苹果公司案例
苹果公司营销案例分析
苹果营销案例分析
一、公司简介
苹果公司，原称苹果电脑公司，总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品。
苹果的Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。
最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod数码音乐播放器、iTunes音乐商店和iPhone手机，它在高科技企业中以创新而闻名。
2007年1月9日，苹果电脑公司更名为苹果公司。
苹果公司（Apple）由乔布斯、斯蒂夫〃沃兹尼亚克和Ron Wayn 在1976年4月1日创立。
总部位于美国加里福尼亚丘珀蒂诺市，是在硅谷的中心地带。
1975年春天，AppleⅠ由Wozon设计，并被Byte 的电脑商店购买了50台当时售价为666.66美元的AppleⅠ。
1976年，Woz完成了AppleⅡ的设计。
1977年苹果正式注册成为公司，并启用了沿用至今的新苹果标志。
同时，苹果也获得了第一笔投资——Mike Markkula的92000美元。
1978年，苹果准备股票上市，施乐公司预购了苹果100万美元的股票，并允许苹果工程师们研究早已被施乐视为垃圾的PARC操作系统的图形界面。
但苹果的工程师化腐朽为神奇，并将图形界面带进了一个崭新的时空。
苹果公司专门从事开发、制造、销售个人电脑、服务器、外围设备、计算机软件、联机服务及个人数字式辅助设备。
是1995年度全球第三大个人电脑供应商，位居当年"世界百大信息技术公司"排行榜第11位，"世界软件厂商最大50家"第25位。
94、95年度在全球多媒
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苹果公司案例分析()资料
二、苹果公司产业分析
过去的10年里，苹果公司借力这几款明星产品销售额迅速增长 ，公司利润率持续处于行业内高水平。2004年以来，苹果公司一直保 持着两位数的增长率，平均利润率近32%。同时期，索尼公司的增长 率最高为13%，最低为负增长，其平均利润率近23%。
二、苹果公司产业分析
2.现有竞争者间的竞争
总之，苹果iPhone不但在智能手机的整个生态系统，就是在生态 系统的各主要组成部分上都有着压倒性的优势。
iPad相关数据
再看iPad。在瑞士信贷的报告中，iPad对于苹果未来的前景（股价、 营收及利润）的影响丝毫不逊于iPhone。据其预测，2015年全球平板 电脑市场的营收将会达到1200亿美元的规模，这期间，苹果会一直占 有优势地位，2012财年iPad的营收会达到340亿美元。 与iPhone不同，由于iPad极具侵略性的价格，即便是在今年有众多 对手涌入的情况下，其仍有可能保持78%左右的平板电脑市场份额。 与iPhone生态系统一样，由6万种应用与iPad构成的苹果平板电脑生 态系统至今无人能匹敌。 而与品牌和产品相关的用户满意度上，据市场研究公司ChangeWave 的调查显示，iPad1的用户满意度高达95%。这无疑又为iPad未来销售 的增长奠定了基础。而实际上刚刚在美国市场销售的iPad2引发的排 队现象已经佐证了这种基础带来的变现能力，据称，在iPad 2的首发 中，苹果公司可能售出了近百万台iPad 2，其中70%为首次用户，魂
1、思想独立的革命者（1977-2000） 2、引领风尚的创新者（2001-2006） 3、数字时代的王者（2006-至今）
1、思想独立的革命者——大事记
1976年， Steve Jobs 和 Steve Woznaik建立了苹果和 公司，并开发了 Apple I 的 主板
苹果公司案例分析
苹果公司案例分析 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】苹果公司案例分析企业背景：苹果公司，全称苹果股份有限公司，原称苹果电脑(Apple Computer)，在2007年1月9日于旧金山的 Macworld Expo 上宣布改名。
总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为%。
一．产品Produck苹果公司现在主要经营五条生产线：MacMac电脑：iMac，MacBook，MacBook Pro，MacBook Air，Mac mini，Mac Pro：iLife，iWork，Safari，Aperture，Final Cut，Logic配件：Keyboard，Magic Mouse，Magic Trackpad，LED Cinema Display，Airport，Time Capsule服务器：MacOS X Server，Xsan，Mac Pro server，Apple Remote Desktop，Final Cut Server，Mac miniServeriPodiPod shuffle，iPod nano，iPod classic，iPod touch，Apple TV，Nike+iPod，MobileMe，HeadphonesiPhoneiPhone 3GS，iPhone 4iPadiPad iPad 2iTuneiTunes Store，App Store，iTunes Ping，iTunes Gift Card营业额 .亿（ 2010年季报）市值：3196亿美元(2010年超过微软）员工数 14,800（2005年）苹果股份有限公司，简称苹果公司，英文名Apple, Inc.(NASDAQ：AAPL) (LSE：ACP)，苹果的Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其後的Macintosh接力于1980年代持续发展。
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创业投资：苹果公司案例
1982年底，公司跻身于美国最大500公司的411 位。 26岁的Jobs登上《时代》封面。 1983 年 底 ， 3500 员 工 中 创 造 了 300 位 百 万 富 翁,Jobs的股票价值达到2.84亿美元,28岁的Jobs 成为美国最富有的前400人中最年轻的一位,公 司占全球市场份额达到20%,进入了世界计算机 行业排名的前10位。
1.Jobs的企业家精神 17岁时,Jobs记住了一段话: “如果你把每一天都当作生命的最后一天过,总有一天你的假设会 成为现实”。 从那时起，他每天早晨都对着镜子扪心自问：假如今天是我生命 中的最后一天，我还会去做今天要做的事吗？这件事真值得我去 为它投放激情吗？ Jobs的名言:“这辈子没法做太多事情，所以每一件都要做到精彩绝 伦”。
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苹果公司创业成功的启示
3.构建一个专业化分工的管理团队，公司创造的财富要共同分享。
1980年12月12日，公司股票上市时，四位创始人占40%，其中： Markkula的700万股股票价值达到1.54亿美元， Jobs的750万股股票价值达到1.65亿美元， Wozniak的400万股股票价值达到0.88亿美元， Scott的50万股股票价值达到0.11亿美元。
