2020如何做好企业经营管理工作

2020如何做好企业经营管理工作

如何看待管理?管理是什么?——这样的问题就是管理观的问题，可以这样说，有了清晰的管理观，才会有清晰的管理行为，也才会

有合适的管理标准。反之亦然。那么，管理观包含什么样的内容呢?

我归纳为三句话：1、管理只对绩效负责;2、管理是一种分配;3、管理始终为经营服务。

一、用绩效说话

企业的绩效包含着效益和效率两方面的内容。对于一个企业而言，我们需要有好的效益的同时又需要用最快的时间达成这个结果。

因此，对于管理来说，无论你采用何种管理形式和管理行为，只要是能够产生绩效的，我们就认为是有效的管理行为和管理形式。

如果不能够产生绩效，那么就是管理资源的浪费。企业的主要目标

是达成良好的绩效，管理的所有活动都是围绕着这个目标来进行的。

所以我认为管理观的第一个内容就是：管理只对绩效负责。我相信很多人也经常把这句话挂在嘴边，但是不知道有多少人能真正理解，因为，一些普遍存在的现象很直观地说明了人们并不理解这句话。

现象一：人们赞扬功劳，但是也容忍苦劳，甚至以苦劳为荣。

我们常常可以听到这样的说法："我虽然没有功劳，但也有苦劳"。"我没有什么惊人之举，但是我也在流血流汗的呀"。"我流汗的时候，企业里还没有你呢!"等等。

现象二：人们关心态度多过关心能力。

一个企业里有一个小李、一个小刘。小李是一个任劳任怨，勤勤恳恳的员工，每一天都早来晚走，经常加班加点。小刘是一个准时

上班准时下班，从不加班的员工。结果，小李得到表扬，成为优秀

员工，而小刘从未得到表扬更加不会当选优秀员工。

但是，如果你愿意好好思考，也许会出现这样一个问题：小李的表现恰恰是能力不够的原因，而小刘的表现正说明他的能力可以胜

任这个岗位，完成任务，所以关心态度还是关心能力是一个非常重

要的问题。只有能力才会产生绩效，态度必须转化为能力才会产生

绩效，这才是正确的观念。

现象三：德与才取舍中人们希望德才兼备，如果得不到就先德后才。

品德和才干一直是对于人才评价的两个基本面，管理只是面对事实，解决问题，我们面对的事实是，我们所管理的下属，一定不是

德才兼备的，要么这个人的品德低于我们的要求，要么这个人的才

干低于我们的要求，如果这个人是德才兼备的，应该他管理我们，

而不是我们管理他。

在这个前提下如何选择，结果80%左右的人选品德。但是我们必

须知道，才干才产生绩效，品德需要转化为才干才会产生绩效。我

们在对于品德与才干这个问题的选择上，需要非常清晰才行。

一般在两种情况下我们以德为先，除此之外要以才干为主。这两种情况一是从外部招聘人员的时候，二是提拔人员的时候。但是我

所看到的实际情况是，很多企业在招聘人员的时候，很少考量这个

人的品德，更多的是关心学历、工作经验、个人能力。

在提拔一个人的时候，也很少关心他的品德，更多的是关心过去的业绩，管理经验和经历。而在这两种情况之外，我反而发现在例

常的考核中，在日常的管理中人们常常考量品德而忽略了才干。这

种做法恰恰是反掉了。

二、等边分配法则

管理其实很简单，说它简单就是管理只是需要做一个分配就好了。管理就是分配权力、责任和利益。但是需要特别强调的是，必须把

权力、责任和利益等分，成为一个等边三角形。

在管理上出错基本上都是没有把这个三样东西分成等边三角形。很多管理者喜欢把权力、利益留下，把责任分出去，好一些的管理者把权力留下，把利益和责任一起分出去，也有管理者认为责任和权力以及利益都应该留在自己的手上，根本不作分配。

这些管理观点都是非常错误的。我们可以以国有企业的管理做例子，很多人认为国有企业管理不好，根源是在产权问题，但是我认为，产权是一个不能够在经营层面和管理层面讨论的问题，任何管理者都是在有限条件下的选择，所以我坚持不在经营层面讨论产权问题。

我们没有管理好国有企业的一个根本问题是：没有很好的分配这三样东西。国有企业的权力非常大，上百亿的国有资产的管理权，国有企业的责任也是非常大，上百亿的国有资产保值增值，几万职工就业，但是国有企业的管理者在利益分享上是没有机会的。因此出现这么多国有企业的困境就是不可避免的。

三、经营大于管理

管理与经营是企业的两个面，经营是选择正确的事情做，管理是把事情做正确。从这个意义上说经营是第一位的，管理是第二位，也就是我以前强调的管理不重要的一个根本原因。

这些举例只是想说明这样两个观点：

第一、管理做什么，必须由经营来决定;

第二、管理水平不能够超越经营水平。

互联网化的程度正在加深，企业经营管理也在发生着根本性的改变，从人管人，制度管人上升到现今的智慧管理，开拓了一个全新的企业管理新模式，互联网时代，高速、动态、非线性、大数据、生态化成为其明显的特征，企业管理的核心是通过“协作”来提升“效能”。实现办公效率最大化。

企业经营管理要新聚焦，这也就决定了在互联网时代，企业的经营管理需要聚焦于：新管理、新技术、新金融三个点上，以变应万变，随时保持最新的状态。

新管理，互联网时代要求企业的经营管理要适应互联网变革，管理者要具备互联网战略思维，适应“平台竞争新方式”，能够实施“跨界创新新战略”，与构建“实证管理新模式”等各项素质，才能重塑企业的经营管理机制，形成互联网时代的管理模式。