销售物流管理制度

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销售公司物流部管理制度

一、目的为加强销售公司物流部的管理，确保物流运作的高效、安全、准时，降低物流成本，提高客户满意度，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于销售公司物流部的所有员工及相关部门。

三、职责1. 物流部经理负责全面负责物流部的管理工作，包括部门人员管理、物流计划、调度、协调、监督等工作。

2. 物流调度员负责物流计划的制定、执行和监督，确保物流运作的高效、准时。

3. 物流司机负责车辆的管理、调度和驾驶，确保货物安全、准时送达。

4. 物流仓储员负责仓库的货物收发、储存、盘点、养护等工作。

5. 客户服务人员负责客户需求信息的收集、处理和反馈，确保客户满意度。

四、物流计划与调度1. 物流调度员根据销售订单、客户需求、库存情况等因素，制定物流计划，包括运输路线、运输方式、运输时间等。

2. 物流调度员将物流计划传达给物流司机和仓储员，确保计划的执行。

3. 物流调度员对物流计划进行跟踪、监督，及时调整计划，确保物流运作的高效、准时。

五、运输管理1. 物流司机在接到任务后，应仔细核对货物信息，确保货物安全、准时送达。

2. 物流司机在运输过程中，应遵守交通规则，确保行车安全。

3. 物流司机在到达目的地后，应将货物及时交付给客户，并做好交付记录。

六、仓储管理1. 仓储员在货物入库时，应仔细核对货物信息，确保货物准确入库。

2. 仓储员应按照货物种类、规格、型号等进行分类存放，确保仓库整齐、有序。

3. 仓储员定期对库存进行盘点，确保库存准确无误。

4. 仓储员对仓库进行定期清理、消毒，确保仓库环境整洁、卫生。

七、客户服务1. 客户服务人员应及时响应客户需求，为客户提供优质、高效的服务。

2. 客户服务人员应积极收集客户反馈，及时向上级汇报，并提出改进建议。

3. 客户服务人员应定期对客户满意度进行调查，确保客户满意度持续提升。

八、奖惩措施1. 对在工作中表现突出、成绩显著的员工，给予表扬和奖励。

2. 对工作中存在严重失误、造成损失或不良影响的员工，给予批评和处罚。

物流公司销售部门管理制度

一、总则为了加强物流公司销售部门的管理，提高销售团队的工作效率和市场竞争力，特制定本制度。

本制度适用于物流公司销售部门全体员工。

二、组织架构1. 销售部门设立销售经理一名，负责部门整体工作，对总经理负责。

2. 销售部门下设销售团队，由销售经理领导，各团队设有团队负责人。

3. 销售部门内部设立市场调研组、客户服务组、销售执行组、售后服务组等，分别负责市场调研、客户服务、销售执行和售后服务等工作。

三、岗位职责1. 销售经理（1）负责制定销售部门的工作计划，并组织实施。

（2）负责团队建设，提高团队凝聚力。

（3）负责市场调研，了解竞争对手和行业动态。

（4）负责协调各部门工作，确保销售目标的实现。

2. 团队负责人（1）负责团队日常工作，协调团队成员之间的关系。

（2）负责完成销售经理下达的销售任务。

（3）负责团队培训，提高团队成员的业务水平。

3. 市场调研组（1）负责收集行业信息，分析市场趋势。

（2）负责竞争对手的研究，为销售团队提供决策依据。

（3）负责客户需求调研，为销售策略提供支持。

4. 客户服务组（1）负责客户关系维护，提高客户满意度。

（2）负责处理客户投诉，及时解决问题。

（3）负责收集客户反馈，为产品优化提供依据。

5. 销售执行组（1）负责客户开发，拓展销售渠道。

（2）负责签订合同，跟进合同执行情况。

（3）负责完成销售任务，提高销售业绩。

6. 售后服务组（1）负责客户售后服务，确保客户满意。

（2）负责收集客户意见，为产品优化提供依据。

（3）负责处理客户投诉，及时解决问题。

四、销售目标与考核1. 销售部门根据公司整体战略，制定年度销售目标。

2. 各团队负责人根据年度销售目标，制定月度销售计划。

3. 销售经理对团队负责人进行考核，考核内容包括销售业绩、团队管理、客户满意度等方面。

4. 团队负责人对团队成员进行考核，考核内容包括销售业绩、业务能力、团队协作等方面。

五、培训与激励1. 销售部门定期组织内部培训，提高员工业务水平。

物流公司管理制度范文（5篇）

物流公司管理制度范文第一章公司概况____公司成立(拟核准名称)于____年____月____日，注册资金为____元，经营范围是____,法定代表人是____。

____公司已(拟)购置____辆(厢式货车/集装箱/罐式货车),驾驶员姓名：____。

第二章安全生产责任制度总则安全生产是关系到国家、企业和人民群众生命财产的大事，为了加强机动车和驾驶员的安全管理,消除各种隐患,防止行车事故的发生,提高运输的经济效益和社会效益。

