JIRA操作手册文档

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JIRA使用手册

Jira 简单实用手册登录到JIRA二.了解JIRA页面布局a）.在这个界面左下角的Activity Stream 里面可以看到和用户相关项目的最新变化情况。

（上图）b）.而右上角的Assigned to Me 则是最新分配给你相关问题（上图）c）.在菜单栏里面的projects 可以浏览项目或查看报告,d）.菜单栏issues 可以搜索问题三.创建问题A）通过右上角创建问题按钮来提交缺陷或是新的需求b）创建时会显示'选择项目和问题类型'弹出框。

选择相关的项目和问题类型, 然后点击 '创建' 按钮a)创建完成后，可以看到此问题：2.问题解决过程a)了解问题；b)开始解决，点击“开始进行”；点击完后，页面如下（“开始进行”变为“停止进行”）：c)解决问题i.问题解决以后，点击“解决问题”：ii.填写解决问题的结果（页面如下）：注* ：解决方式，总共5种，含义如下：a)Fixed：修复b)Won’t Fix：不需修复（例如经调查，发现不是Bug，而是业务人员理解偏差）c)Duplicate：重复问题d)Incomplete：问题报告不全（此种情况可以让问题的报告者增加相关情况描述，以帮助问题解决）e)Cannot Reproduce：不可重现f)另外转给的开发者通常转给QA这边，因为他们需要对修改的问题进行验证四搜索问题1.点击页面顶部导航栏的 'Issues '链接。

选择相关过滤条件并搜索，过滤器搜索结果会显示在页面右侧的'问题导航器'中。

2.在刚登陆进入系统的右边的快速搜索栏里面输入搜索条件，同样可以得到搜索结果。

3.如需将搜索结果输出到Excel只要点击右上角的Views下拉，然后选择Excel (所有字段)即可五.浏览项目在projects里面可以查看项目的问题分布进展，并且生成项目报告。

JIRA使用指南说明书

Table of ContentsAbout1 Chapter 1: Getting started with jira2 Remarks2 Versions2 Examples2 Installation Guide2 Start a local JIRA instance2 Chapter 2: Starting a local JIRA test instance4 Introduction4 Parameters4 Examples4 Starting a local JIRA test instance4 Customize the local JIRA instance5 Chapter 3: Using the Jira Client API6 Examples6 Get Issues From a JQL Query6 Credits7AboutYou can share this PDF with anyone you feel could benefit from it, downloaded the latest version from: jiraIt is an unofficial and free jira ebook created for educational purposes. All the content is extracted from Stack Overflow Documentation, which is written by many hardworking individuals at Stack Overflow. It is neither affiliated with Stack Overflow nor official jira.The content is released under Creative Commons BY-SA, and the list of contributors to each chapter are provided in the credits section at the end of this book. Images may be copyright of their respective owners unless otherwise specified. All trademarks and registered trademarks are the property of their respective company owners.Use the content presented in this book at your own risk; it is not guaranteed to be correct nor accurate, please send your feedback and corrections to ********************Chapter 1: Getting started with jiraRemarksJIRA is interesting for developers in two ways. 1) it is used to track tasks for software development (especially for agile projects) or as bug tracker (see JIRA User's Guide). 2) JIRA provides a large support for extending functionality with plugins written in Java (see Create a HelloWorld Plugin Project)VersionsExamplesInstallation GuideThere's an installation guide for running a JIRA Server under Windows or Linux / Mac ( see Installing JIRA applications)For local testing there's an SDK, which starts a JIRA test instance and can be used to develop JIRA Plugins (see Set up the Atlassian Plugin SDK and Build a Project)Start a local JIRA instanceThe easiest way to run a local JIRA instance, is to install the SDK and runatlas-run-standaloneFor further details see Starting a local JIRA test instancePlease note that this runs a local test instance and is not meant for production.Read Getting started with jira online: https:///jira/topic/5531/getting-started-with-jiraChapter 2: Starting a local JIRA test instanceIntroductionFor starting a JIRA test instance on a local machine, the Atlassian-SDK is the way to go. This is useful for testing JIRA itself, developing and debugging JIRA plugins. The SDK is available for Windows, Linux and Mac.See the installation guide for the Atlassian SDK. For running the Atlassian SDK properly, the Oracle Java SE Development Kit 8 (JDK) has to be installed - OpendJDK does not work! ParametersExamplesStarting a local JIRA test instanceAfter installing the SDK, atlas-run-standalone starts a JIRA instance with the latest released version.atlas-run-standalone --product jiraThe instance is available http://localhost:2990/jiraThe created instance is for testing only. It provides an other directory structure as production installations. It has a license for 10 users.Customize the local JIRA instanceIt is possible to customize the JIRA version, the port or the context path.atlas-run-standalone --product jira --version 6.0 --http-port 1337 --context-path issues The JIRA 6 instance is available under http://localhost:1337/issuesThere are more parameters that can be set for running atlas-run-standalone. For full list of parameters, visit atlas-run-standalone documentationRead Starting a local JIRA test instance online: https:///jira/topic/9049/starting-a-local-jira-test-instanceChapter 3: Using the Jira Client APIExamplesGet Issues From a JQL Queryfinal AsynchronousJiraRestClientFactory factory = new AsynchronousJiraRestClientFactory(); restClient = factory.createWithBasicHttpAuthentication(URI.create(JIRA_SERVER), JIRA_LOGIN, JIRA_PASSWORD);getFilteredIssues("project = TestProject");public Iterable<Issue> getFilteredIssues(String filterJql) throws Exception {final SearchRestClient searchClient = this.connection.getRestClient().getSearchClient(); HashSet<String> fields = Sets.newHashSet("*all");int total = Integer.MAX_VALUE;final ArrayList<Issue> issuesList = new ArrayList<>();while(issuesList.size() < total){Promise<SearchResult> promiseResult = searchClient.searchJql(filterJql, 50, issuesList.size(), fields);final SearchResult issues = promiseResult.get();issuesList.addAll((Collection<? extends Issue>) issues.getIssues());if (total == Integer.MAX_VALUE) {total = issues.getTotal();}}return issuesList;}Read Using the Jira Client API online: https:///jira/topic/10871/using-the-jira-client-apiCredits。

