公共部门人力资源管理(DOC)
《公共部门人力资源管理》第二篇公共部门人力资源规划
建立科学的激励机制，通过合理 的薪酬制度、晋升机制和绩效评 价，激发员工的积极性和创造力 。
人力资源规划的实施评价
定期评估和调整
对人力资源规划的实施过程进 行定期评估，及时发现问题并 进行调整，确保规划目标的顺
利实现。
效果评估
对人力资源规划的实施效果进行 全面评估，分析取得的成效、存 在的问题及原因，并提出改进措 施。
公共部门人力资源规划的目的和意义
公共部门人力资源规划的意义在 于
通过预测未来人力资源的需求和 供给，为公共部门提供制定相应 政策和措施的依据；
公共部门人力资源规划的主要目 的是为了解决公共部门人力资源 供需不平衡的问题，以及优化公 共部门人力资源的结构和素质。
帮助公共部门了解自身人力资源 的现状和未来需求，以便更好地 制定和执行相应的人力资源政策 和措施；
THANKS
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规划目标
公共事业单位人力资源规划的目 标是提高事业单位人才队伍的整 体素质，推动事业单位改革和发 展。
规划实践
公共事业单位人力资源规划的实 践包括制定招聘计划、培训计划 、绩效管理计划等，同时加强事 业单位文化建设，提高员工的归 属感和凝聚力。
案例分析
以某市公共卫生事业单位人力资 源规划为例，通过制定招聘标准 和程序、培训计划和绩效管理方 案，提高了员工的专业素质和服 务水平，推动了事业单位的改革 和发展。
激励性原则
通过合理的规划，激发员工的积极性和创造性， 提高公共部门的工作效率和绩效。
系统性原则
注重人力资源规划的全面性和整体性，从组织、 岗位、人员等多个角度出发，进行系统性的规划 和分析。
动态性原则
关注人力资源市场的变化和趋势，及时调整和优 化规划方案，以适应不断变化的社会和经济环境 。
《公共部门人力资源管理》名词解释
《公共部门人力资源管理》期末复习资料--名词解释三、名词解释1、人力资源：是指一个国家或地区在一定时期内，能够推动整个国民经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总称。
P122、人力资源管理：是指对与一定物力相结合的人力进组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对其思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人力的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
P193、公共部门人力资源管理（公共部门人力资源开发与管理）：是指以国家行政组织和相关的国有企事业单位人力资源为主要分析对象，研究管理机关以社会公正和工作效率为目的、依据法律规定对其所属的人力资源进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动的过程的总和。
P204、人力资源开发：是指运用现代化的科学方法，对人力进行合理的培训，提高其智力、激发其活力。
P175、品秩：是官制中与官职并行的身份等级制度，它按官职高低授予不同政治待遇以表明官员等级尊卑。
P606、致仕：是指官吏因年老或有病不能继续任职时，交还朝廷所给予的官职及待遇，退职休养。
P607、公共部门人力资源生态环境：是指客观存在的、并直接或间接地影响公共部门人力资源生存和发展的各种要素的总和，它是公共部门人力资源赖以生存和发展的各种自然和社会环境的总和，是公共部门人力资源发展的外因条件和首要前提，它主要包括公共部门人力资源的外部环境和内部环境。
P678、公共部门人力资源外部生态环境：是指以公共部门人力资源为中心，环绕其生存和发展而具有渗透和影响作用的环境总和。
主要包括政治制度、经济与技术环境、市场体制、劳动力与人口素质、物价指数及生活水准以及人口的多样性问题。
P679、公共部门人力资源内部生态环境：是指围绕公共部门人力资源发展，人才个体的内在素质及其一切影响人才培养和管理的环境之总和。
主要包括个体内在素质、微观的人力群体生态环境、宏观的人力群体生态环境。
如何做好公共部门人力资源管理
如何做好公共部门人力资源管理公共部门人力资源管理是确保公共部门人力资源的高效运作和发展的重要组成部分。
在公共部门，人力资源管理涉及吸引、发展和保留优秀员工，以及为他们提供培训和发展机会，以确保公共服务的高质量和效率。
以下是如何做好公共部门人力资源管理的一些建议：1.制定完善的人力资源策略和计划：公共部门人力资源管理应该以长远的目标为基础，制定明确的人力资源策略和计划。
这样可以确保在各个层面上都有清晰的方向和目标，同时能够满足公共部门的需求。
2.招聘和选拔合适的人才：公共部门应该招聘和选拔具备相关能力和背景的人才，以确保他们能够胜任所需的职位。
此外，公共部门还应该采用公平、透明和充分的选拔程序，以确保选拔过程符合法律规定和职业道德。
3.建立培训和发展机制：公共部门应该建立完善的培训和发展机制，以提高员工的职业素质和绩效。
这包括提供培训课程、工作坊、研讨会等，以及支持员工参与职业发展计划和项目。
4.确保员工激励和福利：公共部门人力资源管理应该确保员工获得公平和具体的激励和福利。
这包括提供竞争性的薪水、福利和奖励制度，以激励员工工作更加努力和有效地实现公共部门的目标。
5.建立良好的员工关系：公共部门人力资源管理应该建立和维护良好的员工关系。
这包括提供员工参与决策的机会、建立有效的沟通机制和解决冲突的方式等，以确保员工对公共部门的管理和决策感到满意和支持。
6.进行绩效评估和管理：公共部门应该建立有效的绩效评估和管理机制，以确保员工的绩效得到正确认可和奖励。
这包括制定明确的绩效标准和目标，进行定期的评估和反馈，并制定相应的奖励和提升机制。