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苹果公司创业成功的启示
1.Jobs的企业家精神 美国投资机构Needham&Company分析师Charles R. Wolf认为: “从某种程度上讲，苹果就是Jobs， Jobs就是苹果。如 果Jobs哪天很意外地离职，我敢打赌，苹果当天股价 肯定会下跌25%或以上”。 2008年10月，CNN的网站报道：“几小时前，Jobs心 脏病严重发作，已火速赶往欧洲”。苹果股价当天从 105.04美元跌至94.65美元，市值瞬间蒸发了90亿美元。
苹果公司市场营销案例
价格策略
简明定价策略： 对产品实施简单明了的价格制定策略。其优点在 于，消费者可以很清楚自己将为产品支付多少钱，只要他们觉得产品的 价格符合自己的价值判断，就可以很快地做出相应的购买行为。
促销策略
全球同步推广策略：指苹果为iPhone产品制定的通过全球一体化运 作提高产品认知度和接受度的促销策略。
每一代iPhone产品在其研制成功后都会召开一场盛大的产品全球同步 推广发布会，在发布会上将对iPhone产品进行一番全方位的产品演示。发 布会后全球媒体对iPhone的强力造势，无形中提高了用户对iPhone的期待 值和购买iPhone的欲望。
2019年4月，苹果以超过5200亿 美元的市值稳坐世界第一的位置。
产品策略
产品整合一体化策略： 指生产或服务企业将多种商品或服务功能， 进行一体化设计并将其整合成一款商品或服务项目的产品策略。
最终面世的iPhone产品将各种人们想要、需要甚至潜意识需求的多种 功能完美地整合在了这款小巧精致的智能手机之中——高清晰摄像头， iPod音乐播放器，多方式无线上网功能，办公、娱乐功能应有尽有。
反常规创新性策略。 神秘性策略。 封闭性策略 强势性策略。 期待性策略。
促销策略
“饥饿营销”：指产品制造企业人为降低产量，通过供应量的调整 使产品供求关系失衡，制造供不应求的假象。其实施目的是形成商品的 稀缺性并维持较高的商品价格和利润率。
促销策略
口碑营销：指企业创造出的卓越产品价值通过 先传递给一部分消费者，使其将感受到的产品价值 通过各种途径传递出去，一传十，十传百，最终使 产品的卓越价值家喻户晓，备受追捧。口碑营销策 略的优势在于企业可以较少的营销努力到达多数的 购买群体，从而既节省了企业资源又使企业产品获 得了消费者自发的认同并将这一对产品的认同扩大 到其所能到达的任何人。而消费者对产品自发的认 同本身就具有不可替代性和稳定性，是企业不可多 得的品牌资源。
苹果重视客户体验的案例
苹果重视客户体验的案例苹果公司是全球知名科技企业之一，以其独特设计和卓越的客户体验而闻名。
苹果一直将客户体验置于核心位置，并通过创新的产品设计、用户友好的软件界面以及周到的售后服务来满足客户的需求。
以下是几个苹果重视客户体验的案例。
首先，苹果始终注重产品的设计和外观。
苹果的产品设计简洁优美，追求美学和人性化。
例如，苹果的MacBook系列笔记本电脑采用了一块无缝的铝合金外壳，使其具有强大的耐用性和独特的外观。
而iPhone系列手机则采用了玻璃背板和金属边框，使其看起来时尚而精致。
这些设计不仅使产品具有高品质的外观，还给用户带来了愉悦的触觉体验。
其次，苹果的软件界面也非常注重用户体验。
苹果的iOS操作系统在设计上注重简洁和易用性，使用户可以轻松地使用设备和应用程序。
例如，苹果的“触摸”界面设计使用户可以通过触摸屏幕的方式与设备进行交互，而不再需要键盘和鼠标。
此外，iOS还提供了直观的图标和简单的操作，使用户能够快速上手并享受产品使用的乐趣。
除了产品设计和软件界面，苹果还非常注重售后服务和用户支持。
苹果的“苹果专卖店”是一个为客户提供全方位服务的零售平台，用户可以在这里购买苹果产品、咨询问题和获得技术支持。
苹果专卖店的员工经过专门培训，能够提供个性化的建议和解决方案。
此外，苹果还提供了苹果支持应用程序，用户可以通过该应用程序获得关于设备使用和故障排除的详细信息。
苹果还提供电话和在线聊天支持渠道，通过专业的团队为用户提供及时的帮助。
苹果公司还通过不断创新，为用户提供更好的体验。
例如，苹果推出了Siri语音助手，用户可以通过语音指令来操作设备、获取信息和执行任务。
此外，苹果还推出了Apple Pay移动支付服务，用户可以使用iPhone或Apple Watch进行便捷的支付。
这些创新使得用户能够更加便利地使用苹果产品，并享受更多的便利和乐趣。
总而言之，苹果公司通过注重产品设计、软件界面、售后服务和创新，为用户提供了卓越的客户体验。
案例 满载而归的苹果
案例满载而归的苹果一、创业——奇迹的开始在美国的风险投资史上，有一颗璀璨的明珠——苹果计算机公司。
苹果计算机公司在平凡的开始、艰难的成长、辉煌的成功中，充分地体现了风险投资的魅力与神奇，也造就了史蒂夫·乔布斯和史蒂夫·沃兹尼亚这样的英雄。
1976年，在一个平凡的日子里，两个年轻人在空荡荡的车库里，靠卖掉汽车、卖掉计算机而筹得第一笔创业资金，价值1300美元，经过不懈的努力和奋斗，终于创立了苹果计算机公司，并使得苹果计算机公司由小到大不断发展，最后成为世界瞩目的著名企业。
1982年，苹果计算机公司进入《幸福》杂志的500强行业，不得不令人惊叹，一个新兴的企业居然能在短短的5年内冲入500强行列之中，这是先创，却不是后继无人。
这两个年轻人就是苹果计算机公司的创始人21岁的史蒂夫·乔布斯和26岁的史蒂夫·沃兹尼亚。
他们两人都是中途退学的学生，他们凭着天资过人和执著的精神研制出能改变大机型统治的计算机领域的苹果I型计算机。
他们的目的是为那些对计算机感兴趣，但又买不起计算机的业余爱好者生产出个人使用的，成本低廉的计算机。
沃兹尼亚和乔布斯就是利用最初的1300美元，在车库里设计出了改变世界的苹果I型计算机。
苹果I型计算机诞生后，以其666美元／台的价格打动了计算机爱好者。
随即，在1977年，沃兹尼亚又开始着手研制苹果II型计算机，苹果II型计算机主要特点在于轻便——每台不到15磅，价廉——每台1350美元，优质——有 7个扩充槽。
技术问题似乎已一道一道地解开了，但资金问题却接踵而来，乔布斯回忆道：“大约是在1976年秋，我发现市场的增长比我们想象的要快，我们需要更多的钱”。
在1977年苹果I型计算机销售非常好，苹果II型也即将进入市场，然而扩大发展需要资金、需要经验，尽管乔布斯在经营方面已略有经验，但把苹果公司建成大企业，他们还有些心有余而力不足，乔布斯便决定引进外资和外员。
苹果公司经典案例分析
苹果公司经典案例分析
二、苹果公司产业分析
潜在进入者 由于目前市场格局和技术的先进性，
进入壁垒很高。资本的需求也很大。且不 容易获得技术和专业诀窍。新的进入者对 苹果的影响也不至于很大。但政府部门鼓 励IT行业的发展，将有更多的电子厂商出 现，来瓜分苹果的产品市场，这种时候， 苹果的及时跟进显得尤为重要。 替代品
对于替代品苹果，公司经苹典案果例分析不得不面对这方面
苹果很好地利用了其忠实“粉丝”对其新产品资料的强烈需 求作为新产品营销活动的带动者，iMac和iPod已经为苹果攒 了足够的“粉丝”基础，从而带动潜在消费者的关注热情。 iPhone推出是这样的，iPad的出现也同样如此。具有出如此 高的品牌忠诚度，也是竞争对手难以望其项背的。
