电子商务实务PPT1.2 认识电子商务
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电子商务实务教学课件.ppt
项目一 电子商务认知
21 世纪要么电子商务，要么无商 可务。——比尔• 盖茨
《电子商务实务》 教学课件
课程整体架构
项目一 电子商务认知 项目二 电子商务工具的使用
项目三 电子商务体验 项目四 电子商务应用 项目五 电子商务管理
项目一 电子商务认知
任务1：电子商务现状调查
1.1 电子商务的概念 1.1.1 电子商务含义的演变 1.1.2 对电子商务的不同理解 1.1.3 电子商务的本质 1.2 电子商务的产生与发展 1.2.1 电子商务的产生 1.2.2 电子商务发展历程与趋势 1.2.3 我国电子商务的发展历程和趋势 1.3 电子商务的分类与层次 1.3.1 电子商务的分类 1.3.2 电子商务的层次 1.4 电子商务的功能和特性 1.4.1 电子商务的功能 1.4.2 电子商务的特性 1.5 电子商务的框架、结构和基本要素 1.5.1 电子商务的框架 1.5.2 电子商务系统的结构 1.5.3 电子商务的基本要素
2.2.2 电子商务对企业管理变革的 影响
2.2.3 电子商务带来的机遇与挑战
3.1 电子商务专业 3.1.1 我国高校电子商务专业概况 3.1.2 电子商务专业的特点 3.2 电子商务就业 任务3 电子商务人才需求分析 3.2.1 电子商务人才的特征 3.2.2 电子商务人才的素质要求 3.2.3 电子商务人才的需求 3.2.4 电子商务就业面向与就业岗位
任务7 企业 电子商务应用
7.1 BtoB电子商务
7.1.1 BtoB电子商务的概念
7.3.3 电子商务网站的功能设置
7.1.2 BtoB电子商务交易模式 7.3.4 电子商务网站的主要内容
《电子商务基础》PPT课件
• IBM： • Intel • HP • SUN • GE • 用友
1.2.3电子商务的定义
广义上的电子商务EB（Electronic Business）是指各行各业，包括政府机构 和企业、事业单位各种业务的电子化、网 络化，可称为电子业务，包括电子商务、 电子政务、电子军务、电子医务、电子教 务、电子公务、电子事务、电子家务等。
第1章 电子商务概述
本章学习目标
• 电子商务的产生与发展 • 电子商务的概念 • 电子商务的分类 • 电子商务的功能和特点 • 企业开展电子商务的意义 • 国内电子商务发展面临的主要问题 • 案例一
1.1电子商务的产生与发展
1.1.1 电子商务的产生 1.1.2 电子商务发展的必要条件
1.1.1电子商务的产生
图1-3 亚太地区电子商务市场规模
亚太地区作为国际电子商务市场发展
的重要推动力量，是全球市场增长最快的 地区。如图1-3所示，GIA发布的调查数据 表明，亚太地区电子商务市场规模从2003 年的7,873亿美元增长至2008年的447,526 亿美元，年均增长率在120%以上。其中， 日本在亚太地区市场规模最大，其次是澳 大利亚及韩国。
1.1.2电子商务发展的必要条件
• 计算机应用的普及 • 互联网的高速发展 • 信用卡的普及 • 电子交易协议的出台 • 政府的支持与推动 • 政策与法规的制定和完善
图1-4中国网民人数增长情况
表1-1 影响未来3年国内网络购物市场发展的因素
1.2电子商务的概念
1.2.1 国际化组织对电子商务的定义 1.2.2 世界著名公司对电子商务的定义 1.2.3 电子商务的定义
图1-2 欧洲电子商务市场收入规模（单位：十亿欧元）
根据IAB (Internet Advertising Board) 发布的数据，2005年欧洲电子商务市场的 收入规模为519亿欧元，2006年达到651 亿欧元，如图1-2所示，同比增长25%。
1.2.3电子商务的定义
广义上的电子商务EB（Electronic Business）是指各行各业，包括政府机构 和企业、事业单位各种业务的电子化、网 络化，可称为电子业务，包括电子商务、 电子政务、电子军务、电子医务、电子教 务、电子公务、电子事务、电子家务等。
第1章 电子商务概述
本章学习目标
• 电子商务的产生与发展 • 电子商务的概念 • 电子商务的分类 • 电子商务的功能和特点 • 企业开展电子商务的意义 • 国内电子商务发展面临的主要问题 • 案例一
1.1电子商务的产生与发展