根据本公司的运输工作实际情况,制定本制度。

本公司属下各运输安全管理部门及所有从事道路货物运输人员都必须严格遵守本制度。

细则一、管理机构及工作职责公司安全生产第一负责人是____，职务：____，主要工作职责是：____。

1、宣传和贯彻政府颁布的安全法规、条例、规定,组织各项活动、技术培训。

2、根据上级要求和企业实际制订的安全工作计划和有关管理措施，修订本公司安全管理规章制度和安全考核标准并负责组织实施。

3、组织召开安全会议,总结、分析各阶段的安全生产情况,并针对存在问题制定相应的防范措施。

第二负责人是____，职务：____，主要工作职责是：____。

1、布置和检查公司各部门工作人员的安全学习。

2、负责驾驶员的安全考核、培训及安全奖罚，参与公司重大生产、交通事故的调处及善后工作。

3、负责机动车和驾驶员的建档管理以及有关牌证的换发、年检审业务的组织、管理事项，并做好有关资料的收集、统计和各阶段工作总结。

4、培训驾驶员掌握汽车基本原理,及对交通事故有一定的分析水平和现场处理能力。

驾驶员的岗位职责：1、遵守交通法规和操作程序,抵制违章行为,维护交通秩序,确保安全行车。

2、积极参加各项学习活动,提高安全行车意识和技术水平。

3、严格执行公司安全管理规章制度,遵守劳动纪律,服从指挥,按时、按质完成运输任务。

4、遵守车辆管理和保修制度,自觉做好车辆"三清例保"工作，保持车辆、轮胎、附属装备、随车工具的整洁及车辆、证件齐全和完好。

公司物流的管理制度是什么

公司物流的管理制度是什么一、目的和范围本制度旨在规范公司的物流活动，确保物流服务的质量和效率，降低物流成本，提升客户满意度。

适用于公司所有涉及物流活动的部门及人员。

二、组织结构和职责1. 成立专门的物流管理部门，负责统筹规划和监督执行物流活动。

2. 明确各相关部门的职责和协作流程，如采购部、销售部、仓储部等。

3. 设定专责人员，负责日常物流操作和异常处理。

三、物流计划与调度1. 根据市场需求和生产计划，制定详细的物流计划。

2. 实施动态调度，根据实时情况调整运输计划，优化资源配置。

四、库存管理1. 采用先进的库存管理系统，实现实时库存监控和数据分析。

2. 采取合理的库存控制策略，减少库存积压，提高资金周转率。

五、运输管理1. 选择合适的运输方式和合作伙伴，确保货物安全、准时到达。

2. 定期评估运输效果，及时解决运输过程中出现的问题。

六、质量控制1. 制定严格的物流服务标准，确保服务质量满足客户需求。

2. 建立质量反馈机制，持续改进物流服务质量。

七、成本控制1. 对物流成本进行详细分析，找出成本节约的潜在点。

2. 通过合理规划和资源整合，有效控制物流成本。

八、信息技术的应用1. 利用信息技术提高物流管理的自动化和信息化水平。

2. 建立集成的物流信息平台，实现数据共享和业务协同。

九、培训与发展1. 定期对物流人员进行专业培训，提升其业务能力和服务水平。

2. 鼓励创新思维，不断探索物流管理的新技术、新方法。

十、绩效评估1. 建立科学的物流绩效评估体系，定期对物流活动进行评估。

2. 根据评估结果，对物流管理制度进行持续优化。

总结：。

出境销售与国际物流管理制度

出境销售与国际物流管理制度第一章总则第一条为规范企业出境销售与国际物流管理行为，加强对出境销售与国际物流过程的监督和掌控，提高企业资源利用效率和市场竞争力，订立本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司出境销售与国际物流管理的各个环节，包含业务操作、人员责任、合作伙伴选择、运输方式、质量掌控等相关内容。

第二章出境销售管理要求第三条公司出境销售必需遵守国家相关法律法规，执行贸易政策，不得从事违法违规活动。

第四条出境销售人员必需具备相关专业知识和技能，了解国外市场需求和竞争情况，能够订立合理的销售策略。

第五条出境销售人员应与客户建立良好的合作关系，及时了解客户需求，供应优质的产品和服务。

第六条出境销售过程中，必需严格执行质量掌控要求，确保产品符合国家标准和客户要求。

第七条出境销售人员应及时收集和分析市场数据，向公司供应市场情报和反馈，以便公司及时调整产品策略。

第三章国际物流管理要求第八条公司国际物流合作伙伴应有稳定的运输本领和良好的信誉度，签订合作协议后进行评估和监督。

第九条国际物流运输方式应依据货物性质、时效要求和本钱考虑，选择合适的运输方式，确保货物安全和及时交付。

第十条对于国际物流运输过程中的风险和损失，公司应购买相应的保险，保障公司利益。

第十一条公司国际物流管理人员必需具备相关专业知识和技能，能娴熟操作物流管理系统，掌握运输和仓储管理技巧。

第十二条物流管理人员应订立认真的物流计划和工作流程，包含货物装载、运输路线、中转仓储等环节，确保物流流程的顺畅和高效。

第四章奖惩与监督第十三条公司将建立健全的绩效考核机制，对出境销售和国际物流管理人员进行评估，依据评估结果确定嘉奖和惩罚措施。

第十四条出境销售和国际物流管理人员必需自发遵守公司相关规章制度，如有违反，将依据情节轻重进行惩罚，包含警告、罚款、解除劳动合同等。

第十五条公司将建立内部监督制度，定期对出境销售与国际物流过程进行检查和审核，确保操作符合规定要求。

物流公司物流销售管理制度

第一章总则第一条为规范物流公司销售管理，提高销售工作效率，确保销售活动的合规性，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有销售部门及销售人员，旨在加强销售管理，提高服务质量，实现公司销售目标。

第二章销售流程第三条销售机会管理3.1 销售人员需在获取销售机会后，及时录入销售管理系统，并填写完整的信息，包括客户名称、联系人、联系方式、产品需求、预计金额等。

