康师傅企划各职能培训资料
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康师傅新人入职培训资料
01
详细介绍员工手册的内容和目的，以及员工的基本权利和义务
。
工作纪律规定
02
明确员工在工作期间的行为规范，包括出勤、工作态度、职业
操守等方面的要求。
保密协议和竞业禁止
03
要求员工遵守公司的保密规定，并禁止在离职后一定期限内从
事与公司业务相竞争的工作。
请假与考勤制度
请假流程
详细说明请假的程序和审批权限，包括事假、病 假、年假等不同类型假期的申请流程。
考勤规定
明确员工的上下班时间、迟到、早退、旷工等行 为的处理办法。
加班与调休
规定员工加班的补偿方式，以及调休的相关政策 和程序。
奖惩制度说明
奖励制度
介绍公司设立的各类奖励，如优秀员工奖、创新奖等，以及奖励 的标准和评选流程。
惩罚种类
明确公司对员工违规行为的处罚措施，如警告、罚款、解除劳动 合同等。
康师傅新人入职培训资料
汇报人： 2024-01-02
目录
• 公司文化与价值观 • 业务知识与技能培训 • 团队协作与沟通 • 安全与健康培训 • 公司规章制度与政策 • 职业发展与规划
01
公司文化与价值观
公司历史与愿景
01
康师傅公司成立于1992年，经过 多年的发展，已成为中国食品行 业的领军企业之一。
沟通技巧
培训新员工如何有效地与 客户沟通，包括倾听、表 达、解决投诉等方面的技 巧。
处理突发事件
教授新员工如何应对客户 投诉、处理突发事件，提 高客户满意度和忠诚度。
03
团队协作与沟通
团队建设活动
破冰游戏
通过轻松的游戏打破新员工之间 的陌生感，促进相互了解和信任
。
分组任务
康师傅内部培训资料1
康师傅内部培训资料1CATALOGUE目录•企业文化及价值观•岗位知识与技能培训•管理理念及实践案例•安全与健康工作环境•产品知识及市场趋势分析•客户关系管理与维护CATALOGUE企业文化及价值观业务范围康师傅的业务遍布全球，包括中国大陆、香港、台湾以及东南亚等地，拥有员工数万人。
公司背景康师傅控股有限公司，简称康师傅，是由台湾魏氏四兄弟创立的企业，1992年开始在大陆投资设厂，主要生产方便面、饮料等食品。
品牌影响力康师傅作为知名的食品品牌，其产品深受广大消费者喜爱，多次获得各项品牌荣誉。
企业简介康师傅始终坚持勤俭办企的原则，鼓励员工节约点滴，为企业创造价值。
勤俭办企诚信经营质量第一创新发展康师傅坚信诚信是企业长久发展的基石，始终秉持诚信经营的原则，对员工、消费者和社会负责。
康师傅视质量为企业的生命线，严格把控产品质量，让消费者享受到优质的产品和服务。
康师傅不断追求创新发展，推出符合市场需求的新品，提升企业竞争力。
企业文化特点核心价值观行为准则核心价值观与行为准则CATALOGUE岗位知识与技能培训岗位认知业务知识培训技能实操培训030201新员工岗位培训专业技能提升业务知识更新沟通协作培训在职员工岗位培训领导力培训提供英语或其他语言培训课程，提高员工的国际化能力。
语言能力提升综合素质提升技能提升培训CATALOGUE管理理念及实践案例康师傅认为，员工是企业的核心资产，通过培训和激励，可以发掘员工的潜力，提高整体团队的素质。
康师傅鼓励员工提出创新性想法，并为其提供充分的支持和资源，以实现企业与员工的共同发展。
康师傅的管理理念强调以人为本，注重员工的个人发展和团队协同。
管理理念介绍案例分享一：高效沟通案例分享二：团队建设与合作通过团队建设与合作，康师傅成功地解决了许多跨部门的问题，提高了整体运营效率。
CATALOGUE安全与健康工作环境总结词重要且必要详细描述安全操作规程是保障员工安全的基础，包括设备操作、维护和应急处理等方面。
康师傅内部培训资料-从零售商看业务作业
FMCG是Fast Moving Consumer Goods的首字母缩写，代表快速消费品。 之所以被称为快速，是因为他们首先是日常 用品，它们依靠消费者高频次和重复的使用 与消耗通过规模的市场量来获得利润和价值 的实现，典型的快速消费品包括日化用品、 食品饮料、烟草等；
快速消费品有三个基本特点，即： ① 便利性：消费者可以习惯性的就近购买 ② 视觉化产品：消费者在购买时很容易受到卖 场气氛的影响 ③ 品牌忠诚度不高：消费者很容易在同类产品 中转换不同的品牌 这些特征决定了消费者对快速消费品的购买习 惯是：简单、迅速、冲动、感性。
零售终端有助于提高产品的知名度，引起消费者对产品的 尝试，从而最终形成消费者对产品的忠诚度。 产品销量= 产品知名度 × 试用率 × 忠诚度
（Awareness） （Trial） （Loyalty）
其中，试用率的提升和忠诚度的建立与维持需要通过在零 售店面的陈列、助销、促销等方法来达成，籍此我们可以 做到：1、刺激消费者的购买 ,2、让消费者随处可买 而他们都同零售终端直接相关联。 FMCG的消费者中有70%的购买决定是在商店内做出的 (即“冲动性购买”)
