅仅可以通过问卷和访谈进行,也可以通过观察和记录企业内部的文化现象和行为来进行。
观察方法可以通过实地观察员工的工作环境、工作氛围、员工之间的互动等来了解企业的文化特征和特点。
观察方法可以帮助评估员工对企业文化的实际体验和反馈,对于发现文化偏差、管理问题和改进方向等具有重要价值。
四、量表测评法量表测评法是一种利用专门设计的量表进行企业文化评估的方法。
通过设定一系列具体的问题或陈述,要求员工或相关人员按照自己的实际情况进行选择或评分,从而得出对企业文化的评估结果。
量表测评法的优势在于能够量化员工对企业文化的评价,如文化强度、文化适应度、文化一致性等指标。
以上所述的企业文化测评方法并不是孤立存在的,可以根据实际情况选择多种方法相结合,形成多维度、全方位的企业文化评估。
通过测评的结果,企业可以了解自身的文化特点、存在的问题和改进方向,从而为企业文化的建设和塑造提供有针对性的战略和行动方案。
企业文化评估
企业文化评估企业文化评估是对企业内部文化进行系统性、全面性的评估和分析,以了解企业文化的现状、优势和不足,并提出改进和优化的建议。
通过评估企业文化,可以匡助企业发现潜在问题,优化管理流程,提升员工满意度和企业绩效,促进企业的可持续发展。
一、评估目的和意义企业文化评估的目的是全面了解企业文化的现状和特点,找出企业文化存在的问题和短板,并提出改进方案,以促进企业的发展和进步。
具体包括以下几个方面的意义:1. 了解企业文化的现状和特点:通过评估,可以全面了解企业文化的内涵、特点和表现形式,包括价值观、行为规范、组织结构、沟通方式等。
这有助于企业更好地认知自身,明确企业的核心价值观和文化特色。
2. 发现企业文化存在的问题和短板:评估过程中,可以发现企业文化存在的问题和不足之处,如沟通不畅、员工士气低落、团队合作不够等。
这有助于企业及时采取措施解决问题,提升企业的整体竞争力。
3. 优化管理流程和提升员工满意度:通过评估,可以发现企业管理流程中的瓶颈和不合理之处,进而提出改进方案,优化管理流程,提高工作效率和员工满意度。
4. 促进企业绩效和可持续发展:企业文化评估可以匡助企业建立良好的企业文化氛围,增强员工的归属感和凝结力,提高员工的工作积极性和创造力,从而促进企业的绩效和可持续发展。
二、评估内容和方法1. 评估内容企业文化评估的内容包括以下几个方面:1.1 价值观和核心理念评估:评估企业的核心价值观和理念是否明确,是否与企业战略和目标相一致。
1.2 行为规范评估:评估企业的行为规范是否清晰明确,员工是否遵守行为规范,是否存在违规行为。
1.3 组织结构评估:评估企业的组织结构是否合理,是否能够支持企业的战略目标的实现。
1.4 沟通方式评估:评估企业的沟通方式是否畅通有效,是否能够促进信息的传递和共享。
1.5 员工参预度评估:评估员工对企业文化的认同程度和参预度,是否能够激发员工的工作积极性和创造力。
1.6 领导风格评估:评估企业领导的风格和作风是否与企业文化相一致,是否能够起到模范的作用。
企业文化评价各个部门测评
企业文化评价各个部门测评随着经济的发展,人们越来越关注企业文化,企业也越来越重视建设自己的企业文化。
企业文化是企业的灵魂,是企业价值观、理念、理念、行为模式的总和。
在企业文化建设的过程中,对于企业中不同部门的文化建设也至关重要。
什么是企业文化评价?企业文化评价是对企业文化的质量、水平、与企业战略目标的一致性等方面进行测评。
它能够帮助企业提高文化建设和管理水平,更好地制定战略和目标。
并且,它也是企业对外宣传的一个重要方式。
在企业文化建设过程中,应当根据企业特点和发展阶段,制定适合自身的文化评价方法和指标,并采取科学评价方法定期测评。
在评价的基础上,制定相应的文化建设计划和措施,从而不断提高企业文化水平。
企业文化评价各个部门测评企业文化能否成功地落地,与不同部门的文化建设直接相关。
因此,针对不同部门进行测评,能够更全面、系统地评价企业文化建设情况,找到问题所在,进一步提高文化建设水平。
一般来说,企业文化评价会从以下几个部分进行部门测评:组织文化组织文化是指企业价值观、行为模式、制度、规范等方面。
这一部分的测评内容包括企业的核心价值观、企业文化形象、企业宣传等。
在测评中可以了解,不同部门对于企业的核心价值观、文化形象的认同程度,企业宣传是否有助于建设企业文化等情况。
沟通文化沟通文化是指企业内部人员之间的沟通方式,包括沟通的内容、形式和频率等。
这一部分的测评内容主要包括企业内部沟通的质量、沟通的方式、各部门之间的沟通方式等。
在测评中可以了解,不同部门间的沟通是否畅通、各部门是否能够及时沟通信息等情况。
激励文化激励文化是指企业员工在工作中得到的激励方式和效果。
这一部分的测评内容主要包括激励政策、激励措施执行情况、员工满意度等。
在测评中可以了解,不同部门员工对激励政策的反应、激励措施的执行情况以及员工对激励方式的满意程度等情况。
学习文化学习文化是指企业员工学习和成长的氛围和机制。
这一部分的测评内容主要包括培训、学习的机会和资源、企业文化建设的传承等。
企业文化评估
企业文化评估
标题:企业文化评估
引言概述:
企业文化是指企业内部的价值观、行为准则、工作氛围等方面的共同理念和信念,对企业的发展和员工的行为产生重要影响。
因此,评估企业文化的健康程度对企业的长期发展至关重要。
本文将探讨企业文化评估的重要性及方法。
一、明确企业文化的定义
1.1 企业文化是什么?