JIRA产品使用指南(含使用说明)

JIRA产品使用指南目录第一章JIRA简介 (2)1.1 什么是JIRA (2)1.2 JIRA的主要功能 (2)1.3JIRA的主要特点 (3)1.4相关版本 (4)第二章JIRA的基本概念 (4)2.1 JIRA 中涉及的角色 (4)2.2 问题 (6)2.3项目 (9)第三章 JIRA的使用 (13)3.1登录和注册 (14)3.2创建新项目 (15)3.4添加新用户 (25)3.5添加组 (26)3.6创建问题 (26)第四章 JIRA系统的权限 (30)4.1全局权限 (30)4.2 项目权限 (31)第五章 JIRA常用术语 (33)第一章JIRA简介1.1 什么是JIRAJIRA 是目前比较流行的基于Java架构的管理系统，由于Atlassian公司对很多开源项目实行免费提供缺陷跟踪服务，因此在开源领域，其认知度比其他的产品要高得多，而且易用性也好一些。

同时，开源则是其另一特色，在用户购买其软件的同时，也就将源代码也购置进来，方便做二次开发。

JIRA功能全面，界面友好，安装简单，配置灵活，权限管理以及可扩展性方面都十分出色。

1.2 JIRA的主要功能➢问题追踪和管理：用它管理项目，跟踪任务、bug、需求，通过jira的邮件通知功能进行协作通知，在实际工作中使工作效率提高很多➢问题跟进情况的分析报告：可以随时了解问题和项目的进展情况➢项目类别管理功能：可以将相关的项目分组管理➢组件/模块负责人功能：可以将项目的不同组件/模块指派相应的负责人，来处理所负责的组件的Issues➢项目email地址功能：每个项目可以有不同的email（该项目的通知邮件从该地址发出）➢无限制的工作流：可以创建多个工作流为不同的项目使用1.3JIRA的主要特点1.3.1JIRA的优点用它管理项目，跟踪任务、bug，通过JIRA的邮件通知功能进行协作通知，在实际工作中使工作效率提高很多，效果非常不错！安全性、可扩展性方面发挥到了极致！JIRA不仅仅是一个缺陷跟踪系统，通过Jira，可以整合客户、开发人员、测试人员，各人各司其职，信息很快得到交流和反馈，让大家感到软件开发在顺利快速的进行，朝意想的目标迈进。

JIRA用户简明操作手册

二、 JIRA 用户操作手册
JIRA 访问地址：http://192.168.2.6:8088/secure/Dashboard.jspa
1. 注册
帐号注册已关闭，需要开通帐号请联系配置管理员张燕芳（Email：yfzhang@）
2. 登录
填写用户名及密码（初始密码:123456）
3. 添加模块及版本
分配任务给经办人，经办人同时会收到被分配任务的 email。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
4.3 任务处理
在分配给我的任务里面，点击要处理的内容，进行任务处理。 1、点击“开始进行” ，开始处理任务，按钮“开始进行”变更为“停止进行” ，当任务需要暂停时，点击“停止进行”即可暂停，按钮又变回“开始进行” ，如下图：
2、点击“编辑”按钮，重新更新任务信息。 3、点击“分配”按钮，可把任务再次分配给其他人，如下图：
SCM 为项目负责人开通添加模块、版本及操作任务的权限。项目负责人收到项目创建完成的通知，为项目创建模板、版本、添加并分配任务等。
3.1 添加模块
项目负责人为项目添加项目模块。
点击进入“美和汉语”项目，点击左边导航栏“模块”按钮，添加模块，如下图：
3.2 添加版本
项目负责人根据版本发布需求为项目添加版本。点击进入“美和汉语”项目，点击左边导航栏 “版本”按钮，添加版本，如下图：
2、点击左边导航“概要”报告选择报告类型
3、选择其中一个报告类型，例如：时间跟踪报告
生成的 excel 表如下：
6. 创建过滤器
登录 JIRA 进入主界面，在“保存的过滤器”模块点击“创建新的” ，进入问题导航栏，如下图：
设置搜索选项，点击 “搜索” 后，点击 “概要” 按钮，将搜索后过滤内容保存为过滤器，如下图：