苹果公司经典案例分析
当新品推出后，由于用户的饥饿感被引爆， iPhone在开始销售的一周内已启用了100万部。这 是苹果公司计划年度内的销售计划，实际上只用 了6天时间就实现了在这个目标。
在销售渠道上也“饥饿”不堪，而用户一次次上 演了排队等待的盛况。没有哪一个品牌﹑哪一个 型号的电子产品会得到如此高密度的关注。
苹果公司经典案例分析
产品 LOGO
消费群
理念
领导人
发布会
苹果公司经典案例分析
名人 名牌联盟 终端
一般宗教信仰传播
强 化 群 体 意 识， 打 造 宗 教 信 仰 般 苹 果 信 徒
苹果绩效管理制度案例
苹果绩效管理制度案例一、案例背景苹果公司是一家全球知名的科技公司，成立于1976年，总部位于美国加利福尼亚州库比蒂诺市。
苹果公司的产品包括iPhone手机、iPad平板电脑、Mac电脑、Apple Watch智能手表等，是全球最具影响力的科技公司之一。
苹果公司一直以来以其创新能力和产品质量而闻名，其产品在全球范围内销售火爆，市场表现优异。
然而，为了保持高品质的产品和持续的创新能力，苹果公司需要有效地管理员工绩效，激发员工的工作激情和创造力。
二、绩效管理制度概述苹果公司的绩效管理制度是一套系统性的管理方法，用于评估员工的工作表现和成就，帮助他们实现职业目标并且提高绩效水平。
苹果公司的绩效管理制度包括以下几个方面：1. 目标设定：苹果公司会为每位员工设定明确的工作目标和绩效指标，并根据员工的工作职责和岗位要求来设定相应的工作目标。
这些目标通常包括产品研发、市场营销、销售和客户服务等方面。
2. 绩效评估：苹果公司会定期对员工的工作表现进行评估，主要通过员工自评、经理评价和同事评价等方式来收集评估数据。
通过评估结果，苹果公司可以发现员工的工作表现和问题，及时进行调整和改进。
3. 绩效奖励：苹果公司采用多种奖励方式来激励员工，包括薪酬奖励、晋升机会、培训机会和福利待遇等。
通过奖励，苹果公司可以激励员工充分发挥自身潜力，提高工作绩效。
4. 绩效改进：苹果公司鼓励员工定期进行绩效改进，包括制定个人发展计划、参加培训和学习、提出改进建议等。
通过绩效改进，员工可以不断提升自己的绩效水平，为公司创造更大的价值。
三、绩效管理实践苹果公司在绩效管理方面有着丰富的实践经验，以下是苹果公司在绩效管理方面的几个典型案例：1. 目标设定案例：苹果公司的一位产品经理在新产品研发过程中，设定了一个明确的目标，即在一个月内完成产品样机的设计和测试，并实现相关功能的完善。
通过努力实现目标，该产品经理在团队中赢得了尊重和信任，并且获得了一定的奖励和晋升机会。
苹果公司案例分析
苹果为什么这么“甜”如果要问谁是今天全球商界最为耀眼的明星,答案非苹果莫属;由苹果公司一月末公布的本年度第一份财务报表显示,在2009年第一财务季度截至去年12月27日,苹果净利润为亿美元,每股收益美元,营业收入为亿美元;与上财年同期相比,其季度净利润和营业收入分别增长约2%和6%;这些指标都创下了该公司历史同期最高纪录;令人咂舌的强势业绩之外,我们随便翻看几个世界顶级排行榜,便可领略苹果的“耀眼”程度：在商业周刊50强排行榜上,苹果连续多年名列榜首；而于最近一期公布的“十大最具创新性公司”排行榜上又力压谷歌、沃尔玛等勇夺第一;当IPOD已经将曾经辉煌的WALKMAN所占有的音乐播放器市场蚕食殆尽,当IPHONE已经突出索爱、诺基亚、黑莓等重重包围捕获全球达人芳心,当MAC经历二十年浮沉起落却依然在当下的PC市场上占有其稳定且重要的地位;我们不禁要问：在金融危机的大背景下,诸如索尼、诺基亚、IBM等业界对手纷纷趋于黯淡的时候,为何苹果却能始终保持它所本有的光泽而将这么一段商业传奇愈演愈烈接下来,我们的案例分析将通过以下6个部分进行讲述分析——苹果成功为什么（1）企业概况（2）企业文化精解（3）深层解析“三次危机”——苹果公司三项关键性产品（4）“多点合一”解析苹果成功之道（5）苹果中国-----对苹果公司未来发展的合理化建议（6）结语一．企业概况苹果公司Apple Inc.,原称苹果电脑公司,由斯蒂夫.乔布斯、斯蒂夫.沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976年4月1日创立;其总部位于的库比提诺,内核业务是电子技术产品,目前全球计算机为%;苹果的Apple II于为计算机产业开创了个人电脑新时代,其后革命性的Macintosh接力于持续发展;90年代后期发布的iMac G3宣布苹果全面进入i时代;进入21世纪后惊世而出的iPod音乐播放器和iPhone智能将其推上了一个新的高度;二．企业文化精解——乔布斯和苹果企业文化1.求知若渴,大智若愚苹果CEO乔布斯用这样的话为自己对创新的热情下了定义;作为一个领导者,乔布斯早已将个人文化渗透到了企业文化之中;崇尚创新的他给予了苹果近乎偏执的创新灵魂,从对技术创新的绝对信奉到对企业经营模式的不断革新求变,乔布斯将他所一直秉持的战略思想采用高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销真正贯彻于新的数字世界之中;而他近乎病态的完美主义也使得苹果的创新有着另一个层面的含义,即科技的极致运用和严谨的态度;每当有重要产品即将宣告完成时,苹果都会退回最本源的思考,并要求将产品推倒重来;以至于有人认为这是一种极端的品质、完美主义控制狂的标志,但这却无法掩盖苹果多年来被公认为“全球最具创新精神公司”的光芒;乔布斯曾经用好奇心、直觉和义无反顾形容自己的生活,而这也正是苹果企业文化的精髓所在;2.思变乔布斯用这样类似的话激发公司内员工的热情;推崇精英人才文化无疑是苹果企业文化的创新灵魂的延伸;与对产品和战略高度聚焦的做法相似,在人才的使用上,乔布斯也极力强调“精”和“简”;“质量始终比数量更重要”是他在人员任用上一贯坚持的信条;苹果一直以来都是由一个顶尖的小团队所组成,各个职位上也都是其最合适的人选,这就保证了各个环节始终能够高效、准确的运转,为创新提供了源源不断的动力;乔布斯喜欢自己身体力行去做一些事,也承担了公司内的许多责任,但在涉及到创新层面上的东西却从来不干涉而是放任其发展;以曾经由乔布斯掌控的Pixar为例,Pixar最着名的企业文化就是“以下犯上”,娱乐和自由的工作环境,我行我素、稀奇古怪的员工,随时随地随便提出的新主意,都构成了一种职业文化中的高度个人化的元素;在这样的个人化文化指引下,乔布斯以自身个人化获得一种自由和惬意的人生,以用户个人化引导产品和服务,以员工个人化来塑造了企业文化和创新能力;三深层解析“三次危机”一.