库存管理目标的应用和分析 计算公式应用： 1. ICO（天数）=安全库存+订单间隔+送货时间 2. ICO（箱数）=ICO（天数）x实际销售/天 3. 订单=ICO（箱数）—期末库存—在途订单
举例分析： 假设：订单间隔是3天，送货时间2天。一般安全库存等于送货时间， 亦为2天，那么ICO（天数）=2+3+2=7（天）。 这意味着，客户仓库应有7天库存量，少于7天库存量就要订货。 假设每月销量120箱，则每天4箱，那么ICO（箱数）=7天x4=28箱。 实际运作中，ICO（天数）和ICO（箱数）都不是固定不变的。它会 随着生意的发展不断变化。 比如：订单间隔由3天减为1天，那么ICO（天数）=1+2+2=5天。 之后，每月销量增加30箱为120+30=50箱，则每天为150/30天=5箱。 ICO（箱数）=5天x5=25箱 由此可见，若提高服务水平（减少送货时间，增加订单频率），即 使生意量在增长，仍可以使商店库存水平控制在较低水平 ICO（天数）=5天＜ICO（天数）=7天 ICO（箱数）=25箱＜ICO（箱数）=28箱 因此为准确把握库存水平，定期要根据实际情况调整ICO水平。
康师傅企划各职能培训资料PPT精品文档17页
行事历管理
Promotion type •CP •DM •PO •MD/TG/IP
西安顶津 企划部人员定岗图
企 划 处 主 管 （ 范 涛 ）
产 品 人
行 销 服 务 （ 韩 敏 ）
市 调
媒 体
（ 张 林 ） （ 易 丽 莎 ）
冰 茶 （ 陶 过 男 ）
果 汁 （ 徐 兴 花 ）
绿 茶
陕 西 行 销 服 务 科
企划功能执掌与组织运作报告
企划功能执掌与组织运作
产品企划功能执掌与组织运作 行销服务功能执掌与组织运作 企划支援功能执掌与组织运作 组织定岗图 训练发展进程规划
To Meet Customer Needs
Fulfill Needs
Category Trigger
Brand Image
区域行销表现 S&AP 预算管理
团队发 展
消费者活动方案管理
通路活动方案管理
市场资讯整合
滚动计划1+3 消费者活动 行事历管理
销售指南 业务训练
滚动计划1+3 品项管理 铺货管理
产品调研 Retail Audit 行事历管理
货架管理
SOS
OOS
Decoration
促销管理
Hero Item
策略客户管理
事业群 区域单位(西 安顶津)
直接作战单位
责任向度； 相对营业组织的幅度 营业额与市场占有目标
工作能力 行销专业能力 Interpersonal communication 熟析产品知识 熟析市场操作
例行性报告 年度：区域行销计划 每月： 方案管理 调研整合 预算管理 人员绩效表现
208康师傅-职位说明书培训
职位说明书
直属员工人事权限
聘用：
无 建议 决定
业绩评估： 无 建议 决定
升/降级： 无 建议 决定
内部职位调整：无 建议 决定
下属总人数： 人 直接下属： 人 间接下属： 人
职位类别 经理：专业人员： 其他：
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
职位说明书
职位最低要求 教育程度：审计、财会及其他经济类 专业 大学本科 学历
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
职位说明书
• 职位基本信息 职位确立日期：200 - - 职位编号： • 部门： 职位： 任职者： 任职者签字： • 其上级主管职位名称： 主管人员姓名： 主管签字： • 部门总经理签字：
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
职位说明书
为……在……做……
设立职位的目的 （职位存在的理由和目标） • 该职位为组织的整体目标完成承担了什
208康师傅-职位说明书 培训
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月7日星期二
我们的目标
• 了解职位说明书的作用 • 了解职位说明书的结构和内容 • 掌握如何编写职位说明书
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
企业愿景 企业目标
企业文化
环境现实
企业战略
企业现实
企业组织结构
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
责任澄清
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
责任澄清
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
职位说明书编制要点