3.2 销售经理负责对销售机会进行审核，确保信息的准确性和完整性。

第四条销售报价4.1 销售人员根据客户需求，结合市场行情和公司政策，制定合理的销售报价。

4.2 销售报价需经销售经理审核批准后方可提交给客户。

第五条合同签订5.1 销售人员与客户达成一致后，需签订正式的销售合同。

5.2 销售合同需明确产品名称、规格、数量、价格、交货时间、付款方式、售后服务等内容。

5.3 销售合同签订后，销售人员需将合同副本提交给销售经理备案。

第三章销售人员管理第六条销售人员选拔与培训6.1 销售人员选拔应注重其销售能力、沟通能力和团队合作精神。

6.2 公司定期对销售人员开展业务培训，提高其业务水平和综合素质。

第七条销售绩效考核7.1 公司根据销售目标，制定合理的绩效考核指标。

7.2 销售人员每月需提交销售报告，包括销售业绩、客户满意度、市场反馈等内容。

7.3 公司根据销售报告和绩效考核结果，对销售人员实施奖惩。

第四章销售风险管理第八条客户信用管理8.1 销售人员需对客户进行信用评估，确保客户具备支付能力。

8.2 公司建立客户信用档案，对信用不良的客户实施限制措施。

第九条收款管理9.1 销售人员需确保销售款项及时到账。

9.2 公司建立收款台账，对销售款项进行跟踪管理。

第五章附则第十条本制度由公司销售部负责解释。

第十一条本制度自发布之日起实施。

通过以上制度，旨在规范物流公司的销售行为，提高销售效率，确保销售活动的合规性，为公司创造更大的经济效益。

销售公司快递管理制度

销售公司快递管理制度第一章总则第一条为规范销售公司快递管理工作，提高运营效率，提升客户体验，特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于销售公司内部所有快递管理工作。

第三条快递管理工作应遵循“安全、高效、合规、精准”的原则。

第四条快递管理工作由公司设立专门的快递管理部门负责，具体实施由快递管理员和快递员负责。

第五条快递管理员和快递员应具有一定的专业知识和相关工作经验，且应经过公司相关部门的培训合格，并持有相应的从业资格证书。

第二章快递接收和分发第六条收件人应在收到快递后及时签收确认，并按照要求填写完整的收件信息，若有问题应及时与快递管理员联系解决。

第七条快递员在分发快递时应根据收件信息进行分类处理，并按照规定的时间和地点进行投递，确保快递能够准确送达。

第八条若快递无法送达，快递员应及时与收件人联系，并协商解决送达问题。

第三章快递安全管理第九条快递管理员应定期对快递库房和快递车辆进行巡检，确保设施完好，无安全隐患。

第十条快递员应按照相关规定佩戴工作证件和工装，并严格遵守交通规则，确保快递过程中的安全。

第十一条快递管理员和快递员应定期参加安全培训，提高安全意识，增强快递安全管理能力。

第四章快递信息管理第十二条快递管理员应建立完善的快递信息管理系统，记录所有快递的进出情况，及时更新快递信息。

第十三条收发快递后，快递员应将快递信息及时录入系统，并保证信息的真实、准确、完整。

第十四条快递信息应根据需要进行加密存储，确保信息安全不泄露。

第五章快递投诉处理第十五条收件人如对快递服务有任何异议或投诉，应及时与快递管理员联系，快递管理员应认真核实处理，并及时回复。

第十六条凡造成快递延误、损坏等问题的，必须进行有效的赔偿措施，并在系统中做好相关记录。

第六章快递费用管理第十七条快递费用应根据快递件的不同重量、体积等因素进行合理计算，并遵守相关收费标准。

第十八条快递管理员应定期对快递费用进行核对和结算，确保费用的准确性和合理性。

物流运输管理制度(5篇)

物流运输管理制度本着“安全、及时、准确、经济”的原则，按照运输车辆集中管理，分散使用结合的办法加强商品运输管理。

以加速实现商品的流通，使商品运输合理化。

一、商品运输的任务商场商品运输工作，一般由商场储运部统一负责管理，其具体任务是：1.按照商品运输的管理内容，安排商品的运输、提货、验货，商品的交接、查询和索赔。

2.理发排使用商品运输工具，建立健全各项管理制度。

二、商品运输工作范围1.送货上门运输;2.商品移库运输;3.商品入库运输;4.商品下站运输;5.商品上站运输;三、商品运输工作程序1.货物通知、提货和装运(1)商场调度员接到货运通知和登记时，要验明各种运输单据，及时安排接货。

(2)商场调度员按商品要求、规格、数量填写运输派车单交运输员。

(3)商场运输员领取任务后，需认真核对各种运输单据，包括____、装箱单、提单、检验证等。

问明情况，办理提货。

(4)提货。

①商场运输员提货时，首先按运输单据查对箱号和货号;然后对施封代、苫盖、铅封进行认真检查;确信无误后，由运输员____拆箱并对商品进行检验。

②商场提取零担商品时需严格检查包装质量。

对开裂、破损包装内的商品要逐件点验。

③商场提取特殊贵重商品要逐个进行检验;注意易燃、易碎商品有无异响和破损痕迹。

④提货时做好与货运员现场交接和经双方签字的验收记录。

⑤对包装异常等情况，要做出标记，单独堆放。

⑥在提货过程中发现货损、货差、水渍、油渍等问题要分清责任，并向责任方索要“货运记录”或“普遍记录”，以例办理索赔。

(5)装运。

①商场运输员在确保票实无误，或对出现的问题处理后，方可装车。

②装车要求严格按商品性质、要求，堆码层数的规定，平稳装车码放;做到喷头正确、箭头向上，大不压小，重不压轻，固不压液;易碎品单放;散破包装在内，完好包装在外;苫垫严密，捆扎牢固。

