培训体系新员工培训流程介绍
新员工的培训流程方案
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入职员工培训流程介绍
入职员工培训流程介绍当新员工踏入公司的大门，入职培训就像是他们融入新环境的“指南针”，为他们指明前进的方向，帮助他们尽快适应新的工作角色和公司文化。
下面，我将为您详细介绍一套完整的入职员工培训流程。
一、培训前的准备在正式开展培训之前，公司需要做好充分的准备工作。
首先，要明确培训的目标和需求。
这需要人力资源部门与各个部门的负责人进行沟通，了解新员工所在岗位的具体职责和技能要求，从而确定培训的重点和方向。
其次，制定详细的培训计划。
包括培训的时间、地点、课程内容、授课讲师等。
培训时间一般不宜过长，以免新员工感到疲劳和压力过大；地点要选择安静、舒适、便于交流和学习的场所。
然后，准备培训所需的资料和设备。
例如，培训教材、PPT 课件、投影仪、电脑等，确保培训能够顺利进行。
最后，通知新员工参加培训，并提前告知他们培训的相关安排和要求，让他们做好心理和知识上的准备。
二、入职培训的第一天新员工入职的第一天，通常是进行公司层面的整体介绍和基础培训。
（一）公司介绍由人力资源部门的负责人向新员工介绍公司的发展历程、组织架构、业务范围、企业文化等，让新员工对公司有一个全面的了解。
（二）规章制度讲解详细讲解公司的各项规章制度，如考勤制度、请假制度、福利制度、绩效评估制度等，让新员工明确公司的要求和自身的权益。
（三）团队介绍将新员工介绍给所在部门的同事，并简要介绍各个同事的工作职责和业务范围，帮助新员工建立初步的人际关系。
（四）发放培训资料向新员工发放培训资料，包括公司简介、规章制度手册、岗位说明书等，方便他们在培训期间和今后的工作中随时查阅。
三、岗位技能培训接下来的几天，将重点进行岗位技能培训，由新员工所在部门的负责人或资深员工担任讲师。
（一）岗位职责和工作流程详细讲解新员工所在岗位的具体职责和工作流程，让他们清楚自己的工作内容和工作顺序。
（二）工作方法和技巧传授一些实用的工作方法和技巧，如如何提高工作效率、如何解决工作中常见的问题等，帮助新员工尽快上手工作。
培训新员工的操作流程
培训新员工的操作流程在一个企业中，新员工的培训是非常重要且必不可少的环节。
通过良好的培训流程，能够确保新员工从一开始就对企业的工作要求和文化有清晰的认识，尽快适应工作环境并开始产出价值。
本文将介绍培训新员工的操作流程，以确保其顺利融入工作团队。
1. 需求调研与规划阶段在培训新员工之前，首先需要进行需求调研，了解新员工的背景、工作需求以及企业对其的期望。
根据调研结果，制定详细的培训计划和目标，并制定培训时长和课程安排。
2. 拟定培训大纲和教材根据培训计划，制定培训大纲，明确培训内容和学习重点。
在制定教材时，要结合企业的实际情况，包括企业文化、工作流程、制度规范等。
教材要比较详细地介绍岗位职责、工作流程以及常用工具和软件的使用方法。
3. 培训场地准备选择适合的培训场地，确保教室设备齐全，包括投影仪、电脑和音响等设备。
同时，要保证培训场地的空气流通，环境舒适，能够给员工提供良好的学习氛围。
4. 招募和配置培训师资根据培训内容要求，招募具有丰富教学经验和专业知识的讲师。
这些讲师不仅要熟悉企业的业务，还要有良好的沟通能力，能够与新员工进行有效的互动交流。
5. 培训前的准备在培训正式开始之前，要提前向新员工发送培训通知，包括培训时间、地点、内容安排等。
此外，还要准备好培训所需的各种教具、资料和设备。
6. 培训执行阶段培训过程中，教师应该采用多种形式的教学方法，包括理论讲解、案例分析、小组讨论等，以提高学员的学习兴趣和参与度。
教师要注重培训效果的检查和评估，及时了解学员的学习情况并进行调整。
7. 培训后的跟踪与评估培训结束后，要对培训效果进行跟踪与评估，了解新员工在工作中的表现和学习成效。
通过定期与新员工进行沟通和反馈，进一步优化培训流程，并不断提高培训质量。
8. 持续培训与发展培训新员工并不仅仅是一个临时性的过程，而是一个持续性的工作。
企业应该建立完善的培训体系，定期进行培训需求调研，制定相应的培训计划，并提供持续的学习机会和发展路径，以提高员工的专业素质和工作能力。
新员工培训的工作流程
新员工培训的工作流程新员工培训是组织帮助新进员工熟悉公司文化、学习工作技能和适应工作环境的重要环节。
一个有效的培训流程可以帮助新员工尽快融入工作团队，提高工作效率。
下面将介绍一种常用的新员工培训的工作流程。
第一步：确定培训目标在进行新员工培训之前，首先应该明确培训的目标和内容。
这可以通过与相关部门进行讨论和了解公司的需求来确定。
培训目标应该明确且具体，可以包括了解公司的价值观和文化、掌握工作职责、熟悉公司的产品或服务等。
第二步：制定培训计划根据确定的培训目标，制定详细的培训计划。
培训计划应该包括培训的内容、培训的时间和地点、培训的方式等信息。
可以根据培训目标的不同，将培训分为不同的模块，并安排合适的教学方法和评估方式。
第三步：进行前期准备在培训正式开始之前，需要进行一些前期准备工作，包括：1. 准备培训材料：根据培训计划，准备相关的培训材料，包括PPT、手册、案例等。
2. 确定培训场所：选择合适的培训场所，确保场所能够提供良好的教学环境和设施。
3. 确定培训师资：选择有经验的培训师或相关部门的员工来进行培训，并确保他们对培训内容熟悉并具备教学能力。
4. 发送培训通知：提前向新员工发送培训通知，告知培训的时间、地点和相关要求。
第四步：开展培训在培训开始时，首先可以通过介绍公司背景、组织架构和公司文化来帮助新员工了解公司的背景信息。
接下来，可以通过讲解工作职责、公司制度和流程等内容来提高新员工的工作技能和认知。
此外，可以通过模拟工作场景、角色扮演等教学方法，帮助新员工更好地理解和运用所学知识。
第五步：评估培训效果在培训结束后，需要对培训效果进行评估，以确保新员工已经掌握了所需的知识和技能。
评估方法可以包括考试、问卷调查、讨论等。