1.1.1 电子商务的产生 1.1.2 电子商务发展的必要条件
1.1.1电子商务的产生
图1-3 亚太地区电子商务市场规模
亚太地区作为国际电子商务市场发展
的重要推动力量，是全球市场增长最快的 地区。如图1-3所示，GIA发布的调查数据 表明，亚太地区电子商务市场规模从2003 年的7,873亿美元增长至2008年的447,526 亿美元，年均增长率在120%以上。其中， 日本在亚太地区市场规模最大，其次是澳 大利亚及韩国。
1.1.2电子商务发展的必要条件
• 计算机应用的普及 • 互联网的高速发展 • 信用卡的普及 • 电子交易协议的出台 • 政府的支持与推动 • 政策与法规的制定和完善
图1-4中国网民人数增长情况
表1-1 影响未来3年国内网络购物市场发展的因素
1.2电子商务的概念
1.2.1 国际化组织对电子商务的定义 1.2.2 世界著名公司对电子商务的定义 1.2.3 电子商务的定义
图1-2 欧洲电子商务市场收入规模（单位：十亿欧元）
根据IAB (Internet Advertising Board) 发布的数据，2005年欧洲电子商务市场的 收入规模为519亿欧元，2006年达到651 亿欧元，如图1-2所示，同比增长25%。
了解电子商务职业PPT模板
（1）忠于职守，坚持原则 （2）兢兢业业，吃苦耐劳 （3）谦虚谨慎，办事公道 （4）遵纪守法，廉洁奉公 （5）恪守信用，严守机密 （6）实事求是、工作认真 （7）刻苦学习、勇于创新 （8）钻研业务、敬业爱岗
10 of 31
我国电子商务人才发展状况 分析与解决途径研究
11 31
电子商务基础
1 of 31
新生与毕业生的困惑
在实际工作中，与电子商务相关的工作岗位有哪些？这些岗位都有 哪些要求呢？
2 of 31
1.1 电子商务的岗位及岗位描述
1．网络营销方向
（1）网络调研专员 （2）网站策划专员/经理 （3）在线客服 （4）在线售后 （5）网络推广
（6）在线销售 （7）网店运营专员/经理 （8）企业信息采集专员 （9）网络营销专员/经理
3 of 31
1.1 电子商务的岗位及岗位描述
2．技术服务方向
（1）网络维护专员 （2）网站管理与维护专员 （3）网站编辑 （4）商务网页设计与制作 （5）商务网站设计与管理人员 （6）广告设计师 （7）SEO（搜索引擎优化）专员 （8）移动商务专员
4 of 31
1.1 电子商务的岗位及岗位描述
3．物流服务方向
（1）物流专员/经理 （2）采销专员/主管 （3）仓储与配送专员/主管
5 of 31
1.2 电子商务职业技能要求
6 of 31
1.2 电子商务职业技能要求
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1.2 电子商务职业技能要求
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1.2 电子商务职业技能要求
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1.3 电子商务职业道德
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我国电子商务人才发展状况 分析与解决途径研究
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电子商务基础
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新生与毕业生的困惑
在实际工作中，与电子商务相关的工作岗位有哪些？这些岗位都有 哪些要求呢？
2 of 31
1.1 电子商务的岗位及岗位描述
1．网络营销方向
（1）网络调研专员 （2）网站策划专员/经理 （3）在线客服 （4）在线售后 （5）网络推广
（6）在线销售 （7）网店运营专员/经理 （8）企业信息采集专员 （9）网络营销专员/经理
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1.1 电子商务的岗位及岗位描述
2．技术服务方向
（1）网络维护专员 （2）网站管理与维护专员 （3）网站编辑 （4）商务网页设计与制作 （5）商务网站设计与管理人员 （6）广告设计师 （7）SEO（搜索引擎优化）专员 （8）移动商务专员
