xxx公司管理学案例

精心整理【管理学案例】

1、决策模拟

有甲、乙两公司经协商达成了做六笔生意的一揽子买卖合同。在履行合同过程中，遵循以下市场规则（以红黑牌为例）：

·一方出红，一方出黑，红方为-50，双方

出黑，均为－30，其中第三笔赢亏加3

·第一笔需在10

比赛规则

·在各个组中，赢利最多的小组的成员，本课程期终成绩加5分；赢利最少的小组成员期终成绩扣5分。小组之间必须决出高低。

·在各小组中，决策总结最好的小组成员，本课程期终成绩加5分。

2、应该提拔谁？

金陵服装厂需聘用一位生产经营部的经理，人事处从本厂干部中推荐了五名副科级以上的干部，并将他们的简要材料送给了王厂长，要王厂长发表意见：应该从中提拔谁

(1) 张平。男，40岁，现任厂办副主任，大专毕业，学习过企业管理，成绩优秀，工作认真踏实，熟悉本厂生产，曾在车间里工作过。己婚，有一个孩子。他本人与

(2) 柯红。女，27

是厂长的“舞伴”

(3) 任地。男，37

(4)

(5) 王义宗。男，45岁，大学毕业，现任技术科科长，该人性格内向，只知兢兢业业工作，不太多说话，从不得罪领导和同事，人缘很好。群众一直认为他是一位好人，在选举职代会代表时，往往得的票数他最多，但他最不愿意管别人的闲事。

如果你是厂长，你认为应该提拔谁？为什么？

3、二种激励模式

S和N为二所民办大学，都是实行市场化办学，都想吸引优秀的人才到自己的学

校任教，但分别采取了二种不同的激励模式。

S大学实行的是高年薪制度，以吸引优秀人才，教授年薪15万元，副教授年薪10万元，讲师年薪6万元。相应职责要求较高，制度规定比较严格，考核非常严厉。如教师要求坐班：不管有没有课，迟到或早退5分钟则要扣分；学生投诉要扣分；调课要扣分，请病事假也要扣分。教师参加科研活动和学术会议，其费用由教师自己负担。一年下来，教授一般能拿到124万

元左右。

N

授为8万元、副教授为5万元、讲师为3

问金等等。一年下来，教授平均收入为114万元。

留时间为

2．两种激励模式的适用条件是什么？各需要注意什么问题？

4、工作职责分歧

一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干挣，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书的原文，就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要

把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。

有关人员看了投诉，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并末提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方

问题：(1)

（2

(3)

5

务回升他们还可以重新回来工作。但厂领导还是希望尽量做到公平、客观地决定哪三人应当被精简。

这八名职工的个人资料和考绩情况如下。请你根据这些材料帮助该厂领导将这八名职工排出一个顺序，最应当被精简的排在第一位，其次应当被精简的排在第二位，依次类推，排在第八位的最不应该被精简，要求说明所使用的方法并写出具体决策过程。

八名职工的个人资料

罗民汉族， 42岁，己婚，两个孩子，高中肄业，任职14年。白宏图傣族， 37岁，丧偶，－个孩子，高中毕业，任职8年。贝玉琳汉族， 24岁，未婚，高中毕业，任职2年。

李雷汉族， 50岁，单身，夜大毕业，任职15年。

6．提拔错了吗？

朱彬是一家房地产公司负责销售的副总经理，他把公司里最好的推销员李兰提拔起来当销售部经理。李兰在这个职位上干得并不怎么样，她的下属说她待人不耐烦，几乎得不到她的指点与磋商。李兰也不满意这工作，当推销员时，她做成一笔买卖就可以立刻拿到奖金，可当了经理后，她干得是好是坏取决于下属们的工作，她的

人，朱彬被搞糊涂了。

200多台机械设备（起

1. <85人。

2. 设备计划维修完成率>80％，最长停车日<20天。

3. 设备出厂合格率>95％，返修率<3％。

4、修理质量优秀率>90％，工时按时完成率>95％。

5. 具有中级技术职称的员工＞ 8 0％，

6. 门机维修成本<0、5元／吨，清仓机维修成本<0、55元／吨

7. 全年为生产解决五个技术难题。

问题：

1. 该目标的优点是什么？

2. 该目标存在什么不足？

3. 请设计更好的目标体系？

8．巴恩斯医院

10

什么事，因此要她立即到办公室来。5

30

的两位护士不在班上。我告诉她雷诺兹医生（外科主任）从我这儿要走了她们两位，说是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下。我告诉她，我也反对过，但雷诺兹医生坚持说只能这么办。你猜，乔伊斯说什么？她叫我立即让这些护士回到产科部。她还说，一个小时以后，她会回来检查我是否把这事办好了！我跟你说，戴维斯博士，这种事情每天都发生好几次的。一家医院就只能这样运作吗？”

思考题：1 .这家医院的正式指挥链是怎样的？

2．有人越权行事了吗？

3．戴维斯博士能做些什么改进现状？

4．“巴恩斯医院的结构并没有问题。问题在于，黛安娜不是一个有效的监管者”。对此，你是赞同还是不赞同？提出你的理由。

5．黛安娜可以利用哪些权利基础来使自己更好地处理冲突的要求？

9

G公司是1997年6作

的。他需要直接领导数名销售主管，管理

的产品打开局面，可谓责任重大。G

务。

4人进入下一轮面试。G没想到面试结束后，公司内部

请问：1.你认为应该怎样解决这一难题？

2．请你就本案例设计一个面试方案。

10、“赛马不相马…

1995年某月，海尔人力资源开发中心李主任的办公桌上放着职工汪强和张洁的辞职书。汪强和李洁都是刚进集团工作不久的清华和浙大的大学生。在集团下属的冰箱厂工作时，他们表现突出，提出了一些创造性的工作意见，被评为“揭榜明星”。