7.建立公共部门文化：公共部门应该建立积极、健康和创新的工作文化，以吸引和留住优秀员工。
这包括鼓励员工创新和学习，以及提供平等和包容性的工作环境。
8.持续改进人力资源管理实践：公共部门应该不断改进人力资源管理实践，以适应不断变化的环境和需求。
这包括定期评估和调查员工满意度、收集和分析数据以支持决策，以及与其他组织进行经验和最佳实践的分享和学习。
公共部门人力资源管理(2024)
调整绩效计划
根据员工绩效的实际情况和公共部门的发展需求，适时调整绩效计划 ，确保绩效管理的持续改进。
22
REPORT
2024/1/25
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
06
公共部门人力资源薪酬 管理
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薪酬体系设计
2024/1/25
基于职位的薪酬体系
根据职位的职责、重要性、难度等因素确定薪酬水平。
基于能力的薪酬体系
根据员工的能力、技能、知识水平等因素确定薪酬水平。
绩效薪酬体系
将员工的绩效与薪酬挂钩，激励员工提高工作绩效。
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薪酬水平确定与调整
2024/1/25
市场调研
01
通过对同行业、同地区企业的薪酬水平进行调研，为公共部门
公共部门人力资源管理具有政治性、社会性、服务性 和法制性等特点。其中，政治性体现在公共部门人力 资源管理必须符合国家政治制度和政策要求；社会性 体现在公共部门人力资源管理必须关注社会公共利益 和公众需求；服务性体现在公共部门人力资源管理必 须以服务为导向，提供优质的公共服务；法制性体现 在公共部门人力资源管理必须遵守国家法律法规和相 关政策规定。
分析考核结果
对收集到的数据进行整理、分析和解 释，得出客观、公正的考核结果。
21
绩效反馈与改进
2024/1/25
反馈考核结果
将考核结果及时、准确地反馈给员工本人和上级领导，帮助员工了解 自己的绩效表现。
制定改进计划
针对考核中发现的问题和不足，制定具体的改进计划，明确改进措施 和时间表。
跟踪改进情况
排晋升等。
公共部门人力资源管理》上网教案
公共部门人力资源管理》上网教案第一章：公共部门人力资源管理概述1.1 课程介绍解释公共部门人力资源管理的概念强调公共部门人力资源管理的重要性1.2 公共部门与私营部门人力资源管理的区别讨论公共部门与私营部门人力资源管理的不同之处分析公共部门人力资源管理的特殊性1.3 公共部门人力资源管理的发展趋势探讨公共部门人力资源管理的发展趋势分析现代公共部门人力资源管理的挑战和机遇第二章：公共部门人力资源规划与管理2.1 人力资源规划的概念与过程解释人力资源规划的含义和目的描述人力资源规划的制定和实施过程2.2 人力资源需求预测与供给预测探讨人力资源需求预测的方法和技巧分析人力资源供给预测的策略和工具2.3 人力资源配置与管理讨论人力资源配置的原则和方法介绍人力资源管理的组织结构和职责分工第三章：公共部门员工招聘与选拔3.1 招聘与选拔的重要性强调招聘与选拔在公共部门人力资源管理中的作用解释招聘与选拔的目标和原则3.2 招聘与选拔的程序与方法描述招聘与选拔的程序和步骤探讨招聘与选拔的有效方法和技巧3.3 招聘与选拔的评估与改进分析招聘与选拔的效果评估方法提出改进招聘与选拔过程的建议和策略第四章：公共部门员工培训与发展4.1 员工培训与发展的概念与目标解释员工培训与发展的含义和目的强调员工培训与发展的重要性4.2 员工培训与发展的策略与方法描述员工培训与发展的策略和计划探讨员工培训与发展的有效方法和技巧4.3 员工职业生涯规划与管理分析员工职业生涯规划的意义和目标介绍员工职业生涯规划与管理的策略和工具第五章：公共部门绩效管理5.1 绩效管理的重要性强调绩效管理在公共部门人力资源管理中的作用解释绩效管理的定义和目标5.2 绩效管理体系的建立与实施描述绩效管理体系的建立和实施过程探讨绩效管理体系的有效方法和技巧5.3 绩效评估与反馈分析绩效评估的方法和技巧强调绩效反馈的重要性和技巧第六章：公共部门员工关系管理6.1 员工关系管理的重要性强调员工关系管理在公共部门人力资源管理中的作用解释员工关系管理的定义和目标6.2 员工沟通与协调描述员工沟通与协调的重要性探讨员工沟通与协调的有效方法和技巧6.3 冲突解决与劳动争议处理分析冲突解决的方法和技巧介绍劳动争议处理的程序和策略第七章：公共部门员工激励与福利管理7.1 员工激励的概念与理论解释员工激励的含义和目的介绍常见的员工激励理论7.2 员工激励策略与实践描述员工激励的策略和实践探讨员工激励的有效方法和技巧7.3 员工福利管理分析员工福利管理的重要性和目标介绍员工福利管理的实践和案例第八章：公共部门人力资源信息系统8.1 人力资源信息系统的概念与功能解释人力资源信息系统的含义和目的描述人力资源信息系统的功能和应用8.2 人力资源信息系统的建立与实施探讨人力资源信息系统的建立和实施过程强调人力资源信息系统管理的有效方法和技巧8.3 人力资源信息系统的发展趋势分析人力资源信息系统的发展趋势探讨人力资源信息系统在未来的应用和挑战第九章：公共部门人力资源法律与伦理9.1 人力资源法律环境介绍公共部门人力资源管理的法律框架分析人力资源管理中的法律问题和风险9.2 人力资源伦理问题讨论公共部门人力资源管理中的伦理问题强调人力资源管理中的伦理原则和价值观9.3 人力资源法律与伦理的实践案例分析人力资源法律与伦理的实践案例提出解决法律与伦理问题的方法和策略第十章：公共部门人力资源管理的未来挑战10.1 社会经济变革对人力资源管理的影响分析社会经济变革对公共部门人力资源管理的挑战探讨适应社会经济变革的人力资源管理策略10.2 技术与创新在人力资源管理中的应用介绍新技术和创新在人力资源管理中的作用探讨如何利用技术和创新提高人力资源管理的效率10.3 