第一次危机1996~1998（1）危机根源由于企业高层乔布斯和斯卡利在技术研发和企业管理上的分歧越来越大,矛盾逐渐到达不可调和的地步;由于公司内部政变,乔布斯从苹果完全辞职;随着乔布斯的负气出走,苹果也失去了灵感的源泉,失去了创新的力量;为以后的大幅度亏损埋下了伏笔;苹果的黄金时期定格在1995年,营业额110亿6200万美元,利润4亿2400万美元;但在1996年,苹果不是利润下滑,而是干脆出现了8亿4000万的亏损;营业额和利润持续下滑,在97年均创新低,特别是亏损达到创纪录的10亿4500万美元,产品销量也跌到历史新低;图二2Imac的横空出世在乔布斯的带领下苹果于1998年8月15日推出了真正的划时代苹果产品：iMac;该机型适合家庭,集成了多种强大功能,能满足家用电脑的各种需求,而且价格完全可以让消费者接受;而且其操作系统OS8也同样的出色和稳定,其上的软件保持向后兼容性;其新颖的外观也是一次个人计算机革命,苹果大大赢利;图三3iMac振兴市场原因的分析A概念应用的创新：在1998年苹果总裁斯蒂夫乔布斯就将"what's not a computer" 电脑不是什么概念应用于设计iMac的过程;结果造就了软糖——iMac G3,台灯——iMac G4和像框——iMac G5;B设计理念的创新——人性化创新1从设计形态学看iMac是一件精美的艺术品它那一体化的整机好似半透明的玻璃鱼,透过绿白色调的机身,可隐约看到内部的电路结构,奇特的半透明圆形鼠标令人爱不释手;色彩用了亮丽的海蓝色,大面积使用弧面造型,有一种无拘无束的令人震撼的美感,给电脑业和设计界带来的影响是巨大的;图四2从设计心理学角度看iMac满足深层次的精神文化需求iMac是设计的人性化创新;iMac的设计,把一个新的复杂机器设计得像人类久违的伙伴那样平易亲切,又符合生产的要求;iMac的成功得益于她对人性的特别关注和对“产品语意学“的成功运用;iMac界面设计开创了软件操作人性化的先河,减缓了人们内心对高科技技术的恐慌感;3对于新技术和新材料的强力推动互联网的迅速发展和IT技术的不断成熟,导致数字化产品及其设计在不同层次和意义上更加广泛的扩延,为实现更加人性化的设计提供了从内核到外层的广泛平台;未来的人性化设计将具有更加全面立体的内涵,它将超越我们过去所局限的人与物的关系认识,向时间、空间、生理感官和心理方向发展,同时,通过虚拟现实、互联网络等多种数字化的形式而扩延;第二次危机：1危机根源：互联网泡沫2000-2002：从1995年开始,IT技术突飞猛进;除了传统的摩尔定律支配的电子产品升级,以互联网为代表的在通信方面的创新不断,使我们的生活起了天翻地覆的变化;以此为契机带动了一轮新的增长;然而2000年3月左右,互联网泡沫破裂,纳指下跌了%,大量中小企业蒸发,整个IT业都遇到了困难,尤其是与互联网相关的公司；覆巢之下,苹果也受到重创;2000-2002年三年的股价图：图五2iPod横空出世行销组合-4p分析1产品productiPod从初代起就有许多不错的特性：5GB的容量,可以储存1000首高质量歌曲；电力支持10小时播放,1小时可补充80%的电能；依靠Firewire可以在10分钟内上传1000首歌曲,而USB需要5个小时；强大好用的iTunes管理、制作、刻录自己的音乐库;iPod的设计很自然,让人感觉熟悉而又简单,从而使人们忘记了它是被设计出来的;在推出第一个型号的iPod之苹果后,苹果公司又相继推出了iPod Mini、iPod Shuffle、iPod Photo和更多的产品,为了打开的市场,苹果还专为Windows用户专门设计了一款iPod;2价格策略price-由高价到低价策略苹果公司在传统上都是针对高端市场,2005年1月,苹果公司做出了向主流市场迁移的重大战略转移,推出了售价仅为99美元的iPod Shuffle;苹果公司将iPod售价定于399美元,这个价格比较微妙,它让人觉得不便宜,但又不能立刻放弃–苹果在价格和卖点上找到了黄金平衡点;事实上节日是iPod销售的黄金期,在圣诞与新年假期的刺激下,苹果的产品销售量与去年同期相比超过了26%;它使苹果的产品从高档品逐渐向正常品过渡,相对于PC机的替代效用增强;3促销策略promote苹果公司与知名音乐家进行联袂演出；与多家汽车制造商进行合作；对于iPod产品的宣传,一位充满金属感的舞者形象将苹果反潮流文化的倾向体现得淋漓尽致,在配以奇幻的色彩和另类的音乐打破了广告表现方式上的3B定律,它没有明确的诉求目的,传播的观念只是：iPod everywhere,翻译成中文是“音乐无处不在”,而这最终使iPod成为了追逐新潮感的用户的最爱;4通路策略place苹果通路策略的成功之处主要基于以下三个方面：1)高水平的服务：一旦进入苹果零售专卖商店,就有专人服务,向您介绍苹果所有的产品,而且没有那种一定必须购买的压迫感;这种其他商店所没有的服务与气氛,是苹果商店让人持续造访的原因;因为苹果公司知道只要多拜访几次,购买机率就会增加,甚至会变成忠诚客户;2)通路商店的设计：苹果商店所创造出舒适的气氛、和蔼的接待、亲切的说明以及具人性化的科技布置,都是其他零售商店所欠缺的;其设计以简单优雅为主,主要装潢包含玻璃阶梯或玻璃螺旋梯,其灯光也选择柔和色系,让消费者有一种不是进入卖场的感受,使人流连忘返;3)iPod与iPhone等知名产品的带动;3经营策略的创新-"iTunes+iPod"模式1 独特的经营模式-捆绑销售将iPod硬件与软件和在线服务成功地整合到一起,进行捆绑销售,是一种独特的经营模式;苹果的iTunes音乐商店在2003年4月正式开业,作为与iPod密不可分的有机体,iTunes音乐商店打通了音乐营销的上游,使得“音乐无处不在”更加接近理想状态;iTunes简化了歌曲导入和压缩的整个过程,更重要的是iTunes是一个强有力的数据平台,能够批量分类数万首歌曲,并能够在很短的时间内找到合适的音轨;通过iTunes数字音乐管理软件,顾客可以在iPod播放器中对收听的音乐进行搜索、浏览、下载和分类管理；而通过iTunesi在线音乐商店,顾客拥有了唱片公司授权的5亿多首正版音乐的下载源;同时,这种捆绑销售的模式也有助于苹果公司实现付费方式的创新;在苹果公司iTunesi音乐店成立之前,在线音乐只能通过P2P音乐交换模式进行传输,这曾被唱片公司指责为行为而予以制止;而对于消费者来说,付几十美元买一张CD却往往只喜欢其中的一两首歌实在太不划算;2003年4月,iTunes音乐店率先采取单首歌曲付费下载模式,该模式与P2P最大的区别在于下载的歌曲得到了唱片公司的授权,即苹果公司向唱片公司支付版费约占单曲价格的60%—70%,然后再向消费者收取每首99美分的下载费用;这种模式实现了唱片公司、音乐商店和消费者之间三赢的格局;如今iTunes已经变成数字音乐、数字视频的综合平台,支撑苹果向消费电子公司转型,iPod在美国MP3市场也已经占到65%以上的份额,iTunes更是占据了全球75%的网上付费数字音乐市场;2)新颖的经营思维-集成经营苹果公司打破了传统分工理论界限,要求企业更重于综合和整体分析,从而推进企业经营管理策略不断创新,使企业从市场经营单兵突击和专业分工转向了集成;在企业市场经营方面,建立了一个集成多方竞争优势,联合多方力量,建立包括消费者、供应商和制造商在内的“生态系统”;这种创新思维的提出是苹果公司渡过此次危机并取得成功的根本;由此,iPod实现了PC、消费电子和音乐等三者的集成,将iPod播放器、iTunes 音乐下载、Macintosh视频播放软件有机结合起来,为客户打造了播放、下载和视频等客户价值链系统;由于为顾客提供了高度整合的服务产品,其价值链得到延伸,扩展了收入的来源,iPod播放器的大增;4 "iTunes+iPod"模式的引申——明智的资源整合联合营销苹果公司不仅实现了"iTunes+iPod"模式,还与耐克积极使用联合营销战略,实现了资源整合和优势互补.2006年5月, 