JIRA简要使用手册范本

JIRA使用手册第一章何为JIRA？1.1 JIRA的简介JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。

JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富，其超过150项特性得到了全球115个国家超过19,000家客户的认可。

1.2 JIRA的特性工作流∙开箱即用，提供用于缺陷管理的默认工作流工作流可以自定义，工作流数量不限∙每个工作流可以配置多个自定义动作和自定义状态∙每一个问题类型都可以单独设置或共用工作流∙可视化工作流设计器，使工作流配置更加直观∙自定义工作流动作的触发条件∙工作流动作执行后，自动执行指定的操作项目∙每个项目都有自己的概览页面包括：项目详细信息、最新更新情况以及一些报告的快捷方式∙在项目界面中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告∙查看项目最新的活动情况∙查看项目的热门问题∙可以设置项目类别，将项目分组管理∙可以为每个项目设置单独的邮件通知发件地址∙自定义安全级别，指定用户对问题的访问∙指定组件/模块负责人问题管理∙自定义问题类型，适应组织管理的需要∙自定义字段，可选择字段类型超过20种，在此基础上还支持插件进一步扩展∙自定义问题安全级别，可以限制指定用户访问指定的问题∙如果多个问题需要同时修改同一字段值或执行同一工作流动作，你可以使用批量操作功能一次性完成∙登记问题预计完成时间、实际工作时间，就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决。

甚至可以出具时间跟踪报告，了解用户的工作效率∙支持远程创建问题，通过多种方式在JIRA中创建问题，如电子邮件、移动设备客户端∙如果一个问题需要多人协作，可以将问题分解为多个子任务，分配给相关的用户∙将相关或有依附关系的问题建立链接，以便于用户快速了解∙为JIRA的问题添加附件，可以帮助技术人员快速解决问题，当上传图像文件时，JIRA自动显示图像缩略图。

Jira使用手册

1、查看事务查看事务有两种方式：系统面板，过滤器管理。

还可以自定义查看字段、自定义查询语言等。

系统面板点击左上角的的面板选项即可进入系统面板功能查看分配给自己的事物。

过滤器管理使用过滤器功能可以设置自己特定的过滤器查询特定条件的事物。

点击菜单search for issues，出现查询界面点击tab “New ”,在右侧“query”中录入查询条件，输入过程中会有提示信息输入查询条件后点击“search”按钮，左侧出现提示保存信息，如上图，点击“save”输入保存的过滤器名字，点击保存即可。

自定义查看字段进入事物查看页面，可以自定义查看字段点击“configure columns”进入自定义字段界面选择对应的列名，点击add，即可添加想要展示的查询列内容，点击即可隐藏不想展示的列。

2、创建事务事务类型、字段及其含义、克隆/移动事务事务类型点击如图菜单即可进入事务创建界面Project 类型目前有：需求管理，项目状态汇总，以及自定义项目。

需求管理类型主要是从需求管理角度管理所有需求，管理其整个生命周期。

其Issue Tye 有产品需求，需求，设计需求。

项目状态汇总主要是从整体项目的角度，了解每个项目的生命周期以及当前状态。

其Issue Type 有project Item。

自定义项目主要从项目的角度去管理项目的工作量分配，计划，里程碑等。

其Issue Tye 有Task,Improvement,New Feature.字段及其含义Summary:项目描述优先级:P0,P1,P2,P3 Description：项目内容简单列表Original Estimate：工作量克隆/移动事务Clone功能：对于相似项目我们我们通过使用clone功能然后修改即可建立新的项目，项目其他属性可以类似创建项目修复保存即可。

Move功能:选择Move功能可以项目移动到其他类型的项目当中，如下图选择对应的New Project以及New Issue Type，点击Next，按照页面提示执行即可。

JIRA用户使用手册

1登陆1、要进入JIRA的BUG跟踪系统，用户需要打开浏览器输入如下地址：2、用户需要输入JIRA验证，用户名就是管理员分配的用户名，密码是管理员给设置的初始密码（用户登录后可自行修改密码和用户名，但用户名只是JIRA界面内你自己看到的用户名而不是你登录时输入的名字）3、接着会进入JIRA的主界面2创建问题2.1 创建问题2.1.1 可实现功能◆创建一个新的问题。