公共部门人力资源管理的未来发展展望公共部门人力资源管理的未来发展强调公共部门人力资源管理的重要性和挑战第十一章：公共部门人力资源战略规划11.1 人力资源战略规划的重要性强调人力资源战略规划在公共部门中的作用解释人力资源战略规划的目标和原则11.2 人力资源战略规划的流程与步骤描述人力资源战略规划的制定和实施流程探讨人力资源战略规划的关键步骤和技巧11.3 人力资源战略规划的实施与评估分析人力资源战略规划的实施方法和策略强调人力资源战略规划的评估和调整的重要性第十二章：公共部门人力资源外包与管理12.1 人力资源外包的概念与优势解释人力资源外包的含义和目的强调人力资源外包的优势和挑战12.2 人力资源外包的流程与选择描述人力资源外包的流程和步骤探讨选择合适的人力资源外包供应商的方法和技巧12.3 人力资源外包的管理与评价分析人力资源外包的管理和评价方法提出改进人力资源外包管理的建议和策略第十三章：公共部门人力资源国际视角13.1 公共部门人力资源管理的国际趋势探讨公共部门人力资源管理的国际发展趋势分析不同国家和地区人力资源管理的特点和差异13.2 国际人力资源管理的关键问题讨论国际人力资源管理面临的挑战和问题强调跨文化人力资源管理的重要性和技巧13.3 国际人力资源管理的实践案例分析国际人力资源管理的实践案例提出解决国际人力资源管理问题的方法和策略第十四章：公共部门人力资源管理的绩效评估14.1 绩效评估的概念与方法解释绩效评估的含义和目的介绍绩效评估的方法和技巧14.2 绩效评估的实施与反馈分析绩效评估的实施过程和策略强调绩效评估反馈的重要性和技巧14.3 绩效评估的改进与优化探讨绩效评估的改进和优化方法提出提高绩效评估效果的建议和策略第十五章：公共部门人力资源管理的创新与未来15.1 人力资源管理的创新趋势探讨人力资源管理的创新趋势和方向分析新技术和新理念在人力资源管理中的应用15.2 公共部门人力资源管理的创新实践介绍公共部门人力资源管理的创新实践案例强调创新在公共部门人力资源管理中的重要性和挑战15.3 公共部门人力资源管理的未来展望展望公共部门人力资源管理的未来发展趋势强调公共部门人力资源管理的重要性和挑战重点和难点解析重点：理解公共部门人力资源管理的概念、目标、原则和方法，以及其在公共部门中的重要性。
简述公共部门人力资源管理
简述公共部门人力资源管理公共部门人力资源管理，这个听上去有点严肃的词，其实背后藏着不少有趣的事儿。
说白了，就是相关部门机构怎么管好自己的人，确保每个人都能发挥出最大的潜力，像是把每个“零件”都调试得恰到好处，机器才能正常运转。
想象一下，如果一个办公室里，每个人都懒洋洋的，肯定没办法推进工作，简直像无头苍蝇。
可如果每个员工都被激励着，嘿，那可是能创造出火花来的。
招聘是个大头，大家都知道，选对人就成功了一半。
可这可不是随便找个人就能搞定的，得好好琢磨。
这时候，面试就成了“决战时刻”。
要想选出合适的候选人，得像福尔摩斯一样，透过表面看本质，了解每个人的背景、能力和价值观，能不能融入团队，这可是关键。
人力资源管理就像是一个调酒师，调和出最佳的团队组合，才能让整个部门运转得顺畅。
然后，培训和发展也是不可忽视的环节。
你想啊，谁不想在工作中不断成长呢？就像是给员工加油，提升他们的技能和知识。
定期的培训和工作坊，可以让员工们像海绵一样吸收新知识，变得更聪明、更有效率。
这样一来，员工不仅能提高工作表现，还能增强对组织的归属感，觉得自己是在为一个有前途的事业努力，谁不乐意呢？绩效管理是另一个重要方面。
大家都希望自己的努力能得到认可，而绩效评估就是这块大蛋糕。
定期的反馈和评估，能让员工知道自己做得怎么样，有什么需要改进的地方。
通过这种方式，不仅能激励员工，更能促进他们的成长。
想想，如果你每天都在努力，却没人给你打气，心里得多失落啊！所以说，良好的绩效管理是必不可少的。
再说到员工关系，哎呀，这可真是一门艺术。
公共部门的人往往来自不同的背景，有着各种各样的想法和性格，管理起来可不简单。
要想保持良好的员工关系，得像和煦的春风一样，让每个人都感到被尊重和重视。
组织活动、团队建设、甚至是一些小小的聚会，都是促进员工之间沟通和交流的好机会。
营造出一个友好的工作环境，大家才能齐心协力，像一条大船一样，迎风破浪。
福利和薪酬管理也不可或缺。
公共部门人力资源管理教案(全)
公共部门人力资源管理目次一、教学提纲二、学时安排三、教材及其它教学参考资料四、教案正文五、综合案例六、复习思考题一、教学提纲第1章总论1.1 公共部门人力资源管理的含义与特点1.1.1人力资源的含义、构成与特点1.1。
2人力资源管理的含义1.1.3公共部门人力资源与公共部门人力资源管理的含义1.1.4公共部门人力资源与公共部门人力资源管理的特点1。
2公共部门人力资源管理的环境及其与公共部门人力资源管理的关系 1。
2。
1公共部门人力资源管理环境1。
2。
2公共部门人力资源管理环境与公共部门人力资源管理的关系1.3 公共部门人力资源管理的目标和基本任务、原理与职能1。
3。
1公共部门人力资源管理的目标和基本任务1。
3。
2公共部门人力资源管理的原理1.3。
3公共部门人力资源管理的职能1.4 公共部门人力资源管理者的角色与能力模型1.4。
1公共部门人力资源管理者的角色1。
4。
2公共部门人力资源管理者的能力模型1。
5 从传统人事管理到现代人力资源管理1.5。
1人力资源管理的演化1。
5.2公务员制度的演变1.5.3公共部门人力资源管理与传统人事管理的区别1。
5。
4公共部门人力资源管理的总体发展趋势1。
6 人力资本理论介绍1。
6。
1人力资本理论的主要内容1.6.2人力资源与人力资本的关系1。
6。
3人力资本理论的发展前景和争论的问题第2章人力资源规划2.1 人力资源规划的含义、地位、种类和程序2.1。
1人力资源规划的含义2。
1。
2人力资源规划的作用2。
1.3 影响人力资源规划的因素2.1.4人力资源规划的种类2。
