腾讯产品经理能力考核表
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产品经理绩效考核表
专业技能
岗位专业技能
40%
2
人际交往能力
3
沟通能力
4 计划和执行能力
关系建立
3%
团队合作
4%
解决矛盾
3%
口头沟通
4%
倾听
3%
书面沟通
3%
计划准确性
3%
工作效率
6%
计划和组织能力
6%
产品经理绩效考核表
部门：
姓名：
职务：
考核日期：
解决问题的能力
2%
5 判断和解决问题能力
推断评估能力
1%
创新能力
2%
应变能力
15%
4 产品市场的调查与研究
8%
5 新产品开发需求的准确性
10%
6 产品结构的合理性
8%
7 产品计划的明确性
8%
8 价格政策的合理性和明确性
8%
9 价格政策调整的及时性
8%
10 部门内部人员管理情况
5%
合计
∑(分项目得分×项目权重)×60%
序 号
能力考核项目(20%)
权重 优 良 合格 差 得分
1
合格 差 得分
综合得分
业绩考核得分+能力考核得分+态度考核得分
考 核 评 价
成果验 新 收 产 合 品 格 利 数 润额 新 总 产 验 品 收 研 次 发 数 投资总额
签名：
日期： 年 月 日
3%
6 应变能力和影响力
影响能力
2%
说服力
5%
7
领导能力
领导能力
10%
合计
序 号
态度考核项目(2O%)
1 是否能认真完成任务
2、腾讯项目经理能力素质模型图
红色为关键能力项素质模型能力模型素质知识技能学习提炼能力沟通谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力p1初作者p3骨干学习提炼能力沟通谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力学习提炼能力沟通谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力p5资深专家p3骨干p4专家p5资深专家学习提炼能力沟通谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力p2有经验者p4专家学习提炼能力沟通谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力
项目计划能力
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
5
递
沟通、谈判能力
团队影响力
4
承压能力
3
P5资深专家
成本分析控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
项目计划能力
型
P3（骨干） P4（专家） P5（资深专家）
4
5
5
10
4
项目计划能力
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
5
递
沟通、谈判能力
团队影响力
4
承压能力
3
P5资深专家
成本分析控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
项目计划能力
型
P3（骨干） P4（专家） P5（资深专家）
4
5
5
10
4
腾讯产品经理能力素质模型图
能力项
基本素质 素质模型 素质
关键素质
市场能力 产品能力 知识技能 运营能力
能力模型
市场能力
客户导向 产品能力
运营能力
领导力 领导能力
产品运营经理能力素质模型
评估要素
P1（初作者）
P2（有经验者）
P3（骨干）
P4（专家）
基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等
对外商务沟通(BD\P3以
行业认知
上)
提炼能力 办公技能
P2（专业等）
执行力/IQ
关联专业知识
沟通能力/trade off
行业融入感/ownership
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
P3（普通等） 提炼能力
办公技能 执行力/IQ 关联专业知识 沟通能力/trade off 行业融入感… 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀）
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知
市场/用户的调研与…
危机预测与控制/预… 营销与推广策略 运营数据分析
行业认知
P3(基础等)
项目管理 渠道管理 产品规划（版本计划/… 用户需求理解/80/20/…
学习/提炼能力
4
办公技能
3
执行力/IQ
2
关联专业知识
1
沟通能力/trade off
9
5
3
5
学习/提炼能力
3
办公技能
P1（专业等）
带人的能力/知识传学习3/提炼能力
项目管理 渠道管理 产品规划（版本… 用户需求理解…
学习/提炼能力
基本素质 素质模型 素质
关键素质
市场能力 产品能力 知识技能 运营能力
能力模型
市场能力
客户导向 产品能力
运营能力