耐克公司和苹果公司合作推出一系列“Nike+iPod”的产品,横跨体育、消费电子和娱乐等多个市场;作为现代人缓解节奏、调节心情的生活方式,运动和音乐之间存在天然的联系,两个公司合作推出的产品同时满足这两种功能,不仅迎合了消费者潜在的需求,还围绕消费者的生活方式建立了固有的品牌联系,只要一想到运动就会到耐克,想到苹果ipod;“Nike+iPod”用全新的体验方式,吸引了更多的市场关注度,刺激了消费者的购买欲望;同时在构建全新生活方式的基础上,培育消费者对品牌的长期友好关系和忠诚度;2006年8月初,苹果又与汽车公司、汽车公司和日本汽车公司达成合作协议;iPod运用联合营销将这些世界顶尖公司聚在一起,无限放大了边际效用,并跨越行业的界线,与其他成为新的组合体,实现了品牌1+1>2的效果;5达到的效果：2001-2007年Apple收入结构变化情况：其中desktops包括iMac , eMac, Mac mini, Power Mac 和Xserve产品线,Portables包括iBook 和Powerbook产品线,Other Music Products包括iTunes,iPod 售后服务,Apple品牌和第三代iPod产品线图六从收入结构来看,在2003年iPod上市以前,Apple的主要收入来源集中在desktops和Portables,自iPod上市后,其收入占比迅速提升到2006年iPod+ iTunes系列服务的总收入占比已经达到了总收入的50％;通过分析发现,2003年iPod上市在很大程度上促进了Apple整体收入的快速增长;三第三次危机2005-20071危机根源：2006年iPod增长率从2004年的%下降到%,从而导致Apple在当年收入增长力的迅速下降;图七iPod的收入增长乏力的主要原因,一部分是由于iPod上市初期的爆发期已经过去,开始进入平稳增长期；另一部分原因,则是音乐在全球市场的盛行,在一定程度上挤占了一部分iPod的潜在市场,在“iPod+iTunes”收入已经占据Apple总收入超过50%的情况下,iPod 受到的威胁使得Apple感受到极大的危机;2应对策略——iPhone的横空出世：在这一危机的影响下,Apple推出了相应的竞争策略——iPhone;图八iPhone是一款具备强大音乐、网络应用等多媒体功能的终端,它以“iPod+iPhone”的融合性定位,既能帮助Apple收入原有的音乐播放器和在线音乐服务市场,又能帮助帮助Apple开拓一个全新的市场,扩大用户覆盖范围;iPhone于2007年6月29日正式上市;仅第三季度在销量上就实现了从27万到112万的飞跃,销量增长率更是高达%;图九我们不禁要问,在应对音乐向音乐播放器市场的渗透性竞争中,苹果为何能够笑傲江湖iPhone商业模式分析：3W2H模式图十●How to make money:1.通过终端获得的盈利：一方面是直接销售终端获得的利润；另一方面是通过与运营商签订协议,在终端销售帮助运营商获得和绑定用户的基础上,所得到的运营商收入分成的收入;2.基于终端提供长期持续的内容服务,包括影音娱乐、应用软件、互联网应用等多种在线服务,获得另一部分收入;●How to achieve:1.iPhone超乎想象的产品功能设计和创新型的应用集成;2.集成了iPod和智能的双重产品特性;3.通过终端销售和基于终端的内容提供完成对用户的绑定;●Where:4.2G版iPhone目前主要覆盖的国家和地区包括美国、英国、法国、德国等;5.3G版iPhone在澳大利亚、比利时、加拿大、法国、美国、德国、日本、英国、瑞士等22个国家同步上市,之后在其他48个国家上市;●What:提供集成了iPod和智能两类产品功能的iPhone智能娱乐终端,并以终端童iTunes、App Store等在线服务的结合,向客户提供持续的固定和移动互联网内容、应用服务;●Who:基于“iPod+iTunes”的客户群基础,完成向通信终端市场的延伸,主要目标客户依然是以追求时尚、流行,对互联网等娱乐应用有较强需求的客户群体;成功的原因3成功原因一：创新——内容服务+终端盈利iPhone的推出,实现了Apple“基于终端的内容性服务”的创新;在“iPod+iTunes”模式的成功中,Apple看到了基于终端的内容服务市场的巨大潜力;在其整体战略上,也已经开始了从纯粹的消费电子产品生产商向以终端为基础的综合性内容服务提供商的转变;而移动增值市场的快速发展,显示出了更强于互联网内容服务市场的巨大强力;借助iPhone这样一款产品向移动增值市场进入正能满足Apple开拓市场空间的要求;成功原因二：创新——与运营商的合作方式在第一代iPhone的销售过程中,Apple的销售模式实现了另一创新,它同运营商的合作方式,受到实际环境的影响,采取了基于其核心合作策略的三种合作方式——与AT&T、与T-Mobile、与沃达丰类跨国企业的合作;在与AT&T的合作中iPhone的销售采用了运营商独家销售的形式;AT&T在2007年6月29日至2007年12月31日的6个月中具有iPhone在美国的独家代理销售权;IPhone 在这六个月中只能接入AT&T的网络为用户提供服务;AT&T每销售一部499美元的iPhone付给苹果150美元的销售分成,每销售一部599美元的iPhone付给苹果200美元的销售分成;IPhone用户接入AT&T的网络服务必须与AT&T签订2年的合约,每月的包月费最低为美元;AT&T会将iPhone用户每月包月费中9美元作为分成付给苹果;总结：通过以上对三次危机的深度解析,我们认为,是创新造就了苹果公司这三项关键性产品研发及销售的成功;四“多点合一”解析苹果成功之道通过上一部分对三次危机中三项关键性产品的成功经验的深度分析,我们可以籍此得出苹果在以下3个方面的创新：1设计方面的创新2经营模式的创新3商业模式的创新跳开三次危机和产品本身,结合其他一些相关资料的分析,我们发现苹果的创新还不止于此;下面我们将从以下3点继续对“创新”进行剖析：1促销方式的创新2软件系统的创新3生产策略的创新1.特立独行的促销方式苹果的广告,正如乔布斯所言“不仅仅是一部电影”“我们之所以身在此处,就是要给世界留下一个印记;否则,我们来这里做什么我们要像艺术家和诗人那样创造一种全新的理念”;今天看来,苹果这种创作理念孕育出的广告的确不同凡响;在iPod的营销推广中,苹果打破常规地使用了剪影人的效果,平面和户外广告的人物都是统一黑色剪影的效果表现,在红色、黄色、绿色的背景前舞动身躯,手中握着白色的iPod,耳边垂着一根白色的耳机线;这种特立独行的广告宣传带给消费者耳目一新的视觉感受,不仅让消费者鲜明地记住苹果,为苹果带来了一批稳定的客户群体,同时也鞭策苹果不断的进行创新;此外,苹果的“无名英雄广告法”也是一个典型的广告成功案例无名英雄广告法即在广告的同时,播放一首很好听的无名歌曲给你听;苹果之前投放了一系列电视广告,主角分别是它的三个新产品iPod Nano、iPod Touch、Macbook Air;这三则电视广告的配乐,分别找来三个不怎么出名的小乐团;虽然歌手不出名,但歌曲却显然经过精挑细选,非常好听,好听到观众看完这则广告,连忙回到计算机前面去搜寻这些歌曲的名字;调查显示,从2007年8月到2008年1月,5个月的时间,搜索引擎的关键字,发现其中关于这三支广告的关键字,加起来一共有100万次以上的搜索;轻松优美的旋律让很多消费者不知不觉中侧耳而听,喜欢上歌曲的同时也成为了苹果的忠实fans;苹果的广告就是这么成功,它有能力通过一次又一次特立独行的促销手段让其产品备受消费者青睐,从而吸引一批又一批的稳定客户群,引起一批又一批的潜在客户的注意;2.