1。
5人力资源规划的程序2.2 人力资源需求预测2.2。
1人力资源需求预测的定性方法2。
2.2人力资源需求预测的定量方法2。
3 人力资源供应预测2.3。
1人力资源内部供应预测2.3。
2人力资源外部供应预测2。
4 人力资源信息系统2.4。
1人力资源信息与人力资源管理信息化2。
4。
2人力资源管理信息系统的过程2.4.3人力资源信息管理系统的建立2.5 人力资源规划与职业生涯2.5。
《公共部门人力资源管理》含答案
《公共部门人力资源管理》含答案判断题1、20世纪 90 年代之前，严格地说，当时的公共部门只有身份管理，没有、也不需要薪酬体系和薪酬管理。
（ ) 正确选项1.√(V)2、笔试一般不能单独使用，必须有其他测试方法作为补充。
（）正确选项1.√(V)3、传统的“官本位”的价值评价使得公职人员必然以行政激励和道德激励为主。
（）正确选项1.√(V)4、传统的公共部门重视投入和过程，对其效果不够重视，容易导致形式主义、浪费和官僚主义。
（）正确选项1.√(V)5、从理论上看，早期的人力资源规划强调人力资源的需求分析和供给分析，然后确定两者的差距，引导出消除差距的方法，如岗位调整、招聘、培训、薪资调整等。
（）正确选项1.√(V)6、弹性雇佣制不仅局限于技术含量低的工勤岗位，也能适用于技术含量较高的金融、经贸、信息等岗位，形成人员能进能出、岗位能上能下、待遇能高能低的用人机制，激发组织活力，促进事业发展。
（）正确选项1.√(V)7、德鲁克之所以提出人力资源这一概念，是想表达传统人事管理所不能表达的意思。
他认为，与其他资源相比，人力资源是一种特殊的资源，它必须通过有效的管理机制才能开发利用，并为企业带来可观的经济价值。
（）正确选项1.×(V) 8、对于公共部门人力资源管理服务外包，公共部门可以根据需求将一项或几项人力资源管理职能外包给人力资源服务机构，对于核心业务，仍然由自己的人力资源管理团队进行管理。
（）正确选项1.√(V)9、对员工进行正向激励的效果要远远好于负向激励的效果，而且越是素质低的员工，负向激励对其产生的负作用越大。
（）正确选项1.×(V)10、对组织而言，不论其性质如何，绩效管理主要是人力资源管理部门和员工的事情。
（）正确选项1.×(V)11、非经济性薪酬可归纳为工作特征和工作环境两大部分。
工作环境则是指与工作相关的软硬件环境或条件的优劣，包括组织文化的品位、人际关系的融洽、工作条件的舒适性、工作场所的便利性、工作方式的弹性度、政策的公正性、制度的规范性等因素。
2023国开电大《公共部门人力资源管理》
2023国开电大《公共部门人力资源管理》概述《公共部门人力资源管理》是一门针对公共部门人力资源管理原则和实践的学科课程。
在现代社会中，公共部门扮演着重要的角色，包括政府、公立学校、医院等。
人力资源管理在公共部门中具有重要意义，因为它涉及到公共资源的合理利用、公共服务的提供和公民福利的改善。
本文档将通过以下几个方面来探讨《公共部门人力资源管理》的重要性、原则和实践。
重要性公共部门人力资源管理的重要性在于其对公共服务的提供和公民福利的改善具有直接影响。
以下是几个方面的重要性：1. 公共服务提供公共部门的人力资源管理通过合理配置人员、提供培训和发展机会，确保了公共服务的高效运行。
人力资源管理可以为公共部门提供合适的人员，并确保他们具备所需的技能和知识来履行职责。
这对于提供高质量的公共服务至关重要。
2. 公民福利改善公共部门人力资源管理通过提供合适的福利和激励措施，吸引和保留高素质的人才。
高素质的人力资源可以更好地满足公众的需求和期望，提供高质量的公共服务，进一步改善公民的福利。
3. 公共资源的合理利用公共资源有限，合理利用公共资源是公共部门人力资源管理的重要目标之一。
通过精确分析和预测人力需求，公共部门可以更好地利用有限的资源，提高效率，实现资源的最优配置。
原则《公共部门人力资源管理》遵循以下原则：1. 公平性公共部门人力资源管理应遵循公平原则，确保员工公正地获得机会和福利。
不论是在招聘、晋升还是奖惩方面，都应公平地对待员工，以维护公共部门的声誉和形象。
2. 激励激励公共部门人力资源管理应设立合理的激励机制，以激励员工提高绩效。
这包括提供薪资激励、晋升机会、培训与发展等，以激励员工发挥出更大的潜力。
3. 灵活性公共部门人力资源管理应具备一定的灵活性，以适应不断变化的需求和环境。
灵活应对社会变革和技术创新，通过改变工作方式、培训员工等方式，提高部门的整体效能。
4. 效率与效能公共部门人力资源管理应追求高效率和高效能，以确保公共资源的合理利用和公共服务的提供。
公共部门人力资源管理概述
公共部门人力资源管理概述公共部门是指行使国家或地方政府职能的组织，其人力资源管理是指对公共部门员工进行招聘、培养、激励、评价和离职等相关活动的管理。
在公共部门中，人力资源管理起着关键的作用，影响着组织的效率、有效性和员工满意度。
公共部门人力资源管理的特点之一是员工的雇佣方式多样化。
公共部门通常会采用不同的招聘方式，例如公开招聘、内部晋升和外部委托等，以确保公平、公正和透明。
此外，公共部门的雇佣方式也包括政府招聘、劳务派遣和合同员工等多种形式，需要人力资源管理部门根据实际需要进行灵活处理。
另一个特点是公共部门人力资源管理需要兼顾行政和政策性需求。
与私营部门不同，公共部门的人力资源管理不仅需要满足行政管理的要求，还需要考虑公共政策的制定和实施。
人力资源管理部门需要与政策制定者沟通协作，确保员工的招聘、晋升和培训等与政府的政策目标相一致。
此外，公共部门人力资源管理还需要注重绩效管理。
绩效管理是指对员工工作表现进行评估和奖励的过程。
公共部门人力资源管理部门需要建立相应的绩效评估体系，明确员工的目标和职责，并通过评估结果来激励和奖励员工。
绩效管理的目的是提高员工的工作效率和质量，以实现组织的目标。
最后，公共部门人力资源管理还需要关注员工的福利和员工关系。