• 对职位的描述，不是任职者的现在工作 • 不局限于现状，着眼于组织设定岗位需要 • 针对对岗位而不是人 • 归纳而非罗列
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
康师傅培训课件ppt
略。
竞争对手分析
对手销售策略
了解竞争对手的销售策略、渠 道和定价策略，以便更好地应
对市场竞争。
对手产品特点
分析竞争对手产品的特点、优 缺点和差异化，以便更好地满 足客户需求。
对手市场占有率
了解竞争对手的市场占有率、 增长率和客户满意度，以便评 估自身市场地位。
对手创新能力
关注竞争对手的创新能力和研 发动态，以便及时跟进市场变
化和技术进步。
04
客户服务与售后支持
客户服务理念
客户至上
始终将客户放在首位，关注客户需求，提供 超越期望的服务。
持续改进
不断优化服务流程，提升服务质量和效率。
诚信为本
保持诚实守信，不隐瞒、不欺骗，赢得客户 信任。
团队合作
强化团队意识，协同合作，共同为客户提供 优质服务。
售后服务流程
接收报修
及时响应客户报修需求，详细了解问 题情况。
。
数字化转型
随着互联网技术的发展，未来市 场将更加注重数字化转型，包括 电商、O2O等新型销售模式。
全球化趋势
随着全球化的加速，未来市场将 更加注重国际市场的开拓，包括
海外销售、跨国合作等。
公司战略规划
品牌升级
通过提升品牌形象、加强品牌传播等方式，提高 品牌知名度和美誉度。
产品创新
不断推出符合市场需求的新产品，提高产品差异 化竞争优势。
派工维修
安排专业技术人员进行维修，确保问 题得到妥善解决。
维修跟进
对维修过程进行全程跟进，确保维修 进度与客户沟通顺畅。
回访反馈
维修完成后对客户进行回访，收集意 见反馈，持续改进服务质量。
客户满意度调查与改进
调查设计
竞争对手分析
对手销售策略
了解竞争对手的销售策略、渠 道和定价策略，以便更好地应
对市场竞争。
对手产品特点
分析竞争对手产品的特点、优 缺点和差异化，以便更好地满 足客户需求。
对手市场占有率
了解竞争对手的市场占有率、 增长率和客户满意度，以便评 估自身市场地位。
对手创新能力
关注竞争对手的创新能力和研 发动态，以便及时跟进市场变
化和技术进步。
04
客户服务与售后支持
客户服务理念
客户至上
始终将客户放在首位，关注客户需求，提供 超越期望的服务。
持续改进
不断优化服务流程，提升服务质量和效率。
诚信为本
保持诚实守信，不隐瞒、不欺骗，赢得客户 信任。
团队合作
强化团队意识，协同合作，共同为客户提供 优质服务。
售后服务流程
接收报修
及时响应客户报修需求，详细了解问 题情况。
。
数字化转型
随着互联网技术的发展，未来市 场将更加注重数字化转型，包括 电商、O2O等新型销售模式。
全球化趋势
随着全球化的加速，未来市场将 更加注重国际市场的开拓，包括
海外销售、跨国合作等。
公司战略规划
品牌升级
通过提升品牌形象、加强品牌传播等方式，提高 品牌知名度和美誉度。
产品创新
不断推出符合市场需求的新产品，提高产品差异 化竞争优势。
派工维修
安排专业技术人员进行维修，确保问 题得到妥善解决。
维修跟进
对维修过程进行全程跟进，确保维修 进度与客户沟通顺畅。
回访反馈
维修完成后对客户进行回访，收集意 见反馈，持续改进服务质量。
客户满意度调查与改进
调查设计
康师傅公司时间管理培训资料(ppt 26页)
尽量只介入有助于你实现目 标的事务
学习对非首要事情说“不”， 哪怕这件事是高级管理层吩咐 下来。列出你正在处理的事务 清单，请提出要求的人在给你 增加新工作时决定各项事务的 轻重缓急
其它……
做好“时间日志”：
你花了多少时间在哪些事情，把它详细地记
录下来，每天从刷牙开始，洗澡，早上穿衣花了
多少时间，早上搭车的时间，早上出去拜访客户
如何应对案头工作
努力做到文件只处理一 次，或回复、归档、传 递，或扔掉
对于需要迅速处理的， 用电子邮件或电话亲自 沟通
避免在你送回的文件上 签署“让我们读者讨论” 的意见，直接设定一个 见面的具体时间
克服拖延
计划过度—你可能以延 长计划过程来回避开始 工作
完美主义—任务永远不 能完全完成，使得你难 以继续下一项行动
审 写下来
核
定下完成期限 目标必须相互协调
目 必须切合实际
标 考虑你为每一目标安排的优先顺序，并自
总是否期望太多
将 目 标
对你的目标逐一进行审核，并列明实现每项目标 需要完成的所有关键任务。
将任务按先后顺序进行排列。 估计每项任务或活动需要花费时间。
分 为每项任务或活动的完成设定一个截止期限。对
学会对自己的时间运用状况进行分析。
课 能够找出自己浪费时间的因素，并运用适当的策略进
程
行处理。
目 能够找出适合自己的时间安排模式。 学会制定高效率的时间安排计划 。
标 掌握时间管理的几项辅助工具。
你
是 否 有
你是否同时进行着多项工作，但似乎无法 全部完成？
你是否因顾虑其他的事而无法集中心力来 做目前该做的事？
3. 4.