领导力 领导能力
产品运营经理能力素质模型
评估要素
P1（初作者）
P2（有经验者）
P3（骨干）
P4（专家）
基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等
对外商务沟通(BD\P3以
行业认知
上)
提炼能力 办公技能
P2（专业等）
执行力/IQ
关联专业知识
沟通能力/trade off
行业融入感/ownership
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
P3（普通等） 提炼能力
办公技能 执行力/IQ 关联专业知识 沟通能力/trade off 行业融入感… 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀）
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知
市场/用户的调研与…
危机预测与控制/预… 营销与推广策略 运营数据分析
行业认知
P3(基础等)
项目管理 渠道管理 产品规划（版本计划/… 用户需求理解/80/20/…
学习/提炼能力
4
办公技能
3
执行力/IQ
2
关联专业知识
1
沟通能力/trade off
9
5
3
5
学习/提炼能力
3
办公技能
P1（专业等）
带人的能力/知识传学习3/提炼能力
项目管理 渠道管理 产品规划（版本… 用户需求理解…
学习/提炼能力
腾讯产品经理能力素质模型
项目管理
渠道管理
产品规划（版本计划/… 用户需求理解/80/20/…
学习 4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0
市场/用户的调研与分析 危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知
市场/用户的调研与分析 危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
能力项 1 2 3 4 6 7 8 9 10 11 12 13 能力模型 市场能力 客户导向 产品能力 运营能力 领导力 领导能力
评估要素 学习/提炼能力 办公技能 执行力/IQ 关联专业知识 5 沟通能力/trade off 行业融入感/ownership 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知 运营数据分析 营销与推广策略 危机预测与控制/预见性
3 2 1 0
关联专业知识 沟通能力/trade off 行业融入感… 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通… 行业认知
运营数据分析
P4（专业等）
学习/提炼能力 办公技能 5 执行力/IQ 4 3 2 1 0 沟通能力/trade off 行业融入感/ownership 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3… 行业认知 关联专业知识
P2（专业等） 学习/提炼能力 4 办公技能 3.5 执行力/IQ 3 2.5 关联专业知识 2 1.5 沟通能力/trade off 1 0.5 0 行业融入感/ownership
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀）
对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
运营数据分析
P3（普通等）
学习/提炼能力 办公技能 5 执行力/IQ 4
2、腾讯项目经理能力素质模型图
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
项目计划能力
带人的能力/知识传
递
学习/提炼能力
5
沟通、谈判能力
P5资深专家
团队影响力
4
3
承压能力
成本分析控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
项目计划能力
业务能力
项目计划能力
带人的能力/知识传
递
学习/提炼能力
5
沟通、谈判能力
P2有经验者
团队影响力
4
3
承压能力
成本分析控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
项目计划能力
带人的能力/知识传
递
学习/提炼能力
5
沟通、谈判能力
P3骨干
团队影响力
P5（资深专家） 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5
4
5
5
2
10
8
6
4
2
0
1
2
3
4
5
带人的能力/知识传
递
学习/提炼能力
5
沟通、谈判能力
P1初作者
团队影响力
4
3
承压能力
成本分析控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
2、腾讯项目经理能力素质模型图
0