2.1.2 操作步骤◆在首页左上角单击“创建问题”，进入选择选项目和问题类型界面。

◆单击“下一步”◆添加所有信息，然后单击“Create”完成操作。

◆在添加完的界面里：1、单击“分配”可以进入分配界面，把问题再分配给别的人处理。

2、单击“上传附件”可以把和这个问题有关的信息以附件形式上传，便于沟通。

3、单击“屏幕截图”可以更直观的把不能用文字描述的问题让被分配人员了解。

4、单击“复制”可以对这个问题进行复制，便于项目内部的问题重复修改。

（注：本功能点的复制只能是项目内部的不能是部门间项目的复制）5、单击“写备注”可以对问题进行详细描述。

6、单击“删除”可以对问题进行删除。

7、单击“链接”可以把部门内部多个项目间的问题进行关联，便于管理问题的重复开发和修改。

8、单击“移动”可以把一个问题从一个项目移到另一个项目，可以缓解部门间有些项目组忙时的压力。

9、单击“监测”，可以设置你监测此问题，方便部门内部大家的互相学习，把自己不会的看别人怎么解决。

3配置管理3.1 配置管理3.1.1 可实现功能◆管理自己的信息，修改自己需要的设置。

3.1.2 操作步骤◆在首页的右上角单击“配置”，在这个页面里你可以看到自己的配置信息。

3.2 个人分布图3.2.1 可实现功能◆查看所有项目和自己能修改的项目分布图,通过查看全局分布图可以看到各种与自己相关的报告信息和选择过滤器浏览相关问题信息。

3.2.2 操作步骤◆单击“个人分布图”，进入界面页面。

3.3 你的投票3.3.1 可实现功能◆投票可以设置你对某个问题的态度是支持还是反对。

JIRA简要使用手册

J I R A简要使用手册(总23页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--JIRA使用手册第一章何为JIRAJIRA的简介JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。

JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富，其超过150项特性得到了全球115个国家超过19,000家客户的认可。

JIRA的特性工作流开箱即用，提供用于缺陷管理的默认工作流工作流可以自定义，工作流数量不限每个工作流可以配置多个自定义动作和自定义状态每一个问题类型都可以单独设置或共用工作流可视化工作流设计器，使工作流配置更加直观自定义工作流动作的触发条件工作流动作执行后，自动执行指定的操作项目每个项目都有自己的概览页面包括：项目详细信息、最新更新情况以及一些报告的快捷方式在项目界面中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告查看项目最新的活动情况查看项目的热门问题可以设置项目类别，将项目分组管理可以为每个项目设置单独的邮件通知发件地址自定义安全级别，指定用户对问题的访问指定组件/模块负责人问题管理自定义问题类型，适应组织管理的需要自定义字段，可选择字段类型超过20种，在此基础上还支持插件进一步扩展自定义问题安全级别，可以限制指定用户访问指定的问题如果多个问题需要同时修改同一字段值或执行同一工作流动作，你可以使用批量操作功能一次性完成登记问题预计完成时间、实际工作时间，就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决。

甚至可以出具时间跟踪报告，了解用户的工作效率支持远程创建问题，通过多种方式在JIRA中创建问题，如电子邮件、移动设备客户端如果一个问题需要多人协作，可以将问题分解为多个子任务，分配给相关的用户将相关或有依附关系的问题建立链接，以便于用户快速了解为JIRA的问题添加附件，可以帮助技术人员快速解决问题，当上传图像文件时，JIRA自动显示图像缩略图。

JIRA简明手册

JIRA简明手册JIRA 简明手册一、引言（一）JIRA 的定义和作用（二）JIRA 简明手册的目的和范围二、JIRA 的基本概念和术语（一）项目（二）问题（三）工作流（四）字段（五）权限三、JIRA 的安装和配置（一）系统要求（二）安装步骤（三）配置选项四、JIRA 的项目管理（一）创建项目（二）项目设置（三）项目角色和权限五、JIRA 的问题管理（一）创建问题（二）问题类型和属性（三）问题状态和流转（四）问题搜索和筛选六、JIRA 的工作流管理（一）工作流定义（二）工作流状态和转换（三）工作流权限和分配七、JIRA 的字段管理（一）字段定义和类型（二）字段配置和显示（三）字段权限和编辑八、JIRA 的权限管理（一）用户和组管理（二）项目权限设置（三）全局权限设置九、JIRA 的报表和统计（一）内置报表和图表（二）自定义报表和查询（三）报表导出和分享十、JIRA 的插件和扩展（一）插件市场和安装（二）常用插件介绍（三）插件开发和定制十一、JIRA 的最佳实践和技巧（一）问题跟踪和管理（二）工作流设计和优化（三）权限分配和控制（四）报表和统计分析十二、JIRA 的常见问题和解决方案（一）安装和配置问题（二）项目管理问题（三）问题跟踪问题（四）工作流问题（五）权限问题（六）报表和统计问题十三、JIRA 的未来发展和趋势（一）功能增强和改进（二）与其他工具的集成（三）云计算和移动应用（四）人工智能和自动化十四、JIRA 的相关资源和参考资料（一）官方文档和手册（二）社区论坛和知识库（三）培训课程和视频教程（四）书籍和博客文章十五、JIRA 的案例分析和应用场景（一）软件开发项目管理（二）IT 运维和支持（三）业务流程管理（四）团队协作和沟通十六、JIRA 的用户界面和操作指南（一）登录和导航（二）项目和问题列表（三）问题详情页面（四）工作流操作和审批（五）字段编辑和更新十七、JIRA 的数据备份和恢复（一）备份策略和计划（二）备份方法和工具（三）恢复过程和注意事项十八、JIRA 的性能优化和调优（一）系统性能监控和分析（二）数据库优化和索引（三）缓存设置和调整（四）服务器配置和扩展十九、JIRA 的安全和隐私保护（一）用户认证和授权（二）数据加密和传输（三）访问控制和权限管理（四）安全漏洞和补丁管理二十、JIRA 的国际化和多语言支持（一）语言设置和切换（二）本地化和翻译（三）多语言项目和问题管理。