福利是指员工享受到的各种待遇和福利，例如工资福利、健康保险和退休金等。
人力资源管理部门需要制定合理的福利政策，以吸引和留住优秀的员工。
同时，人力资源管理部门还需要处理员工之间的关系，促进员工与管理者之间的沟通和合作。
综上所述，公共部门人力资源管理是一项复杂而重要的工作。
它需要管理者具备全面的管理知识和技能，并与政策制定者和员工之间建立良好的沟通机制。
在不断变化的环境中，公共部门人力资源管理需要与时俱进，不断创新和改进，以适应新的挑战和需求。
公共部门人力资源管理
《公共部门人力资源管理》一、不定项选择题A按照培训内容，可以将公共部门人力资源培训分为（）。
答案：侧重知识类培训,侧重技能类培训,侧重态度类培训C常见的内部招募方式（）。
答案：内部提升,内部调用,内部公开招募从激励内容角度，可以将激励划分为（）。
A.物质激励C.精神激励传统的激励方式往往只注重（）等外在因素，而双因素理论将这些因素归为保健因素，并对此做了解释，强调管理者要从工作本身对员工进行激励。
答案：工资,奖金,工作条件D大数据技术对人力资源管理的影响是全局性的、长远性的，主要可以概括为（）。
答案：从战略层面提升人力资源管理的地位,大数据技术能够有效提高人力资源管理决策的精准性德才兼备原则就是要求全面考察公共部门求职者的（），确保所招募人员符合“德才兼备”的标准。
A政治素质B个人品德C知识素质D能力素质F福利是人力资源薪酬管理体系的重要组成部分，是用人单位以（）形式提供给劳动者的报酬。
B保险C实物D带薪假G工作分析的（），决定了其全员参与性的特征。
A系统性B基础性工作分析的类型包括（）。
A职能性工作分析B能力性工作分析C关键性工作分析D多方面工作分析工作分析的主体大致分为（），他们在工作分析过程中所起的作用和地位是不一样的，所担负的责任和享有的权利也是不一样的.答案：专家组,工作分析对象的直接领导,职位任职者工作分析具有（）特征。
答案：以职位为中心,整体的系统性,全员的参与性,实施的动态性公共部门的特征主要可以归纳为（）。
A公共部门是用来解决外部效应的B公共部门资源的来源具有非竞争性C公共部门的目标是追求公共利益最大化D公共部门具有鲜明的政治性公共部门人力资源合理流动，必须遵循（）。
A.用人所长的原则B.人事相宜的原则C.依法流动的原则D.个人自主与服从组织相结合的原则公共部门人力资源需求预测方法主要有（）。
A直觉预测法B比率分析法C回归预测法D 趋势预测法公共部门人力资源招募具有（）的功能。
《公共部门人力资源管理》课程说明
《公共部门人力资源管理》课程说明一、课程说明1、课程的性质与任务《公共部门人力资源管理》是国家开放大学开放教育行政管理专业（本科）的一门必修课,同时也是一门学位课，是行政管理专业学生必须学习的一门基础课。
本课程72学时，4学分，开设一个学期。
本课程的教学任务是：使学生正确理解公共部门人力资源管理的概念，全面了解公共部门人力资源管理的基本知识；系统理解人力资源开发与管理的基本原理；在区分公部门管理与私部门管理不同特点的基础上，熟练掌握公共部门人力资源管理的操作技术与方法。
使学生初步具有解决一般公共部门人力资源开发与管理问题的能力，培养学生的综合管理素质。
2、与相关课程的衔接、配合和分工作为行政管理专业的骨干专业课程，本课程是以公共部门人力资源管理为研究对象，从我国公共管理的实践出发，结合人力资源管理的一般理论，揭示公共部门人力资源管理的性质、特征、管理环节与方法为主要内容的课程，它与人事制度类课程，特别是与《公务员制度》具有密切的关系，它是学生掌握行政管理专业知识的一门必修课程。
二、课程的内容体系与教学要求1、教材的主要内容章次章名内容导论公共部门人力资源管理的研究范式：环境─价值─制度第一章公共部门人力资源及其开发管理第一节人力资源开发与管理概述第二节公共部门人力资源的开发与管理第三节新世纪中国人力资源开发与管理的发展趋势第二章公共部门人力资源管理的历史沿革第一节国外公共部门人力资源管理的历史回顾第二节国外公共部门人力资源管理的基本特征与模式第三节中国公共部门人力资源管理的历史演变第三章公共部门人力资源生态环境第一节公共部门人力资源生态环境及其构成第二节公共部门人力资源生态环境的特点第三节公共部门人力资源生态环境存在的问题及其对策第四章公共部门人力资本理论第一节人力资本理论的发展轨迹第二节人力资本理论的基本内容第三节公共部门人力资本理论第五章公共部门人力资源规划与预测第一节公共部门人力资源规划的含义与作用第二节公共部门人力资源规划的内容与程序第三节公共部门人力资源需求预测第四节公共部门人力资源供给预测第六章公共部门人力资源的流动第一节人力资源流动的客观必然性第二节公共部门人力资源流动的基本方式第三节人力资源市场第四节我国公共部门人力资源流动的障碍与对策第七章公共部门工作分析与职位分类第一节工作分析概述第二节工作分析的程序与方法第三节公共部门工作评估的方法第四节公共部门人员分类管理第八章公共部门人才测评第一节公共部门人才测评概述第二节公共部门人才笔试第三节公共部门人才结构化面试第四节公共部门人才测评中的评价中心技术第九章公共部门人力资源招募与选录第一节公共部门人力资源获取第二节公共部门人力资源招募与选录的原则第三节公共部门人力资源招募与选录的程序第四节公共部门人力资源招募与选录的渠道和方法第十章公共部门人力资源培训与开发第一节公共部门人力资源培训与开发概述第二节公共部门人力资源的培训机构和方法第三节公共部门人力资源培训与开发系统模型第十一章公共部门人力使用第一节中国传统的用人艺术第二节公共部门人力使用的原则第三节公共部门职务任免与升降第四节公共部门人力使用中应注意的问题第十二章公共部门人力激励第一节人力激励概述第二节激励理论第三节人力激励的基本原则与手段第十三章公共部门绩效评估第一节公共部门绩效评估概述第二节绩效评估程序与方法第三节中国公共部门的绩效评估第十四章公共部门人力资源薪酬管理第一节薪酬与薪酬制度第二节工资的种类及其结构第三节福利的种类及其结构第四节公共部门工资与福利所面临的问题及改进第十五章公共部门人力资源监控与约束第一节监控与约束及其作用第二节公共部门人力资源监控与约束的主要内容第三节西方国家对公共部门人力资源的监控与约束第四节中国公共部门人力资源的监控与约束三、教学（学习）建议1、课程教学的基本要求（1）以马克思主义为指导，简明、系统地向学生阐述公共部门人力资源管理的基本理论及其发展规律。
