劝导队用志愿服务温暖整个社区

用志愿行动温暖人心，点亮社区文明之灯

——万年花城市民劝导队践行北京精神、弘扬丰台文化志愿服务事迹

冬日的北京，寒风狠狠地拍打在人们身上，很多老年人可能会选择早晨在家打个盹，晌午了才出门，溜达一圈买点菜，回家了暖暖地在屋里喝喝茶、养养花、看看报。可万年花城第一社区却有那么十几位老年人，每天早晨九点钟，准时在社区居委会集合签到，然后带着红袖标在小区里溜达，时不时地和这个居民聊聊，又和那个商贩说说……

有人就奇怪了，他们是谁？又在做些什么呢？

其实仔细一瞧，您便会发现，这红袖标上大大地写着“劝导队”三个字。没错，他们正是万年花城第一社区今年新成立的志愿队伍——市民劝导队。

响应丰台区号召，根据新村街道文件要求，万年花城第一社区于10月15日召开市民劝导队成立启动仪式，劝导队共67人，全部由本社区退休居民报名加入，已全部签订《新村街道万年花城社区市民劝导队志愿服务协议书》，共分五个组，并推选出5位组长，由社区居民聂友刚任劝导队总队长。

不文明养犬、非法摆摊、随地吐痰、乱贴小广告、高空抛物……只要是影响小区居民正常生活、破坏小区环境卫生的行为，就全部在劝导队的劝导范畴内。他们周周有任务，天天在行动，各队轮班在小区劝导不文明行为，从10月17日到今天

已执勤30余次，也切实为小区办了几件实事：

1、修理小区破损长凳

劝导队员在执勤巡逻中发现，小区共有30个长凳，其中有些凳子有明显破损现象，凳子坏了没法坐，本来只是一块木板松散了，可是风一吹整个凳子都散了，小朋友去玩还会划伤了手，划破了衣服。

眼看着小区凳子越来越少，11月21日这天，劝导队的队员们行动了，他们从自家找来了装修剩下的钳子、粗铁丝、细铁丝，迎着风对小区长凳展开了“拯救”行动。只见他们三、五人一组，有的捡起掉落木板、有的扶着长凳，有的用铁丝将木板一一固定上紧，最终确保现有的长凳可以安稳度过冬天。

2、劝导扰民理发店

万年花城2号楼一层底商中有两家理发店，固执地将音箱外置，并且音量非常大，干扰了楼上居民的正常休息，社区居委会、城管、工商局多次劝导，他们总是被发现当时把音箱关了，没多久再打开，屡教不改成为了扰民“钉子户”。

劝导队成立后，他们每天都会去巡逻查看理发店外置音箱，一天至少2次，一般会去4次，只要发现音箱声音过大，便集体进店，和颜悦色、不厌其烦开始劝导：“生意好坏不在于声音高，而是看技艺，您这栋楼上很多居民都建议您能把音量调小一些就好了”，“小伙子，你们现在还年轻，可能还不注意，我们每次进门都要捂着耳朵，这音量太大了真的对耳朵不

好，等你们年龄大了耳朵的各种毛病就来了。”并且劝导队不会让店主把音箱直接关掉，而是让他们把声音关小，并最后在离开前嘱咐一句：“就保持这个音量就行啊。”既不影响理发店经营宣传，又不打扰居民的正常休息。

就这样劝导队的叔叔阿姨们，发挥着永不退缩的“唐僧精神”，动之以情、晓之以理，一次又一次耐心劝说理发店店员们，尽量缩小矛盾，希望最终找到一个双方都能接受的平衡点。

3、劝走非法摆摊小商贩

小区共有2449户住户，6000多常住居民，所以也常有非小商贩来这里寻求商机，不过都被我们的劝导队遇到一个劝走一个。特别是有一户弹棉花、加工被子边产边销的小商贩，直接在小区西门搭了个简易棚，吃住都在小广场上，产生了噪音、制造了灰尘，干扰了居民正常生活和小区环境整洁。

劝导队员发现后，耐心跟他说明利弊，关心他们自身的安全问题，也表明了劝导队不妥协的决心，甚至有一天，五个队队员一起出动，连续劝了他4次。终于，小商贩自己清理了简易棚，再也没有出现在小区内了。

4、帮助外地人指路

每次外地人看到佩戴红袖标的，就会前来询问路。在万年花城这样一个新建小区，给外地人指路，这几乎是劝导队执勤中遇到最多的情况，平均每次巡逻都有三、五人问路。而每每这时候队员们都会微笑解答，耐心指路，力所能及帮助他人，

自己也感到快乐和有收获。

与此同时，劝导队还将继续开展环境卫生、市容秩序、安全守护、市民行为、应急帮助等多项志愿服务活动。

发现一个问题，劝导一个问题。万年花城第一社区劝导队在社区的组织下成立，在社区的指导下，明确了劝导内容，本着“社区是我家，文明靠大家”的理念，自觉规范自己的言行，积极劝导他人的不文明行为，用实际行动展现了丰台精神的核心内涵，也就是责先利后、大局为重的奉献精神。

文明和谐社区的建立，不只是靠几次活动或者几次志愿劝导活动就能实现的。文明也是可以传染的，我们希望可以通过志愿者的文明劝导影响一些人，由一些人的文明行为感染一些家庭，由一些家庭的文明行为带动一些楼宇，由一些楼宇的文明行为最终带动整个社区的文明和谐。

我们相信万年花城第一社区市民劝导队会用志愿行动温暖人心，点亮了社区文明之灯！