专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
项目计划能力
P3骨干
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
5
递
沟通、谈判能力
团队影响力
4
承压能力
3
成本分析控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
P3骨干
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
领导力
15 团队影响力 16 带人的能力/知识传递
P1（初作者） P2（有经验者）
1
3
1
3
1
2
1
2
1
2
0
1
0
1
0
2
1
2
1
2
0
2
0
1
0
2
0
1
0
1
0
1
能力点变化总数
7
9
注：红色为关键能力项
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
5
递
沟通、谈判能力
团队影响力
4
承压能力
3
P1初作者
成本分析控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
4
5
7
6
4
5
5
5
4
3
4
5
3
2
2
3
4
1
0
2
3
5
3
4
5
3
腾讯产品经理能力模型之产品类(横向打印版)_产品运营
要的知识、技能、工具和信 *积极地学习态度并且注意学以 *不断总结自己过去和他人的实践
息等
致用，不断探索改善和提高自身 经验，从中汲取有价值的帮助
提高团队业务知识、技能 *注意总结团队和个人在工作中的经 验，使之成为团队和个人发展的财 富，营造团队持续学习的良好氛围
况，适时地提出和推荐新的和有价 值的技术措施及方法 *成为自身专业领域权威，并通晓 一定相关业务领域知识，带动团队
些灵感和受到启发运用到产品完善和 到一些灵感和受到启发运用到产品
精化过程中
完善和精化过程中
勤于思考，主动融入
不抱怨，主动寻求解决方式
乐观面对挑战及挫折，有效平衡 建设性处理压力及困难，化压力为 荣辱不惊，在困难压力中寻找机
压力
动力
会
心态和 乐观、积极，勤于思考，能 愿意听取并可以积极对待不同意 能够主动建立和维护听取各方反
力(基本 、邮件、报表等进行日常工 利达成
方设法去寻求帮助，协调工作群 通方式方法。如分析沟通对象的心理 *能够跟上级及投资人进行有效沟
素质) 作汇报或交流
*能熟练应用PPT、邮件、报表等 体中的其他成员共同解决问题， 特点、文化层次、兴趣爱好，采取相 通，通过有效的客户价值来传达产
形式进行书面汇报，有逻辑地展 使工作正常进行。
通用 能力
基本沟通技巧，完成一般的 况下都能够有效倾听和理解对方 *总能准确无误、逻辑清晰、简练 法。
沟通和协调。
目标单一、内容简单的沟通 。
的表达自己的观点，准确的领悟 *掌握并运用有效沟通的基本原则和 *通过与团队分享有效沟通的经验
任务
*能准确无误、简练的表达自己 对方观点，并能引导对方沿着自 技巧，如事前知会，事中沟通、协 和方法，提升团队沟通、谈判和协
产品经理主要职责及关键业绩指标考核表.docx
6、分公司销售订单的实施支持体系建立和管理
年工作重点：
1、完成数据产品销售额亿
2、完善新产品和新业务
3、建立销售平台和工具
4、培养4-5个合格产品经理
5、完成产品包相关制度、流程、模板
总业绩得分：
KPI权重(%)目标值 Nhomakorabea评分规则及标准
数据来源
1、数据产品销售额亿
2、新产品发展计划(5个新产品)
标准评分法
3、产品推广计划/方案
4、成本/费用控制
5、产品规划管理体系建立
6、销售管理工具
7、人员培养
GS
主管人签名：时间： 年 月 日本职位签名：时间： 年 月 日
注：标准评分法：实际值二目标值，得100分；实际比目标值每提高5%,加10分，最高120分；实际值V目标值的70%,不得分；实际值二其余值，按 线性关系计算
产品经理主要职责及关键业绩指标考核表
职位
产品经理
主管人职位
企业客户部经理
本职位人姓名
主管人姓名
主要职责：
1、制定销售策略，制定数据业务产品发展规划
2、组织公司销售资源，提供产品销售的计划和销售工具，完成销售任 务
3、制定产品路标规划，指导研发部门开发新产品
4、建立产品业务流程，提供产品销售包资料
5、为销售订单的实施提供网络技术支持和保障
年工作重点：
1、完成数据产品销售额亿
2、完善新产品和新业务
3、建立销售平台和工具
4、培养4-5个合格产品经理
5、完成产品包相关制度、流程、模板
总业绩得分：
KPI权重(%)目标值 Nhomakorabea评分规则及标准
数据来源
1、数据产品销售额亿
2、新产品发展计划(5个新产品)
标准评分法
3、产品推广计划/方案
4、成本/费用控制
5、产品规划管理体系建立
6、销售管理工具
7、人员培养
GS
主管人签名：时间： 年 月 日本职位签名：时间： 年 月 日
注：标准评分法：实际值二目标值，得100分；实际比目标值每提高5%,加10分，最高120分；实际值V目标值的70%,不得分；实际值二其余值，按 线性关系计算