1.2 企业文化的重要性
1.3 企业文化的影响因素
二、企业文化评估的方法
2.1 制定评估指标
2.2 采用问卷调查
2.3 进行定性分析
三、评估企业文化的指标
3.1 领导层的价值观
3.2 员工的满意度
3.3 企业的社会责任感
四、企业文化评估的益处
4.1 提高员工士气
4.2 增强企业凝聚力
4.3 促进企业的可持续发展
五、企业文化评估的实施步骤
5.1 制定评估计划
5.2 进行数据收集
5.3 分析评估结果并提出改进建议
结论:
企业文化评估是企业管理中的重要环节,通过科学的评估方法和指标,可以帮助企业更好地理解自身的文化氛围,进而采取有效措施提升企业文化的健康程度,促进企业的长期发展。
企业应该重视企业文化评估工作,不断完善和改进自身的文化建设,以实现更好的经济效益和社会效益。
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企业文化测评的几个基本概念
为了对企业文化实施有效的诊断与评估,为了测量现有企业文化的特征、优势与劣势以及实现企业文化的创新、重构与变革,我们首先需要了解企业文化测评涉及到的基本概念——测量尺度(scale)、信度(reliability)、效度(validity)以及常模(norm)。
下面分别讲述这四个基本概念。
1.测量尺度
任何测量必须有测量的准则和依据,例如测量桌子的长度时,或者用掌距来量、或用台尺来量、或用米尺来量,总要有个依据才行。
这个作为测量的准则或依据,也就是测量的尺度。
在测量时采用不同的尺度,对事物或变量特征的描述和说明将提供不同的信息。
以上述测量桌子的长度为例,采用不同尺度测量的结果,可能是五个掌距,也可能是三尺三寸、或一百公分。
虽然桌子的长度不变,但因测量尺度不同,故对桌子长度的说明也不一样。
尺度的种类大致有四种:一是名义尺度(nominal scale)、二是顺序尺度(ordinal scale)、三是等距尺度
(interval scale)、四是比例尺度(ratio scale)。
?这四种尺度具有不同的特征,也有不同的作用。
在进行企业文化测量时必须了解这四种尺度的性质,才能选择适当的尺度,用来编制测量工具。
以下分别叙述四种尺度的性质:
(1)名义尺度(nominal scale)
名义尺度是按照事物的特征或属性的不同,赋予不同名称,作为一种标记,进而可以将特征或属性相同的事物归为类别,所以也称为”类别尺度”(categorical scale)。
换句话说,名义尺度的主要作用是在区分类别,给每一个类别适当的名称,借以辨识。
比如:人的性别可区分为男性与女性;婚姻状况可区分为已婚与未婚;都是应用名义尺度来分类。
因此,应用名义尺度测量或描述事物的特征时,就要设法将该事物按照其特征加以分类,并标示类别的名称,然后给它一个代码(code)。
(2)顺序尺度(ordinal scale)
顺序尺度是将事物按照其特征或属性的大小、或多少的程度,排成顺序或等级。
比如,将是将十家啤酒公司的产量按高低自1排至10,这就是顺序尺度的应用。
换个方
式来看,如果以顺序尺度来测量班上50名同学的成绩,请问小明的成绩如何?答案可能是“小明是第五名”,而不是“小明的成绩是80分”。
顺序尺度的主要功用是排列等级,比较顺序。
在等级或顺序的排列中,可以比较个体之间的地位,可说明“大于”或“小于”的关系和差异,但个体之间的差异并无相同的单位。
故全班第一名的成绩与第二名成绩的差异,未必等于第二名成绩与第三名成绩的差异。
这个特征要特别留意。
(3)等距尺度(interval scale)
等距尺度是一组具有连续性、单位又相等的数值。
如果应用等距尺度来测量变项,乃是依其特征或属性之不同赋予不同的数值。
使这些数值不仅显示大小的顺序,而且数值之间具有相等的距离。
例如,以等距尺度测量员工的数学考试成绩,乃在0分至100分的范围内,依员工的答题表现给予一定分数。
从员工的分数既可看出员工成绩高低的顺序,也可以了解员工之间成绩的差距。