JIRA工作流程配置手册

J I R A工作流程配置手册 Revised by Petrel at 2021JIRA工作流程配置手册目录一、基本配置.......................................................................... 错误!未指定书签。

1、问题类型...................................................................... 错误!未指定书签。

2、状态配置...................................................................... 错误!未指定书签。

3、角色配置...................................................................... 错误!未指定书签。

4、页面配置...................................................................... 错误!未指定书签。

5、字段配置...................................................................... 错误!未指定书签。

二、工作流配置...................................................................... 错误!未指定书签。

1、工作流.......................................................................... 错误!未指定书签。

2、工作流框架.................................................................. 错误!未指定书签。

JIRA使用手册

JIRA使用向导目录BUG处理流程图登录到JIRA系统登录地址：用户名和密码：查收JIRA的系统邮件，激活用户，重新设置登录密码，使用用户名和密码登录。

在系统首页察看分配给登录用户的BUGJIRA在登录后的首页提供了系统默认的几个有用的工具视图，可以很方便的察看日常操作。

这些日常操作包括：JIRA介绍，分配给当前用户的BUG，活动流，以及常用的过滤器。

如果要察看分配给当前用户的BUG，可以使用下图标示出的视图。

在系统首页处理分配给登录用户的BUG为了方便开发人员便捷的处理BUG，系统首页的菜单中列出了对BUG的主要操作。

比如，如果某位开发人员已经处理了某个BUG，则可以点击BUG后面的工具菜单（如下图），然后，从下拉菜单中选择解决BUG(Resolve Issue)即可。

查询并处理BUG创建查询在BUG处理流程中，开发人员可能需要经常性的察看分配给自己的BUG，然后做相应的处理。

为了快速的查找到BUG，除了使用首页的工具视图外，还可以在JIRA中创建查询。

比如，需要创建一个查询，查找在GREENTOWN系统中所有分配给自己的状态为待解决(Open)的BUG，可以通过下面的方式。

1．点击问题菜单下的搜索问题，如下图：2. 在左侧的搜索设置栏中设置搜索条件，如下图：3. 保存查询设置好搜索条件后，点击上方或下方的搜索(Search)按钮，此时在搜索栏的上方将出现保存(save)链接，如下图：点击保存链接，为查询指定名称，并保存，如下图：使用查询保存后的查询将出现在首页的常用查询视图中，如下图：点击查询，将获得查询结果。

从查询结果中单击一条BUG，察看其详细信息，如下图：如果开发人员已经修复了该BUG，并且提交了相关的代码，则可以解决该BUG，具体做法是在BUG详细信息页面，点击解决BUG(Resolve Issue)链接，如下图，点击处理BUG后将弹出下面的对话框，要求开发人员提供解决BUG的具体信息，如下图，处理BUG的方案可能包括以下几种：1．已修复(Fixed)，如果开发人员已经修复了该BUG，则选择该项。

JIRA操作手册

JIRA操作手册1运行在IE地址栏直接输入IP 地址http://10.16.16.10:8080/，进入本系统，首先出现的是用户登录界面，如图所示：在登录界面，请使用您的用户名和密码进行登录。

2首页登陆首页后看到如图页面：页面左侧显示为所有子系统名称，页面右侧显示为目前分派给你的问题列表。

3提交问题页面1）选择“提交问题”；2）选择“项目”，下拉框出现系统名称；3）选择“问题类型”后，点击“下一步”；问题类型分为三种：BUG、需求改进、新增需求。

4）选择“客户”，下拉框出现该系统所属区域列表；客户类型分为十种：银川、上海、青岛、温州、瑞安、三亚、厦门、滁州、广州。

5）简要描述：对问题做简单描述；6）优先级：从下拉框中选择处理问题的优先级；7）截止日期：选择问题完成日期；8）模块：选择涉及到的系统模块名称9）分派给：从下拉框中选择所要完成本次任务的开发人员；10）环境：操作系统要求；11）详细描述：对问题做详细描述；12）附件：上传文件或者图片；填写完问题后点击“创建”，问题提交成功。

4查找问题1）选择“查找问题”看”，系统列出项目问题列表如图所示：1）进入首页，在“分派给我的问题”栏中选择需要处理的问题编号；2）问题处理：点击“开始处理”操作：开发人员可使用功能：添加附件、上传屏幕截图、添加批注、编辑、投票；项目管理者还可使用分派、复制、移动功能。