2.商品运输、卸货与交接(1)商场运输员必须按规定地点卸货。

如货运方有其他要求需向调度员讲明，以便重新安排调整。

物流公司管理规章制度(5篇)

物流公司管理规章制度(5篇)物流公司管理规章制度11、负责并协调到站物资的领取和外发车皮的外运，负责货运费用的报销和支付并建立相应的台帐；2、负责协调并完成产品的汽车运输，负责安排搬运装卸工作、并负责搬运管理；3、负责编制火车车皮计划和汽车运输计划并负责具体实施，负责铁路专线的`维护管理和自备罐车的管理；4、负责车辆调度和车辆的安全工作，负责货车驾驶员和叉车工的安全和技能培训，负责运输设备维护保养管理及负责协调维修工作；5、协助上级实施对下级的管理和考评；6、负责运输成本分析及控制；7、完成经理安排的其它工作。

物流公司管理规章制度2第一条目的为以最快的速度、最好的服务和最小的成本，完成物流运输、仓储任务，满足客户的需求，制定本制度。

第二条适用范围本制度适用于物流活动中发生的采购、运输、仓储、库存、成本等管理活动。

第三条采购管理详细办法见《采购部工作制度》第四条运输管理一、运输负责制1、货物由货源至仓库的运输，由物流部主管负责。

2、货物在仓库之间的调运，由货物主管提出，经物流部经理同意，报销售总监批准后下达执行。

3、仓库间货物运输，由货物调出区售后储运主管负责。

4、货物由仓库至经销或代理商的运输，由经销或代理商负责货物运输及运输途是货物损失。

特殊情况，由经销商管理部经理提出，报销监总监批准后，货物运输由物流部业务主管负责。

二、运输方式的选择在保证货物按时到达的前提下，按照海运、铁路、公路、空运的顺序，优先选用排在前面的运输方式。

三、第三方物流公司的选择1、有合法的经营资格取货、运输和送货服务质量良好。

2、门到门运输服骢所需费用比较合理和低廉。

3、能及时提供运输车辆以及关于货物在途运输情况等的查询。

4、货物在运输中丢失或损坏，能及时处理有关索赔事项。

5、正确填制提单与货票等运输凭证。

四、合同的签订1、运输合同必须将货到付款、逾期罚款与货物损失赔偿三项写清楚。

2、运输合同由运输业务发生的`主管签订，由总经理审批。

经销商订单及物流配送管理制度

经销商订单及物流配送管理制度第一章总则第一条为了规范经销商订单及物流配送管理，提高经销商订单及物流配送效率，保障产品的供应和配送质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于所有经销商订单及物流配送管理工作。

第三条经销商订单及物流配送管理应该遵循“依法、诚信、公平、公正”的原则，以客户满意度为核心，保证产品按时安全到达。

第二章经销商订单管理第四条经销商订单管理是指经销商向供应商提交购买产品的需求，确认订单信息，并对订单进行跟踪与管理，直至完成交货。

第五条经销商应按照供应商的要求填写清晰、准确的订单信息，并签字确认。

第六条供应商应及时审核订单信息，如发现问题应及时通知经销商修改。

第七条经销商订单应按照约定的时间提交，供应商应在收到订单后尽快确认，不得拖延。

第八条经销商对订单的跟踪与管理是指在产生订单后，经销商应随时掌握订单的进度，及时了解订单是否准确配送。

第九条经销商应定期与供应商进行订单信息的对比核对，及时发现信息差异，保证订单的准确性。

第十条经销商应合理规划物流配送的时间和货物的数量，以及保证存货信息的准确性。

第三章物流配送管理第十一条物流配送管理是指供应商根据订单信息，合理安排货物运输，确保货物安全、准时到达经销商仓库。

第十二条供应商应具备相应的运输工具和物流装备，确保货物的安全性及及时性。

第十三条供应商应根据经销商的订单要求，合理安排运输线路和运输时刻，确保货物不受损坏，及时安全到达。

第十四条供应商应在配货时仔细核对货物数量及质量，做好包装工作，确保货物在运输过程中不会受到任何损坏。

第十五条供应商应在运输途中保持与经销商的良好沟通，及时向经销商报告货物的运输状态。

第十六条经销商应在收到货物后进行验收，并在第一时间内向供应商反馈货物的质量状况。

第十七条物流配送管理中如果出现货物的丢失、损坏等情况，供应商应及时给予经销商合理的补偿，确保经销商的权益。

第四章监督与考核第十八条供应商应建立完善的货物跟踪系统，及时向经销商提供货物的运输信息。

物流企业管理规章制度模板(7篇)

物流企业管理规章制度模板（7篇）物流企业管理规章制度模板篇11、公司设有货仓，由仓储管理人员(行政)特地管理。

非仓储管理人员不得随便进入仓库，未经批准更不得将仓库货品带出库，一经发觉，依据事情严峻程度公司有权予以经济惩罚，甚至开除当事人，追究其法律、经济责任。

2、货品选购、入库、出库流程a.由业务员制作PI，PI经销售副总审核通过后方可发往客户;b.订单款项到帐后，业务员依据PI内容制作《选购申请表》;c.《选购申请表》经销售副总签字批准后交由选购专职人员进行选购;d.货品选购后，交行政进行入库登记;e.业务员填写《出库单》，至行政处领货出库，交接双方须签字确认;f.货品出库后，由业务员全程负责出货事宜。