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1.1 电子商务的岗位及岗位描述
3．物流服务方向
（1）物流专员/经理 （2）采销专员/主管 （3）仓储与配送专员/主管
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1.2 电子商务职业技能要求
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1.2 电子商务职业技能要求
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1.2 电子商务职业技能要求
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1.2 电子商务职业技能要求
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1.3 电子商务职业道德
大学电子商务课程完整ppt课件
最新课件
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5.企业对电子商务的定义
• “电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息技术的丰 富资源相结合的背景下，应运而生的一种在互联网上展开 的互相关联的动态商务活动”(IBM)。
• “电子商务是指从售前服务到售后支持的各个环节实现电 子化和自动化”（HP）。
• “利用Internet进行的商务交易”（SUN）。 • “电子商务是一种以Internet/Intranet网络为架构，以
特征 生产信息化 初级管理信息化 高级管理信息化 商务信息化
代表系统
CAD、CAM等 AIS、EDP（进、销、存管理）等 典型代表为MIS、DSS等 E-COMMERCE 、E-BUSINESS 等 电子商务新阶段
最新课件
6
1.2 电子商务的产生与发展
3.生产力视角
生产要素角度
历子化、传递数据化。同时，便于收集客户信息。
万维网的应用使得企业能自动处理商务过程，能为客户提供完整服务。
商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间 的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个 部门的通力协作，往往电子商务的全过程是一气呵成的。
最新课件
4
1.2 电子商务的产生和发展
1.宏观视角
电报→电话→计算机→网络 信息技术的进步
社会网络化
电 子 商 务 的 产 生
商务的发展
经济数字化 竞争全球化 贸易自由化
供不应求→供求平衡→供大于求
最新课件
电子商务 的发展
5
1.2 电子商务的产生和发展
2.微观视角
阶段 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段
最新课件
电子商务实务PPT课件
2021/7/17
36
【案例学习：合理的投资】
美国加利福尼亚州图拉尔县有四分之一的居民接受政 府生活补助, 政府社会服务局每年要根据多达4 500 种的规定, 处理大批申请表格, 一份申请可能长达32 页, 出现一点差错又得重新进行, 申请审批过程是费 时、费力、费钱的过程。现在通过网上申报, 申请人 在计算机程序的指导下完成申请过程, 差错很少, 政 府人员审批归档也简便。建立这套计算机系统投资了 320 万美元, 但每年可以节省政府开支1 .08 亿美元。
2021/7/17
18
综上所述
广义：电子商务是计算机网络的又一次革命，是指使用各 种电子工具从事商务或活动。其中的电子工具范围广阔， 包含电报电话、广播传真、计算机网络、NII（国家信 息基础结构－信息高速公路）、GII（全球信息基础结 构）等现代工具。它不仅仅是硬件与软件的集合，而是 通过网络把买卖双方，企业与企业之间，政府与企业之 间，甚至政府与个人之间巧妙衔接起来进行各类业务活 动。
2021/7/17
37
政府部门对政府部门(G to G)