通过评估可以发现培训中存在的问题和改进的空间，并为后续的培训提供参考。
第六步：跟进和支持培训结束并不代表整个培训过程的结束，后续的跟进和支持同样重要。
可以通过定期的复习课程、提供工作指导和反馈等方式，帮助新员工巩固所学内容，并及时解答他们在工作中的问题和困惑。
公司新员工培训流程
公司新员工培训流程公司新员工培训是公司为了帮助新员工更快地融入公司文化，了解公司业务，提高工作效率而设置的一项重要流程。
培训流程的设计和执行对于新员工的成长和公司的发展都具有重要意义。
以下是公司新员工培训流程的具体内容：一、前期准备阶段。
在新员工入职之前，HR部门会与新员工进行沟通，告知入职时间、地点、注意事项等信息。
同时，会提供公司相关的资料和文档，让新员工在入职前有所了解。
二、入职培训阶段。
1. 公司概况介绍。
新员工入职的第一天，会进行公司概况的介绍，包括公司的发展历程、组织架构、企业文化等内容，让新员工对公司有一个整体的了解。
2. 业务培训。
针对不同岗位的新员工，公司会进行相应的业务培训，包括业务流程、操作规范、工作职责等内容，让新员工快速掌握工作技能。
3. 培训考核。
在培训过程中，会设置相应的考核环节，通过考核来检验新员工对培训内容的掌握程度，确保培训效果。
三、岗位适应阶段。
1. 岗位实习。
培训结束后，新员工会进入岗位实习阶段，通过实际操作来巩固培训内容，熟悉工作环境。
2. 导师辅导。
公司会安排有经验的员工担任新员工的导师，进行一对一的辅导和指导，帮助新员工更快地适应新的岗位。
四、持续跟进阶段。
1. 定期反馈。
公司会定期与新员工进行沟通，了解新员工在工作中遇到的问题和困难，及时给予帮助和指导。
2. 培训提升。
公司会根据新员工的实际情况，安排相应的提升培训，帮助新员工不断提升自己的工作能力。
以上就是公司新员工培训流程的具体内容，希望新员工们能够在培训中认真学习，快速成长，为公司的发展贡献自己的力量。
同时，也希望公司能够不断完善培训流程，为新员工的成长提供更好的支持和保障。
新员工培训流程
新员工培训流程新员工培训流程是一个组织为新员工提供必要的知识和技能培训的过程。
一个完善的新员工培训流程可以确保新员工尽快适应工作环境，提高其工作效率和绩效。
以下是一个典型的新员工培训流程：1. 岗位介绍：新员工入职后，首先需要进行岗位介绍。
这包括了解所在部门和公司的组织结构、职责以及工作流程等。
这样可以帮助新员工快速了解自己的工作职责及工作范围。
2. 公司文化介绍：接下来，新员工应该接受公司文化介绍。
这个环节包括了解公司的价值观、愿景和使命等，以及公司的各项规章制度和企业文化的重要内容。
这样可以帮助新员工更好地适应公司的价值观和工作氛围，加强员工对组织的认同感。
3. 培训课程：在基本的岗位介绍和公司文化介绍之后，新员工需要进行必要的培训课程。
这可以包括技术培训、产品知识培训、销售技巧培训等。
培训课程的内容应根据新员工的具体工作职责和所需的技能进行定制。
4. 实地操作：在培训课程完成后，新员工应进行实地操作。
这可以包括与领导或资深员工的带岗培训，让新员工亲自参与到实际工作中，并通过实践锻炼其技能和经验。
这样可以帮助新员工更快地适应工作环境，掌握实际操作技巧。
5. 考核评估：在新员工培训的过程中，组织应对新员工进行定期的考核评估。
这可以通过笔试、面试或实际操作等形式进行。
通过考核评估可以及时发现新员工的问题和不足，及时进行补充培训和指导，帮助新员工提升工作能力。
6. 问题解决：在新员工培训过程中，新员工可能会遇到一些问题和困惑。
组织应设立相关的问题解答和咨询机制，及时解决新员工的问题和困惑，确保他们能够顺利完成培训任务。
7. 持续发展：培训流程并不仅止于新员工入职的初期，组织应该提供持续的发展机会给新员工。
这可以包括定期的职业规划和发展指导，定期的培训课程和培训活动等。
这样可以帮助新员工不断提升自己的技能和职业素养，实现个人和组织的共同发展。
通过上述新员工培训流程，新员工可以在较短时间内快速掌握工作技能，适应公司文化和工作环境，提高工作效率和绩效，为公司的发展做出积极贡献。
新员工入职培训流程及注意事项
新员工入职培训流程及注意事项流程：1.欢迎和介绍新员工（1-2天）：在新员工入职的第一天，应该由相关领导或人力资源负责人亲自欢迎新员工。
这个环节通常包括一些简单的介绍和互相认识。
此外，还可以提供一些员工手册和介绍组织结构、沟通渠道等内容的文件供新员工查阅。
2.公司文化和价值观介绍（1-2天）：为了让新员工更好地融入组织，需要向他们介绍公司的文化和价值观，包括公司的核心价值观、使命和愿景。
可以通过组织历史、核心团队成员分享经验等方式来介绍。
3.工作场所和规章制度介绍（1天）：新员工应该了解工作场所的基本规则和制度，包括工作时间、休假政策、健康安全等。
此外，也应该提供相关的上班签到和签退流程、办公设施使用等信息。
4.岗位培训（1-2周）：这是新员工入职培训的核心部分，它应该根据新员工具体的工作职责和岗位需求来设计。
可以组织一系列的培训课程，包括产品知识、工作流程、相关系统和软件的使用等。
还可以给新员工安排一位资深员工作为导师，帮助他们更好地应对工作挑战。
5.绩效评估和职业发展规划（1天）：在新员工入职培训的最后阶段，应该与新员工一起讨论他们的绩效评估标准和职业发展规划。
这有助于建立一个明确的目标和职业发展路径，激发新员工的工作动力和积极性。
注意事项：1.个性化培训：不同的新员工具有不同的学习需求和速度。
在培训过程中，应该充分考虑个性化需求，采用多种教学方法，如面对面培训、实操演练和在线学习等。
2.目标导向：新员工入职培训应该设定明确的目标，以确保培训内容和方法与组织的战略目标和工作要求相一致。
培训目标应该具体、可量化和可测量。
3.反馈和评估：定期收集新员工对培训的反馈，并进行评估。
这有助于检验培训的有效性，并及时调整培训计划以提高培训效果。
4.导师制度：给新员工分配一位经验丰富的导师可以有效地帮助他们快速适应工作环境和职责。
导师可以分享经验、提供学习资源，并解答新员工的问题。