3、需借用库存货品时，借用人应填写《库存货品借领表》并准时归还。

4、货品出、入库由仓储管理人员负责，如消失出入数据不平衡，由仓储管理人员负责解释。

若因管理者缘由消失货品丢失等问题，依据事情严峻程度公司有权予以经济惩罚，甚至开除当事人，追究其法律、经济责任。

5、依据货品出、入库数据状况，行政必需准时将数据异动登录金蝶系统。

物流企业管理规章制度模板篇2第一条库位规划物料管理室应依成品缴出库状况包装方式等规划所需库位及其面积以使库位空间有效利用其次条库位配置库位配置原则应依下列规定：1.协作仓库内设备(例如油压车手推车消防设施通风设备电源等)及所使用的储运工具规划运输通道2.依销售类别产品类别分区存放同类产品中方案产品与订制产品应分区存放以利管理3.收发频繁的成品应配置于进出便捷的库位4.将各项成品依品名规格批号划定库位标明于库位配置图上并随时显示库存动态第三条成品堆放物料管理室应会同质量管理室的质量管理人员依成品包装形态及质量要求设定成品堆放方式及积累层数以避开成品受挤压而影响质量第四条库位标示1.库位编号依下列原则办理并于适当位置作明显标示(1)层次类别依A、B、C挨次逐层编订没有时填“○”(2)库位流水编号(3)通道类别依A、B、C挨次编订(4)仓库类别依A、B、C挨次编订2.方案产品应于每一库位设置标示牌标示其品名规格及单位包装量3.物料管理室依库位配置状况绘制“库位标示图”悬挂于仓库明显处第五条库位管理1.物料管理科收发料经办人员应把握各库位各产品规格的进出动态并依先进先出原则指定收货及发货单位2.方案产品每种规格原则上应配置两个以上小库位以备轮番交替使用以达先进先出的要求物流企业管理规章制度模板篇31、目的为加强公司的物流管理，妥当保管仓库库存物资，使选购物资入库及领用、产品出入库规范化，避开发生不必要的损失，特制定本规定。

物流公司管理规章制度7篇

物流公司管理规章制度7篇物流公司管理规章制度物流公司管理规章制度1一、发货制度第一条发货审核：所有需发货的事项必须经一定的审批程序，严禁在审批手续不全的情况下发出货物。

公司发货审核程序：客户需等待确认货款全额到款后，即安排发货；如果客户选择的'是货到付款，则由客服电话联系确认顾客购买意向后，即安排发货。

出库单必须要由部门领导签字，持出库单到供应链领取货物。

第三条发货前物流员先打印出库单，找部门领导签字在到仓库领取货物。

包装好商品，做好发货准备，最后联系快递公司取货。

第四条货物数量额大的直接由总公司大仓库发货，打印出库单，找部门领导签字再传真给大仓库那边。

备注好发货时间和客户地址，根据客户的轻重缓急联系快递公司，包装好商品，做好发货准备。

第五条临时缺货断货：由客服在24小时内（周日和节假日除外）通知客户缺货断货情况，建议客户购买其他款商品。

第六条物流跟踪：货物发出后由物流员跟踪快递配送情况，及时处理各项问题：1)如果顾客未收到货物或顾客签收时发现货物损坏，物流员要及时联系快递公司了解情况并索赔，同时为客户重新配送货物或退款；2)如果出现收货地址错误情况，则由客服联系顾客取得正确收货地址，并通知快递公司。

第七条发货统计、单据保存：订单完成之后，保留单据到财务处对账。

本制度自发布之日起执行。

二、发货流程第一步审核订单：顾客付款或客服确认顾客购买意向后，信息员完成ERP系统外部订单审核和订单送货单审核；第二步确认库存：库存有货则采取就近原则选择仓库发货，缺货则通知客户临时缺货，等待调配或更换同类商品；打印单据：1、仓库发货：信息员打印网上订单《出库单》、《赠送单》，物流员凭网上订单领取货物并打包，通知快递取货发送；2、供应链发货：物流员凭网上订单通知供应商产品型号、款式，由相关部门直接发货给客户。