由上述的说明可知,等距尺度的主要特征在于:(1)分数、(2)连续性、与(3)等距;而其主要功用则在于采用连续且等距的分数说明变量特征或属性的差异情形。
(4)比例尺度(ratio scale)
比例尺度具有等距尺度的全部特征,而且有”真正零点”。
因此比例尺度的数值之间有相等的比例(ratio),不仅可以加减,也可以作乘除的运算。
例如。
人的身高,可以采用比例尺度来测量,以0代表没有高度,0以上的不同数值代表实际高度,而身高200公分即为身高100公分的两倍。
体重的测量也是如此。
又如年龄也可以采用比例尺度测量,因为零岁是真正的零点。
据此可知,比例尺度所提供的信息最多,作用最大,但在实际测量的应用上却不多见。
一般说来,物理特征的测量(如重量,长度等)比较可能采用比例尺度,但心理特征的测量大体以等距尺度为主,因为人类的心理特质很难找到真正零点。
2.效度
效度是指根据测量结果推论变量特征的适合性(appropriateness)。
就是测评的有用程度,考察我们所测的结果是不是我们想要测得的东西。
比如,我们想了解员工的工作动机,因此采用一个工作动机量表加以测量,每一个员工都得到一个“分数”,我们
要根据这个分数来推论员工的工作动机。
在此种情况下,我们要先确定,依据这个分数来推论员工的工作动机是否适切?是否有意义?是否有用?换言之,这个测量所得的分数能否真正解释工作动机?如果答案是肯定的,那么依据这个测量结果所作的推论就有效;如果答案是否定的,那么推论就无效。
不过,效度并非“全有”或“全无”的概念,而是程度高低之分。
由此可知,效度是测量的必要条件,缺乏效度则推论与解释都不适切,这个测量就没有意义,也没有用处,因为它不能解释真正想解释的特征或属性。
一个未曾提示或说明效度的测量工具,难以确定其测量结果的适合性,因此不能冒然使用。
3.信度
按照通俗的说法,信度是指测评结果的可靠性。
如果照美国教育与心理测验标准之定义,信度指的是测验分数未受测量误差(errors of measurement)影响的程度。
这两种解释并不冲突,盖测量误差愈小,测量结果越可靠。
换言之,如果测量的结果能反应受试者真实的特征,而不因其它因素(如测验情境、受试者心理情绪状态、测验题目的性质等)而影响其测验分数,那么这个测验所测量的结果是可靠的。
信度也是测量的基本要素之一,缺乏信度的测量就不具意义,也不能使用。
因此,在使用测量工具时,一定要知道测量的信度。
然而如何估量测量的可靠程度呢?
信度指标:α系数。
通常采用斯坦福大学(Stanford University)柯隆巴克(Lee J·Cronbach)教授所发展的α系数,依一定公式估量测验的内部一致性,作为信度的指针。
其公式如下:
K:测验题数
Sx:测验分数的标准差
Si:第I个题目分数的标准差
一般而言,一个测量工具的信度至少应在0.70以上,才称得上可靠。
信度是效度的必要条件,信度太低的测量工具,就不可能具有适当的效度。
4.常模
企业文化的测量,一方面是要探寻本企业现有企业文化的特征,另一方面要将本企业的企业文化特征与行业平均水平进行比较,已发现自己的企业文化的优势与劣势。
测量的结果必须提示一个说明群体内差异情形的分数架构,作为解释个别分数的标准与依据。
这个群体的分数架构就是俗
称的常模 (norm)。
在企业文化的测量中,常用的常模有行业常模。
如以电力行业企业文化的总体特征作为电力企业文化的常模。
我们在全部电力企业中抽取具有代表性的一部分企业(按照现代抽样调查理论),测评这些企业的企业文化,得到整个电力行业企业文化的特征(通过定性与定量数据展示)。
通过这个总体特征就可以建立起电力行业企业文化常模。
通过这个常模我们就可以在测评某家电力企业的企业文化时,比较该电力企业的企业文化与整个电力行业企业文化的差异,找出该企业的优势与劣势,作为制定企业文化建设战略的依据。
以上分别说明了尺度、效度、信度、与常模四个概念及其相关的方法与程序。
这四个概念都直接关联到测量工具的编制与使用。
尺度是编制测量题目的依据,效度与信度是保证测量结果之可靠性与适合性的指标,而常模则解释测量结果的架构。