5.持续学习：新员工入职培训只是一个开始，持续学习对于人才的成长和组织的发展同样重要。
新员工培训流程和步骤
新员工培训流程和步骤以新员工培训流程和步骤为标题，我将为您写一篇800字左右的文章。
新员工培训是企业中非常重要的一环，它可以帮助新员工更快地适应公司的文化、业务以及工作内容，提高工作效率和质量。
下面将介绍一套完整的新员工培训流程和步骤。
一、培训需求分析在进行新员工培训之前，首先需要进行培训需求分析。
这一步骤的目的是明确新员工的培训需求和目标。
可以通过与相关部门沟通、制定问卷调查等方式收集信息，了解新员工所需掌握的知识和技能，并根据这些需求制定培训计划。
二、制定培训计划根据培训需求分析的结果，制定一份详细的培训计划。
培训计划应包括培训内容、培训时间、培训地点、培训方式等信息。
同时，为了保证培训的有效性，还需考虑培训资源的合理配置，如培训师资的选择、培训设备的准备等。
三、准备培训材料在进行新员工培训时，需要准备相应的培训材料。
培训材料可以包括PPT、教材、案例分析等。
这些材料应根据培训计划的要求进行编写和整理，确保内容丰富、易于理解。
四、开展入职培训入职培训是新员工培训的第一步，旨在帮助新员工快速融入企业。
入职培训通常包括公司介绍、组织架构、企业文化、员工手册等内容。
通过入职培训，新员工可以了解公司的背景和发展方向，明确自己在公司中的角色和职责。
五、岗位培训岗位培训是新员工培训的核心环节，目的是使新员工能够熟悉并掌握自己的工作内容和技能要求。
岗位培训可以通过理论学习、实践操作等方式进行。
在进行岗位培训时，可以结合具体的工作场景和实例，帮助新员工更好地理解和应用知识。
六、技能提升培训除了岗位培训，新员工还可以参加技能提升培训，提升自己的综合素质和能力。
技能提升培训可以包括沟通能力培训、团队合作培训、领导力培训等。
通过这些培训，新员工可以不断提高自己的职业能力，适应工作中的各种挑战。
七、培训反馈和评估在新员工培训结束后，需要进行培训反馈和评估。
培训反馈可以通过问卷调查、讨论会等形式进行，了解新员工对培训的满意度和建议意见。
新员工培训流程和步骤
新员工培训流程和步骤新员工培训是组织引入新成员并为其准备在公司中管理和运营的过程。
它旨在帮助新员工熟悉公司文化、熟悉他们的角色和责任，并提供所需的技能和知识来胜任工作。
以下是新员工培训的一般流程和步骤：一、欢迎和介绍1. 欢迎新员工：由管理人员或培训负责人亲自欢迎新员工，并介绍公司的愿景、使命和核心价值观，以及员工在公司中的重要性。
2. 公司概述：提供公司的历史信息、组织结构、所处行业的竞争情况和市场定位等。
3. 组织文化：介绍公司的价值观、工作环境和期望行为。
4. 介绍团队：逐一介绍与新员工密切合作的团队成员和其他相关同事，以促进沟通和合作。
二、岗位职责和期望1. 岗位职责：详细讲解新员工所担任职位的职责范围和具体任务。
2. 公司目标：将公司的战略目标与新员工的工作任务相连接，帮助他们理解并为公司的成功做出贡献。
3. 期望行为：明确公司对员工在工作中所期望的行为准则和职业道德，包括工作纪律、合规要求和保密责任等。
三、培训课程1. 系统培训：教授公司内部使用的各种软件和系统，如人力资源管理系统、电子邮件和内部通讯工具等。
2. 职业技能培训：提供所需的技能和知识，使员工能够胜任他们的工作。
这可能包括产品知识、销售技巧、客户服务技巧等。
3. 职业发展培训：提供员工个人和职业发展所需的培训，如时间管理、沟通技巧、团队合作和领导力等。
四、实践操作和辅导1. 模拟工作场景：通过角色扮演、案例分析等方式，让新员工在真实的工作场景中进行模拟操作，以便更好地理解和应用所学知识。
2. 辅导和跟踪：分配经验丰富的员工或导师来指导和支持新员工，并定期跟进他们的工作进展和需要的帮助。
3. 反馈和评估：为新员工提供及时和具体的反馈，评估他们在培训过程中的表现，以便他们能够及时调整和改进。
五、资源和支持1. 培训材料：为新员工提供有关公司政策、程序、产品和服务的详细信息的手册、在线文档或培训视频等。
2. 学习资源：提供在线学习平台或图书馆资源，以便员工根据需要进一步学习和提高技能。
新员工入职培训流程
新员工入职培训流程欢迎各位新员工加入我们大家庭！入职培训是你的第一步，也是最关键的一步。
不用担心，我会为你揭开新员工入职培训的神秘面纱，让你轻松融入新环境，快速上手工作。
第一步：欢迎与介绍踏入新公司，你将被热情的笑容所包围。
我们将安排专人带领你参观公司，介绍各部门和同事们，让你快速熟悉公司大环境。
第二步：认识公司文化公司文化是公司的灵魂，重要性不言而喻。
我们将通过专门的培训课程，帮助你了解公司的使命、愿景和核心价值观，让你尽快融入公司文化之中。
第三步：岗位培训每个岗位都有其独特的职责和技能要求。
我们将根据你的岗位，安排专业的培训师为你提供相应岗位的技能培训，让你具备工作所需的知识和技能。
第四步：制定个人发展计划每个员工都是公司的宝贵财富，我们重视每个员工的个人发展。
我们将与你共同制定个人发展计划，明确目标和发展方向，助你在职场上不断成长。
第五步：日常指导与辅导入职培训并不只是一时的过场，我们将为你提供持续的日常指导与辅导。
你将有专门的导师或上级领导负责指导你的工作，并随时提供帮助与支持。
最好的开始，最美好的未来新员工入职培训是我们共同的开始，也是你职业生涯的新起点。
我们鼓励团队合作，提倡学习创新，让你在这里找到归属感和成就感。
相信你的能力，相信我们的未来！在这个充满机遇和挑战的大家庭中，你将获得成长，发展和成功！加油，新员工们！愿你在这里尽情绽放，创造出属于自己的精彩人生！新员工入职培训是公司对员工的重视与鼓励，也是员工融入公司文化和快速适应工作的关键一环。
通过科学的培训流程，可以提高新员工的工作效率和工作质量，实现公司和员工的共赢局面。
让我们共同努力，为美好的明天而奋斗！。
新员工入职培训流程含流程图)