《公共部门人力资源管理》作业(4)参考答案.doc
《公共部门人力资源管理》作业(4)参考答案一、填空1、价值2、教育3、能岗匹配4、工作分析5、以人为本二、选择1、ABD2、BD3、ABCD4、ABD5、A D三、判断1 V2X3X4X5V6X7X8V9X10X四、名词解释1、职位分类是以职位为对象，以职位的工作性质、难以程度、责任大小及所需资格条件为评价因素，把职位划分成不同的类别和级别，作为人事管理基础的一种人事分类制度。
2、公共部门人力资源生态环境是指客观存在的、并直接或间接地影响公共部门人力资源生存和发展的各种要素的总和，它是公共部门人力资源赖以生存和发展的各种自然和社会环境的总和，是公共部门人力资源发展的外因条件和首要前提，它主要包括公共部门人力资源的外部环境和内部环境。
3、绩效评估又称绩效考核或绩效评价，它是按照一定的标准采用科学的方法检查和评定组织内部公务员对职位所规定的职责的履行程度，以确定其工作成绩的管理方法。
4、公共部门人力资源培训是指为了促进公共部门组织目标的实现，根据组织实际工作情况和员工发展需要，对员工的知识，技能，能力和态度等所实施的培养和训练。
五、简答题()1、公共部门人力资本具有社会延展性。
这是公共部门人力资本最重要的特征。
它是以公共权力为基础、以社会资本为中介的。
公共部门人力资本水平的提高，有助于培育公共部门与社会之间良好的信任关系、互惠规范和参与网络。
2、公共部门人力资本具有成本差异性。
这就决定了公共部门人力资本在产权上不十分明晰，在成本上具有差异, 一方面公共部门人力资本的产权和成本与公共部门密切相关，另一方面又是通过个人的自身努力和投资形成的，具有很大程度上的私人性质。
3、公共部门人力资本具有绩效测定的困难性。
因为：(1 )公共部门人力资本的产出大部分是非物质的；(2) 公共部门人力资本的产出具有外部性；(3)公共部门人力资本的产出是延迟的，只有在一定时期之后才能显现出来。
因此，经济学家称其为“非市场产出”。
公共部门人力资源管理
1.人力资源：指推动社会发展和经济运转的人的劳动能力。
2.人力资源的数量和质量构成（一）人力资源数量构成包括８个方面：1.处于劳动年龄之内，正在从事社会劳动的人口，他包括人力资源的大部分，可称为适龄就业人口。
2.尚未达到劳动年龄，已经从事社会劳动的人口，即“未成年劳动者”或“未成年就业人口”。
3.已经超过劳动年龄，继续从事社会劳动的人口，即“老年劳动者”或“老年就业人口”。
以上三部分，构成就业人口的总体。
4.处在劳动年龄之内，具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口，这部分可以称作“求业人口”或“待业人口”，它与前三部分一起构成经济活动人口。
5.处在劳动年龄之内，正在从事学习的人口，即“就学人口”。
6.处在劳动年龄之内，正在从事家务劳动的人口7.处在劳动年龄之内，正在从事军队服役的人口。
8.处在劳动年龄之内的其他人口。
（二）人力资源质量构成：1.身体素质2.心理素质3.文化技术4.思想道德三、人力资源的特点：1. 人力资源的生物性2. 人力资源的能动性（自我强化、选择职业、积极劳动）3.人力资源的智力性4.人力资源的动态性5.人力资源的再生性6.人力资源的社会性一、纯粹公共部门的内涵和特点内涵１．一般来说，公共部门是指全部或部分履行管理公共事务职能的组织实体，它既包括纯粹的公共部门又包括第三部门。
特点：1、政府主体是指各级政府的工作人员2、政府组织的基本职能是对国家公共事务的管理。
3、政府组织从事公共管理的手段是公共权力。
4、政府组织有权支配和运用公共资源。
5、政府提供的产品是公共物品。
6、政府组织行为的价值取向是公共利益。
二、准公共部门的内涵和特点（一）内涵：所谓的准公共部门就是指介于纯粹的公共部门与非公共部门之间的部门，即介于政府组织和工商企业之间的一些部门。
包括三类组织：１、公益性组织：如城市自来水公司、城市公交公司、城市公共工程公司。
２、公共事业组织：如公立幼儿园、小学、中学、公立高等学校、政府投资办的科研机构、社会福利机构等。
公共部门人力资源管理
• 需要确定培训的目标和计划 • 需要制定培训的内容和方法 • 需要制定培训的时间和地点
公共部门培训需求分析 与发展策略需要为政府 部门的可持续发展提供
支持
• 培训需求分析与发展策略能够提 高政府部门员工的工作效率和服务 质量 • 培训需求分析与发展策略能够促 进政府部门的创新和发展
公共部门培训项目设计与实施
酬等方面
• 目标是提高员工的工作效率和服 务质量 • 促进员工的职业发展 • 保持员工的满意度和忠诚度
• 需要制定相应的管理政策和制度 • 确保人力资源的合理配置和有效 利用 • 为政府部门的战略目标提供人力 资源支持
公共部门人力资源管理 需要与政府部门的整体
战略相结合
• 政府部门的战略目标需要有人力 资源支持才能实现 • 人力资源管理需要根据政府部门 的战略目标进行调整和优化
• 培训效果评估与持续改进能够提 高政府部门员工的素质和能力 • 培训效果评估与持续改进能够降 低政府部门的人才引进成本
05
公共部门绩效管理
公共部门绩效目标与指标体系构建
公共部门绩效目标是政府部门根据战 略目标制定的绩效指标和目标值
公共部门绩效指标体系 是政府部门根据绩效目 标制定的绩效指标集合
资源配置的过程
公共部门人力资源结构 调整是政府部门根据人 力资源结构优化目标调 整人力资源配置的过程