学习对非首要事情说“不”， 哪怕这件事是高级管理层吩咐 下来。列出你正在处理的事务 清单，请提出要求的人在给你 增加新工作时决定各项事务的 轻重缓急
其它……
做好“时间日志”：
你花了多少时间在哪些事情，把它详细地记
录下来，每天从刷牙开始，洗澡，早上穿衣花了
多少时间，早上搭车的时间，早上出去拜访客户
如何应对案头工作
努力做到文件只处理一 次，或回复、归档、传 递，或扔掉
对于需要迅速处理的， 用电子邮件或电话亲自 沟通
避免在你送回的文件上 签署“让我们读者讨论” 的意见，直接设定一个 见面的具体时间
克服拖延
计划过度—你可能以延 长计划过程来回避开始 工作
完美主义—任务永远不 能完全完成，使得你难 以继续下一项行动
审 写下来
核
定下完成期限 目标必须相互协调
目 必须切合实际
标 考虑你为每一目标安排的优先顺序，并自
总是否期望太多
将 目 标
对你的目标逐一进行审核，并列明实现每项目标 需要完成的所有关键任务。
将任务按先后顺序进行排列。 估计每项任务或活动需要花费时间。
分 为每项任务或活动的完成设定一个截止期限。对
学会对自己的时间运用状况进行分析。
课 能够找出自己浪费时间的因素，并运用适当的策略进
程
行处理。
目 能够找出适合自己的时间安排模式。 学会制定高效率的时间安排计划 。
标 掌握时间管理的几项辅助工具。
你
是 否 有
你是否同时进行着多项工作，但似乎无法 全部完成？
你是否因顾虑其他的事而无法集中心力来 做目前该做的事？
3. 4.
康师傅的培训资料
康师傅的培训资料康师傅作为中国著名的餐饮企业之一，一直致力于为消费者提供优质的食品和服务。
为了保证员工的专业素养和提高企业整体的竞争力，康师傅重视培训和人才发展。
在康师傅的培训资料中，包含了丰富的内容和实用的知识，下面将从不同角度对其进行介绍。
1. 公司概况康师傅培训资料的第一部分主要是对公司的概况进行介绍。
这一部分涵盖了公司的历史发展、品牌定位、业务范围等内容。
通过了解康师傅的发展历程和品牌定位，员工们可以更好地了解企业文化，增强对公司的认同感和归属感。
2. 产品知识作为餐饮企业，康师傅的培训资料中必然包含了丰富的产品知识。
这些知识包括产品的原材料、生产工艺、口味特点等。
康师傅的产品种类繁多，员工们需要熟悉每个产品的特点，以便能够向消费者提供准确的产品信息和建议。
3. 服务技巧除了产品知识，康师傅的培训资料还包含了与服务相关的技巧。
这些技巧包括顾客沟通技巧、服务态度培养、卫生和安全操作等。
康师傅致力于为消费者提供良好的用餐体验，而服务技巧的培训正是员工们能够实现这一目标的关键。
4. 团队合作康师傅的培训资料还注重培养员工的团队合作意识。
团队合作是企业运作的基础，也是提升整体工作效率的关键。
培训资料中包括团队合作的原则和方法，以及如何与同事们有效地进行协作。
通过学习团队合作，员工们能够更好地融入团队，并在工作中互相支持、协作。
5. 管理培训康师傅还为管理人员提供专门的管理培训资料。
这些资料包括领导力培养、团队管理、绩效评估等方面的内容。
康师傅注重发展和培养优秀的管理人才，因为他们在企业的发展中起着重要的作用。
管理培训资料的学习能够帮助管理人员更好地理解和应对各种管理问题，以及提高团队整体绩效。
综上所述，康师傅的培训资料涵盖了公司概况、产品知识、服务技巧、团队合作和管理培训等多个方面。
这些资料不仅能够提升员工的专业知识和技能，还能够增强员工的团队意识和管理能力。
康师傅致力于为员工提供终身学习的机会，以推动企业持续发展和创新。
康师傅内部培训资料1
3
康师傅在大陆市场占有率较高，产品深受消费 者喜爱。
公司现状
01
康师傅拥有庞大的产品线，包括方便面、休闲食品、饮料等。
02
康师傅在产品品质、口感和包装设计等方面持续创新，不断推
出新品。
康师傅注重品牌形象塑造，积极履行社会责任，赢得了广泛的
03
社会认可。
公司未来发展
1
康师傅将致力于提升产品品质和口感，以满足 消费者日益升级的消费需求。
方便面市场现状
方便面市场呈现出稳定增长的趋势，但市场饱和度较高，竞争激烈。
方便面市场发展趋势
随着人们对食品健康、安全、品质等方面要求的提高，方便面市场正朝着健康、高端、多 元的方向发展。主要竞争者分析
01
对手品牌
康师傅的主要竞争对手包括统一、合味道、日清、出前一丁等国内外
知名方便面品牌。
02
对手产品
售后服务与客户关系管理
售后服务管理
良好的售后服务是维护客户的重要手段，也是提升客户满意度和忠诚度的关 键。售后服务管理包括售后服务的组织与协调、客户反馈的处理、维修与保 养等方面的管理。
客户关系管理
客户关系管理是企业与客户建立长期合作关系的重要手段，包括客户信息的 收集与整合、客户细分、客户沟通与关怀等方面的管理。良好的客户关系管 理能够提升客户满意度和忠诚度，进而促进企业的销售增长。
。
新产品介绍
康师傅低糖饮料
针对健康意识日益增强的消费者，该公司推出了一系列低糖 饮料，如康师傅无糖绿茶和康师傅低糖柠檬汁等。