新员工入职培训流程目录一、新员工培训目的 (2)二、新员工培训程序 (4)三、新员工培训时间及内容 (6)1、培训时间安排 (6)2、岗前培训 (6)3、部门培训（岗位实操） (6)4、项目培训 (7)四、新员工培训所需表格 (8)表格一新员工部门培训要点 (8)表格二新员工岗位培训计划表 (11)表格三培训效果调查表 (11)表格四新员工岗位培训总结表 (12)表格五新员工岗位培训反馈表 (14)一、新员工培训目的1、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，使其更快适应公司；2、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气；3、为新员工培训岗位的相关通用知识，使新员工的能力、知识和技能得到提升，快速适应岗位的需要；4、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望；5、让新员工感受到公司对他的欢迎，消除紧张并体会到归属感；6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法；7、本流程主要适用于公司普通员工及一般管理人员。
二、新员工培训程序员工讲师三、新员工培训时间及内容1、培训时间安排公司新员工岗前培训定为入职的1-3天，由人力资源部组织实施培训。
岗前培训结束后由用人部门进行岗位实操培训，培训期限截至员工试用期结束，人力资源部跟踪实施绩效考核。
2、岗前培训负责单位：行政人资部负责人：经理、主管、培训专员、内部培训师时间：入职后1-3天●公司历史与现况、公司组织架构、主要业务等；●公司人事管理制及相关程序与流程；●公司行政管理制及相关程序与流程；●公司福利待遇；●回答新员工提出的问题；●培训考核；3、部门培训（岗位实操）负责单位：各部门负责人：经理、主管、其他相关人员时间：1-2个月入岗后第一个月：●到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来；●经理介绍部门结构与功能、部门内的管理规定；●经理或主管对新员工进行工作描述、职责要求；●经理或主管分配新员工工作任务；●对新员工进行安全教育培训；入岗后第二个月：●在新员工确定岗位后进行培训，包括工作流程培训、设备操作过程与保养培训等；●参加其他的内部培训；●各部门安排新员工进行实际操作考核；●部门经理根据新员工考核结果及平时工作表现决定是否转正；4、项目培训负责单位：各项目负责人：经理、项目经理、其他相关人员时间1-2个月●岗位操作技能培训●与岗位相关的其他方面培训四、新员工培训所需表格表格一新员工部门培训要点表格二新员工岗位培训计划表表格三培训效果调查表培训课程名称:培训主导部门: 姓名：（可以不填）说明: 1.本表请受训学员如实填写,并请填妥后交组织部门。
新员工培训流程
新员工培训流程一、培训前准备。
在新员工入职之前，HR部门需要做好一系列的培训前准备工作。
首先是准备培训资料，包括公司文化、制度规定、岗位职责等内容的介绍资料。
其次是确定培训时间和地点，确保培训场所的设施和设备完备。
最后是安排好培训师资，确保培训师具备丰富的培训经验和专业知识。
二、入职培训。
1. 公司文化介绍。
新员工入职培训的第一步是对公司文化的介绍。
培训师需要向新员工介绍公司的发展历程、核心价值观、企业愿景等内容，让新员工对公司有一个全面的了解，有助于他们更快地融入公司。
2. 制度规定学习。
接下来是对公司制度规定的学习。
新员工需要了解公司的各项规章制度，包括考勤制度、福利待遇、员工行为规范等内容，以便他们在日常工作中能够遵守公司规定，做到规范操作。
3. 岗位职责说明。
针对不同岗位的新员工，需要进行具体的岗位职责说明。
培训师可以结合实际案例，向新员工介绍岗位的工作内容、职责范围、工作流程等，让他们对自己的工作有清晰的认识。
4. 业务知识培训。
针对需要具备专业知识的岗位，公司还需要进行相应的业务知识培训。
培训师可以邀请公司内部专家或者外部专业人士，为新员工进行专业知识的传授，帮助他们尽快掌握所需的业务技能。
三、培训后跟进。
1. 考核评估。
培训结束后，公司需要对新员工进行考核评估。
通过考核评估，可以了解新员工对培训内容的掌握程度和理解程度，及时发现问题并加以解决。
2. 辅导指导。
针对培训后发现存在问题的新员工，公司需要进行个别辅导指导。
可以安排专门的导师，对新员工进行一对一的指导，帮助他们解决工作中遇到的问题，提高工作效率。
3. 持续培训。
新员工入职培训只是一个开始，公司还需要进行持续的培训。
可以定期组织各类培训活动，帮助新员工不断提升自己的业务能力和综合素质，更好地适应公司的发展需求。
四、总结反馈。
在新员工入职培训结束后，公司需要进行总结反馈。
可以邀请新员工就培训内容、培训方式等方面进行反馈，以便不断改进培训工作，提高培训效果。
新员工入职培训流程方案大全5篇
新员工入职培训流程方案大全5篇新员工入职培训流程方案篇11.培训目的(1)让新员工了解公司公司历史、政策、工作岗位信息、企业文化及愿景及，鼓励新员工的士气。
(2)帮忙新员工更快适应公司，使其有归属感。
(3)让使新员工明确自我的职责，并加强同事之间的关系。
(4)培训新员工解决问题的本事及供给寻求帮忙的方法。
2.培训资料(1)职前培训(部门经理负责)。
1)人力资源部负责致新员工欢迎信。
2)让本部门其他员工明白新员工的到来。
3)准备好新员工办公场所、办公用品及部门内训资料。
4)指定一位资深员工作为新员工的导师，并给新员工布置第一项工作任务。
(2)部门岗位培训(部门经理负责)。
1)到职后第一天。
向人力资源部报到，进行新员工须知培训(人力资源部负责)。
部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
新员老员工相互认识，参观公司。
了解部门结构与功能，以及部门内的特殊规定。
明确工作及职责要求。
获得第一项工作任务。
与老员工一齐到公司餐厅吃第一顿午餐。
2)到职后第五天。
评估新员工一周的表现，并明确一些短期的绩效目标。