产品经理主要职责及关键业绩指标考核表
职位
产品经理
主管人职位
企业客户部经理
本职位人姓名
主管人姓名
主要职责：
1、制定销售策略，制定数据业务产品发展规划
2、组织公司销售资源，提供产品销售的计划和销售工具，完成销售任 务
3、制定产品路标规划，指导研发部门开发新产品
4、建立产品业务流程，提供产品销售包资料
5、为销售订单的实施提供网络技术支持和保障
产品经理能力考核表 V1.0
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 100 0 0 0
10 11 12 13 14 15 16 17
调研分析
18 19 20
被考核人确认： 待提高（寻找三个自己待提高的地方填写）
日期
优点（选择自己的三个优点进行填写）
上级领导意见、建议 签 名： 人力行政意见、建议 签 名：
考核方法： 1、总共20个项目，采用5分值（非常差，差，中，好，非常好），满分100分进行考核； 2、考核内容只针对岗位专业能力考核，此考核点可放在产品经理转正的时候做，分为自我考核和上级考核。 3、上级考核占主要的比例，产品经理自我考核主要是起到自省的作用。 4、两个考核分数可以采用20/80进行评分。 5、考核流程：被考核人自评 - 上级领导考核 - 人力行政确认 - 被考核人确认
2 3 4
基本素质（20）
是否按时完成工作任务，保证工作的质量；是否能抓住工作重点，努力使工作达到优秀的标准；是否在面对问题，敢于承担一定风险，敢于集中一定集中一定的时间和资源进 行创新，达成挑战目标； 个人逻辑思维能力 是否乐观、积极，勤于思考； 是否愿意听取并可以积极对待不同意见甚或反对的声音，在遇到问题时不抱怨，能够积极主动找原因、想办法，寻求帮助最终达成目标； 是否能够主动建立和维护听取各方反馈意见的渠道，形成良好的换位思考的习惯，乐观面对内外部的挑战并承担失败，在逆境中成长和进步 是否有主动沟通意愿； 是否能能够准确理解和被理解； 是否能良好的沟通协调技巧，讲究方式方法； 是否通过积极沟通，达到了良好的效果 是否能与相关部门及人员获取比较准确的产品开发周期 是否能够为自己的产品实现争取到充足的开发资源 能否依计划按时完成既定的工作任务，不延迟； 对相关行业的发展趋势，是否有清晰的、具有前瞻性的预判 是否对同业公司的发展情况足够了解； 是否对同业的产品设计先进性有准确的分析； 是否有对应的应对方案； 是否充分掌握需求调研技巧； 是否能充分收集该需求相关的相关信息 是否能依据相关反馈数据、相关统计报表、相关调研数据，准确分析出内在有价值结论，为产品迭代优化提供充足的依据 能否对于提交过来的需求进行有效评估，包括需求紧急及重要程度，以及工作量的准确评估等类似能力 能否对多个需求比较分析，抠除重复需求，打包解决，避免重复开发 独立完成部门或其他部门提交的产品需求任务，上线成功率 对于产品设计辅助工具使用的熟悉程度，如axure、xmind、mindmanager、visio等 是否能准确高效进行产品架构设计，阶段规划，并最终落地 产品原型是否准确表达了需求的逻辑； 流程是否清晰简洁，规范不杂乱，可读性强； 包括不限于原型图设计、流程图设计、思维导图等相关的产品设计能力 是否能充分站在用户的角度，迎合用户的使用习惯； 是否在功能满足基础上有所创新； 产品文档编写是否具备规范性、完整性、正确性、可读性； 包括不限于BRD、MRD、PRD、使用说明书、相关PPT及其他部门所需的配合编制的培训文档等 对产品开发过程中涉及到的技术专业相关知识理解程度
腾讯产品经理能力考核表
其他人。
用户反馈敏感
愿意听取并可以积极对待不同意见甚或反对的声 乐观面对挑战
音，在遇到问题时不抱怨，能够积极主动找原 及挫折，有效
因，想办法，寻求帮助最终达成目标。
平衡压力。
了解Client、Server、后台、设备、宽带的技术 基础理论和在产品中的主要表现形式
清楚技术原 理，能够进行 成本预估
*组织实施小型项目，合理进行任务分解和进度安
总结提炼，帮 助他人学习
*在工作中和平时的学习积累过程中找寻有价值的
信息
*领会任务要到达的目的、意图、决策原因、使用
情景等
抓住重点，克
*当情况变化时，能及时向上级汇报
服困难
*能够及时反馈与沟通任务进展情况
*具有良好的沟通意愿，多数情况下都能够有效倾
听和理解对方。
*能准确无误、简练的表达自己的观点，能够进行
自己对行业的know-how，并应用到产品的规划
中。 *熟悉并了解市场分析的理论和知识，形成总结和 关注行业信息、用户变化、竞争对手动态的习 惯，能独立完成一些市场分析、策划及执行工作 。 *能对出现的问题主动识别和探究规律和原因，并
丰富的理论实 践，成功主导 中兴项目，可 预测1-2年行 业方向
通过分析提供合理的控制策略和方法，规避运营
。
独立制定渠道
*能够在充分利用所辖领域的渠道资源开展业务同时，不断 策略，形成渠
寻找和独立拓展新的渠道资源。
知道互联网开发过程中涉及到的主要技术名 词等理论概念
了解技术 基础理论 及产品中 表现形式
项目管理（关 联知识）
指导下进 行计划跟 踪和监控
*熟悉项目管理基础知识