• 需要分析政府部门的人力资源结 构现状 • 需要确定政府部门的人力资源结 构优化目标 • 需要制定人力资源结构优化的政 策和措施
• 需要分析政府部门人力资源结构 调整的必要性 • 需要制定人力资源结构调整的计 划和方案 • 需要实施人力资源结构调整的措 施和策略
• 需要分析招聘活动存在的问题和 不足 • 需要制定招聘改进的计划和措施 • 需要实施招聘改进的策略和方案
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公共部门人力资源管理(一）一、单选题1.(3分)人力资源规划的最终目标是要使组织和个人都得到（）• A. 长期利益• B. 眼前利益• C. 经济实惠• D. 精神满足2.(3分)美国著名职业指导专家约翰．霍兰德认为决定一个人选择职业的最重要因素是（）• A. 环境• B. 人际关系• C. 工作性质• D. 人格3.(3分)薪酬管理与企业发展的关系是（）• A. 互相对立• B. 互相矛盾• C. 互相联系• D. 相辅相成转4.(3分)“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( )• A. 用人所长原则• B. 民主集中原则• C. 因事择人原则• D. 德才兼备原则5.(3分)不与劳动者劳动量相联系，但具有重复性与终身性特征的薪酬形式是()• A. 绩效工资• B. 基本工资• C. 福利• D. 奖金6.(3分)在选择“职业锚”时，同时具有分析能力、人际沟通能力和情感能力的人属于()• A. 技术型职业锚• B. 管理型职业锚• C. 安全型职业锚• D. 创造型职业锚7.(3分)在绩效管理实施过程中,最直接影响绩效评价质量和效果的人员是（）• A. 高层领导• B. 一般员工• C. 直接上级/主管• D. 人力资源部人员8.(3分)在一项对操作工人的考评中，为了了解员工绩效提高的程度，应以（）作为信息的主要来源。
• A. 该员工的同事• B. 该员工本人• C. 该员工的直接主管• D. 该员工的最高主管9.(3分)为培养组织成员对组织的光荣感和自豪感，必须注意（）• A. 运用心理定势• B. 重视心理强化• C. 培养认同心理• D. 化解挫折心理10.(3分)我国职工的社会保险是（）• A. 自愿性保险• B. 商业性保险• C. 强制性保险• D. 任意性保险11.(3分)绩效考核指员工的（）做比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。
• A. 实际绩效与组织的期望• B. 个人成绩与群众测评• C. 群众测评与组织的期望• D. 实际绩效群众测评、组织期望12.(3分)一般说来，处于市场衰退阶段的企业应采用（）薪酬结构。
• A. 高弹性• B. 高稳定• C. 折中• D. 高弹性与折中13.(3分)以能力为导向的薪酬结构的优点是（）• A. 企业的薪酬成本低• B. 企业的成本管理低• C. 重视员工的工作绩效及能力的实际发挥程度• D. 有利于员工提高技术、能力14.(3分)关于企业薪酬分配原则，下列说法不正确的是（）• A. 分配结果均等• B. 对外有竞争力• C. 对内分配公平• D. 适当拉开薪酬差距15.(3分)现代人力资源管理的人性假设基础是（）• A. 人天生是懒惰的；必须采用暴力强迫其劳动• B. 人从事劳动是为了获取物质利益，所以只能靠物质手段对其进行激励• C. 人生活在社会上，主要的需求是要获得友谊和组织的接纳• D. 人有社会责任感，有与社会发展相适应的个人理想和实现自我价值的愿望16.(3分)培训发展循环的最后环节是（）。
• A. 培训制度• B. 培训程序• C. 培训需求分析• D. 培训评估17.(3分)建立以能力为导向的薪酬结构的主要优点是（）• A. 企业的薪酬成本低• B. 企业的成本管理低• C. 重视员工的工作绩效及能力的实际发挥程度• D. 有利于员工提高技术、能力18.(3分)绩效考核的最终目的是（）• A. 绩效改进• B. 决定晋升• C. 薪酬决策• D. 实施奖惩19.(3分)人力资源外部招募的方法是（）• A. 广告• B. 调用• C. 提升• D. 重新聘用20.(3分)在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( )• A. 根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势• B. 根据企业生产情况推测未来人事变动趋势• C. 找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势• D. 根据市场变化推测未来人事变动趋势二、多选题1.(2分)在测评指标体系的结构中，其中有（）。
• A. 能力结构• B. 绩效结构• C. 人员结构• D. 品德结构答案A,B,D2.(2分)绩效目标应该是（）• A. 可量化的• B. 可测量的• C. 过程描述性的• D. 长期与短期并存E、由主管制定的答案A,B,D3.(2分)在培训实施计划控制阶段，主要的工作包括（）。
• A. 收集培训相关资料• B. 比较目标与现状之间的差距• C. 分析实现目标的培训计划，设计培训计划检验工具• D. 对培训计划进行检讨，发现偏差• E. 公布培训计划，跟进培训计划落实答案A,B,C,D,E4.(2分)公共部门人力资源战略的制定的方法有（）。
• A. 目标分解法• B. 目标汇总法• C. 动态管理法• D. 评估法答案A,B5.(2分)公共部门人力资源的义务，是指国家法律对公共部门人力资源必须作出或不得作出一定行为的（）。
• A. 约束• B. 强制• C. 规范• D. 劝告答案A,B6.(2分)我国公务员义务的基本内容是（）。