第四步快递跟踪：后勤员凭快递单号追踪快递配送情况，及时处理反馈各项问题；第五步订单完成之后，信息员将所发货物统计好，并与财务部门对接好。

物流市场管理规章制度

物流市场管理规章制度第一条总则为了规范物流市场秩序，促进物流业健康发展，保障国民经济和社会发展的需要，制定本规章制度。

第二条物流市场经营者的资格物流市场经营者应依法取得营业执照，遵守国家有关法律法规和政策规定，严格遵守诚实信用原则，保证服务品质和安全。

第三条物流市场竞争在物流市场竞争中，物流市场经营者应遵守市场规则，不得采取价格欺骗、低价倾销、串通垄断等不正当竞争行为。

第四条物流市场价格管理物流市场价格应按照市场供求关系和成本核算原则合理确定，不得擅自涨价或降价，不得虚假宣传价格，欺骗消费者。

第五条物流市场环境保护物流市场经营者应加强环境保护意识，合理利用资源，减少环境污染，推广绿色物流，保护生态环境。

第六条物流市场安全管理物流市场经营者应建立健全安全管理制度，严格执行安全操作规程，确保货物运输安全，防止事故发生。

第七条物流市场服务质量物流市场经营者应提供高质量、高效率的物流服务，解决客户问题，提升服务品质，树立良好的企业形象。

第八条物流市场监督管理有关部门应加强对物流市场的监督管理，加大对市场违法行为的查处力度，坚决打击地下黑市的非法活动。

第九条物流市场纠纷处理物流市场纠纷应依法解决，采取和解、调解等方式解决争议，保护消费者合法权益，维护市场秩序。

第十条物流市场奖惩制度对遵守规则、诚信守法的物流市场经营者，给予奖励和表彰；对违法违规、损害消费者权益的经营者，给予处罚和制裁。

第十一条物流市场信息公开物流市场经营者应依法公开信息，保证信息真实、准确、及时，提高市场透明度和公正性。

第十二条其他规定对于物流市场中存在的其他问题，规章制度将根据实际情况进行补充规定和制度完善。

第十三条规章制度的解释本规章制度解释权归物流市场监督管理部门所有。

第十四条本规章制度自发布之日起生效。

物流市场管理规章制度起草说明为加强对物流市场的管理，促进物流业的良性发展，特制定此规章制度。

本规章制度旨在规范物流市场行为，维护市场秩序，促进行业健康发展。

销售公司物流部管理制度

销售公司物流部管理制度一、组织结构与职责物流部应设立清晰的组织结构，明确各岗位职责。

通常包括物流经理、库存管理员、配送调度员、运输协调员等关键岗位。

每个岗位的职责应具体明确，例如物流经理负责整体物流规划与团队管理，库存管理员负责库存控制和盘点，配送调度员负责订单处理和配送安排，运输协调员负责车辆调度和运输过程监控。

二、库存管理库存管理是物流部的核心工作之一。

公司应制定详细的库存管理制度，包括库存量的设定、安全库存的预警、过期商品的处理等。

所有商品入库、出库都应有严格的记录和审核流程，确保库存数据的准确性。

三、订单处理订单处理的效率直接影响客户满意度。

物流部应建立一套高效的订单处理流程，从订单接收、审核、拣货、打包到发货，每一环节都要有明确的时间要求和质量标准。

同时，应定期对订单处理流程进行优化，提升处理速度和准确率。

四、配送管理配送管理是物流部的又一项重要职责。

公司应根据商品特性和客户需求，选择合适的配送方式和合作伙伴。

配送过程中，应对运输车辆进行实时监控，确保货物安全、准时到达。

还应建立客户反馈机制，及时处理配送过程中出现的问题。

五、信息系统应用现代物流管理离不开信息技术的支持。

公司应引入先进的物流管理系统，实现订单处理、库存管理、配送跟踪等信息的自动化和数字化。

通过系统的应用，提高物流部工作效率，减少人为错误，增强数据分析和决策支持能力。

六、安全管理物流活动中涉及大量的货物搬运和运输，安全问题不容忽视。

物流部应制定严格的安全管理规程，包括货物堆放规范、设备操作指南、应急预案等。

定期对员工进行安全培训，确保每一环节的安全。

七、持续改进物流管理是一个动态的过程，需要不断地评估和改进。

物流部应定期收集内部反馈和外部客户意见，分析物流过程中存在的问题和不足，制定改进措施，持续提升物流服务质量和效率。

结语。

公司物流管理制度及流程

一、目的为加强公司物流管理，提高物流效率，降低物流成本，确保货物安全、及时、准确地到达客户手中，特制定本制度及流程。

二、适用范围本制度适用于公司所有涉及物流活动的部门及人员。

三、物流管理制度1. 物流计划管理（1）根据销售计划、生产计划及库存情况，制定合理的物流计划，包括运输方式、运输路线、运输时间等。

（2）物流计划应报上级领导审批，并确保计划的可行性。

2. 采购物资入库管理（1）采购物资到货后，仓库管理员应进行验收，核对货物数量、质量、规格等。

（2）验收合格后，填写入库单，办理入库手续，并做好库存记录。

3. 产成品出库管理（1）产成品完工并经质量检验合格后，车间核算员填写出库单，包括产品名称、规格、数量、单价、金额等。

（2）出库单经车间主任签字批准后，仓库管理员核对实物，确认无误后办理出库手续。

4. 销售发货管理（1）销售部门根据订单信息，通知仓库准备货物。

（2）仓库核对订单信息，确保货物准备齐全，并通知物流部门安排发货。

（3）物流部门负责将货物装载到运输工具，确保货物安全、完好。

5. 运输途中管理（1）物流部门应选择合适的运输方式，确保货物按时、安全送达。

（2）运输途中，物流部门应密切关注货物动态，发现异常情况及时处理。

6. 货物验收管理（1）客户收到货物后，应进行验收，确认货物数量、质量、规格等。

（2）验收合格后，客户签字确认，办理入库手续。

四、物流流程1. 订单接收销售部门接收客户订单，并记录订单信息。

2. 物流计划制定根据订单信息，制定物流计划，包括运输方式、运输路线、运输时间等。

3. 采购物资入库采购物资到货后，仓库管理员进行验收，办理入库手续。

4. 产成品出库产成品完工并经质量检验合格后，车间核算员填写出库单，办理出库手续。

5. 销售发货销售部门通知仓库准备货物，物流部门安排发货。

6. 运输途中管理物流部门密切关注货物动态，确保货物安全、及时送达。

7. 货物验收客户收到货物后，进行验收，确认货物无误。

公司的物流管理制度及流程

一、目的为了提高公司物流管理的效率，确保物资流动的规范化和高效性，降低物流成本，提升客户满意度，特制定本物流管理制度及流程。

二、范围本制度适用于公司所有物流活动，包括但不限于采购物资入库、产成品入库、销售出库、外协加工物资出入库、材料领用出库等。

三、物流管理要求1. 物资管理- 所有物资应每日清点、核对，保持账、卡、物三一致。

- 对长期不用或需报废的物资，应及时清理并办理相关手续。

2. 产成品管理- 产成品入库：产品完工并经质量检验员检验合格后，由车间核算员填写产成品入库单，经车间主任签字批准，检验部门加盖“检验合格”章后，仓库管理员核对实物、合格证验收入库。