世界各国都维持着一个庞大的政府部门以行使社会综合 管理职能, 普遍存在效率低下问题。削减人员和经费开 支被各国政府列为工作重点, 但人员越裁越多, 开支越 来越大。从客观方面讲, 随着社会经济生活越来越复杂, 规模越来越大, 如果没有现代化手段,就很难科学管理。 政府的管辖范围大，从国防、外交、公安、海关、统计 到邮电、铁路、航空等国有经济部门, 管理内容庞杂, 靠手工根本不能适应经济发展的要求。因此, 近年来许 多国家致力于计算机网络的建立完善以提高政府部门的 工作效率。继加拿大政府1994 年首先制定出《应用信 息技术更新政府服务的规划》后, 欧美发达国家纷纷提 出“ 电子政府”的口号, 内容是实现政府内部管理工作 程序的计算机化和通信联络的网络化, 并与社会经济各 部门、各行业的计算机网络互联, 办理各种申请审批手 续, 提高工作效率, 降低开支, 减轻社会负担。
电子商务实务培训课件(PPT 95页)
持卡消费者输入卡号、密码等相关信息开始在线支付； 在线支付完成后，银行反馈支付结果并将货款转入在线
支付平台； 网银在线支付平台向加盟商户发送支付结果，并通知其
处理订单；
加盟商户根据反馈的支付结果为消费者提供服务。
2020/1/27
四、学习知识
3、 电子支付初步
（2）第三方支付平台 ③我国第三方支付发展现状 目前，国内最主要的以下四家，在一定程度上反映了我国支付 市场的趋势。 支付宝（ ）。支付宝诞生的最初原因是为了解决 淘宝网站交易收付款的问题，而其成功的最大因素也正基于淘宝 网以及阿里巴巴的成长。 财付通( )。财付通的最大收益来源却并非腾讯拍 拍网，而是腾讯网络游戏。 银联电子支付( )。银联电子支付公司是由我国 银联控股的专业从事网上电子支付服务及网上跨行转账服务的公 司，拥有面向全国的统一支付网关。 快钱( )。作为独立的第三方支付企业，快钱没有自 己的商业交易平台，它采取的发展方式是与各类行业、各种企业 联合，以推广自己的支付工具。
❖ 发货就完成之后就ห้องสมุดไป่ตู้买家确认收货，这样卖家 才能获得这笔钱。也是一个确保买卖双方安全 交易的过程。进入采购商页面，点击操作下方 的【确认收货】即可，如图2-22所示。
2020/1/27
四、学习知识
企业与企业之间电子商务（Business to Business，简称B2B）,是企业之间通过网络通信 手段缔结的商品或服务交易模式，如阿里巴巴、 慧聪网、中国化工网等。是目前电子商务活动 中业务量最大的一种交易模式，对提高企业效 益等有巨大的效用。
诚信通会员审批
广告位设置
2020/1/27
辉煌纺织 集团
绑定支付通账号
发布供求信息 商机快递 发货
支付平台； 网银在线支付平台向加盟商户发送支付结果，并通知其
处理订单；
加盟商户根据反馈的支付结果为消费者提供服务。
2020/1/27
四、学习知识
3、 电子支付初步
（2）第三方支付平台 ③我国第三方支付发展现状 目前，国内最主要的以下四家，在一定程度上反映了我国支付 市场的趋势。 支付宝（ ）。支付宝诞生的最初原因是为了解决 淘宝网站交易收付款的问题，而其成功的最大因素也正基于淘宝 网以及阿里巴巴的成长。 财付通( )。财付通的最大收益来源却并非腾讯拍 拍网，而是腾讯网络游戏。 银联电子支付( )。银联电子支付公司是由我国 银联控股的专业从事网上电子支付服务及网上跨行转账服务的公 司，拥有面向全国的统一支付网关。 快钱( )。作为独立的第三方支付企业，快钱没有自 己的商业交易平台，它采取的发展方式是与各类行业、各种企业 联合，以推广自己的支付工具。
❖ 发货就完成之后就ห้องสมุดไป่ตู้买家确认收货，这样卖家 才能获得这笔钱。也是一个确保买卖双方安全 交易的过程。进入采购商页面，点击操作下方 的【确认收货】即可，如图2-22所示。
2020/1/27
四、学习知识
企业与企业之间电子商务（Business to Business，简称B2B）,是企业之间通过网络通信 手段缔结的商品或服务交易模式，如阿里巴巴、 慧聪网、中国化工网等。是目前电子商务活动 中业务量最大的一种交易模式，对提高企业效 益等有巨大的效用。
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电子商务实务教程课件
交易安全保障
讲解如何保障电子商务交易安全，如 电子签名、数字证书、支付盾等技术 。
电子商务支付技术
电子支付方式
介绍常见的电子支付方式，如支付宝、微信支付、银联在线 支付等。
支付系统架构
讲解支付系统的基本架构、功能模块和技术实现，如支付网 关、支付渠道等。
电子商务物流技术
物流信息技术