*能在指导下，对已制定好的项目计划进行跟 踪和监控 *在计划执行中参与一些辅助性的工作，协助
产品线经理考核表--初稿
20
按照规定召开例会（5分），每少开1次，扣5分，晚开1天扣1分，扣完为止。
公正公平对下属的考核，并填写考核表格（10分），晚交1天扣1分，考错1人扣1分。
及时正确处理下属的营销费用（5分），处理错误1人扣1分。
报表提交
20
工作总结表（5分）；
下月工作计划表（5分）；
下月要货计划（5分）；
下月专项方案（5分）；
年度考核
1）账款回款及时性（年度考核指标）：应收账款拖欠10个月以上，按该笔货款5%扣发奖金。
2）呆坏账指标（年度考核指标）：2009年新业务，按照本人呆坏帐20%和管理的团队（不含本人）呆坏账总额10%扣发奖金。
计算公式和说明
金额或百分比
考核人
应发季奖金
应发季奖金=（季度回款—季度基础目标回款）×0.5%
销售费用增/减率
销售费用增/减率=（实际发生费用—费用预算额）/费用预算额
实发季奖金
实发季奖金=应发季奖金×（1—销售费用增/减率）
3.季度发放金额总计=提成奖+实发季奖金
4.是否连续两季度完不成销售目标的70%，下月工资变更情况：
每少提交1种报表，扣5分；晚交1天扣1分，扣完为止。
纪律考核
10
劳动纪律（5分）；
经营纪律（5分）
每违反一次，扣1分，扣完为止。
日常工作考核总分
2．销售业绩考核
销售业绩考核工资=底薪×40%×（销售业绩考核总分/100）
考核指标
满分
计算公式和说明
得分
考核人
基础任务完成率
100
基础任务完成率=月销售回款/月计划基础回款指标
产品线经理月度考核表
1．日常工作考核
日常工作考核工资=底薪×60%×（日常工作考核总分/100）
按照规定召开例会（5分），每少开1次，扣5分，晚开1天扣1分，扣完为止。
公正公平对下属的考核，并填写考核表格（10分），晚交1天扣1分，考错1人扣1分。
及时正确处理下属的营销费用（5分），处理错误1人扣1分。
报表提交
20
工作总结表（5分）；
下月工作计划表（5分）；
下月要货计划（5分）；
下月专项方案（5分）；
年度考核
1）账款回款及时性（年度考核指标）：应收账款拖欠10个月以上，按该笔货款5%扣发奖金。
2）呆坏账指标（年度考核指标）：2009年新业务，按照本人呆坏帐20%和管理的团队（不含本人）呆坏账总额10%扣发奖金。
计算公式和说明
金额或百分比
考核人
应发季奖金
应发季奖金=（季度回款—季度基础目标回款）×0.5%
销售费用增/减率
销售费用增/减率=（实际发生费用—费用预算额）/费用预算额
实发季奖金
实发季奖金=应发季奖金×（1—销售费用增/减率）
3.季度发放金额总计=提成奖+实发季奖金
4.是否连续两季度完不成销售目标的70%，下月工资变更情况：
每少提交1种报表，扣5分；晚交1天扣1分，扣完为止。
纪律考核
10
劳动纪律（5分）；
经营纪律（5分）
每违反一次，扣1分，扣完为止。
日常工作考核总分
2．销售业绩考核
销售业绩考核工资=底薪×40%×（销售业绩考核总分/100）
考核指标
满分
计算公式和说明
得分
考核人
基础任务完成率
100
基础任务完成率=月销售回款/月计划基础回款指标
产品线经理月度考核表
1．日常工作考核
日常工作考核工资=底薪×60%×（日常工作考核总分/100）
产品经理kpi考核指标表
产品经理kpi考核指标表
产品经理KPI考核指标表通常包含以下几个方面的指标：
产品目标：包括产品销售目标、市场份额、客户满意度、产品质量等。
项目进度：包括项目计划执行率、项目交付准时率、项目变更处理率等。
团队管理：包括团队人员稳定性、团队人员绩效、团队人员培训等。
用户体验：包括用户反馈、用户满意度、用户体验改进等。
数据分析：包括数据分析报告、数据指标达成率、数据异常处理等。
产品创新：包括产品改进、新产品开发、创新项目推进等。
每个公司的KPI考核指标表可能有所不同，具体指标和权重会根据公司的业务和战略目标进行调整。
产品经理岗位绩效考核表主管级
年度岗位绩效考核表部门：营销部岗位：产品经理姓名：年月日考核项目具体内容及定义考核标准考核结果任务绩效营销计划1.在周密分析的基础上、制订产品发展战略；2.协同销售公司进行销售预测；3.协同市场科其它人员，制订产品年度营销计划，并协助实施。
A-10B-8C-6D-4E-2 新产品开发建议1.会同市场研究督导一起收集市场、竞争对手情况等信息；2.通过技术部门及时了解技术政策、技术动态；3.通过销售人员及客户服务部门了解客户对产品的反馈意见；4.定期汇总以上信息，提出产品项目建议。
5.组织新产品需求分析阶段的市场调研工作；6.协助技术开发部完成新产品的可行性研究工作；7.与相关部门共同定义产品概念和功能。
A-10B-8C-6D-4E-2 市场推广1.起草新产品市场推广计划，报市场科或营销部审批；2.监督市场推广计划各部分内容的实施进度；3.组织对公司内部人员的产品功能及销售技巧培训。
A-10B-8C-6D-4E-2 品牌管理1.完成与新产品相关的商标、专利及产品条码注册工作。
2.组织广告设计人员按进度完成产品包装的设计和改进工作。