- 产成品出库：产品销售发出时，必须经质量检查合格，由销售部门开具出库单，仓库管理员核对出库单与实物后，方可进行出库。

3. 采购物资管理- 采购物资入库：采购物资到达后，由采购部门开具入库单，经仓库管理员验收，确认无误后入库。

- 采购物资出库：根据生产或销售需求，由相关部门填写出库单，仓库管理员核对出库单与实物后，方可进行出库。

4. 外协加工物资管理- 外协加工物资入库：外协加工完成后，由外协单位开具入库单，经仓库管理员验收，确认无误后入库。

- 外协加工物资出库：根据生产需求，由相关部门填写出库单，仓库管理员核对出库单与实物后，方可进行出库。

5. 材料领用管理- 材料领用：各部门根据生产或办公需求，填写材料领用单，经部门负责人签字批准后，仓库管理员核对材料领用单与实物后，方可发放。

四、物流流程1. 采购流程- 需求部门提出采购申请。

- 采购部门进行询价、比价，确定供应商。

- 签订采购合同，下单采购。

- 物流部门安排运输，将物资送至仓库。

2. 入库流程- 仓库管理员核对入库单与实物。

- 确认无误后，办理入库手续。

3. 出库流程- 需求部门填写出库单。

- 仓库管理员核对出库单与实物。

- 确认无误后，办理出库手续。

4. 运输流程- 物流部门根据订单安排运输。

物流业务日常管理制度

第一章总则第一条为规范物流业务运作，提高物流服务质量，确保物流活动高效、有序进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有物流业务活动，包括但不限于仓储、运输、配送、装卸、包装、信息处理等环节。

第三条物流业务管理应遵循以下原则：1. 服务至上，客户满意；2. 安全第一，预防为主；3. 效率优先，持续改进；4. 法规为准，合法经营。

第二章组织机构与职责第四条公司设立物流管理部门，负责制定、实施和监督物流业务管理制度。

第五条物流管理部门的主要职责：1. 制定物流业务管理制度；2. 组织物流业务培训；3. 监督物流业务执行情况；4. 调查处理物流业务投诉；5. 审核物流业务费用；6. 提出物流业务改进措施。

第六条物流业务相关部门职责：1. 仓储部门：负责仓储设施的规划、管理、维护，确保仓储安全、高效；2. 运输部门：负责运输任务的安排、执行、监控，确保运输安全、准时；3. 配送部门：负责配送任务的执行，确保配送准确、及时；4. 装卸部门：负责装卸作业的组织、执行，确保装卸安全、高效；5. 包装部门：负责包装物的设计、制作、管理，确保包装质量；6. 信息部门：负责物流信息系统的建设、维护，确保信息准确、及时。

第三章物流业务流程第七条物流业务流程主要包括以下环节：1. 接单：客户下单后，业务员应及时接收订单，确认订单信息无误；2. 计划：根据订单信息，制定运输、配送、仓储等计划；3. 仓储：按照计划进行货物入库、出库、存储等操作；4. 运输：按照计划进行货物装载、运输、卸载等操作；5. 配送：按照计划进行货物配送、送货上门等操作；6. 装卸：按照计划进行货物装卸、搬运等操作；7. 包装：按照计划进行货物包装、标识等操作；8. 信息处理：及时收集、处理、反馈物流信息。

第四章物流业务管理要求第八条物流业务管理要求如下：1. 货物验收：严格验收货物，确保货物数量、质量、包装符合要求；2. 仓储管理：合理规划仓储空间，确保货物存放安全、有序；3. 运输管理：合理安排运输路线，确保货物运输安全、准时；4. 配送管理：按照客户要求，确保货物配送准确、及时；5. 装卸管理：严格按照操作规程进行装卸作业，确保装卸安全、高效；6. 包装管理：按照货物性质和运输要求，合理选择包装材料和方式；7. 信息管理：及时收集、处理、反馈物流信息，确保信息准确、及时。

京东物流安全管理制度

一、总则为了加强京东物流的安全管理，保障客户和员工的合法权益，维护公司财产安全，预防和减少安全事故的发生，特制定本制度。

二、安全管理原则1. 预防为主，防治结合：坚持以预防为主，防治结合的原则，强化安全管理，提高安全防范能力。

2. 依法管理，责任到人：严格遵守国家有关安全生产的法律、法规和标准，明确各级人员的安全责任。

3. 综合治理，持续改进：建立健全安全管理制度，加强安全教育培训，持续改进安全管理水平。

4. 重视科技，提升能力：充分利用现代科技手段，提高安全管理水平和应急处置能力。

三、安全管理组织与职责1. 公司成立安全管理委员会，负责制定、实施和监督本制度，确保各项安全管理工作落到实处。

2. 各部门、各岗位应明确安全管理人员，负责本部门、本岗位的安全管理工作。

3. 安全管理人员应具备以下职责：（1）宣传、贯彻国家有关安全生产的法律、法规和标准；（2）组织、实施安全生产教育培训；（3）检查、督促各部门、各岗位的安全管理工作；（4）组织、协调安全事故的调查处理；（5）定期向上级报告安全管理工作情况。