介绍物流信息化的基本概念、关键技术和应用场景，如RFID技术、智能物流系 统等。
电子商务实务教程课件
contents
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务平台建设 • 电子商务营销策略 • 电子商务法律法规与伦理 • 电子商务未来发展趋势与挑战
01
电子商务概述
电子商务的定义与特点
定义
电子商务是指在互联网、内部网和增 值网上以电子交易方式进行交易活动 和相关服务活动，是传统商业活动各 环节的电子化、网络化。
平台功能
03
根据业务需求和用户需求，规划平台应具备的功能模块，如商
品展示、交易支付、物流配送等。
电子商务网站建设
网站设计
根据平台定位和目标用户群体，设计网站的 整体风格、页面布局和交互体验，提高用户 友好性和易用性。
网站开发
根据网站设计和技术架构，进行网站的前端和后端 开发，实现网站功能和页面效果。
电子商务营销案例分析
案例一
亚马逊的个性化推荐系统
案例二
星巴克的社交媒体营销
案例三
Nike的搜索引擎优化策略
案例四
Airbnb的内容营销策略
05
电子商务法律法规与伦理
电子商务法律法规
01
电子商务法概述
电子商务法是调整电子商务活动中所产生的法律关系的法律规范的总称
讲解如何保障电子商务交易安全，如 电子签名、数字证书、支付盾等技术 。
电子商务支付技术
电子支付方式
介绍常见的电子支付方式，如支付宝、微信支付、银联在线 支付等。
支付系统架构
讲解支付系统的基本架构、功能模块和技术实现，如支付网 关、支付渠道等。
电子商务物流技术
物流信息技术
介绍物流信息化的基本概念、关键技术和应用场景，如RFID技术、智能物流系 统等。
电子商务实务教程课件
contents
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务平台建设 • 电子商务营销策略 • 电子商务法律法规与伦理 • 电子商务未来发展趋势与挑战
01
电子商务概述
电子商务的定义与特点
定义
电子商务是指在互联网、内部网和增 值网上以电子交易方式进行交易活动 和相关服务活动，是传统商业活动各 环节的电子化、网络化。
平台功能
03
根据业务需求和用户需求，规划平台应具备的功能模块，如商
品展示、交易支付、物流配送等。
电子商务网站建设
网站设计
根据平台定位和目标用户群体，设计网站的 整体风格、页面布局和交互体验，提高用户 友好性和易用性。
网站开发
根据网站设计和技术架构，进行网站的前端和后端 开发，实现网站功能和页面效果。
电子商务营销案例分析
案例一
亚马逊的个性化推荐系统
案例二
星巴克的社交媒体营销
案例三
Nike的搜索引擎优化策略
案例四
Airbnb的内容营销策略
05
电子商务法律法规与伦理
电子商务法律法规
01
电子商务法概述
电子商务法是调整电子商务活动中所产生的法律关系的法律规范的总称
电子商务实务PPT课件
之成为能反映调查对象总体客观情况的系统、完整、集中、简明的材 料。
18
二、信息整理的几个步骤：
（1）明确信息来源 （2）浏览信息 （3）分类 （4）初步筛选
19
三、信息的储存
1、什么是信息的储存： 信息的储存就是把获得的大量信息用适当的
方法保存起来，为进一步的信息加工处理， 正确地认识和利用这些信息打基础。 2、信息储存的方法：主要是根据信息提取频 率和数量，建立一套适合需要的信息库系 统。 3、应该注意的问题
22
导入新课：
网络以超乎人们想象的速度渗透到了我 们生活的每个角落，并悄然带动着我们生活 方式的改变。网上购物这个新鲜的概念，已 融入到许多时尚人士的小费理念中。加入淘 宝网不仅可以淘到称心的宝贝，还可以免费 开店，轻松赚钱并结交淘友。
本次课将为大家介绍如何成为淘宝会员， 开通支付宝账户和网上银行账户，账户密码 管理技巧，以及阿里旺旺的使用。
现代信息技术
电
商务
子
商
务
电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集
4
（二）中国电子商务的发展史
5
（三）电子商务的特征
从电子商务的含义及发展历程可以看出 电子商务具有如下基本特征：
1.普遍性 2.方便性 3.整体性 4.安全性 5.协调性
6
（四）电子商务的分类
1、按照商业活动的运行方式分类：电子商务可分为完全 电子商务和非完全电子商务。
11