软件系统的创新——灵魂的创新乔布斯曾经表示,虽然苹果同时开展硬件、软件和服务等业务,但真正促使苹果取得市场成功的关键因素是苹果的软件;如果说苹果硬件外观设计恰如潇洒美少年,那么苹果软件就可视为其产品的内在灵魂;美国知名财经杂志福布斯评出了苹果公司创立至今7项革命性的软件创新,它们分别是：Mac OS X操作系统,iLife套装软件,iTunes音乐商店软件,Mac OS classic操作系统,Newton掌上电脑触屏软件,iPhone智能软件系统,iPod音乐播放器软件系统;总观7项革新,除开以专业图像编辑工具和WINDOWS平台免费软件为切入点的套装软件iLife 和日后为iPhone的触屏技术提供原始技术的Newton掌上电脑触屏软件,iTunes、iPod和iPhone 本身和软件系统的创新都是基于苹果公司独立的操作系统的不断革新;可以说,两次操作系统的变革为苹果公司在技术上多元化发展提供了澎湃的动力;1.灵魂的第一次腾跃——Mac OS1984年,划时代的Macintosh横空出世,同时也给世界带来另一样值得铭记的产品——第一代Mac OS classic操作系统;它引入了一种新形的文件系统,一个文件包括了两个不同的“分支”;它分别把参数存在“资源分支”,而把原始数据存在“数据分支”里,这在当时是非常创新的;尽管并不是首款图形用户界面操作系统,但它却是首款以普通消费者为销售对象的操作系统和首个在商用领域成功的图形用户界面;当时的System 含有桌面、窗口、图标、光标、菜单和卷动栏等项目,层次结构的分明让人们第一次感受到了操作系统的简单易用;从到Mac OS ,Mac OS classic系列一共沿用了15年;但作为一个100%的图形操作系统,它几乎没有内存管理、协同式多任务并对扩展冲突敏感等问题却始终无法得到很好的解决;于是,在乔布斯以一种“葬礼”的方式宣布全面停止Mac OS 9的研究生产之后,一项左右了苹果最近10年发展的操作系统破茧而生;2.灵魂的二次觉醒——Mac OS X2001年3月24日,苹果公司如期发布Mac OS ;Mac OS X 使用基于BSD Unix 的内核,并带来Unix风格的内存管理和抢占式多任务处理;大大改进内存管理,允许同时运行更多软件,而且实质上消除了一个程序崩溃导致其它程序崩溃的可能性,并且它也是首个包括“命令行”模式的Mac OS;Mac OS X 有着绚丽多彩的用户界面,具备了如半透明、阴影等视觉效果;这些效果,连同在个人电脑上看到的最清晰图形,都可以利用苹果公司专门为Mac OS X 开发的图形技术来获得; 不过Mac OS X 有的不仅仅是精密的内核与精巧的外形;凭借着多元化的应用程序环境,各种类型的Mac应用程序都可以在此操作系统中得以运行;而凭借着对多种网络协议和服务的支持, Mac OS X 成为了网上冲浪的终极平台;又由于其对多种磁盘卷格式的支持,并符合各种现有和发展中的标准, Mac OS X 还具备了与其它操作系统的高度协作性;。
苹果公司运营管理案例分析
苹果公司运营管理案例分析1.苹果公司的采购管理庞大采购量苹果公司成功的采购管理得益于庞大的采购量。
庞大的采购量使得苹果在零部件成本、制造费用以及空运费用中获得了巨大的折扣，有时甚至有些不近人情。
因为消费者众多，所需零部件也在不断增加。
例如，苹果每年需要支付给三星零部件采购费用超过70亿美元。
苹果是三星的最大客户，三星2011年收入总额1090亿美元中苹果所占比重达7.6%。
三星上游供应链厂商指出，诉讼后苹果和三星仍有可能继续维持供应链合作关系。
在去年的诉讼高发期，三星仍然为苹果的iPhone和iPad供应核心A5逻辑芯片。
但也有人认为，苹果似乎不想再让三星控制全球的芯片市场。
苹果公司近期向日本尔必达公司广岛工厂下达大笔DRAM芯片订单，占苹果芯片需求的三成。
苹果此举是希望帮助尔必达与三星在芯片市场对抗，以维持苹果公司自己的谈判能力。
2.苹果公司的库存管理精简库存苹果公司曾一度陷入存货危机，库存成品价值高达7亿美元，年库存周转率还不到13次。
为此苹果公司采取了一系列措施降低库存。
第一，减少供应商数量。
苹果公司将原先庞大的供应商的数量减少至一个较小的核心群体，开始经常给供应商传送预测信息，共同应对因各种原因导致的库存剧增风险。
但是，苹果公司对供应商也提出了一系列残忍的完美主义要求，无论何时，如果一个项目没有达到要求，苹果公司都会要求供应商在12小时内做出根本原因分析和解释。
第二，减少产品种类。
这是整个改革中最基础的环节，苹果公司把原先的15种以上的产品样式消减到4种基本的产品样式，并尽可能使用更多标准化部件，从而大大地减少了产品生产的零部件的备用数量以及半成品的数量，能够将精力更集中于定制产品，而不是为大量的产品搬运大量存货。
譬如，iPod nano几乎使用了所有的通用IC，从而减少了在元件准备上的时间和库存。
2007年，苹果公司获得了快速的存货周转水平和高速的业绩增长(38.6%)。
第三，提供更多无形产品。
《苹果案例分析》课件
历史与发展
1983年
推出Lisa电脑，但市场反 应不佳。
1985年
史蒂夫·乔布斯离开苹果公 司。
1997年
史蒂夫·乔布斯重返苹果公 司，并展开一系列改革和 创新。
历史与发展
2001年
2010年
苹果公司发布iPod和iTunes，引领数 字音乐革命。
苹果公司发布iPad，开创平板电脑市 场。
2007年
品牌忠诚度与维护
用户粘性
苹果公司通过不断优化产品和服务，提高用户粘性，使消费 者对品牌的忠诚度不断增强。
客户关系管理
苹果公司注重客户关系管理，通过提供优质的售后服务和技 术支持，增强消费者对品牌的信任和满意度。
05
苹果面临的挑战与对策
市场竞争与对策
总结词
苹果在市场竞争中面临多方面的挑战，包括竞争对手的激烈竞争、新兴市场的开拓以及品牌形象的维 护等。
VS
详细描述
苹果需要建立完善的合规体系，确保在全 球范围内遵守各国的法律法规。同时，苹 果也需要关注数据安全问题，加强数据保 护措施，确保用户隐私不被侵犯。在应对 贸易保护主义方面，苹果需要加强与各国 政府的沟通，争取公平的贸易环境。
06
苹果案例总结与启示
成功经验总结
品牌定位明确 苹果始终坚持其高端、时尚的品 牌定位，通过精准的市场定位和 品牌传播，成功吸引了目标客户 群体。
提供个性化服务与体验
苹果的直销模式允许他们提供个性化的服务和体验，例如定制产品、预约维修等，以满足 不同消费者的需求。
生态圈构建
跨平台整合
苹果通过操作系统和硬件的整合 ，构建了一个跨平台的生态圈。 这使得苹果设备能够在不同设备 之间无缝连接，提高了用户体验
苹果公司创新案例
创新秘诀二
【创新秘诀二：要有改变世界的理想】
只有激情是不够的，需要远大的理想指引 方向。1976年乔布斯与沃茲尼亚克创办苹果 公司时，乔布斯的理想是让每个人拥有一台 电脑。1979年，当乔布斯在施乐公司研究中 心看到一套概念阶段的图形用户界面时，乔 布斯眼前浮现出未来人人拥有图形用户界面 计算机远景。随后乔布斯将该技术应用于苹 果的麦金塔电脑，从而掀起全球图形化电脑 界面的序幕。
仪式化的发布会
苹果平牌建设启示 多渠道、关联性整合传播
产品 LOGO
消费群
理念
领导人
发布会
名人 名牌联盟 终端
品牌形象系统（BIS）
行为识别VI 理念识别VI 视觉识别VI