康师傅健康食品
该公司还推出了一系列健康食品，如康师傅全麦面包、康师 傅低脂饼干等，以满足消费者对健康食品的需求。
03
市场分析与竞争者研究
《康师傅培训》课件
05
康师傅的未来发展与挑战
康师傅的未来发展战略
多元化发展
康师傅计划拓展新的业务领域，如健康食品、饮料、餐饮等，以 实现业务的多元化发展。
创新驱动
加大研发力度，推出更多符合消费者需求的新产品，如低糖、低 卡、无糖等健康产品。
国际化战略
康师傅计划进军海外市场，提升品牌的国际影响力。
康师傅面临的挑战与机遇
康师傅的品牌推广与营销策略
多元化渠道
利用线上和线下的多元化渠道，扩大康师傅产品 的覆盖面，提高品牌知名度和曝光率。
促销活动
通过打折、赠品等促销方式，吸引消费者购买康 师傅产品，同时加强与消费者的互动和沟通。
内容营销
通过社交媒体、短视频等平台，发布与康师傅品 牌相关的内容，以吸引目标受众的关注和兴趣。
以人为本
康师傅重视员工的成长和发展 ，坚持以人为本的团队建设理 念，积极为员工提供良好的工
作环境和发展空间。
团结协作
康师傅倡导团结协作的团队氛围， 鼓励员工之间相互支持、合作共赢 ，共同推动团队的发展和进步。
创新进取
康师傅鼓励员工勇于创新、积极进 取，通过不断学习和探索，推动团 队在市场竞争中保持领先地位。
企业持续发展。
02
康师傅的产品与服务
康师傅的产品种类
01
02
03
方便面
康师傅的方便面产品丰富 多样，包括经典口味、地 方特色口味以及健康营养 口味等。
饮料
康师傅的饮料产品包括茶 饮料、果汁饮料、矿物质 水等，满足不同消费者的 需求。
其他食品
康师傅还提供其他各类食 品，如小吃方便面业务
康师傅方便面在中国市场占有率第一，并逐 渐扩展到海外市场。
西式快餐业务
《康师傅培训》课件
培训效果显著
通过本次培训，学员对 康师傅公司的了解更加 深入，对公司的产品、 文化、营销等方面有了 更全面的认识。
对康师傅公司的建议
加强员工培训
康师傅公司可以加强对员工的培训，提高员工的专业技能和服务 意识，提升公司的整体竞争力。
优化产品线
康师傅公司可以进一步优化产品线，针对不同消费群体推出更多 具有特色的产品，满足消费者的多样化需求。
03
拓展人际关系
学员认为在康师傅这样的知名企业中学习培训，是一个拓展人际关系的
好机会，可以结交更多志同道合的朋友，为未来的职业发展打下基础。
THANKS
感谢观看
果汁饮料
橙汁、苹果汁、葡萄汁等。
矿泉水
天然矿泉水、矿物ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ水等。
其他产品系列
糕点类
01
如红豆包、绿豆包、月饼等。
小食类
02
如瓜子、花生、薯片、饼干等。
其他食品
03
如鲜果时光、康师傅小浣熊干脆面等。
04
康师傅公司的市场与竞争
国内市场情况
市场规模
康师傅在中国大陆的方便面、饮料等食品市场占有率位居 前列，市场规模庞大。
加强品牌营销
康师傅公司可以加强品牌营销，提高品牌知名度和美誉度，吸引 更多的消费者。
对个人职业发展的规划
01 02
学习更多知识
通过本次培训，学员意识到自身还有很多不足，需要不断学习更多关于 市场营销、品牌建设、企业管理等方面的知识，不断提高自己的综合素 质。
提升职业技能
学员计划在未来的工作中，不断提高自己的职业技能，如市场分析、营 销策略、团队管理等，以更好地为公司创造价值。
市场趋势
随着消费者对健康饮食的追求，方便面等快餐食品的市场 需求逐渐下降，但康师傅凭借其品牌优势和产品创新，依 然保持稳定的销售增长。
通过本次培训，学员对 康师傅公司的了解更加 深入，对公司的产品、 文化、营销等方面有了 更全面的认识。
对康师傅公司的建议
加强员工培训
康师傅公司可以加强对员工的培训，提高员工的专业技能和服务 意识，提升公司的整体竞争力。
优化产品线
康师傅公司可以进一步优化产品线，针对不同消费群体推出更多 具有特色的产品，满足消费者的多样化需求。
03
拓展人际关系
学员认为在康师傅这样的知名企业中学习培训，是一个拓展人际关系的
好机会，可以结交更多志同道合的朋友，为未来的职业发展打下基础。
THANKS
感谢观看
果汁饮料
橙汁、苹果汁、葡萄汁等。
矿泉水
天然矿泉水、矿物ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ水等。
其他产品系列
糕点类
01
如红豆包、绿豆包、月饼等。
小食类
02
如瓜子、花生、薯片、饼干等。
其他食品
03
如鲜果时光、康师傅小浣熊干脆面等。
04
康师傅公司的市场与竞争
国内市场情况
市场规模
康师傅在中国大陆的方便面、饮料等食品市场占有率位居 前列，市场规模庞大。
加强品牌营销
康师傅公司可以加强品牌营销，提高品牌知名度和美誉度，吸引 更多的消费者。
对个人职业发展的规划
01 02
学习更多知识