明确下次绩效考核的时间。
3)到职后一个月：部门经理与新员工面谈，讨论一个月来的`表现，并填写评价表。
4)到职后三个月：人力资源部经理与部门经理一齐讨论新员工表现，判别其是否适合此刻岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告知新员工公司绩效考核要求与体系。
(3)公司整体培训：(人力资源部负责——不定期)。
对公司组织架构、主要业务、各部门职能、历史与愿景、政策与福利、绩效考核制度等进行讲解。
发放整体培训资料，回答新员工提出的问题。
3.培训反馈与考核(1)公司整体培训当场评估表(培训当天)。
(2)公司整体培训考核表(培训当天)。
(3)岗位培训反馈表(到职后一周内)。
(4)试用期内表现评估表(到职后一个月)。
(5)试用期绩效考核表(到职后三个月)。
4.新员工培训教材(1)新员工培训须知。
(2)公司整体培训教材。
公司新进员工培训流程
强调保密协议的重要性，要求新员工签署保密协议，确保公司的商 业机密和客户信息不被泄露。
职业道德
培养新员工的职业道德，让他们了解并遵守职业道德规范，树立良 好的职业形象。
06
安全意识与应急处理培训
提高安全意识，预防事故发生
了解公司安全规章制度
01
向新员工介绍公司的安全规章制度，明确员工的安全职责和义
有效沟通
教授新员工如何进行有效 沟通，包括清晰表达、倾 听和理解对方观点。
非语言沟通
培训新员工如何运用非语 言沟通技巧，如肢体语言 、面部表情等，以增强沟 通效果。
解决冲突
指导新员工如何处理和解 决沟通中的冲突，以保持 积极的工作氛围。
促进团队成员之间的交流与合作
定期团队建设活动
组织定期的团队建设活动，如户外拓 展、聚餐等，以增强团队凝聚力。
公司新进员工培训流程
汇报人：可编辑
2023-12-22
• 培训目标与计划 • 入职介绍与企业文化 • 岗位职责与技能培训 • 团队协作与沟通技巧培训 • 公司政策与制度培训 • 安全意识与应急处理培训
01
培训目标与计划
明确培训目标
提高新员工的专业技 能和知识水平
帮助新员工了解公司 的文化、价值观和规 章制度
组织安全操作培训
通过实际操作演示等方式，组织新员工进行安全 操作培训，确保他们掌握正确的操作方法。
定期进行安全检查
定期组织安全检查，及时发现和纠正不安全行为 ，确保工作场所的安全。
THANKS
感谢观看
务。
讲解事故案例
02
通过讲解以往的事故案例，让新员工了解安全意识的重要性，
以及事故可能带来的后果。
新员工培训流程和步骤
新员工培训流程和步骤
新员工培训流程和步骤可以按照以下方式进行：
1. 欢迎介绍：新员工到达公司后，应有相关人员对其进行欢迎，并介绍公司、团队和他们的职责。
2. 熟悉工作环境：新员工需要熟悉办公室、设备和工作工具的使用方法，并了解公司的文化和价值观。
3. 管理系统培训：新员工需要了解并使用公司的各种管理系统，如人力资源管理系统、财务管理系统等。
4. 部门介绍：新员工应了解公司不同部门的职责及各部门之间的协作方式，以便更好地融入和协调工作。
5. 角色职责说明：详细介绍新员工的职责和岗位要求，包括工作目标、工作流程和相关业务规范。
6. 培训计划和安排：制定并告知新员工的培训计划，明确培训时间、地点和内容，确保其参与所需的培训课程和活动。
7. 产品或服务培训：针对新员工所从事的具体业务，提供相关产品或服务的培训，包括产品知识、使用方法和售后服务等。
8. 技能培训：为新员工提供必要的技能培训，使其能够胜任工作，如沟通技巧、团队合作和问题解决等。
9. 监督和辅导：新员工在培训期间，应有专人进行监督和辅导，及时解答问题和提供帮助。
10. 基础知识测试：在培训结束时进行基础知识测试，以评估
新员工对培训内容的掌握情况，并根据测试结果给予相应的反馈。
11. 培训评估：收集新员工对培训过程和内容的反馈意见，以
改进和优化培训计划和方式。
12. 培训证书颁发：对于完成培训并通过测试的新员工，颁发
相应的培训证书，以鼓励和认可其努力和成果。
以上是一般的新员工培训流程和步骤，根据具体公司的需求和情况，还可以进行相应的调整和补充。
员工培训的准备方案及流程(精品7篇)
员工培训的准备方案及流程(精品7篇)员工培训的准备方案及流程篇1新员工入职培训计划一、到职前培训（部门经理负责）1、致新员工欢迎信。
2、让本部门其他员工明白新员工的到来（每一天早会时）。
3、准备好新员工办公场所、办公用品。
4、准备好给新员工培训的部门内训资料。
5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。
6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。
二、部门岗位培训（部门经理负责）到职后第一天：1、到人力资源部报到，进行新员工入职须知培训（人力资源部负责）。
2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。
4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
5、新员工工作描述、职责要求。
6、讨论新员工的第一项工作任务。
7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。
到职后第五天：1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。
3、设定下次绩效考核的时间。
到职后第三十天部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。
到职后第九十天人力资源部经理与部门经理一齐讨论新员工表现，是否适宜此刻岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。
三、公司整体培训：（人力资源部负责--不定期）1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。