四、安全管理制度1. 安全教育培训制度：公司应定期对员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和操作技能。

2. 安全生产责任制：明确各级人员的安全责任，实行安全生产一票否决制。

3. 安全检查制度：定期对各部门、各岗位进行安全检查，发现问题及时整改。

4. 安全设施设备管理制度：加强对安全设施设备的维护、保养和管理，确保其正常运行。

5. 事故报告和处理制度：发生安全事故时，立即报告，及时采取有效措施，防止事故扩大。

6. 应急预案制度：制定应急预案，明确应急处置流程，提高应急处置能力。

五、奖惩措施1. 对在安全工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。

2. 对违反安全管理制度，造成安全事故的，依法依规追究责任。

六、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由公司安全管理委员会负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，由公司安全管理委员会根据实际情况予以补充和修改。

物流公司公司管理制度(精选10篇)

物流公司公司管理制度（精选10篇）物流公司公司管理制度第1篇1目的为了做好安全保卫工作，确保公司员工和财产安全，保证有一个正常的经营、生产秩序为公司发展创造良好的生产、生活环境，制定本制度。

2适用范围适用于物流公司及各下属单位。

3职责3.1物流公司主要负责人是治安防范工作的第一责任人，对本单位的治安防范工作全面负责。

安全工作分管负责人负具体领导责任。

3.2各部门负责人必须把安全保卫作为一项重要的工作内容来抓，督促本部门人员认真执行公司制定各项安全制度。

经常检查本部门安全工作落实情况，确保机关办公室的安全。

并由公司安全管理部门定期检查考核。

4工作要求4.1物流公司应对安全防范工作进行经常性的安全检查，发现隐患及时落实整改措施，杜绝发生因人为因素或疏于防范而引发的各类安全责任事故和治安案件。

4.2确定物流公司及下属各部门的安全保卫重点部位为分拣车间、仓库、物流中转站、电脑机房、财务室、档案室等。

重点部位所属单位负责人为该部位安全保卫的第一责任人。

4.3重点部门人员必须严格按安全规范操作。

如物流中转站要打开报警监控系统，财务人员下班时要关好防盗门，正常情况下非网管不得进入电脑机房等。

4.4不断完善技防、物防设施并确保发挥防范功能的实效。

办公楼各通道口、电梯、大楼门厅等应安装使用高清摄像监控系统，监控实时摄像信息保存期为180天以上。

4.5重点部位要安装必要的安全设施如防盗门、消防设备、报警设备、安全装置、消防器材必须定期定人检查和维护保养。

4.6严禁在办公室使用电炉、电热杯、煤油炉、禁止乱扔烟蒂或存放易燃的易爆品。

4.7每天下班，必须及时关闭门窗，锁好抽屉、文件柜，切断电脑、空调电源，排除一切不安全的隐患。

4.8办公室不能存放私人现与贵重物品，公款存放要严格执行财务管理制度。

4.9遵守保密制度，保管好印鉴、文件、资料和档案，及时做好文件的收、存、转工作。

4.10重要的票据、证照、印鉴及收录机、报话机、对讲机等必须定人、定责，专柜存放保管。

电销仓储物流管理制度范本

一、目的及适用范围为了规范公司电销仓储物流管理，提高物流效率，降低物流成本，确保商品及时、准确、安全地送达客户手中，特制定本制度。

本制度适用于公司所有从事电销仓储物流工作的部门及人员。

二、术语和定义1. 电销：通过电话进行销售活动。

2. 仓储：储存商品的活动。

3. 物流：商品从生产地到消费地的运输、储存、配送等系列活动。

4. 仓储物流：电销商品在仓储和物流过程中的管理。

三、管理职责1. 销售部：负责制定销售计划，提供销售订单，跟踪订单执行情况，与物流部门沟通协调。

2. 仓储部：负责电销商品的入库、出库、储存、盘点等工作。

3. 物流部：负责电销商品的运输、配送、送货等工作。

4. 质检部：负责电销商品的质量检验，确保商品质量符合标准。

四、管理程序1. 采购与入库（1）销售部根据销售计划，与采购部协商确定采购计划。

（2）采购部按照采购计划，与供应商签订采购合同，并负责订单的跟进。

（3）供应商将商品送至仓库，仓库管理员根据采购订单进行验收，确保商品质量符合要求。

（4）验收合格后，仓库管理员将商品入库，并做好入库记录。

2. 储存与盘点（1）仓库管理员按照商品种类、规格等进行分类储存，确保商品存放整齐、有序。

（2）仓库管理员定期对储存商品进行盘点，确保库存准确无误。

（3）对于过期、损坏的商品，仓库管理员应立即上报，并做好处理工作。

3. 出库与配送（1）销售部根据销售订单，向仓库提出出库申请。

（2）仓库管理员根据出库申请，按照订单要求，将商品出库，并做好出库记录。

（3）物流部根据出库记录，安排运输车辆进行配送。

（4）物流部在配送过程中，确保商品安全、无损。

4. 质量管理（1）质检部对入库商品进行质量检验，确保商品质量符合标准。

（2）对于不合格商品，质检部应立即通知销售部、采购部及仓库进行处理。

五、考核与奖惩1. 对各部门及人员在电销仓储物流工作中的表现进行定期考核。

2. 对表现优秀的部门及个人给予奖励，对表现不佳的部门及个人进行通报批评。