通过本次培训，学员意识到自身还有很多不足，需要不断学习更多关于 市场营销、品牌建设、企业管理等方面的知识，不断提高自己的综合素 质。
提升职业技能
学员计划在未来的工作中，不断提高自己的职业技能，如市场分析、营 销策略、团队管理等，以更好地为公司创造价值。
市场趋势
随着消费者对健康饮食的追求，方便面等快餐食品的市场 需求逐渐下降，但康师傅凭借其品牌优势和产品创新，依 然保持稳定的销售增长。
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区域行销计划的执行要素
区域行销策略 区域行销计划
产品铺货
价格活动
通路活动
S&AP 预算管理
消费者活动
区域行销计划管理
区域行销表现 S&AP 预算管理
团队发 展
消费者活动方案管理
通路活动方案管理
市场资讯整合
滚动计划1+3 消费者活动 行事历管理
滚动计划1+3 品项管理 铺货管理
产品调研 Retail Audit 行事历管理
区域单位(西 安顶津)
直接作战单位
例行性报告 年度：区域行销计划 每月： 方案管理 调研整合 预算管理 人员绩效表现
不定期报告
区域行销计划构成要素
区域行销计划的策略要素
区域市场发展与区隔市场趋势
顾客分析
竞争者分析
通路阶构分析
品项/销售分析
Finding & KFS
SWOT
区域行销计划构成要素
•
2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。13:5 3:1013: 53:1013 :5310/ 3/2020 1:53:10 PM
•
3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.10.3 13:53:1 013:53 Oct-203 -Oct-20
•
4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 13:53:1 013:53: 1013:5 3Saturday, October 03, 2020
货架管理
SOS
OOS
Decoration
促销管理
Hero Item
策略客户管理
行事历管理
Promotion type •CP •DM •PO •MD/TG/IP
西安顶津 企划部人员定岗图
冰茶 （陶过男）
产品人
果汁 （徐兴花）
企划处主管 （范涛）
行销服务 （韩敏）
市调 （张林）
媒体 （易丽莎）
绿茶 （王琳）
企划功能执掌与组织运作报告
企划功能执掌与组织运作
产品企划功能执掌与组织运作 行销服务功能执掌与组织运作 企划支援功能执掌与组织运作 组织定岗图 训练发展进程规划
To Meet Customer Needs
Fulfill Needs
Category Trigger
Brand Image
Product Type
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。10/3/2
020 1:53:10 PM13:53:102020/10/3
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。10/3/2
谢 谢 大 家 020 1:53 PM10/3/2020 1:53 PM20.10.320.10.3
• 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。3-Oct-203 Oct ober 202020.10.3
执掌产品的S&AP 预算任务，展开各品
的销售与费用移动。
执掌产品行销活动与消费者沟通的任务， 展开消费者活动与调研。
整合产品的通路行销计划，协调行销服务 展开区域行销计划，使行销服务功能产生 策略上的综效，提供行销服务化被动为主 动的动力。
区域市场(西 安顶津)
承上启下 兼容并蓄
直接作战单位ຫໍສະໝຸດ 行销服务是什么？•5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.10.3 20.10.3 13:53:1 013:53: 10October 3, 2020
•
6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 10月3 日星期 六下午1 时53分 10秒13 :53:102 0.10.3
媒体管理 预算管理 业绩进度管理 知识管理 设计管理 客诉管理
训练发展进程规划
产品企划主管训练 – 经理规划 产品人训练 – 主管规划 行销服务主管训练 - 经理规划 营所企划训练 – 主管规划 企划支援功能人员训练– 经理规划
•
1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 0.320.1 0.3Saturday, October 03, 2020
陕西行销服务科 （郝东冬）
甘肃行销服务科 （秦向星）
