社会福利院情况调查报告,经典范文

关于***社会福利院情况的调查报告

一、前言

1.调查背景。

中国政府历来高度重视社会福利事业，其中，中国的老年社会福利事业是指在政府的领导下，在社会各方面力量的参与下，对于处在特殊困境下的老年人所提供的养护、康复等方面的服务。中国政府也高度重视儿童的生存、保护和发展，以认真负责的态度努力为他们的生存和发展创造良好条件。儿童社会福利事业专指以社会福利为保障手段的社会收养、社会服务机构和设施，向孤儿、残疾儿童提供的社会福利型服务。

2.调查目的及意义。

调查梧州市社会福利方面现状，并分析现状；通过对比中国与国外社会福利制度有进一步的研究。了解社会人士对社会福利院认识，增加所有人的社会福利意识和福利知识，让全社会更加关注社会福利问题，提出我们自己的建议，为构建社会主义和谐社会贡献一份力量。

3.调查对象：梧州市社会福利院老人、孩子、院长及护士

4.调查范围、时间、地点

范围：梧州市区

时间：2010年11月16日至2010年12月30日

地点：梧州市梧州社会福利院市中心

5.调查方法、调查手段

调查方法：文献法访问法观察法

调查手段：面访、问卷调查、投票评议、专家咨询。

二、梧州市福利院的情况及存在问题分析

社会福利院，就是国家、社会及团体为救助社会困难人士、疾病患者而创建的用于为他们提供衣食住宿或医疗条件的爱心福利院场所。其主要任务是收养市区“三无”老人，孤残儿童、弃婴，实行养、治、教并举的工作方针，保障弱势群体的合法权益，维护社会稳定。

（一）梧州市福利院的基本情况及存在问题分析

1.梧州市福利院的由来。梧州市社会福利院创建于1946年12月15日，时称苍梧县救济院。1947年5月1日设立“苍梧县安老所” 1950年，苍梧救济院和安老所由市接管，改名为“梧州市劳动教养所”，1951年3月1日更名为“生产教养院”。1956年，生产教养院分为农场和保养院。1959年，保养院更名为梧州市社会福利院，对院民按出生成分实行分类管理。1965年，社会福利院改名为“梧州市社会救济院”，至1980年4且1日复名。

2.基本设施。现在福利院占地面积15820平方米，现有建筑面积8171平方米，设置床位220张。自1997年至今，共投资1000多万元，先后建成了生活服务楼、儿童福利楼、道路和小广场，还更新了一批生活与服务设施（保证每一个房屋有一台彩电，一台洗衣机，书桌，独立卫生间）。软件、硬件等基础设施迈上了一个新的台阶。

3.福利院在院的老人和小孩情况。

（1）梧州市社会福利院现有老人103名，平均年龄在70岁左右。其中90岁以上的有17个。各年龄段人数比例如图1所示：

图1；

（2）儿童90名。

4.员工队伍情况。现有员工共106人，其中医生18人（医师12 人，主治医师 6 人），护士32人，护理人员36人，护工人员20人。在儿童福利楼有26名工作人员，63个孩子。在生活服务楼（老人楼）有17名工作人员。

5.提供服务及管理。主要经营提供收养服务，弘扬救助精神。孤儿与弃婴收养、家庭无力照管老人收养、老人自愿有偿收养、收养对象康复治疗是集收养、医疗、康复、

教育和娱乐为一体的综合性社会福利机构。长期以来，梧州市社会福利院不断探索服务管理模式，完善服务功能；逐步形成一套切合自身的管理方法：重视思想教育与加强服务技能培训，提高综合素质；坚持“以人为本”，实施亲情化服务管理。