3）编辑问题4）解决问题：5）关闭问题1）进入“浏览项目”页面，显示所有系统名称，如图所示：2）选择一个子系统，查看子系统问题处理详情7过滤器1）进入“查找问题”页面，通过创建一个过滤器来保存你所需要查看的问题列表，如图所示；2）保存当前过滤器3）管理已保存的过滤器将自动发送过滤器摘要到你的邮箱中。

JIRA操作手册文档

JIRA平台业务人员操作手册一．登陆系统生产正式使用登录地址：http://10.2.1.96:8080业务测试试用登录地址：http://10.2.1.96:8081显示界面如下图：二．注册用户点击“注册”，进入如下图：注册内容说明：➢用户名：身份证号➢全名：地区+姓名+联系方式➢邮箱：1.公司正式在编员工使用公司统一邮箱；2.非在编人员使用其他邮箱可接收邮件即可；注册用户之后该用户具有以下权限：➢创建问题：上报系统使用过程中出现的问题。

➢查找问题：查看所有人员报过的所有问题，及时跟踪问题解决情况，并可以通过该功能了解使用过程中相同问题的处理方式，减少问题重复上报的情况。

➢查看项目：了解公司目前运行项目名称和网址，并显示相关联系人。

三．创建问题快捷方式创建途径如下图所示：具体操作步骤如下：首先点击，进入创建问题选择你所使用出现问题的系统项目名称和问题类型，点击创建，进入该页面：如图所示，填写相关内容，注意*标明为必填项，请将错误图说明做为附件上传，点击创建，进入分配人员页面点击进入如下页面：选择开发者人员，即运维该项目人员，也可以不选择运维接口人，选择自动分配，点击，此时创建问题结束，系统自动发送邮件给所分配人员。

对于以上操作内容补充说明：➢问题类型：选择不同项目对应不同问题类型，业务人员根据自己上报问题的需要选择对应的问题类型，由于业务部门人员对问题有时无法定位，后续需要运维人员进行跟踪确认问题类型。

主要问题类型说明如下：✓操作错误：针对由于对系统不熟悉导致的问题；✓程序错误：针对由于系统自身的bug导致的问题；✓机构配置和权限用户申请：需要增加机构或者用户权限申请需要提交的问题；✓数据采集：针对由于需要对数据进行提取所提交的问题；✓咨询：针对相关咨询类问题✓基础平台错误：针对由于基础平台导致的问题➢模块：选择不同项目对应不同模块，例如V5系统有如下模块：✓承保：出单系统存在问题✓收付：收付系统存在问题✓公共模块：一些基础的问题➢问题状态：问题解决情况对应如下问题状态✓Open：创建的新问题✓Resolved：问题IT已经解决，但业务人员尚未确认✓Reopen：已经关闭的问题重新打开✓In progress：该问题正在解决过程中✓Closed：该问题业务人员已经再次确认没有问题，并由问题报告人关闭。

JIRA使用手册范本

JIRA 是澳大利亚 Atlassian 公司开发的一款不错的商业问题跟踪工具，可以对各种类型的问题进行跟踪管理，包括缺陷、需求变更、评审记录等。

笔者在进行缺陷跟踪工具的选型时，曾经试用了 JIRA 一段时间，个人感觉很不错。

笔者结合试用过程中碰到的问题和个人体会，将试用记录进行了整理。

本文主要介绍 JIRA 的个性化定制，介绍如何根据公司实际需求对JIRA 进行定制，适用于管理员。

至于说 JIRA 的基本使用方法，和普通的缺陷跟踪工具类似，本文不做重点介绍。

您可在 JIRA 官方.atlassian./jira 上了解到 JIRA 更为详细的信息。

1背景在试用 JIRA 前，公司使用 Bugzilla 作为缺陷跟踪工具。

在使用初期，Bugzilla 确实发挥了一定的作用，但随着公司强化项目管理的需要， Bugzilla 开始不够用了。

项目组使用 Bugzilla 时，存在几个问题：项目组需要对不同类型的问题进行记录，如任务分配、评审所发现的问题、需求变更记录，缺陷等。

虽然可以在 Bugzilla 中也可以将这些各种类型的问题当作缺陷记录，但是这会混淆缺陷跟踪流程，因为这些不同类型的问题的处理流程是不一样的，但是 Bugzilla 中无法在系统中定制多个问题跟踪流程。