二、主要的搜索引擎介绍
1、Google（）。Google成立于1997年， 几年间迅速发展成为世界擎，拥有自己的网络机器人和索 引数据库，专注于中文的搜索引擎市场。
12
三、搜索引擎的使用
1、使用“Google”获取信息
18
二、信息整理的几个步骤：
（1）明确信息来源 （2）浏览信息 （3）分类 （4）初步筛选
19
三、信息的储存
1、什么是信息的储存： 信息的储存就是把获得的大量信息用适当的
方法保存起来，为进一步的信息加工处理， 正确地认识和利用这些信息打基础。 2、信息储存的方法：主要是根据信息提取频 率和数量，建立一套适合需要的信息库系 统。 3、应该注意的问题
22
导入新课：
网络以超乎人们想象的速度渗透到了我 们生活的每个角落，并悄然带动着我们生活 方式的改变。网上购物这个新鲜的概念，已 融入到许多时尚人士的小费理念中。加入淘 宝网不仅可以淘到称心的宝贝，还可以免费 开店，轻松赚钱并结交淘友。
本次课将为大家介绍如何成为淘宝会员， 开通支付宝账户和网上银行账户，账户密码 管理技巧，以及阿里旺旺的使用。
现代信息技术
电
商务
子
商
务
电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集
4
（二）中国电子商务的发展史
5
（三）电子商务的特征
从电子商务的含义及发展历程可以看出 电子商务具有如下基本特征：
1.普遍性 2.方便性 3.整体性 4.安全性 5.协调性
6
（四）电子商务的分类
1、按照商业活动的运行方式分类：电子商务可分为完全 电子商务和非完全电子商务。
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二、主要的搜索引擎介绍
1、Google（）。Google成立于1997年， 几年间迅速发展成为世界擎，拥有自己的网络机器人和索 引数据库，专注于中文的搜索引擎市场。
12
三、搜索引擎的使用
1、使用“Google”获取信息
电子商务物流实务1.2 认识电子商务物流的昨天、今天和明天 (巩固练习答案) (2)
任务二认识电子商务物流的昨天、今天和明天（巩固练习答案）一、判断题1. 无论是在传统商务模式下，还是在电子商务方式下，物流都是商品流通之本。
（×）2. 电子商务是现代物流的重要组成部分。
（×）3. 电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+物流配送。
（√）4. 电子商务的本质是商务，商务的核心内容是商品交易。
（√）5. 在电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。
（√）二、单项选择题1.物流（Physical Distribution）一词最早出现于（A）。
A．美国 B. 英国 C. 日本 D. 德国2.物流业是一种（C）行业。
A. 生产性B. 生活性C. 服务性D. 消费性3.绿色物流是指形成一个环境（B）型的物流管理系统。
A. 共同B.共生C. 共进D. 共济4.物流（C）就是要以顾客的物流需业服务的差别化，努力提高顾客满意度。
A. 自动化B. 信息化C. 柔性化D. 智能化5. 第三方物流是现代物流发展的主体，应占全社会物流的（B）以上。
A. 45%B. 50%C. 55%D. 60%三、多项选择题1. 一体化配送中心提供（ABC）A．仓储和运输服务B．开展配货、配送和各种提高附加值的流通加工服务项目C．按客户的需求提供其他特殊服务D．物流配送模式的变革2.物流信息化表现为（ABCDE）A. 物流信息的商品化B. 物流信息收集的数据库化和代码化C. 物流信息处理的电子化和计算机化D. 物流信息传递的标准化和适时化E. 物流信息储存的数字化等3.电子商务环境下现代物流业的发展趋势，主要包括（ABCDE）A. 要素集成化B.物流信息化C.物流标准化D.物流服务一体化E.物流全球化4. 物流信息技术包括（ABCD）A. 电子数据交换技术（EDI）B. 射频识别技术（RFID）C. 条码技术D. GIS技术5．（ABCD）等手段的现代化为开展现代物流提供了物质保证A. 运输手段的大型化、高速化、专用化B.装卸搬运机械的自动化、智能化C. 包装的单元化D. 仓库的立体化、自动化以及信息处理和传输的计算机化、电子化、网络化四、简答题1. 简述我国电子商务物流的现状。