3.负责知识产权的保护工作A-10B-8C-6D-4E-2得分小计：每项实得分累计相加后乘以40%，作为任务绩效的实得考核结果。
周边绩效工作责任心1．尊重并维护组织的利益和形象；2．乐意接纳额外的任务和必要的加班；3．积极主动承担相应的工作任务和责任；4．保持良好的出勤记录，没有不合理缺席A-10B-8C-6D-4E-2 工作态度1．主动服从上级的工作指示或任务安排；2．在无监督情况下保持工作质量的稳定；3．从大局出发，以组织利益为重A-10B-8C-6D-4E-2 团队合作1．愿意与他人分享工作经验或方法，促进共同成长；2．支持同事及协作部门的工作，保持良好合作关系；3．参与和支持团队工作，推进团队目标的达成；4．为后续工作或人员提供最大程度的便利A-10B-8C-6D-4E-2 周边1．认真倾听、理解并发现相关部门的需求；A-10合作2．根据组织规则，合理满足相关部门的合作需求；3．合作态度愉悦、友善B-8 C-6 D-4 E-2得分小计：每项实得分累计相加后乘以30%，作为周边绩效的实得考核结果。
产品经理岗位绩效考核表主管级
1．具备充分的读写和计算方面的基础知识；
2．有一定的理论和专业知识；
3．具有适应-4
E-2
执行力
1．不怕艰难困苦，不半途而废，坚持不懈地完成工作任务。
2．能够随机应变。
3．扎扎实实地做好必要的基础工作。
4．充分发挥自己和他人的作用。
A-10
B-8
C-6
D-4
4．为后续工作或人员提供最大程度的便利
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
周边
合作
1．认真倾听、理解并发现相关部门的需求；
2．根据组织规则，合理满足相关部门的合作需求；
3．合作态度愉悦、友善
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以30%，作为周边绩效的实得考核结果。
能力绩效
知识
年度岗位绩效考核表
部门：营销部岗位：产品经理姓名：年月日
考核
项目
具体内容及定义
考核标准
考核结果
任务绩效
营销
计划
1.在周密分析的基础上、制订产品发展战略；
2.协同销售公司进行销售预测；
3.协同市场科其它人员，制订产品年度营销计划，并协助实施。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
新产品开发建议
9.会同市场研究督导一起收集市场、竞争对手情况等信息；
C-6
D-4
E-2
工作
态度
1．主动服从上级的工作指示或任务安排；
2．在无监督情况下保持工作质量的稳定；
3．从大局出发，以组织利益为重
A-10
B-8
C-6
D-4
2．有一定的理论和专业知识；
3．具有适应-4
E-2
执行力
1．不怕艰难困苦，不半途而废，坚持不懈地完成工作任务。
2．能够随机应变。
3．扎扎实实地做好必要的基础工作。
4．充分发挥自己和他人的作用。
A-10
B-8
C-6
D-4
4．为后续工作或人员提供最大程度的便利
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
周边
合作
1．认真倾听、理解并发现相关部门的需求；
2．根据组织规则，合理满足相关部门的合作需求；
3．合作态度愉悦、友善
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以30%，作为周边绩效的实得考核结果。
能力绩效
知识
年度岗位绩效考核表
部门：营销部岗位：产品经理姓名：年月日
考核
项目
具体内容及定义
考核标准
考核结果
任务绩效
营销
计划
1.在周密分析的基础上、制订产品发展战略；
2.协同销售公司进行销售预测；
3.协同市场科其它人员，制订产品年度营销计划，并协助实施。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
新产品开发建议
9.会同市场研究督导一起收集市场、竞争对手情况等信息；
C-6
D-4
E-2
工作
态度
1．主动服从上级的工作指示或任务安排；
2．在无监督情况下保持工作质量的稳定；
3．从大局出发，以组织利益为重
A-10
B-8
C-6
D-4
产品经理岗位能力评级表
产品经理岗位能力评价表被评价人职位：被评价人姓名：评价人姓名：评价人职位：一、市场推广（总分40分）1、资料制作（总分20分）：得分等级优秀□18~20分良好□16~18分中等□12~16分差□0~12分评分：评分要素：（1）、完整性30%（2）、及时性30%（3）、质量40%说明：资料制作包括8份文件：技术白皮书、销售指导书、一纸禅、方案建议书、报价、交流PPT、发布通知、常见问题集锦；宣传彩页。
评分理由：2、案例样板（总分5分）：得分等级优秀□4~5分良好□3~4分中等□2~3分差□0~2分评分：评分要素：（1）、案例总结主动性（2）、案例总结及时性（3）、案例总结启发性说明：指完成重要投标项目或多个部门合作竟标的项目在项目结束后，项目负责人应该就项目的策划、成功经验、教训等内容进行总结，写成相应的文件，供别人参考。