新疆行销服务科 （于华）
西安所 （郝东冬）
直营所 （代瑾）
宝鸡所 （周祥）
延安所 （李盾）
汉中站 （陈虎）
兰州所 （秦向星）
酒泉所 （梁勇）
银川所 （张艳）
西宁所 （火飚）
天水站 （林宾）
乌市所 （于华）
奎屯所 （杨代飞）
库尔勒所 （董源春）
区域行销管理实例
•
7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年10 月下午 1时53 分20.10. 313:53 October 3, 2020
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年10 月3日 星期六1 时53分 10秒13 :53:103 October 2020
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。下午 1时53 分10秒 下午1时 53分13 :53:102 0.10.3
行销服务功能执掌与组织运作
任务： 整合及展开产品企划的区域行销计划 整合市场信息作为决策制定的依据
工作执掌： 通路行销方案的制定，执行与反馈 整合调研工作，归纳信息 常规性工作-- 客服/推广/POSM 团队发展
责任向度； 相对营业组织的幅度 营业额与市场占有目标
工作能力 行销专业能力 Interpersonal communication 熟析产品知识 熟析市场操作
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异 纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, October 03, 20203-
Oct-2020.10.3
• 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自 己眷恋了。20.10.313:53:103 October 202013:53
Impulse Purchasing Motive
On the right time and right way Service Provider
Benefit Searching
产品企划功能执掌与组织运作
执掌地方层次的产品企划管理业务。
结合事业群规划，发展产品行销计划任 务，使产品销售追随计划，计划追随策 略，策略追随环境。
CASE 1 CASE 2 CASE 3 CASE 4
营业企划例行性管理
营业部级区域行销计划管理 营业部级区域市调计划管理 区域媒体/Outdoor管理 人员管理-选，训，用，育，留 - 每月评估行程与绩效 赠品管理 促销员/市调员管理 - 每月评估行程与绩效
企划支援功能执掌与组织运作
区域行销策略 区域行销计划
产品铺货
价格活动
通路活动
S&AP 预算管理
消费者活动
区域行销计划管理
区域行销表现 S&AP 预算管理
团队发 展
消费者活动方案管理
通路活动方案管理
市场资讯整合
滚动计划1+3 消费者活动 行事历管理
滚动计划1+3 品项管理 铺货管理
产品调研 Retail Audit 行事历管理
区域单位(西 安顶津)
直接作战单位
例行性报告 年度：区域行销计划 每月： 方案管理 调研整合 预算管理 人员绩效表现
不定期报告
区域行销计划构成要素
区域行销计划的策略要素
区域市场发展与区隔市场趋势
顾客分析
竞争者分析
通路阶构分析
品项/销售分析
Finding & KFS
SWOT
区域行销计划构成要素
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。13:5 3:1013: 53:1013 :5310/ 3/2020 1:53:10 PM
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.10.3 13:53:1 013:53 Oct-203 -Oct-20
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 13:53:1 013:53: 1013:5 3Saturday, October 03, 2020
货架管理
SOS
OOS
Decoration
促销管理
Hero Item
策略客户管理
行事历管理
Promotion type •CP •DM •PO •MD/TG/IP
西安顶津 企划部人员定岗图
冰茶 （陶过男）
产品人
果汁 （徐兴花）
企划处主管 （范涛）
行销服务 （韩敏）
市调 （张林）
媒体 （易丽莎）
绿茶 （王琳）
企划功能执掌与组织运作报告
企划功能执掌与组织运作
产品企划功能执掌与组织运作 行销服务功能执掌与组织运作 企划支援功能执掌与组织运作 组织定岗图 训练发展进程规划
To Meet Customer Needs
Fulfill Needs
Category Trigger