项目管理者无法记录缺陷的预期修复完成时间项目管理者不能批量分配、编辑缺陷无法记录开发人员处理缺陷所花的工作量，并且所花工作量缺少对比。

开发人员无法快速、直观的清楚分配给自己的缺陷，对于正在进行处理的缺陷也没有很直观的表现。

测试人员不知道缺陷修复预期对应的版本，导致缺陷回归时围不清晰。

不方便升级，升级成本大。

其它细节问题，如界面不友好，用户无法上传附件等。

2介绍跟踪并管理在项目过程中呈现出来的问题（如缺陷、新特性、需求变更、QA 审计问题等）是项目管理很重要的任务，但是很少有团队能做的很好。

JIRA 虽然是一个问题跟踪系统，但是只要稍加改造，便可以成为一个项目管理软件。

JIRA使用说明书

JIRA使用说明书目录一、关于JIRA (2)二、用户角色和权限模型 (2)2.1 用户角色 (2)2.2 项目角色 (2)三、基本操作 (2)3.1 添加项目 (2)3.2 创建问题 (4)3.3 查找问题 (6)3.4 问题状态 (7)3.5 问题的解决 (7)3.6 浏览项目 (7)一、关于JIRAJIRA是澳大利亚 Atlassian公司开发的一款优秀的问题跟踪管理软件工具，可以对各种类型的问题进行跟踪管理，包括缺陷、任务、需求、改进等。

JIRA 采用J2EE技术，能够跨平台部署。

它正被广泛的开源软件组织，以及全球著名的公司使用。

不论是软件开发过程中的Bug还是技术支持问题、项目任务、变更请求,都可以在JIRA系统中区分优先级,进行分配,跟踪。

JIRA不仅仅是一个问题跟踪软件,也是一个可扩展的平台,用户可以对JIRA进行灵活的配置和定制,以满足企业的实际业务流程。

二、用户角色和权限模型2.1 用户角色Jira_administrator:系统管理员，拥有系统设置与项目管理的所有权限。

只有jira_administrator拥有新建项目和删除项目的权限。

Jira_user：系统用户，可登陆系统并浏览项目，可被指派为项目组成员。

目前Jira_administrator角色分配给邵总和张总，其余人员均为Jira_user。

2.2 项目角色项目经理：拥有项目管理权限，在新建项目时指派。

开发人员：可查阅分配给自己的问题，并执行添加注释日志，以及改变问题状态的操作。

测试人员：将测试出的问题进行提交，对工程师解决的问题进行再次测试，并根据测试结果修改问题状态。

三、基本操作3.1 添加项目Jira_administrator角色有新添项目的权限。

通常开始使用JIRA首先是创建项目，在上面的界面上点击“现在创建一个项目”，在界面上输入项目的名称，关键字/Key，项目负责人，项目的描述信息，通知模型/Notification Scheme，权限模型/Permission Scheme，网址部分填写项目SVN版本库检出地址。

Jira使用说明文档

Jira使⽤说明⽂档1 建⽴项⽬1.1 权限归属Jira系统管理员1.2 执⾏内容建⽴项⽬、⼯作流分配调整、制定项⽬负责⼈及默认经办⼈1.3 建⽴项⽬过程登录使⽤Jira系统管理员权限登录Jira系统点击上⽅的【项⽬】--【创建项⽬】弹出选择项⽬类型，根据实际情况选择，如果是测试任务，⼀般选择【软件研发】向下⼀步，⼀直选择，弹出录⼊项⽬名称界⾯，填写必要的信息，点击【提交】，此时也可以直接选择项⽬负责⼈。

当然如果没有选择，后⾯也可以修改。

点击新建的项⽬，进⼊【管理】，选择【⼯作流】选择【切换⽅案】或者【增加⼯作流】，由于本次验证主要针对缺陷的管理，所以选择增加缺陷的⼯作流⽅案（也可以使⽤切换⽅案的⽅法增加缺陷⼯作流），对于不同的问题类型，可以选择不同的⼯作流，其他不做详细讲解。

进⼊【增加⼯作流】，弹出【添加存在的⼯作流】界⾯，该界⾯显⽰系统所有的⼯作流及问题类型，选择【Test】点击【向后】；说明：Test⼯作流是以前已经建⽴好的针对于缺陷的⼯作流。

选择⼯作流【Test】适⽤的问题类型，本次选择【缺陷】完成后的⼯作流⽅案如下，该⼯作流为草稿状态，点击【发布】进⼊发布⼯作流界⾯。

进⼊发布⼯作流界⾯，点击【关联】后，该⼯作流正式⽣效使⽤。

进⼊项⽬的【管理】--【项⽬⾓⾊】增加该项⽬的管理员，⼀般分配给研发经理或者项⽬负责⼈。

该权限可以实现对Jira中该项⽬的管理，包括⼈员分配，版本发布及编写模块信息等。

2 管理项⽬该过程发⽣在Jira管理员将建⽴项⽬之后。

2.1 权限归属项⽬管理员2.2 执⾏内容项⽬⾓⾊分配、模块分配及版本录⼊。

对于有特殊权限要求的⼈员，可以联系Jira系统管理员完成添加。

2.3 项⽬管理过程使⽤该项⽬管理员的权限登录，执⾏项⽬管理过程项⽬⾓⾊添加点击JIRA界⾯【项⽬】--【所有项⽬】，查找到⾃⼰的项⽬，点击进⼊【管理】--【项⽬⾓⾊】，选择相应的开发测试⼈员，点击更新。