评分理由：3、软性文章（总分4分）：得分等级优秀□3~4分良好□2~3分中等□1~2分差□0~1分评分：评分要素：（1）、是否发表（市场部内部、公司内部、公共媒体）（2）、质量及效果在公司内部或外部杂志、刊物上发表的推广性文章、材料。
评分理由：4、技术交流（总分8分）：得分等级优秀□7~8分良好□6~7分中等□5~6分差□0~4分评分：评分要素：（1）、大区满意度及客户满意度（2）、PPT和方案内容针对性（用户实际需求、竞争对手分析）（3）、交流能力及答疑能力（4）、交流报告、出差报告及时性和质量说明：完成技术交流的方案PPT、效果、答疑能力、以及总结报告的完成等情况。
评分理由：5、展览展厅（总分3分）：得分等级优秀□3分良好□ 2.5~2.9分中等□ 1.5~2.4分差□0~1.4分评分：评分要素：（1）、配合展览展厅方案（2）、宣传彩页及时整理、发布（3）、主动参观各类展会、主动传达评分理由：本项合计：二、市场策划（总分20分）1、行业动态（总分2分）：得分等级优秀□2分良好□ 1.5~1.9分中等□1~1.4分差□0~1分评分：评分要素：（1）、电信行业动态、相关报告、文档收集（2）、其余行业相关拓展（3）、行业情况分析说明：参与行业信息收集、整理，撰写行业分析报告等。
产品经理能力素质模型(腾讯岗位能力模型图)
运营能力 营销与推广策略
危机预测与控制/预见性
市场/用户的调研与分析
客户导向
用户需求理解/80/20/细节 产品规划（版本计划/节奏）
渠道管理
项目管理
领导力
带人的能力/知识传递
素质模型 能力模型
产品经理能力素质模型
பைடு நூலகம்能力项
评估要素
学习/提炼能力
基本素质 关联专业知识 办公技能
执行力/IQ
素质
沟通能力/trade off
技术理解 关键素质 AQ/EQ（心态/胸怀）
行业融入感/ownership
市场能力 对外商务沟通(BD\P3以上)
知识技能
行业认知 产品能力 专业设计能力
运营数据分析
产品经理绩效考核指标量表
15%
考核期内确保不低于 %
5
市场调研计划完成率
10%
考核期内确保市场调研工作100%按计划完成
6
产品品牌知名度
15%
接受随机调查的人群对产品品牌知名度评分的算术平均值应达到 分以上
7
新产品开发周期
10%
考核期内确保开发周期不超过计划的天数
8
产品销售额达成率
5%
考核期内确保不低于 %
9
部门管理费用控制
5%
考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
10
核心员工流失率
5%
考核期内确保不超过 %
加权合计得分
考核人
签字：
年 月 日
产品经理绩效考核指标量表
考核期间： 年 月
被考核人
职位
部门
考核人
职位
权重
指标要求
评分
等级
实际
业绩
得分
自评
上级
结果
1
产品项目立项一次性通过率
10%
考核期内确保达到 %以上
2
产品规划方案通过率
10%
考核期内确保达到 %以上
3
新产品产值率
15%
考核期内确保达到 %以上
4
新产品利润贡献率
考核期内确保不低于 %
5
市场调研计划完成率
10%
考核期内确保市场调研工作100%按计划完成
6
产品品牌知名度
15%
接受随机调查的人群对产品品牌知名度评分的算术平均值应达到 分以上
7
新产品开发周期
10%
考核期内确保开发周期不超过计划的天数
8
产品销售额达成率
5%
考核期内确保不低于 %
9
部门管理费用控制
5%
考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
10
核心员工流失率
5%
考核期内确保不超过 %
加权合计得分
考核人
签字：
年 月 日
产品经理绩效考核指标量表
考核期间： 年 月
被考核人
职位
部门
考核人
职位
权重
指标要求
评分
等级
实际
业绩
得分
自评
上级
结果
1
产品项目立项一次性通过率
10%
考核期内确保达到 %以上
2
产品规划方案通过率
10%
考核期内确保达到 %以上
3
新产品产值率
15%
考核期内确保达到 %以上
4
新产品利润贡献率
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了解技术基础理论 及产品中表现形式
*熟悉项目管理基础知 识 *能在指导下，对已制 项目管理(关 指导下进行计划跟 定好的项目计划进行跟 踪和监控 联知识) 踪和监控 *在计划执行中参与一 专业知识 些辅助性的工作，协助 解决问题
组织实施小型项目
其他知识： 财务、心理 学、美学、 办公技能等 (关联知识)
准确掌握用户需 求，可独立进行需 求提炼、模块设计 、版本安排
了解基本理论知 市场分析能 识，指导下完成工 力/前瞻性 作，对行业有初步 (市场能力) 认知
*对产品形态、产业链 各环节有一定的认识， 有使用或接触过比较多 的相关产品 *了解市场分析的基本 理论和知识，并能在指 熟悉方法工具，能 导下关注和总结行业和 独立进行市场分析 用户变化 *了解并掌握风险管理 的基本理论和方法，可 以识别互联网产品运营 过程中最常见的风险
方法论建设 (领导力)
总结归纳
*能够定期进行个人工 作总结，不断优化工作