• A. 遵守宪法、法律和法规• B. 依照国家法律、法规和政策招待公务• C. 密切联系群众，倾听群众意见，接受群众监督，努力为人民服务。
• D. 保守国家机密和工作机密• E. 公正廉洁。
克己奉公答案A,B,C,D,E7.(2分)绩效评估的方法包括（）。
• A. 考试法• B. 民主评议法• C. 评价量表法• D. 访谈法答案A,B,C8.(2分)绩效管理系统设计的基本原则有（）。
• A. 公开与开放原则• B. 反馈与修改原则• C. 定期化与制度化原则• D. 可靠性与正确性原则• E. 可行性与实用性原则答案A,B,C,D,E9.(2分)目前，世界上多数国家对公务员实行奖励的种类和方式主要有（）。
• A. 精神奖励• B. 物质奖励• C. 晋升奖励• D. 通令嘉奖答案A,B,C10.(2分)人的劳动能力包含哪两个方面（）• A. 体能• B. 智能• C. 人格能• D. 机械能• E. 动能答案A,B三、判断题1.(2分)绩效评估的基本原则是注重实绩。
对2.(2分)绩效具有动态性的特点。
对3.(2分)工作评价就是工作描述。
错4.(2分)考试录用要坚持竞争原则。
对5.(2分)心理测验是对行为样组的客观和标准化的测量。
对6.(2分)工作分析就是工作描述。
错7.(2分)人力资源的开发就是培训。
错8.(2分)人力资源获取的一般原则只有一条，就是任人唯贤。
错9.(2分)薪酬就是工资。
错10.(2分)人力资源获取就是招募。
错公共部门人力资源管理交卷时间：2015-11-16 10:47:15一、单选题1.(3分)以能力为导向的薪酬结构的优点是（）A. 企业的薪酬成本低• B. 企业的成本管理低• C. 重视员工的工作绩效及能力的实际发挥程度• D. 有利于员工提高技术、能力2.(3分)美国著名职业指导专家约翰．霍兰德认为决定一个人选择职业的最重要因素是（）• A. 环境• B. 人际关系• C. 工作性质D. 人格3.(3分)劳动者与企业签订和变更劳动合同必须遵循三项根本原则。
除平等自愿原则、遵守法律和法规原则外，还有一项是（）• A. 协商一致原则B. 按劳取酬原则• C. 各尽所能原则• D. 公平公正原则4.(3分)通过建立人力资源需求量及其影响因素之间的函数关系，根据影响因素的变化来推测人力资源需求量变化的方法是（）A. 趋势分析法• B. 散点分析法• C. 比率分析法• D. 回归预测法5.(3分)马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是• A. 人天生是懒惰的，必须采用强制手段• B. 人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动• C. 人是为了获得他人的认同而劳动D. 人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感6.(3分)“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( )A. 用人所长原则• B. 民主集中原则• C. 因事择人原则• D. 德才兼备原则7.(3分)福利管理原则不包括（）A. 定期化原• B. 合理性原则• C. 必要性原则• D. 协调性原则8.(3分)企业吸收专业性人员时，应选择的最佳广告媒体是（）• A. 全国性的报纸• B. 地方性的报纸• C. 广播电视D. 特定的杂志9.(3分)“应聘人员必须具备本地户口”这样的招聘用语违反了招聘原则中的（）。
• A. 确保质量原则B. 公平公正原则• C. 双向选择原则• D. 效率优先原则10.(3分)员工获得的随其工作行为和业绩的变化而变化的那部分报酬称为（）• A. 基本工资B. 绩效工资• C. 激励工资• D. 福利11.(3分)企业的运行与经营管理需要依靠许多资源，其中最重要的资源是()• A. 人力资源B. 人才资源• C. 信息资源12.(3分)一般说来，成就需要较高的人倾向于选择（）的风险。
• A. 较大• B. 较小C. 适度• D. 最小13.(3分)在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是（）• A. 高层领导• B. 一般员工C. 直接上级/主管• D. 人力资源部人员14.(3分)为培养组织成员对组织的光荣感和自豪感，必须注意（）• A. 运用心理定势• B. 重视心理强化C. 培养认同心理• D. 化解挫折心理15.(3分)以下激励理论中，把人作为“社会人”的人性假设是()• A. W理论• B. X理论C. Y理论16.(3分)劳动者与企业签订和变更劳动合同必须遵循三项根本原则。
除平等自愿原则、遵守法律和法规原则外，还有一项是（）• A. 协商一致原则B. 按劳取酬原则• C. 各尽所能原则• D. 公平公正原则17.(3分)对企业绩效管理系统的诊断应进行（）分析。
A. 全面• B. 个人• C. 考评者• D. 组织18.(3分)企业在选择招聘广告媒体时，既要求成本低和传播面广，又要求招聘信息可以被保存，此时一般宜采用（）• A. 广播媒体• B. 电视媒体• C. 专业杂志媒体D. 报纸媒体19.(3分)在考核结束后，主管与下属之间就评估所做的交流叫（）• A. 公开评估B. 评估面谈• D. 评估讲座20.(3分)讲授法属于与（）培训相适应的培训方法。
• A. 技能B. 知识• C. 创造性• D. 解决问题能力二、多选题1.(2分)在测评指标体系的结构中，其中有（）。
• A. 能力结构• B. 绩效结构• C. 人员结构• D. 品德结构答案A,B,D2.(2分)有效的薪酬管理应遵循的原则是（）• A. 对内具有竞争力• B. 对外具有竞争力• C. 对内具有公正性• D. 对外具有公正性• E. 对员工具有激励性3.(2分)战略性公共部门人力资源管理的特点是（）。