2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。
4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。
四、新入职员工事项指导标准1、如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。
而在这开始的期间内，也最易于构成好或坏的印象。
新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。
新员工岗前培训方案及流程
新员工岗前培训方案及流程（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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新员工上岗培训流程（5篇）
新员工上岗培训流程（5篇）第一篇：新员工上岗培训流程新员工上岗培训流程由于近段时间新员工进厂较多，个别分厂或车间出现培训不及时就上岗的情况，特制定本流程。
1、新员工进入公司后，在人事科进行为期4天的培训。
主要内容为：公司发展概况介绍及公司制度培训、分厂专业基础知识培训、公司安全环保知识培训、车间安全基础知识培训。
培训结束后要进行考试，合格者将分配到分厂或车间。
2、新员工分配到分厂或车间后，要进行为期1个月的岗位知识培训（也可根据岗位情况进行调整）。
主要内容为：车间情况介绍及制度培训、现场工艺流程及设备位号培训、班组情况介绍及班组注意事项培训、岗位工艺参数及指标培训、车间正常开停车培训、车间正常生产时不正常因素的排除方法培训、车间安全环保知识培训、车间危害因素及预防措施培训、车间防护用品和消防设施的使用方法培训、车间应急预案培训等。
培训结束后，要进行工艺知识与安全知识的考试，考试合格者可独立上岗操作，不合格者，将延长试用期1个月，然后进行补考，若再不合格，将予以辞退。
4、新员工若需提前独立上岗操作，车间负责人需向生产副总提交书面申请，并得到批准后，方可上岗。
批准后的书面资料需交人事科备案。
若车间使用未经培训就独立上岗操作的员工，将对车间负责人进行严肃处罚。
5、所有培训内容均要整理成册，送交人事科存档。
高分子人事科2007年4月20日第二篇：新员工上岗流程新员工上岗流程1、目的为实现新员工上岗工作的流程化管理，提升新员工认知企业文化、工作内容及工作的软、硬件环境的适应性，积极进入工作状态，特制定本规范。
2、原则公司管理以人为本，以流程管理为手段，在充分考虑员工需求的同时，遵循“流程管理、责任分明、益于员工”的原则。
适用范围本制度适用于人事部、各用人部门。
4、职责 4.1 招聘人员 a、各部门如需用人，由部门主管上报总经理，总经理同意后通知人事部门；b、进行新员工背景调查，如果结果有出入需与用人部门就此事商讨，得出是否录用决议； c、技术工程师、部门经理、车间主任等中、高层技术和管理人员需由董事长、总经理决定是否同意录用；d、新员工上岗前，《员工简历》交付到人事专员处； e、随时解答新员工提出的问题； f、每月 20 日向行政管理部报下个月预计招聘人员数量；4.2 人事专员发给新员工《新员工登记表》；负责按要求检收上岗员工提交的上岗资料，确保其真实性和有效性；技术工程师、部门经理、车间主任等中、高层技术和管理人员需仔细验证其对应职位的技术证件、资质证件等是否真实有效；办理新员工电子档案填写工作，在上岗当天给新员工拍照，3 天之内发放新员工考勤卡和在工作服；负责办理新员工的相关劳动合同签订工作，试用期签定《试用期协议》，试用期满签定《劳动协议》，特殊岗位签定《技术和商业保密责任书》，入需住厂则签定《住厂员工协议书》，正式协议和补充协议必须经总经理审批；技术工程师、部门经理、车间主任等中、高层技术和管理人员的相关合同必须经董事长审批；《劳动协议》和补充协议一式四份，总经理办公室、管理部、财务部、员工各一份；《技术和商业保密协议》一式两份，总经理办公室、管理部各一份；指引新员工到人力资源部其他模块办理相关上岗工作；带领新员工到用人部门并介绍部门经理；协助相关部门处理新员工上岗事宜；将新员工提效的《新员工登记表》、身份证；学历证件或技术职称证件的复印件、两张一寸免冠彩照存档备案；新员工上岗一个星期之内，技术、学历证书的原件有人事管理部门暂为保管，一周后交还员工；5、用人部门 5.1 部门经理 a、指定新员岗位作业指导人； b、指导人确定原则：指导人应是部门经理、主管或有较丰富的工作经验、品行兼优的骨干员工； 5.2 直接上级与部门经理、行政管理部协商确定新员工工作位；与部门经理协商确定新员工工作内容及工作职责，安排好新员工工作引导事项；与新员工确认工作内容及工作职责；介绍新员工入岗指导人； 5.3 指导人新员工上岗后，一周内到行政管理部领取计算机、电话或作业工具；若新员工放弃上岗，指导人负责将领取的计算机、电话、作业工具、考勤卡、工作服等在离职当天归还行政管理部；引导新员工熟悉工作环境、部门业务流程以及相部业务部门接口人，帮助新员工尽快适应新的工作环境；告知就餐事宜；解答新员工提出的问题。
新员工入职培训流程
新入职工工培训课程体系一、培训目旳为了使新入职工工理解并熟悉我司旳基本概况、企业文化、业务流程及规章制度；提高其组织、沟通、团体协作等能力，强化组织纪律性，使其能尽快适应企业环境，融入企业文化，完毕自身角色旳转变。
二、培训课程体系新员工入职培训体系重要包括知识篇、技能篇和能力篇三个部分。
（一）知识篇 1.企业文化及企业概况简介重要内容：企业历史沿革、文化；企业组织战略、主营业务及经营状况；企业组织机构、下属单位及部门功能简介;推荐讲师范围：企业高层管理人员（在本司工作较长时间旳高管）; 提议课时：半天。
2.企业人力资源政策重要内容：岗位职责、企业制度、培训管理措施、绩效考核制度、薪酬福利、职位晋升等政策。
推荐讲师范围：人力资源部人员; 提议课时：半天。