《电子商务基础与实务(第二版)》(1-3章)课件
23
• 9.安全性 • 10.便捷性 • 11.交易均等性 • 12.自由性和开放性
24
01 电子商务的基本概念
分 02 电子商务的特点
项
任
03 电子商务与传统商务活动的
差异
务
04 电子商务的功能
05 电子商务分类
06 电子商务产生和发展的条
件及发展阶段
问题： • 1．网上开店的 优势体现在哪些方面？
58
3.跑遍北京90多家鞋品折扣店 寻找低价货源
说干就干,刘雨生开始为自己的淘宝店寻找合适的货源。 他从网上搜集了大量北京鞋品折扣店的信息,利用周末 的时间,一家一家地找。刘雨生说:“在那段时间,被拒 绝成为一种常态,绝大部分折扣店都不愿意跟我合作,可 能是觉得我岁数小,不靠谱吧。”在不断地被拒绝中,刘 雨生跑遍了北京90多家鞋品折扣店,获得了内部货源信 息,淘宝店也逐步走上正轨。
基于企业网络环境（Intranet/Extranet的电子商务系统
客户 银行
企业专用网 (Intranet/Extranet)
供应商 合作商
WEB MIS DSS
因特网商务、EDI商务和内联网商务的关系图
按照使用网络的类型来分类
互联网商务、EDI商务和内联网商务的关系
按照使用网络的类型来分类
1.1 电子商务概念
❖ EC (E-commerce)狭义的电子商务定义：仅指通过互联网 等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。
❖。
❖ EB (E-Business)广义的电子商务定义：则将运用一切电 子工具和电子技术进行的所有与商务有关的活 动。——如商务信息、商务管理和商品交易，都称 为电子商务。
件及发展阶段
1.电子商务产生和发展的条件
• 9.安全性 • 10.便捷性 • 11.交易均等性 • 12.自由性和开放性
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01 电子商务的基本概念
分 02 电子商务的特点
项
任
03 电子商务与传统商务活动的
差异
务
04 电子商务的功能
05 电子商务分类
06 电子商务产生和发展的条
件及发展阶段
问题： • 1．网上开店的 优势体现在哪些方面？
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3.跑遍北京90多家鞋品折扣店 寻找低价货源
说干就干,刘雨生开始为自己的淘宝店寻找合适的货源。 他从网上搜集了大量北京鞋品折扣店的信息,利用周末 的时间,一家一家地找。刘雨生说:“在那段时间,被拒 绝成为一种常态,绝大部分折扣店都不愿意跟我合作,可 能是觉得我岁数小,不靠谱吧。”在不断地被拒绝中,刘 雨生跑遍了北京90多家鞋品折扣店,获得了内部货源信 息,淘宝店也逐步走上正轨。
基于企业网络环境（Intranet/Extranet的电子商务系统
客户 银行
企业专用网 (Intranet/Extranet)
供应商 合作商
WEB MIS DSS
因特网商务、EDI商务和内联网商务的关系图
按照使用网络的类型来分类
互联网商务、EDI商务和内联网商务的关系
按照使用网络的类型来分类
1.1 电子商务概念
❖ EC (E-commerce)狭义的电子商务定义：仅指通过互联网 等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。
❖。
❖ EB (E-Business)广义的电子商务定义：则将运用一切电 子工具和电子技术进行的所有与商务有关的活 动。——如商务信息、商务管理和商品交易，都称 为电子商务。
件及发展阶段
1.电子商务产生和发展的条件
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服 务 与 支 持
电子商务的一般业务流程
项目一 传统商务突破
任务2 认识电子商务
传统商务与电子商务的比较
（二）操作方法的差异
交易环节
交易准备 贸易磋商
传统商务
以纸面为主的商品信息 发布、查询和匹配过程 贸易双方进行口头磋商 及纸面贸易单证的传递
电子商务
以网络为主的商品信息 发布、查询和匹配过程 贸易双方通过网络磋商 并传递电子贸易单证
小结
小结
电子商务含义
电子商务分类
电子商务特征 传统商务与电子商务比较
项目一 传统商务突破
任务2 认识电子商务
课后作业
作业题
?
