电子商务实务PPT1.2 认识电子商务
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国家精品课程《电子商务实务》
项目一 传统商务突破
任务2 认识电子商务
内容提要
电子商务的概念
传统商务与电子商务的比较
项目一 传统商务突破
任务2 认识电子商务
电子商务的概念
（一）电子商务的定义
电子商务是指人们利用现代信息技术和计算 机网络所进行的商务活动。
项目一 传统商务突破
任务2 认识电子商务
合同签订
支付结算 物流配送 售后服务
签订纸面合同
现金或转帐方式 进行结算 主要集中在 仓储、库存及运输上 大众化的线下服务
项目一 传统商务突破
通过CA认证中心签订电子合同
通过网上银行或第三方支付平台 进行在线支付结算 利用网络和信息技术对物流活动整合 个性化的线上线下服务
任务2 认识电子商务
传统商务与电子商务的比较
内联网电子商务 : 利用企业内部网络开展的商务活动
互联网电子商务 : 利用互联网开展的商务活动
移动电子商务 : 利用移动设备与互联网结合所开展的商务活动
狭义的电子商务是指主要利用互联网从事的商务活动
项目一 传统商务突破 任务2 认识电子商务
电子商务的概念
（二）电子商务分类--按实现环节 浅层次 电子商务
利用电子工具完成贸易活动的部分环节。
网上发布商情
签定电子合同 开展电子贸易
项目一 传统商务突破
任务2 认识电子商务
电子商务的概念
（二）电子商务分类--按实现环节 深层次 电子商务
利用互联网完整地实现信息流、商流、资金流 和部分物流的贸易活动。
寻找客户
在线洽谈
下单购买
支付收款
在线发货
电子报关
电子纳税
服 务 与 支 持
电子商务的一般业务流程
项目一 传统商务突破
任务2 认识电子商务
传统商务与电子商务的比较
（二）操作方法的差异
交易环节
交易准备 贸易磋商
传统商务
以纸面为主的商品信息 发布、查询和匹配过程 贸易双方进行口头磋商 及纸面贸易单证的传递
电子商务
以网络为主的商品信息 发布、查询和匹配过程 贸易双方通过网络磋商 并传递电子贸易单证
小结
小结
电子商务含义
电子商务分类
电子商务特征 传统商务与电子商务比较
项目一 传统商务突破
任务2 认识电子商务
课后作业
作业题
?
比较电子商务与传统商务的异同点。
项目一 传统商务突破
任务2 认识电子商务
（三）电子商务的特征
交易虚拟性
整个交易通过计算机网络实现虚拟化
交易 虚拟性 交易 效率高
电子商务 的特征
交易成本低
降低营销、运营、信息处理等成本
交易效率高
瞬间完成信息传递与计算机自动处理
交易 成本低
交易协作性强
需要企业内部各部门之间相互协作
项目一 传统商务突破
交易 协作性 强
任务2 认识电子商务
未来五至十年，中国将全面引领全球电子商务
项目一 传统商务突破 任务2 认识电子商务
内容提要
电子商务的概念
传统商务与电子商务的比较
项目一 传统商务突破
任务2 认识电子商务
传统商务与电子商务的比较
（一）电子商务的一般流程
商发 务布 信寻 息找
/
比 较 信 息
洽 谈
订 购
付 款
物 流 配 送
商 品 验 收
任务2 认识电子商务
项目一 传统商务突破
wk.baidu.com
电子商务的概念
（四）电子商务的新理解
电子商务是网络化的新型经济活动 。
A
电视 广播
B
网络
E
其它
电话
C
D 互联网
任务2 认识电子商务
项目一 传统商务突破
电子商务的概念
中国电子商务的应用引领全球
互联网用户数，2013年6.18亿人，手机网民规模达5亿，全球第一； 手机用户数，2013年超7亿，全球第一； 微信用户数，2013年超7亿，短短3年多， 全球第一； 网络零售额，2013年超1.85万亿，全球第一； 电子商务平台Alibaba（淘宝、阿里B2B、支付宝、天猫等），2013年网络销 售额超1.4万亿元，全球最大平台； 电子商务交易总额5年来翻了两番，网络零售交易额5年来平均增速为80%， 电子商务发展的增长全球最快；……..