Brand Image
Product Type
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。10/3/2
020 1:53:10 PM13:53:102020/10/3
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。10/3/2
谢 谢 大 家 020 1:53 PM10/3/2020 1:53 PM20.10.320.10.3
• 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。3-Oct-203 Oct ober 202020.10.3
执掌产品的S&AP 预算任务，展开各品
的销售与费用移动。
执掌产品行销活动与消费者沟通的任务， 展开消费者活动与调研。
整合产品的通路行销计划，协调行销服务 展开区域行销计划，使行销服务功能产生 策略上的综效，提供行销服务化被动为主 动的动力。
区域市场(西 安顶津)
承上启下 兼容并蓄
直接作战单位ຫໍສະໝຸດ 行销服务是什么？•5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.10.3 20.10.3 13:53:1 013:53: 10October 3, 2020
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 10月3 日星期 六下午1 时53分 10秒13 :53:102 0.10.3
媒体管理 预算管理 业绩进度管理 知识管理 设计管理 客诉管理
训练发展进程规划
产品企划主管训练 – 经理规划 产品人训练 – 主管规划 行销服务主管训练 - 经理规划 营所企划训练 – 主管规划 企划支援功能人员训练– 经理规划
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 0.320.1 0.3Saturday, October 03, 2020
陕西行销服务科 （郝东冬）
甘肃行销服务科 （秦向星）
新疆行销服务科 （于华）
西安所 （郝东冬）
直营所 （代瑾）
宝鸡所 （周祥）
延安所 （李盾）
汉中站 （陈虎）
兰州所 （秦向星）
酒泉所 （梁勇）
银川所 （张艳）
西宁所 （火飚）
天水站 （林宾）
乌市所 （于华）
奎屯所 （杨代飞）
库尔勒所 （董源春）
区域行销管理实例
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年10 月下午 1时53 分20.10. 313:53 October 3, 2020
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年10 月3日 星期六1 时53分 10秒13 :53:103 October 2020
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。下午 1时53 分10秒 下午1时 53分13 :53:102 0.10.3
行销服务功能执掌与组织运作
任务： 整合及展开产品企划的区域行销计划 整合市场信息作为决策制定的依据
工作执掌： 通路行销方案的制定，执行与反馈 整合调研工作，归纳信息 常规性工作-- 客服/推广/POSM 团队发展
责任向度； 相对营业组织的幅度 营业额与市场占有目标
工作能力 行销专业能力 Interpersonal communication 熟析产品知识 熟析市场操作
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异 纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, October 03, 20203-
Oct-2020.10.3
• 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自 己眷恋了。20.10.313:53:103 October 202013:53
Impulse Purchasing Motive
On the right time and right way Service Provider
Benefit Searching
产品企划功能执掌与组织运作
执掌地方层次的产品企划管理业务。
结合事业群规划，发展产品行销计划任 务，使产品销售追随计划，计划追随策 略，策略追随环境。
CASE 1 CASE 2 CASE 3 CASE 4
营业企划例行性管理
营业部级区域行销计划管理 营业部级区域市调计划管理 区域媒体/Outdoor管理 人员管理-选，训，用，育，留 - 每月评估行程与绩效 赠品管理 促销员/市调员管理 - 每月评估行程与绩效
企划支援功能执掌与组织运作