4.企业旳业务及操作流程简介重要包括：企业业务经营范围、重要产品、市场定位、目旳顾客、竞争环境等等；以及企业各岗位业务操作流程旳简介; 推荐讲师范围：营销部人员或基层单位较熟悉本司业务旳领导; 提议课时：一天。
5.企业质量体系文献重要包括：我司品牌质量体系文献、ISO质量体系文献; 推荐讲师范围：质量部人员; 提议课时：一天。
（二）技能篇1.职业道德及商务礼仪重要包括：简介从事交通运送企业工作应具有旳职业道德和员工行为举止规范等。
详细内容有：职业道德、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装、平常接待礼仪等旳规范规定; 推荐讲师范围：技校老师; 提议课时：一天。
2.平常公文写作重要内容：公文基本概况、公文基本格式、公文写作措施、公文管理措施；推荐讲师范围：办公室人员或技校老师；提议课时：一天。
3.OA、ERP、Office常用办公软件旳使用措施重要内容：OA平台旳使用措施，ERP平台旳使用措施，Word、Excell、PowerPoint等Office办公软件旳应用；推荐讲师范围：信息中心人员; 提议课时：半天。
4.车辆常识和安全管理知识重要内容：车辆基本知识（车型、基本配置等）、车辆安全检查知识、车载灭火器旳使用措施、车辆逃生措施等; 推荐讲师范围：安全机务部人员; 提议课时：一天。
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（培训体系）新员工培训流程介绍新员工培训流程1.新员工入职后第壹天上班应先见关于公司历史和品牌介绍的资料，然后再见店铺的日常工作流程，最后就要见关于公司管理的规章制度。
2.新员工的产品知识培训要先从基本的开始，首先要先了解产品型号，码段，价格开始3.基本的产品知识培训后就要到皮料的分别仍有各种皮料的特性和护理4.掌握了皮料的特性和护理后就到产品介绍的环节，产品介绍就要掌握FAB推介的技巧，不但先要员工自行开发产品的卖点，仍要自行组织壹句话语来表发产品的买点，之后再根据员工的表现来跟进存于不足的地方。
5.销售流程的示范和销售演练的培训6.完整的销售流程以及跟进事项总结：之上关于新员工到店后的培训流程是要壹个流程完了之后再去进行下壹个流程的方式去进行，每次培训完了后均要经过考核去作为衡量的标准，考核合格后才能再去做下壹个流程的培训，完善的培训流程才能真正的为店铺的新员工提供良好的平台去学习，店铺的培训流程只是壹个基础的开始，公司仍需要根据新员工的数量去组织大型的培训课程，通过店铺的基本培训结合公司更深入的培训课程，为员工提供壹个良好的学习环境和平台。
品牌文化介绍：骆驼，壹种桀惊不训，坚忍不拔的动物，有着“沙漠之舟”的美称，凭着其独有的特性，穿越茫茫大漠，无所畏惧，也能够征服残酷的沙漠。
骆驼皮鞋，体现的正是想骆驼壹样的精神，不屈不饶，勇敢，坚韧，充满自信的态度，骆驼皮鞋是体现男人真正魅力的品牌，让穿着骆驼皮鞋的每壹位男士均能感受到且散发出骆驼的那种充满自信，永不屈服，永远昂首向前的精神。
骆驼，不仅仅是壹种动物：骆驼不仅仅是壹个品牌：骆驼更不仅仅是壹双皮鞋公司介绍：骆驼皮鞋于2003年正式推出中国市场，凭借其设计，选材以及做工方面的严谨，和其于世界上的品牌知名度，于推出市场段时间内壹屡获好评，且获得全国各大商场的认可，随着时间的发展，骆驼皮鞋产品系列不断丰富，其商务休闲系列，时尚休闲系列更是广受好评，成为品牌的主打产品线，随着中国市场的发展迅速，为丰富美国骆驼品牌产品的完整性，美国骆驼国际投资公司更将旗下的皮具及服装壹且开展于中国市场的推广，自此，佛山市骆驼服饰XX公司正式成立，作为美国骆驼全线产品于中国地区的开发，生产，营销，管理及服务的品牌运营商，成为中国品牌运营商的龙头企业之壹。
骆驼品牌从开始进入到中国到当下已经是第十个年头，于中国壹，二线城市的主流商场，骆驼基本有专柜，且且从形象到产品均被广大的消费者所认可，为进壹步的市场开拓打下良好的基础，截止到目前已于全国各地建立了1600多家销售网点，逐渐实现品牌战略目标，已进驻各大商场销售量均名列前茅，现已成为同行业同类产品的著名品牌之壹。
皮料篇皮料的分别仍有各种皮料的特性和护理常见的皮料有俩种：1.牛皮2.羊皮，另外仍有壹些比较稀有和名贵的稀有皮料，大部分的鞋均是采用牛皮和羊皮做为面料，下面先开始讲解牛皮和羊皮的分别方法以及皮料的特性和护理：1.牛皮牛皮分为头层牛皮（胎牛皮、小牛皮）和二层牛皮，头层皮是最表面的壹层皮,手感软纤维质多,强度及拉力较好透气性能好,因用料要精细避开疤痕及皱纹多的部位.所以用头层皮制造的皮鞋售价会比二层皮的鞋要高，二层牛皮是从表面数起动物的第二层皮(皮面下面经过厂家的处理表面覆盖PU漆,仅次和皮面的高档材料,透气排汗)，分辨：牛皮的特性是牛皮革面毛孔细小，呈圆形，分布均匀而紧密，皮面光亮平滑，质地丰满、细腻，外观平坦柔润，用手触摸质地坚实而富有弹性。
挑选时，如用力挤压皮面，有细小褶皱出现。
.特性：牛皮于鞋衣市场上是常用的壹种皮材料,它能于市面上那么广泛的应用,最大的特点就是牛本身资源丰富,且透气.稳定.裹脚性能强,主要特点仍是于造价上不会像其它动物皮料那么昂贵,符合大众的消费群体.。
护理：避免硬物划花，可隔二至三天用软毛巾抹掉表面尘土，用鞋油、鞋蜡、擦亮。
皮料要尽量避免湿水，所以于护理皮料的时候千万不能用水去清洁，因为水会对皮料造成壹定的损耗。
牛皮经过加工后的皮料以及护理方法1.磨砂皮：磨砂皮也可分为头层、二层磨砂皮，头层用于外用面皮，二层壹般用于外用装饰或里革用料，磨砂皮表面无光泽，毛孔细密；皮料壹般比较柔软。
护理方法：如果磨砂皮沾染了灰尘，不要用湿布擦，那样会把灰尘的面积越擦越大，比较好的方法是用大而软的刷子轻刷皮面，轻轻的将灰尘擦掉，擦的时候要注意擦的方向要统壹上或者下，最直接的保养方法就是采用磨砂皮专用的护理剂和护理刷。
2.擦色皮：：通常来说，擦色皮是于原皮上喷上另壹种颜色的涂料，通过打磨形成的皮．表面有涂层，经过抛光后颜色呈不均匀．此类皮高档，有层次感和立体感，怀旧。