提炼规律
组织影响 力
组织影响 力
知识传承(领 导力)
团队内分享
*能在团队内部进行经 验与知识的分享与交流
跨团队经验与知识 的分享
人才培养(领 导力)
直接指导/帮助
*能够指导或帮助同事 完成工作任务
随时辅导
能力标准 Level 2 行为标准 *积极和善于寻找学习机 会，关注培训机会，结 合成长规划，适时地为 自己安排培训和学习， 保持专业知识技能的更 新 *积极地学习态度并且注 意学以致用，不断探索 改善和提高自身的工作 效率 *在工作中和平时的学习 积累过程中找寻有价值 的信息 关键词 Level 3 行为标准 关键词 *了解专业领域的发展情 况，关注行业内新技术新 方法的应用，并尝试在工 作中运用 *能够运用所学知识，举 一反三 总结提炼，帮助他 *不断总结自己过去和他 人学习 人的实践经验，从中汲取 有价值的帮助 *与团队成员交流和分享 相关知识、经验，帮助他 人了解更好的学习方式和 学习机会 Level 4
听说过相关名词
*听说过和本职位相关 的财务、法律知识，心 理学、美学基本概念， 并能够在指导下完成相 关工作 *掌握日常工作需要使 用的办公软件基本功能
了解相关知识，参 与相关工作
*知道产品规划的工作 产品规划： 流程和成果输出，能清 知道流程，能清晰 版本计划/ 晰描述出客户的原始需 描述出客户原始需 求，但需要在指导下完 节奏(产品能 求 成功能特性的设计抽象 力) 工作
*具有良好的沟通意愿， 多数情况下都能够有效 倾听和理解对方。 *能准确无误、简练的表 达自己的观点，能够进 行简单的协调。 *能够主动跟产品团队内 成员进行有效沟通，确 保产品目标的顺利达成 *能熟练应用PPT、邮件 、报表等形式进行书面 汇报，有逻辑地展示论 据，论证观点，格式清 晰规范 *能够主持小型会议(5人 内）
*熟悉所负责产品的特 市场营销： 质及对应的品牌/公关/ 品牌/公关/ 市场推广活动的主要方 独立完成营销执行 式及特点，可以完成相 推广(运营能 关市场推广活动的实施 力) 。
熟悉产品营销模 式，能协助策划
*了解相关产品渠道管 理的一般知识 *能够理解并掌握各项 渠道管理(运 了解渠道知识，能 渠道政策和流程，对客 营能力) 提供渠道服务 户/代理商进行正确的 政策引导，提供合格的 渠道服务
对外商务沟 通(BD/P3 以上)(市场 能力)
了解谈判流程和基 了解商务谈判的流程和 谈判技巧 本技巧
掌握多种谈判技巧
运营数据分 专业技能 析(运营能 力)
了解运营涉及的核心数 据及指标的含义，能在 了解指标含义，在 指导下对运营数据进行 指导下分析 最基础的分析并给出报 告
深入理解指标，能 独立分析并找到规 律
营造学习氛围
*领会任务要到达的目的 、意图、决策原因、适 用情景等 *当情况变化时，能及时 向上级汇报 *能够及时反馈与沟通任 务进展情况
*能够承担有挑战性项目 或工作任务 *能够全面分析并抓住任 抓住重点，克服困 务关键因素 难 *克服困难，采取有效措 施，高质量、高效率完成 任务
事先预测，应对变 化
能力框架
能力项目 关键词
Level 1 行为标准 关键词
Level 2
学习能力(基 本素质)
指导下进行学习
*有学习愿望，能够在 指导或者要求下进行学 习 *能够通过指定的学习 资源掌握做好自身岗位 工作所需要的知识、技 能、工具和信息等
寻找学习机会，学 以致用
执行力(基本 素质)
按要求行事
*能遵循上级或计划对 时间、步骤、方法、途 径等的工作布置 *按计划或指示的要求 要 *总能准确无误、逻辑清 晰、简练的表达自己的观 点，准确的领悟对方观 点，并能引导对方沿着自 己的思路展开交流，挖掘 客户的显性和隐性需求； 多种沟通技巧，跨 *当工作出现问题，总能 积极的想方设法去寻求帮 团队沟通 助，协调工作群体中的其 他成员共同解决问题，使 工作正常进行。 *掌握多种沟通技巧，能 进行跨团队沟通，达成共 同目标 *能够主持中型会议(15人 内）
喜欢体验和尝试相关产 热爱互联网及产品 品，乐于对产品提出改 进建议
产品控，从琢磨、 分享和改进中获得 愉悦感
心态和情商 (关键素质)
乐观、积极，勤于思 勤于思考，主动融 考，能够快速融入陌生 入 的环境
不抱怨，主动寻求 解决方式
知道互联网开发过程中 技术知识(关 知道技术名词及概 涉及到的主要技术名词 联知识) 念 等理论概念
领会意图，主动汇 报
通用能力
通用能力
沟通能力(基 本素质)
表述自己的要点
*有主动沟通的意愿， 掌握基本沟通技巧，完 成一般的目标单一、内 容简单的沟通任务 *能够清楚表达工作内 容和个人观点 *能够利用常用OFFICE 软件、邮件、报表等进 行日常工作汇报或交流
把握他人论述要点
行业融入感 +主人翁精 神(关键素 质)
独立开展渠道业 务，在指导下拓展 新渠道
*具备基本的调研常 识，能够在指导下完成 调研的任务 市场/用户 的调研与分 析(客户导 向) 在指导下完成调 *熟悉并掌握收集用户 研，独立收集客户 需求的理论、方法和基 需求 本技巧 *能够独立完成有明确 目标的客户需求收集的 任务 收集客户反馈，驱 动产品改进；独立 主导调研