第七章跨国公司的组织管理

7.1 跨国公司的组织结构概述
7.1.1 跨国公司组织结构的含义
跨国公司的组织结构，是为实现跨国经营 目标而确定的一种内部权力、责任、控制 和协调关系的形式。它既涉及跨国公司内 部部门之间、岗位之间以及员工之间的相 互联系，也涉及公司内部的决策和控制系 统
联想组织结构
宝洁公司组织结构
CEO
道化学公司前任CEO
“我们曾是一个矩阵式组织结构，依赖于 团队合作，但结果却是没有人出来负责。 当事情完成得很漂亮时，我们不知道该去 奖励谁；当事情办得很糟糕时，我们同样 不知道该去责备谁；所以我们实行了全球 产品事业部结构，砍掉了一些中间管理层 级。过去，在我和公司最底层员工之间有 11层，现在变成了5层。”
总部 总部各职能参谋部门
国外子公司A经理
国内甲子公司经理
国内乙子公司经理
全球性职能分部结构
总部职能部门
总经理
生产副总经理
销售副总经理
研发副总经理
财务副总经理
制造工厂 （国内外）
销售单位 （国内外）
研发单位 （国内外）
财务经理 （国内外）
决策权集中于母公司，母公司负责协调各子公司间的关系。
地区组织结构
司的整体战略的全球委员会
一员。
全球业务服务部
全球业务服务部的责 任是： 整合主要的业务流 程，如财会、订单管理、 人力资源系统、员工福 利以及全球IT服务等， 由该部统一向各全球业 务运作部提供服务。
跨国公司的组织结构概述
7.1.2 跨国公司组织结构设置的原则 组织结构的目标
一般原则 管理范围与层次 管理层的权力和责任
2、全球战略下的组织结构
联合利华集团总部
营 销
地区业务集团 地区业务集团 地区业务集团
和
销
售
产品A 产品B 产品C 产品D 产品E 产品F 产品G 产品H 产品I
研发
生产
研发 生产
研发
生产
联合利华以跨国战略寻求在营销和销售上的地区调适、集 中制造和产品开发活动相平衡，以实现规模经济并实施在整 个地区同时将产品投放市场的战略。
联合利华中国总部
地区
产品
职能
上海 北京 合肥
家庭 个人护理
食品
宝丽金的突出优势在于特殊的组织结构；早期推行 分散的、基于国家的组织结构，星探出没于酒吧、俱乐 部以及音乐厅等场所，选拔本土的明星；但这样的结构 不利于明星的区域化乃至全球化，导致公司损失了部分 利益。组建一个由全球演艺中心组成的网络。这种网络 结构包括75位专业人才，驻扎在21个签约唱片的城市。 被委任的职权是，分析由当地同时挖掘的艺人的全部技 能，并识别和开发其国际化潜质。公司根据这些本土艺 人在国际市场的销售业绩来评价和奖励全球演艺中心。
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第7章 跨国公司的组织管理
跨国公司组织结构概述 跨国公司组织结构的基本形式及选择 跨国公司的管理控制体制
环球唱片如何使本土明显走红世界
环球唱片是世界最大的音乐公司，分支网络覆盖 71个国家，占有24％的市场份额；旗下明星荟萃，亚洲 有成龙、张学友、李克勤、郑中基、张柏芝、以及谭咏 麟等巨星；发迹于西门子和飞利普的小型唱片部门，后 来超越百代和索尼，成为全球领跑者。
米塔尔总部
米塔尔法国
米塔尔德国 米塔尔美国 米塔尔加拿大
米塔尔墨西哥
产品组织结构
欧洲航空防务与航天 公司（EADS）总部
空中客车 事业部
军用运输 机事业部
航空（直升 机）事业部
航天事业 部
防务与安全系 统事业部
矩阵结构
产品事业部1 产品事业部2
总部 亚洲
欧洲
此处的日本子公司经理 同时受到亚洲公司和产 品事业部1的领导。
其优点有：灵活性强，易于公司内部进行全方位的资源配置，有利于集中 资源优势，强化重点。
但是也由于其组织结构非规范化，使得企业内部协调管理成本较高，而且 企业运行中可能会发生经营脱节和目标冲突。
4、联合利华在中国的混合型组织结构
联合利华在中国采取的是典型的混合结构，综合考虑了地区、产 品、职能等单一结构的优点，力求从各个生产经营活动方面更加贴近 中国消费者，提供更高标准的产品和服务，支持“本土化”战略的推 行。
7.2 跨国公司组织结构的基本形式及选择
7.2.1 组织结构的基本形式 国际业务部 全球职能组织结构 全球地区组织结构 全球产品组织结构 混合式（矩阵式）结构
国际业务部
总部职能部门
董事会 CEO
国内业务部A 国内业务部B 国外业务部1 国内业务部2
1915年:宝 洁首次在美国 以外（加拿大 的安大略省） 建立生产设施： 加拿大生产厂 拥有75名员工， 生产象牙香皂 及Crisco烘焙 油。
技术与产品 特有原则 职能与专业
地区与环境
7.1.3 跨国公司组织结构的演变过程
出口部阶段
国际部阶段
全球性结构阶段
节约中介费用
捕捉国际市场 的信息，据以提 高产品竞争力
日本企业 较多地利 用综合商
社。
减少子公司间的 利益冲突，增强子 公司间的协调；
减小高管的压力。
打破了将企业 经营分为国内经 营和国际外营的 局面，将世界市 场视为一个整体。
全球业务单元
全球运营部
全球业务单元分别负责以下
工作： 产品开发
市场发展部
品牌设计
经营策略
市场发展部的职责有：
业务发展
全球业务单位聚焦于全球 将全球的项目应用 的消费者，品牌，竞争者。 于 当地市场
它们为各自业务的盈利能力 提高他们对本地消费 和股东回报负责。每个业务 者和零售商的知识。
单元负责人直接向CEO报告， 开发市场战略，以指 并且这些负责人都是确定公 导整个企业。
3、跨国战略下的组织结构
联合利华集团CEO
欧洲区总裁 非洲区总裁 亚非区总裁 食品业务总裁
家庭及个人护理 业务总裁
财务总监
HR总监
随着规模的扩大，以前的管理组织结构已经难以适应内部管理和外部管理 的需要，2005年2月，全球CEO帕特里克塞斯考上任将全球三大业务整合， 进行统一的人事管理、办公以及财务运营。所以采用了上述的混合式组织 结构。
1、多国战略下的组织结构
联合利华集团总部
A国营运公司 B国营运公司
Fra Baidu bibliotek
C国营运公司
生产 营销 销售 生产 营销 销售 生产 营销 销售
该组织结构允许各国家和地区的管理人员按其特定情 况生产有针对性的产品，以及开展营销和销售活动。在 一段很长的时期内，这种战略和组织构结构很适合联合 利华，促使它成为一家显赫的消费产品企业。