版本添加点击JIRA界⾯【项⽬】--【所有项⽬】，查找到⾃⼰的项⽬，点击进⼊【管理】--【版本】，输⼊相应版本、描述、⽇期，点击【添加】。

Jira工具操作手册范本

Jira工具操作手册关于本文档类型说明：创建（C）、修改（U）、删除（D）、增加（A）；目录1.登录 (1)1.1.登录网址 (1)1.2.登录操作 (1)2.总体流程 (2)2.1.需求管理流程 (2)2.2.缺陷管理流程 (3)3.需求管理操作流程 (3)3.1.新建需求 (3)3.2.需求分析 (5)3.3.需求评审 (6)3.4.创建子任务 (7)3.5.需求评审完成 (9)3.6.排期 (9)3.7.开发 (11)3.8.待升级测试环境 (12)3.9.待测试 (13)3.10.集成测试 (14)3.11.待升级UAT环境 (15)3.12.UAT冒烟测试 (16)3.13.待UAT测试 (16)3.14.UAT测试 (17)3.15.待业务验收 (18)3.16.待升级冻结环境 (19)3.17.待冻结测试 (20)3.18.待升级生产环境 (21)3.19.已上线 (22)3.20.打回 (23)3.21.暂停 (24)3.22.取消 (25)4.缺陷管理操作流程 (27)4.1.新建B UG (27)4.2.开始进行 (28)4.3.解决 (29)4.4.关闭 (30)5.其他操作 (32)5.1.编辑 (32)5.2.分配 (33)5.3.问题分类查看 (34)1.登录1.1.登录网址登录网址：localhost:8000/用户名：全拼默认密码：1234561.2.登录操作输入登录网址，进入登录界面，如下图所示。

图 1-1输入用户名、密码，点击登录，进入jira管理工具首页，如下图所示。

目前安心创建为大家创建了两个公共面板，左侧为正在进行中的任务，右侧公共面板正在配置。

图 1-22. 总体流程目前jira 管理工具中可供大家使用的为需求管理和缺陷管理两个流程。

本需求管理流程以结果为导向。

2.1. 需求管理流程创建问题（新建需求）需求分析需求评审需求评审完成创建子任务排期开发待升级测试环境待测试集成测试待升级UAT 环境待UAT 测试UAT 冒烟测试UAT 测试待业务验收待升级冻结环境待冻结测试待升级生产环境已上线2.2.缺陷管理流程创建问题（新建bug）开始进行解决关闭3.需求管理操作流程3.1.新建需求操作人员：产品经理在jira管理工具首页点击“创建问题”新建需求，或点击下拉列表“问题”，点击“创建问题”，如图3-1所示；进入创建问题界面，如图3-2所示图 3-1图 3-2备注：带*字段为必填字段优先级：1级为最高级，四级为最低级界面信息填写完成后，勾选“Create another”，点击“创建”按钮，继续创建新需求；取消勾选“Create another”，点击“创建”按钮，需求创建完成；如图3-3所示，显示需求创建成功；点击“取消”，取消该需求的创建。

JIRA系统操作手册-Jira使用规约

Jira系统操作手册第一节登录初次登录，用户名：<邮箱名>；密码：123456。

如：用户名：************************.cn；密码：123456。

第二节增加用户(一) 要求有管理员权限。

(二) 菜单：管理Users,Groups&RolesUser Browser:。

(三) 录入相应的用户信息：邮件：用户的电子邮件账号，系统会把相关的问题、任务信息自动发送到用户的邮箱。

(四) 回到用户浏览界面：点击“组”，可以把分组（Group）分配给相应的用户:选择左边可供分配的组（Group），点击“Join”即可把相应的组分配给当前用户。

选择右边用户已有的组（Group），点击“Leave”可取消当前用户的分组。

第三节增加Group（分组）(一) 要求有管理员权限。

(二) 菜单：管理Users,Groups&RolesGroup Browser:(三) 见页面右边的“Add Group”。

输入组名，点击“Add Group”即可增加分组。

第四节增加项目分类(一) 要求有管理员权限。

(二) 菜单：管理Users,Groups&RolesProject Role Browser:(三) 见界面下方的“Add Project Role”。

输入“名称”、“描述”点击“Add Project Role”即可：第五节增加项目(一) 管理员权限。

(二) 菜单：管理项目Add Project，如下图：名称：项目名称Key：项目表示符，只允许是大写英文字母。

项目负责人：选择项目负责人。

Notification Scheme、Permission Scheme、Issue Security Scheme ：默认即可。

填入相关信息后保存即可。

(三) 回到浏览界面，选择新增的项目，显示如下界面:(四) 点击View members，可以选择参与到此项目的人。

(五) 配置模块：点击ComponentsAdd：增加系统模块后如下图所示：(六) 配置版本信息：点击 Versions Manage ：增加版本信息后如下图：第六节工作界面介绍1 登录后的界面本界面主要有项目信息浏览区域和问题信息浏览区域组成。

JIRA操作手册 文档

JIRA使用手册

JIRA使用指南说明书

JIRA产品使用指南(含使用说明)

JIRA用户简明操作手册

JIRA简要使用手册范本

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JIRA简明手册

JIRA工作流程配置手册

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