品牌 战略
产品设计识别PI 终端体验识别EI
服务识别SI
15
开放式、集成式创新
产品概念
界面开发 和设计
终端
Ipod+itunes
创新秘诀三
【创新秘诀三：跨界创新】 “创造力是桥梁，是纽带。”，乔布斯 坚信桥梁和纽带的创新一定要进行跨界 ，一定要从其他行业寻找灵感。无论是 电话簿、冥想、访问印度、钢琴等，都 可以成为乔布斯的创新灵感源泉。
创新秘诀四
【创新秘诀四：卖的不是产品，是梦想 】
购买苹果产品的人是什么呢？是顾客 吗？不，乔布斯把顾客看做有血有肉有 情感有梦想的人。而苹果公司的产品正 是要帮助顾客去实现自己的梦想。伟大 的产品将帮助顾客激发潜能天赋，这样 的产品赢得用户的心。
苹果公司简介
1976年，由斯蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）和斯蒂夫·沃兹尼亚克（Steve Wozniak，简称沃兹）创立。在当年 开发并销售Apple I电脑。
1977年，发售最早的个人电脑Apple II。
案例分析 苹果公司
案例分析4 苹果公司苹果的创始人之一乔布斯经历了离开苹果有重回的过程。
他的理念是通过技术改变世界。
从1976年创立以来，苹果由计算机发端，到现在的电子产品全方位发展并且占据龙头地位；从受到戴尔、IBM的挤压，到成绩卓越；从与微软合作，到使用自己独立研发的系统。
苹果逐渐脱离其他公司的影响，并超越它们。
从内部条件分析来看，苹果主要体现在企业核心竞争力，从研发、创新，苹果形成了自己独特的核心知识，并将核心能力延展，从PC到Mac，iPhone，iPad等，这一系列产品迅速占领市场。
他们的每一款产品推出，都可以引起一场革命。
苹果完全是从零开始设计其产品系列，从独一无二的芯片，到磁盘驱动和显示器，甚至苹果机的不同寻常的外形设计都显示出其独特性。
虽然苹果的研发成本高昂，但是它的范围经济也是可观的，一项研发成果可以应用于多项产品，打开了潜在市场，拓展了新行业领域。
其次，苹果的成功还得益于领导人的领袖作用。
乔布斯的创新意识影响了苹果所有员工，让整个企业形成创新的氛围。
这也是苹果公司的企业文化。
同时，苹果积极进行企业内部改革整顿，精简员工，提高运营效率。
为降低生产成本，苹果将最后的制造任务外包给富士康。
从外部环境分析来说，电子产品行业的竞争非常激烈。
IBM、戴尔、微软等公司都是这发展很好的。
对于刚刚起步，还不够强大的苹果，在不断发布新产品拓展市场的同时，他们也积极寻找合作。
1991年与IBM合作，其后又与微软合作。
虽然后来苹果又发布了自己独立的操作系统。
进行SWOT分析，首先苹果公司的优势在于他的创新能力。
其次,苹果公司的优势在于他独特的品牌效益。
这种品牌识别效应之下，无论苹果推出的产品质量和功能是好是坏，强大的品牌信任度和知名度使它能获得较大收益。
劣势：苹果的产品使用自己独立设计的操作系统，如Mac系统和OS系统，与当前主流的windows系统不兼容。
由于微软有很广的消费人群，让人们转向消费苹果的成本的话，转换成本很高。
苹果创新案例
苹果创新案例
苹果公司以其创新的技术和设计而闻名，以下是一个关于苹果创新的案例：
案例名称：iPhone X
iPhone X是苹果公司于2017年发布的一款全面屏智能手机。
该手机的最大特点是取消了Home键和Touch ID，采用了面部识别技术，同时还引入了全新的设计元素和一些新的功能。
首先，iPhone X的全面屏设计大大增加了屏幕面积，让用户拥有更好的视觉体验。
同时，该手机采用了OLED屏幕技术，使得屏幕更加亮丽，色彩更加鲜艳。
其次，iPhone X采用了全新的面部识别技术——Face ID。
这项技术通过TrueDepth相机系统实现面部扫描，精确识别用户的面部特征，从而可以快速解锁手机，进行支付和安全验证等操作。
Face ID还支持在低光环境下使用，保障了用户的安全性和使用体验。
另外，iPhone X还增加了一些新的功能，例如Animoji表情、新的屏幕操作方式和增强现实技术等。
Animoji表情是一种基于面部识别技
术的表情符号，可以将用户的面部表情转换成各种动物或者卡通形象。
这项功能为用户带来了更加丰富的交互体验。
最后，iPhone X还推出了无线充电技术，为用户提供了更加方便的充电方式。
总之，iPhone X作为苹果公司的创新之作，不仅带来了更好的用户体验，也推动了整个智能手机行业的发展。
苹果公司成功案例分析
体验营销
体验营销
用“情感的经济”去 取代“理性的经济”
1976年4月1日，21岁的乔布斯与26岁的斯蒂夫·沃兹尼亚克在自家的车 房里成立了苹果公司。公司的名称由乔布斯定为苹果。
1976年7月 ， 零售商保罗·特雷尔来到了乔布斯的车库，当看完乔布斯演示 完电脑后，决定订购50台整机，这是做成的第一笔生意。
1976年10月，马尔库拉主动帮助他们制定一份商业计划，给他们贷款69 万美元，有了这笔资金，“苹果“公司的发展速度大大加快了。
1996年苹果公司经营陷入困局，其市场份额也由鼎盛的16%跌到4% 。与之相对应的是乔布斯公司由于《玩具总动员》而名声大振，个人 身价达到10亿美元。但是乔布斯还是于苹果危难之中重新回来，回来 后的乔布斯大刀阔斧改革，停止了不合理的研发和生产，结束了微软 和苹果多年的专利纷争，并开始研发新产品iMac和OS X操作系统。
独立时期
由于乔布斯经营理念与当时大多数管理人员不同，加上IBM公司推出 个人电脑，抢占大片市场，总经理和董事们便把这一失败归罪于董事 长乔布斯，于1985年4月经由董事会决议撤销了他的经营大权。乔布 斯几次想夺回权力均未成功，便在1985年9月17日离开苹果公司。
从苹果辞职之后，于1986年乔布斯成立独立公司皮克斯动画工作室。 也 就 是 众所周知的3D电脑动画公司，并在1995年推出全球首部全3D 立体动画电影《玩具总动员》。公司在2006年被迪士尼收购，乔布斯 也因此成为迪斯尼最大个人股东。
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苹果公司案例
【篇一：苹果公司案例】
1、拉式推销拉式策略是企业针对最终消费者展开广告攻势，把产品
信息介绍给目标市场的消费者，使人产生强烈的购买欲望，形成急
切的市场需求，然后“拉引”中间商纷纷要求经销这种产品。
例如itunes和ipod的无缝连接为公司带来了巨大的利润，在ipod推出
后不到一年半，苹果通过itunes音乐店销售的音乐数量高达5亿首。
在美国所有的合法音乐下载服务当中，苹果公司的itunes音乐下载
服务占据了其中的82%。
2、推式营销推式营销是利用推销人员与中
间商促销，建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，
用来促进销售的策略。
这一策略需利用大量的推销人员推销产品，
它适用于生产者和中间商对产品前景看法一致的产品。
推式策略风
险小、推销周期短、资金回收快，但其前提条件是须有中间商的共
识和配合。
例如，百思买在线就有一个版块名为“ipad和tablet pcs”。
它们的位置很独特，而且都是单独摆放的。
苹果公司喜欢零
售商把他们的产品作为独特的种类来销售，而不是把他们的产品肩
并肩地和竞争对手的产品放在一起，无论在商店货架还是在线商店
都是如此。
而且商家也非常愿意这样做。