比较电子商务与传统商务的异同点。
项目一 传统商务突破
任务2 认识电子商务
利用电子工具完成贸易活动的部分环节。
网上发布商情
签定电子合同 开展电子贸易
项目一 传统商务突破
任务2 认识电子商务
电子商务的概念
（二）电子商务分类--按实现环节 深层次 电子商务
利用互联网完整地实现信息流、商流、资金流 和部分物流的贸易活动。
寻找客户
在线洽谈
下单购买
支付收款
在线发货
电子报关
电子纳税
电子商务的概念
（一）电子商务的定义
现代信息技术的主要支柱是通讯技术、计算 机技术和控制技术，即“3C”技术。
通讯技术
计算机技术
控制技术
计算机网络包括互联网、移动网络和其他信息网 络。
项目一 传统商务突破 任务2 认识电子商务
电子商务的概念
（二）电子商务分类--按网络类型
EDI电子商务 : 利用数据交换网进行电子交易 电 子 商 务
合同签订
支付结算 物流配送 售后服务
签订纸面合同
现金或转帐方式 进行结算 主要集中在 仓储、库存及运输上 大众化的线下服务
项目一 传统商务突破
通过CA认证中心签订电子合同
通过网上银行或第三方支付平台 进行在线支付结算 利用网络和信息技术对物流活动整合 个性化的线上线下服务
任务2 认识电子商务
传统商务与电子商务的比较
未来五至十年，中国将全面引领全球电子商务
项目一 传统商务突破 任务2 认识电子商务
内容提要
电子商务的概念
传统商务与电子商务的比较
项目一 传统商务突破
任务2 认识电子商务
传统商务与电子商务的比较
（一）电子商务的一般流程
商发 务布 信寻 息找
/
比 较 信 息
洽 谈
订 购
付 款
物 流 配 送
商 品 验 收
任务2 认识电子商务
项目一 传统商务突破
电子商务的概念
（四）电子商务的新理解
电子商务是网络化的新型经济活动 。
A
电视 广播
B
网络
E
其它
电话
C
D 互联网
任务2 认识电子商务
项目一 传统商务突破
电子商务的概念
中国电子商务的应用引领全球
互联网用户数，2013年6.18亿人，手机网民规模达5亿，全球第一； 手机用户数，2013年超7亿，全球第一； 微信用户数，2013年超7亿，短短3年多， 全球第一； 网络零售额，2013年超1.85万亿，全球第一； 电子商务平台Alibaba（淘宝、阿里B2B、支付宝、天猫等），2013年网络销 售额超1.4万亿元，全球最大平台； 电子商务交易总额5年来翻了两番，网络零售交易额5年来平均增速为80%， 电子商务发展的增长全球最快；……..
内联网电子商务 : 利用企业内部网络开展的商务活动
互联网电子商务 : 利用互联网开展的商务活动
移动电子商务 : 利用移动设备与互联网结合所开展的商务活动
狭义的电子商务是指主要利用互联网从事的商务活动
项目一 传统商务突破 任务2 认识电子商务
电子商务的概念
（二）电子商务分类--按实现环节 浅层次 电子商务
（三）电子商务的特征
交易虚拟性
整个交易通过计算机网络实现虚拟化
交易 虚拟性 交易 效率高
电子商务 的特征
交易成本低
降低营销、运营、信息处理等成本
交易效率高
瞬间完成信息传递与计算机自动处理
交易间相互协作
项目一 传统商务突破
交易 协作性 强
任务2 认识电子商务
国家精品课程《电子商务实务》
项目一 传统商务突破
任务2 认识电子商务
内容提要
电子商务的概念
传统商务与电子商务的比较
项目一 传统商务突破
任务2 认识电子商务
电子商务的概念
（一）电子商务的定义
电子商务是指人们利用现代信息技术和计算 机网络所进行的商务活动。
项目一 传统商务突破
任务2 认识电子商务