青年志愿者能力比热情更重要一辩稿

谢谢主席，

开宗明义，概念先行，我方认为青年志愿者能力更重要，首先，青年志愿者是指年龄段在十五到三十周岁，在不为任何物质报酬的情况下，志愿贡献个人的时间及精力，为改善社会服务，促进社会进步而提供服务的人。志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。热情是指（热烈的感情）人参与活动或对待别人所表现出来的热烈，积极主动友好的情感或态度。能力是指才能和办事的本领，是直接影响活动效率，并使活动顺利完成的个性心理特征，具体到志愿活动当中，主要包括语言表达，团队协作，组织协调，专业技术，理解和应变等能力。

今天我们说何者更重要，是看何者能够更好传承志愿服务精神，更好的完成志愿服务工作造福服务对像（何者能够在完成志愿工作造福服务对象，传承志愿服务精神，推动社会进步这个过程中起到更大的促进作用）。我方认为青年志愿者能力比热情更重要，理由如下：

第一：从热情和能力的本身来看，能力能有效控制热情进行合适的表达。（热情涉及的主观因素较多，受环境影响大，具备不稳定性，非理性的特征，难以衡量和统一控制。而能力就表现的更具备稳定性，可靠性，是保障志愿工作质量的关键。）再回到青年志愿者本身来看，青年本身就朝气蓬勃，充满热情和活力，但经验和能力不够丰富和成熟，在热情是青年志愿者本身就具备的因素下，如何提升能力进而利用这种能力更好表达自身热情才是更重要的。好心办坏事的例子很多，比如在地震灾区的救援工作当中，很多人都自发往地震灾区运送物资，很多人都去灾区当志愿者，但结果却是堵塞了救援道路，造成灾区情况更加混乱（比如在地震灾区的救援工作中，很多人去灾区当志愿者，为了表达自己的热情和关切，对受灾者不停问东问西，结果造成他人不适反感）。所以在我们自身已经具备热情的前提下，如何有效控制表达这种热情才是更重要的。

第二，能力能提高志愿工作效率，保障志愿工作质量，激发志愿者热情，进而能更好造福服务对象。现实情况中，青年志愿者能力普遍不足，志愿服务的结果并不能造福服务对象，对志愿工作也造成了很大影响，就像没有很好掌握植树知识，年年植树却荒山依旧，把“植树造林”变成了“植树造零”，再比如在博鳌志愿服务工作中，随着工作强度加大，大部分人的热情度都有所消减，但有的人面对压力挫折时能及时调整心态，保证自身的工作状态情绪的稳定，结果不仅一个人完成两个人的工作量并且完成的很出色，有的人却频频出错，对整个接待工作造成了无法弥补的影响。所以在志愿工作过程当中，如果志愿者个人具备一定的能力水平，工作效率就会大大提高，保障志愿服务质量，整个社会也更有效利用了志愿者资源，进而对整个志愿工作的圆满完成产生1+1>2的效果，同时一项工作的顺利完成也会让志愿者更加有信心，激发工作的无限热情。

第三，能力在保障工作质量的基础上促进志愿工作的圆满完成，能更好更长远的传承志愿服务精神，推动社会进步和发展。当今我国大部分志愿活动都是临时短期的，但在国外发达国家，完善的志愿服务体系中，更多志愿活动都是长期固定的。所以我们要想长远发展志愿活动，传承志愿精神，真正推动社会进步和发展，就要坚持开展长期志愿活动，而志愿活动的长期开展就需要在每次志愿活动中取得一定的成效，从而得到人们的支持和认可，让志愿服务更加深入人心。在这个过程中，如果没有做好工作，造成的影响是热情无法抵消弥补的，对下一次的活动开展更是一种打击。但能力却能很好保障工作质量，促进志愿工作的圆满成功。

综上所述，能力能够在完成志愿工作造福服务对象，传承志愿服务精神，推动社会进步这个过程中起到更大的促进作用，所以我方坚持认为青年志愿者能力比热情更重要！