电子商务的概念
（一）电子商务的定义
现代信息技术的主要支柱是通讯技术、计算 机技术和控制技术，即“3C”技术。
通讯技术
计算机技术
控制技术
计算机网络包括互联网、移动网络和其他信息网 络。
项目一 传统商务突破 任务2 认识电子商务
电子商务的概念
（二）电子商务分类--按网络类型
EDI电子商务 : 利用数据交换网进行电子交易 电 子 商 务
项目一 传统商务突破
任务2 认识电子商务
内容提要
电子商务的概念
传统商务与电子商务的比较
项目一 传统商务突破
任务2 认识电子商务
电子商务的概念
（一）电子商务的定义
电子商务是指人们利用现代信息技术和计算 机网络所进行的商务活动。
项目一 传统商务突破
任务2 认识电子商务
合同签订
支付结算 物流配送 售后服务
签订纸面合同
现金或转帐方式 进行结算 主要集中在 仓储、库存及运输上 大众化的线下服务
项目一 传统商务突破
通过CA认证中心签订电子合同
通过网上银行或第三方支付平台 进行在线支付结算 利用网络和信息技术对物流活动整合 个性化的线上线下服务
任务2 认识电子商务
传统商务与电子商务的比较
内联网电子商务 : 利用企业内部网络开展的商务活动
互联网电子商务 : 利用互联网开展的商务活动
移动电子商务 : 利用移动设备与互联网结合所开展的商务活动
狭义的电子商务是指主要利用互联网从事的商务活动
项目一 传统商务突破 任务2 认识电子商务
电子商务的概念
（二）电子商务分类--按实现环节 浅层次 电子商务
利用电子工具完成贸易活动的部分环节。
网上发布商情
签定电子合同 开展电子贸易
项目一 传统商务突破
任务2 认识电子商务
电子商务的概念
（二）电子商务分类--按实现环节 深层次 电子商务
利用互联网完整地实现信息流、商流、资金流 和部分物流的贸易活动。
寻找客户
在线洽谈
下单购买
支付收款
在线发货
电子报关
电子纳税
服 务 与 支 持
电子商务的一般业务流程
项目一 传统商务突破
任务2 认识电子商务
传统商务与电子商务的比较
（二）操作方法的差异
交易环节
交易准备 贸易磋商
传统商务
以纸面为主的商品信息 发布、查询和匹配过程 贸易双方进行口头磋商 及纸面贸易单证的传递
电子商务
以网络为主的商品信息 发布、查询和匹配过程 贸易双方通过网络磋商 并传递电子贸易单证
小结
小结
电子商务含义
电子商务分类
电子商务特征 传统商务与电子商务比较
项目一 传统商务突破
任务2 认识电子商务
课后作业
作业题
?
比较电子商务与传统商务的异同点。
项目一 传统商务突破
任务2 认识电子商务
（三）电子商务的特征
交易虚拟性
整个交易通过计算机网络实现虚拟化
交易 虚拟性 交易 效率高
电子商务 的特征
交易成本低
降低营销、运营、信息处理等成本
交易效率高
瞬间完成信息传递与计算机自动处理
交易 成本低
交易协作性强
需要企业内部各部门之间相互协作
项目一 传统商务突破
交易 协作性 强
任务2 认识电子商务
未来五至十年，中国将全面引领全球电子商务
项目一 传统商务突破 任务2 认识电子商务
内容提要
电子商务的概念
传统商务与电子商务的比较
项目一 传统商务突破
任务2 认识电子商务
传统商务与电子商务的比较
（一）电子商务的一般流程
商发 务布 信寻 息找
/
比 较 信 息
洽 谈
订 购
付 款
物 流 配 送
商 品 验 收
任务2 认识电子商务
项目一 传统商务突破
wk.baidu.com
电子商务的概念
（四）电子商务的新理解
电子商务是网络化的新型经济活动 。
A
电视 广播
B
网络
E
其它
电话
C
D 互联网
任务2 认识电子商务
项目一 传统商务突破
电子商务的概念
中国电子商务的应用引领全球
互联网用户数，2013年6.18亿人，手机网民规模达5亿，全球第一； 手机用户数，2013年超7亿，全球第一； 微信用户数，2013年超7亿，短短3年多， 全球第一； 网络零售额，2013年超1.85万亿，全球第一； 电子商务平台Alibaba（淘宝、阿里B2B、支付宝、天猫等），2013年网络销 售额超1.4万亿元，全球最大平台； 电子商务交易总额5年来翻了两番，网络零售交易额5年来平均增速为80%， 电子商务发展的增长全球最快；……..
电子商务的概念
（一）电子商务的定义
现代信息技术的主要支柱是通讯技术、计算 机技术和控制技术，即“3C”技术。
通讯技术
计算机技术
控制技术
计算机网络包括互联网、移动网络和其他信息网 络。
项目一 传统商务突破 任务2 认识电子商务
电子商务的概念
（二）电子商务分类--按网络类型
EDI电子商务 : 利用数据交换网进行电子交易 电 子 商 务