通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计的、数以万计的受众。
也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大
家告诉大家”，通过别人为你宣传，起到“营销杠杆”的作用。
在互联
网上，这种“口碑传播”更为方便。
由于这种传播是用户之间自发进
行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。
苹果很好地利用了
其忠实“粉丝”对其新产品资料的强烈需求作为新产品营销活动的带
动者，imac和ipod已经为苹果攒了足够的“粉丝”基础，从而带动
潜在消费者的关注热情。
iphone推出是这样的，ipad的出现也同样
如此。
具有出如此高的品牌忠诚度，也是竞争对手难以望其项背的。
3、病毒营销“饥饿营销”是指商品提供者有意降低产量，以期达到调
控供求关系、制造供不应求的假象、维持商品较高的售价和利润率
的目的。
还有苹果公司每次推出新产品时总会大势宣传，使人渴望
和期待着新产品的问世。
iphone手机身上，苹果把其在imac电脑
和ipod音乐播放器上修炼已久的“饥饿营销”推向了一个新的高度。
ipad2延续ipad1主要增加了摄像头功能，其他功能并无完善 4、饥
饿营销苹果公司就采用了严密的保密制度,这样就控制了饥饿的强度。
苹果让消费者和媒体对其信息极度渴望——从对于新产品外观工业
设计的臆想和猜想到其商业模式的实施。
当新品推出后，由于用户
的饥饿感被引爆iphone在开始销售的一周内已启用了100万部。
这是苹果公司计划年度内的销售计划，实际上只用了6天时间就实现
了在这个目标。
在销售渠道上也“饥饿”不堪，而用户一次次上演了
排队等待的盛况。
没有哪一个品牌、哪一个型号的电子产品会得到
如此高密度的关注。
iphone的饥饿营销策略三、苹果公司的利益相
关者1、利益相关者分析从供应商来说：苹果公司调低进价和提高标准，使得我国企业就不得不严控成本。
而转嫁的手段往往是延长员
工劳动时间或者增加劳动强度，采用成本更低的材料，甚至采用有
毒材料，从而引发毒苹果事件。
从员工来说：近些年来，劳工权益
受侵犯的事件屡有发生。
在供大于求的劳动力市场，苹果具有主动权，处于强势地位，而劳动者则处于一种无法自我争取权益的状态，造成劳资关系失衡。
这不仅严重损害了社会的公平正义，也使得苹
果企业的发展、产业结构的提升陷于困局。
从消费者来说：苹果公
司故意设置产品缺陷，经常运用保留手段一定程度上损害了消费者
的利益。
2、利益相关者的议价能力苹果公司主要的特点就是创新。
它在加大投入研发的同时，不得不削弱具体部件的生产规模，所以产品的代
工厂商的价格谈判会影响到整体产品的价格。
然而，苹果产品代工
所需的技术含量较低，供应商的变动率大，可供选择的供应商多，
而且，在与供应商的关系中，苹果占据绝对主动。
苹果在电子行业
内是出了名的要求苛刻的客户，由于苹果和乔布斯对于产品品质和
保密性的追求，因此为其提供代工服务的各厂商往往为满足这些标
准而疲于奔命。
例如苹果一直把台湾厂商的利润控制在一个比较低
的范围，像鸿海精密公司、富士康等。
苹果几乎所有产品都基于统一的架构和风格，产品之间不会产生巨
大的差别，当用户购买了苹果的一种产品，一般也了解其他的产品，在他们考虑付款购买其他产品之前就已经知道了他们将得到什么样
的产品。
新产品能够很快的上手，而顾客在购买是犹豫也会更少。
这样就较少的出现讨价还价的情况。
在全球每一家apple store开业
或新品发布时，都会有那么一群人排队，他们都是为了在第一时间
买到苹果的新产品。
四、苹果的新闻近日，国际智库道德村协会(ethisphere institute)公布“2011年全球最具商业道德企业”名单，
苹果公司榜上无名。
在3月11日的日本特大地震和海啸灾难后，微软、谷歌等科技巨头都纷纷捐款。
苹果公司仅仅是在itunes中开通了向日本地震海啸捐款的基金，2010年，我国青海玉树遭受大地震灾难，各大企业纷纷捐出救助款。
其中微软带头向地震灾区捐款100万元人民币援助灾民，而没有任
何数据显示苹果公司曾对玉树地震做出捐款。
近日，苹果被指有意削弱网络上的应用程序在ios操作系统中运行的速度，而迫使用户在app应用商店
里购买。
ipad一代把摄像头这项普通的功能“遗忘”了，而乔布斯在ipad2中却拿这普通的摄像头功能作
为产品进步的一大亮点，吸引了大批“果粉”争相购买。
近来的苹果公司“中国供应链员工因污染致残”事
件，再一次将这家跨国公司的社会责任推向道德法庭。
【篇二：苹果公司案例】。
这是一个栽培有机作物的农场的案例。
在这个案例的网页，不仅
有农场的情况、农场主人对 ipad 的看法、喜爱的应用链接，还有一
篇很详尽的长文讲述了农场主人是如何将 ipad 用在农场管理上的，
同时还有一个 3 分钟的视频。
从这个案例网页上，我们已经可以初步感受到苹果公司对细节的重视。
其实，这个案例背后的故事，同样值得关注。
这个农场有自己的博客网站，在中，农场主的妻子讲述了他们和
ipad 之间的故事。
农场主人叫做 sean macclendon，自从 ipad 上
市之后，他就看到了这个新设备在农场管理上的作用，在农场软件
开发者的帮助下，sean 使用了一系列相互关联的商业软件，对农场
管理进行了改革，成功的减少了重复工作，使得农场变得更有效率。
苹果店的商业代表对于 sean 的频繁造访感到奇怪，他问 sean 为什
么他的农场需要那么多的 ipad。
当了解到 sean 的故事之后，他在
征得农场主本人同意的情况下，把这件事报告给了总部。
随后，苹
果商业营销团队开始给 sean 打电话，进一步了解他们是如何使用ipad 的。
这些交流持续了几个月，然后苹果派出了一个团队，开始
拍摄和记录 sean 在农场使用 ipad 的情况。
从农场主人描述中，我们可以了解到苹果公司对细节的专注。
在拍
摄的几天里，摄影师对农场使用ipad 的一切情况进行了拍摄、采访、询问和记录。
这次拍摄可能是我曾看到的最专业、最细心操作的事情之一。
他们
没有遗漏任何细节。
通过图片，以及对 sean 和 bob 的采访，他们
想要讲述一个很明确的故事。
这个团队从黎明破晓就开始在农场拍摄，直到太阳落山才休息。
他们出现在所有的田地里，在拖拉机和
卡车旁，甚至在罗勒花园中。
其中一名摄影师 jose，是为国家地理杂志工作的，而且是一个著名图片社的主人。
他拍摄很快，从不间断，总是在寻找新的角度。
有一次，jose 给农场主人展示一张照片，农场主人注意到他那天已经拍摄了 9000 张照片，当时是下午 3 点。
对于农场主人来说，这是一个新奇的经历，他们可以从一个新的角度观察自己的农场生活，而对于苹果员工来说，也发现了 ipad 的许多新用途。
他们在一起聚餐聊天，了解彼此的生活，度过了一段很愉快的日子。
这段经历最终展示为苹果网站上的一篇长文和一段 3 分钟的视频。
虽然这只是无数个案中的一个，但是从 sean 的故事中，我们完全可以感受到苹果公司的文化中，有一种真正的力量存在，那就是热忱工作、专注细节、关注人性。
这也再次证明，那份中谈到的工作理念并非虚言，而是一种实在的信仰。
图片来自
p.s.：profile 上的商业场景照片，命名都是”hero”。