（二）梧州市社会福利院的总体吃穿住行情况及存在问题

1. 儿童部。梧州市社会福利院是梧州唯一一家设有儿童部的福利院。我们通过李副院长了解到，在梧州市社会福利院的儿童残疾率高达99%，收养成功率在89%。来到福利院的孩子通常是因为父母遗弃，然后经过派出所证明的，均是通过合法手段将其收养。在与李副院长的沟通中我们得知，梧州福利院主要得到“半边天基金会”(附录八《半边天基金会》及(附)《世界慈善基金组织》)的资助。在儿童发展模式上分为：“祖母班”“学龄前教育班”“模拟家庭项目”。其中0-2岁的孩子会被分到祖母班，专业的护工人员帮助他们进行体能与智力的开发。2-7岁的孩子会在学龄前学校念书。福利院设有“明天计划”(详见附录七《民政部“明天计划”》)，主要是爱心人士捐钱给需要的孩子做手术。其中半边天基金会和美国儿童联盟基金会分别在梧州市社会福利院还设有：青少年培养，模拟家园和阳光村项目。这些项目对儿童的健康成长都有很大帮助。孩子们的住宿条件相对来说还是比较好的，一人一个床位。在吃的方面，有专门的人员为孩子们做营养搭配，针对不同年龄的孩子，配备不同的伙食。在一楼还设有一些康复器械和娱乐设施，供孩子们锻炼和玩耍。福利院也很注重对孩子的心理辅导和引导，开设了义卖区鼓励孩子们动手动脑。

通过调查，我们发现了福利院儿童部中存在的一些问题：

（1）医疗方面。我们都知道，大部分人都是因为生病、无人照顾而住进福利院的，特别是一些孩子，因为患了比较严重的先天性疾病，被父母抛弃，最终住进了福利院。进了福利院，温饱问题基本可以解决了，但健康问题呢？因为康复器材的缺乏，许多原本患病的孩子可以很大程度地恢复健康，但因为器材的缺乏，他们永远失去了健康，只能永远坐在轮椅上，或终生依靠他人，或永远心存自卑。而要解决这方面没的问题，福利院里必须引进若干的康复器材，给他们一片更加蔚蓝的天空。

（2）教育问题。福利院里的孩子，大都是身体或精神上存在问题。虽然如此，在高科技的今天，我们也绝不会让他们变成一个彻彻底底的文盲。所以，福利院里都会安排老师给他们上比较简单的课程。我们知道，教育孩子需要很大的耐心和坚持的信念，特别是对福利院里的孩子。因为条件较艰难，孩子很难教得懂，福利院里的老师都处于不

足状态。除了老师外，教育器材也需要增加和改善。

2．老人部。我们通过黎主任了解到，目前总共有103名老人生活在福利院里。来这里的老人大多是因为子女工作忙照顾不到而到这里来的。在福利院，需要全护理的老人占51.30%，借助护理的占31.70%，能自理的占17.00%。如下图2所示：图2：

视护理费不同，老人的住宿条件也不一样。有单人间，双人间，也有大房间。房间的通风条件还是可以的。福利院的食谱每周一变，早餐有粥，粉等，午晚餐就有肉，有汤，营养还是比较均衡的。护理人员也比较了解老人不同的口味，哪些不能吃辣，不能吃甜，都会做好安排。平常老人们的消遣也就是看看电视，读读报纸，唱唱歌，打打麻将。基本上每月视情况组织一次外出。黎主任表示，因为工作人员比较少，所以通常没办法做到能陪每个老人聊天，只能在送饭送东西的时候说两句。，对老人仅仅停留在照顾日常起居阶段。

经过调查，我们发现老人部尚存的问题有：

（1）工作人员紧缺。因为照顾老人是一件非常辛苦的事情，基本上很少有人会干这份工作，更不用说是志愿服务了。目前，梧州市内不少养老院都难以配备医护人员，而且护理人员的专业护理知识相对贫乏。鉴于现在青年们越来越忙，老人们一般都是被送到福利院颐养天年，随着人数的增多，工作人员也就愈发紧缺。而这些归根结底是资金问题。

（2）福利院本身缺乏经验。我们也都知道，经验可以让我们少走很多弯路，比起探索，经验起的作用要大得多。所以，如果福利院拥有更成熟的管理和解决方法，福利院将会得到更好的发展，老人和孩子也就能过上更幸福的生活。也希望更多护理专业学生