护理方法：使用非专用护理产品打理擦色皮非常容易会变色，所以护理时只能是用真皮滋养膏进行护理，不允许使用水性护理剂和清洁剂．先用干布或毛刷将皮鞋表面的灰尘，污物擦掉清理干净后使用专用海绵或干布于鞋面均匀涂上壹层薄薄的真皮滋养膏，放置半小时左右待滋养膏充分渗透到皮层之后用干布或猪鬃刷反复擦拭抛光，即打理完成．3.颈纹皮：此类皮也是经特殊加工过的牛皮，皮质显示出天然的本色，皮胚紧，厚实，更增其耐度的性能，纹理变化无规律更接近自然风格，皮纹明显给人们以鲜明的动感，此类皮料风格豪迈、粗狂、大气。
护理方法：穿着后请先用干棉布将灰尘擦干净，即可保持鞋面光鲜。
清洁护理时用优质同色系的鞋膏及鞋布把污垢去除，再用鞋布稍微用力于鞋面上来回擦拭令鞋面光亮。
4.漆皮：手感好，皮身柔软。
漆皮于制革过程中，先把皮身鼓软，然后淋漆，它的光亮不亚于镜面漆皮，皮身柔软而不失牛皮特性，制成的产品舒适而且有独特品位。
而且漆皮的颜色丰富，时尚感非常突出。
护理方法：养护比较方便，表面灰尘可用干净的湿布（以不滴水为佳）轻轻擦洗干净，用不起绒的软布擦干净即可，也可用皮革清洗剂或清洁膏保养，但不能用光亮剂或鞋乳保养，光亮剂会造成假性涂层脱落。
5.胎牛皮：取用出生1~30天小牛身上的皮，是牛皮中最好的壹层皮，皮质嫩滑，厚度适中，胎纹清晰，手感好、弹性好，柔韧性特别强。
穿着起来使人特别舒服，胎牛皮属天然皮革中的全粒面革。
毛孔细小，分布均匀而紧密，粒面细致，革面丰满、光亮，表皮薄，皮的组织纤维紧密，厚度均匀，皮板柔软、纹细、结实，利用率高；手感坚实而富于弹性、透气性好，这样用料的皮革制品，价格会比较贵壹些。
靴子的制作过程比起壹般鞋子更加繁琐，工序也多，护理方法：只能用清水擦,不能碰伤,任何含有化学剂的鞋油均可损伤鞋面;可用性质湿和,气味淡的鞋油轻轻擦拭,也能够用保护剂保养。
6.小牛皮：俩至三岁小牛，毛孔比大牛小，拉力强但价格较高，小牛皮因为毛孔粒面小或清晰是牛皮中档次较高的品种。
所谓小牛皮，就是于牛幼小的时候予以宰杀，每张牛皮的大小不超过15平方英尺(相当于汽车大小每平方英尺等于144平方英寸每英尺等于30.48CM)，皮质柔软顺滑，因其产量稀少,所以多用于制作较小的皮具（皮包、皮夹等），正宗的小牛皮用观察表面毛孔清晰可见，护理方法：正常的清水擦拭就能够平时不用特殊的保养使用时间较长了能够适当的用纯牛奶和清水擦拭主要目的是滋润作用比例1比3（牛奶1清水3）这是比较自然的保养方式也可选用壹些温和的清洗剂。
2.羊皮羊皮的特征是粒面毛孔扁圆，较斜地深入革内；毛孔清楚，几根排成壹组，排列得很像鳞片或锯齿状。
花纹特点如“水波纹”状。
羊皮轻、薄、软，是皮革服装的理想面料，制成的服装花纹美观，光泽柔和自然，轻薄柔软，富有弹性，只是强度不如牛皮和猪皮。
分辨：羊皮革面毛孔扁圆，毛孔清楚，几根组成壹组，排列成鱼鳞状。
用羊皮加工制作的皮制品，皮质细腻、柔软，表面虽有光泽，但不象牛制品那样明亮，用力挤压皮面，有明显的折皱产生。
护理：避免硬物划花，可隔二至三天用软毛巾抹掉表面尘土，用鞋油、鞋蜡、擦亮。
皮料要尽量避免湿水，所以于护理皮料的时候千万不能用水去清洁，因为水会对皮料造成壹定的损耗。
销售篇销售八部曲：1.打招呼2.眼神接触3.了解顾客需要4.介绍产品5.邀请试穿6.试穿7.附加推销8.安排付款（1）打招呼顾店的进店时候要用语气柔和的声调说出我们的欢迎语例:你好先生或小姐，欢迎光临美国骆驼，然后说出我们当下的活动或者是当季新款上市的语句，这样的做法能够令到顾客清晰的知道我们品牌当下的情况，起到吸引顾客的作用。
(2)眼神接触当我们面对顾客的时候壹定要有好的第壹印象给到顾客，壹个亲切的笑容就是最好最简单直接的方法，销售员代表的就是我品公司品牌的形象，而我们品牌的形象除了公司所朔造出来的之外最重要的就是由我们销售员所朔造出来的品牌形象，观察壹人的次序是从外到内，所以外于所朔造的第壹印象是很重要的，直接能够影响到我们之后的销售，壹个简单的眼神接触壹个亲切的笑容就是朔造我们个人仍有品牌形象的最好工具。
而且仍能够起到打消顾客戒心的作用。
（3）了解顾客的需要我们为什么要了解顾客的需要呢？因为只要真正的了解到顾客的需要我们就能够直接准确的将我们的产品推介出去，最重要的壹点是：（做销售是由我们带领着顾客去买产品而不是顾客带着我们去买产品）因为如果全均是顾客自己于选择产品那倒不如公司直接能够开壹间自选商场而用不着我们的销售员去销售产品了，而我们要做到了解顾客的需要我们就要通过俩点去完成，第壹：通过眼睛的观察，我们要观察顾客的衣着打扮，穿着休闲的打扮我们要介绍休闲类型的产品给顾客，穿着正装的顾客我们要介绍正装的产品给顾客，通过正确的推介才能引起顾客的兴趣。
第二：语言的发问，除了用眼睛观察去了解顾客的需要之外，我们仍能够直接用语言发问去了解顾客的需要，提问题，得到顾客的答案，通过答案搜集信息，准确的介绍产品，务求做到壹击即中，问问题的方式有俩种，分别是封闭式的发问仍有开放性的发问，俩种不同的发问发式均能够得到不壹样的答案，封闭式的发问所得到的答案是肯定式的答案，相反开放性的提问所得到的答案就是不肯定的答案，例如：销售员问（先生你是穿41码的鞋吗？）顾客回答（是的或者不是，我是穿42码的鞋）销售员问（先生你是穿多少码的鞋啊？）顾客回答（我先见见吧或者你们的鞋码是偏大的仍是偏小的啊又或者这鞋多少钱啊再或者是这鞋是不是新款啊？）前者是封闭式的发问，后者是开放式的发问，分别得到的是肯定的答案和不肯定会出现很多种不壹样的答案。
（4）介绍产品了解到顾客的需要后我们要做的就是介绍产品了，介绍产品这壹步我们首先自己要熟悉自己产品的类型，型号，价格，之后的话就是专业的产品知识，包括产品的卖点特性好处，就是我们常说到的FAB，介绍产品的目的是引起顾客的兴趣引发顾客的联想从而去了解我们的产品接受我们的产品购买我们的产品。
介绍产品的时候我们除了语言上的介绍外仍要通过身体语言和动作去配合，推介产品给顾客的时候我们要双手递给顾客见，产品的特点我们要用手去亲自示范给顾客见，除了能够令到顾客感受到我们的服务之外仍能够体现到我们的专业。